() translation by (you can also view the original English article)
كما رأينا في درس حديثٍ لي، "ما هو تسويق المحتوى؟"، فإن تسويق المحتوى يمكن أن يكون وسيلةً رائعة لجذب المزيد من الزبائن المحتلمين إلى عملك. وعنصرٌ أساسي في تسويق المحتوى هو امتلاك مدونة مشهورة للشركة.
لذا في هذا الدرس، سأريك بدقة كيف تصمم مدونة لزيادة اهتمام الناس بك، تحسين مصداقيتك، وجذب زبائن جدد لمساعدة عملك على النمو.
سنبدأ بغطية تفاصيل البدء بمدونة: ما المنصة التي يمكن أن تستعملها، كيف تجهز المدونة، وكيف تجعل مظهرها يبدو احترافياً.
ومن ثم سأريك بعض الأمثلة لمدونات شركات أبلت بلاءً حسناً، بحيث يمكنك أن تتعلم منها كيف تصمم المدونة الخاصة بك. بعد ذلك سأقودك في عملية اختيار زاوية ومنظور لمدونتك وكيف تبتكر استراتيجية محتوى لهذه المدونة.
في نهاية هذا الدرسة، ستكون قادراً على تصميم مدونة العمل الخاصة بك والتي تعلم وتمتع قرائك، تجلب عدداً كبيراً من الزوار لها، وتساعدك على الوصل إلى المزيد من الزبائن.
1. كيف تبدأ مدونة
عندما يتعلق الأمر بالإعداد لمدونة، فإن لديك الكثير من للخيارات.
على موقعك أو على موقعٍ خارجي
أحد الخيارات هو أن تدون بشكلٍ حصري على منصة من طرف ثالث، مثل Medium.com، أو LinkedIn، أو حتى صفحة Facebook.
فائدة القيام بذلك هو السهولة ومجانية الإعداد لذلك، وأن هذه المواقع تمتلك منذ الآن الكثير من الزوار، لذا قد تكون قادراً على كسب بعضٍ من هؤلاء الزوار في حال جلبت مقالاتك اهتمام الناس.
لكن الجانب السلبي هو أنك خاضع لقيود هذه المواقع (حيث يمكن للقواعد أن تتغير في أي وقت)، وأيضاً من الصعب تحويل هؤلاء القراء إلى زبائن، والذي يعتبر الهدف النهائي لهذا الأمر بعد كل شيء. عليك أن تعتمد على إنتقالهم إلى موقعك لمعرفة المزيد من المعلومات عنك.
إذا قمت بوضع مدونتك على موقعك الخاص، من الناحية الأخرى، فإن كل شيءٍ سيكون تحت سيطرتك. يمكن أن تجهز الأمور كما يحلو لك، وجميع الزوار الذين تستقبلهم سيزيدون من شهرة موقعك، بدلاً من شهرة موقع شخصٍ آخر. أيضاً، يمكنك أن تحول الزوار بسهولة إلى زبائن، فهم من الآن على موقعك الإلكتروني.
لذا أنصح أن تضع مدونتك على موقعك الخاص، وأن تستعمل وسائل التواصل الإجتماعي للترويج (المزيد حول هذا الموضوع في الأسفل).
أي منصة؟
تعد WordPress أشهر منصة تدوين، حيث يستعملها واحدٌ من كل أربعة مواقع، لكنها رغم ذلك ليست الخيار الوحيد. هناك الكثير من المنصات الأخرى، مثل Blogger، Tumblr، Ghost، وغيرها. بعض هذه المنصات توفر الاستضافة كجزءٍ من كامل الحزمة، بينما البعض الآخر يوفر البرنامج فقط، وعليك أن تستضيف المدونة بنفسك.
إذا كنت تمتلك موقعاً من الآن، فقد تكون مستخدماً حالياً لواحدةٍ من هذه المنصات، وفي هذه الحالة سيكون منطقياً أكثر أن تستخدمها نفسها للتدوين. إذا قام شخصٌ ما بتجهيز موقعك، فتواصل معه لتعرف كيف قام بتجهيزه وكيف يمكنك أن تضمن مدونةً ضمن الموقع.
