() translation by (you can also view the original English article)
تسويق المحتوى يشرك زبائنك من خلال القنوات الرقمية مثل وسائل الاعلام الاجتماعية، والمدونات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. من المحتمل أن تكون على دراية بما هو تسويق المحتوى، ولكن ما مدى فاعلية إستراتيجيتك الحالية؟
يستثمر منافسوك في تسويق المحتوى، حيث تستمر ميزانيات التسويق في الانتقال إلى الاستراتيجيات الرقمية. يستثمر منافسوك في تسويق المحتوى، حيث تستمر ميزانيات التسويق في الانتقال إلى الاستراتيجيات الرقمية. وفقا ل فوربس، فإن مسوقي المحتوى الأكثر فعالية يخصصون جزءاً أكبر من ميزانيتهم لتسويق المحتوى: من أجل B2B انها 42٪ من إجمالي ميزانية التسويق، مقارنة مع 28٪ للمسوقين أقل فعالية.
هل لديك خطة تسويق محتوى موثقة في مكانها؟ يمكن أن تعني الفرق بين النجاح أو الاستمرار بجهودك الضعيفة. في ما يلي بعض الإحصاءات التي تفتح العين:
- 88٪ من مسوقين B2B حاليا يستخدمون تسويق المحتوى كجزء من استراتيجية التسويق لديهم، ولكن 32٪ فقط لديهم استراتيجية موثقة لتسويق المحتوى.
- 76٪ من مسوقي B2C أعلنوا استخدام تسويق المحتوى، ولكن فقط 37٪ يقولون أن استراتيجيتهم فعالة.
هناك فرق بين جهد مبعثر وجهد مطلوب في خطة تسويق المحتوى. ما هو الجانب الذي يقع فيه نشاطك التجاري حاليا؟ في دليل التسويق السريع هذا للمحتوى، سوف تتعلم كيفية إنشاء استراتيجية محتوى عالية الجودة في سبع خطوات مباشرة. هيا بنا نبدأ.
1. أكتب أهدافك واغراضك
تتمثل الخطوة الأولى في تعيين أهداف تسويق المحتوى. عليك أن تعرف ما تريد تحقيقه لذلك عليك أن تعرف إذا كنت تنجح أو تفشل في الوصول إلى أهدافك. تحتاج إلى أن يكون لديك شيئا للقياس أسبوعيا أو شهريا.
من المناسب أن تقرر ما تأمل في تحقيقه. إذا لم تقم بذلك فإنك سوف تنشئ المحتوى من أجل خلق المحتوى فقط، والذي قد لا يكون الاستخدام الأكثر كفاءة لوقتك أو لميزانيتك.
في ما يلي الأهداف التي تضعها معظم الشركات في الاعتبار لمساعدتك في تحديد أين تركز جهودك:
الوعي بالعلامة التجارية أو التعزيز
هذا هو السبب الأكثر شعبية لإعلان الناس. انهم يحاولون الحصول على المزيد من الاهتمام والتوعية على نطاق أوسع. إن تسويق المحتوى من خلال التدوين والاستراتيجيات الاجتماعية هو أفضل طريق لذلك لأنه عضوي وأصلي، مما يعني أن الناس يثقون في علامتك التجارية أكثر ويشعرون بمزيد من الولاء لك. هذه استراتيجية طويلة رغم أنها تتطلب رؤية وخطة لتنفيذ.
قم بقيادة الحوار والرعاية
وبمجرد أن يشترك شخص ما في رسائل البريد الإلكتروني، فقد منحك "إذنا" للتسويقله (بالطبع، ليس بطريقة غير مرغوب فيها، ولكن بطريقة ممتعة). اعتمادا على ما هو هدف الحوار، قد ترغب الشركات في تحويل الزوار إلى الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت أو تنزيل كتاب إلكتروني. يمكنك الاستمرار في استخدام المحتوى لنقلهم من خلال دورة الشراء في رحلة العملاء.
