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Plan para Lanzar para Tu Microempresa en 10 Pasos

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This post is part of a series called Kickstarting Your Online Microbusiness.
A Fluid Business Plan Template for Your Microbusiness
The No-Nonsense Guide to Marketing Your Microbusiness

Spanish (Español) translation by Eva Collados Pascual (you can also view the original English article)

Ahora que ya has desarrollado una plantilla de proyecto empresarial flexible para tu micronegocio online, es el momento de prepararte para el lanzamiento. Igual que un corredor en una carrera, tu salida puede tener un fuerte impacto en el rendimiento a más largo plazo.

Asumimos que estás lanzando tu microempresa sin una marca o audiencia sobre la que influir preexistentes. Una de las cuestiones más importantes y duras para un negocio online es la siguiente: ¿cómo paso de no tener nada en absoluto a gestionar un negocio online próspero y rentable? Parece un salto inmenso, pero bien aprovechado puede ser un buen y gran salto. Por ello es importante que desgloses el proceso de lanzamiento en pasos pequeños y prácticos.

La buena noticia es que con independencia del modelo de micronegocio que hayas escogido, muchos elementos de un lanzamiento impactante se pueden extrapolar y funcionarán igualmente en una variedad de tipos de micronegocio. Es este artículo compartiré contigo mi programa para el lanzamiento exitoso de un micronegocio.

1. Prepárate para los Clientes

Realiza comprobaciones exhaustivas de tu micronegocio en todas las formas posibles antes de la llegada de tu primer cliente o visita. El lanzamiento es una oportunidad crucial para construir tus primeros 1,000 fans.

Si tu web se viene abajo, si tienes enlaces rotos o si los pedidos no pueden ser suministrados, perderás una oportunidad invaluable. Tus primeros visitantes son los más difíciles de conseguir, y seguramente serán los de mayor valor en el recorrido de tu micronegocio. Tu micronegocio no necesita disponer ahora de todas las funciones, productos o páginas que probablemente vaya incluir en un futuro, lo importante es que lo que ofrezca funcione increíblemente bien.

2. Capta el Interés

Interest equals email
El interés equivale a direcciones de coreo electrónico

Prepara una página de aterrizaje o "landing page", construye un listado de correos electrónicos, y cuando alguien te comente que está entusiasmado con lo que vas a lanzar, recuérdalo. Desde el momento en que empieces a difundir tu próximo micronegocio, deberías tener algún sitio en el que registrar los datos de contacto de todos aquellos que muestren interés, que te digan que comprarían tu producto, que visitarían tu web o que te pagarían por un curso online.

3. Empieza con Tu Círculo

¿Conoces a alguien dentro de de tu mercado objetivo? Empieza por aquí. Con frecuencia asumimos que nuestros amigos y familia no son consumidores 'reales', pero en los inicios de tu negocio, cualquier cliente potencial es de gran valor. Vender a aquellos que tienes cerca puede ser una buena oportunidad para validar tu idea de negocio. Si los amigos y familia que se ajustan a tu publico objetivo no usan tu producto o visitan tu web, la prueba será mucho más dura con extraños.

Por suerte, tus amigos y familia son excelentes fuentes de retroalimentación sobre lo que les gusta o no (o entienden) de tu negocio.

4. Sal Fuera Para Obtener Enlaces

Watch this excellent video from Moz on how to get great links Mira este excelente vídeo de Moz sobre como obtener enlaces.

En uno de sus magníficos Viernes de Pizarra, Rand Fishkin de Moz explicó en que consiste un 'buen' enlace. Comentó que los mejores enlaces aparecen en el proceso de edición (dentro del contenido), no son enlaces pagados, ni adquiridos, tampoco los que se dejan en los comentarios de sitios web o foros, y provienen además de sitios web con mucho tráfico cualificado. Estos últimos son fantásticos desde el punto de vista del posicionamiento en los resultados de búsqueda, e incluso pueden proporcionar a un nuevo micronegocio el tráfico, interés y reputación de marca que necesita.

Recuerda: el lanzamiento de tu micronegocio será uno de los eventos más valiosos en su recorrido, así que exprímelo al máximo. Escribe correos electrónicos bien pensados a los propietarios de sitios web, blogs y podcast que puedan estar interesados en cubrirlo. Aquí tienes un ejemplo excelente del primer email contacto de Pat Flynn.

5. Promociona Lo Que Ya Tengas

Al principio no dispondrás de suficiente capital, los favores te serán de mucha ayuda. Proporcionar exposición es barato y fácil para los propietarios de sitios web o blogs de éxito. ¿Qué puedes proporcionarles tú a cambio que tenga suficiente valor como para que te promocionen? ¿Podrías proporcionarles algún servicio gracias a tus habilidades? ¿Puedes engancharles con productos gratuitos? ¿Podrías ofrecerles feedback detallado sobre un proyecto que no han lanzado todavía y en el que están trabajando?

Si no estás seguro de qué proporcionarles a cambio, pregúntales.  Envíales un email que cubra los siguientes puntos: Me encantaría que mencionasen mi empresa en su blog/boletín de correo electrónico/podcast. ¿Qué podría ofrecerles de valor para ustedes en compensación?

En mi caso, podría ofrecer escribir un artículo con profundidad sobre el tema que que quisieran, podría realizar un análisis SEO, ofrecerme a realizar un estudio sobre la usabilidad de su sitio web, etc. Incluso si no te sientes con habilidades relevantes, ahorrarle tiempo a alguien con tareas tediosas tiene su valor. Ofrece tres horas de trabajo a cambio de una mención, en cosas como: transcribir sonido o vídeo, realizar labores de investigación, o corrección de textos.

