Arabic (العربية/عربي) translation by Maryam Abbas (you can also view the original English article)
بدون شك، يمكن للندوات التعليمية عبر الإنترنت مساعدتك في رعاية المشتركين الجدد والعملاء المحتملين فضلاً عن تحويل المشتركين الحاليين إلى عملاء.
على كل حال، إذا كنت لا تتبع أفضل الممارسات التعليمية على الويب، فإنك تخاطر بترك جمهورك محبطًا، مما يعني أن برنامجك على الويب لن يساعدك في تحقيق أهدافك وسيكون مضيعة للوقت.
إذا تساءلت يومًا عن كيفية تنفيذ ندوة على الويب يرغب الأشخاص في الاشتراك فيها وحضورها، فأنت في المكان المناسب. في هذه المشاركة، سنشارك أفضل الممارسات الأساسية على الويب لمتابعة ذلك، وسوف يساعدك ذلك ليس على تعلم كيفية إنشاء ندوة عبر الإنترنت فقط، ولكن أيضاً سيدفع جمهورك للثناء عليك وعلى علامتك التجارية.
هل إنشاء ندوة على الويب مناسب لك؟
في حين أن الندوات عبر الإنترنت هي استراتيجية تسويقية رائعة، إلا أنها ليست الخيار الصحيح لكل نشاط تجاري. لسوء الحظ، يغوص العديد من أصحاب الأنشطة التجارية والمسوقين أولاً في إنتاج الندوات على الويب قبل قضاء الوقت في فهم ما إذا كان إنشاء ندوة عبر الويب أمرًا مناسبًا لهم.
وهذا يؤدي إلى ندوات عبر الإنترنت لا تقدم أي قيمة للجمهور وتترك النشاط التجاري بقائمة بريد إلكتروني مليئة بالمشتركين، ولكن لا تناسب خدماتهم أو منتجاتهم.
لمساعدتك على تجنب هذا الفشل، إليك بعض النقاط التي يجب وضعها في الاعتبار قبل أن تقرر البحث في كيفية إنشاء ندوة عبر الويب.
- هل يمكنك تقديم نظرة جديدة ومفصلة على جانب معين من احتياجاتك؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن الندوة عبر الإنترنت ستكون مناسبة. إذا كنت تخطط لتغطية موضوع واسع للغاية (وخاصة الموضوع الذي تمت تغطيته من قبل) دون إضافة المزيد من القيمة أو رؤية فريدة، فإن الندوة على الويب ليست مناسبة.
- ستكون الندوة على الويب مناسبًة جدًا إذا كنت تخطط لتقديم شرح وافٍ لمفهوم جديد في مجالك. ينطبق هذا على أي أخبار متعلقة بالصناعة وكذلك على برنامج تعليمي مفصل أو طريقة تعليمية تعلّم جمهورك كيفية أداء مهمة معينة أو تحقيق هدف معين.
- إذا كنت تعرف مشكلة ملتهبة لدى جمهورك ويمكن أن توفر لهم حلاً فوريًا أو تحسينًا من خلال العرض التقديمي، فإن الندوة الإلكترونية مناسبة جدًا لنشاطك التجاري.
- ليست الندوة عبر الإنترنت مناسبًة لك إذا كنت تخطط لفعل أي شيء أكثر من التحدث عن خدماتك أو منتجاتك من خلال عرض مباشر للمبيعات عبر الويب. يجب أن تقدم الندوة على الويب قيمةً كبيرةً إلى جمهورك وأن تبني الثقة بحيث يختارون الشراء منك عندما يحين الوقت الذي ستقدم فيه عرض مبيعاتك.
الآن بعد أن عرفت ما إذا كان عليك التفكير في استخدام ندوة على الويب، فلنلقِ نظرة على أفضل الممارسات للندوات عبر الإنترنت عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى، وإعداد التقنية، والتسويق والترويج لندوة الويب الخاصة بك.
قائمة مراجعة الندوة عبر الويب: أفضل الممارسات للمحتوى والبنية
تتعامل المجموعة الأولى من أفضل الممارسات مع محتوى وبنية ندواتك عبر الانترنت. ستجد تلميحات ونصائح تساعدك في الوصول إلى موضوع مثير للاهتمام، وإنشاء التزيين للشريحة، واختيار المتحدثين، والمزيد.
