Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Social Media
Business

14 أداة مفيدةلإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين سير العمل

by
Length:LongLanguages:
This post is part of a series called Get Started: Social Media Guide for Small Business.
How to Discover Your Ideal Social Media Voice
Hootsuite vs. Buffer vs. Sprout Social: What Is the Best Social Media Management Tool?

Arabic (العربية/عربي) translation by Maryam Abbas (you can also view the original English article)

أنا متأكد من أننا يمكن أن نتفق جميعا على أنه كصاحب  أعمال صغيرة، فإنك ترتدي الكثير من القبعات. وبصرف النظر عن إدارة عملك والعمل على تصورات العميل أو الأوامر الجديدة، فإنك أيضا مكلف بتهذيب العلاقات مع العملاء، وإيجاد مفاتيح جديدة، وتسويق عملك.

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعية يمكن أن تساعد كثيرا في جهودك التسويقية، فإنه يمكن أيضا أن تكون بالوعة ضخمة للوقت، وخاصة إذا كنت تدير ملفات تعريف متعددة. مع ذلك، ومع كل شيء آخر عليك القيام به، من لديه الوقت لتسجيل الدخول إلى كل منصة مستقلة وقضاء جزء كبير من الوقت لخلق تحديثات للحالة، والتغريد، ووضع دبابيس، وأكثر من ذلك؟

وبالنظر إلى أن الوقت هو المال، فلن يمكنك تحمل إضاعة دقيقة من يومك. ولكن لا يمكنك أيضا تجاهل الفوائد التي تأتي من وجود استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعية.

وجزء من تلك الاستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعية تشمل التأكد من أنك تحصل على أفضل عائد ممكن من استثمارك والاستفادة من وقتك بالطريقة الأكثر كفاءة. والسر في ذلك هو استخدام أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

Best Social Media Management Tools
استخدم أدوات إدارة الشبكات الاجتماعية المفيدة لتبسيط سير العمل. (مصدر الرسم)

تأتي أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بكل الأشكال والأحجام، بدءا من تلك الأساسية التي تسمح لك بالتحليل بسرعة لمجموعة بسيطة من البيانات أو جدولة قيمة أسبوع من المحتوى عبر ملامح وسائل التواصل الاجتماعي. إلى أدوات أكثر تقدما تتيح لك تتبع أفضل محتوى أداء، ومراقبة تنويهات العلامة التجارية والكلمات الرئيسية، والكثير من المزيد.

بعد ذلك، هناك أيضا أدوات لا تنتمي إلى فئة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ولكنها تعمل جنبا إلى جنب معها لضمان أن ملامح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ترسم الانطباع المثالي لعلامتك التجارية.

في هذه المقالة، نسلط الضوء على عدد من الأدوات المفيدة التي من شأنها أن توفر لك الوقت، وتساعدك على العمل بشكل أكثر كفاءة، وتتبع النتائج، وتحسين جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي الصحيحة + استراتيجية الأعمال

 قبل القفز إلى هذا الموقع للعثور على أفضل أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين سير العمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، اقرأ المقال أدناه. من المهم التأكد من وجود إستراتيجية تسويقية اجتماعية قوية تتناسب مع أهداف نشاطك التجاري الصغير أولا:

ستساعدك أدوات إدارة الشبكات الاجتماعية المناسبة في وضع إستراتيجيتك التسويقية في العمل بكفاءة وبشكل متسق مع سير عمل مبسط وموفر للوقت.

أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية

1. تويتديك

دعونا نبدأ قائمتنا مع الأداة الأكثر بسيطة، تويتديك. تويتديك هو أداة جدولة تويتر الرسمية لرصد وإدارة تغذية تويتر الخاص بك. هذه الأداة المجانية تسمح لك بإنشاء لوحة أجهزة قياس مخصصة حيث يمكنك مراقبة رسائلك، وخلق تغذية من قوائم تويتر الخاص بك، والإخطارات، والتذكيرات، والاتجاهات، وأكثر من ذلك.