6. Realiza Pequeños Experimentos con AdWords

Pregúntate: ¿qué buscará con mayor probabilidad mi cliente ideal en Google de forma que encontrar mi micronegocio sea como una respuesta caída del cielo? Por ejemplo, si decides crear una web de nicho sobre cómo iniciar una aerolínea, este término de búsqueda probablemente sería 'cómo empezar una aerolínea'. Si quieres obtener rápidamente información útil sobre lo adecuadamente que está cubriendo tu negocio las necesidades de tu nicho de mercado, gasta 100$ en una campaña de AdWords para esa frase de búsqueda exacta.

Tu objetivo aquí no es necesariamente obtener beneficios de la campaña (aunque eso siempre está bien), sino adquirir información sobre si tu micronegocio está comunicando adecuadamente su valor al público objetivo. Si la gente que busca con el término 'cómo empezar una aerolínea' llegan a tu web nicho e inmediatamente salen, o no navegan más profundamente en la web, probablemente tengas que efectuar algunos cambios. Si permanecen merodeando y explorando durante mucho tiempo las páginas de tu sitio web, sabrás que al menos estás haciendo algo bien.

7. Dirígete a Tu Mercado

¿Dónde se entretiene o esparce tu mercado objetivo? ¿Qué blogs, podcasts, forums, apps, comunidades o plataformas de medios sociales leen y usan? ¿Cómo les puedes mostrar tu micronegocio frente a frente, estén donde estén?

Continuemos con el ejemplo del mercado objetivo que tiene la esperanza de aprender a crear una línea aérea. ¿Dónde puedes encontrar a este público?

Evalúa formas en las que puedas conseguir presencia en los canales relevantes para tu audiencia.

8. Empuja una Bola de Nieve, No un Pedrusco

Photo by emmamaria
Foto de emma.maria.

Si dispones de un producto destacable y susceptible de ser difundido mediante el boca a boca, su promoción resultará más fácil. Ninguna acción de marketing conseguirá el éxito de un mal producto. Necesitas validarlo con información. Cuando atraes a tu audiencia a tu web, ¿qué es lo que hacen en ella? ¿Produce en su conjunto esta audiencia beneficios en un porcentaje razonable? ¿Merodean y buscan entre páginas secundarias, o salen rapidamente de la web? Si existen problemas importantes con respecto al producto, deberías solucionarlos antes de volcar tus esfuerzos en la promoción.

9. Debes Comprender Que el Buen Contenido es Magnético

La fórmula 'gratuito y de valor' es excelente para atraer la atención. Si puedes crear algo gratuito y de valor específico para tu consumidor ideal, cliente o visitante, funcionará como un imán para tu producto.

Es mejor crear algo adecuadamente orientado a tu mercado objetivo, incluso aunque la audiencia sea pequeña, que algo que atraiga a miles de personas que en su mayoría no forman parte de tu audiencia ideal. Este es uno de los motivos por los que con frecuencia no se obtienen los resultados esperados a pesar de generar un gran trafico procedente de medios sociales. Una visita de alguien que no pertenece a tu mercado de destino no es mucho mejor que si no hubieses recibido ninguna visita.

10. Anima a Tus Fans a Convertirse en Prescriptores

Si tus fans recomiendan y promocionan tu negocio por ti, tu trabajo desde el punto de vista del marketing será mucho más fácil.   Proporciónales herramientas idóneas para que difundan tu empresa, y recompénsales por hacerlo.

  • People Per Hour da a sus freelancers un widget 'Contrátame'. Los freelancers no pagan porcentajes ni tasas por los trabajos que realizan con clientes que proceden del widget.
  • La aplicación de gestión Trello obsequia con una Membresía de Oro cada vez que le mencionas a alguien la app.

Estos incentivos deberían ser algo con lo que tus fans se sientan entusiasmados. Pon en bandeja a tus seguidores las herramientas con las que puedan mostrar su lealtad a tu producto o web. Compénsales por los clientes que te proporcionan con programas de afiliados. Esto requiere reflexión, no basta con colocar unos cuantos enlaces para compartir en redes sociales. ¿Qué puedes hacer para premiar a tus aférrimos fans con algo que realmente deseen, como contrapartida a su difusión?

Conclusión

Una vez que has lanzado tu micronegocio, tu rol principal pasará de gestor de producto a gestor de marketing. Como propietario de un micronegocio, es probable que no dispongas de un consultor de marketing dentro de tu equipo. Aprende tanto como te sea posible sobre marketing y optimización en motores de búsqueda (SEO), y trabaja duro en ambos.

La mayor diferencia que he apreciado entre los grandes consultores de marketing y los mediocres es que los primeros no tienen miedo a salir a buscar y encontrarse cara a cara con el cliente. Suelen enviar alrededor de 100 correos electrónicos personalizados a diferentes blogueros, quedan para tomar un café, intentan ampliar su negocio cliente a cliente, uno por uno y con un enfoque personalizado y humano. Los consultores menos exitosos se distancian de los clientes y se ven a sí mismos como números que crean estadísticas que suben y bajan en Analytics.

Cuando entiendes realmente a tus clientes, el marketing es mucho más sencillo. Y la única forma de entenderlos profundamente es hablando regularmente e interactuándo con ellos. No hay ninguna actividad de mayor valor que mejorar la comprensión de lo que tu público objetivo quiere y necesita de tu microbegocio.

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