Advertisement
  1. Business
  2. Marketing
Business

Hoe om marknavorsing reg te doen vir u klein besigheid

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Afrikaans (Afrikaans) translation by Umar bin Abdul Aziz (you can also view the original English article)

Wat bemarking betref, lyk dit of groot besighede al die geluk het. Hulle het die begroting om bemarkings- en reklamebedryf te huur wat toegewy is om hulle meer kliënte te bring. Maar dit beteken nie dat klein besighede nie hul eie geluk kan maak nie. Die fondament van 'n goeie bemarkingsveldtog is immers dieselfde, of die besigheid groot of klein is: dit hang alles af van grondige marknavorsing.

How to Do Market Research
Goeie marknavorsingsmetodes kan vraelyste en opnames insluit. (Beeld Bron: Envato Elements )

Marknavorsing gaan net oor die insameling van soveel inligting as wat jy kan op jou teikenmark se behoeftes. Dit is iets wat klein sake-eienaars op hul eie kan doen, selfs sonder die hulp van 'n groot begroting of 'n marknavorsingsfirma. Sodra jy alles weet wat jy kan oor jou teiken kliënte, sal jy weet hoe om jou produkte, dienste en bemarkingsmateriaal aan te pas by hul behoeftes. 

Maar voordat jy enige marknavorsing doen, maak seker dat jy jou teikenmark verlaag het. Gaan die volgende gids na om seker te maak dat jy die regte teikengehoor vir jou besigheid gekies het:

Kom ons duik in ons bespreking oor hoe om marknavorsing reg te doen.

Marknavorsingsbeginsels: Wat jy moet weet

As 'n klein sake-eienaar kan jy nie bekostig om tyd en hulpbronne te spandeer om elke detail oor jou teikenmark te leer wanneer marknavorsing gedoen word nie. Dit is perfek goed. U hoef slegs die paar dinge te ken wat relevant is om kliënte oor te wen.

Hier is die enigste vrae wat jy moet beantwoord:

 Wat is die volle spektrum van jou teikenmark se behoeftes?

Aangesien jy reeds weet wie jou teikengehoor is, grawe 'n bietjie dieper om uit te vind wat dit is wat hulle benodig. Hulle het selde net een ding nodig. In plaas daarvan het hulle 'n volledige spektrum van behoeftes. Hierdie behoeftes kan positief wees, soos doelwitte, begeertes en voorkeure. Hulle kan ook negatief wees, soos probleme, frustrasies en ander pynpunte.

U het natuurlik nie 'n volledige lys van al hul behoeftes nodig nie - net dié wat van toepassing is op u besigheid. Hier is 'n paar van die meer gedetailleerde vrae wat jy jou gehoor kan vra:

  • Wat wil jy bereik in die nabye toekoms? Spesifieke voorbeelde: Wat wil jy hê dat jou voorplaas in die volgende twee weke sal lyk? (Vir 'n grasperk of tuindiens.) Hoeveel nuwe kliënte wil u in die volgende ses maande via u webwerf verkry? (Vir 'n web ontwerper.)
  • Watter positiewe veranderinge wil jy sien? Spesifieke voorbeelde: Wat wil jy bereik met 'n nuwe fiksheidsprogram? (Vir 'n persoonlike afrigter.) Wat wil u voornemende kliënte oor hierdie spesifieke produk dink? (Vir 'n produkfotograaf.)
  • Wat is jou mees pynlike probleem? Spesifieke voorbeelde: Wat is die mees frustrerende deel van die handhawing van jou erf? Watter kenmerk van jou tuin hou jy nie van die meeste nie? (Vir 'n grasperk of tuinwerk.) Hoekom is jy nie tevrede met jou huidige produkfoto's nie? (Vir 'n produkfotograaf.) Hoekom dink jy is jou huidige webwerf nie aan jou doelwitte? (Vir 'n web ontwerper.)

Sodra jy twee tot drie vrae het om te vra, moet jy weet waar en hoe jy antwoorde sal kry. U kan een of 'n kombinasie van die volgende tegnieke gebruik om te begin: 

  • Opnames. As u reeds 'n lys het van mense wat by u teikenmark val, soos bestaande kliënte of mense wat u poslys aangemeld het, kan u opnames uitvoer om hul behoeftes te bepaal. Hier is 'n paar hulpbronne wat jou kan help om te begin:

As u nie 'n lys het nie, kan u opnameoplossings gebruik wat die respondente vir u vind, vrae stel en u verslae van die resultate stuur. Enkele voorbeelde sluit in AYTM, SurveyMonkey Audience, of GutCheck. Hierdie dienste kan vir die respondente vir u 'n fooi kry, en gewoonlik verhoog die fooie hoe groter die groep wat u wil ondersoek. As jy besluit om hierdie roete te neem, maak seker dat jy die respondente kies wat pas by jou teikengehoor.

