Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Business
  2. Email Marketing
Business

10 напрамкаў маркетынгу па электроннай пошце ў 2016 годзе: як палепшыць вашу стратэгію

by
Length:LongLanguages:

Belarusian (беларуская мова) translation by Olya Misuraghina (you can also view the original English article)


Маркетынг па электроннай пошце (далей паштовы маркетынг) - гэта папулярны спосаб прасоўвання прадуктаў і паслуг, але цi працуе ён?

Статыстыка кажа: «так». Паводле дадзеных Campaign Monitor, электронны маркетынг вар'яцка эфектыўны. Паштовыя маркетолагі могуць чакаць вяртання 38 даляраў ЗША за кожны выдаткаваны даляр. Калі вы параўноўваеце гэтую лічбу з прыбыткам з рэкламы, выдаткаванай на іншыя сродкі масавай інфармацыі, розніца дзіўная.  Лічбы ад Nielson Catalina Solutions паказваюць, што прыбытак ад рэкламных даляраў, выдаткаваных на іншыя маркетынгавыя метады, вагаецца ад 1,53$ для лічбавага відэа да 3,94 $ для аб'яваў у часопісах.

Як уладальнік бізнесу, які хоча атрымаць максімальную аддачу ад свайго маркетынгавага даляра, памятайце пра email-маркетынг. Калі вы хочаце даведацца пра асновы  маркетынгу па электроннай пошце, прачытайце наш падручнік ад Tuts+ "Што такое маркетынг па электроннай пошце?" Або пачніце са сваёй маркетынгавай кампаніі па электроннай пошце з дапамогай нашага ўрока Як стварыць спіс электроннай пошты і хутка атрымаць 500 першых падпісчыкаў.

Зараз давайце зірнем на дзесяць тэндэнцый у галіне электроннага паштовага маркетынгу на 2016 год. Мы таксама падзелімся некаторымі рэсурсамі, якія дапамогуць вам максімальна выкарыстоўваць гэтыя тэндэнцыі.

1. Прывабныя знешне

Як выглядае электронны ліст гэта найбольш важна, чым калі-небудзь ў 2016 годзе. Электронны ліст гэта ўжо не толькі словы. Добрыя электронныя лісты маюць прывабны прафесійны дызайн. На візуальна прыемны электронны ліст адкажуць з большай верагоднасцю, чым на паведамленне з простым тэкстам.

Некаторыя рэчы, якія варта ўлічваць пры распрацоўцы электроннага лiста:

  • Свабодная прастора. Электронны ліст не павінны быць захламлены, яго павінна быць дастаткова, каб прыцягнуць увагу.
  • Шрыфт. Выкарыстоўвайце добры, чытаны шрыфт, які таксама прыцягвае погляд. Не бойцеся выкарыстоўваць паўтлусты, але не перабераце.
  • Колер. Колеры, якія вы выкарыстоўваеце ў вашых маркетынгавых кампаніях па электроннай пошце, павінны адлюстроўваць ваш фірмовы стыль і імідж кампаніі.
  • Малюнкi. Карцінкі па-ранейшаму з'яўляюцца добрым спосабам прымусіць вашага чытача заўважыць ваша паведамленне.

Адным з добрых спосабаў пераканацца, што вашыя лісты выглядаюць прафесійна, з'яўляецца выкарыстанне шаблону. З шаблонам вам не абавязкова быць прафесійным дызайнерам, каб стварыць эстэтычна прывабнае электронны ліст.

Вы знойдзеце шмат карысных шаблонаў электронных лістоў на Envato Market.

Адным з нашых лідэраў продажаў з'яўляецца Moka. Гэты сучасны шаблон электроннага ліста, які ўключае ў сябе спагадны дызайн і анлайн-канструктар, што спрашчае працу і стварае стыльны вынік.  Ён таксама сумяшчальны з шырокім спектрам праграм для электроннай пошты. Вось больш пільны погляд:

Moka Email Template
Шаблон для электроннай пошты Moka

2. З анімацыяй

Цікавай новай тэндэнцыяй паштовага маркетынгу з'яўляецца анімацыя. Разумныя паштовыя маркетолагі ўстаўляюць анімацыю ў паведамленні і інфармацыйную рассылку. Для гэтага ёсць усi падставы.

