Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Content Strategy
Business

7 крокаў па напісанні плана па кантэнт-маркетынге: кароткае кіраўніцтва

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Belarusian (беларуская мова) translation by Olya Misuraghina (you can also view the original English article)

Кантэнт-маркетынг займаецца прыцягненнем кліентаў праз лічбавыя каналы, такія як сацыяльныя сеткі, блогі і маркетынг па электроннай пошце.  Верагодна, вы ведаеце, што такое кантэнт-маркетынг, але наколькі эфектыўная ваша бягучая стратэгія?

Вашы канкурэнты інвестуюць у кантэнт-маркетынг, паколькі бюджэт у маркетынгу ўсё часцей засяроджваецца на лічбавай вобласці.  Згодна з Forbes, самыя прадуктыўныя кантэнт-маркетолагі вылучаюць большую частку свайго бюджэту на кантэнт-маркетынг - для B2B гэта 42% ад іх агульнага бюджэту на маркетынг, - у той час як іншыя вылучаюць на гэта каля 28%.

У вас ёсць напісаны на паперы план па кантэнт-маркетынгу?  У гэтым можа крыцца ключ да поспеху або правалу.  Вось некалькі дадзеных статыстыкі:

  • У цяперашні час 88% маркетолагаў B2B выкарыстоўваюць кантэнт-маркетынг як частка сваёй маркетынгавай стратэгіі, але толькі ў 32% стратэгія кантэнт-маркетынгу аформлена ў выглядзе дакумента.
  • 76% маркетолагаў B2C паведамляюць, што выкарыстоўваюць кантэнт-маркетынг, але толькі 37% кажуць, што іх стратэгія эфектыўная.

Складаць план па кантэнт-маркетынгу можна па-рознаму, хто дзе небудзь сфакусавацца на чымсьці адным.  А да чаго вы зараз схільныя пры вядзенні бізнесу?  У гэтым кароткім кіраўніцтве па кантэнт-маркетынгу вы даведаецеся, як напісаць якасную стратэгію, якая складаецца з сямі простых крокаў.  Давайце пачнем.

Quality Content Marketing Plan
Якасны план па кантэнт-маркетынге (малюнак)

1. Запішыце свае мэты і задачы

Ваш першы крок - вызначыць мэты вашага кантэнт-маркетынгу.  Вы павінны ведаць, чаго вы хочаце дамагчыся, каб разумець, дасягаеце вы сваіх мэтаў ці не.  Вам трэба праводзіць штотыднёвыя ці штомесячныя вымярэння.

Варта вырашыць, чаго вы спадзяецеся дасягнуць.  Калі вы гэтага не зробіце, вы проста будзеце ствараць кантэнт дзеля кантэнту, а гэта не самае эфектыўнае выкарыстанне вашага часу і бюджэту.

Вось мэты, якія ўсталёўвае большасць прадпрыемстваў, яны дапамогуць вам вырашыць, на чым засяродзіць свае намаганні:

Пазнаванне брэнда або ўмацаванне яго пазіцый

Гэта самая папулярная прычына, па якой ўладальнікі рэкламуюць свой бізнес. Ім трэба, каб пра іх даведалася больш людзей.  У гэтым выпадку лепшы варыянт - кантэнт-маркетынг у блогах і сацыяльных сетках, ён выглядае натуральна і шчыра, а гэта значыць, што людзі будуць больш давяраць вашаму брэнду і вам.  Гэта доўгатэрміновая стратэгія, для якой патрабуецца дакладнае бачанне і план выканання.

Вядзенне і накіроўванне падпісчыкаў

Як толькі людзі падпісаліся на вашу электронную рассылку, вы атрымліваеце ад іх "дазвол" на рэкламу ім свайго тавару (вядома, не ў выглядзе спаму і відавочнай спробы продажу).  У залежнасці ад канкрэтнай мэты, прадпрыемствы могуць імкнуцца канвертаваць наведвальнікаў у падпісчыкаў на вебинар або схіліць іх да загрузкі электроннай кнігі.  З дапамогай кантэнту можна правесці кліентаў праз увесь цыкл пакупкі тавару.

