Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Email Marketing
Business

Πως να φτιάξετε ενα πλάνο για Email Μάρκετινγκ

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called Email Marketing Jumpstart.
Business Owners: Why Email Matters More than Ever
Grow Your Email List with a Giveaway Buzz Piece

Greek (ελληνικά) translation by Dimitris Lazarou (you can also view the original English article)

Το email είναι μια πολύ καλή επιλογή για ανθρώπους του μάρκετινγκ. Έρευνες δείχνουν πως για κάθε $1 που μια εταιρία ξοδεύει σε μάρκετινγκ μέσω email, θα λάβει $21 πίσω. Το email είναι επίσης το εργαλείο επικοινωνίας για την υπερ-συνδεδεμένη εποχή μας. Πάνω από 3,5 δισεκατομμύρια άνθρωποι ανά τον κόσμο έχουν έναν λογαριασμό email (σε σύγκριση με 1,3 δισεκατομμύρια χρήστες του Facebook). Οπότε, αν έχετε ένα μήνυμα ή ένα προϊόν να μοιραστείτε, το email είναι ο καλύτερος τρόπος να το κάνετε.

Αν έχετε μια έτοιμη λίστα με διευθύνσεις, μπορείτε απλά να ξεκινήσετε να στέλνετε emails για μάρκετινγκ και να δείτε τι θα συμβεί. Αλλά αυτό προϋποθέτει πως έχετε μια λίστα. Και είναι απίθανο να φανεί επιτυχές.

Για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας, είναι καλή ιδέα να αναπτύξετε ένα πλάνο email marketing. Με ένα τέτοιο πλάνο σε εφαρμογή, θα ξέρετε σε ποιούς απευθύνεστε, και τι θα πρέπει να συμπεριλαμβάνετε στα μηνύματά σας για να πετύχετε τους στόχους σας. Επίσης έχετε μια στρατηγική για να αυξήσετε το μέγεθος της λίστας σας.

Για να εφαρμόσετε το email μάρκετινγκ πλάνο σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε λογισμικό για email μάρκετινγκ. Γιατί; Πρώτον, επειδή η χρήση λογισμικού σας επιτρέπει να συμμορφώνεστε με νόμους κατά του σπαμ. Δεύτερον, επειδή κάνει την διαδικασία της αποστολής μηνυμάτων σε μια μεγάλη λίστα πολύ ευκολότερη. Υπάρχουν πολλές επιλογές, και κάποιες υπηρεσίες έχουν και δωρεάν αρχικά προγράμματα.

Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε το πλάνο email μαρκετινγκ σας; Ας ξεκινήσουμε.

Βήμα 1: Να ξέρετε τον Σκοπό για το Email Μάρκετινγκ.

Πριν να ξεκινήσετε να μεγαλώνετε την λίστα διευθύνσεών σας, πρέπει να ξέρετε γιατί ξεκινάτε να χρησιμοποιείτε το email για μάρκετινγκ. Το γιατί θα καθορίσει το ποιούς στοχεύετε με τα μηνύματά σας, και το είδος των μηνυμάτων που αποστέλλετε.

Ο πιό εύκολος τρόπος να το καταλάβετε είναι μέσω παραδειγμάτων. Εδώ έχουμε μερικά γιατί του email μάρκετινγκ για διάφορες επιχειρήσεις και οργανισμούς.

  • Ο στόχος μιας εταιρίας media είναι να παράξει προβολές σελίδων για το περιεχόμενό της.
  • Μια εταιρία εκπτώσεων, βγάζει χρήματα πουλώντας σε όγκο. Ο στόχος της λίστας διευθύνσεών της είναι να δημιουργήσει πωλήσεις.
  • Μια μικρή τοπική επιχείρηση θέλει να φτιάξει μια σχέση εμπιστοσύνης με πιθανούς πελάτες. Θέλουν να μείνουν στην κορυφή για πιθανούς πελάτες, οπότε θέλουν να είναι η πρώτη επιλογή όταν ένας πελάτης χρειάζεται τις υπηρεσίες τους.
  • Μια μπουτίκ θέλει να κάνει τους πελάτες της να νιώθουν ξεχωριστοί, σαν να είναι μέρος από κάτι μοναδικό.
  • Ένας μπλόγκερ ή συγγραφέας μπορεί να χρησιμοποιήσει το email για να φτιάξει μια πιστή "φυλή" από αναγνώστες.
  • Μια ΜΚΟ έχει στόχο για να χρησιμοποιήσει το email να μαζέψει πόρους για τον καλό της σκοπό.

