Cómo promover tu negocio de diseño gráfico, primera parte

PARTE 1: CÓMO FRUGALMENTE COMERCIALIZAR tU NEGOCIO

Obtén lo máximo de las tarjetas de negocios
Las tarjetas de negocios son tus artículos más importantes de publicidad. Le dicen a la gente cómo comunicarse contigo (no dependen de las firmas de correo electrónico, los clientes limpiarán tus correos sin dudarlo y no podrán contactarte cuando aparezca un trabajo).

Los ejecutivos normalmente mantienen las tarjetas de negocios de sus proveedores en una caja. Asegúrate de que estás en ella. Y asegúrate de que tu tarjeta tenga todos tus datos: dirección, teléfono, número de teléfono celular, correo electrónico y dirección del sitio web.

Tu tarjeta de negocios debe ser elegante, limpia y fácil de leer. No debe ser demasiado extravagante. Conozco un diseñador que había impreso sus datos de izquierda a derecha en un lado, y sus detalles impresos al revés de derecha a izquierda en el otro lado. Mientras que la archivaba, su mayor cliente la fijó en una tarjeta de respaldo de adentro hacia afuera. Cuando ella lo llamó más tarde no pudo encontrarle el sentido. Como consecuencia botó la tarjeta y llamó a otro diseñador.

Imprime un montón de tarjetas. Unas mil extra no quebrarán el banco. Dale varias tarjetas a nuevos clientes potenciales en las reuniones (que pueden darle a sus colegas), y si tienes clientes o contactos, asegúrate de que están bien surtidos con tus tarjetas de manera que puedan recomendarte. Añade algunas tarjetas en tus facturas. Deja unas cuantas tarjetas en el área de recepción de la empresa, en clubes deportivos y en cualquier lugar donde tus clientes potenciales probablemente se congreguen. Pónlas en las manos de la gente.

Crea un portafolio online
A menos que seas un diseñador web, crear un propio sitio web no es esencial, sin embargo si te da algunas ventajas. Un sitio web te ayudará a comunicar tu portafolio por correo electrónico sin enviar archivos adjuntos (los clientes sospechan de correos con archivos adjuntos de direcciones desconocidas, un enlace a una página web es preferible). Un sitio web es también una buena oportunidad para venderte a ti mismo con algo de redacción trabajada fuertemente. Una buen redacción te puede ayudar a ganar a nuevos clientes, así que cómprate un manual de buena redacción y aprende los trucos básicos de redacción comercial.

Si no tienes experiencia diseñando sitios web, o no tienes tiempo para crear uno, no te dejes, puedes comprar plantillas baratas en línea como una solución temporal. www.templateshome.com es un buen punto de partida, donde se pueden comprar plantillas inteligentes para sitios web por alrededor de $60. Comprar una dirección punto.com y cargarla en un navegador web debe costar alrededor de $25.

Promociónate a ti mismo con postales de correo
Puede que desees imprimir algunas postales de correo al mismo tiempo que imprimes tus tarjetas de negocios. Los diseños de las postales de correo directo son una gran manera de mostrar tu talento creativo y hacerte notar. En una época cuando los ejecutivos están familiarizados con recibir correos de Scouts independientes, las postales recibidas a través del correo común son una manera novedosa y memorable para vender tus servicios como independiente.

Muestra tus mejores diseños en la parte uno, luego escribe algún mensaje de marketing para vender tus servicios en el lado dos (y no olvides incluir tus datos de contacto completos). El texto debe centrarse en los beneficios que tus clientes recibirán de utilizarte.

Piensa sobre a quién le estás apuntando.
Mientras esperas a que tus tarjetas se impriman, necesitas investigar la clase de empresas que buscan independientes para trabajar. Apunta alto; las grandes corporaciones con múltiples departamentos son mejores prospectos que los negocios pequños o medianos. El trabajo que obtienes de una gran empresa es probablemente más lucrativo y constante. Puede que también tengas recomendaciones internas entre departamentos. Una empresa puede ser un cliente de por vida y efectivamente pagar tu hipoteca.

Haz una investigación en Google sobre todas las empresas que tengan oficinas a una distancia razonable, y examina cada sitio para hacer contactos. Constrúyete una base de datos de contactos en una hoja de cálculo incluyendo los nombres, título, correo, direcciones y números telefónicos de todos los contactos clave de ventas y mercadeo en tus empresas objetivo.

Sigue una estrategaa de marketing rígida
Empieza por enviar tus postales a todas las direcciones en tu base de datos. Una semana después de la fecha de vencimiento, envíale a cada uno de tus contactos un correo personalizado preguntándoles si utilizan independientes y solicita una reunión para discutir tu oferta. Incluye un enlace a tu sitio web de manera que los contactos puedan ver tu portafolio. Si no tienes un sitio web, pídele a tu contacto responder por muestras de tu trabajo, luego envía un máximo de tres PDF´s o jpg´s que en total estén por debajo de los 2MB (cualquier cosa por encima de esto será borrado cuando los buzones de entrada se atiborren).