Ператварэнне падпісчыкаў у пакупнікоў

На гэтым этапе мэта - ператварыць падпісчыка ў пакупніка.  На дадзены момант ваш падпісчык - гэта так званы лід, які зацікаўлены вашымі таварамі (MQL), таму вы пачынаеце адпраўляць яму інфармацыю аб сваім тавары або паслузе.  Вы можаце адпраўляць яму прыклады з практыкі, паказваючы, як ваш прадукт або паслуга былі карысныя іншым кліентам.  На гэтым этапе падпісант павінен даведацца, чаму ваша прапанова лепш за ўсё адпавядае яго патрэбаў.

Абслугоўванне кліентаў

Тут вы ствараеце кантэнт спецыяльна для сваіх кліентаў.  Ваш кантэнт - гэта выдатны спосаб азнаёміць іх з таварамі, з тым, як іх выкарыстоўваць, як яны ўпісваюцца ў іх жыццё ці як задавальняюць іх патрэбы.  Пішаце вы пра тое, як лепш за ўсё выкарыстоўваць ваш тавар або паслугу? Калі не, гэта варта рабіць.

Лаяльнасць кліентаў і іх утрыманне

У вас з'явіліся кліенты, і цяпер настаў час іх утрымаць.  Вы можаце, напрыклад, стварыць навінавую рассылку для пакупнікоў, правесці мерапрыемства ці серыю вэбiнараў.  Чым вышэй якасць вашага кантэнту, чым больш ён прыцягвае ўвагі, тым вышэй будзе лаяльнасць кліентаў па адносінах да вас і тым лягчэй будзе іх утрымаць.

2. Вывучыце і вызначце сваю аўдыторыю

Уся сутнасць у тым, каб адправіць патрэбны пасыл патрэбнага чалавеку ў патрэбны час.

Перш чым вы адправіце свой пасыл, вы павінны ведаць, хто гэта - «патрэбны вам чалавек», каб звярнуцца да яго найлепшым чынам.

Прычына, па якой кантэнт-маркетынг часта церпіць няўдачу, - недахоп вывучэння сваёй аўдыторыі.

Ніколі не вызначайце сваіх пакупнікоў толькі на аснове сваіх здагадак і меркаванняў.  І, несумненна, ніколі - я паўтараю, ніколі - не спрабуйце прыцягнуць усіх і кожнага ў свой спіс рассылання або ў якасці кліента.

Майце на ўвазе, што лепш якасць, чым колькасць, і калі вы гоніцеся за колькасцю, то вы проста яшчэ адзін раздражняльны спамер.  Вам трэба, каб у вашага кантэнт-маркетынгу была выразная мэта.  Калі вы гэта зробіце, вынік будзе больш уражлівым.

Крок 1: Збярыце інфармацыю

Вы можаце высветліць, хто ваша мэтавая аўдыторыя з дапамогай яе вывучэння, назірання, інтэрв'ю, апытанняў і канкурэнтнага аналізу.  Вось некалькі пытанняў, якія трэба задаць сабе пры вызначэнні свайго пакупніка:

  • Якія тавары ці паслугі выкарыстоўваюць мае патэнцыйныя кліенты або пакупнікі, з якімі з іх я канкуруючай, якія з іх - дапаўнялі, а якія могуць зацікавіць пакупнікоў у маім тавары?
  • Якія сайты ў Інтэрнэце яны наведваюць?
  • Можа, усё значна прасцей?  Можа, людзі ўжо робяць тое, што вы хочаце ад іх, толькі ў іншым месцы?
  • Што агульнага ў маіх лепшых кліентаў, якія я заўважаю тэндэнцыі, якія дапамогуць мне правільна звярнуцца да маіх патэнцыйных кліентаў?