محاورة العملاء
في هذه المرحلة، الهدف هو تحويل المشتركين إلى عملاء. عند هذه النقطة، يتسوق المشترك الآن قيادة مؤهلة (إم كيو إل) لذلك عليك أن تبدأ في إرسال المحتوى لهم حول المنتج أو الخدمة. يمكن أن ترسل لهم دراسات حالة لكيفية عمل المنتج أو الخدمة لعملائك الآخرين. إنهم يحتاجون في هذه المرحلة، إلى معرفة لماذا عرضك أفضل لاحتياجاتهم.
خدمة الزبائن
هذا هو المكان الذي تقوم بإنشاء محتوى خصيصا لعملائك. المحتوى الخاص بك هو وسيلة رائعة لتثقيف العملاء حول المنتجات الخاصة بك، وكيفية استخدامها، وكيف تلائمها مع حياتهم، أو لحل احتياجاتهم. هل تكتب عن كيفية استخدام منتجك أو خدمتك على أفضل وجه؟ إذا لم يكن كذلك، يجب أن يكون.
ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
لديك عملاء، الآن، حان الوقت للحفاظ على هؤلاء العملاء. يمكنك أن تفعل شيئا مثل إنشاء نشرة العملاء أو استضافة حدث أو إنشاء سلسلة ندوات عبر الإنترنت. كلما زاد المحتوى الجذاب الذي تنشئه زادت المشاركة، وكلما استطعت أن تقود ولاء العملاء وتحتفظ بهم بشكل أفضل.
2. البحث وتحديد جمهورك
انه كل شيء حول إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
قبل أن تتمكن من إرسال رسالة دائماً، عليك أن تعرف من هو "الشخص المناسب" بحيث ترسل أفضل رسالة له.
السبب في فشل محتوى التسويق في كثير من الأحيان يرجع إلى قلة البحث.
ليس عليك أبدا خلق أشخاصك على أساس الافتراضات الخاصة بك أو الحدس وحده. ولا شك، لا ينبغي أبدا - أكرر أبدا – أن تحاول فقط الحصول على كل شخص وأي شخص على قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك أو كعميل لك.
ضع في اعتبارك أن النوعية تتفوق على الكمية، وإذا كنت تسعى لتحسين الكمية فإنك في الواقع تضيف شخصاً مزعجاً آخر. إنك تريد لتسويق المحتوى لديك أن يكون موجه بشكل جيد. إذا كنت تفعل ذلك، عليك أن تكون أكثر فعالية.
الخطوة 1: جمع المعلومات
يمكنك معرفة من هو الجمهور المستهدف من خلال البحث والمراقبة والمقابلات والمسوحات والتحليل التنافسي. إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك عند تطوير شخصياتك:
- ما هي المنتجات أو الخدمات التي أتوقعها أو ماهو استخدام العملاء الذين أتنافس معهم أو ماهي المكملات أو ما التي قد تترجم إلى اهتمام بعرضي؟
- أين يعلق هؤلاء الأشخاص على الإنترنت؟
- هل هناك أي نتيجة صغيرة معلقة؟ هل هناك أشخاص يقومون بالفعل بما تريد منهم القيام به، فقط في مكان آخر؟
- ما هو أفضل ما لدي من عملاء مشتركين أو ما هي الاتجاهات التي لاحظت أنها ستساعدني في توجيه رسائلي إلى الآفاق؟
الخطوة 2: صنع القوائم
بمجرد جمع المعلومات، يكون قد حان الوقت لصنع قوائم هذه التوقعات من أي قاعدة بيانات على شبكة الإنترنت، من الشبكة أو السوق مثل هذه المصادر:
- تويتر
- ميل تشيمب
- مجموعات لينكدين والفيسبوك
- ميتاب
- مواقع المؤتمرات الصناعية
- منتديات الجمعيات التجارية ودلائلها
- مجالس العمل مثل إنديد، على لينكيدين، الخ.
