Advertisement
  1. Business
  2. Webinars

ما هو برنامج تعليمي على الويب (تعريف)؟ + كيف يعمل؟

by
Read Time:14 minsLanguages:
This post is part of a series called How to Make Successful Webinars (Ultimate Guide).
How to Record a Webinar on Your Mac or PC (In 2018)

Arabic (العربية/عربي) translation by Wasmia Mia (you can also view the original English article)

ووفقًا لـ Google ، فإن ندوة عبر الإنترنت هي "ندوة تتم عبر الإنترنت". على الرغم من أن تعريف الويبينار هذا صحيح ، فإن الندوة عبر الإنترنت هي أكثر من ذلك. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، فهو تكتيك تسويق قوي يمكن أن يضعك كخبير في مجالك ، ويتيح لك التواصل مع جمهورك ، وتدريب الموظفين الجدد ، وكذلك زيادة هامش الربح الخاص بك.

في هذه المقالة، سوف نشرح ما webinar حقاً، كيفية استخدام بينرس في الأعمال التجارية الخاصة بك، ومناقشة كيفية عمل الندوات حيث كنت سيرا على الأقدام مع بعض الأفكار العملية حول تشغيل والاستفادة من الندوات. ونحن سنقوم أيضا الإجابة على بعض الأسئلة مثل "هي ندوات لايف" و "كيف اجعل webinar؟"

ما هو Webinar؟

كما ذكر في وقت سابق التعريف webinar، webinar حلقة دراسية أجريت على الإنترنت. أنها تسمح لك لاستضافة اجتماع ظاهري دون الحاجة إلى إيجاد مكان مناسب مادية. مع webinar يمكنك مشاركة العرض التقديمي الخاص بك مع جمهورك دون جسديا ويجري هناك.

من ناحية أخرى، يحصل جمهورك، الاستفادة من المشاركة دون ترك راحة وطنهم كما أنهم ببساطة مشاهدة الويبينار الخاص بك استخدام سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول.

في معظم الحالات ، تكون الندوات عبر الإنترنت مرتبطة بالأعمال وتستخدم كتكتيك لبناء السلطة أو بناء العلاقات. ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام البرامج التعليمية عبر الإنترنت داخليًا لاجتماعات الفريق ، خاصةً إذا كنت تعمل مع فريق دولي بعيد.

Webinar يقدم الفوائد التالية عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك:

  • التفاعل من خلال الدردشة المباشرة بين المضيف والحضور بالإضافة إلى الحاضرين أنفسهم ، والتي لا تسمح فقط لمضيف الويب المرتبط بالتفاعل مع جمهورهم وبناء علاقة ، ولكن أيضًا لتحسين البرنامج التعليمي على الويب استنادًا إلى التعليقات المستلمة.
  • القدرة على مشاركة شاشتك وكاميرا ويب الخاص بك حيث لا يمكن رؤية جمهورك فقط العرض التقديمي الخاص بك، ولكن أيضا وجهك.
  • قدرة الجمهور على طرح الأسئلة والمشاركة في استطلاعات الرأي ، وهي طريقة أخرى لإبقاء الجمهور منخرطًا في البرنامج التعليمي عبر الإنترنت.
  • يمكن تسجيل ندوات عبر الإنترنت ثم إعادة توجيهها فيما بعد كمنتجات رقمية مثل ورش العمل والدورات التدريبية.
  • ندوات تتسع لعدد كبير من المشاركين نظراً لحقيقة أنها ليست محدودة بالمساحة الفعلية.

إذا كنت تتساءل، "ندوات حية،" هنا هو الإجابة. هناك نوعين مختلفين من الندوات:

  • Live webinar. تحدث ندوات الويب المباشرة في الوقت الفعلي وتسمح بتفاعل أكبر كثيرًا حيث يمكن للجمهور طرح الأسئلة في أي وقت والحصول على إجابة.
  • Pre-recorded webinars. تم بالفعل عقد ندوات مسبقة التسجيل ، وعادة ما يتم تقديمها كإعادة ، مما يعني أنه لا يمكن للجمهور المشاركة في دردشة حية ولا يمكنهم الإجابة على أسئلتهم.  ومع ذلك ، مع برنامج تعليمي على الويب تم تسجيله مسبقًا ، يمكنك عرض عدة مرات للتكرار للسماح لأي شخص بالتسجيل ومشاهدته في وقت يناسبهم.