Аніміраваныя электронны ліст прыцягвае і ўтрымлівае цікавасць чытача. Пры правільным выкарыстанні, анімаванае электронны ліст можа прывесці да больш высокай хуткасці адказу чытача. Анімацыя таксама можа перадаць ваша паведамленне разумным, незабыўным чынам.

Акрамя таго, стварэнне анімаваных лістоў прасцей, чым калі-небудзь раней. З папулярным праграмным забеспячэннем для электроннай пошты, такім як MailChimp, Campaign Monitor або ActiveCampaign, вы можаце дадаваць файлы .gif у свае электронныя лісты гэтак жа, як і іншыя тыпы малюнкаў.  І апошнія версіі многіх паштовых праграм, у тым ліку апошнія версіі Gmail, Yahoo Mail і Outlook (Office 365), дазваляюць чытачам адкрываць аніміраваныя файлы .gif, калі яны чытаюць вашы электронныя лісты.

Вось некалькі рэкамендацый па эфектыўным даданню анімацыі ў вашыя маркетынгавыя кампаніі па электроннай пошце:

  • Памер. Меншыя файлы анімацыі працуюць лепш. Вялікія файлы загружаюцца павольна і нават могуць быць пазначаныя як спам у электроннай пошце вашага атрымальніка.
  • Фірмовы стыль. Анімацыя павінна адпавядаць фірменнага стылю, які вы распрацавалі для вашага бізнесу.
  • Умеранасць. Не мучце чытачоў занадта вялікай колькасцю анімацый. Дастаткова аднаго або двух файлаў .gif.

Памятайце, што атрымальнікі са старымі сістэмамі электроннай пошты могуць не ўбачыць анімацыю. Дадайце тэкст у паведамленні электроннай пошты для сувязі з такімі чытачамі.

Ніжэй прыведзены прыклад з нядаўняга электроннага лiста ад Envato Market з файлам .gif у верхняй частцы. Ён адразу ж захоплівае ўвагу чытачоў, але гэта проста адзін стыльны .gif, ніякага перабору. Астатняя частка электроннага ліста ўключае толькі статычныя выявы.

Envato Market Email Gif Example
Прыклад .gif ў электронным лісце. Глядзіце электронны ліст, апублікаваны ў Інтэрнэце.

3. Аўтаматызаваныя

Аўтаматызацыя электроннай пошты існуе ўжо даўно. Калі вы калі-небудзь наладжвалі рабочую электронную пошту для адпраўкі паведамлення «па-за офісам» падчас адпачынку, вы выкарыстоўвалі аўтаматызацыю электроннай пошты.

Традыцыйна, недахопам аўтаматызацыі электроннай пошты было тое, што аўтаматычныя паведамленні былі безасабовыя. Дзякуючы больш падрабязным фільтрах і палепшаным інструментам нацэльвання у праграмным забеспячэнні для электроннай пошты, паштовыя маркетолагі могуць цяпер адпраўляць паведамленні, якія сапраўды актуальныя для іх аўдыторыі.

Замест таго, каб атрымаць звычайны электронны ліст, якi просіць вас разгледзець магчымасць куплі прадукту, якi, відавочна, прыйшоў усім з спісу рассылання кампаніі, уявіце сабе атрыманне персаналізаванага паведамлення, з віншаваннем вас з Днём нараджэння.  Або ўявіце, што вы атрымалi электронны ліст, які паведамляе, што зараз знiжкi на вашу любімую марку джынсаў. Гэта толькі пачатак таго, што можа зрабіць аўтаматызацыя і сегментацыя электроннай пошты.

Сучасная аўтаматызацыя электроннай пошты стварае адносіны з кліентамі, разглядаючы кожнага кліента па асобку.