- الإضابير القانونية العامة
- كرنش بيز
- أنجل ليست
- كلاس دور
- يالب
- شوبيفي
- إيتسي
- كيك ستارتر
- بيلتويز
- داتانيز
- Seed-db.com
الخطوة 3: الهدف
بمجرد جمع كل هذه المعلومات وصنع القوائم الخاصة بك، عليك أن تعرف أين يجب أن يكون الاستهداف الخاص بك على الانترنت.
مزيد من المعلومات حول كيفية صياغة شخصية العميل في هذا البرنامج التعليمي:
3 - قم بالبحث باستخدام الكلمات الرئيسية
"فكر في تحسين محركات البحث بهذه الطريقة: إذا كان برنامج تسويق المحتوى الذي يركز على العملاء هو الشطيرة، فإن تحسين محركات البحث هو المايونيز. وهو يمس تقريبا كل شيء ويعزز النكهة الشاملة للشطيرة، ولكن من تلقاء نفسه، انه ليس فاتحاً للشهية جدا. "- لي أودن، الرئيس التنفيذي لشركة توبرانك التسويق عبر الإنترنت
عندما يكون لديك سؤال، ماذا تفعل؟ ربما جوجل مناسب.
سيعرف المسوقون الأذكياء أن شخصا ما مثلك بحاجة إلى معلومات عن موضوع في مجال الصناعة، وبالتالي يمكنهم تحسين محتواهم حتى تتمكن من العثور عليه بسهولة في الصفحة الأولى من غوغل.
الروابط التي تظهر على الصفحة الأولى من غوغل هي المحتوى الذي يحتوي على أفضل تحسينات محركات البحث (تحسين محركات البحث) لذلك الاستعلام البحثي المحدد. تحسين محركات البحث هو ممارسة لتحسين وتعزيز موقع ويب من أجل زيادة عدد الزوارالعضويين الذين يستقبلهم الموقع من محركات البحث.
محركات البحث، بما في ذلك جوجل، بنج وياهو!، هي المحركات الرئيسية لحركة المرورعلى شبكة الإنترنت. وعلى الرغم من أن المحيلين الآخرين، مثل شبكات وسائل الاعلام الاجتماعية ومواقع التواصل الاجتماعي، قد يساعد على زيادة حركة المرور، بالنسبة لمعظم مستخدمي الانترنت، فإن محركات البحث هي كيف تعثر على المواقع، بغض النظر عن نوع الموقع الذي تبحث عنه.
حتى يتمكن الباحثون من العثور على موقعك على الويب، يلزمك تحسين محركات البحث لموقعك على الويب، مما يعني أنك بحاجة إلى إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية.
البحث عن الكلمات الرئيسية هو عند البحث لمعرفة ما يكتبه الأشخاص في محركات البحث للعثورعليك أو على منافسيك. حافظ على افضل اتجاهات تحسين محركات البحث الحالية:
4. خطط خريطة المحتوى لديك
فكر في جميع مراكز التسوق التي زرتها في حياتك.
ماالذي كان مشتركاً لديهم جميعا ؟ أو بشكل أفضل من ذلك، أي مخزن (مخازن) كانت مشهورة؟
من المحتمل أن يكون لديهم جميعا ماكي أو خط النهاية أو أي اسم كبير آخر لمحلات التجزئة. هذا الاسم الكبير للتجزئة هي أسباب كافية لزيارة المركز التجاري. يذهب الناس إلى المركز التجاري للتسوق فقط في هذه المحلات في بعض الأحيان، مما يجعلها واحدة من ركائز المراكز التجارية أو المصدر الرئيسي للحركة الجديدة والانعطاف.
من بين الركائز، لملء المساحة الفارغة، هناك المحلات التجارية الصغيرة، التي تستفيد عندما تتخطى التوقعات في المخزن الأصغر وتمنعهم من متابعة طريقهم إلى تاجر التجزئة ذو الاسم كبير.
هل تساءلت يوما لماذا هذه العلامات التجارية الضخمة هي في زوايا مختلفة من المركز التجاري؟ انها لأنهم يريدون منك أن تمشي عبرالمركز التجاري لانك تشتري أشياء لم تكن قد سمعت عنها من قبل.