1. افهم جمهورك
قبل أن تفعل أي شيء آخر مرتبط بالندوة التعليمية على الويب، تأكد من استيعابك لجمهورك ومعرفته جيدًا. إن معرفة ما يحتاجون إليه وما يواجهونه وما هي أهدافهم سيكون أمرًا حاسمًا عندما يتعلق الأمر بالتخطيط للندوة عبر الإنترنت حيث إنها ستفرض كل شيء آخر؛ من الموضوع إلى تسويق البرنامج التعليمي على الويب.
2. اختر الموضوع المناسب
كما ذكرنا سابقاً، فإن الموضوع الصحيح سيساعد جمهورك على التغلب على أكبر العقبات أو تثقيفهم حول ما يحتاجونه لحل مشاكلهم واحتياجاتهم. كما تحتاج إلى زيادة وعيهم بعرضك ووضعك كخبير، مما يساعد على بناء الثقة مع الجمهور. من الناحية المثالية، ترغب في تقديم رؤيتك الفريدة حول موضوع محدد بما يكفي لربط احتياجات جمهورك بخدماتك أو منتجاتك.
تتضمن بعض الأماكن الجيدة لبدء البحث عن أفكار محتملة للموضوعات ما يلي:
- طلبات دعم العملاء
- قسم الأسئلة الشائعة أو الأسئلة التي طرحها العملاء الحاليين لديك
- ردود وتعليقات وأسئلة من متابعيك على الشبكات الاجتماعية أو قسم التعليقات على مدونتك
- مجموعات Facebook أو LinkedIn في مجال عملك
- تحليلات غوغل والصفحات الأكثر زيارة / مشاركات المدونة
3. النظر في التنسيق
أنت أيضًا بحاجة إلى التفكير في التنسيق الصحيح للندوة التعليمية على الويب واختياره. يمكنك الاختيار بين تنسيق مقدم واحد، مقابلة سؤال وجواب مع خبير زائر أو عرض تقديمي مع العديد من أعضاء الفريق والمشرف. لن يقتصر الشكل على تفضيلات جمهورك فحسب، بل أيضًا على تعقيد موضوعك.
4. اختر المتحدثين الصحيحين
إذا قررت أن يكون لديك واحد أو أكثر من المتحدثين الضيوف في ندوتك على الويب، يجب أن تتأكد من درايتهم بالموضوع وأنهم واثقون أمام الكاميرا. وستكون خبرتهم مطلوبة عندما يبدأ جمهورك بطرح الأسئلة من أجل الحصول على فهم أفضل للموضوع بحيث ترغب في التأكد من معرفة المتحدثين بما يتحدثون عنه.
5. توفير الوقت مع قالب سطح الشريحة
عندما يتعلق الأمر بإنشاء سطح الشريحة، فمن الأفضل استخدام قالب PowerPoint المعد مسبقاً. يؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت نظرًا لأنه لا يلزمك البدء من الصفر، فضلاً عن أن لديك بالفعل كل الشرائح الفردية وعناصر العرض التقديمي مثل الرموز والرسومات البيانية. يمكنك العثورعلى الكثير من القوالب المعدة مسبقاً التي تساعد في إنشاء ندوة عبر الويب على إنفاتو عناصر.
ومن المزايا الأخرى للقالب المعد مسبقاً هو حقيقة أنه تم تصميمه من قبل المصممين المحترفين مما يعني أنه لا داعي للقلق بشأن عرضك التقديمي الذي يبدو غير مهني.
النقاط الأساسية التي يجب تذكرها عندما يتعلق الأمر بتخصيص القالب هي:
- استخدم أصول العلامة التجارية الخاصة بك في جميع أنحاء القالب لبدء بناء التعرف على العلامة التجارية - وهذا يشمل الألوان والخطوط والشعار والأنماط، وعناصر العلامة التجارية الأخرى
- اجعل العروض التقديمية قصيرة لتجنب خطر فقدك لاهتمام الجمهور
- استخدم الرسوم البيانية والصور والرموز والمخططات والعناصر المرئية الأخرى لجعل الشرائح أكثر جاذبية
6. إعداد نص مكتوب
النصيحة الأخيرة لمحتوى وبنية برنامجك التعليمي على الويب هي إعداد نص مكتوب لمتابعته أثناء ندوتك التعليمية على الويب. سيساعدك هذا على تذكر جميع النقاط الأساسية التي تحتاج إلى تغطيتها وإبقائك في الموضوع بالإضافة إلى تسهيل تتبع الوقت.
قائمة مراجعة ندوة الويب التعليمية: أفضل الممارسات للتسويق والترويج
بعد أن تتأكد من موضوع وبنية برنامجك التعليمي على الويب، حان الوقت للتصدي للتسويق والترويج. في ما يلي أفضل الممارسات الموصى بها من أجل متابعتها.
