Advertisement
  1. Business
  2. Case Study

Як напісаць Case Study, які прыцягвае кліентаў

by
Read Time:12 minsLanguages:

Belarusian (беларуская мова) translation by Władysław Łucyszyn (you can also view the original English article)

Адна з пастаянных праблем вядзення бізнесу з'яўляецца пабудова даверных адносін з патэнцыяльнымі кліентамі. Перш чым кліенты нават адчуваць сябе камфортна працаваць з вамі, вы павінны даказаць, што вашы службы працуюць. Але як вы можаце пабудаваць давер, перш чым працаваць з кім-то?

Гэта дзе тэматычныя даследаванні прыходзяць. Калі ўсё зроблена правільна, тэматычныя даследаванні могуць дапамагчы прадэманстраваць, наколькі эфектыўна ваш бізнес, так што вы можаце пабудаваць даверныя адносіны з патэнцыяльнымі кліентамі і прыцягнуць іх адразу ж.

У гэтым уроку мы разгледзім перавага стварэння тэматычных даследаванняў, прайсці праз працэс, як напісаць сацыялагічнае даследаванне, і зірнуць на пераканаўчых прыкладах тэматычных даследаванняў і шаблонах.

Што такое Case Study?

Ёсць шмат розных спосабаў вызначыць сацыялагічнае даследаванне, але для фрылансераў і ўладальнікаў бізнесу, сацыялагічнае даследаванне, як правіла, дакументаў працэсаў і рашэнні, якія дэманструюць, наколькі добра вы працуеце.

Гэтыя даследаванні часта заснаваныя на кліентаў і кліентаў, якія мелі поспех з дапамогай вашага прадукту або паслугі. У адрозненні ад адклікання кліента або агляду, якія часта з'яўляюцца ўсяго толькі некалькі прапановамі хвалы, тэматычныя даследаванні ўключаюць больш падрабязна. Тэматычныя даследаванні, як правіла, ўключаюць у сябе праблемы, якія вы спрабуеце вырашыць для кліента, рашэнні, якія вы выкарыстоўвалі, і дасягнутых вынікаў.

Што Прыклады могуць зрабіць для вашага бізнесу

Улічваючы колькасць дэталяў, што адно даследаванне выпадку змяшчае, лёгка пужацца аб яго стварэнні. Вядома, атрыманне супрацоўніцтва вашых кліентаў, звужаючы неабходную інфармацыю, і напісанне сацыялагічнага даследавання самога па сабе патрабуе больш працы, але ёсць шмат пераваг, каб укладваць час і высілак у стварэнні некалькіх прыкладаў для вашага бізнесу. Вось некаторыя з пераваг, якія вы можаце чакаць:

1. Прыклады зборкі Дакладнасьць Хутка

Паколькі тэматычныя даследаванні па сутнасці дакументальнае пацвярджэнне, што вы можаце забяспечыць добрае абслугоўванне, гэта дапамагае падняць свой аўтарытэт у вачах новых, магчыма, насцярожаныя, кліентаў. У рэшце рэшт, калі вы ўжо зрабілі падобныя праекты раней, мае сэнс выказаць здагадку, што вы можаце зрабіць іх зноў. Калі вашы тэматычныя даследаванні цікавыя і старанна, вы не будзеце мець ніякіх праблем пераканаць нават самых скептычна настроеныя кліент вашых здольнасцяў.

2. Прыклады даць вам перавага над канкурэнтамі

З моманту напісання тэматычных даследаванняў патрабуе больш працы, чым сабраць пасведчання або пакласці свой партфель, менш вашых канкурэнтаў будзе марнаваць час і энергію на стварэнне прывабных тэматычных даследаванняў. Гэта можа дапамагчы вам вылучыцца нават у самых людных, канкурэнтаздольных вытворчасцей.

3. Прыклады эфектыўных інструментаў Маркетынгу

Згодна з 2016 B2B Content Marketing Trends справаздачы аб працы з утрыманнем інстытута маркетынгу, тэматычныя кантэнт-маркетынг курса даследаванне ў якасці трэцяга найбольш эфектыўнага кантэнту канала збыту.

