Unlimited WordPress themes, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Email Marketing
Business

10 اتجاهات تسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2016: لجعل استراتيجيتك تنجز بشكل أفضل

by
Length:LongLanguages:

Arabic (العربية/عربي) translation by Maryam Abbas (you can also view the original English article)


يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة شائعة للترويج للمنتجات والخدمات، ولكن هل يعمل؟

الاحصاءات تقول نعم. ووفقًا للبيانات الواردة من مراقب الحملة، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يكون فعالًا للغاية. يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني المطالبة بمبلغ 38 دولارًا أمريكيًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه. عندما تقارن هذا الرقم بعائد الإنفاق الإعلاني لوسائل الإعلام الأخرى، فإن الفرق مثير للدهشة. تظهر الأرقام من نيلسون كاتالينا سوليوشنز أن العائد على الإعلانات التي تنفق على وسائل التسويق الأخرى يتراوح من 1.53 دولار للفيديو الرقمي إلى 3.94 دولار لإعلانات المجلات.

باعتبارك مالكًا لعمل تجاري يرغب في تحقيق أقصى استفادة من الدولار التسويقي، فكر في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت ترغب في الحصول على دليل حول أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك قراءة برنامج Tuts + التعليمي، ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أوابدأ مباشرة بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال برنامجنا التعليمي، كيفية إنشاء قائمة بريد إلكتروني: احصل على أول 500 مشترك سريعًا.

والآن، لنلق نظرة على أقوى عشر اتجاهات للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2016. وسنشارك أيضًا بعض الموارد لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذه الاتجاهات.

1. الجاذبية الجمالية

يبدو شكل رسالة البريد الإلكتروني الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى في عام 2016. لم يعد البريد الإلكتروني يتعلق بالكلمات فقط. تتميز رسائل البريد الإلكتروني الجيدة أيضًا بتصميم احترافي جذاب. من المرجح أن تحصل الرسالة الإلكترونية المقنعة مرئياً على استجابة أكثر من الرسالة النصية فقط.

بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم بريدك الإلكتروني:

  • الفضاء الأبيض. لا ينبغي أن تكون رسالة البريد الإلكتروني شديدة الفوضى، ولكن يجب أن يكون هناك ما يكفي لجذب الانتباه.
  • الخط. استخدم خطًا جيدًا قابلاً للقراءة يجذب العين أيضًا. لا تخف من استخدام خط أسود عريض، ولكن لا تبالغ في ذلك أيضًا.
  • اللون. يجب أن تعكس الألوان التي تستخدمها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني صورتك التجارية وصورة شركتك.
  • الصور. لا تزال الصور وسيلة جيدة لجعل القارئ ينتبه لرسالتك.

إحدى الطرق الجيدة لضمان ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك احترافية هي استخدام قالب. مع القالب، ليس عليك أن تكون مصممًا محترفًا لإنشاء بريد إلكتروني جذاب من الناحية الجمالية.

يمكنك العثور على العديد من قوالب البريد الإلكتروني المفيدة في سوق Envato.

واحد من أفضل المبيعات لدينا هو موكا. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الحديث هذا تصميمًا متجاوبًا وبانيًا عبر الإنترنت، مما يجعل من السهل العمل معه وصنع نتيجة أنيقة. وهو متوافق أيضًا مع مجموعة واسعة من أدوات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. إليك نظرة عن قرب:

Moka Email Template
قالب البريد الإلكتروني موكا

2. الرسوم المتحركة

اتجاه التسويق عبر البريد الإلكتروني الممتع الجديد هو الرسوم المتحركة. المسوقين الأذكياء عبر البريد الإلكتروني يدمجون الرسوم المتحركة في رسائلهم والرسائل الإخبارية. هناك سبب وجيه للقيام بذلك.

تجذب الرسالة الإلكترونية ذات الرسوم المتحركة اهتمام القارئ وتحافظ عليه. إذا تم استخدامه بشكل صحيح، يمكن أن ينتج عن رسالة البريد الإلكتروني المتحركة معدل استجابة أعلى للقارئ. يمكن للرسوم المتحركة أيضًا نقل رسالتك بطريقة ذكية، لا تُنسى.

بالإضافة إلى ذلك، أصبح إنشاء رسائل إلكترونية متحركة أسهل من أي وقت مضى. باستخدام برنامج البريد الإلكتروني الشهير للتسويق، مثل مايل تشامب أو مراقب الحملة أو الحملة الفعالة، يمكنك إضافة ملفات .gif إلى رسائلك الإلكترونية تمامًا كما تفعل مع أنواع الصور الأخرى. وتتيح الإصدارات الأخيرة للعديد من أدوات البريد الإلكتروني - بما في ذلك أحدث إصدارات جيميل و ياهو ميل وأوتلوك ميكروسوفت اوفيس 365 - للقراء فتح ملفات .gif المتحركة أثناء قراءتها لرسائل البريد الإلكتروني.