كيفية استخدام ندوات عبر الإنترنت في عملك

الآن وبعد أن لقد غطت ما الندوات، دعونا مناقشة الطرق المختلفة التي يمكن استخدامها في الأعمال التجارية الخاصة بك. هنا قائمة استخدامات الشائعة للندوات:

١. استخدام الندوات عبر الإنترنت كأداة للتسويق والمبيعات

وفي معظم الحالات، يتم استخدام بينرس كجزء من استراتيجية التسويق للعلامة التجارية أو الأعمال تجارية. لم تكن محفوظة ندوات للشركات الكبيرة فقط والشركات. يمكن استخدامها بنجاح الشركات الصغيرة، solopreneurs، وتبدأ العمل، وكذلك. في هذه الحالة، يطلب تسجيلات ل webinar يسمح لك أن تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى حد كبير والملعب الخاص بك المنتج والخدمة في النهاية إلى جمهور المهتمين والمشاركة، فضلا عن متابعة معهم في وقت لاحق.

٢. محتوى مجاني كاستراتيجية بناء قائمة

بينما ندوات وعادة ما تنطوي بيع أرض الملعب في النهاية، فإنه ليس من غير المألوف لأصحاب الأعمال بتشغيل webinar "لا في الملعب" بحتة لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. وفي هذه الحالة، كل ما مطلوب من المشاركين للتسجيل في webinar مع عناوين بريدهم الإلكتروني.

ومن البدائل لذلك استخدام منصة وسائط التواصل الاجتماعي مثل YouTube Live أو Instagram Live أو Facebook Live لاستضافة ندوة مجانية على الويب وتشجيع الحاضرين على متابعتك على تلك المنصات حتى لا يفوتوها.

والهدف الرئيسي لهذا النوع من الويبينار هو إنشاء الخاصة بك الخبرات وبناء علاقة مع جمهورك بتوفير قيمة بدلاً من التركيز على البيع.

بمجرد الاتصال بهم على الشبكات الاجتماعية ، يمكنك الاستمرار في الانخراط وتحويلها إلى مشتركين بالبريد الإلكتروني حيث يمكنك تعزيز العلاقة بشكل أكبر.

٣-بث جلسات Q&A

طريقة أخرى لاستخدام بينرس لتشغيل جلسة عمل Q&A مباشرة حيث يمكنك الإجابة على الأسئلة جمهورك حول المنتجات أو الخدمات الخاصة بك. هذا النوع من webinar يعمل جيدا مع أصحاب الأعمال على أساس المنتج، سواء كان المنتج الرقمي أو المادية. يمكنك ليس فقط الإجابة على الأسئلة حول المنتج الخاص بك، ولكن أيضا نقدم المنتج المظاهرات أو المواضيع الإرشادية التفاعلية.

يمكنك استخدام هذا النوع من webinar كفرصة لنقل العملاء من مرحلة تجريب إلى درجة دفعت والحفاظ على معدل الاحتفاظ الخاص بك عالية. يمكنك أيضا استخدام هذا لسيل الخطة المدفوعة القادمة أو غيرها من المنتجات والخدمات، التي تمثل الخطوة المنطقية التالية في رحلتهم العملاء.

كما تعمل جلسات الأسئلة والأجوبة بشكل جيد للمؤلفين ، والموسيقيين المستقلين ، أو صانعي الأفلام لأنها يمكن أن تكون وسيلة رائعة للتواصل مع جمهورك ، ولكن أيضًا للحصول على تعليقات حول اتجاه عملك الإبداعي.

متى جمهورك يشعر متورطين في خلق هذه القطعة النهائية، أنها سوف تكون أكثر ميلا لشراء ليس فقط ولكن أيضا نشر كلمة حول هذا الموضوع إلى الأصدقاء والعائلة.

٤. التدريب المباشر

إذا كنت قد حصلت على فريق بعيد، webinar وسيلة رائعة تدريبهم على قطعة جديدة من البرمجيات، سيرا على الأقدام عليها من خلال إجراءات التشغيل الموحدة في شركتك، وإطلاعهم على أحدث التغييرات، والمزيد.

نظرًا لحقيقة أنه يمكن تسجيل البرامج التعليمية على الويب ، فلا داعي للقلق بشأن فقدان أعضاء الفريق لها حيث يمكنك ببساطة إرسال تسجيل للندوة عبر الويب.