Να είστε ξεκάθαροι στο γιατί θέλετε να ξεκινήσετε να κάνετε email μάρκετινγκ. Μόνο ξέροντας το γιατί σας, μπορείτε να αναπτύξετε μια αποτελεσματική στρατηγική.

Βήμα 2: Σκεφτείτε το σε Ποιόν Γράφετε

Το επόμενο βήμα είναι να αποφασίσετε το για ποίον είναι τα email σας. Το "για όλους" δεν είναι καλή απάντηση εδώ. Όσο πιο στενά εστιάζετε τα email σας σε ένα συγκεκριμένο αναγνώστη, τόσο καλύτεροι θα γίνεται στο να τραβάτε την προσοχή όλων των αναγνωστών σας.

Ξανά, ας δούμε μερικά παραδείγματα για να σας βοηθήσουμε.

  • Οι εταιρίες media ξέρουν οτοι οι ιδανικοί αναγνώστες τους είναι από 18-35 ετών, άνδρες, με πανεπιστημιακή μόρφωση. Αυτοί είναι τα άτομα για τα οποία γράφουν το περιεχόμενό τους. Οπότε προς αυτούς απευθύνουν τα email τους, και γι'αυτούς θα αναπτύξουν την email στρατηγική τους.
  • Η επιχείρηση που εμπορεύεται μέσω εκπτώσεων, έχει ως κοινό τις πολυάσχολες μητέρες που θέλουν να κάνουν τον προϋπολογισμό του σπιτιού τους να τεντώσει όσο περισσότερο γίνεται.
  • Η μικρή τοπική επιχείρηση (ας πούμε μια εταιρία κηπουρικής) στοχεύει σε ιδιοκτήτες σπιτιών στην πλούσια μεριά της πόλης.
  • Το πολυτελές καταστημα πουλάει κορυφαία ρολόγια χειρός. Οπότε το κοινό τους είναι άνδρες με στυλ, από τα μεσαία μέχρι τα ανώτερα εισοδήματα.
  • Ο μπλόγκερ γράφει για το πως να ζεις λιτά. Οπότε θα στοχεύσει τα email του σε ανθρώπους που ζουν με σφιχτό προϋπολογισμό.
  • Η ΜΚΟ κάνει έρευνα στις θεραπείες του καρκίνου. Οπότε τα email που στέλνει θα αφορούν ανθρώπους που έχουν ξεπεράσει τον καρκίνο, και τις οικογένειες και τους φίλους τους.

Όσο περισσότερο καταλαβαίνετε τιους ανθρώπους για τους οποίους γράφετε, τόσο καλύτερα email θα γράφετε. To Email αφορά το χτισιμο μιας σχέσης με τους αναγνώστες σας, και αυτό είναι εφικτό μόνο όταν βρίσκεστε στην ίδια σελίδα.

Για να αποκτήσετε μια εκ βαθέων κατανόηση των αναγνωστών σας, είναι καλή ιδέα να φτιάξετε το άβαταρ ενός ιδανικού αναγνώστη.

Άλλος ένας τρόπος να γνωρίσετε τους αναγνώστες σας είναι να τους ρωτήσετε τι θέλουν. Όταν έχετε φτιάξει την λίστα σας, στείλτε ένα email ρωτώντας τους αναγνώστες σας πως μπορείτε να τους βοηθήσετε καλύτερα. Αυτό θα σας δώσει έναν πλούτο ιδεών για το τι να εισάγετε στα email σας.

Βήμα 3: Μεγαλώστε την Λίστα σας

Τώρα που ξέρετε ποιόν θέλετε στην λίστα σας, είναι στιγμή να αρχίσετε να μεγαλώνετε την λίστα σας.

Ποιός είναι ο καλύτερος τρόπος να μεγαλώσετε μια λίστα email? Προσφέρετε ένα κίνητρο για τους ανθρώπους να εγγραφούν.