Крок 2: Складзіце спісы

Як толькі вы збярэце інфармацыю, прыйшоў час скласці спісы сваіх патэнцыйных кліентаў з любой онлайн-базы дадзеных, сеткі або рынку, напрыклад:

  • Twitter
  • Mailchimp
  • Групы на LinkedIn і Facebook
  • Meetup
  • Вэб-сайты галіновых канферэнцый
  • Форумы і каталогі гандлёвых асацыяцый
  • Дошкі аб'яваў, напрыклад, на LinkedIn і г.д.
  • Публічныя юрыдычныя дакументы
  • CrunchBase
  • AngelList
  • Glassdoor
  • Yelp
  • Shopify
  • Etsy
  • Kickstarter
  • BuiltWith
  • Datanyze
  • Seed-db.com

Крок 3: Мэта

Пасля таго, як вы збераце ўсю гэтую інфармацыю і мажлiвасць самой спісы, вы даведаецеся, дзе менавіта ў Інтэрнэце шукаць сваіх патэнцыйных кліентаў.

Даведайцеся больш аб тым, як апісаць свайго пакупніка, у гэтым уроку:

3. Выкарыстоўвайце пошук па ключавых словах

«Уявіце SEO такім чынам: калі арыентаваная на кліента праграма кантэнт-маркетынгу - гэта бутэрброд, то SEO - гэта маянэз.  Ён закранае амаль усё і паляпшае агульны густ бутэрброда, але сам па сабе ён не вельмі апетытны.» - Лі Одэн, генеральны дырэктар TopRank Online Marketing

Калі ў вас ёсць пытанне, што вы робіце?  Магчыма, шукаеце адказ у Google.

Разумныя маркетолагі ведаюць, што камусьці накшталт вас будзе патрэбна інфармацыя аб прадмеце галіны, і таму яны аптымізуюць свой кантэнт, каб вы маглі лёгка знайсці яго на першай старонцы ў Google.

Спасылкі, якія адлюстроўваюцца на галоўнай старонцы Google, - гэта найбольш аптымізаваны кантэнт для гэтага канкрэтнага пошукавага запыту.  SEO - гэта практыка паляпшэння і прасоўвання вэб-сайта, каб павялічыць колькасць рэальных наведвальнікаў, якія прыходзяць на сайт праз пошукавыя сістэмы.

Пошукавыя сістэмы, уключаючы Google, Bing і Yahoo !, з'яўляюцца асноўнымі рухавікамі трафіку для вэб-сайта.  Хоць і іншыя крыніцы, такія як сацыяльныя сеткі і сайты сацыяльных закладак, могуць дапамагчы павялічыць трафік, але большасць карыстальнікаў знаходзяць розныя сайты праз пашукавікі.

Каб пашукавікі маглі знайсці ваш сайт, вам трэба яго аптымізаваць, а гэта значыць, што вам трэба пачаць пошук па ключавых словах.

Гэта значыць, што вам трэба даведацца, што людзі друкуюць у пошукавых сістэмах, каб знайсці вас ці сайты вашых канкурэнтаў.  Сачыце за бягучымі тэндэнцыямі SEO:

4. Сплануйце карту свайго кантэнту

Падумайце аб усіх гандлёвых цэнтрах, якія вы наведалі ў сваім жыцці.

Што ў іх было агульнага?  Ці яшчэ лепш, якая крама (ы) можна было знайсці ў любым з іх?

Цалкам верагодна, што ўсюды былі Macy's або Finish Line або іншы буйны рытэйлер.  Толькі з-за іх ужо хацелася наведаць гандлёвы цэнтр.  Людзі ходзяць у гандлёвы цэнтр, каб рабіць пакупкі ў гэтых крамах, і яны становяцца слупамі гандлёвага цэнтра і асноўнай крыніцай новага і паўторнага трафіку.

Паміж гэтымі слупамі, для запаўнення пустой прасторы, ёсць невялікія крамы, і пакупнікі ў іх заходзяць па шляху да буйнога рытэйлера.