2016 B2B Content Marketing Trends report2016 B2B Content Marketing Trends report2016 B2B Content Marketing Trends report
Змест Marketing Institute - 2016 B2B Content Marketing Trends справаздачу.

Толькі ў вочных падзеі і вебинары былі ацэненыя як больш эфектыўна. Гэта азначае, што, па меншай меры, з вопыту маркетолагаў, тэматычныя даследаванні, працаваць лепш у якасці інструментаў маркетынгу ў параўнанні з блогаў і інфармацыйных бюлетэняў. Калі вы збіраецеся інвеставаць некаторы час у маркетынгавым канале, ён павінен быць прыкладам.

Як напісаць Case Study

Так як мы паказалі, чаму тэматычныя даследаванні могуць быць карысныя для вашага бізнесу, гэта можа здацца, што лепшая ідэя заключаецца ў тым, каб пачаць на іх прама цяпер. Тым не менш, без належных напрацовак, ваш прыклад можа апынуцца сумным або, што яшчэ горш, можа ў канчатковым выніку адштурхоўваць патэнцыйныя кліент, а не прыцягваць іх. Вось рэкамендуемыя крокі, якія могуць дапамагчы вам пачаць свой першы навучальны прыклад на правільным шляху:

Крок 1. Знайсці правільны кліент або праект профіль

Першае, што вы павінны зрабіць, гэта знайсці лепшых кандыдатаў можна прафіляванай для першага кейса. Хоць гэта прасцей проста выбраць свой апошні кліент і праект, ёсць і іншыя рэчы, каб разгледзець, асабліва ўлічваючы аб'ём працы, які ідзе ў пісьмовую форму і распрацоўку вашага канкрэтнага выпадку. Падумайце аб наступным:

Якія тыпы праектаў Вы хочаце зрабіць больш? Якія тыпы кліентаў Ці хочаце вы працаваць?

У ідэале, вашы тэматычныя даследаванні прынясуць вам больш праектаў, якія вы хочаце зрабіць і прыцягнуць больш кліентаў вы хочаце працаваць. Напрыклад, калі вы дызайнер, які ў асноўным працуе з малым бізнесам і хоча, каб пачаць працаваць з больш стартапам, то мае сэнс прафіляванага свае больш тэхнічна схільныя кліентамі і праекты. Ці, калі вы дае некалькі паслуг, такія як вэб-дызайн, паліграфічны дызайн, і UX дызайн-і хочаце, каб пачаць, якія спецыялізуюцца ў адной службе, то лепш выбраць праекты, якія сканцэнтраваны на абслугоўванні вы хочаце спецыялізавацца.

Там ці нумары або статыстычныя дадзеныя, якія вы можаце ўявіць, як доказ таго, што Ваш праект быў паспяховым?

Тэматычныя даследаванні лепш за ўсё працуюць, калі ёсць пераканаўчыя доказы каштоўнасці вы дае. Гэта сведчыць, як правіла, прыходзіць у выглядзе лікаў. Калі вы вэб-дызайнер, вы можаце адсочваць колькасць клікаў на кнопку «Купіць зараз» кнопкі на сайты, якія вы распрацаваны. Змест аўтары могуць адсочваць рух і сацыяльныя акцыі, што іх артыкулы атрымліваюць. Распрацоўшчыкі могуць адсочваць канкрэтныя паказчыкі, якія важныя для кліента, напрыклад, як хутка працуе прыкладанне і колькі карыстальнікаў загружаць або выкарыстаць прыкладанне штомесяц. Калі надзейнасць мае важнае значэнне ў вашай вобласці, вы можаце таксама адсочваць колькасць гадзін або дзён, якія спатрэбіліся для вас, каб паставіць праект.

Каб даведацца нумары, якія будуць працаваць лепш для вашага выпадку даследаванні, разгледзім асноўныя мэты праекта. Што кліент хоча дасягнуць? Як яны яго вымярэння? Гэта можа дапамагчы вам высветліць, якую статыстыку сабраць для вашага канкрэтнага выпадку.