في ما يلي بعض الإرشادات للتضمين الفعال للرسوم المتحركة في حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني:

  • الحجم. تعمل ملفات الرسوم المتحركة الأصغر بشكل أفضل. يتم تحميل الملفات الكبيرة ببطء وقد يتم وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها بواسطة نظام البريد الإلكتروني للمستلم.
  • العلامة التجارية. يجب أن تتناسب الرسوم المتحركة مع العلامة التجارية التي طورتها لنشاطك التجاري.
  • كن متفوقاً. لا تغمر قراءك بالكثير من الرسوم المتحركة. واحد أو اثنين من ملفات .gif كافية.

تذكر أن المستلمين الذين لديهم أنظمة بريد إلكتروني قديمة قد لا يتمكنون من عرض الصور المتحركة. قم بتضمين نص في رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى هؤلاء القراء.

فيما يلي مثال على ذلك من بريد إلكتروني حديث في سوق انفاتو يحمل علامة gif أعلى البريد الإلكتروني. إنه يجذب انتباه القراء على الفور، ولكن كون صورة gif واحدة فقط أنيقة فإنه ليس مبالغا فيه. يتضمن باقي البريد الإلكتروني صورًا ثابتة فقط.

Envato Market Email Gif Example
مثال على .gif في بريد إلكتروني. انظر إلى البريد الإلكتروني كما هو منشور على الانترنت.

3. الآلي

البريد الإلكتروني الأوتوماتيكي كان موجوداً منذ فترة طويلة. إذا سبق لك تعيين بريدك الإلكتروني في العمل لإرسال رسالة "خارج المكتب" أثناء العطلة، فقد استخدمت نموذجًا للتنفيذ التلقائي للبريد الإلكتروني.

تقليديا، فإن الجانب السلبي لأتمتة البريد الإلكتروني هو أن الرسائل الآلية كانت غير شخصية. باستخدام المزيد من الفلاتر المفصلة وأدوات الاستهداف الأفضل في برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني، أصبح بمقدور جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن إرسال رسائل ذات صلة حقيقية بجمهورها.

بدلاً من الحصول على بريد إلكتروني عام يطلب منك التفكير في شراء منتج من الواضح أنه خرج إلى الجميع على القائمة البريدية للشركة، تخيل الحصول على رسالة مخصصة تتمنى لك عيد ميلاد سعيدًا. أو، تخيل الحصول على بريد إلكتروني عند طرح الجينز ذو العلامة التجارية المفضلة لديك. هذه مجرد بداية لما يمكن أن تفعله أتمتة البريد الإلكتروني الحالي وتصنيفه.

تعمل أتمتة البريد الإلكتروني الحديثة على بناء علاقات العملاء من خلال التعامل مع العملاء كأفراد.

4. المتوافق

تشكّل لوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني مجالًا أساسيًا لمسؤولي التسويق عبر البريد الإلكتروني للنظر فيها. في الآونة الأخيرة، تم إصدار القوانين التي تؤثر على التسويق عبر البريد الإلكتروني. يعد الالتزام بهذه القوانين أكثر أهمية من أي وقت مضى في عام 2016.

من الأمور التي تهم المسوقين بشكل خاص القوانين التي تحكم من يمكنك إرسال البريد الإلكتروني له وتحت أي ظروف، فضلاً عن البيانات التي قد تجمعها وتستخدمها. في ما يلي بعض الأمثلة على مثل هذه القوانين والأماكن التي تنطبق عليها:

  • قانون CAN-SPAM، الولايات المتحدة. واحد من أقدم القوانين المدرجة هنا، تم إصدار أول قانون للرسائل الاقتحامية (SPAM) في عام 2003. وهو يضع متطلبات للرسائل التجارية ، بما في ذلك إلغاء الاشتراك بالبريد الإلكتروني وقيود البريد الإلكتروني الأخرى.
  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، الاتحاد الأوروبي. هذا التشريع يتعامل مع استخدام البيانات الشخصية. تم إقراره في عام 2016 وبدأ سريانه في عام 2018. وهو يحل محل قانون سابق.
  • قانون البريد المزعج، أستراليا. تم إصدار هذا القانون في عام 2003. وهو يجعل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها غير قانونية بدون موافقة ويضع إرشادات تسويقية أخرى.
  • قانون كندا لمكافحة الرسائل الاقتحامية (CASL)، كندا. تم إقرار هذا القانون في عام 2014. مثل قانون CAN-SPAM المستند إلى الولايات المتحدة ، فإنه يتطلب موافقة عبر البريد الإلكتروني. كما يسرد معايير أخرى يجب على مسؤولي البريد الإلكتروني اتباعها.

