Birthday Sale! Up to 40% off unlimited courses & creative assets Birthday Sale! Save up to 40%!
Advertisement
  1. Business
  2. Branding
Business

تطوير العلامة التجارية عبر الإنترنت: 7 خطوات لشبكة الإنترنت والدهاء في تنمية أعمالك

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:
This post is part of a series called Small Business Branding.
How to Define Your Core Brand Values (And Why You Should)
10 Essential Characteristics of the Best Small Business Brands

Arabic (العربية/عربي) translation by Adjatay Bashroh Aldad (you can also view the original English article)

إليك سؤال بملايين الدولارات: ماذا تفعل بعلامتك التجارية عبر الإنترنت بعد إنشائها؟

A. صراخها من أسطح المنازل على الإنترنت؟
B. الجص القيم والمبادئ التوجيهية على موقع الويب الخاص بك ليراها الجميع؟
C. يشقونه في مجلد رقمي ونسيانه إلى الأبد؟

الجواب ، بالطبع ، هو:

D. لا شيء من فوق!

بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا على الويب ، ربما تعرف بالفعل أن العلامة التجارية القوية يمكنها أن تلعب دورًا حيويًا في نمو ونجاح عملك.

ولكن ما قد لا تعرفه بعد هو كيف يمكنك أو يجب عليك استخدام العلامة التجارية الخاصة بك لإنشاء هذا النمو.

لحسن الحظ ، فإن تطوير العلامة التجارية عبر الإنترنت هو بالضبط ما سنتحدث عنه اليوم!

Online Brand Growth
نمو العلامة التجارية عبر الإنترنت (الرسم البياني)

العلامات التجارية عبر الإنترنت: Nailing The Basics

إذا كنت جزءًا من مجتمعنا على الإنترنت لبعض الوقت ، فمن المحتمل أنك بدأت صياغة علامة تجارية مميزة لنشاطك التجاري عبر الإنترنت من قبل.

إذا كنت حديثًا هنا ، أو إذا لم تكن قد أتيحت لك الفرصة لإغراق أسنانك في جميع برامجنا التعليمية المثيرة للعديد من العلامات التجارية ، فإليك نظرة عامة سريعة على أساسيات العلامة التجارية التي قد تحتاج إلى تغطيتها قبل المتابعة.

للحصول على مقدمة للعلامة التجارية لشركتك الصغيرة ، راجع دليل التمهيدي الخاص بنا حول ما هو العلامة التجارية وكيف تعمل.

الخطوة الأولى لبناء العلامة التجارية الخاصة بك على الإنترنت ، من المستغرب ، لا يقرر الخطوط والألوان أو الميزات الخارجية الأخرى لهذه العلامة التجارية. تستند العلامة التجارية القوية على الكتلة الأساسية للقيم الأساسية القوية. ويمكنك اكتشاف موقعك في الدليل التالي:

الخطوة التالية: إنشاء بعض العناصر المرئية المبهرة التي تعرض هذه القيم وتعبّر عنها ، واتبعها متسقًا من خلال دليل مفيد للعلامة التجارية:

أخيرًا ، يجب ألا تكون علامتك التجارية مجرد وجه جميل ؛ يجب أيضًا أن يكون صوتًا ذكيًا وجذابًا أيضًا ، حتى يمكنه التحدث باللغة التي يريد جمهورك الاستماع إليها حقًا. في ما يلي كيفية جذب هذا الجمهور في:

تطوير العلامة التجارية: من أدلة العلامة التجارية النظرية إلى العلامات التجارية على الإنترنت العملية!

كل شيء جيد مع النظرية وتعليم أساسيات علامتك التجارية على الورق.

ولكن كيف يمكنك إخراج علامتك التجارية من الملعب والدخول إلى عالم الأعمال الحقيقي حتى تتمكن من تطويره إلى علامة تجارية على الإنترنت مكتملة؟

اتبع هذه الخطوات السبع الأساسية وابدأ في رؤية شكل علامتك التجارية وتنمو أمام عينيك!

1. العلامة التجارية موقع الويب الخاص بك

موقع الويب الخاص بك هو لعلامتك التجارية ما هي الملابس الخاصة بك لطريقتك: ممثل.

فكر في الأمر بهذه الطريقة ، كلنا نعرف أن الانطباعات الأولى حاسمة.