  • Aanlyn- en aflyngroepe. Dit is moontlik dat u gekose teikenmark hul eie groepe kan hê. Dit kan plaaslike groepe wees wat gereeld bymekaarkom, of aanlyngroepe in boodskapborde of sosiale media. Jy kan by hierdie groepe aansluit, laat hulle weet waaraan jy werk en toestemming vra as jy 'n paar vrae deur hulle kan hardloop.

As jy na aanlyngroepe kyk, kan jy ook deur bestaande besprekings soek wat jou antwoorde sal gee. As jy byvoorbeeld 'n persoonlike afrigter is wat op soek is na besige professionele persone in jou stad, kan jy die reddit-groep vir fiksheid nagaan, soek na die woord "besig" en kyk deur die resultate. Jy sal vind dat daar baie bestaande besprekings is oor hoe besige mense tyd kry om uit te werk. Jy kan deur hierdie besprekings gaan en notas neem oor enige uitdagings, frustrasies of doelwitte wat genoem word.

Example of searching online groups
Bogenoemde besprekings kan u 'n idee gee oor die uitdagings wat mense in die gesig staar as dit fiksheid betref.
  • Kliëntvraelyste. Daar is 'n paar diensgebaseerde ondernemings - soos webontwikkeling, kopieskryf, fotografie, konsultasie of onderrig - wat hul kliënte se behoeftes moet analiseer voordat die projek begin As dit soos jou besigheid klink, is die kans dat jy 'n vraelys-analise-vraelys het of althans 'n paar notas van voorlopige kliëntvergaderings bevat. Wees op die uitkyk vir enige woorde of frases wat deur verskillende kliënte herhaal word.

As jy 'n diensgebaseerde besigheid bedryf en jy nie 'n formele behoefteanalise doen nie, kan die volgende gidse jou help om te begin:

2. Hoeveel sal kliënte waarskynlik spandeer om hierdie behoeftes te bevredig?

Behalwe om 'n beter begrip van jou teikenmark se behoeftes te hê, moet jy ook weet hoeveel hulle bereid is om te spandeer om aan hierdie behoeftes te voldoen. Hierdie kennis kan u help om 'n idee te kry oor hoe om u produkte en dienste te prys, watter soorte promosie-aanbiedings u moet maak en wat hulle bereid is om meer te spandeer. Hier is waar jy hierdie inligting kan opzoeken:

  • Mededingers. 'N vinnige manier om uit te vind hoeveel jou kliënte spandeer op die behoeftes wat relevant is vir jou besigheid, is om te kyk na hoeveel jou mededingers hef. U sal ontdek dat hulle nie dieselfde bedrag vir soortgelyke produkte en dienste hef nie. Sommige besighede sal aan die laer kant laai, terwyl ander hoër opmerkings sal hê. Maak seker dat jy soveel mededingers as moontlik kyk, sodat jy 'n idee het oor die volle prysreeks.
  • Bedryfswebwerwe en navorsing. As jou bedryf inligting oor prysbepaling vrystel of 'n kostedatabasis het, kan dit nuttige maatstawwe verskaf. Sommige breë prysdatabasisse soos Koste Helper lys die pryse van 'n wye verskeidenheid nywerhede, produkte en dienste. Slegs vir produkte, kan u pryse op prysvergelyking webwerwe soos Nextag (US) of Price Runner (UK) opzoek.
  • Verbruikersopnames. As jy aan individuele verbruikers eerder as ondernemings verkoop, kan verbruikersopname-resultate jou ook 'n idee gee oor hoe mense hul geld spandeer. Hierdie opnames is ook handig as u spandeerstendense probeer uitkyk of verstaan. Vir die Verenigde State stel die Buro vir Arbeidsstatistieke gereeld resultate vir hul verbruikersuitgawes-opname bekend. Hul mees onlangse resultate toon dat Amerikaners gewoonlik die meeste spandeer op behuising, gevolg deur vervoer. Die Verenigde Koninkryk se kantoor vir nasionale statistieke stel ook soortgelyke soorte data bekend.
Cost database example
'N prys databasis kan u help om uit te vind hoe soortgelyke dienste of produkte geprys word.