عند إنشاء محتوى لموقعك على الويب، من المهم أخذ قياس مركز التسوق في الاعتبار.
ستكون المتاجر الصغيرة هي مشاركات مدونتك بينما ستكون المتاجر الأكبر هي الكتب الإلكترونية وغيرها من عروض المحتوى الأعلى قيمة.
قبل البدء في ملء متاجرك الصغيرة، أي كتابة مشاركات مدونتك، يجب التأكد من تأمين ركائز مراكز التسوق التي ستولد كميات هائلة من السحب، أي أنك تحتاج إلى التأكد من إنشاء محتوى من شأنه توجيه الأشخاص إلى موقعك مرارا وتكرارا مرة أخرى.
في الأساس، تحتاج إلى تخطيط أعمدة محتوى موقعك الإلكتروني أو المحتوى الرئيسي أولا.
وهناك ركيزة المحتوى أو قطعة من المحتوى الرئيسي هي الكتاب الاليكتروني، والورقة البيضاء، وكيف في العمق، وما إلى ذلك والتي تقوم ببناء مشاركات المدونة حولها.
تعد الكتب والدورات المجانية أمثلة رئيسية على ركائز المحتوى، والتي يمكنك استخدامها لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب وتوسيع قائمة البريد الإلكتروني. تعلم المزيد من المعلومات عن كيفية إنشاء قطعة طنانة، وهي شكل آخرعن محتوى العمود:
5. إنشاء المحتوى الخاص بك التقويم
الآن، تحتاج إلى تنظيم أفكارك عن طريق إنشاء تقويم التحرير.
أفضل شئ هو أن تخصص قطعة سخية من الوقت لوضع الاستراتيجيات والتخطيط قبل أن تنشئ أي من المحتوى المدهش الذي تحب. إذا كنت تريد النجاح على المدى الطويل، عندئذ من المناسب أن يكون لديك تقويم التحرير (ويعرف أيضا باسم خطة) في المكان.
الخطوة 1: اختيار الأداة الخاصة بك
أين ستدير التقويم التحريري الخاص بك؟ إليك بعض التوصيات.
تريللو
تريلو هو أداة مجانية لإدارة السحب والإفلات. واحدة من العديد من الاستخدامات البديلة تريلو هي من أجل أن يبحث مديرو المحتوى في إنشاء تقويم التحرير. هذا هو الأفضل للتنفيذ، مثل عندما تكون تعمل مع العديد من الكتاب. تعلم كيف نستخدم تريلو في إنفاتو توتس + لتنظيم عملية التحرير وتتبع المحتوى من خلال الإنتاج:
أسانا
أسانا هو أداة آخرى شعبية لإنتاجية وإدارة المشاريع. تعلم كيفية بدء العمل مع أسانا واستخدامها لإنشاء تقويم التحرير:
التدريب على التطبيقكل ما تحتاج إلى معرفته للبدء مع أسانا
أساناإعداد تقويم افتتاحية لمدونتك باستخدام أسانا
جداول بيانات غوغل
إذا كان لديك حساب في تطبيقات غوغل، فيمكنك استخدام جداول بيانات غوغل لإنشاء تقويم تحريري أيضا. أجد هذا أفضل للتخطيط في لمحة للمحتوى الشهري وتتبع تخصيص الميزانية. نحن نستخدم هذا لتخطيط ميزانيتنا في إنفاتو توتس +.
الخطوة 2: اصنع الجدول الزمني الخاص بك
كم عدد مشاركات المدونة التي ستنشرها كل أسبوع أو شهر؟ من المناسب أن تحافظ على جدول زمني متسق حتى يعرف القراء متى سيسمعون منك. أنهم سوف يتوقعون متى تأتي. فأنت تريد مزجا رائعا من المحتوى الذي يشرك القراء ويبني قاعدة جماهيرية.