4. У згадненнi з правіламi

Правілы паштовага маркетынгу з'яўляюцца ключавой вобласцю для разгляду паштовымі маркетолагамі. Нядаўна былі прынятыя законы, якія ўплываюць на маркетынг па электроннай пошце. Захаванне гэтых законаў больш важна, чым калі-небудзь ў 2016 годзе.

Асаблівую цікавасць для маркетолагаў ўяўляюць законы, якія рэгулююць, каго вы можаце адпраўляць электронную пошту і пры якіх абставінах, а таксама якія дадзеныя вы можаце збіраць і выкарыстоўваць. Вось толькі некалькі прыкладаў такіх законаў і дзе яны ўжываюцца:

  • Закон CAN-SPAM, ЗША. Адзін з найстарэйшых з пералічаных тут пастаноў, першая пастанова CAN-SPAM было прынята ў 2003 годзе. Ён устанаўлівае патрабаванні да камерцыйных паведамленнях, уключаючы адмова ад электронных лістоў і іншыя абмежаванні па электроннай пошце.
  • Агульны рэгламент па абароне дадзеных (General Data Protection Regulation (GDPR)), Еўрапейскі саюз. Гэта заканадаўства тычыцца выкарыстання персанальных дадзеных. Ён быў прыняты ў 2016 годзе і ўступае ў сілу ў 2018 годзе. Ён замяняе больш ранні закон.
  • Spam Act (Закон па спаме), Аўстралія. Гэты закон быў прыняты ў 2003 годзе. Паводле яму, не запытаныя электронныя лісты, адпраўленыя без згоды, незаконныя, а таксама ен устанаўлівае іншыя маркетынгавыя рэкамендацыі.
  • Canada's Anti-Spam Law (CASL) (Канадскі закон па барацьбе са спамам), Канада. Гэты закон быў прыняты ў 2014 годзе. Як і ў выпадку з CAN-SPAM у ЗША, ён патрабуе згоды па электроннай пошце. У ім таксама пералічаныя іншыя стандарты для паштовых маркетолагаў.

У іншых краінах дзейнічаюць аналагічныя законы. Як паштовыя маркетолаг, вам трэба зразумець і прытрымлівацца законах паштовага маркетынгу, якія маюць дачыненне да вашага бізнесу. Калі вы не ўпэўненыя, ці адпавядае ваша паштовая кампанія, звярніцеся да юрыста.

5. Інтэрактыўныя

Інтэрактыўныя электронныя лісты - адна з апошніх тэндэнцый паштовага маркетынгу. Гэта таксама з'яўляюцца эфектыўным спосабам прыцягнуць увагу вашага чытача.

Інтэрактыўныя электронныя лісты прыўносяць творчае выкарыстанне сацыяльных сетак, апытанняў, гульняў і іншых сродкаў для прыцягнення чытача.  Гэта дазваляе чытачу рэагаваць на выканання дзеянні ў лісце, які яшчэ больш прыцягвае іх да вашага брэнду. Часта ўдзел чытачоў ўзнагароджваецца прома-кодам ці іншы зніжкай.

Ваш крэатыў - гэта мяжа таго, наколькі можа быць інтэрактыўная ваша маркетынгавая кампанія па электроннай пошце.  Адно можна сказаць упэўнена, што інтэрактыўнае электронны ліст дапамагае вашай фірме вылучацца сярод канкурэнтаў. Верагодна, менавіта таму мы ўбачым больш гэтага кірунку ў маркетынгу па электроннай пошце ў 2016 годзе.

6. Сумяшчальныя з мабільнымi прыладамi

Даследаванні паказваюць, што чытачы выкарыстоўваюць мабільныя прылады больш, чым любое іншае прылада для адкрыцця і чытання электронных лістоў. Што для паштовых маркетолагаў азначае, што электронныя лісты ў 2016 годзе павінныя быць прыдатнымі для мабільных.

Што такое электронны ліст для мабільных прылад? Гэта азначае, што электронны ліст адкрываецца лёгка і добра чытаецца на маленькім экране.

