() translation by (you can also view the original English article)
إذا كان لديك أكثر من مجرد فضول حول ما هو تعريف العصف الذهني، و تحتاج أيضا لبدء العصف الذهني على الفور، عندئذ فإن هذا الدليل ليس هو نقطة انطلاق سريعة فحسب ، ولكن شاملة للعمل منها. تعرف على الغرض من العصف الذهني وكيفية اتباع عملية فعالة ومبتكرة للتوصل إلى أفكار حل المشكلات.
ما هو العصف الذهني؟
أولا، دعونا نعطي تعريفا عمليا لتبادل الأفكار.
ببساطة، العصف الذهني هو وسيلة لإستلهام الحلول الإبداعية للمشكلة من خلال تشجيع أعضاء المجموعة لإطلاق الأفكار في حين يحجب النقد أو الحكم. وقد أصبح العصف الذهني، بأشكاله المتعددة، أداة قياسية للتفكير (تطوير أفكار جديدة). ربما هذا بسبب تنوعه:
- في حين أن رجال الأعمال هم الأكثر احتمالا لاستخدام فعلا مصطلح "العصف الذهني"، فإن هذه العملية تستخدم في مجموعة واسعة جدا من الإعدادات، من الجامعات إلى المؤسسات غير الربحية لأداء أماكن الفنون.
- ويمكن تحقيق العصف الذهني من قبل مجموعة كبيرة، أو مجموعة صغيرة، أو حتى فرد.
- ليس هناك حد لنوع المشكلة أو السؤال الذي يمكن معالجته من خلال العصف الذهني.
في حين أن مصطلح "العصف الذهني" هو جديد نسبيا، فإن هذا المفهوم قديم قدم الخلق البشري. غير أن فكرة تسخير العملية من أجل الأعمال قد طورها أليكس أوسبورن في عام 1941. وقد أدرك أوسبورن، المدير التنفيذي للإعلان، أهمية الإبداع من أجل النجاح؛ في كتابه عام 1952 كتاب قوتك الإبداعية: كيفية استخدام الخيال، كتب: "ليس فقط في مجال الأعمال التجارية ولكن في كل سطر، تعتمد نوعية القيادة على القوة الإبداعية".
ويعتقد أوسبورن أن الإبداع غالبا ما يفرغ في عالم الأعمال لأن (1) عدد قليل جدا من الأفكار تم توليدها من قبل عدد قليل جدا من الناس و (2) أولئك الذين شاركوا في العملية الإبداعية كانوا سريعين جدا جدا للانتقاد و واطلاق الاحكام على الأفكار المبتكرة.
واعرب عن اعتقاده ايضا بان الجميع لديهم القدرة على الابداع، وتعلم المهارات الابداعية. وهكذا، تم تصميم قواعد أوسبورن الأربعة لتبادل الأفكار للتغلب على القيود وزيادة قدرات الموظفين الإبداعية. وقد كانت (ولاتزال):
- لا نقد للأفكار
- الذهاب لكميات كبيرة من الأفكار
- البناء على أفكار بعضهم البعض
- تشجيع الأفكار الغريبة والمبالغ فيها
كيف يتناسب العصف الذهني في الصورة الأكبر
في حين أنه من الشائع الحديث عن أو حتى استخدام العصف الذهني كأداة في حد ذاتها، رأى أوسبورن أنه جزء من عملية أكبر. إن الخروج بالأفكار، كما رأى، كان مفيدا فقط إذا حلت الأفكار مشاكل حقيقية.
العملية الأكبر التي طورها أوسبورن كانت تسمى حلول المشكلات الإبداعية أوcps. يتضمن cps أربع خطوات كما هو موضح من قبل مؤسسة التعليم الإبداعي:
- التوضيح - استكشاف الرؤية من خلال تحديد الهدف، رغبة أو تحدي؛ وجمع البيانات لفهم أفضل للتحدي، وخلق أسئلة التحدي التي تدعو الحلول
- تكوين الفكرة - استكشاف الأفكار من خلال عملية العصف الذهني.
- تطوير - صياغة الحلول من خلال تقييم الأفكار التي ولدت في عملية التفكير ثم تحديد أفضل الحلول.
- تنفيذ - صياغة خطة بعد استكشاف الموارد والإجراءات اللازمة لوضع الحل في العمل.