اجعلها تبدو احترافية
تقوم المدونة بتقديم عملك للزبائن المحتملين الجدد، لذا فإنك ترغب بجعلها تبدو احترافيةً بقدر كروت الأعمال، النشرات الإعلانية، أو اللافتات.
وبينما تمتلك معظم المنصات عدداً جيداً من الثيمات المجانية الجاهزة للاستعمال (على سبيل المثال في مجلد WordPress للثيمات)، فإن بإمكانك غالباً أن تحصل على المزيد من الميزات وعلى تصاميم أفضل عن طريق اختيار ثيم مدفوعة. يمكنك أن تجد ثيماتٍ مدفوعة لـ WordPress، Ghost، Tumblr ومنصات التدوين الأخرى على متجر Envato.
2. قم بقراءة مدونات الشركات الناجحة
قبل أن تسرع وتكتب أول منشور لك، يستحق الأمر أن تقضي بعض الوقت وأن تفكر بما تقوم به، لماذا تقوم به، وكيف يمكنك القيام به بشكل أفضل.
خطوة أولى جيدة هي قراءة مدونات الشركات الأخرى. تحقق من الشركات الأخرى في نفس صناعتك، ولكن قم أيضاً بالإطلاع على مجالات العمل الأخرى للحصول على المزيد من الأفكار العامة. إليك بعض المدونات المثيرة للاهتمام:
Marriot on the Move (أو ماريوت على الطريق)
تقوم سلسلة فنادق Marriot بتوفير شيءٍ مختلفٍ عن معظم مدونات الشركات: مدونة شخصية، مكتوبة بنمط مذكرات من قبل رئيس مجلس الإدارة بيل ماريوت (Bill Marriot) البالغ من العمر 84 عاماً. على سبيل المثال، لقد كتب منشوراً شهيراً في عيد الأم السنة الماضية بعنوان تذكر أمي في عيد الأم.
ما يمكنك أن تتعلمه: مدونات الشركات غالباً ما تكون غير شخصية، لكن القراء يستجيبون بشكلٍ إيجابي للقصص الشخصية، التي تروى بلهجة ودودة.
مدونة جوجل الرسمية
هناك قاعدةٌ عامة لمدونات الشركات وهي عدم الكتابة كثيراً حول منتجاتك الخاصة. لكن مدونة جوجل تقوم بكسر هذا القاعدة، مع الكثير من الإعلانات الجديدة حول، على سبيل المثال، ألبوم صورٍ جديد لتطبيق صور جوجل (بالإنجليزية Google Photos)، أو تطبيق رسم للعالم الافتراضي. لكن هذه المدونة تجعلهم جذابين، وتتضمن أنواعاً أخرى من المنشورات أيضاً.
ما يمكنك أن تتعلمه: الإعلان عن منتجاتٍ جديدة يمكن أن يلقى رواجاً، في حال كانت المنتجات مثيرةً للاهتمام بشكل كافي، وإذا تم أرفاق الإعلانات هذه بقصص شخصية أكثر لما حدث وراء الكواليس. أيضاً المظاهر الجمالية البسيطة جداً تبلي بلاءً جيداً.
CE-BLOG
لا تعتبر شركة الكيماويات مرشحاً رائعاً لتدوينٍ ممتع، لكن Celanese تقوم بجعل موظفيها يكتبون منشورات ممتعة حول مواضيع ذات إقبالٍ واسع، من التشرد وحتى التنوع في مكان العمل.
ما يمكنك أن تتعلمه: حتى لو لم تفكر في أنك ضمن صناعة "جذابة وعلى الموضة" من الأساس، فإن بإمكانك تصميم مدونة يرغب الناس بقراءتها.
Zillow Porchlight
شركة العقارات Zillow تقدم بعض المواد المفيدة من نمط "كيف تقوم بـ" على مدونتها، لكنها تنشر أيضاً منشورات حول المنازل التي يتم شرائها من مشاهير مثل أوما ثورمن (Uma Thurman)، ويس كرافن (Wes Craven)، وبريتني سبيرز (Britney Spears). هذه العناوين تجذب النقرات بشكل كبير جداً.