Вось некалькі момантаў, якія варта ўлічваць пры распрацоўцы вашай мабільнай стратэгіі для электронных лістоў:

  • Сцісласць. Чытачам не павінна быць трэба пракручваць уніз, каб убачыць асноўнае паведамленне.
  • Не занадта насычаныя. Каб добра выглядаць на меншым экране, пакіньце некаторую прастору.
  • Спагадлівасць. Спагадны шаблон электроннага ліста прызначаны для таго, каб добра глядзецца на любым прыладзе.
  • Лёгкачытэльнасць. Выкарыстанне шрыфтоў і каляровых рашэнняў, якія лёгка чытаюцца на маленькім экране.
  • Ясны заклік да дзеяння. Калі можна, змесціце заклік да дзеяння ў пачатку тэксту.

Вы знойдзеце шмат карысных шаблонаў электронных лістоў на Envato Market.

Адным з нашых бэстсэлераў з'яўляецца Monitor. Гэты прывабны шаблон электроннага ліста ўключае ў сябе спагадны дызайн, мноства варыянтаў стыляў з якімі можна працаваць і сумяшчальны з шырокім спектрам паштовых пакетаў. Вось больш блізкі погляд на Monitor:

Monitor email template
Шаблон ліста Monitor

7. Ніякай масавай рассылкі

Масавая адпраўка электроннай пошты адбываецца, калі кампанія адпраўляе адно і тое ж паведамленне электроннай пошты вялікай групе людзей. Кампанія можа зразумець, што не ўсім у іх спісе рассылання падыходзіць гэтае паведамленне, але яны спадзяюцца, што, па меншай меры, некаторыя з іх.

Верагодна, вы атрымлівалі паведамленне масавай рассылкі, калі вы атрымлівалі камерцыйныя лісты, якое ніяк да вас ня ставілася.  Гэта і ёсць асноўная праблема з паштовымі паведамленнямі. Іх часта прымаюць людзі, якім яно не вельмі добра падыходзіць.

Незалежна ад таго, наколькі добра ваша паведамленне або наколькі добра яна распрацавана, яно не будзе эфектыўным, калі яно не будзе прачытана патрэбнымі людзьмі.  Адпраўка паведамленні няправільным людзям можа мець недахоп. Гэта можа раздражняць якія атрымалі іх людзей і прывесці да адпісцы ад вашай рассылкі.

Адна з прычын, па якой масавасць сыходзіць з стратэгіі паштовага маркетынгу, заключаецца ў тым, што ёсць альтэрнатыва - персаналізаваныя электронныя лісты, накіраваныя на меншую мэтавую група.

8. Персаналiзаваныя

Індывідуальны электронны ліст - гэта тое, якое прызначана спецыяльна для вас і задавальняе вашым патрэбаў. Адным з прыкладаў з'яўляецца ліст з віншаваннем з Днём нараджэння, але паштовыя маркетолагі зараз збіраюць дастатковую інфармацыю пра спажыўцоў, каб выйсці за рамкі простых лістоў з віншаваннямі з Днём нараджэння.

Ёсць добрая прычына, па якой паштовыя маркетолагі пераходзяць да персаналізацыі электронных лістоў. Гэта працуе. Персаналізаваны электронны ліст, хутчэй за ўсё, будзе прачытана, і гэта, хутчэй за ўсё, прывядзе да продажу.

З дапамогай правільных інструментаў прадпрыемствы могуць персаналізаванай электронны ліст для вас на аснове вашага мінулага паводзін. Вось некаторыя прыклады:

  • У вас паўсталі праблемы з размяшчэннем замовы. Кампанія адпраўляе электронны ліст з інструкцыямі па афармленні заказу.
  • Вы атрымліваеце асаблівую ліст з таварамі, якія вы праглядалі на вэб-сайце кампаніі раней.
  • Пасля куплі тавару вы атрымліваеце электронны ліст з запытам на водгук і рэкамендацыю з дадатковымі таварамі.

Вы таксама можаце чакаць, што ваша імя будзе выкарыстана ў лісце не толькі ў прывітанні, але, магчыма, нават у тэме.