Soos jy jou navorsing doen, sal jy sien dat daar 'n verskeidenheid pryse is wat mense bereid is om te betaal afhangende van die soort oplossing wat hulle kry. Gaan saam met die persoonlike opleidingsvoorbeeld, sien jy dat fiksheidboeke $ 3 tot $ 30 kos, fiksheidstoestelle kan tot 'n paar honderd dollar kos, terwyl die uurlikse tariewe vir opleiers kan gaan van $ 20 tot $ 70 per uur. Wees bewus van hierdie verskille sodat jy kan fokus op die prysbepaling van produkte of dienste wat die naaste aan wat jy bied.

3. Hoe goed is ander besighede wat hul behoeftes bevredig?

Dit is ook belangrik om die leemtes in die mark te ken. Die deel waar jou teiken kliënte hul behoeftes voel, word nie nagekom nie. Om hierdie gaping te vind, moet jy na jou mededingers kyk en sien waar hulle kort raak of waar hulle beter kan doen. Hier is hoe jy kan uitvind:

  • Hersien webwerwe. Oorsig webwerwe soos Yelp en die Better Business Bureau is 'n goeie hulpbron. Sites soos hierdie help jou maklik om verskeie mededingende besighede en hul kliënte resensies op een plek te vind.
  • Mededingers se sosiale media profiele. As jy reeds van jou mededingers weet, besoek hulle Facebook, Instagram, Twitter en ander sosiale media-rekeninge. Wat sê kliënte oor hulle in die hersieningsafdeling? Is daar enige negatiewe kommentaar op hul poste? Wees op die uitkyk vir die mees algemene negatiewe of konstruktiewe terugvoer wat deur kliënte geplaas word.
  • Onafhanklike resensies Blogs, koerante en tydskrifte loop ook resensies van produkte en besighede. Deur 'n eenvoudige Google-soektog kan jy waarskynlik bloggers en professionele beoordelaars vind wat produkte of dienste soortgelyk aan joune probeer het.

Gee aandag aan resensies of kommentaar wat die besigheid as gemiddeld of laer beoordeel. Hierdie onvolmaakte resensies is 'n goudmyn om te verstaan ​​waar ander besighede verkeerd gaan en om geleenthede te vind vir wat jy reg kan doen.

Kom ons sê jy wil 'n klereveranderingswinkel in jou omgewing begin. Jy kan kyk na die minder as sterre resensies van soortgelyke besighede op Yelp en vind die mees algemene klagtes en voorstelle. Jy sal vind dat een van die mees algemene klagtes is dat die veranderinge nie klaar is teen die tyd wat die kliënt dit verwag nie. As jy daardie besorgdheid in jou bemarkingsmateriaal kan verlig en 'n soort waarborg bied om die klere betyds te doen, dan sou jy 'n manier hê om jouself van ander winkels te onderskei.

Excerpts of reviews of clothing alterations store
Deur die negatiewe resensies van klereveranderingswinkels te blaai, sal u sien dat byeenkomste sperdatums 'n belangrike kliëntebelang is.

As jy deur publieke terugvoer gaan, is dit nie genoeg vir jou nie en jy wil meer oor jou kompetisie leer, kan die volgende tutoriale help:

4. Wat is die grootte van jou teikenmark?

Wanneer jy marknavorsing doen, vergeet nie om uit te vind of jy 'n groot genoeg teikenmark het om jou besigheid te onderhou nie. Op hierdie stadium het jy groepe ondervra en gekyk na resensies. Die hoeveelheid aktiwiteit wat jy ondervind het, kan jou 'n idee gee of jou teikenmark 'n lewendige gemeenskap of 'n klein groepie is. Alhoewel jy nie miljoene of honderde duisende mense in jou teikenmark as 'n klein besigheid nodig het nie, het jy genoeg nodig om wins te maak. Hier is hoe jy die grootte van jou mark kan skat:

  • Sensus data. Soek deur webwerwe soos Census.gov en die Small Business Administration sal jou 'n goeie idee gee oor die grootte van die bevolking wat onder jou teikenmark val.
  • Sosiale media gereedskap. Facebook-gehoor insigte is goed vir die skatting van gehoor grootte - solank jou teikengehoor op Facebook is (hierdie gids sluit 'n kort handleiding oor hoe om dit te gebruik). As jy 'n beroep op mense op LinkedIn rig en 'n mens se soektog op LinkedIn afskakel en dit afsny volgens werk en ligging, sal jy ook 'n rowwe skatting gee. Byvoorbeeld, rekenmeesters in die Houston, Texas area is ongeveer 31,000.
  • Jou mededinger se gehoor. Weereens, u direkte mededingers kan u 'n eerstehandse blik gee van watter soort gehoor grootte om te verwag. Noem hulle die publiek getalle en verkoopsyfers in die openbaar? Hoeveel mense volg hul sosiale media profiele? Hoeveel mense teken in vir hul nuusbriewe? Hoe meer jy weet van die grootte van hul gehoor, hoe beter kan jy joune skat.