Αυτό μπορεί να είναι όσο απλό είναι το να εξηγήσετε στον κόσμο τι θα λάβει όταν γραφτεί στην λίστα σας. Για παράδειγμα, η ΜΚΟ έρευνας για τον καρκίνο, μπορεί να έχει μια σελίδα εγγραφής στο σάιτ τους, που να λέει: "Εγγραφείτε στην λίστα μας για να λαμβάνετε εμπνευστικές ιστορίες από ανθρώπους που ζουν με, και πέρα από, τον καρκίνο." Όσο πιο συγκεκριμένος μπορεί να είστε με το τι θα λάβει ο κόσμος όταν εγγραφεί στην λίστα σας, τόσο περισσότερες εγγραφές θα έχετε.

Εναλλακτικά, μπορεί να προσφέρετε ένα συγκεκριμένο κίνητρο για την εγγραφή. Εδώ έχουμε μερικά παραδείγματα:

  • Η εταιρία media μπορεί να έχει μια 30ήμερη δωρεάν πρόσβαση σε αποκλειστικό περιεχόμενο.
  • Ο μπλόγκερ μπορεί να προσφέρει ένα δωρεάν eBook η δωρεάν μάθημα σε νέους συνδρομητές.
  • Το κατάστημα με τις εκπτώσεις μπορεί να έχει ένα κουπόνι "10% έκπτωση ακόμα".

Οτιδήποτε κίνητρο προσφέρετε, θα πρέπει να είναι στοχευμένο στους ιδανικούς σας αναγνώστες. Θα πρέπει να είναι χρήσιμο και βοηθητικό και να τους κάνει να λένε "ουάου!". Οι άνθρωποι αγαπούν την ιδιωτικότητα του email τους. Θα σας δώσουν την διεύθυνση τους μόνο αν η προσφορά σας είναι ακαταμάχητη.

Βήμα 4: Αναπτύξτε μια Στρατηγική Περιεχομένου

Φτιάχνετε μια λίστα συνδρομητών. Το επόμενο βήμα είναι να γράψετε σε αυτούς τους συνδρομητές. Οπότε, τι θα λέτε στα email που γράφετε;

Όπως και το κίνητρο για τις εγγραφές που φτιάξατε στο προηγούμενο βήμα, όλα τα email σας θα πρέπει να είναι σχετικά και χρήσιμα στους αναγνώστες σας. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος που θα μετατρέψετε τους συνδρομητές σάς σε πιστούς αναγνώστες που ανοίγουν τα email σας.

Ας δούμε μερικά παραδείγματα ξανά για να δούμε τα είδη του περιεχομένου που μπορεί να φτιάξουν μερικές επιχειρήσεις.

  • Η εταιρία media μπορεί να μοιράζεται emails με νέα, και λινκ στα τελευταία της άρθρα και βίντεο.
  • Το κατάστημα με εκπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιεί το email του για να ενημερώνει τους πελάτες του για ειδικές προσφορές, και στιγμιαίες εκπτώσεις.
  • Η εταιρία κηπουρικής μπορεί να μοιράζεται τιπς κηπουρικής με τους συνδρομητές της. Με αυτόν τον τρόπο συνδέεται με το να είναι χρήσιμη και βοηθητική. Η εταιρία έρχεται στο μυαλό των πελατών όταν σκέφτονται την κηπουρική ή την ανανέωση των κήπων τους.
  • Η μπουτίκ με τα πολυτελή ρολόγια μπορεί να μοιράζεται ιστορίες από διασημότητες που εμφανίζονται να φορούν ρολόγια που πωλήθηκαν στην μπουτίκ.
  • Ο μπλόγκερ λιτότητας μπορεί να μοιράζεται μια σειρά από τιπς και ιστορίες που αοφορούν την προσωπική οικονομία.
  • Η ΜΚΟ μπορεί να μοιράζεται ιστορίες για ανθρώπους που έχει βοηθήσει, μαζί με αιτήματα για δωρεές.

Το άβαταρ του ιδανικού αναγνώστη που έχετε φτιάξει νωρίτερα θα σας δώσει ιδέες για το είδος του περιεχομένου που οι συνδρομητές σας θα ήθελαν να δουν.