9. Сацыяльныя

Сацыяльныя медыя сталі важнай часткай фірмовага стылю. Прадпрыемствы ствараюць шмат кантэнту для сваіх каналаў у сацыяльных сетках.

Апошняя маркетынгавая стратэгія для электроннай пошты выкарыстоўвае ўсе перавагі сацыяльных медыя. Паштовыя маркетолагі інтэгруюць сацыяльны кантэнт у свае маркетынгавыя кампаніі па электроннай пошце. Вось пяць тактык, якія дапамогуць вам максімальна выкарыстоўваць гэтую тэндэнцыю:

  1. Дадайце ў ліст спасылкі на вашы ўліковыя запісы ў сацыяльных сетках.
  2. Дадайце спасылку на сваю старонку ў сацыяльных сетках.
  3. Рэкамендацыя і спасылка на сацыяльны кантэнт у вашых лістах.
  4. Выкарыстоўвайце сацсетку, каб заахвочваць удзел у вашым рассыланні па электроннай пошце.
  5. Выкарыстоўвайце электронную пошту для аб'явы і прасоўвання наступнай кампаніі ў сацсетках.

10. Мэтанакіраваныя

Інструменты аўтаматызацыі электроннай пошты змяняюцца, дазваляючы маркетолагам якія працуюць з электроннай поштай ўсталёўваць строгія параметры для таго, хто атрымлівае электронны ліст. Паколькі маркетолагі даведаюцца ўсё больш аб сваіх кліентах, яны могуць лепш падабраць электронны ліст для чытача.

Вернасць кліента, узрост і іншая дэмаграфічная інфармацыя, нават геаграфічнае месцазнаходжанне. Гэта ўсе віды інфармацыі, якую паштовыя маркетолагі могуць выкарыстоўваць для арыентацыі сваёй стратэгіі электроннага ліста на чалавека.

Персаналізаваныя зніжкі - адзін з прыкладаў лепшага нацэльвання па электроннай пошце. Паштовыя маркетолагі зараз могуць ўключаць эксклюзіўныя прапановы, заснаваныя на некалькіх фактарах.  Шукайце прапановы тыпу «мы бачым, што вы падпісаныя ўжо шэсць гадоў. Грунтуючыся на вашай гісторыі кліента, мы хацелі б прапанаваць вам 60% зніжку на наступныя тры месяцы сэрвісу».

Як выкарыстоўваць апошнія тэндэнцыі для паляпшэння вашай стратэгіі па электроннай пошце

Вы хочаце палепшыць стратэгію па электроннай пошце для вашага бізнесу? Пачніце з вывучэння як мага больш аб кожным новым напрамку паштовага маркетынгу. Будзьце ў курсе, каб не спадзявацца на адну і тую ж скурчаную стратэгію, ад якой вашы кліенты стаміліся.

Пасля таго, як вы вывучыце бягучыя напрамкі паштовага маркетынгу, выберыце тыя напрамкі, якія лепш за ўсё падыходзяць для вашай бізнес-мадэлі і профілю кліента.  Не трэба перашчыраваць і прытрымлівацца кожнаму напрамку. Вынікаючы аднаму кірунку, вы можаце істотна паўплываць на эфектыўнасць маркетынгу.

Памятайце, што ваш электронны маркетынг з'яўляецца часткай вашага фірмовага стылю. Любы электронны ліст, якое вы адпраўляеце, павінна нагадваць гэты стыль.  Адзін з лепшых спосабаў пераканацца, што ваша маркетынгавая стратэгія па электроннай пошце з'яўляецца прафесійнай - выкарыстоўваць прафесійны шаблон электроннага ліста ў якасці асновы для вашай кампаніі.

Вам трэба больш натхнення аб тым, як палепшыць ваш электронны маркетынг? Вось дваццаць нашых лепшых шаблонаў для email-рассылкі, якія дапамогуць вам з натхненнем:

Паведаміце нам у каментарах пра тое, як вы плануеце палепшыць сваю стратэгію электроннай пошты ў другой палове 2016 года.\

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.