تحتاج أيضا إلى تخطيط عدد المؤلفين الذين سوف تعمل معهم في فريقك. مزيد من المعلومات عن عملية العمل مع مساهمين متعددين:
الخطوة 3: خطط مشاركاتك الفردية
استخدم كل مقطع مفصل للمنشور الفردي من أجل لرسم كل مدونة تنشر. هذا سيجعل الكتابة أسهل بكثير عندما يتعلق الأمر بالوقت. قد تريد أن تتأمل في نوع آخر كنت تهدف إلى إنشاءه (مكتوب، فيديو، إنفوغرافيك، الخ)، استراتيجية محركات البحث المحسنة، العنوان المقنع، الجمهور المستهدف، التعليق لإشراكهم، والطول، والتركيز، والأدلة الداعمة، والنهج. أيضا، ليكن لديك هدف واضح مع كل منشور مدونة تكتبه.
6. تصميم استراتيجية التوزيع لديك
حان الوقت لتصميم استراتيجية التوزيع.
تعد إستراتيجية التوزيع وثيقة تحدد الأماكن التي ستشارك فيها المحتوى وتروج له بعد النقر على النشر.
اعتمادا على نشاطك التجاري، ستستخدم تكتيكات وشبكات مختلفة لمشاركة المحتوى التابع لك. إليك بعض الأفكار:
- شبكات التواصل الاجتماعي (الفيسبوك، تويتر، سناب شات، بينتيريست، إينستاجرام)
- المنتديات (Inbound.org، كورا، رديت)
- مجموعات سلاك
- المجتمعات الخاصة
- نقابة المدونيين
التوزيع، هو في أي مكان خارج الموقع حيث يمكنك إشراك جمهورك حيث يعلقون، وتطلق أفكارك أمامهم، والمشاركة في الحوار، وتوجيه حركة المرور مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك. مزيد من المعلومات عن زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب من خلال تسويق المحتوى:
7. قم بقياس النتائج لديك
حان الوقت لتقرير ما عليك قياسه، أو في الكلام التسويقي: ما هو مؤشر الأداء الرئيسي لديك؟
مؤشر الأداء الرئيسي
(كي بي آي) هو الهدف والطريقة لتقييم النجاح. إنه قيمة قابلة للقياس تقوم بتعيينها وتتبعها بشكل دوري. إنه يظهر لك مدى فعالية عملك في تحقيق ما يحدد كأهداف رئيسية.
مؤشر الأداء الرئيسي الجيد هو سمارتر
قم بإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك استنادا إلى معايير سمارت. أو حتى سمارتر الأفضل، وهو اختصار ل:
- محدد: هل مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك محدد؟
- قابل للقياس: هل يمكنك قياس التقدم نحو الهدف؟
- يمكن بلوغه: هل الهدف قابل للتحقيق واقعيا؟
- ذات صلة: ما مدى ملاءمة مؤشر الأداء الرئيسي لمؤسستك؟
- الإطار الزمني: ما هو الإطار الزمني لتحقيق هذا الهدف؟
- التقييم: قم بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك باستمرار.
- إعادة التقييم: ومن ثم قم بالتقييم مرة أخرى. على سبيل المثال، إذا تجاوزت مؤشر كي بي آي المبدئي للشهر الحالي، فيجب تحديد ما إذا كان ذلك بسبب تعيين هدف منخفض جدا أو إذا كان ذلك بسبب عامل آخر.
تخطيط تسويق المحتوى على المدى الطويل
يستغرق تسويق المحتوى العضوي الجيد وقتا طويلا. أعطه ثلاثة أشهر على الأقل لبدء رؤية النتائج والحصول على بعض السحب الأولي. ولكن ضع في اعتبارك، أن النجاح يأتي مع الاستثمار على المدى الطويل، لذلك خطط لإعادة تقييم وتحسين خطة تسويق المحتوى الخاص بك كما تقدمت بها.
إذا كنت تنشئ مدونتك أو تبدأ قائمة عناوين بريدك الإلكتروني، فلدينا مجموعة كبيرة من موضوعات مدونة وردبريس ذات الجودة العالية، وقوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني الإبداعية والمزيد على إنفاتو ماركيت.