عندما تدخل إلى غرفة مليئة بالغرباء — سواء في حدث شبكي أو في النادي الأكثر سخونة في المدينة — تقدم ملابسك أول دليل على شخصيتك: مصقول وفني ، محب ، ولكنه غزير ، مرحة وصاخبة ، مبدع ، إلخ

والأمور تكثيف فقط عبر الإنترنت.

ووفقًا للأبحاث ، فإن الوقت الذي يقضيه الأشخاص على موقع الويب يصل إلى 8 ثوانٍ تقريبًا ، مع قيام المستخدمين بتكوين انطباعهم عن ذلك الموقع في أول 50 جزءًا من الألف من الهبوط على الصفحة.

يووزا! 50 مللي ثانية!

وهذا يعني أن العملاء المحتملين يحصلون على انطباع عن نشاطك التجاري قبل أن يرمشوا مرة واحدة!

  • إذا كانت قيم علامتك التجارية هي الابتكار والنكتة ، لكن موقعك الإلكتروني يبدو وكأنه انفجار من الماضي ، فلن يعرف الزوار ذلك أبدًا.
  • إذا كانت قيم علامتك التجارية هي لمعان وأناقة ولكن موقعك الإلكتروني مشغول وغير مركّز ، فلن يعرف العملاء المحتملين أبداً.
  • إذا كانت قيم علامتك التجارية ممتعة وغريبة ، فإن موقعك على الويب يُخفي الزائرين بألوانها الداكنة وبنيتها ... ولن يعرفوا أبدًا!

لتوضيح الأمر باختصار: عندما لا ينقل مظهر موقعك الإلكتروني قيم علامتك التجارية وشخصيتك على الفور ، فإنك تخاطر بفقدان العملاء.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون عبقريًا لتصميم الويب للحصول على موقع الويب المناسب لعلامتك التجارية.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون عبقريًا لتصميم الويب للحصول على موقع الويب المناسب لعلامتك التجارية.

Foundry Multipurpose HTML Variant Page Builder
مسبك متعدد الأغراض HTML + البديل الصفحة باني

يمكن تحديد قالب موقع الويب الذي يمثل علامتك التجارية بأفضل شكل ممكن باستخدام عناصر السمات الخاصة بعلامتك التجارية والقيم الأساسية لعلامتك التجارية. اختر واحدًا يمنح الزائرين (والعملاء المحتملين) الانطباع الأول الصحيح حول من هم وما تمثله شركتك.

2. التواصل علامتك التجارية رقميًا

يجب ألا تكون علامتك التجارية سرًا مخفيًا بشكل جيد ؛ يجب أن تكون البوصلة التي توجه جميع الاتصالات مع جمهورك.

وأفضل طريقة للتواصل مع جمهورك عبر الإنترنت هي عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن متأكدًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كيفية عمله ، فتحقق من مقالة التمهيدي التالية:

إذا كنت تستخدم بالفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجيتك للعلامة التجارية عبر الإنترنت ولكنك ترغب في تعزيز النتائج التي تحصل عليها منه ، فألق نظرة على سلسلة Email Marketing Jumpstart.

تمامًا مثل موقعك على الويب ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى جمهورك 'مناسبة' لعلامتك التجارية لتذكير جمهورك على الفور بما أنت عليه وما تمثله ولماذا تكون مختلفًا.

على سبيل المثال ، يجب أن يكون لرسالة البريد الإلكتروني التي يرسلها مصور الأطفال المليء بالمغامرة والمغامرة مظهر وشكل مختلفين عن مظهر مطور ألعاب ذي روح الدعابة المظلمة والمفتوحة.

لحسن الحظ ، هناك عدد كبير من تصميمات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني المختلفة التي يمكن أن تساعدك على تلبيس اتصالاتك بالطريقة التي تمثل علامتك التجارية على أفضل وجه. يعد Sketch Email Builder أدناه مثالًا يمكن أن يعمل بشكل جيد للعمال المستقلين المبدعين أو للشركات الصغيرة المبتكرة:

Sketch Email Template Builder
منشئ قالب البريد الإلكتروني منشئ

3. بحث جمهورك أكثر بعمق

إذا كنت قد أنجزت العمل بالفعل لاكتشاف قيم علامتك التجارية وشخصيتك التجارية ، فيجب عليك إجراء بعض الأبحاث الأساسية في جمهورك المستهدف.