1. إنشاء صفحة الوصول المخصصة للندوة على الويب للتسجيل
على الرغم من أنك قد تميل إلى السماح للأشخاص بالتسجيل في برنامجك التعليمي على الويب باستخدام نموذج عام في أي صفحة أو مشاركة مدونة على موقعك الإلكتروني، فلن تحصل على الفائدة الكاملة والإحصاءات ذات الصلة كما تفعل مع الصفحة المقصودة المخصصة.
تتيح لك الصفحة المقصودة المخصصة لتسجيلات البرامج التعليمية على الويب تتبع حملاتك التسويقية بدقة بالإضافة إلى إجراء اختبار مقسم حتى تتمكن من تحسين الصفحة للحصول على أفضل معدل تحويل ممكن. تعلم كيفية إنشاء واحدة في هذا البرنامج التعليمي:
والخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة إنشاء صفحة وصول لتسجيلات الندوات التعليمية على الويب حتى إذا لم تكن مصممًا. هناك العشرات من قوالب الصفحات المقصودة في الأسواق مثل إنفاتو عناصر و ثيمفورست، لذلك كل ما عليك فعله هو العثور على النموذج المناسب لعلامتك التجارية.
2. استخدم عدة قنوات للترويج لندوتك على الويب
لزيادة عدد الأشخاص الذين يحضرون، ستحتاج إلى الترويج لندوة الويب الخاصة بك على أكبر عدد ممكن من القنوات عبر الإنترنت. هذا يشمل:
- ملفات تعريف الشبكات الاجتماعية الخاصة بك حيث يمكنك استخدام تحديثات الحالة بالإضافة إلى الارتباطات الموجودة في السيرة الذاتية أو وصف الملف الشخصي والملاحظات المثبتة أو التغريدات لتوجيه الأشخاص إلى صفحة التسجيل في البرنامج التعليمي على الويب
- نشر مشاركة مدونة تدعو الأشخاص للتسجيل في البرنامج التعليمي على الويب
- فكّر في ضيف ينشر على مدونة مؤثرة في احتياجاتك واستخدام صفحة تسجيل الندوة التعليمية في العنوان الثانوي
- إرسال حملة بريد إلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك مع تفاصيل عبر الإنترنت ورابط للتسجيل
لمعرفة المزيد حول كيفية الترويج لندوة الويب الخاصة بك، قم بدراسة هذا البرنامج التعليمي:
3. تحقق من أتمتة البريد الإلكتروني وتتبع الحملات
تأكد من التحقق من أي عملية أتمتة للبريد الإلكتروني أو تتبع الحملة قبل ندوة الويب لضمان عمل كل شيء على النحو المنشود. يجب أن تتضمن أتمتتك رسالة تأكيد إلكترونية وأن تكون حملاتك الترويجية قادرة على إخبارك أي من قنوات التواصل الاجتماعي أو غيرها من قنوات التسويق هي التي تسجل أكبر عدد من عمليات التسجيل.
4. إرسال رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني في قبل يوم وفي يوم الندوة
في الأيام التي تسبق عقد ندوتك على الويب، سترغب في إرسال رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني قبل يوم واحد من بدء المنتدى التعليمي على الويب وكذلك يوم بدء المنتدى التعليمي على الويب. تأكد من تضمين بعض التذكيرات في نفس اليوم — أفضل الممارسات التي توصي برسالة بريد إلكتروني للأشخاص قبل ساعة واحدة من بدء الندوة واستمر بحياتك.
قائمة مراجعة ندوة الويب التعليمية: أفضل الممارسات لإعدادات تقنية
بعد ذلك، هناك اعتبارات تقنية يجب وضعها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بالتخطيط وإعداد الندوةالتعليمية على الويب.
1. اختيار المنصة الصحيحة
عندما يتعلق الأمر باختيار المنصة لندواتك التعليمية على الويب، يمكنك الاختيار بين المنصات المجانية والمدفوعة. إذا كانت هذه هي أول ندواتك التعليمية على الويب أو إذا كنت تستخدم ميزانية، فإن استخدام منصة مجانية مثل ميزة البث المباشر على YouTube يعد طريقة جيدة لتثبيت قدميك. إذا كنت مستعدًا للاستثمار في منصة توفر ميزات أكثر مثل القدرة على إجراء محادثة مباشرة، وتأكيد بريد إلكتروني تلقائي، والتذكيرات، والقدرة على أتمتة ندوتك التعليمية على الويب، والمزيد، ففكر في استخدام منصة مدفوعة.