ما يمكنك أن تتعلمه: إذا كان بإمكانك أن تجد زاوية لعملك يمكنك منها أن تلامس المواضيع الرائجة جداً مثل المشاهير، التلفاز أو الرياضات، فلا تخف من هذه الزاوية.
مدونة Home Depot (أو مخزن المنزل)
يزور الناس Home Depot لشراء المنتجات اللازمة لمشاريع إعادة ترميم وتجديد المنازل، لذا سيكون موضوعاً طبيعياً أن تقدم المدونة معلومات مفيدة للناس حول كيفية إتمام هذه المشاريع.
ما يمكنك أن تتعلمه: هذا مثال جيد عن منهج تسويق محتوى كلاسيكي: تعليم الناس كيف يستعملون المنتجات التي تقوم ببيعها.
3. اختر زاوية لك
كما يمكنك أن ترى من هذه الأمثلة، كل مدونة تقوم بالتدوين من زاوية ومن منظورٍ معين. كل مدونة تمزج أنواعاً مختلفة من المحتويات، لكن لديها منهجاً عاماً ملتزمتاً به.
لذا أثناء تخطيطك لمدونتك، قم بالتفكير بالمنهج الذي تخطط لاتباعه. هل ستقوم بتعليم الناس كيفية استعمال المنتجات التي تقوم ببيعاه؟ هل تخبر الناس قصصاً شخصياً حول خبراتك كرب عمل؟ هل تدعو موظفيك أو حتى الزبائن لكي يرووا قصصهم الخاصة؟ هل تغطي الأخبار والنزعات الرائجة في صناعتك؟
أيضاً فكر باسم لمدونتك. بعض الشركات تعتمد فقط على "مدونة [اسم الشركة]"، والذي يعتبر اسماً جيداً، لكن اسماً منفصلاً مثل Zillow Porchlight أو Marriot on the Move سيعطيك هويةً أقوى.
ما هي أهدافك لهذه المدونة؟ هل تحاول زيادة عدد زوار موقعك، أم جعل الناس يشتركون بقائمة بريدك الإلكتروني، أم تحويل الناس إلى زبائن، أو أن تزيد ببساطة الربح والمصداقية بشكلٍ عام؟
من هو جمهورك المستهدف؟ غالباً ما سيكون هذا الجمهور مشابهاً للسوق الذي يستهدفه عملك ككل، لكن قد يكون جمهوراً مختلفاً -- إذا، على سبيل المثال، كنت تحاول توسيع قاعدة زبائنك عن طريق جذب زبائن أصغر، زبائن أغنى، أو المزيد من النساء إلى سوق يغلب فيه الرجال، إلخ. كل هذه الأمور ستؤثر على نوع المحتوى الذي تقوم بكتابته.
وأثناء محاولتك تحديد زاويةٍ لك، تذكر النقاط الأساسية التالية:
- حدد جمهورك المستهدف بوضوح، متصوراً زبونك المثالي كشصخ مفرد مع شخصيته، أمنياته، أحلامه وخيبات أمله، واكتب وكأنك تتكلم مباشرةً إلى هذا الشخص.
- قدم معلومات يجدها زبونك المستهدف مفيدة و\أو ممتعة.
- لا تحاول أن تبيع بأي شكل أو أن تروج لنفسك بشكلٍ كبير -- لا أحد سيعجب، يشارك، أو يعلق على شيء بادٍ كخبرٍ صحفي.
- يحتاج اختصاص عملك إلى أن يكون صغيراً بما يكفي لكي تركز المدونة على شيءٍ واضح، ولكن كبيراً بما يكفي لكي يسمح لك بابتكار منشوراتٍ جديدة على نحوٍ متكرر للسنوات القليلة القادمة.
- القصص تكون جيدةً جداً في المدونات، ولكن فقط إذا كانت مسلية ومرتبطةٌ نوعاً ما بجمهورٍ أوسع (وإذا كانت لا تبدو مثل شهادات رضا من زبون متحمسٍ جداً لشركتك).
