Spanish (Español) translation by Jorge Montoya (you can also view the original English article)
El marketing por correo electrónico es una forma popular de promover productos y servicios, pero ¿funciona?
Las estadísticas dicen que sí. De acuerdo con los datos de Campaign Monitor, el marketing por correo electrónico es increíblemente efectivo. Los técnicos en mercadeo por correo electrónico pueden afirmar un retorno de $38 para cada dólar gastado. Al comparar esa cifra con el retorno de la inversión publicitaria en otros medios, la diferencia es asombrosa. Las cifras de Nielson Catalina Solutions muestran que el retorno de los dólares de publicidad gastados para otros métodos de marketing oscila entre $1.53 para video digital y $3.94 para anuncios en revistas.
Como propietario de un negocio que quiere sacar el máximo provecho de su dólar de marketing, considere el marketing por correo electrónico. Si desea una introducción sobre los fundamentos del marketing por correo electrónico,entonces lea nuestro tutorial de Tuts+, ¿Qué es el Marketing por Correo Electrónico? O bien obtenga una ventaja en su campaña de marketing por correo electrónico con nuestro tutorial, Cómo Construir una Lista de Correo Electrónico: Obtenga sus Primeros 500 Suscriptores Rápido.
Ahora, echemos un vistazo a diez tendencias de marketing por correo electrónico para 2016. También compartiremos algunos recursos para ayudarle a aprovechar al máximo esas tendencias.
1. Estéticamente Atractivo
La apariencia de un correo electrónico es más importante que nunca en 2016. El correo electrónico ya no se trata sólo de palabras. Los buenos correos electrónicos también cuentan con un diseño atractivo y profesional. Un correo electrónico visualmente agradable es más probable que obtenga una respuesta que un mensaje de texto sin formato.
Algunas cosas a considerar al diseñar su correo electrónico:
- Espacio en Blanco. El correo electrónico no debe estar demasiado abarrotado, pero debe haber suficiente allí para atraer la atención.
- Fuente. Utilice una fuente buena y legible que también atraiga al ojo. No tenga miedo de usar negritas, pero no exagere tampoco.
- Color. Los colores que utiliza en sus campañas de marketing por correo electrónico deben reflejar la imagen de su marca y de su empresa.
- Imágenes. Las fotos son todavía una buena manera de conseguir que su lector note su mensaje.
Una buena manera de asegurarse de que sus correos electrónicos parezcan profesionales es usar una plantilla. Con una plantilla, usted no tiene que ser un diseñador profesional para crear un correo electrónico estéticamente atractivo.
Puede encontrar muchas plantillas de correo electrónico útiles en Envato Market.
Uno de nuestros best-sellers es Moka. Esta plantilla de correo electrónico moderna incluye un diseño adaptivo y un constructor en línea, por lo que es fácil trabajar con ella y crear un resultado elegante. También es compatible con una amplia variedad de herramientas de software de marketing por correo electrónico. Aquí una mirada más detallada:
2. Animado
Una divertida nueva tendencia de marketing por correo electrónico es la animación. Los vendedores inteligentes de correo electrónico están incorporando animación en sus mensajes y boletines. Hay una buena razón para hacerlo.
Un correo electrónico animado atrae y mantiene el interés del lector. Si se utiliza correctamente, un correo electrónico animado puede resultar en una mayor tasa de respuesta del lector. Una animación también puede transmitir su mensaje de una manera inteligente e inolvidable.
Además, es más fácil que nunca crear correos electrónicos animados. Con el popular software de marketing por correo electrónico, como MailChimp, Campaign Monitor o ActiveCampaign, puede agregar archivos .gif a sus correos electrónicos como lo haría con otros tipos de imágenes. Y las últimas versiones de muchas herramientas de correo electrónico—incluyendo las últimas versiones de Gmail, Yahoo Mail y Outlook (Office 365)—permiten a sus lectores abrir archivos .gif animados mientras leen sus correos electrónicos.
