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Cómo escribir una página de presentación efectiva para tu negocio independiente

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Spanish (Español) translation by Elena Pari (you can also view the original English article)

La página más visitada de la mayoría de sitios web es la página de presentación, también llamada "quiénes somos" o "sobre mí". Eso resulta especialmente cierto en el caso de los profesionales independientes. En mi sitio, casi la mitad de mis visitantes pasa por allí. Esto se debe a que un cliente con intenciones de contratar a alguien quiere saber exactamente con quién trabajará.

Si te encuentra en línea no va a tener idea de quién eres y por qué vale la pena pagar tus tarifas, a menos que sepa más sobre ti. Tu página de presentación es la manera más fácil de darle esa información.

Por supuesto, la mayoría de clientes hará más averiguaciones antes de decidir entre diferentes profesionales, pero una buena página de presentación te puede colocar en el primer lugar de la lista y hasta influir en cómo se harán esas averiguaciones.

Tu página de presentación, un reflejo de tu personalidad

Mientras desarrollas tu página de presentación, recuerda que se trata de ti y de nadie más. Tu personalidad debe ser visible. Está muy bien incluir una lista de logros, pero es probable que tu competencia tenga méritos similares. Eso quiere decir que necesitas distinguirte con lo que ningún otro profesional independiente puede replicar: tu personalidad.

Puedes organizar tu página de presentación como quieras. Diséñala para que refleje tu personalidad e incluye tantas de las siguientes sugerencias como creas necesarias. De hecho, deberías hacerlo. Con tal que logres comunicar el mensaje de quién eres y por qué cada cliente debe contratarte de inmediato, todo lo demás es opcional.

No tengas miedo de probar cosas nuevas en tu página de presentación. Tendrás que actualizarla de manera regular, así que aprovecha la oportunidad para hacer experimentos (siempre y cuando hagas un seguimiento a través de análisis de datos y puedas ver los resultados de los mismos).

Ve y preséntate

La primera interacción que un posible cliente tenga contigo puede ser a través de tu sitio web, así que aprovecha para presentarte en una página dedicada a este fin.

Hay opiniones encontradas respecto a si vale la pena incluir una fotografía porque abre la posibilidad de que un cliente decida no contratarte basándose en tu aspecto, en lugar de tomar la decisión únicamente a partir de tus habilidades.

No tienes que detallar aspectos muy personales, pero sí debes exponer tu trayectoria laboral como profesional independiente y explicar por qué eres bueno en lo que haces. Si tienes logros que te distingan del montón, debes mencionarlos aquí. Quizá tengas que explicar ciertas cualificaciones: la mayoría de personas entiende que un título universitario en diseño es bueno, pero cierta terminología del desarrollo web puede dejarlos en el aire. No asumas que el lector siempre va a entender exactamente lo que quieres decir.

También puedes considerar incluir una foto tuya. Hay opiniones encontradas respecto a si vale la pena incluir una fotografía porque abre la posibilidad de que un cliente decida no contratarte basándose en tu aspecto, en lugar de tomar la decisión únicamente a partir de tus habilidades.

Tal vez posees alguna característica que piensas que puede disminuir tus probabilidades de ser contratado, como verte significativamente menor que los clientes que esperas que te contraten. Si ese es el caso, puedo entender tu preocupación. Pero el otro lado de la moneda es que si un cliente ve una foto tuya en la página de presentación, estará seguro de que eres una persona real, alguien que asumirá las responsabilidades del trabajo que acepte. Instantáneamente serás más confiable.

Sopesa tus inquietudes y toma la decisión correcta para ti en lo concerniente a si deberías incluir una foto. Es algo que vale la pena reconsiderar cuando tengas una buena foto profesional que merezca ser incluida.

Sin embargo, al margen de lo que decidas, no uses una imagen o foto de stock, ni la foto de otra persona en lugar de la tuya. Si te descubren (y te sorprenderá con cuánta frecuencia esto ocurre), tus clientes estarán menos dispuestos a confiar en ti. Después de todo, si piensan que un profesional independiente puede mentir respecto a su apariencia, se preguntarán si les mentirás en algo más.

Piensa en una hoja de vida, no en un portafolio

Idealmente tu sitio web también te sirve de portafolio, un lugar en el que posibles clientes pueden ver tu trabajo en acción. Pero todo eso pertenece a una página diferente del sitio, no a tu página de presentación. Piensa en ella más como una hoja de vida que como un portafolio. No tienes que explicar dónde has estado durante gran parte de los últimos años línea por línea, sino quién eres.