Αν έχετε κολλήσει από ιδέες, κάντε μια ανάλυση ανταγωνισμού. Με άλλα λόγια, γραφτείτε στις λίστες email του ανταγωνισμού σας, και δείτε τα είδη του email που στέλνουν. Τι είδη περιεχομένου συμπεριλαμβάνουν στα email τους; Για τι γράφουν ακριβώς; Θα πάρετε ιδέες για το τι δουλεύει και τι δεν δουλεύει.

Ένα τελικό βήμα στην ανάπτυξη της στρατηγικής περιεχομένου σας είναι η απόφαση του να στείλετε email απλού κειμένου ή HTML. Τα email HTML είναι γεμάτα εικόνες, και σας επιτέπουν να φτιάχνετε αναγνώριση της φίρμας σας με το να περιέχουν το λογότυπο της εταιράς σας και άλλα στοιχεία της εταιρικής σας ταυτότητας στο email σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να έχετε στο νού σας πως οι εικόνες μπορεί μερικές φορές να μπλοκάρονται από το λογισμικό email των συνδρομητών σας. Τα email απλού κειμένου δεν περιέχουν γραφικά. Μοίαζουν περισσότερο με προσωπικά email, και είναι καλά για χτίσιμο μιας σχέσης.

Βήμα 5: Ορίστε ένα Χρονοδιάγραμμα Αποστολής

Έχετε αποφασίσει τα είδη των μηνυμάτων που θέλετε να στείλετε. Τώρα ήρθε η στιγμή να ορίσουμε ένα χρονοδιάγραμμα. Πόσο συχνά θα στέλνετε emails?

Η απάντηση εξαρτάται από τον χρόνο και τους πόρους που έχετε για να φτιάχνετε emails, και τους στόχους που έχετε ορίσει για τα μηνύματά σας. Ο,τι χρονοδιάγραμμα και να ορίσετε, πρέπει να αφορά την αποστολή μηνυμάτων σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αυτό μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιάια:

  • Τα ημερήσια μηνύματα φτιάχνουν έναν πολύ δυνατό δεσμό με τους αναγνώστες σας. Γράφοντας στους αναγνώστες σας κάθε μέρα μπορεί να δουλέψει καλά αν είστε μια μονοπρόσωπη μικρο-επιχείρηση ή μπλόγκερ και θέλετε να φτιάξετε μια πιστή "φυλή" από τακτικούς αναγνώστες. Το μειονέκτημα είναι πως πολλού συνδρομητές θα νιώσουν πνιγμένοι από την τακτική επικοινωνία και θα απεγγραφούν.
  • Τα εβδομαδιαία μηνύματα είναι αρκετά τακτικά ώστε οι πελάτες δεν εκπλήσσονται που σας βλέπουν, αλλά αρκετά αραιά ωστε να μην νιώσουν πνιγμένοι. Αν έχετε τις υποδομές να παράγετε ένα εβδομαδιαίο email, είναι ένας καλός δρόμος να ακολουθήσετε.
  • Τα μηνιαία μηνύματα είναι μια στιβαρή επιλογή αν έχετε σκοπό να κάνετε τα μηνύματά σας μεγάλης αξίας - για παράδειγμα, αν κάθε μήνυμα έχει έναν εκπτωτικό κωδικό. Επίσης αποτελούν πολύ καλά ενημερωτικά δελτία. Και επειδή θα τα γράφετε πιο αραιά, θα είναι μικρότερη επένδυση χρόνου απ'όσο τα ημερήσια ή τα εβδομαδιαία μηνύματα. Το κύριο ζήτημα με τα μηνιαία μηνύματα είναι οτι χάνονται έυκολα στα γεμάτα εισερχόμενα των αναγνωστών σας. Είναι λιγότερο πιθανό να σας προσέξουν.

Βήμα 6: Γράψτε Καταπληκτικά Μηνύματα

έχετε αποφασίσει πόσο συχνά θα γράφετε τα μηνύματά σας. Και έχετε αποφασίσει το τι θα αφορούν τα μηνύματά σας. Οπότε τώρα είστε έτοιμοι να τα γράψετε.

