() translation by (you can also view the original English article)
كل الأعمال تأتي بتحديات خاصة بها. ومع ذلك، فإن رواد الأعمال الذين يزاولون أعمالا جانبية يواجهون بعض المشاكل والتحديات التي لا يواجهها معظم أصحاب الأعمال المتفرغين.
سواء كنت تراجع مقاييس نشاطك التجاري الجانبي، أو ببساطة تشغيله لبضعة أسابيع، فمن المحتمل أنك ستبحث بعض هذه المشاكل. بمجرد القيام بذلك، من المهم أن تتخذ بسرعة الخطوات اللازمة للبدء بإصلاحها.
عند تشغيل الأعمال بدوام جزئي غالبا ما يعني ذلك أنك مربوط بالوقت والطاقة، قد تنسحب هذه المشاكل على أمور أخرى إذا لم تحل لفترة طويلة.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن هنا بعض من المشاكل التجارية الجانبية الأكثر شيوعا والتي من المحتمل أن تواجهها، مع حلول تحدد ما يمكنك القيام به لإصلاحها (وحتى منع تكرارها).
7 مشاكل شائعة للأعمال الجانبية (+ كيفية إصلاحها)
1. لا تكفي المبيعات
المبيعات غير الكافية هي واحدة من المشاكل التجارية الصغيرة الأكثر شيوعا فيالشركات في كل مكان. في الواقع، وفقا لدراسة حديثة أجرتها إنفيوجنسوفت وليدبيجيز، فإن التحدي رقم واحد لأصحاب الأعمال الصغيرة هو تحول العملاء زبائن يدفعون. إذا كانت هذه هي المشكلة في الأعمال التجارية الجانبية لديك، يمكنك اكتشاف ذلك بأي من الأعراض التالية:
- لا تحقق أهداف مبيعاتك، حتى لو كانت متواضعة.
- لقد اتخذت خطوات لقياس اهتمام السوق المستهدف وقد أشادوا بفكرة عملك-ولكن أثناء إقلاعك لم يشتروا أي شيء.
- قد يكون لديك زيادة في عدد العملاء المحتملين عبر متابعي الشبكات الاجتماعية أو المشتركين أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني، ولكن لا تقابلها زيادة في المبيعات التي تتم عادة معها.
- على الرغم من الزيادة في النشاط الإعلاني أو التسويقي، لا ترى أي زيادة في المبيعات.
حاول معرفة السبب الحقيقي وراء نقص المبيعات: هل تفتقر فقط للعملاء؟ أو هل لديك عشرات، أو المئات من العملاء، والذين لا يتحولون إلى المبيعات؟
راجع مسار تحويل المبيعات لحجم العملاء
إذا كنت تفتقر إلى العملاء المحتملين، فانتقل إلى مسار تحويل المبيعات وشاهد كيف تجتذب هؤلاء العملاء المحتملين وتسجلهم. في ما يلي دليل يساعدك على الذهاب إلى مسار قمع المبيعات:
عندما لا يقوم قمع المبيعات بتغذية ما يكفي من العملاء المحتملين، عادة ما يعني ذلك أن عليك إيجاد طرق أخرى للوصول إلى السوق المستهدف. ادرس:
- هل هناك أي منتديات على الإنترنت وبدون انترنت لم تعلن فيها أو تسوق لها؟
- هل هناك طرق إعلانية أخرى يمكنك محاولة الوصول إلى السوق المستهدف بشكل أفضل بواسطتها؟
تعزيز كيفية تحويل عملائك إلى المبيعات
ومع ذلك، إذا كان نشاطك التجاري الجانبي يحصل على عدد كاف من العملاء المحتملين، فلن يتم تحويلهم إلى المبيعات فقط، بل لديك مشكلة مختلفة تماما. وهذا يعني أن تقنيات التسويق أو المبيعات لا تقنع العملاء المحتملين بالشراء.
قد يكون من المفيد العودة إلى إجراء أبحاث السوق، بحيث يمكنك فهم ما يبحث عنه العملاء المستهدفون. توضح هذه الدروس بعض الطرق التي يمكنك تجربتها:
تسويقكيفية كتابة مخطط أبحاث السوق عبر الإنترنت
العاملون لحسابهم الخاصكيف تعرف بالضبط ما يريده العملاء المستهدفين-ومن ثم بيعه لهم
نصيحة: سوف يساعد أيضا على تحسين تقنية المبيعات لديك. حتى لو كان هذا العمل الجانبي المعين لا تعمل به، تعلم كيفية البيع التي يمكن أن تساعدك على المشاريع المستقبلية لديك، وكذلك حياتك المهنية.