Estas son algunas de las pautas para incluir eficazmente la animación en sus campañas de marketing por correo electrónico:
- Tamaño. Los archivos de animación más pequeños funcionan mejor. Los archivos más grandes se cargan lentamente e incluso pueden ser marcados como spam por el sistema de correo electrónico de su destinatario.
- Marca. La animación debe encajar con la marca que ha desarrollado para su negocio.
- Sea ahorrador. No abrume a sus lectores con demasiadas animaciones. Uno o dos archivos .gif son suficientes.
Recuerde que los destinatarios con sistemas de correo electrónico antiguos pueden no ser capaces de ver animaciones. Incluya texto en sus mensajes de correo electrónico para llegar a estos lectores.
A continuación se muestra un ejemplo de un reciente correo electrónico Envato Market con un .gif en la parte superior del correo electrónico. Inmediatamente obtiene la atención de los lectores, pero no está sobrecargado, siendo sólo un elegante .gif. El resto del correo electrónico incluye sólo imágenes estáticas.
3. Automatizado
La automatización de correo electrónico ha existido durante mucho tiempo. Si alguna vez ha configurado su correo electrónico de trabajo para enviar un mensaje de "fuera de la oficina" mientras está de vacaciones, ha utilizado una forma de automatización de correo electrónico.
Tradicionalmente, la desventaja de la automatización de correo electrónico ha sido que los mensajes automatizados han sido impersonales. Con filtros más detallados y mejores herramientas de segmentacipon en el software de marketing por correo electrónico, los técnicos en mercadeo de correo electrónico son ahora capaces de enviar mensajes que son verdaderamente relevantes para su audiencia.
En lugar de recibir un correo electrónico genérico que le pide considerar la posibilidad de comprar un producto, el cual obviamente, salió a todos en la lista de correo de la empresa, imagínese recibiendo un mensaje personalizado deseándole un feliz cumpleaños. O imagínese recibir un correo electrónico cuando su marca preferida de jeans tenga ofertas. Eso es sólo el comienzo de lo que la actual automatización y segmentación de correo electrónico puede hacer.
La automatización moderna de correo electrónico construye relaciones al tratar al cliente como individuo.
4. Conforme
Las regulaciones del marketing por correo electrónico son un área clave que deben considerer los técnicos en mercadeo por correo electrónico. Recientemente, se han aprobado leyes que afectan el marketing por correo electrónico. La conformidad con estas leyes es más importante que nunca en 2016.
De interés particular para los técnicos de mercadee son las leyes que rigen a quién puede enviar correo electrónico y bajo qué circunstancias, así como qué datos que usted puede recopilar y utilizar. Éstos son sólo algunos ejemplos de tales leyes y donde se aplican:
- CAN-SPAM Act, Estados Unidos. Uno de las más antiguas de las leyes enumeradas aquí, la primera ley CAN-SPAM fue aprobada en 2003. Establece los requisitos para los mensajes comerciales, incluyendo el correo electrónico con exclusión voluntaria y otras restricciones de correo electrónico.
- Regulación General de Protección de Datos (GDPR), Unión Europea. Esta legislación se ocupa del uso de datos personales. Fue aprobada en 2016 y entra en vigor en 2018. Sustituye a una ley anterior.
- Ley de Spam, Australia. Esta ley fue aprobada en 2003. Hace que los correos electrónicos no solicitados sean ilegales sin consentimiento y establece otras directrices de marketing.
- Ley Anti-Spam de Canadá (CASL), Canadá. Esta ley fue aprobada en 2014. Al igual que la ley CAN-SPAM de Estados Unidos, requiere el consentimiento del correo electrónico. También enumera otros estándares que deben seguir los técnicos de mercadeo de correo electrónico.
Otros países tienen leyes similares. Como un técnico de mercadeo de correo electrónico, es necesario comprender y seguir las leyes de marketing por correo electrónico que afectan a su negocio. Si no está seguro de si su campaña de correo electrónico es conforme, consulte a un profesional legal.