Якой была Ваша рабочая Адносіны Як? Быў Задаволены кліент?

У той час як вы не можа быць дазволена выдаваць канфідэнцыйныя звесткі бізнесу, вашы самыя задаволеныя кліенты будуць больш ахвотна кандыдатаў для вашых канкрэтных даследаванняў. Гэта лепш спытаць іх непасрэдна пасля таго, як вы атрымалі станоўчыя водгукі або дасягнулі уражлівых вынікаў на гатовы праект, калі яны з большай верагоднасцю, каб прыстасаваць сацыялагічнае даследаванне як святкаванне поспеху.

Ён таксама дапамагае ўцягнуць іх у працэс, просячы цытаты, якія можна выкарыстоўваць, асабліва калі гаворка заходзіць пра выкарыстанне сваіх уласных слоў, каб выказаць, наколькі яны задаволеныя сваёй працай. Маючы прамыя цытаты з кліентаў можа дадаць больш натуральнае, прадстаўнічае пачуццё да вашага справе даследаванню, такім чынам, каб пазбегнуць фокусировок толькі на сухіх тонкасцях. Гэта важна, таму што незалежна ад таго, якім чынам тэхнічныя вашыя прадукты і паслугі, шмат эмоцый сыходзіць у рашэнне аб куплі кліента.

Крок 2. Раскажыце займальную гісторыю

Цяпер, калі ў вас ёсць уся інфармацыя, неабходную для пачатку працы з тэматычным даследаваннем, паглядзець, як вы можаце ўключыць ўсю гэтую інфармацыю ў займальную гісторыю, якая прыцягне ўвагу патэнцыйных кліентаў і ўтрымліваць іх цікавасць.

Абярыце кут

Ваша першая праца, каб знайсці кут. Як правіла, гэта канкрэтны вынік вы дасягнулі для кліента, які вы будзеце распрацоўвальным на працягу ўсяго тэматычнага даследаванні. З-за важнасці вашага кута, гэта не дзіўна, што гэта можа ў канчатковым выніку назва вашым выпадку даследавання. Напрыклад, гэта даследаванне ад Дызайн структуры, дызайну фірмы Лондане, ўводзіцца з загалоўкам «Выкарыстанне вэб-дызайну, каб паставіць павелічэнне продажаў 400%».

Web design case studyWeb design case studyWeb design case study
Структура - Вэб-дызайн прыклад прыклад.

Мяркуючы па гэтым загалоўку і зместу, у тэматычным даследаванні ўсё пра тое, як правільны вэб-дызайн можа прывесці да павелічэння продажаў, а не іншыя перавагі, такія як больш запамінальнага брэнда або вэб-сайт хутчэй загрузкі. Гэтыя і іншыя перавагі або вынікі могуць мець месца, але яны не ў цэнтры ўвагі тэматычнага даследаванні.

Хоць можна вылучыць два ці нават тры розныя куты ў вашым выпадку даследаванні, засяродзіўшы ўвагу на занадта шмат элементаў або вынікаў можа прывесці да блытаніны паведамленні. У выпадку сумневаў, прыліпаюць да найбольш важнай куце гісторыі і будаваць сацыялагічнае даследаванне вакол яго.

Выкарыстоўвайце моцны голас

Карыстаецеся Ці вы фармальны ці выпадковы тон у вашым выпадку даследаванне залежыць ад вашай галіны і вашага брэнда. Важна, каб гарантаваць, што якой бы ні тон вы выкарыстоўваеце, ваш голас ліста павінен быць моцным. Гэта азначае наступнае:

  • Атрымаеце прама ў кропку. Як Strunk і Уайт «Элементы стылю» выказаліся, «Апусціць непатрэбныя словы.» Будзьце як мага больш прамым шляхам, выкарыстоўваючы ў якасці некалькі слоў, як вы можаце, каб атрымаць кропку ў папярочніку. Вы залішне не паўтараць ідэі, перафразаваўшы тую ж кропку зноў і зноў на працягу ўсяго канкрэтнага выпадку.
  • Будзьце настойлівымі. Не бойцеся ўзяць крэдыт для вашых меркаванняў, ідэй і дасягненняў. Замест таго каб выкарыстоўваць фразы тыпу «кліент быў у стане павялічыць свой вэб-сайт трафік,» выкарыстоўваць нешта накшталт «Я дапамог павялічыць кліент свой вэб-сайт трафік». Выразна актыўную ролю вы згулялі ў гэтым працэсе і выніках.