٥. المقابلات التفاعلية

يمكنك أيضا استخدام بينرس لإجراء مقابلات حية وتفاعلية حيث يمكن الانضمام إلى الحضور والمشاركة. يمكنك تزويد العملاء بقيمة أكبر بالجمع على خبير والحصول على التعرض لجمهورها بمجرد أن يسجلوا ل webinar.

٦. Onboarding العملاء والتدريب

إذا كنت تمتلك شركة برمجيات ، يمكنك الاستفادة كثيرًا من استخدام البرامج التعليمية على الويب وتدريب عملائك. يمكن أن يحدث هذا بشكل مباشر وكذلك في شكل ندوة ويب تم تسجيلها مسبقًا ، ولكنه يسمح لك بالتخلص من الارتباك والإحباط الناتج عن الاضطرار إلى تعلم برامج جديدة مما يؤدي إلى زيادة معدلك.

ندوات جعله أسهل في تعلم برنامج جديد وضبط لها. وفي المقابل، مجرد الزبائن يعرفون كيفية استخدامها، أنهم أكثر ميلا للبقاء، فضلا عن فتح تذاكر دعم جديدة.

كيف يعمل برنامج تعليمي على الويب؟

استضافة webinar، هناك عدد قليل من الأشياء التي سوف تحتاج إلى العناية بأول. دعونا التصدي لها أكثر عمقاً أدناه:

١. بنية الويب التعليمية

تتراوح عادة معظم البرامج التعليمية على الويب ما بين ٤٥ إلى ٦٠ دقيقة وتشمل المضيف الذي يعرض موضوعًا محددًا وجلسة أسئلة وأجوبة مع الجمهور ، فضلاً عن عرض مبيعات في النهاية.

أولاً، سوف تحتاج إلى الخروج مع موضوع webinar الخاصة بك. ينبغي أن يكون الموضوع الخاص بك التي تهم الجمهور، حيث أمرا مجزياً للاحتفاظ بقائمة تشغيل من الأسئلة الشائعة والمصالح التي ستلاحظ مع العملاء الحاليين، والعملاء، وشوهد. ينبغي أن تتصل الموضوع الأعمال التجارية الخاصة بك إذا كنت تخطط لاستخدامه كأداة للتسويق أو المبيعات.

بمجرد معرفة موضوعك ، ستحتاج إلى تحديده ثم إنشاء مجموعة شرائح له باستخدام برنامج مثل PowerPoint أو Keynote. إن القالب مثل تلك المتوفرة من خلال Envato Elements هو طريقة رائعة لإنشاء سطح منزلق ذو مظهر احترافي بسرعة.

PowerPoint templatesPowerPoint templatesPowerPoint templates

ستحتاج أيضًا إلى إنشاء خطة تسويق تروج لندائك التعليمي على الويب لجمهورك.

بعد لك العناية من تلك التفاصيل، لقد حان الوقت للنظر في الاحتياجات التقنية.

٢. المتطلبات الفنية

عندما يتعلق الأمر بالمتطلبات التقنية، سوف تحتاج إلى النظر فيما يلي:

Webinar Platform

واحد من الخيارات الأولى، سيكون لديك لجعل منصة webinar الخاصة بك. لا يوجد نقص من منصات webinar الاختيار من بينها، بدءاً من الحرة دفعها، اعتماداً على ميزانيتك.

ويعيش تقريبا جميع منصات المدفوعة عرض الميزات التفاعلية مثل المحادثة، واستطلاعات الرأي، والقدرة على مشاركة شاشتك وكاميرا ويب الخاص بك، وأكثر. كما أنها توفر القدرة على تسجيل webinar وإعداد جدول إعادة تشغيل تلقائي.  يعتمد السعر على عدد المشاركين الذين يظهرون على الهواء مباشرة. تتضمن بعض الأنظمة الأساسية الأكثر شعبية WebinarJam و Webinar Ninja و Demio وغيرهم.

Demio Demio Demio

إذا كنت على ميزانية، يمكنك استخدام موقع يوتيوب لايف لاستضافة webinar مجاناً. لذلك، سوف تحتاج إلى إعداد قناة YouTube أولاً. الجانب السلبي لاستخدام YouTube Live هو أنه لا يمكنك إعداد إعادة تلقائية الويبينار مسجل، ولكن يمكنك تحميل التسجيل من قناة يوتيوب الخاصة بك وإعادة توظيفها أنه كمنتج رقمي.