يمكنك أيضا جدولة التغريدات. تويتديك مجاني تماما ويركز حصريا على تويتر لذلك هو خيار كبير للشركات الصغيرة التي بدأت للتو في وسائل التواصل الاجتماعي وتريد الانخراط مع متابعيها على تويتر.

TweetDeck - Twittters official social media management tool
تويتديك - أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لتويترز.

2. بوستبلان

يستهدف بوستبلانر أولئك الذين يركزون على تويتر والفيسبوك. خطتها المجانية تسمح لك الاتصال بملف تعريف واحد وتجدول حتى خمس منشورات / يوم. تبدأ الخطط المدفوعة من 7 $ / شهر وتقدم 10 ملامح لوسائل التواصل الاجتماعي، وحتى 100 رسالة مجدولة.

الميزات التي تجعل بوستبلانر تبرز تشمل القدرة على تحديد محتوى الاتجاه للمشاركة، وإعادة تدوير المحتوىمن أجل المشاركة المثلى، القيام بتحليل تنافسي لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المماثلة، والعثور على أفكار تحديث الحالة المقترحة. أفضل جزء عن بوستبلانر؟ تكامل كانفا الذي يجعل من السهل خلق الرسومات لمنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

PostPlanner for sharing trending content in social media
بوستبلانر - لمشاركة المحتوى الموجه في وسائل التواصل الاجتماعي.

3. المنظم

يسمح لك المنظم بإدارة ملفات متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي في آن واحد، والتي تتيح كل من الخيار المجاني والمدفوع. تسمح لك الخطة المجانية اختيار ملف تعريف واحد لكل شبكة وتجدول 10 مشاركات وتغرد في وقت واحد. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تسمح لك بربط تويتر، الفيسبوك، لنكدين، صفحات + غوغل، وإينستغرام.

الترقية إلى الخطة الرائعة مقابل 10 $ / الشهر، تسمح لك ربط عدة ملفات وسائل التواصل الاجتماعي في الشبكة وإضافة 100 من المشاركات و والتغريد إلى الذين ينتظرونك وكذلك جدولة  الدبابيس على  بينتيريست.

كما يتيح لك المنظم الوصول إلى مجموعة من التحليلات الأساسية لتتبع عدد النقرات على روابطك وعددالمشاركات وإشراك المستخدمين بشكل عام. وهناك ميزة جميلة هي أداة خلق صورتهم بابلو مما يجعل من السهل خلق صورة مخصصة للمضي بتغريدتك أو منشورك.

Buffer - Social media tool for scheduling tweets and shares
المنظم - أداة وسائل التواصل الاجتماعي لجدولة التغريدات والمشاركات.

4. هوتسويت

هوتسويت هو أداة أخرى يمكنك استخدامها من إدارة ملفات متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي. أنه يدمج مع تويتر، الفيسبوك، جوجل، لنكدين، وكذلك يسمح لك الاتصال ببلوغ وورد. هناك أيضا التطبيقات المجانية والمدفوعة التي تمكنك من إضافة المزيد من الشبكات مثل بينتيريست، وتمبلر،  وغيرها.

تقدم خطتها المجانية حتى ثلاثة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والوصول إلى مجموعة أساسية من التحليلات. تبدأ الخطط المدفوعة مع 8.99 $ / شهر وتسمح لك بربط ما يصل إلى 50 ملف من وسائل التواصل الاجتماعي، إضافة عضو فريق واحد، والجدولة الأكبر للرسائل الخاصة بك.

على عكس المنظم، فإن خطته المجانية لا تحد من كمية تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك الحصول عليها في وقت واحد. يشمل هوتسويت أيضا لوحة قيادة قابلة للتخصيص حيث يمكنك مراقبة التذكيرات، الهاشتاغات المحددة، والرسائل، والقوائم، أو غيرها من ملفات المستخدم.