ربما تعرف القليل عن من هم ، وما يحتاجون إليه ، ولماذا قد يميلون لاختيارك أكثر من المنافسين في مجال عملك.

رائع!

ماذا الآن؟

الآن حان الوقت للبحث جمهورك أكثر.

إذا كنت تخدش رأسك متسائلاً كيف يمكن أن يساعدك بحث جمهورك في تطوير علامتك التجارية ، فابق معي للحظة. لأن هذا أمر مهم حقًا!

جمهورك المستهدف ليس كتلة من ''هم'' مجهولي الهوية تظل كما هي حتى مع تغير العالم من حولهم. جمهورك المثالي يشبه كائن حي ، كائن حي يتنفس باستمرار يتطور وينمو.

إذا كنت تريد أن ترى علامتك التجارية تنمو وتزدهر لتصبح نشاطًا تجاريًا ناجحًا عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى إبقاء إصبعك على نبض هذا الجمهور.

وأفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال بحث جماعي دوري.

  • قبل إطلاق منتج أو خدمة جديدة أو إنشائها ، قم بمسح جمهورك من خلال اتصالك عبر البريد الإلكتروني لمعرفة ما يريدونه واحتياجاتهم.
  • في كل مرة تنهي فيها مشروعًا أو تبيع منتجًا لأحد العملاء ، اطلب ذلك من العميل لمراجعة صادقة وملاحظات. ما الذي أعجبهم؟ أين يمكنك تحسين؟ ما هم في عداد المفقودين؟
  • عندما يظهر كتاب أو تطبيق جديد في السوق يخدم جمهورك المستهدف ، انتقل إلى قراءة التعليقات ومراجعات الأشخاص حول هذا الموضوع. هل يعجبهم؟ هل هم لا؟ لماذا ا؟ ما هي نقاط الألم؟ ماذا يودون رؤيته؟

لن يكون هناك يومًا يمكنك فيه وضع قدميك على الطاولة وقولك: 'أعرف كل شيء يمكن معرفته عن جمهوري المستهدف ولا أستطيع اكتشاف أشياء جديدة من الآن فصاعدًا'.

إذا كنت ترغب في استمرار تطور علامتك التجارية عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى مواصلة التواصل مع جمهورك والتواصل معهم حتى تتمكن من تعديل إستراتيجية العلامة التجارية وفقًا لاحتياجاتهم وتعليقاتهم.

نظرًا لأنه كلما عرفت جمهورك بشكل أفضل ، سيكون بمقدورك تقديم خدمة أفضل لهم. إن خدمة جمهورك المثالي هي السبب الوحيد وراء عملك في المقام الأول.

لذا ، فإن بحث الجمهور هو أداة لتطوير العلامة التجارية مهمة جدًا!

4. جذب عملاء مؤهلين جدد لعلامتك التجارية

لقد تحدثنا حتى الآن عن تطوير علامتك التجارية من خلال التقاط قلوب واهتمام زوارك والجمهور الحالي.

ولكن لا يمكنك الجلوس بهدوء في ركن من أركان الإنترنت والانتظار حتى يكتشف الأشخاص علامتك التجارية. في مرحلة ما ، عليك الذهاب لجلب زائرين جدد وزبائن محتملين لك.

ولا توجد طريقة أفضل لإجراء ذلك من خلال مغناطيس جيل الرصاص ، أو الهدية الترويجية كما يطلق عليه في كثير من الأحيان.

قد يبدو اسم Lead Generation Magnet شاقًا ، لكن الفكرة الكامنة وراء الكلام التسويقي بسيطة:

ابتهج الزائرين من خلال تقديم قيمة لهم مجانًا في مقابل رسائل البريد الإلكتروني وفوز المعجبين (والعملاء المحتملين) مدى الحياة.

غالبًا ما تتخذ مغناطيس جيل الرصاص شكل كتب إلكترونية أو قوائم مرجعية أو قوائم بالأدوات المفضلة. يمكن أن تكون الأفكار الأخرى عبارة عن فيديو تعليمي قصير أو ورقة عمل أو دراسة حالة أو دليل.

لا يهم النموذج ما دام المحتوى لا يقاوم وقيِّمًا لجمهورك المثالي. (تلميح: ارجع إلى بحث الجمهور هذا لاكتشاف ما هو!)