الدول الأخرى لديها قوانين مماثلة. باعتبارك مسؤول تسويق عبر البريد الإلكتروني، يتعين عليك فهم واتباع قوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تؤثر على نشاطك التجاري. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت حملة البريد الإلكتروني متوافقة مع القانون أم لا، فاستشر أحد الاخصائيين القانونيين.

5. التفاعلية

رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية هي واحدة من أحدث اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني. كما أنها وسيلة فعالة لجذب انتباه القارئ.

تستخدم رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية وسائل الإعلام الاجتماعية، والاستطلاعات، والألعاب، وغيرها من الوسائل استخدامًا إبداعيًا لإشراك  القارئ. فهي تسمح للقارئ بالرد على نص الرسالة الإلكترونية لتنفيذ إجراء يزيد من انخراطه مع علامتك التجارية. في كثير من الأحيان، تتم مكافأة مشاركة القارئ برمز ترويجي أو خصم آخر.

إبداعك هو القيد على مدى التفاعلية التي تريدها أن تكون مع حملة تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك. هناك شيء واحد مؤكد، مع ذلك، يساعد البريد الإلكتروني التفاعلي علامتك التجارية في التميز عن منافسيك. ربما هذا هو السبب في أننا سنرى المزيد من اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه في عام 2016.

6. المناسب للجوال

تشير الدراسات إلى أن القراء يستخدمون الأجهزة المحمولة أكثر من أي جهاز آخر لفتح وقراءة رسائل البريد الإلكتروني. ما يعنيه هذا بالنسبة إلى جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن رسائل البريد الإلكتروني في عام 2016 يجب أن تكون متوافقة مع الجوّال.

ما هو البريد الإلكتروني المتوافق مع الجوال؟ هذا يعني أن البريد الإلكتروني يفتح بسهولة ويقرأ بشكل جيد على شاشة صغيرة.

في ما يلي بعض المؤشرات التي يجب وضعها في الاعتبار عند تطوير إستراتيجية البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال:

  • مختصرا. لا يجب على القراء التمرير لأسفل للحصول على رسالتك الرئيسية.
  • ليس مشغولاً جدا. لتبدو جيدة على شاشة أصغر ، اترك بعض المساحة البيضاء.
  • سريع الاستجابة. تم تصميم نموذج البريد الإلكتروني المتجاوب ليبدو جيدًا على أي جهاز.
  • قابل للقراءة. من السهل قراءة الخطوط وخيارات الألوان على شاشة أصغر.
  • الدعوة الواضحة لاتخاذ اجراء. إذا كنت تستطيع، ضع العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل مبكر في النص.

ستجد العديد من نماذج البريد الإلكتروني المفيدة في سوق إنفاتو.

واحد من المواضيع الأكثر مبيعا لدينا هو المراقب. يتضمن قالب البريد الإلكتروني الجذاب هذا تصميمًا متجاوبًا، ومتعددًا للأشكال المختلفة للعمل به ومتوافق مع مجموعة كبيرة من حزم البريد الإلكتروني. إليك نظرة عن قرب على المراقب:

Monitor email template
قالب البريد الإلكتروني مراقب

7. لا مزيد من الانفجارات

يحدث انفجار البريد الإلكتروني عندما ترسل شركة نفس رسالة البريد الإلكتروني إلى مجموعة كبيرة من الناس. قد تدرك الشركة أن ليس كل الاشخاص في قائمتهم البريدية مناسبون تمامًا للرسالة، لكنهم يأملون أن يكون بعضهم على الأقل كذلك.

ربما تكون أنت مستلمًا لانفجار بالبريد الإلكتروني إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا للمبيعات لم يكن مناسبًا لك حقًا. وهذا صحيح أن هناك مشكلة رئيسية مع انفجارات البريد الإلكتروني. يتم تلقيها غالبًا من قبل أشخاص ليسوا مناسبين للرسالة.

بغض النظر عن مدى جودة رسالتك أو مدى تصميمها، لن تكون فعالة إلا إذا قرأها الأشخاص المناسبون. قد يكون إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الأشخاص الخطأ أمرًا سلبيًا. قد ينزعج هؤلاء الذين تلقوا تلك الأشياء التي لا ينبغي أن تكون لديهم، وتقودهم إلى إلغاء الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

أحد الأسباب التي تجعل الانفجارات تندثر كاستراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي أن هناك بديلاً أفضل - رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى مجموعة أصغر، وأكثر استهدافًا.