- فكر بأنواع مختلفة من المحتوى غير المنشورات المكتوبة -- الفيديوهات، البرامج الإذاعية، الصور والرسوم البيانية جميعها استراتيجياتٌ جيدة، سواءً للمدونة ككل أو كمحتوىً إضافي لدمجه مع النص.
4. صمم استراتيجية محتوى
الآن وبعد أن جهزت مدونتك، وبدأت تدرك ما يعمل، وقررت الزاوية التي ستنشر منها، فقد حان الوقت لتصميم استراتيجية محتوى لمدونتك.
ما الذي يعنيه هذا؟ فكر في الأمر على أنه رؤية وخطة لمدونتك. يبدأ الأمر بصورةٍ لزبونك المثالي الذي قمت بتحديده في الخطوة الأخيرة. اعط هذا الشخص اسماً ووجها، وقم بوصفه بأكبر قدرٍ ممكن من التفاصيل. فكر بما يرغب هذا الشخص بمعرفته، ما هي المشاكل التي يرغب أو ترغب بالتغلب عليها، وكيف يمكنك أن تخدمه وتساعده.
ومن ثم قم بكتابة قائمة من الكلمات الدليلية التي قد يبحث عنها هذا الشخص على الإنترنت، واستعمل هذه الكلمات لتحديد المنشورات التي تكتبها. الهدف ليش حشر الكلمات الدليلة في المنشورات لمجرد تحسين نتائج محركات البحث، بل لكتابة محتوى حول المواضيع التي يبحث عنها زبونك المستهدف ويرغب باكتشافها، الاستمتاع بها، ومشاركتها.
الخطة التي تصممها لمدونتك يجب أن تتلائم مع كامل استراتيجيتك التسويقية. للمزيد عن ذلك، اطلع على المنشورات التالية:
التسويقكيف تكتب خطة تسويقٍ رشيقة
تسويق المحتوىما هو تسويق المحتوى؟
العلامات التجاريةكيف تحدد القيم الأساسية لعلامتك التجارية (ولماذا يجب أن تقوم بذلك)
التدوينإنشاء مدونة ناجحة وذات مكانة: دليل كامل للعلامات التجارية
التدوينبناء مدونة ذات مكانة وتشد جمهورك المستهدف
الآن فكر بمعدل تكرار عملية النشر. من الجيد بدون شك أن تكتب بشكلٍ متكرر، لكن يمكن للتدوين أن يستهلك الكثير من الوقت، ومن الأفضل أن تكتب منشوراً رائعاً مرةً كل شهر بدلاً من أن تنشر محتوى كل يوم لمجرد التدوين ودون هذه القيمة. كن واقعياً، وصمم جدولاً زمنياً يمكنك الإلتزام به.
بالتأكيد ليس عليك أن تكتب كل المنشورات بنفسك. يمكنك أن تخصص شخصاً من طاقم عملك لكي يكون مسؤولاً عن المدونة، أو أن تمتلك عدداً من الموظفين الذين يشاركون بمنشوراتهم الخاصة. قد تدعو حتى المشاركين من خارج شركتك. إذا كنت تخطط لجمع المنشورات من مؤلفين عدة، فاطلع على الدرس التالي لمعرفة العملية التي يجب اتباعها:
خيارٌ آخر هو الاستعانة بشخص يعمل بشكلٍ حر لكي يكتب المحتوى، لكن كن حذراً في اختيارك. تذكر أن سمعتك على المحك في هذه الحالة، وأنك تحتاج إلى توظيف أحدٍ يمكن الثقة به. مكانٌ جيدٌ لإيجاد عاملين أحرار ذوي خبرة ويمكن الاعتماد عليهم هو قسم الكتابة ونشر المحتوى في Envato Studio.
حالما حددت المواضيع ووجدت الكتاب، فقد حان الوقت لتصميم تقويم تحريري. إذا كنت تستعمل WordPress، فإن إضافة Editorial Calendar المجانية ستفيد. أو يمكنك استعمال جدولٍ بياني بسيطٍ أو أي تطبيق آخر يمكنك استعماله بشكل مريح.