Трымаеце яго Прыцягненне

Самае галоўнае, засяродзіць увагу на гісторыі, якую вы спрабуеце сказаць з канкрэтнага выпадку. Гісторыі, як правіла, маюць цікавае пачатак, апісальную сярэдзіну і сытна зняволенне. Калі справа даходзіць да тэматычных даследаванняў, ваша цікавае пачатак з'яўляецца пастаноўка праблемы або канфлікту ваш кліент сутыкаецца, перш чым вы прыйшлі ў гэтую карціну. Сярэдзіна апісанне крок за крокам працэс, які вы выкарыстоўвалі, каб вырашыць гэты канфлікт, і ў канцы змяшчае вынікі, якія вы дасягнулі і як гэта змяніла бізнес і жыццё кліента да лепшага.

Але як вы ведаеце, калі вы паспяхова выканалі гэта? Вось паказальнікі, каб выглядваць:

  • Выкарыстоўвайце эмоцыі, каб замацаваць гэтую праблему вы вырашаеце і вынікі, якія вы дасягнулі. Замест таго, каб прама пачынаючы з вашага сацыялагічнае даследаванне з чымсьці накшталт «XYZ Corp хоча павялічыць свае продажу,» думаць пра тое, што гэта азначае больш шырокую карціну. Што кліент адчуваў сябе аб гэтай мэты яны хацелі дамагчыся? Што становіцца на іх шляху? Якія былі наступствы гэтай праблемы? Намалюйце гэтыя эмацыйныя якара, напісаўшы нешта больш падобна, «заснавальнікі XYZ Corp выдаткавалі пяць гадоў адкладалі свае планы пашырэння, таму што яны проста не рабілі досыць продажаў. « Гэта было непрыемна, што мы не маглі зрабіць гэта здарыцца так доўга, сказаў г-н Сміт, сузаснавальнік карпарацыі XYZ » Што ж тычыцца вашага зняволення, падумайце аб тым, што азначаюць вынікі для кліента і магчымасці цяпер яны сутыкаюцца з улікам таго, што гэтая канкрэтная праблема ўжо вырашана.
  • Зрабіць яго цікавым і карысным, нават для тых, хто не можа быць патэнцыяльнымі кліентамі. Павабна перавытворчасць засяродзіцца на продаж, але перш, чым вы нават можаце прадаць сваю паслугу, вы павінны прадаць гісторыю канкрэтнага выпадку. Павінна быць карысным дастаткова, каб вашыя чытачы могуць забраць некаторыя ідэі з яго і, магчыма, нават падзяліцца ім з іншымі. Вашы тэматычныя даследаванні павінны быць больш, чым проста маркетынгавы канал, яны павінны быць адукацыйныя і натхняльным, а таксама.

Крок 3. Дадайце Заклік да дзеяння

Нарэшце, вельмі важна, каб дадаць заклік да дзеяння для вашага канкрэтнага выпадку. Гэта заахвочваць зацікаўленыя перспектывы звязацца з вамі ці пачаць размову аб іх патрэбах. Добрым прыкладам гэтага з'яўляецца заклік да дзеяння ў канцы гэтага вэб-сайта дызайн тэматычнага даследаванні ад Kooba, які заканчваецца цытатай з кліента і заклік да «працаваць з намі» і «пачаць свой праект».

Kooba - Web design case studyKooba - Web design case studyKooba - Web design case study
Kooba - прыклад вэб-дызайн.