HootSuite - Robust social media management tools for scheduling bulk messages
هوتسويت - أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي القوية، مع الجدولة الضخمة، وأكثر من ذلك.

5. إدغار

إدغار هو أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الاستثنائية التي تسمح لك خلق فئات مختلفة لمشاركات وسائل التواصل الاجتماعي وجدولة لها. حالما يتم نشر جميع التحديثات الخاصة بك، سوف يعيد إدغار إضافتها مرة أخرى إلى قائمة الانتظار الخاصة بك والتي هي وسيلة رائعة للحفاظ على جدولك الزمني كامل و يجلب باستمرار عيون جديدة الى المحتوى الخاص بك. هذا يجعلها تتميز عن بقية الأدوات في هذه القائمة. كن حذراً  حيث أن تسعيرة إدغار تبدأ عند $ 49 / الشهر حيث يعتبرها البعض باهظة الثمن قليلا.

Edgar - Efficient social media management tool with unique scheduling
إدغر - كفاءة أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع ميزات جدولة فريدة من نوعها.

أدوات متقدمة لوسائل التواصل الاجتماعي مع جدولة، وإعداد التقارير، ومراقبة الميزات.

6. سبروتسوسيال

سبروتسوسيال هو منصة الكل في واحد لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تركيزها الرئيسي هو مساعدة الشركات على بناء علاقات دائمة وذات مغزى مع عملائها لذلك ليس من المستغرب أنها توفر مجموعة متقدمة من الميزات.

المنصة تتكامل مع تويتر، الفيسبوك، جوجل ولنكدين. وعلاوة على ذلك، فإنها توفر عددا من تكاملات الفريق الثالث مثل زنديسك و وسيرفويس و ساليسفورس والذي يسمح لك بإدارة كل دعم العملاء والعلاقات داخل لوحة تحكم واحدة.

الميزة الأكثر بروزا هي علبة الوارد الذكية التي تمكنك من رؤية كل ن الرسائل الهامة والتنبيهات في لمحة. يمكنك حتى استخدامها لمراقبة الكلمات الرئيسية التي تتعلق بعلامتك التجارية أو صناعتك. وتبدأ خطتها الأساسية عند 59 دولارا لكل مستخدم في الشهر.

SproutSocial - Advanced social media tool with alerts integrations and more
سبروتسوسيال - أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة مع التنبيهات، والتكامل، وأكثر من ذلك.

7. ريجنيت

ريجنيت تدير نفسها باعتبارها منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة. وتشمل مجموعة أدواتها أدوات لرصد وسائل التواصل الاجتماعي، والتحليلات، والمشاركة، والتسويق الموجه نحو الهدف وحملات القسائم، ولإدارة المسابقات والهدايا على وسائل التواصل الاجتماعي.

سوف تقدر التجارة الإلكترونية اندماجها مع شوبيفي الذي يتيح لك تتبع المبيعات الناجحة والقسائم التي حدثت على وسائل التواصل الاجتماعي. تبدأ خطط ريجنيت الشهرية عند 28 دولارا شهريا لكل مستخدم.

Rignite - Made for Ecommerce business social media integration
ريجنيت - صنعت من أجل التجارة الالكترونية على مجموعة وسائل التواصل الاجتماعي.

8 - سينديبل

سينديبل يسمح لك لجدولة التحديثات ليس فقط لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكن أيضا لمدونتك. وعلاوة على ذلك، فإنه يقترح أفضل الأوقات لنشر المشاركة المثلى. وتشمل الميزات الأخرى القدرة على تخطيط تقويم المحتوى، تعيين المهام لأعضاء فريقك، واستخدام أداة الكرم الاجتماعي لتسهيل إدارة علاقات العملاء.

تتضمن عمليات الدمج من جهات خارجية ووردبريس و كانفا و دروببوإكس و غوغل دريف والتي تساعدك في إدارة المحتوى الخاص بك ونشره. يبدأ تسعيرها عند 59 $ / شهر.