Вы калі-небудзь задумваліся, чаму гэтыя велізарныя брэнды знаходзяцца ў розных кутках гандлёвага цэнтра?  Гэта затым, каб вам даводзілася хадзіць па крамах, пра якія вы, магчыма, ніколі не чулі і не людзі, нават не думалі нешта купляць у іх.

Пры стварэнні кантэнту для вашага вэб-сайта важна ўлічваць аналогію з гандлёвым цэнтрам.

Меншыя крамы - гэта вашы паведамленні ў блогах, у той час як вялікія крамы - гэта вашы кнігі і іншыя больш каштоўныя прапановы.

Перш чым запаўняць больш дробныя крамы, гэта значыць пісаць свае паведамленні ў блогу, вам неабходна пераканацца, што вы абараняеце цэнтральныя слупы, якія будуць прыцягваць асноўная ўвага, г.зн. вы павінны быць упэўненыя, што ствараеце кантэнт, які будзе вяртаць людзей на ваш сайт зноў і зноў.

У прынцыпе, спачатку вам трэба спланаваць асноўны кантэнт.

Гэта можа быць электронная кніга, даведнік, падрабязнае кіраўніцтва і г.д., якія будуць цэнтральным месцам вашага блога.

Бясплатныя электронныя кнігі і курсы - гэта яркія прыклады відаў кантэнту, які выкарыстоўваецца для прыцягнення трафіку на сайт і пашырэння спісу рассылання.  Даведайцеся больш аб тым, як ствараць асноўны кантэнт, які прываблівае ўвагу:

5. Стварыце каляндар свайго кантэнту

Зараз вам трэба арганізаваць свае ідэі, склаўшы рэдакцыйны каляндар.

Лепшыя з лепшых прысвячаюць шмат часу стратэгіям і планаванню, перш чым стварыць ваш любімы выдатны кантэнт.  Калі вы жадаеце дамагчыся доўгатэрміновага поспеху, то ў вас павінен быць рэдактарскі каляндар (ён жа план).

Крок 1: Абярыце неабходны інструмент

Дзе вы будзеце захоўваць свой рэдакцыйны каляндар?  Вось некалькі рэкамендацый.

Trello

Trello - гэта бясплатны інструмент па кіраванні праектамі з дапамогай перацягвання мышшу.  Кантэнт-менеджэры выкарыстоўваюць Trello, акрамя ўсяго іншага, каб стварыць рэдакцыйны каляндар.  Гэта выдатны інструмент, асабліва пры працы з некалькімі аўтарамі.  Даведайцеся, як мы выкарыстоўваем Trello ў Envato Tuts + для арганізацыі нашага працэсу рэдагавання і адсочвання этапаў вытворчасці кантэнту:

Asana

Asana - гэта яшчэ адзін папулярны інструмент па кіраванні прадукцыйнасцю і праектамі.  Даведайцеся, як пачаць працу з Asana і выкарыстоўваць яе для стварэння рэдакцыйнага календара:

Табліцы Google

Калі ў вас ёсць рахунак Google Apps, вы можаце выкарыстоўваць Табліцы Google, каб стварыць рэдакцыйны каляндар.  Для мяне гэта лепшы спосаб планавання штомесячнага кантэнту і адсочвання бюджэту.  Мы выкарыстоўваем гэты інструмент для планавання бюджэту ў Envato Tuts+.

Крок 2: Складзіце свой расклад

Колькі паведамленняў у блогу вы публікуеце на тыдзень ці месяц?  Варта прытрымлівацца раскладу, каб вашыя чытачы ведалі, калі ў вас з'явіцца новы пост.  Яны пачнуць чакаць гэтага.  Вам патрэбен такі кантэнт, які прыцягне чытачоў і створыць базу прыхільнікаў.