5. Interactivo
Los correos electrónicos interactivos son una de las últimas tendencias de marketing por correo electrónico. También son una manera efectiva de llamar la atención de su lector.
Los correos electrónicos interactivos hacen uso creativo de redes sociales, encuestas, juegos y otros medios para involucrar al lector. Permiten que el lector responda en el cuerpo del correo electrónico con el fin de realizar una acción que capte más su interés por su marca. A menudo, el compromiso del lector es recompensado por un código promocional u otro descuento.
Su creatividad es el límite acerca de qué tan interactiva desea que su campaña de marketing por correo electrónico sea. Una cosa es segura, sin embargo, un correo electrónico interactivo ayuda a que su marcadestaque de sus competidores. Eso es probablemente por lo que veremos más de esta tendencia de marketing por correo electrónico en 2016.
6. Compatible con móviles
Los estudios demuestran que los lectores utilizan dispositivos móviles más que cualquier otro dispositivo para abrir y leer correos electrónicos. Lo que eso significa para los técnicos de mercadeo de correo electrónico es que los correos electrónicos en 2016 deben ser aptos para móviles.
¿Qué es un correo electrónico apto para móvil? Esto significa que el correo electrónico se abre fácilmente y se lee bien en una pequeña pantalla.
A continuación, le presentamos algunas sugerencias que se deben tener en cuenta al desarrollar su estrategia de correo electrónico apto para móvil:
- Conciso. Los lectores no deben tener que desplazarse hacia abajo para obtener su mensaje principal.
- No Muy Concurrido. Para verse bien en una pantalla más pequeña, deje un poco de espacio en blanco.
- Adaptivo. Una plantilla de correo electrónico adaptiva está diseñada para verse bien en cualquier dispositivo.
- Legible. Use opciones de fuente y color que sean fáciles de leer en una pantalla más pequeña.
- Llamada a la Acción Clara. Si puede, coloque la llamada a la acción en las partes iniciales del texto.
Encontrará muchas plantillas de correo electrónico útiles en Envato Market.
Uno de nuestros temas más vendidos es Monitor. Esta atractiva plantilla de correo electrónico incluye un diseño adaptivo, muchas variaciones de estilo con las que se puede trabajar y es compatible con una amplia variedad de paquetes de correo electrónico.
7. No Más Explosiones
Una explosión de correo electrónico se produce cuando una empresa envía el mismo mensaje de correo electrónico a un grupo grande de personas. La empresa puede darse cuenta de que no todo el mundo en su lista de correo es apto para el mensaje, pero esperan que por lo menos algunos lo sean.
Usted probablemente ha sido el destinatario de una explosión de correo electrónico si ha recibido un correo electrónico de ventas que no era realmente relevante para usted. Y precisamente ahí está el problema principal con las explosiones de correo electrónico. A menudo son recibidos por personas que no son realmente aptas para el mensaje.
No importa cuán bueno sea su mensaje o qué tan bien diseñado esté, no será efectivo a menos que sea leído por las personas correctas. Enviar una explosión de correo electrónico a las personas equivocadas podría tener un inconveniente. Puede molestar a aquellos que lo recibieron que no debería tener y llevarlos a darse de baja de su boletín de noticias.
Una de las razones por las que las explosiones están desapareciendo como una estrategia de marketing por correo electrónico es que hay un mejor alternativa—los mensajes de correo electrónico personalizado a un grupo más pequeño y más orientado.
8. Personalizado
Un correo electrónico personalizado es uno que se orienta específicamente a su perfil y necesidades. Un mensaje de cumpleaños es un ejemplo, pero los técnicos de mercadeo de correo electrónico están recopilando información suficiente para ir más allá de los simples mensajes de cumpleaños.
Hay una buena razón por la que los técnicos de mercadeo de correo electrónico se están moviendo a la personalización de correo electrónico. Funciona. Un correo electrónico personalizado es más probable que se lea y es más probable que resulte en una venta.