Μην το αφήσετε να σας καταβάλλει! Τα μηνύματά σας δεν χρειάζεται να είναι λογοτεχνικά καλλιτεχνήματα. Μάλιστα, τα email λειτουργούν καλύτερα όταν είναι γραμμένα σε απλή, καθημερινή γλώσσα.

Το πιο σημαντικό μέρος του email- και το μέρος που θα πρέπει να αφιερώσετε περισσότερη ώρα να συντάξετε- είναι ο τίτλος του. Ένας τίτλος που τραβά την προσοχή θα κάνει τους συνδρομητές να ανοίξουν το email σας. Ένας βαρετός, ρηχός τίτλος θα είναι σίγουρο πως θα κάνει τα μηνύματά σας να αγνοηθούν.

Το κλειδί για να γράφετε καλά email είναι να γράφετε σαν να απευθύνεστε σε ένα άτομο. Μην ξεκινάτε το μήνυμά σας με "Γειά σας κόσμε" και μην απευθύνετε στους συνδρομητές σας σαν να είναι ομάδα. Αυτό κάνει τους αναγνώστες σας να αισθάνονται σαν να είναι απλώς ένας από τους πολλούς συνδρομητές. Θέλετε οι αναγνώστες σας να αισθάνονται σαν να γράφετε αποκλειστικά στον καθέναν τους.

Το άβαταρ του αναγνώστη που φτιάξατε νωρίτερα θα σας βοηθήσει να έχετε ένα πρόσωπο στο μυαλό σας όσο γράφετε και θα σας βοηθήσει να έχετε τον σωστό τόνο στο email σας.

Αφού γράψετε το email σας, ελέγξτε το.

Βήμα 7: Στείλτε το Email σας

Έχετε γράψει το email σας και το έχετε ελέγξει για σωστή ορθογραφία και γραμματική. Μην περιμένετε πολύ ακόμα. Είστε έτοιμοι να το στείλετε!

Το μήνυμά σας δεν χρειάζεται να είναι τέλειο. Θα πρέπει να στείλετε το email σας όταν ξέρετε οτι είναι ικανοποιητικά καλό. Δεδομένης όλης της προετοιμασίας που έχετε κάνει όταν αποφασίζετε γιατί στέλνετε email και φτιάχνετε έναν άβαταρ του ανα΄γνώστη, το email σας θα είναι καλό. Οπότε στείλτε το.

Ο,τι και να κάνετε μην διστάσετε να στείλετε το email σας επειδή δεν είναι τέλειο. Κανένα email δεν είναι τέλειο. Μόνο στέλνοντας email και βλέποντας πως αποδίδουν μπορείτε να πάρετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να βελτιώσετε τα μηνύματά σας.

Είναι καλύτερα να ξεκινάτε με κάτι, να δείτε πως δουλεύει, να το ρυθμίσετε, παρά να κάθεστε και να περιμένετε την τέλεια ιδέα.

Βήμα 8: Δείτε τι Δουλεύει και Κάντε το Περισσότερο

Όπως ανέφερα προηγουμένως, αν στέλνετε emails για μάρκετινγκ, τότε πρέπει να χρησιμοποιείτε λογισμικό για email μάρκετινγκ. Κάνοντάς το θα είστε στην σωστή πλευρά του νόμου.

Πιο σημαντικό, από πλευράς μάρκετινγκ, είναι πως όταν χρησιμοποιείτε το ειδικό λογισμικό, μπορείτε να ελέγχετε τα μηνύματα που στέλνετε. Θα βλέπετε πόσοι άνοιξαν κάθε μήνυμα και πόσοι σύνδεσμοι στα μηνύματά σας έχουν πατηθεί. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσετε τα μηνύματά σας.

Όσο στέλνετε μήνυμα μετά από μήνυμα, με τον καιρό, θα αποκτήσετε μια αίσθηση για το τι δουλεύει και το τι μπορείτε να βελτιώσετε. Όταν βρείτε τι δουλεύει, κάντε το περισσότερο.

Μάθετε περισσότερα για να βάλετε μπρος το email μάρκετινγκ σας στο πολυμερές, είσαγωγικό μάθημά μας στο ζήτημα.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.