وقد تم استخدام هذه العملية من قبل الآلاف من الأفراد، والشركات، والمجموعات على مر السنين، واستنادا إليها وضعت أربعة مبادئ أساسية ليس فقط من قبل أوسبورن ولكن أيضا من قبل العديد من الآخرين في المؤسسة. المبادئ الأساسية هي:
- التفكيرالمتباين و المتقارب يجب أن يكونا متوازنين - مفاتيح الإبداع هي تعلم طرق لتحديد وموازنة توسيع وتقليص التفكير الخاص بك (القيام به بشكل منفصل). ومن المهم أيضا أن نعرف متى لممارسة هذه الأساليب من التفكير.
- طرح المشاكل كأسئلة - يتم توجيه الحلول بسهولة أكبر وتطويرها عندما يتم إعادة تحديد التحديات والمشاكل باعتبارها أسئلة مفتوحة مع إمكانيات متعددة. هذه الأسئلة تولد الكثير من المعلومات الغنية، في حين أن الأسئلة المغلقة تميل إلى الحصول على تأكيد أو إنكار. تميل البيانات إلى توليد استجابة محدودة أو معدومة على الإطلاق.
- تأجيل أو تعليق الحكم - كما تعلم أوسبورن في عمله المبكر على العصف الذهني، والحكم الفوري ردا على فكرة يوقف توليد الفكرة. هناك وقت مناسب وضروري لتطبيق الحكم عند التقارب.
- ركز على "نعم" و "بدلا من" لا، ولكن "- عند توليد المعلومات والأفكار، مسائل اللغة. "نعم، و" تسمح استمرار والتوسع، وهو أمر ضروري في مراحل معينة من cps . كن حذرا: استخدام كلمة "ولكن" - يسبقها "نعم" أو "لا" - يغلق المحادثة، ينفي كل ما هو عليه قبل ذلك.
كيف يتم العصف الذهني؟
إن العصف الذهني نفسه عملية بسيطة إلى حد ما، ولكنه يتطلب تسهيلا ماهرا وتخطيطا دقيقا لتحقيق أفضل النتائج. الأفراد، بطبيعة الحال، يمكنهم تبادل الأفكار في أي وقت وفي أي مكان. أما بالنسبة للمجموعات، فهناك العديد من "أنواع" العصف الذهني المختلفة. يتبع كل هذا الإجراء الأساسي:
الخطوة 1. خطط جلسة العصف الذهني الخاصة بك
- وضح تركيز جلسة العصف الذهني من خلال صياغة أسئلة مفتوحة،موجهة تستدعي الحلول. على سبيل المثال، "كيف يمكننا تحسين خدمة العملاء" هو سؤال أفضل لتبادل الأفكار من "ما هو الخطأ في خدمة العملاء لدينا."
- حدد المجموعة المناسبة لتبادل الأفكار. قد تكون هذه المجموعة كبيرة أو صغيرة ولكنها ينبغي أن تشمل الأفراد الذين سيشاركون، على المدى الطويل، في تنفيذ التغيير أو في مشروع جديد.
- حدد الوقت والمكان المناسبين لتبادل الأفكار. وفي بعض الحالات، تعقد جلسات العصف الذهني خارج مكان العمل لتفادي النزاعات المتصلة بالعمل. قد يتم العصف الذهني خلال يوم عمل، أو خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في المساء.
- اختارالميسرالماهر القادر على صياغة اسئلة، وإدارة الشخصيات، وتسجيل الأفكار، ودعم عملية التقييم، ووضع خطة عمل مجدية ومناسبة مع مدخلات المجموعة.
- تخطيط عملية تبادل الأفكار بحيث يمكن توفير جدول زمني واضح للمجموعة في وقت مبكر. وينبغي أن تشمل الخطط وجبات الطعام، والنقل، وأي بنود أخرى مهمة.
الخطوة 2. اختر عملية العصف الذهني
يمكن أن يكون العصف الذهني مسألة بسيطة لطرح سؤال، وجمع الإجابات، ومن ثم تقييمها. في بعض الحالات، هذا يؤدي إلى مجموعة جيدة من الحلول الممكنة والكافية. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يكون مطلوباً التشجيع الأكثر إبداعا.
وبناء على معرفة أعضاء المجموعة ودينامياتها، لذلك، قد يختار الميسر والمخطط تنفيذ واحد من مجموعة متنوعة من إجراءات العصف الذهني. فمثلا:
- الكتابة الذهنية - تسمح عملية العصف الذهني هذه لأعضاء المجموعة بكتابة أفكار بعضهم البعض ومشاركتها والتعليق عليها دون أن يطلب منهم الوقوف والتحدث. عندما يكون من المرجح أن يهيمن بعض الأفراد على المجموعة (أو يختارون عدم الانخراط مع المجموعة) قد يكون هذا النهج مفيدا.