لمزيد من التعمق في كيفية إسعاد هذا المعجبين وفوزهم بعلامتك التجارية عبر الإنترنت ، اطلع على دليلين اثنين:

5. قيمة العرض من خلال المحتوى الخاص بك

لن يحدث نمو علامتك التجارية عبر الإنترنت ، تمامًا كما يحدث مع أي شيء آخر ، بين عشية وضحاها.

لمجرد أنك وضعت موقعًا تجاريًا ذا علامة تجارية ، أرسل رسالة إخبارية أو اثنتين ، وهذا لا يعني أن الأشخاص سيتدفقون على الفور إلى نشاطك التجاري.

وتلك الخيوط الجديدة التي اجتذبت للتو مع الهدية الترويجية الرائعة الخاصة بك؟ لن يبقوا مشتركين في قائمتك لفترة طويلة إذا لم تستطع إبقاؤهم بمحتوى رائع.

الاسوأ؟ إذا لم تقدم محتوى مفيدًا منتظمًا على موقعك ، فستعتقد Google تمامًا أن علامتك التجارية هي مجرد دمية وتدفعها إلى الصفحة الرئيسية من نتائج البحث ، مما يجعلك لا تهتم بالتطوير.

إذا كيف تخطط بعض المحتوى الذي يقدم قيمة لجمهورك وتنبيه Google بعلامتك التجارية النامية؟

ستبدأ في مناقشة وإجابة أكثر الأسئلة والأسئلة التي تثير قلق جمهورك المثالي.

الأشياء التي يبحثون عنها على Google طوال الوقت. الأشياء التي يتساءلون عنها أثناء السير لمسافات طويلة عبر المتنزهات. الأشياء التي تبقيهم في الليل يتساءلون ما إذا كان أي شخص لديه الجواب.

هذه الأشياء. يجب أن يكونوا جميعًا مدونتك. أو مدونة الفيديو الخاصة بك. أو بودكاست الخاص بك. لا يهم التغليف طالما كان المحتوى من أرفع المستويات.

عندما يجد الأشخاص قيمة في المحتوى العادي الذي تشاركه ، ليس فقط من المرجح أن يلتزموا به ، ولكنهم أيضًا سيشاركون هذا المحتوى مع الأصدقاء.

وعندما يبدأ الأشخاص في الوثوق بك كخبير في مجالك ، فمن المرجح أن يشتروا منك أكثر مما لو كانوا قد تعثروا على موقعك على الويب دون اتصال مسبق أو اتصال.

لنفترض على سبيل المثال أنك محرر فيديو. لديك مدونة فيديو أسبوعية تعرض الحيل والنصائح حول كيفية تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بهم لتحقيق مظهر احترافي.

في نهاية المطاف ، يقرر واحد ، اثنان ، ثلاثة ، عشرة من رواد الأعمال أن تحرير الفيديو يستهلك الكثير من وقته. انهم بحاجة لتوظيفه.

من تعتقد أنهم سيذهبون إلى العمل؟ شخص عشوائي من الإنترنت لم يسمع به من قبل ، أو الشخص الذي كان يساعدهم في تعديل مقاطع الفيديو الخاصة بهم على مدى الأشهر القليلة الماضية؟

بطبيعة الحال ، سيذهبون إلى الشخص الذي يعرفونه ويحبونه ويثقون به!

6. تطوير مزيج وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك

لتعزيز جهود تطوير علامتك التجارية والتواصل مع جمهورك من خلال شخصية علامتك التجارية ، تحتاج إلى بدء التواصل مع جمهورك والعلامات التجارية الأخرى عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، عند نشر شخصية علامتك التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون حريصًا على عدم انتشار نفسك بشكل كبير.

هناك ١١٠ مليار قناة وثلاث قنوات اجتماعية مختلفة يمكنك استخدامها هذه الأيام للحصول على رسالتك وعلامتك التجارية أمام الأشخاص.

ولكن استخدام جميع هذه الأجهزة لن يؤدي إلا إلى استنفادك ، ولن يساعدك في تطوير علامتك التجارية.

تكمن الحيلة هنا في إدراك أنك لست بحاجة إلى الحصول على علامتك التجارية قبل أن تتصفح كل مقل العيون الإنترنت ، ولكن فقط في مقل العيون المناسبين — أي فقط نعم جمهورك المستهدف.

لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى معرفة قنوات التواصل الاجتماعي التي يتوقف عليها جمهورك المثالي ثم تقرر كيفية الوصول إليها هناك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع تصميمات مواقع الويب إلى المؤسسات المالية ، فربما لن يكون لديك أي نشاط تجاري (حقًا ، لا تجاري) ينشر على موقع Pinterest.

ولكنك ربما تريد أن تخوض صفعة كاملة على LinkedIn ، نظرًا لأنها الشبكة المفضلة لمعظم المهنيين في المؤسسات التقليدية.

الآن ، إذا كنت تبيع وصفات صحية وسلسة لطلاب الجامعات المهتمين باللياقة البدنية ، فمن المؤكد أن ينكدين ينكدينك في حين قد يكون Pinterest المكان الوحيد الذي تريده.

الأمر كله يتعلق بفهم المكان الذي يتجمع فيه الجمهور لمناقشة أو العثور على الإلهام حول القضايا المتعلقة بنشاطك التجاري والتأكد من أن علامتك التجارية تشارك بنشاط في المناقشة.

7. العمل مع العلامات التجارية وأصحاب المشاريع الآخرين

لا توجد علامة تجارية هي جزيرة خاصة بها.

إذا أبقيت معزولًا عن العلامات التجارية الأخرى في مجالك والمجالات ذات الصلة ، فستجد صعوبة في البقاء ، ناهيك عن ازدهارها.

إن التعاون مع رواد الأعمال لإنشاء المحتوى (مدونات الفيديو والبودكاست ومشاركات الضيوف) والمنتجات الإعلامية (الدورات والندوات عبر الإنترنت) ، أو حتى الشبكات البسيطة يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة لاستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك على الإنترنت.

عندما تتواصل مع أصحاب الأعمال الآخرين من خلال الفعاليات والمؤتمرات الاحترافية (سواء عبر الإنترنت أو خارجها) ، فستفوز بالتعرض لعلامتك التجارية وإقامة علاقات مع الأشخاص الذين يمكنهم إما إحالة العملاء إليك أو الاشتراك معك في مسعى عمل لاحق.

عندما تتعاون مع محترفين آخرين ، فإنك لن تجلب قيمة أكبر لجمهورك فحسب ، بل ستحصل أيضًا على إمكانية الوصول إلى جمهورها الذي يُرجح اهتمامه بنشاطك التجاري أيضًا.

فمثلا:

  • إذا كنت من محرّري مقاطع الفيديو ، فقد تحتاج إلى التعاون مع كاتب نصوص ليشرح لجمهورك كيفية إنشاء مفهوم قوي وراء الفيديو يساعدك في تعديله.
  • إذا كنت مصورًا لحفل الزفاف ، فقد ترغب في جلب فنان مكياج للعرائس ليشرح للعرائس والسادة الشرف كيف يستعدون لالتقاط الصور الكبيرة.
  • إذا كنت مصممًا للويب ، فقد تحتاج إلى توحيد الجهود مع مؤلف الإعلانات لمساعدة عملائك على إنشاء مواقع الويب التي لا تكون مذهلة فحسب بل هي ذات صياغة قوية أيضًا.

ولكن قبل أن تتجول مع كل شخص تعرفه وقد يتعاون معك ، حافظ على هذا التحذير المهم للغاية:

يجب عليك فقط الاشتراك مع العلامات التجارية للشركات التي تتوافق قيم علامتها التجارية مع ملكيتك.

لا يجب أن تتطابق قيم علامتك التجارية ، ولكن يجب أن تكون متزامنة حتى تعمل لتحقيق هدف مشترك مع جمهورك. إن الشراكة مع علامة تجارية لا تتحدث مع جمهورك المثالي ، أو حتى تتعارض مع قيمها ، قد تؤدي في نهاية المطاف إلى التراجع عن تطوير علامتك التجارية عندما تفقد بعض متابعيك.

ولكن عندما تجد العلامات التجارية والأشخاص المناسبين للتواصل معهم؟ سحر تطوير العلامة التجارية يمكن أن يحدث!

كيف تنمي علامتك التجارية عبر الإنترنت؟

هل جربت أيًا من خطوات تطوير العلامات التجارية عبر الإنترنت هذه حتى الآن؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، ما الذي حقق أفضل النتائج؟ أي من الخطوات التالية تود أن تأخذها بعد ذلك؟ هل هناك شيء يعيقك؟

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.