Let daarop dat u nie in staat sal wees om te bereik, veel minder verkoop aan u hele mark nie. As jy na die totale nommers vir jou mark kyk, maak 'n baie konserwatiewe skatting van die segment wat jy kan bereik. Gestel jy sal slegs 3 tot 10 persent van jou beraamde teikenmarkgrootte kan bereik.

5. Waar word kliënte waarskynlik bereik?

Ten slotte moet jy weet waar jy jou bemarkingsmateriaal moet stuur of plaas. Vir offline bemarking kan dit spesifieke spasies of plekke wees waar jou teikenmark waarskynlik sal wees. Dit kan 'n gemeenskapsentrum, buurte, parke of selfs ander onverwante besighede insluit wat 'n soortgelyke mark aantrek. Dit kan ook die radiostasies wees waarna hulle luister of die tydskrifte en koerante wat hulle lees. Vir aanlyn bemarking, dit is die kanale, webwerwe en sosiale media-webwerwe wat jou teikenmark geneig is om te gebruik. Dit kan Instagram, 'n aanlynmark, 'n nisblog of hul e-posbus wees.

Met al hierdie opsies, hoe weet jy watter een moet kies? Kyk na die volgende:

  • Demografie van sosiale media-webwerwe. As jy wil weet watter sosiale netwerk om jou bemarking te prioritiseer, kan leer oor die demografie van al jou opsies help. Hier is 'n omvattende uiteensetting van sosiale netwerk demografie van Sprout Social. Pew Research stel ook data op die gebruik van sosiale media in die Verenigde State saam. Hierdie data sal jou vertel dat jonger mense geneig is om te Instlock en Snapchat te kweek, en dat LinkedIn jou beste weddenskap is as jy op professionele persone met hoër onderwys wil fokus.
Social media demographics
As jy 'n jonger gehoor wil bereik, gaan na Instagram en Snapchat.
  • Facebook-gehoor insigte. U kan hierdie hulpmiddel van Facebook gebruik om 'n idee te kry oor u ander belangstellings se geselekteerde gehoor. Sodra jy die gehoorkriteria ingevul het, kan jy na die tabbladsye vir Page Likes and Location kyk om moontlike plekke of kanale te vind waar jy jou gehoor kan bereik. Byvoorbeeld, kom ons sê jou teikenmark vir jou aanlyn winkel is mense in Kalifornië wat tussen 18 en 24 jaar oud is en belangstel in vechtkunsten. Facebook Insights kan jou die stede in Kalifornië vertel waar sulke mense waarskynlik gevind word (onder die Ligging-oortjie), sowel as hul ander belange (onder die bladsy Likes Likes). Jy sal weet dat die meeste van hulle KTLA 5 News volg en die blog, Cholo Adventures.
Facebook Audience Insights Page Likes
Vind uit jou teikenmark se ander belange en plekke met Facebook Gehoor Insights.
  • Mededingende navorsing. Dit help ook om te kyk na waar jou mededingers adverteer. Kyk deur die plaaslike publikasies en sien watter tipe besighede herhaaldelik advertensie spasie koop. As jy sien dat jou mededingers of besighede op dieselfde demografiese wyse fokus as jy, dan is dit waarskynlik dat hulle kliënte deur middel van daardie advertensies gaan kry - en jy sal ook.

As u meer opsies vir aflyn bemarking wil vind en die bogenoemde bronne nie genoeg is nie, raadpleeg hierdie gids vir plaaslike bemarkingsdienste

Marknavorsing is 'n moet vir klein besighede

Marknavorsing, hoewel dit lyk asof iets net groot besighede doen, is vir besighede van alle groottes. Alle besighede moet hul kliënte so goed as moontlik verstaan. Wanneer u kliënt voel verstaan, is dit meer geneig om van u te koop.

Noudat jy hierdie tutoriaal voltooi het, moet jy 'n goeie begrip van die basiese beginsels van bemarkingsnavorsing hê. Dit is tyd om u eie effektiewe marknavorsingsmetodes te ontwikkel.

Sodra jy jou eie marknavorsing voltooi het, sal jy 'n beter idee hê van watter materiale en taktiek jy meer verkope moet maak en nuwe kliënte moet vind.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.