Co je marketingové kampaně? + Jak školit jako profík

Czech (Čeština) translation by Jakub Dokoupil (you can also view the original English article)

Pokud jste někdy brouzdal sociální média a viděl reklamu nebo kupón z jedné z oblíbených značek, pak jste pravděpodobně na přijímajícím konci něčí marketingové kampaně. V podstatě marketingovou kampaň je obchodní úsilí přimět stávající či potenciální zákazníky zájem o konkrétní nabídku. Díky marketingové kampani jen součást celkového marketingového plánu, který zahrnuje všechny značky marketing a inzerce online i offline.

Marketing campaign — Online inzerce a kupóny mohou být součástí marketingové kampaně. (Zdroj obrázku: Envato prvky)

Každá kampaň, byť sebemenší, musí být spuštěn jako efektivně a profesionálně, jak je to možné. To je, marketingové řízení kampaní přichází ke slovu.

V tomto kurzu se dozvíte o řízení marketingu a kampaně. Navíc, já budu sdílet šest kroků, které vám pomohou s vaší marketingové řízení kampaní.

Zlepšit své marketingové kampaně s šablonami

Předtím, než jsme se ponořit do naší hlavní materiál na marketingových kampaní, Podívejme se na rychlý pohled na jak šablony může zlepšit vaše marketingové materiály. Za prvé je důležitý návrh marketingových materiálů. Musí být poutavý a přesto profesionální zachytit pozornost cílového zákazníka.

Skvělý způsob, jak Ujistěte se, že máš zajímavé marketingové materiály, je začít s profesionálně navržených šablon, což jsou prvky Envato. Envato prvky nabízí širokou řadu šablon pro běžně používané tradiční a digitálních marketingových nástrojů e-mailové bulletiny, web bannery, WordPress témata a další. Platit jeden nízký měsíční poplatek získat neomezený přístup ke všem Envato prvky aktiv. Zde je peek některé velké bulletin šablon k dispozici:

Teď pojďme se učit o marketingové řízení kampaní.

Co je marketingové řízení kampaní?

Pokud jste se snaží definovat správu kampaní, tady je to, co potřebujete vědět. Správa kampaní je v podstatě záměrný proces plánování, provádění, měření a zlepšení své marketingové kampaně. Klíčovým slovem je zde "záměrné," což znamená projít každým krokem kampaň s konkrétní úmysly. I v případě, že potřebujete upravit do situace a příležitosti, které neočekávané nebo mimo vaši kontrolu, marketingové řízení kampaní vždy zahrnuje vědomé rozhodování.

Tohoto přístupu je nezbytné pro malé a střední podniky a marketingové týmy, protože obvykle mají méně prostředků, sítí a zkušenosti čerpat z, na rozdíl od větších firem nebo marketing firmy. Větší společnosti může být schopen přežít marketingových kampaní pokazilo, totéž nelze říci pro menší týmy. Každé rozhodnutí musí provádět opatrně, v pravý čas, v rámci rozpočtu a s konkrétním cílem na mysli.

Marketingové řízení kampaní v 6 krocích

Je třeba dodržovat jasnou cestu při správě marketingových kampaní. Systematický etapový přístup vám umožní pokročit s kampaní bez obav, zda jste udělali dost výzkum nebo mít dostatek prostředků. Řízení marketingové kampaně od začátku, budete vědět přesně, co potřebuje uskutečnit a kdy.

Ačkoli součástí každého kroku se mohou lišit podle kampaně, marketingové řízení kampaně obvykle prochází následující fáze:

Krok 1. Analýza potřeb zákazníka

Prvním krokem je porozumět zákazníkům podrobněji. To by mohlo zahrnovat dělají nějaké průzkumy, pokud jste tak ještě neučinili, vytvářet kupující personas a podívat do typů zákazníků, konkurence mají tendenci mít. Účelem tohoto kroku je vyjasnit, kdo jsou vaši zákazníci, protože většina vašich marketingových rozhodnutí bude záviset na něm, z obsahu marketingových materiálů kde a kdy budete inzerovat. To jsou některé z procesů řízení kampaně, kterou možná bude nutné projít během tohoto kroku:

Definujte cílové zákazníky. Pokud nemáte písemný profil, kdo jsou vaši ideální zákazníci, nyní je čas začít. Je třeba znát jejich základní demografické údaje, například jejich Věkový rozsah, umístění a průmyslu. Psychografický detaily jako jejich názory, chování a postoje také přijde vhod. Tento kurz slouží na definování cílové publikum jako výchozí bod.
Vytvořte odběratele personas. Na rozdíl od předchozí metody, zákazník personas nejsou jen seznam technických informací o vaši zákazníci – jsou to spíš jako znaky, které představují různé tržní segmenty, které cílíte. Je tu další vyprávění zapojit do kupující personas, takže vaši zákazníci reálněji. V příkladu níže od HUCACE (přes HubSpot) oni vytvořili postavu "Tina", HR Manager, který má potíže s nábor talentů. Pokud chcete, aby vlastní zákaznické personas, můžete konzultovat tento kurz.

Buyer persona example — Kupující personas pomáhají zhmotnit vaši zákazníci.

Výzkum konkurence. Pokud chcete vědět, kdo bude kupovat od vás, při pohledu na své přímé konkurenty zákaznická základna je dobrý začátek. Konec konců Pokud kupujete od konkurence, je pravděpodobné, že by podobné lidi přemýšlet o koupi od tebe také. Tato příručka vám ukáže, jak se výzkum konkurence zákazníky.

Pokud potřebujete další pokyny pro tuto fázi, podívejte se na následující návody:

Krok 2. Nastavení marketingových cílů kampaně

Po definování své publikum, je to čas na stanovení cílů pro kampaň. Tyto cíle by měly mít následující dvě vlastnosti:

Časově vymezené. By měl být odhadovaný termín pro dosažení cíle. Je to tak, že při vytváření vašeho marketingového plánu, můžete vytvořit přehled nezbytné kroky potřebné k dosažení cíle před konečným termínem.
Jednoduché měření. Mělo by být velmi jednoduchý a objektivní pro vás zjistit, zda jste dosáhli svého cíle či nikoliv. Například "populární čeká vyšívaný tlačítka" je nejasný. Místo toho můžete rozhodnout pro "50 nových zákazníků", nebo "se 20 nových pěti hvězdičkový hodnocení."

Vytváří měřitelné a časově vymezené cíle můžete mít jeden nebo více z následujících uvedených v seznamu:

Zvýšit počet prodejů o 50 procent za čtyři týdny.
Zdvojnásobit naši roční zisk před koncem roku.
Získejte 100 nových předplatitelů do našeho mailing listu za dva týdny.
Zkrátit vracení výrobků a náhrady o 20 % za tři měsíce.

Jak budete postupovat na dalším krokem pro vytvoření vašeho marketingového plánu, může změnit vaše cíle. To je naprosto v pořádku, protože můžete obnovit své cíle, jak získat více informací a seznam kroků potřebných k jejich dosažení. Ale to je nejlepší mít konkrétní cíl v raných fázích řízení marketingové kampaně. Tím získáte původní zaměření třeba plánovat další kroky.

Krok 3. Plánování strategie marketingové kampaně

Po identifikaci své publikum a cíle v prvních dvou krocích marketingové řízení kampaní, byla již spuštěna na široké tahy svého marketingového plánu. Víte, koho v životě dosáhnout a co chcete dosáhnout. Nyní psaním marketingový plán, můžete vysvětlit, kdy a jak to chceš udělat.

1. Zvolte vaše marketingové kanály

Za prvé objasnit, jak to chceš provést na váš marketingový plán. Jedná se o marketingové kanály, který budete používat. Tyto kanály mohou být online, jako například prostřednictvím e-mailový marketing, sociální média marketing, nebo obsah marketing. Můžete také vybrat offline kanály jako tiskové a jiné reklamy, plakáty, letáky, rozhlasové reklamy nebo marketingu událostí.