Hay tres cosas para considerar cuando envíes correos a clientes prospectivos en tu base de datos. Primero, siempre envía correos personalizados a un contacto a la vez. Nunca envíes algo masivo. Segundo, mantén tu primer correo corto y cortés, pide permiso para enviar algunas muestras. Nunca adjuntes nada visual a tu correo de presentación, sino tu correo será borrado como spam. Tercero, configura una firma de correo automática, de manera que tus cliente prospectivos puedan rápidamente acceder a tus detalles de contacto. Aunque la mayoría de la gente usa las tarjetas de negocios para encontrar las direcciones de sus proveedores, alguna gente usa el correo para buscar los contactos.

Hazle seguimiento a tu correo con una llamada al día siguiente para obtener la retroalimentación de tus contactos sobre las muestras. Pregunta si el departamento utiliza independientes y que requisitos creativos tiene el departamento. Si tu contacto regularmente usa independientes, solicita una reunión para discutir sobre tu portafolio completo. Si no los usa, pregunta por otro contacto dentro de la organización que si los use. Utiliza tu base de datos para realizar un seguimiento de todas las personas con las que te has puesto en contacto y cuando las contactaste, para que sepas cuáles son las personas a las que se le debe hacer seguimiento y cuando hacerlo.

Ponte en contacto con un montón de gente y la ley de los promedios establece que obtendrás un montón de reuniones agendadas.

Preséntate a ti mismo como centrado en el cliente mientras estás en la presentación.
La clave para una reunión de presentación exitosa es estar bien preparado y enfocado en el cliente. Antes de viajar a la oficina de la empresa, examina el sitio web para que sepas qué clase de resumen es probable que te de tu contacto. Adapta tu portafolio para la empresa, ordenando tu trabajo más relevante primero (una buena razón por la qué deberías usar mangas retráctiles en tu portafolio, asignando un proyecto a una manga).

En la reunión, asegúrate de que tu tono es relevante. Pide ver la publicidad existente de la empresa, luego habla sobre tus encargos de diseño gráfico más parecidos.

Dale a tus clientes prospectivo suficiente información para ayudarles a ver lo que puedes hacer para ellos. Con cada pieza de trabajo que presentas, resume el sumario original, di cómo creativamente lo  interpretas, y da una impresión de que tan efectivo fue el proyecto. No entres en el análisis de un proyecto completo a menos que te lo pidan y no asumas que tu cliente prospectivo querrá saber los entresijos de tu portafolio.

Al final de tu reunión, pregunta si puedes encontrarte con colegas del mismo departamento, pregunta por contactos en otros departamentos, y echa mano de muchas tarjetas de negocios. Cuando vayas a casa, envía un correo de agradecimiento a tu contacto, recordandole tu disponibilidad y actualiza las actividades en tu base de datos así sabrás cuándo hacer el próximo contacto. 

Sé persistente
Es importante permanecer visible. Los controladores de las promociones son más propensos a subcontratar el trabajo con las personas que conocen en persona. Pretende que estarás trabajando en el área un día y pide hacer una visita rápida para tener un conversación breve - puedes tener más suerte arreglando una reunión informal ad-hoc que una reunión estilo ponla-en-tu-agenda. Cuando visites una empresa, recuerda llevar tu portafolio y tomar muchas tarjetas de negocios. Nunca sabes a quién podrías conocer.

Encontrarás que los clientes prospectivos a menudo dicen cosas como "no tengo proyectos en el momento, pero te tendré en cuenta". No te frustres, y con certeza no ruegues por trabajo a través del teléfono. Tan sólo haz una nota en tu base de datos para hacerle seguimiento a las respuestas, luego envía correos de recordatorios a tus contactos cada mes, sólo para que realmente te tengan en cuenta. Dáles una llamada cada par de meses; tarde o temprano te darán trabajo.

Resumen: cómo promover tu negocio de una manera frugal
Hay tres reglas de juego para encontrar trabajo:

1. Apúntale a tantos contactos como sea posible por correo electrónico, teléfono y correo. La ley de los promedios indican que encontrarás trabajo, eventualmente.
2. Sé persistente, hazle seguimiento a todos los prospectos y enfócate en lograr momentos para reunirte con tus contactos. Recuerda que la gente confía en las caras y no en los nombres.
3. Pule tus habilidades de redacción de manera que puedas escribir postales de correo persuasivas e impulsar tus oportunidades de lograr tiempo para reunirte con clientes potenciales.

¡Atento para la parte 2 de esta excelente guía la semana que viene!

Adaptado de Manual para la Auto-promoción del Diseñador Independiente

Shaun Crowley ha trabajado como escritor independiente, consultor de marketing y gerente de comunicaciones para una gran empresa editorial de Reino Unido. Él es el autor de Manual para la Auto-promoción del Diseñador Independiente y 100 Consejos de Redacción para los Diseñadores y Otros Artistas Independientes, ambos disponibles en línea para descargar.
© Shaun Crowley 2007