وبصرف النظر عن الميزانية، تأكد من أن المنصة المختارة تدعم الميزات التي تحتاجها وتسمح للزوار بالاتصال بها من هواتفهم أو الوصول إلى الندوة التعليمية على الويب عبر جهاز محمول.
لمزيد من التفاصيل حول اختيار ندوتك التعليمية على الويب، يمكنك دراسة هذا البرنامج التعليمي:
2. استثمر في جودة الكاميرا والميكروفون
ستعمل الكاميرا والميكروفون ذات الجودة العالية على ضمان الجودة المرئية والصوتية للندوة على الويب لديك وبدون أي تشويش. سيعمل ذلك على تحسين تجربة جمهورك ويترك انطباعًا إيجابيًا عن علامتك التجارية. يمكن أن تساعدك هذه المقالة في العثور على المعدات المناسبة لك:
.jpg)
.jpg)
3. تحسين اتصال الواي الفاي الخاص بك
أثناء الندوة التعليمية على الويب، ضع في اعتبارك استخدام اتصال سلكي أو توصيل الكمبيوتر مباشرة في الراوتر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، ففكر في وضع أجهزتك الأخرى في وضع الطائرة، وأوقف تشغيل أي خدمات مزامنة للملفات، مثل Dropbox، واخرج من علامات تبويب المتصفح الأخرى، وعملاء البريد الإلكتروني، وأي برامج أخرى تستخدم اتصالك بالإنترنت.
4. قم بتشغيل تجريبي
أخيرًا، لا تنسَ إجراء اختبار تجريبي قبل بدء ندوتك على الويب لضمان عمل جهازك بشكل صحيح ولا توجد مشكلات في منصتك للإنترنت أو على الويب.
5. اتصل في وقت مبكر، ابدأ في وقت متأخر قليلا
سترغب في الاتصال في وقت مبكر بالندوة التعليمية على الويب لضمان توفر الوقت الكافي لبدء تشغيل البرنامج والكاميرا وإعداد العرض التقديمي الخاص بك. على كل حال، ابدأ في الندوة التعليمية الفعلية على الويب بعد دقيقتين تقريبًا من الوقت المحدد للسماح للحاضرين بالاستماع إليها دون فقد أي معلومات مهمة من البرنامج التعليمي على الويب.
قائمة مراجعة الويب التعليمية: أفضل الممارسات من أجل المتابعة
أخيرًا، بمجرد استضافتك للندوة عبر الإنترنت، تحتاج إلى المتابعة مع جمهورك. في ما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب أخذها في الاعتبار للمتابعة عبر الويب.
1. إرسال الرد بالبريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة
أرسل الردود على الندوة التعليمية على الويب أو الشرائح أو ملفات PDF القابلة للتنزيل أو أي مواد إضافية أخرى في غضون 24 ساعة بعد بدء الندوة التعليمية على الويب. سيتيح لك ذلك البقاء في الذاكرة وتسهيل الأمر على جمهورك للحصول على مزيد من المعلومات بالإضافة إلى اتخاذ إجراء بشأن عرضك الخاص.
2. استطلع جمهورك
بعد انتهاء الندوة التعليمية على الويب، من الأهمية بمكان استطلاع آراء جمهورك والحصول على تعليقاتهم. سيساعدك هذا على تحسين العرض التقديمي بالإضافة إلى السماح لك بفهم الأجزاء التي شاهدها جمهورك على الويب وأيها يحتاج إلى المزيد من العمل.
تخطيط وإعداد العرض الأول لندوتك التعليمية على الويب للمحترفين
قد يبدو إنشاء ندوة عبر الإنترنت أمراً صعباً، ولكن عندما تأخذ الوقت الكافي لفهم ما إذا كانت استضافة ندوة عبر الإنترنت هي الاستراتيجية الصحيحة لنشاطك التجاري وكذلك لمعرفة أفضل الممارسات لإنشاء ندوة عبر الإنترنت، سترى أن الأمر ليس بهذه الصعوبة. الآن بعد أن تعلمت كيفية إنشاء ندوة عبر الإنترنت، استخدم قائمة التحقق من البرامج التعليمية على الويب لأفضل الممارسات للمحتوى، والتسويق، وإعداد التقنية، ومتابعة التخطيط وإعداد العرض التقديمي الأول لندوة على الويب للمحترفين.