2. فقدان الزخم لديك
إنه من المألوف أن تفقد الزخم عندما تتلاعب بعملك الجانبي، والوظيفة بدوام كامل، والحياة الشخصية. في بعض الأحيان، تحتاج فقط استراحة قصيرة. ولكن، في بعض الحالات،وقف أو إبطاء تقدمك يمكن أن يضر بك على المدى الطويل. وهنا بعض من العلامات للبحث عنها عندما تكون قد فقدت الزخم:
- يقوم بتأجيل المهام المفردة عدة مرات
- لا تلتزم بالموعد المحدد.
- غالبا ما تكون غير مهتم أو غير متحمس للعمل في عملك الجانبي.
- تمضي بمرحلة من العمل الزائد في الاعمال الجانبية لديك، تليها مرحلة بدون تقدم.
إذا كنت تشك في أنك تفقد الزخم، فمن الأفضل أن تعمل على ذلك بأسرع وقت ممكن. وإلا، فإنك ستحاصر بسرعة في حلقة مفرغة. وستشعر بالإحباط، وعدم التحفيز، أو الاحتراق لذلك لن تحقق أي تقدم. عند ذلك عدم إحراز أي تقدم يجعلك تشعر بدوافع أقل للحفاظ على التقدم.
ولذلك، من المهم أن نتذكر أن المهارة التي من شأنها توفير الأعمال الجانبية لديك ليست الإنتاجية العالية، انها الاتساق. طالما تحقق انتصارات صغيرة خلال أيام وأسابيع، وأشهرمن تشغيل الأعمال الجانبية لديك ، فلن يكون لديك ما يدعو للقلق حول فقدان المحرك.
ركز على تحسين تناسقك
يمكنك تحقيق الاتساق من خلال كونك صادق بشكل قاسي حول ما أنت قادر على القيام به نظرا للعديد من الالتزامات الشخصية، والمهنية، والمشاريع لديك. وهذا يشمل مراجعة الجدول الزمني الخاص بك، وذلك باستخدام أدوات مثل المخططين وقوائم المهام ، وجدولة الأشياء التي يمكن إنجازها عمليا فقط وفقاً لوقت فراغك ومستويات الطاقة لكل يوم.
لا تنسى أيضا جعل الراحة، وقت الفراغ، والإجازات جزء من الجدول الزمني الخاص بك. قد تبدو تافهة نظرا لكل ما لديك لإنجازه، ولكن لها العديد من الفوائد التي يمكن أن تساعدك على القيام بعمل أفضل في عملك الجانبي. وفقا للبحوث المنشورة في مجلة السلوك التنظيمي، يمكن القيام بالمزيد من العمل ويمكن أن ينخفض الإرهاق بعد العطلة.
3. الاستقرار النسبي
المشكلة مع الأعمال الجانبية هي أنه حتى عندما تكون ناجحة، يمكن أن يكون نموها محدودا من حيث مقدار الوقت والمال الذي يمكن أن تستثمر فيه. عندما تصل الأرباح أو المبيعات إلى مستوى الاستقرار النسبي، فإنك غالبا ما تواجه ما يلي:
- لا يبدو أن عدد المبيعات التي تجريها ينمو على الرغم من زيادة محاولات التسويق والإعلان.
- إنك تقدم خدمات تقريبا لنفس الزبائن أو العملاء شهرا بعد شهر، على الرغم من محاولات الوصول الى المزيد من العملاء.
- لديك أهداف أكبر لعملك الجانبي، ولكن ليس لديك الوقت أو الموارد لتحقيق هذه الأهداف.
الوصول الى مستوى الاستقرار النسبي يمكن أن يكون مشكلة تجارية صغيرة، ولكن ليس بالضرورة شيئا سيئا. طالما عملك الجانبي مربح، وانت قادرا على إيجاد توازن جيد بين العديد من المسؤوليات لديك، فقد حققت شيئا مستداما. معظم الشركات لا تحصل حتى على هذا الحد. ولكن إذا كان لديك أحلام أكبر لأعمال جانبية لديك - سواء كانت للعمل على ذلك بدوام كامل، لتصبح علامة تجارية أكثر رسوخا، أو توسيع النطاق- فإن الاستدامة لن تساعدك على الوصول إلى هناك.