الة تصوير

ستحتاج أيضًا إلى كاميرا حتى يتمكن جمهورك من رؤيتك. وهذا يسمح لك ببناء علاقة أفضل معهم وإضافة جرعة من الشخصية لعلامتك التجارية.  يمكنك استخدام كاميرا الويب الخاصة بك إذا لم يكن لديك شيء آخر ، ولكن ضع في اعتبارك أنك لا تملك الكثير من التحكم في كاميرا الويب المدمجة.

يمكنك أيضًا الاستثمار في كاميرا ويب USB أكثر احترافية أو حتى الاستفادة من كاميرا مدمجة للفيديو إذا كان لديك كاميرا بالفعل. تمنحك الخيارات الأخيرة مزيدًا من التحكم في موضع الكاميرا ويمكن استخدامها مع البرامج التي تضيف تأثيرات إضافية أو تسمح لك بضبط التفاصيل مثل السطوع والتباين وغير ذلك الكثير.

ميكروفون

القادمة من القطعة من المعدات التي ستحتاج إلى ميكروفون. كما مع الكاميرا، وهناك مجموعة متنوعة واسعة من الاختيار من استخدام الميكروفونات USB لميكروفونات lavalier إلى الطفرة الميكروفونات. الاختيار سوف، مرة أخرى، تعتمد على الميزانية الخاصة بك، فضلا عن تفضيل شخصي، ولكن ضع في اعتبارك أن ستحصل على أفضل جودة صوت من ميكروفون مدمج.

اتصال الإنترنت

أخيرًا ، سيلعب اتصال الإنترنت دورًا في جودة برنامجك التعليمي على الويب. من الناحية المثالية ، تريد أن تكون سرعة التنزيل والتحميل لديك ما بين 4 ميغابت في الثانية كحد أدنى والسرعة المثلى 15 ميغابت في الثانية.

يلزم أن يكون اختبار سرعة الإنترنت الخاص بك باستخدام أداة مثل SpeedTest.net والحديث عن إمكانية رفع الخطة الخاصة بك إذا ISP الخاص بك.

٣. كيفية الانضمام إلى برنامج تعليمي على الويب

كيف ينضم جمهورك webinar يعتمد على النظام الأساسي الخاص بك الذي تم اختياره. وسيتطلب بعض منهم الحضور لتنزيل تطبيق صغير أولاً وإدخال تفاصيل التسجيل بهم.

وسيتطلب بعض منصات ارتباط خاص الذي سوف يكون البريد الإلكتروني لهم قبل بدء webinar. على بعض الأنظمة الأساسية، سيكون جمهورك القدرة على استدعاء والحضور عن طريق الاتصال رقم هاتف معين.

تذكر أن تقرأ وثائق النظام الأساسي الذي اخترته حتى تتمكن من إعداد جميع رسائل البريد الإلكتروني الضرورية لضمان عدم تفويت جمهورك على الويب.

٤. بعد متابعة الويبينار متابعة

وأخيراً، بعد انتهاء webinar، سوف تحتاج إلى متابعة مع أفراد الجمهور الذين سجلت ولكن لم تظهر. يمكنك إرسال ارتباط إعادتها لهم ومنحهم فترة زمنية محدودة مثل ٢٤ أو ٤٨ ساعة عرض التسجيل.

يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني للعرض الخاص إذا كان تركيز ندوتك على الويب ينم عن عرض مبيعات وتذكيرهم عند انتهاء العرض.

تعرف على المزيد حول ندوات عبر الإنترنت وكيفية استخدامها

يمكنك فهم أفضل للإجابة على "كيفية عمل ندوة عبر الإنترنت" من خلال دراسة واحدة أو أكثر من هذه البرامج التعليمية: 

تحسين عملك مع ندوات عبر الإنترنت

بغض النظر عن أي نوع من الأعمال التجارية يمكنك تشغيل، يمكنك تحقيق فوائد جمة من استضافة webinar. والآن بعد أن كنا قد أجاب على السؤال، "ما هو webinar،" أنت جاهز لإنشاء webinar الخاصة بك. مع النصائح في هذه المقالة وبقية سلسلة الويبينار لدينا، فسوف تصبح webinar برو في أي وقت من الأوقات. بدء استخدام بينرس في الأعمال التجارية الخاصة بك للاتصال مع جمهورك وإقامة تتمتعون به من الخبرة، والوصول إلى العمل وأهداف المبيعات الخاصة بك.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.