Pro podrobný seznam marketingových kanálů k začlenění do marketingu a plánu řízení kampaně prohlédnout následující vodítka:

2. Vyberte správné metriky

Musíte si vybrat metriky, které odpovídají vaše cíle. Například, je-li vaším cílem zvýšit prodej, můžete zvolit následující metriky můžete udržovat přehled o to: počet on-line prodeje, počet nových zákazníků registrací, počet vykazujících zákazníků a procento zákazníků, kteří se rozhodnou koupit více produkty. Na druhé straně Pokud Váš cíl je stát se více dobře-známé značky ve vašem městě, můžete měřit nárůst počtu následovníků Facebook máte z vašeho města, dosah vašich příspěvků sociální média nebo počet nových doporučení zákazníků, dostanete od stávajících Zákazníci.

Pro offline marketingové kanály, jako jsou letáky a tiskové reklamy můžete použít kupón kódy pro sledování prodeje a vede, se dostanete prostřednictvím kampaně. Na vaše tiskové materiály můžete také zahrnout adresu zmenšování stránky pro zájemce k návštěvě online, tak, že je snazší je sledovat.

Pokud budete spravovat digitální marketingovou kampaň, zde je několik návodů na metriky, které by mohly být užitečné pro vás:

3. napište plán

Dát vše dohromady v jednom dokumentu: vaše marketingové kanály, metriky, budete muset zkontrolovat své výsledky a nástrojů a dalších prostředků potřebných pro marketingovou kampaň. To bude sloužit jako plán kampaně. Váš plán může být v podobě hubený, minimalistické plánu nebo dokonce plně navržený prezentaci aplikace PowerPoint.

Vzhledem k tomu, vaše cíle jsou časově vymezené, doporučujeme také psát svůj plán ve formě kalendáře.

Krok 4. Přidělení prostředků kampaně

Jakmile jste přesvědčeni o váš marketingový plán, můžete začít po přidělením váš rozpočet, čas a další prostředky k zajištění toho, aby kampaň je jak jste si představovali.

Například zde jsou některé z mnoha úkolů, které možná potřebovat delegace v týmu, v závislosti na své marketingové kampaně plány:

Řízení projektů
Copywriting
Grafický design
Video
Správa účtů sociálních médií
Web analytics
Sociální media analytics
Leták distribuce
Média/tisk

Pokud jde o rozpočet zde jsou některé výdaje, které budete pravděpodobně vzniknou v průběhu kampaně:

Online nástroje (například pro správu sociálních médií, analytics, e-mail marketing, atd.)
Reklamní náklady, ať už tradiční média nebo online
Náklady na tisk
Poplatky za poradenství/dodavatel
Místo k pronájmu (pro události nebo zájmové skupiny)

Vzhledem k tomu, malé týmy obvykle mají omezený rozpočet, existují způsoby, jak zajistit, že kampaň je nákladově efektivní způsob jak je to možné. Jakmile jste vytvořili seznam všech výdajů, můžete najít způsoby, jak snížit náklady. Například namísto najímání grafický designér udělat vaše letáky, můžete se rozhodnout pro ready-made flyer šablony za zlomek nákladů. Také můžete začít s levnou marketingové kampaně, například vytváření případové studie nebo některé staré obsah zpřístupněn. Nebo, pokud najdete bezplatné online nástroje, které jsou schopny dělat, co budete potřebovat, můžete je použít namísto placené nástroje. Následující průvodci také můžete přidělit zdroje a efektivně nasměrovat vaši pozornost:

Krok 5. Spuštění marketingové kampaně

Plán, rozpočet a tým, na místě je čas dotáhnout do konce s aktuální fázi uvádění na trh. To je, když uvidíte hodnotu řádné řízení marketingu a kampaně – s každým krokem rozloženy a naplánováno, vše co musíš udělat je držet se jí.