- دور العاصفة - هي عملية خلاقة جدا والتي تنطوي على أعضاء المجموعة في التمثيل الارتجالي على أساس الأدوار التي يختارونها أو يتم تعيينهم بها. هذه الأدوار يمكن أن تتراوح من واقعية (عميل غاضب، على سبيل المثال) إلى رائعة (سوبرمان، أو الجني علاء الدين).
- العصف الذهني العكسي - هذا النهج لتبادل الأفكار يطلب من أعضاء المجموعة التوصل إلى أفكار للقيام بالضبط عكس ما هو مقترح. على سبيل المثال، بدلا من طرح "كيف يمكننا جذب المزيد من المستخدمين لتطبيقنا"، قد يسأل الميسر "كيف يمكننا ضمان أن أقل عدد ممكن من الناس يستخدم تطبيقنا ؟" هذا النهج هو مفيد للحالات التي يبدو فيها أن الإبداع قد جف؛ فإنه يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى ردود مضحكة ولكن ذات مغزى تؤدي إلى حلول إيجابية ومفيدة.
- جولة روبن العصف الذهني – تتضمن أن يسأل الميسر كل فرد، بدوره، عن أفكاره. هذا يجعل من الصعب على أي من أعضاء المجموعة السيطرة على المناقشة أو "أن يختفي" في الخلفية.
تعلم مزيد من المعلومات حول عمليات العصف الذهني هذه:
توليد الفكرةكيف تستخدم الكتابة الذهنية لتوليد فكرة سريعة
العصف الذهنيما هو دور العصف؟ أسلوب مجموعة العصف الذهني المفيد( +الممازح)
العصف الذهنيكيفية استخدام العصف الذهني العكسي لتطوير أفكار مبتكرة
الخطوة 3. عين قواعد العصف الذهني لديك
عملية العصف الذهني عادة ما تبدأ مع مقدمة عامة للعملية، والقواعد الأساسية، والجدول الزمني، وأي تفاصيل حاسمة (مثل موقع الحمام!). وضع العديد من الميسرين قواعد تتعلق باستخدام الهواتف المحمولة و / أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة خلال عملية العصف الذهني.
يبدأ معظم الميسرين بدورة كسر الجليد التي تحدد النغمة وتوضح العلاقة بين اصحاب العصف الذهني. من المهم أن يفهم جميع أعضاء المجموعة أنه، لأغراض العصف الذهني، هم أزواج. حتى العضو في الإدارة العليا هو، اليوم، مجرد عضو في المجموعة.
اكتشف المزيد من قواعد العصف الذهني التي تساعد في الوصول إلى جلسة ناجحة:
الخطوة 4. تنفيذ عملية العصف الذهني
العصف الذهني هو عملية يقودها الميسر. یقدم المیسر سؤالا ویطلب الرد. إذا كنت الميسر، عليك عندئذ أن تقود المجموعة خلال هذه العملية.
قواعد العصف الذهني (لا انتقاد، لا أحكام) مهمة لتقوي بحيث يشعر الجميع بالمساهمةالمريحة. أيضا، تأكد من أن جميع الأفكار مكتوبة على السبورة أو الرسم البياني، إما من قبلك أو من قبل مساعدك.
ويمكنك عند الضرورة، تنفيذ أشكال إضافية من العصف الذهني للحد من أولتشجيع المشاركة في مجموعتك، تشجيعها على الإبداع، أو إدارة قضايا أخرى.
الخطوة 5. اختتام عملية العصف الذهني
بمجرد أن تشعر بأن هناك أفكارا كافية قد تم إنشاؤها، فقد حان الوقت لتقييم الأفكار لتحديد الأكثر فائدة. كميسر، يمكنك اختيار دعوة أعضاء المجموعة لكتابة الملاحظات على الرسم البياني للتعليق على الأفكار، أو يمكنك ببساطة تسهيل المحادثة مع فريقك.
بعد أن اختارت المجموعة بعض الأفكار لاستكشافها، اعمل مع فريقك لتطوير مجموعات موجهة في المهمة لاستكشاف تلك الأفكار أكثر في إطار زمني. على سبيل المثال، قد يتم تعيين فكرة تتعلق بتحسين التكنولوجيا لمجموعة تضم خبير تكنولوجيا المعلومات والفرد الذي يستخدم البرنامج على أساس يومي.