Con las herramientas adecuadas, las empresas hoy en día pueden personalizar su correo electrónico en función de su comportamiento anterior. Aquí hay unos ejemplos:
- Tiene problemas para pagar cuando realiza un pedido. La empresa envía un correo electrónico con instrucciones de pago.
- Usted recibes un correo electrónico personalizado con artículos de venta que ha visto en el sitio de la empresa anteriormente.
- Después de comprar un artículo recibe un correo electrónico pidiendo tus comentarios y con recomendaciones de artículos complementarios.
También puede esperar ver su nombre utilizado en el correo electrónico, no sólo en el saludo, sino quizás incluso en la línea de asunto.
9. Social
Las redes sociales se han convertido en una parte importante de la marca. Las empresas están generando una gran cantidad de contenido para sus canales de medios sociales.
La última estrategia de marketing por correo electrónico se aprovecha de todo ese contenido de redes sociales. Los técnicos de mercadeo de correo electrónico están integrando el contenido social en sus campañas de marketing de correo electrónico. Aquí hay cinco tácticas para ayudarle a aprovechar al máximo esta tendencia:
- Incluya enlaces con íconos a sus cuentas de redes sociales en sus correos electrónicos.
- Agregue un enlace de inclusión de correo electrónico en sus páginas de redes sociales.
- Referencie y enlace a contenido social dentro de sus correos electrónicos.
- Utilice las redes sociales para fomentar la participación en su lista de correo electrónico.
- Utilice el correo electrónico para anunciar y promover su próxima campaña de redes sociales.
10. Orientado
Las herramientas de automatización de correo electrónico están cambiando, lo que permite a los técnicos demercadeo de correo electrónico establecer parámetros estrictos sobre quién recibe qué correo electrónico. Conforme los técnicos de mercadeo aprenden más y más acerca de su cliente, será mejor que sean capaces de adaptar el correo electrónico para el lector.
La lealtad del cliente, edad y otra información demográfica, incluso la ubicación geográfica. Estos son todos los tipos de información que los técnicos de mercadeo de correo electrónico pueden utilizar para orientar su estrategia de correo electrónico a cada individuo.
Los descuentos personalizados son un ejemplo de una mejor segmentación por correo electrónico. Los técnicos de mercadeo de correo electrónico pueden ahora incluir ofertas exclusivas basadas en varios factores. Busque ofertas como "vemos que ha sido suscriptor durante seis años. Sobre la base de su historia pasada como cliente, nos gustaría ofrecerle el 60% de descuento para sus próximos tres meses de servicio. "
Cómo Utilizar las Últimas Tendencias para Mejorar su Estrategia de Correo Electrónico
¿Desea mejorar la estrategia de correo electrónico de su empresa? Comience por aprender todo lo que pueda sobre cada nueva tendencia de marketing por correo electrónico. Manténgase actualizado para evitar confiar en esa misma vieja estrategia cansada de la que sus clientes están exhaustos.
Una vez que haya aprendido las tendencias actuales de marketing por correo electrónico, elija aquellas tendencias que mejor se adapten a su misión empresarial y perfil de cliente. Usted no tiene que exagerar y seguir todas las tendencias. Siguiendo una tendencia bien puede hacer una gran diferencia en su efectividad de marketing.
Recuerde, su marketing de correo electrónico es parte de su marca de empresa. Cualquier correo electrónico que envíe debe reflejar esa marca. Una de las mejores maneras de asegurarse de que su estrategia de marketing por correo electrónico es profesional es utilizar una plantilla de correo electrónico profesional como base para su campaña.
¿Necesita más inspiración para mejorar su marketing por correo electrónico? Aquí hay veinte de nuestras mejores plantillas de boletines de correo electrónico para ayudar a inspirarle:
Háganos saber en los comentarios acerca de cómo está planeando mejorar su estrategia de correo electrónico en la segunda mitad de 2016.