Ale to neznamená, že nebudete čelit jakékoli problémy. Stejně jako jakýkoliv jiný projekt je to vzácné, že marketingový plán je spuštěn od začátku do konce bez problémů. Pro malé týmy je ještě pravděpodobnější, že budete spouštět do problémy mají nedostatek, můžete spravovat přes váš rozpočet, nebo jak příliš zahlceni kampaň, která má větší rozsah než vy. Z tohoto důvodu je lepší být aktivní v Správa kampaní v této fázi. Tady jsou věci, měli byste zvážit:

Pravidelné zasílání zpráv. Podle délky a rozsahu kampaně je třeba naplánovat pravidelné zasílání zpráv, abyste věděli, pokud vše, co je provedeno dobře a včas. Tento kurz na zprávy o stavu může pomoci vás a váš tým craft jednoduché a žalovatelné zprávy.
Ujistěte se, že váš tým je motivováno. Je to snadné pro malý tým se dostat zahlceni projektu, zejména v případě, že jsme najednou řešit mnoho aspektů projektu. Z tohoto důvodu je třeba zajistit, aby každý v týmu má správnou motivaci a produktivitu, jít se svými přiřazeními. Tyto příručky základní správy můžete provést:

Řešit problémy včas. Když budete spěchat na dokončení kampaně a mají malou nápovědu, je lákavé odkládat kdykoli problémy přijít. Ale, právě kvůli malé týmu, nemůžete si dovolit nechat problémy a nechat je hnisat. Jinak budete pravděpodobně dělat problém větší a obtížnější vyřešit. Například pokud marketingovou kampaň, kterou spravujete zahrnuje nákup reklamy na Facebooku, a zjistíte, že nejsou dosažení cílové angažmá pro ty reklamy do jednoho týdne od vaší kampaně, pak pracujete na zlepšení své reklamy co nejdříve. Pokud tak neučiníte, bude dál platit za reklamní prostor, který není efektivní a má nízkou návratnost investic. Pomocí analýzy kořenové příčiny najít cestu ven z problémů, jako jsou tyto.

Krok 6. Změřte výsledky marketingové kampaně

To je součástí marketingového řízení kampaní, který jsme všichni čekali – výsledky. Všechny značky, zejména malých týmů, potřebujete vědět, že je-li čas a peníze strávené na kampaň stála za to. Dříve v plánovací fázi bylo možné nastavit a objasnit cíle. Nyní budete muset vědět jistě, pokud jste k nim.

Vzhledem k tomu, jste vybrali cílů kampaně (krok 2) a vybrané metriky pro váš marketingový plán (krok 3), je čas přehodnotit. Byli jste schopni dosáhnout svých cílů a cílené metriky? Zda jste byli úspěšní nebo ne, použijte vaše výsledky sdělit následující kampaně.

Kromě skutečné cíle a čísla rovněž měli prohlédnout další aspekty kampaně, jako jsou:

Jak každý člen vašeho týmu podařilo zvládnout jejich přidělený úkol
Pokud všechny dodávky byly dokončeny včas
Nečekané problémy nebo problémy, které nastaly
Co jste mohli udělat lépe, nebo jinak

Pokud potřebujete oznámit své statistiky kampaně nadřízený nebo klient, profesionální prezentace by pomohl prokázat účinnost kampaně. Pomocí profesionálně navržených šablon prezentace analytics, jako tato šablona aplikace PowerPoint a tato šablona Keynote jsou dobrým místem pro začátek.

Mějte na paměti, že měření výsledků kampaně nemusí uskutečnit na konci. Ve skutečnosti Pokud sledujete vaše výsledky a pokrok na cestě, bude schopen přizpůsobovat snadněji při problémech nebo příležitosti.

Proces s řízení vaše marketingové kampaně

Vytvoření efektivní marketing a kampaň proces řízení může připadat jako hodně práce, ale Ber to jako způsob, jak optimalizovat vaše již omezený čas a zdroje. Podle výše uvedených kroků, budete moci více soustředit na úspěch s skutečné kampaně místo stavech nouze nebo starostí o výsledcích. Na konci dne masivní kampaň management je stejně nezbytná jako kresba a kopie vašich marketingových materiálů.