والنتيجة هي جدول زمني واضح، وقابل للتنفيذ لتنفيذ أفكارك الجديدة ، وتأكد من تحديد موعد لاجتماع المتابعة.
تعرف على مزيد من المعلومات حول كيفية تخطيط جلسة العصف الذهني وتشغيلها مباشرة:
لماذا العصف الذهني يعمل بشكل جيد؟
وفقا لمؤسسة أوسبورن للتعليم الإبداعي، يكمن السر في فصل التفكير النقدي عن التفكير الإبداعي. "هذا يعني توليد الكثير والكثير من الخيارات قبل النظر في تقييمها". ونتائج العصف الذهني هي أفكار ليست عملية فحسب بل أيضا مبتكرة بشكل حقيقي. إنها الأفكار التي من المرجح أن تساعد المنظمة على التحول من "العمل كالمعتاد" إلى التفكير "خارج المألوف".
ووفقا لنظرية العصف الذهني، فإن الجميع مبدعون-ويمكن زيادة الإبداع وتسخيره. وهذا يعني أن العصف الذهني قد يؤدي إلى أفكار من "غير المبدعين"-الناس في وظائف مثل المالية، وإدارة المكاتب، أو الاتجار-الذين لم يطلب منهم سابقاً المساهمة في عملية التفكير.
عند ذلك، فمن المرجح أن تتضمن النتيجة أفكارا تأخذ في الحسبان طائفة واسعة من وجهات النظر وعمليات التفكير. وهذا يعني أن نتائج جلسة عصف ذهني تدار بشكل جيد قد تكون مفاجئة ومبتكرة على حد سواء.
لماذا العصف الذهني هو جزء فقط من عملية أكبر
العصف الذهني هو وسيلة رائعة لتوليد أفكار فريدة، ومبتكرة، ولكن بالطبع، فإن التفكير في حد ذاته لن يؤدي إلى نتائج. وهكذا، فإن العصف الذهني منفصل عن التقييم؛ والتقييم منفصل عن التنفيذ؛ لا يمكن التنفيذ إلا بعد قبول خطوة العمل وتمويلها.
من وجهة نظر أوسبورن، فإن الغرض من العصف الذهني ليس مجرد توليد الأفكار. إنها اللحظة التي ينفصل فيها العقل الحكم عن الخيال-ويسمح للخيال الانطلاق نحو الغرابة.
من هذه العملية، قد تأتي مجموعة واسعة من الأفكار، وبعضها جديدة للإدارة، التي لديها القدرة على تغيير الأعمال إلى الأفضل. وبمجرد الانتهاء من عملية العصف الذهني، على كل حال، يكون التقييم والتنفيذ هما مفاتيح النجاح.
العصف الذهني يساعد على توليد الأفكار الإبداعية، القابلة للتنفيذ
العصف الذهني، أو التفكير، هو مجرد جزء واحد من عملية أكبر للتوسيع والبناء على إبداع الأعمال. طورت من قبل المدير التنفيذي أليكس أوسبورن، العصف الذهني هو أداة رائعة لإشراك مجموعة واسعة من الموظفين في عملية الحل الإبداعي الجذري للمشاكل.
العصف الذهني ليس غاية في حد ذاته. وبدلا من ذلك، يسبقه توضيح المشكلة أو التحدي أو السؤال. ويتبعه أيضا تقييم وتطوير الأفكار، أخيرا، من خلال تنفيذ الأفكار الإبداعية التي وجدت انها عملية ومفيدة.
التحرك ما وراء تعريف العصف الذهني وبدء الاستخدام
تعلم المزيد في دليلنا النهائي حول أفضل تقنيات العصف الذهني أو اكتشاف تقنيات توليد فكرة أكثر إبداعا في هذه المقالة:
العصف الذهني بحكم التعريف هو جزء من عملية إبداعية أكبر. استخدمه لتوليد الأفكار الخاصة بك أو كمجموعة. تأكد من استهداف مشكلة واضحة، اتبع بعض القواعد الأساسية للحفاظ على مجموعتك على المسار الصحيح، وتأكد من معالجة أفكارك عند الانتهاء. وبهذه الطريقة، يمكنك اتخاذ إجراء بشأن الأفكار الأكثر ابتكارا وذات الصلة التي توصلت إليها.