Sendible - Blog integrated social media management tool
سينديبل - المدونة المتكاملة لأداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

9 - أوديسنس (سوسيالبرو سابقا)

يركز أوديسنز على نظرة الجمهور. انها شريك تويتر الرسمية التي تساعدك على زيادة جمهور تويتر الخاص بك وتعظيم الاستراتيجية الخاصة بك. مع مجموعة من الأدوات، يمكنك مراقبة منافسيك وتحليل المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم، والعثور على المؤثرين المستهدفين ، فضلا عن الناس الذين ينخرطون في علامتك التجارية أكثر من غيرها.

كل هذا يسمح لك إنشاء حملات تويتر المستهدفة للغاية لتقديم المحتوى لجمهورك الذي سوف  يتمتع أكثر في أفضل وقت ممكن. إذا كان مجتمع تويتر الخاص بك أقل من 5000 مستخدم (المتابعون والجمعيات المتابعة)، يمكنك استخدام أوديسنز مع مجموعة أساسية من الميزات مجانا. تبدأ الخطط المدفوعة في 31 $ / الشهر.

Audisense - With advanced social audience insight tools
أوديسنز - مع أدوات البصيرة الاجتماعية المتقدمة الجمهور.

10. المذكر

المذكر هو أداة مراقبة العلامة التجارية التي تمكنك من الرؤية في الوقت الحقيقي عندما يذكر شخص ما علامتك التجارية أو أي كلمات رئيسية مرتبطة بها. عندما تقوم بالاتصال بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، يمكنك الردالتفاعل على الفور وتفضل التغريد، والتعليق على منشور الفيسبوك، أو ارسال البريد الإلكتروني لتذكير زميل.

يتيح لك التذكير الاتصال بالمنظم حتى لإضافة ردود تلقائيا إلى قائمة الانتظار الخاصة بك. تبدأ الخطط المدفوعة في 59 $ / شهر لأصحاب الأعمال الصغيرة، ويشمل خمسة تنبيهات، 5000 تذكير، ثلاثة مستخدمين، تحليلات، أدوات تجزئة، وأكثر من ذلك.

Mention - Keep on top of your small business brand social mentions
تذكير – حافظ على التذكير الاجتماعي للعلامة التجارية لعملك الصغير في القمة.

أدوات موفرة للوقت  لتنظيم المحتوى وأتمتة المهام

11 - زابير

زابير ليس أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لكنه يسمح لك بربط أي تطبيقين معا.  عند الاشتراك في زابير، يمكنك إنشاء زابس التي تسمح لك بتوفير الوقت في مختلف المهام التي لا يجب بالضرورة أن تتم يدويا. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء زاب يقوم تلقائيا بنشر حملات ميلشيمب الخاصة بك إلى ملف التعريف الخاص بك أو صفحة الشركة لينكيدين، يرسل آخر مدونة لك إلى ملف لينكيدين الخاص بك، ويضيف تلقائيا إعلان الفيسبوك الجديد الذي يؤدي إلى حساب أوبر الخاص بك وأكثر من ذلك.

يوفر زابير ميزات أتمتة قوية ويتكامل مع مئات من التطبيقات مما يجعلها أداة لا تقدر بثمن في أي ترسانة لصاحب الأعمال الصغيرة. خطته المجانية تسمح لك بخلق ثلاثة زابس في حين أن الخطة الأكثر تقدما متاحة بـ 20 $ / الشهر.

Zapier - For connecting social media apps and automation workflows
زابير - للاتصال بتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي وسير العمل المؤتمت.

تعلم المزيد حول كيفية العمل مع زابير وإعداد تكامل سير العمل للتطبيق:

12. الجيب

جزء من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ينطوي على محتوى الرعاية ومشاركتها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. الجيب هو أداة قوية تسمح لك حفظ الروابط، والصور، وأشرطة الفيديو المثيرة للاهتمام بحيث يكون لديك دائما قائمة قوية من المحتوى الجذاب.