Для таго, каб стварыць эфектыўны заклік да дзеяння, не забудзьцеся нагадаць ваш чытач, чаму яны павінны націснуць на заклік да дзеяння. У прыведзеным вышэй прыкладзе, кліент цытата служыць для гэтай мэты, а таксама напамін пра тое, што пачаць працу над праектам, які лёгка.

У якасці бонуса, гэта таксама дапамагае нагадаць чытачам пра тое, што яны будуць ўпусціць, калі яны не ідуць за заклік да дзеяння. Якія магчымасці не будуць даступныя для іх? Якія змены яны будуць не ў стане зрабіць?

Калі вы можаце, праверыць свае заклікі да дзеяння ў часе, каб убачыць, калі якія-небудзь асноўныя Твік ў колеры, памеры, або фармулёўкі могуць паўплываць на адказ вы атрымаеце.

Case Study Прыклады і шаблоны

Як вы працуеце на вашым прыкладзе, важна разгледзець іншыя тэматычныя даследаванні, якія выходзяць «у дзікай прыродзе». Яны могуць даць вам натхненне аб тым, як распрацаваць тэматычныя даследаванні, заснаваныя на тым, што працуе для іншых людзей. Адным з яркіх прыкладаў з'яўляецца выпадак даследаванні маркетолаг Ніл Патель, такія, як гэты для свайго кліента, фінансавы аўтар Цімаці Сайкс.

Neil Patel - Case study exampleNeil Patel - Case study exampleNeil Patel - Case study example
Neil Patel - Прыклад Прыклад.

Гэты прыклад пачынаецца моцны, з пераканаўчым загалоўкам, за якім варта дыяграма, якая паказвае, як даход кліента павялічваецца з дапамогай Ніл Патель супраць праекцыі, як гэта было б без паслуг Пател.

Астатняя частка тэматычнага даследавання можа быць кароткім, але яна поўная важных статыстыкі і інфармацыі. Гэта лішні раз даказвае, што гэта не даўжыня тэксту, які мае значэнне, але сіла вашых доказаў і, наколькі пераканаўчым гісторыя. Іншыя прыклады вы можаце праверыць, ўключаюць гэта задавальненне, выпадкова напісаны сацыялагічнае даследаванне выпадак ўлётка ад Kopywriting Kourse і гэты просты прыклад з дызайнерскай фірмы Forge і Сміта.

Так што вы можаце засяродзіцца на фактычнае ўтрыманне вашага тэматычнага даследаванні, гэта можа дапамагчы выкарыстоўваць шаблоны, каб зрабіць працэс распрацоўкі лягчэй. Калі вы хочаце, каб зрабіць загружаную або друк тэматычных даследаванняў, вы не можаце пайсці няправільна з гэтым мінімалісцкім шаблонам кнігі стылю. Калі вам трэба нешта больш багатым і імідж-цяжкі, вы можаце таксама выбраць для гэтага больш маляўнічага шаблону тэматычнага даследаванні, праца з гэтым бізнэсам выпадку шаблонам даследаванні, або пакласці ў выкарыстанні прафесійнага дызайну прыкладу брашуры (як паказана ніжэй).

Professional Case Study Brochure DesignProfessional Case Study Brochure DesignProfessional Case Study Brochure Design
Прафесійны Прыклад шаблону Брашура дызайн.

Будзем спадзявацца, што гэтыя прыклады і шаблоны будуць натхняць вас, каб стварыць прыгожы, прыцягненне тэматычных даследаванняў, якія будуць не толькі будаваць свой аўтарытэт, але і ўзбуджаюць сваіх патэнцыйных кліентаў, каб зрабіць крок і працаваць з вамі.

Ёсць сотні прафесійных тыпаў шаблонаў друку і шаблоны брашур на выбар на GraphicRiver. Яны могуць зэканоміць вам кучу часу і даць вам стэнд візуальны дызайн для працы.

графічны Крэдыт

Значок Дакумент распрацаваны Дагом Кавендыш з праекта назоўніка.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.