Por supuesto, si crees que tu hoja de vida es un elemento vendedor importante, tal vez vale la pena incluirlo sin modificaciones en tu página de presentación. Pero para muchos profesionales independientes, el formato tradicional de hoja de vida no funciona, pues tenemos más huecos o proyectos simultáneos que nuestros colegas contratados formalmente. Para nosotros, una narrativa que explique en qué tipo de proyectos hemos trabajado en el pasado puede funcionar mucho mejor.

Añade unos cuantos testimonios

Los testimonios correctos al principio de tu página de presentación también puede provocar que un nuevo cliente comience a hacer averiguaciones con esos clientes para los que trabajaste.

En la medida de lo posible, también debes mostrar el impacto de tu trabajo. Incluir lo que otra gente dice de ti, particularmente en forma de testimonios, demuestra que tu biografía está verificada y que no es solo producto de la imaginación.

Los testimonios correctos al principio de tu página de presentación también pueden provocar que un nuevo cliente comience a hacer averiguaciones con esos clientes para los que trabajaste. A cambio, eso te da la oportunidad de dirigir a los posibles clientes hacia clientes que estarán felices de haber trabajado contigo y que tienen tu trabajo en algún lugar muy visible.

Si bien no puedes (y tampoco deberías intentar) controlar todo el proceso de confirmación de referencias, no hay razón para no dirigir a un posible cliente hacia clientes satisfechos.

El proceso de escritura

Puede ser increíblemente difícil escribir sobre ti mismo, especialmente cuando hay presión para crear una página que genere en el lector interés por contratarte. Asume que necesitarás varias revisiones para obtener el resultado correcto. Como en cualquier otra actividad, te sentirás más cómodo escribiendo sobre ti mismo cuanto más lo hagas.

Comienza tomando notas de lo que quieres enfatizar: ¿Qué experiencias clave tienes? ¿Qué es interesante sobre ti? De ser necesario pregunta. Mejor no preguntes a tu familia (en particular las madres tienen la obligación de pensar que eres especial), pero colegas y conocidos sí pueden ofrecerte algunas buenas ideas sobre por qué ellos piensan que eres el mejor profesional independiente para un tipo particular de trabajo. Haz una lista de todo lo que se te ocurra. Luego podrás eliminar algunas cosas.

A partir de ahí, escribe un borrador o dos para tu página de presetación. Dale algo de tiempo para que lo pienses y luego regresa sobre ello.

Consigue opiniones sobre tu página de presentación

Necesitas retroalimentación relevate sobre tu página de presentación, aunque la decisión final de qué incluir y cómo debe sonar depende de ti. Por relevante, me refiero a los comentarios de parte del tipo de persona de la que esperas recibir trabajo. Realmente no tiene sentido recibir cometarios de cualquier otro porque tu público objetivo son posibles clientes, sin importar quién más llegue a tu sitio.

Considera pedirles a tus clientes actuales que completen una encuesta.

Considera pedirles a tus clientes actuales que completen una encuesta. Esta puede ser una buena oportunidad para preguntarles algo que vaya más allá de cuán bien se ve tu página. También tienes la opción de realizar algún trabajo a cambio de retroalimentación sobre tu sitio y sobre lo que ofreces.

Recibe ayuda en tu página de presentación

Como mínimo te sugeriría que alguien revise tu página (y de pasada todo tu sitio web). Incluso si eres un escritor o editor independiente, es posible que una falta ortográfica involuntaria se cuele en lo que has escrito, y de ser ese el caso, incluso un pequeño error puede machar tu imagen. Puedes revisar la página en cuestión cuantas veces quieras, pero aun así se te puede escapar algo que otro par de ojos sí podría detectar. En cualquier caso, consigue un revisor.

Si no te sientes cómodo escribiendo tu página de presentación, tal vez sea mejor que contrates a un escritor independiente que lo haga por ti. Hay muchos escritores que pueden crear un texto excelente para cada parte del sitio web de un profesional independiente. Últimamente he visto que algunos se especializan en perfiles y páginas de presentación, es decir, todo lo que nosotros mismos deberíamos escribir, pero nos cuesta hacerlo. Hay muchos escritories que te pueden ayudar a pulir el texto para tu sitio web.

Tus materiales de marketing son un área en la que es lógico invertir dinero que lueg retornará a tu negocio. Cuanto mejor equipado estés para conseguir clientes, tanto más dinero podrás ganar a largo plazo. Si para escribir correctamente la página de presentación de tu sitio tienes que pagarle a otra persona, no tengas miedo de hacerlo.

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