يمكنك إضافة علامات إلى الروابط الخاصة بك لتنظيم المحتوى المتنوع في حساب الجيب الخاص بك. حالما يكون لديك مجموعة لائقة من المحتوى، خصص الوقت كل أسبوع للتنقل من خلال الروابط وإضافتها إلى أداة جدولة وسائل التواصل الاجتماعي التي تختارها. عند الانتهاء، يمكنك أرشفة الروابط حتى تتمكن من إضافة المزيد من المحتوى الجديد.

Pocket - Content curation tool
الجيب - أداة رعايةالمحتوى.

13. كانفا

لقد ثبت مرارا وتكرارا أن المحتوى مع الصور يؤدي بشكل أفضل على وسائل التواصل الاجتماعي. كانفا هو أداة ممتازة لأصحاب الأعمال الصغيرة التي تمكنك من إنشاء رسومات رائعة حتى إذا لم يكن لديك أي تجربة في التصميم.

كانفا مجاني تماما ويحتوي على عدد من القوالب المختلفة التي هي الحجم المثالي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل تويتر، الفيسبوك، جوجل، وغيرها. يقدم كانفا حتى عدد مثير للإعجاب من الرموز والصور التي يمكنك استخدامها مجانا. وهذا يجعل من السهل خلق رسومات العلامة التجارية جنبا إلى جنب مع مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

Canva - Social Media design tool
كانفا - أداة تصميم وسائل التواصل الاجتماعي.

14. فيدلي

التواصل مع المؤثرين وغيرهم في الموضع اللائق بك هو وسيلة صحية لتنمية وجودك على الانترنت والحصول على علامتك التجارية الملحوظة. على كل حال، المحافظة على تتبع مختلف المدونات يمكن أن يكون  مملاً.

لحسن الحظ، يجعل فيدلي من السهل إضافة جميع المدونات التي تريد تتبعها إلى مكان مركزي واحد. من هناك، فإنه من السهل أن تقرأ المنشور الأصلي، انقر خلاله لترك تعليق مدروس، وشاركه مع جمهورك.

ما هو أكثر من ذلك،أن فيدلي، يتكامل مع هوتسويت والمنظم بحيث يمكنك جدولة المواد التي سيتم مشاركتها في وقت لاحق على ملفات وسائل التواصل الاجتماعي المختارة.

Feedly - Feed reader with social integration
فيدلي - قارئ تغذية مع التكامل الاجتماعي.

كيف تختار الأداة المناسبة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

اختيار أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ليست مهمة سهلة. تعتمد الأداة التي تختارها إلى حد كبير على عدد ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية التي تديرها وميزانيتك والأهداف التي تحاول تحقيقها.

 إذا كنت بدأت للتو، أداة بسيطة مثل المنظم أو هوتسويت هي أداة عظيمة للولوج  وتعريف نفسك مع محتوى التخطيط، وجدولة المشاركات، والحصول على تحليلات الأساسية.

إذا كنت تبحث عن ميزات أكثر تحديدا مثل المؤثرين المستهدفين لمتابعة، ومراقبة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، أو ترغب في مراقبة العلامة التجارية الخاصة بك، عند ذلك انظر  في الترقية إلى أداة أكثر تقدما مثل سبروتسوسيال أو التذكير.

بغض النظر عن اختيارك، تأكد من الاستفادة من أدوات الدعم مثل فيدلي وكانفا لتسهيل خلق الرسومات المخصصة وإيجاد المحتوى المنسق للمشاركة. مع القليل من التخطيط وبعض العمل الأساسي الذي يتطلب السفر ، عليك أن تكون على استعداد لاخذ جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى مستوى جديد كليا.

إذا كنت بحاجة إلى تطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أبعد من ذلك، عند ذلك ابحث في دليلنا متعدد الاجزاء، حول البدء  بوسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.