8. الشخصية

البريد الإلكتروني المخصص هو عنوان مخصص لملفك الشخصي واحتياجاتك. تمثل رسالة عيد ميلاد مثالاً على ذلك، لكن جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني تجمع الآن معلومات كافية للمستهلك لتتجاوز رسائل عيد الميلاد البسيطة.

هناك سبب وجيه وراء انتقال جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تخصيص البريد الإلكتروني. إنه يعمل. من المرجح أن تتم قراءة البريد الإلكتروني المخصص، ومن المرجح أن يؤدي إلى عملية بيع.

باستخدام الأدوات المناسبة، يمكن للأنشطة التجارية اليوم تخصيص بريدك الإلكتروني استنادًا إلى سلوكك السابق. وهنا بعض الأمثلة:

  • لديك مشكلة في التحقق عند تقديم الطلب. يرسل النشاط التجاري بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات الخروج.
  • لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا مخصصًا يعرض عناصر البيع التي شاهدتها في موقع النشاط التجاري من قبل.
  • بعد شراء عنصر، تتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك ملاحظاتك وتوصي بعناصر تكميلية.

يمكنك أيضًا توقع رؤية اسمك مستخدمًا في البريد الإلكتروني، وليس فقط في التحية ولكن ربما في سطر الموضوع أيضًا.

9. الاجتماعية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعية جزءًا مهمًا من العلامات التجارية. تولد الأنشطة التجارية الكثير من المحتوى لقنواتها الإعلامية الاجتماعية.

تستفيد أحدث استراتيجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني من جميع محتوى الوسائط الاجتماعية هذه. تعمل جهات التسويق عبر البريد الإلكتروني على دمج المحتوى الاجتماعي في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. في ما يلي خمسة أساليب تساعدك في تحقيق أقصى استفادة من هذا الاتجاه:

  1. تضمين روابط برموز لحساباتك على الشبكات الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  2. أضف رابطًا للتمكين عبر البريد الإلكتروني على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
  3. مرجع ورابط إلى المحتوى الاجتماعي داخل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  4. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتشجيع المشاركة في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
  5. استخدم البريد الإلكتروني للإعلان والترويج لحملة وسائل التواصل الاجتماعية التالية.

10. مستهدفة

تتغير أدوات التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني، مما يسمح لجهات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتعيين بارامترات صارمة على من يتلقى البريد الإلكتروني. نظرًا لأن المسوقين يتعرفون على المزيد والمزيد من العملاء، فمن الأفضل أن يكونوا قادرين على ملاءمة البريد الإلكتروني مع القارئ.

ولاء العملاء والعمر والمعلومات الديموغرافية الأخرى، حتى الموقع الجغرافي. هذه هي جميع أنواع المعلومات التي يمكن لمسؤولي التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدامها لاستهداف إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم للفرد.

الخصومات الشخصية هي أحد أمثلة استهداف البريد الإلكتروني الأفضل. يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني الآن تضمين عروض حصرية استنادًا إلى عدة عوامل. ابحث عن عروض مثل "نحن نرى أنك مشترك منذ ست سنوات. استنادًا إلى سجلك السابق كعميل، نود أن نقدم لك خصمًا بنسبة 60٪ على الأشهر الثلاثة المقبلة من الخدمة ".

كيف تستخدم أحدث الاتجاهات لتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني لديك

هل ترغب في تحسين استراتيجية البريد الإلكتروني لنشاطك التجاري؟ ابدأ بالتعلم قدر ما تستطيع عن كل اتجاه جديد للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ابق على اطلاع دائم مع عدم الاعتماد على نفس الإستراتيجية القديمة التي تعب منها عملاؤك.

بعد أن تعلمت اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية، اختر تلك الاتجاهات التي تتناسب أفضل مع مهمة عملك والملف الشخصي للعميل. ليس عليك أن تبالغ وتتبع كل اتجاه. اتباع اتجاه واحد جيد يمكن أن يحدث فرقا كبيرا في فعالية التسويق الخاصة بك.

تذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك هو جزء من علامتك التجارية. يجب أن يعكس أي بريد إلكتروني ترسله هذه العلامة التجارية. تتمثل إحدى أفضل الطرق للتأكد من أن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني محترفة هي استخدام نموذج بريد إلكتروني احترافي كقاعدة لحملتك.

هل تحتاج إلى المزيد من الإلهام حول كيفية تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ في ما يلي عشرين من أهم قوالب الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني للمساعدة في إلهامك:

أخبرنا في التعليقات عن كيفية تخطيطك لتحسين استراتيجية البريد الإلكتروني في النصف الثاني من عام 2016.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.