تصرف بشأن أهداف محددة، وقابلة للقياس
إذا كنت ترغب في اختراق مستوى الاستقرار النسبي الخاص بك، تحتاج إلى أن يكون لك هدف محدد كميا للمرحلة المقبلة من عملك. ثم معرفة الموارد التي تحتاجها لتحقيق هذا الهدف.
ويمكن أن تشمل هذه الموارد مزيدا من الوقت أو رأس المال أو جمهور أوسع أو منتجات وخدمات جديدة. قد تحتاج إلى إعادة توجيه المزيد من وقت فراغك نحو عملك الجانبي، أو توظيف شخص ما لمساعدتك، أو العثور على أسواق جديدة للوصول إليها. لمزيد من الحالات الجذرية، قد تحتاج إلى خفض التزاماتك المهنية أو حتى إنهاء عملك اليوم.
لمزيد من الخطط التفصيلية حول كيفية الخروج من مستوى الاستقرار، يمكن أن يساعدك هذا الدليل على العمل في ما تحتاجه للوصول إلى المستوى التالي من عملك:
4. الاعمال منخفضة الارباح أو لا ربحية
عندما تقوم بحساب أرباحك من عملك الجانبي، يمكن أن تشعر وكأنها لكمة في القناة الهضمية عندما تحصل على أي من النتائج التالية: رقم سلبي، أو تكتشف أنك تنكسر فقط، أو تجد أن أرباحك صغيرة على الرغم من العدد الكبير من المبيعات.
إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لنشاطك التجاري، تحتاج إلى العودة إلى الأساسيات. اسأل نفسك ما يلي:
- هل تنفق الكثير من المال على عملك الجانبي؟ في بعض الأحيان خفض النفقات غير الضرورية يمكن أن يساعدك على رفع الأرباح لديك لتصل إلى نتيجة.
- هل تبيع منتجاتك وخدماتك بسعر منخفض جدا؟ إذا كنت تشك في أن هذه هي الحالة، فراجع هذا الدليل حول رفع الأسعار دون فقدان العملاء.
- هل تفعل كل ما تستطيع لتحقيق أقصى قدر من الربحية من كل أمر؟ إذا كنت لا تتابع العملاء المحتملين ودفع الزبائن، فإنك تفتقر إلى دخل إضافي. في حال كنت بحاجة إلى أفكار إضافية حول كيفية تحقيق أقصى قدر من الأرباح، يحتوي هذا البرنامج التعليمي على تقنيات يمكنك تجربتها.
- هل لدى السوق الحالية لديك الكثير من الدخل المتاح؟ قد يكون عملاؤك قليلون ولكنهم مخلصون، ولكن ربما لا يستطيعون دفع أسعار متميزة لمنتجاتك وخدماتك. تعرف على ما إذا كان بإمكانك استهداف أسواق أكثر ربحية أو طرح عروض جديدة تستهدف عملاء أعلى دفعا.
قد يكون الوقت المناسب لضبط نموذج عملك
إذا كنت قد أجريت بعض التغييرات أعلاه، فمن المحتمل أن تكون فكرة نشاطك التجاري غير مربحة كما تعتقد. يمكنك بعد ذلك أن تتحول إلى فكرة جديدة، أو إعادة النظر في نموذج عملك لمعرفة ما إذا كان هناك بعض التغييرات التي يمكنك إجراؤها. وإليك بعض الأدلة لمساعدتك في هذا الأخير:
التخطيطمن الفكرة إلى التعادل: كيفية إنشاء نموذج مالي لعملك
الماليةكيفية إدارة تدفق نقدي أكثر كفاءة
5. لا يكفي الوقت لالتزاماتك الشخصية
إن إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة يمكن أن يكون مشكلة صعبة لأصحاب الأعمال الصغيرة. وطبقا لدراسة استقصائية لصغار أصحاب الأعمال، فإن 36 فى المائة من أصحاب الأعمال الصغيرة لا يميزون بين أعمالهم وحياتهم الشخصية، بينما يقول 35 فى المائة أنهم ليس لديهم وقت شخصي كبير.
وقد يكون ذلك أكثر صعوبة بالنسبة لأصحاب الأعمال التجارية. عندما تلتزم بمسؤولياتك تجاه صاحب العمل، والعمل ، و نفسك، تحتاج أيضا إلى أن تكون متاحاً لغيرهم من الناس في حياتك الذين يعتمدون عليك.
