Jou mag dink dat effektiewe sprekers op daardie manier gebore word. Jou is verkeerd! Publieke praat is 'n vaardigheid wat geleer kan word.

As u Microsoft Outlook posbus vuil en vol boodskappe is, kan u belangrike boodskappe misloop. As 'n sake eienaar, kan die verlies van boodskappe rampspoedig...