Вам таксама трэба спланаваць, са колькімі аўтарамі вы будзеце працаваць.  Даведайцеся больш пра працэсе працы з некалькімі ўдзельнікамі:

Крок 3. Сплануйце пасты паасобку

Выкарыстоўвайце асобную секцыю для кожнага паста ў блогу, каб накідаць яго.  Гэта значна спросціць працэс напісання, калі прыйдзе час.  Падумайце пра тып публікацыі, якую вы хочаце стварыць (у пісьмовым выглядзе, відэа, Інфаграфіка і г.д.), аб стратэгіі SEO, аб прывабным загалоўку, аб мэтавай аўдыторыі, аб яе прыцягненні, аб даўжыні посту, яго цэнтральнай тэме, пра якія пацвярджаюць доказах і падыходзе.  Акрамя таго, у вас павінна быць выразная мэта для кожнага паста ў блогу.

6. Распрацуйце стратэгію па распаўсюджваннi кантэнту

Прыйшоў час распрацаваць стратэгію па распаўсюджваннi кантэнту.

Стратэгія па распаўсюджваннi - гэта дакумент, у якім апісваецца, дзе вы будзеце дзяліцца і прасоўваць свой кантэнт пасля яго публікацыі.

У залежнасці ад вашага бізнесу, ёсць розныя тактыкі і сеткі, дзе можна падзяліцца сваім кантэнтам.  Вось некалькі ідэй:

  • Сацыяльныя сеткі (Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, Instagram)
  • Форумы (Inbound.org, Quora, Reddit)
  • Групы Slack
  • Прыватныя супольнасці
  • Сіндыкацыі блогаў

Распаўсюджванне адбываецца дзе заўгодна па-за сайтам, дзе можна знайсці і прыцягнуць сваю аўдыторыю, прадставіць ім свае ідэі, паўдзельнічаць у агульным размове і накіраваць трафік на свой сайт.  Даведайцеся больш аб павелічэнні трафіку на сайце з дапамогай кантэнт-маркетынгу:

7. Вымерайце вынікі

Прыйшоў час вырашыць, што менавіта вы будзеце вымяраць, або, кажучы мовай маркетынгу, даведацца, які ваш KPI.

KPI (ключавы паказчык эфектыўнасці) - гэта мэта і метад ацэнкі паспяховасці працэсу.  Гэта вымерна значэнне, якое вы прызначаеце і перыядычна адсочваеце.  Яно паказвае, наколькі эфектыўны ваш бізнэс у дасягненні сваіх ключавых мэтаў.

Добры KPI - SMARTER

Стварыце KPI на аснове крытэрыяў SMART.  Ці нават лепш - SMARTER, гэта акронім для:

  • Specific (канкрэтны): Наколькі пэўны ваш KPI?
  • Measurable (вымерна): Ці можаце вы вымераць прагрэс у дасягненні мэты?
  • Attainable (дасягальны): Ці з'яўляецца мэта сапраўды дасягальнай?
  • Relevant (дарэчны): Наколькі дарэчны KPI для вашай арганізацыі?
  • Time Frame (часовыя рамкі): Якія тэрміны дасягнення гэтай мэты?
  • Evaluate (ацаніце): Паслядоўна ацэньвайце свае KPI.
  • Reevaluate (ацаніце яшчэ раз): І затым ацэніце іх зноў.  Напрыклад, калі вы перавысілі пачатковы KPI за бягучы месяц, вы павінны вызначыць, ці таму гэта, што вы занадта прынізілі сваю мэту ці гэта звязана з нейкім іншым фактарам.

Доўгатэрміновае планаванне кантэнт-маркетынгу

Добры, натуральны кантэнт-маркетынг патрабуе часу.  Дайце яму па меншай меры тры месяцы, каб убачыць вынікі і атрымаць пачатковую аддачу.  Але майце на ўвазе, што поспех прыходзіць з доўгатэрміновымі ўкладаннямі, таму па меры прасоўвання зноўку ацэньвайце і паляпшае свой план кантэнт-маркетынгу.

Калі вы ствараеце свой блог ці спіс рассылання, у нас на Envato Market ёсць вялікі выбар якасных тэм для блога на WordPress, творчых шаблонаў электроннай пошты і многае іншае.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.