احترس من الإشارات إشكالية
في حين أن معظم الأصدقاء والعائلة قد يكون سعيدا بدعمك في رحلتك إلى ريادة الأعمال، فإنهم قد يكونون قلقين إذا كانوا يرون أنك تكافح أو تحترق. ابحث عن العلامات التالية:
- انك تشعر بالذنب حول عدم وجودك أو انتباهك بما فيه الكفاية لأصدقائك وعائلتك.
- وقد أعرب العديد من الناس في حياتك عن القلق أو الإحباط بشأن الالتزامات والمهام، أو الالتزامات التي لم تتمكن من الوفاء بها.
- انك نأسف لفقدان معالم هامة في حياة الناس الذين تحبهم.
إذا كنت قلقا بشأن علاقاتك الشخصية من عملك الجانبي الذي يتطلب الكثير من الوقت والاهتمام ، ابدأ في إصلاحها من خلال إعادة رسم حدودك:
- في أي ظروف سوف تكون على استعداد للتخلص من بعض المهام التجارية حتى تتمكن من الوفاء بالتزاماتك الشخصية بشكل أفضل؟
- هل هناك طرق لديك لتقليل المهام غير الضرورية وتحرير المزيد من الوقت لنفسك والآخرين؟
العمل مع الأقرب إليك
يمكن أن يساعد أيضا على التحدث مع أصدقائك وعائلتك. اسألهم عن توقعاتهم منك، وخاصة غير القابلة للتفاوض التي لا يريدون منك أن تفوتها. ثم اسمح لهم معرفة أي من هذه التوقعات يمكن أن تلبيها وتلك التي من غير المرجح أن تتابعهم من خلالها.
بغض النظر عن أي مرحلة يكون عملك فيها ، حافظ على قنوات مفتوحة للتواصل مع أحبائك. وبهذه الطريقة سيكون لديهم فهم أوضح لما تمر به.
شاركهم بكل من الانتكاسات والنجاحات. ليس فقط سوف يشعرون انهم استثمروا في نجاح عملك، فإنهم يمكن أن تثبتوا أيضا أنهم لوحات سبر ومقدمي دعم ممتازين ، والتي يمكن أن تعزز فقط العلاقات لديك على الرغم من زيادة الالتزام.
لمزيد من التوجيه، راجع هذه الدروس التفصيلية حول كيفية استعادة التوازن بين التزاماتك الشخصية والمشاريع:
إنتاجيةكيفية تحسين التوازن بين العمل والحياة في الأعمال التجارية الصغيرة لديك
إنتاجيةلماذا تفشل معظم نصائح الإنتاجية (وكيفية التغلب على ذلك)
الإنتاجيةكيف تقلل مشغوليتك بالعمل كمالك للأعمال الصغيرة
6. حياتك المهنية تعاني
لن يكون من المستغرب إذا إدارة الأعمال التجارية على الجانب تعني أنه سيكون هناك بعض العواقب السلبية على وظيفتك بدوام كامل. هذه مشكلة شائعة مع إدارة الأعمال التجارية الصغيرة على الجانب.
حتى لو نجحت في كل جزء من أجزاء حياتك، سيكون هناك حتما بعض التنازلات. على سبيل المثال، العمل الإضافي يعني أن هذه الساعات لا يمكنك تكريسها لعملك الجانبي. من ناحية أخرى، إنفاق كل وقت فراغك على عملك الجانبي قد يعني أنك لن تبحث عن تدريب إضافي أو المزيد من المسؤوليات في وظيفتك بدوام كامل. وفي حين أن كلا السيناريوهين يمكن أن يكونا مستدامين، يجب مراعاة علامات التحذير التالية:
- نوعية عملك تنحدر وقد لاحظ زملائك والمشرفين ذلك.
- قد تفكر في عملك الجانبي كثيرا في العمل، مما يسبب الهاءك.
- هناك تأخيرات في تلبية المعالم المهنية، والأهداف، أو المواعيد النهائية.
- تشعر بالتعب في العمل.
تشغيل الأعمال الجانبية يتطلب دائما بعض التضحية. والسؤال هو، أي التضحيات التي أنت على استعداد للقيام بها ولماذا؟ إذا كان لديك إجابة واضحة على هذا السؤال، فستعرف الحدود الصحيحة بين وظيفتك ونشاطك التجاري. سوف تتغير أيضا إجاباتك على هذا السؤال والحلول التوفيقية التي ترغب في تعيينها على طول الطريق، لذلك لا تخاف من إجراء تعديلات.