حاول أن تخطط للمحتويات بشكل مفصل ولعدة شهور سلفاً. سيبدو هذا ككثيرٍ من العمل، لكن التفوق يتطلب ذلك -- آخر شيءٍ ترغب به عند التدوين هو أن تمر فترةٌ دون أي منشورات وتحاول التفكير بصعوبة كبيراً بحثاً عن أفكار لكن دون فائدة. يمكن للخطة طويلة الأمد أن تمتلك مساحةً واسعة للتعديل لمواكبة الأحداث الحالية -- من الجيد للمدونة أن تكون حديثةً دوماً، لكن من الجيد أيضاً أن تخطط مسبقاً لبعض المحتوى دائم الخضرة. دوماً ابحث عن أحداثٍ موسمية أو أيامٍ تذكارية يمكنها أن تعطيك فكرة جيدة لمنشورٍ ما.
فكر في بعض الخصائص الاعتيادية التي ستساعد على منح محتواك بنيةً. على سبيل المثال، إذا كنت تدون مرة في الأسبوع، فربما يمكنك تخصيص واحدةٍ من التدوينات الأربعة شهرياً لعمل مقابلة مع شخص صاحب تأثير ونفوذ في صناعتك، التدوينة الثانية يمكن أن تكونٍ منشوراً أساسه خبرٌ لشيء يحدث الآن، التدوينة الثالثة يمكن أن تكون فيديو يلقي نظرة على بعض الجوانب الخاصة بشركتك، والتدوينة الرابعة يمكن أن تكون نصيحة أو مقالة من نمط "كيف تقوم بـ".
هذا مجرد مثال بدون شك -- استراتيجية المحتوى الخاصة بك قد تكون مختلفةً بشكل كبير. الفكرة هي أن تخطط للمحتوى الخاص بك سلفاً، بحيث يكون لديك اتحاه واضح وتكون قد فكرت بالمواد بعناية، بناءً على شخصية واهتمامات زبونك المثالي.
الخطوات التالية
إذا هكذا يتم البدء بمدونة للعمل. لقد رأيت كيف تجهزها، كيف تقوم ببعض الأبحاث وكيف تختار زاوية تكتب منها وتجذب اهتمام الناس، وكيف تصمم استراتيجية محتوى وتقويماً تحريرياً.
الخطوة التالية، طبعاً، هي البدء بإنشاء هذا المحتوى. التزم بخطتك، وحاول أن تضع المنشورات على جدولك الزمنياً مسبقاً بحيث لا يكون هنالك أي ثغرات. تذكر أيضاً أن تترك وقتاً للتواصل والتفاعل مع القراء وللاستجابة لأيٍ من التعليقات التي تلقيتها. إن واحدةً من فوائد مدونة الشكرة هي جعل القراء يشعرون بأنه من الممكن الوصول إلى العمل، وستخسر هذه الفائدة إذا تجاهلت التعليقات التي تأتي إليك.
من المهم أيضاً أن تروج لهذه المنشورات قدر الإمكان على وسائل التواصل الإجتماعي، كجزء من كامل خطة تسويق المحتوى. وجود صورٍ وفيديوهات جاذبة بالإضافة إلى عنوانٍ جيد سيساعد كثيراً. إذا كان بإمكانك أيضاً انتقاء عناصر المنشور التي ستلفت الانتباه أو تثير المحادثات على وسائل التواصل الإجتماعي فإن ذلك سيكون أمراً جيداً. حاول أن تطرح سؤالاً.
للمزيد من النصائح عن البدء بمدونة شركة، تحقق من بعض الدروس في تصنيف التدوين على Envato Tuts+، مثل:
العناوين الرئيسيةفن كتابة العناوين القاتلة المثير
التسويق5 نصائح سهلة لجلب 100 ألف زائر إلى منشورات مدونتك
التدوينكيف يمكن للكاتبين العاديين حتى أن ينشؤوا مدونة عملٍ حر يمكن تسويقها
التدوينكيف تصمم محتوىً فريداً لمدونتك ذات المصداقية