إجراء تعديلات لتحقيق التوازن الصحيح
انها قد تساعدك أيضا على إعادة النظر في الجدول الزمني الخاص بك وتحديد المناطق التي كنت تبذل فيها فوق طاقتك. إذا كنت لا تستطيع تلبية متطلبات عملك، ولكن تشارك بشكل كبير في عملك خلال ساعات العمل، سوف يكون غير عادل لصاحب العمل الخاص بك.
ما لم تكن على استعداد لترك وظيفتك والذهاب بدوام كامل الى عملك، فمن الأفضل مواصلة الوفاء بمسؤولياتك المهنية وأداء جميع المهام المتوقعة منك.
ومع ذلك، إذا كان كفاحك في حياتك المهنية يشعرك وكأنه علامة على أن عليك أن تتركه ، انظر في الخيارات لديك:
- هو عملك الجانبي مربح بما فيه الكفاية لكي تكرس المزيد من الوقت و يمكن أن تحسن فقط المبيعات لديك؟
- هل سيكون رب عملك منفتحاً لترتيب دوام جزئي أو جدول زمني أكثر مرونة؟
العثور على الطريق الذي لن يضعف تماما قدرتك على كسب لقمة العيش، ولكن لن يتركك ممزقاً بين التزاماتك التي لاتقدر على التركيز على أي منها.
7. صعوبة توفير دعم العملاء
التواصل مباشرة مع العملاء هو جزء من أي عمل. سواء كنت تستجيب للأسئلة، أو تحاول إغلاق عملية بيع، أو التعامل مع الشكاوى، يجب أن تكون سريعاً وواضحاً في ردودك. ولكن هذا يمكن أن يكون تحديا لأصحاب الأعمال الجانبية الذين ليس لديهم نفس المستوى من الوصول إلى أصحاب الأعمال بدوام كامل. في ما يلي بعض المشاكل الشائعة التي تواجه العملاء في مجال الأعمال التجارية الصغيرة:
- غالبا ما تحصل على رسائل البريد الإلكتروني أو مكالمات العملاء خلال ساعات العمل لديك أو الوقت الشخصي. عند ذلك إما أن تفقد هذه الاتصالات تماما أو تجيب عليها عندما يكون من المفترض أنك تفعل شيئا آخر.
- يظهر العملاء خيبة الأمل أو الإحباط مع وقت الاستجابة.
- يسقط العملاء معاملاتهم أو يختارون الشركات الأخرى لشراء منها لأنك لم تستجب بسرعة كافية.
تعيين توقعات واقعية مع الزبائن
أفضل طريقة لمعالجة هذه المشاكل التجارية الصغيرة هي منعها تماما. تعيين توقعات العملاء في وقت مبكر. على موقع الويب الخاص بك، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعية، والمحادثات الأولية مع العملاء، تكون مقدما أنك منظم منفردا ولا تستطيع تقديم الدعم 24/7 على الأقل في الوقت الحالي. أعطهم تقديرا لمدى السرعة التي يمكنك خلالهاالرد على رسائل البريد الإلكتروني وكذلك أفضل الساعات والأماكن للاتصال بك.
وسيكون من المفيد أيضا الحصول على صفحة الأسئلة الشائعة التي تقدم إجابات عن الأسئلة الأساسية الشائعة التي يميل إليها عملاؤك. إذا تم تناول أسئلتهم هنا، فليس هناك حاجة لهم للاتصال بك.
أيضا، إذا كنت تحصل على كمية هائلة من رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية ويمكنك تحمل استئجار شخص ما، والحصول على متعاقد أو مساعد على الانترنت لمساعدتك على الخروج.
تجنب هذه المشاكل الشائعة لتشغيل الأعمال الجانبية الناجحة
عند حدوث انتكاسات، لا تنظر اليها على أنها علامة على فشل نشاطك التجاري. حتى أنجح الشركات لديها مشاكلها الخاصة. ما يهم هو أن تعمل من خلالها وتجري التغييرات اللازمة لعلاج الوضع.
حالما تتغلب على المشاكل مثل انخفاض المبيعات، وانخفاض الربحية، أو التمزق بين العديد من واجباتك المختلفة، فلن تكون مجرد صاحب أعمال جانبية وليدة بعد الآن - يمكن أن تتحول إلى رجل أعمال مثبت.
