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Recibiendo Pagos Móviles con iZettle

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Spanish (Español) translation by Jorge Montoya (you can also view the original English article)

Para muchas pequeñas empresa y trabajadores freelance, la única manera de tomar pagos con tarjeta de crédito era con equipos especializados en Punto de Venta o mediante el uso de procesadores de pagos en línea como PayPal o WorldPay. Afortunadamente, los tiempos han cambiado.

Con smartphones y tablets (así como disponibilidad generalizada de acceso a Internet), ahora tenemos opciones de pagos personales y convenientes. El uso de accesorios de bajo costo con su dispositivo móvil reemplaza eficazmente los anticuados y engorrosos procesos.

En este tutorial, aprenderá cómo configurar una cuenta de iZettle y comenzar a recibir pagos con su dispositivo móvil. Descubra cómo mejorar la experiencia de ventas para usted y sus clientes.

El Problema

El problema con los lectores de tarjetas tradicionales que usa a menudo en su cafetería o restaurante local es que son muy básicos. Usted introduce su tarjeta, la cantidad se ingresa y luego se toma el pago, proporcionándole un pequeño recibo impreso que probablemente tirará casi inmediatamente. No hay una interacción real y teniendo en cuenta cuánto se puede cobrar a las empresas por el uso de tales dispositivos, también pueden ser caros.

Además de su conjunto de funciones simplista, es necesario tener un edificio de ladrillo y mortero desde donde conducir su negocio, ya que estos dispositivos necesitan una conexión dedicada a su proveedor de pago. Siendo trabajadores autónomos, no tendemos a manejar una tienda u oficina desde la que recibimos pagos.

Muchos de nosotros simplemente trabajamos desde casa, la cafetería local o incluso dirigimos nuestro negocio directamente en la ubicación de nuestro cliente. En estas situaciones, normalmente tenemos que recurrir a servicios en línea como PayPal o Stripe. Si bien estos servicios nos han permitido a millones de nosotros poder tomar pagos con tarjeta de crédito, no son ideales. Por lo general, tenemos que crear y personalizar un portal dedicado para que nuestros clientes realicen pagos.

Presentando iZettle

El problema con los lectores de tarjetas tradicionales que utiliza a menudo en tu cafetería o restaurante local es que son muy básicos.

Square es quizás el ejemplo más popular de un nuevo tipo de servicios de pago, que combina su lector de tarjetas gratis y una aplicación bellamente diseñada para crear una experiencia de pago verdaderamente magnífica. Desafortunadamente su servicio sólo está disponible en los Estados Unidos y Canadá, dejando al resto del mundo incapaz de aprovechar su servicio.

Afortunadamente, Square no es la única compañía que ofrece servicios de pago móvil y gracias a iZettle, el pago móvil ya está disponible en el Reino Unido, México y partes de Europa.

En la actualidad, iZettle está disponible para su uso en los siguientes países con más países en desarrollo:

  • Reino Unido
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Alemania
  • México
  • Noruega
  • España
  • Suecia

IZettle no cobra una cuota mensual, simplemente toma un pequeño porcentaje de cada transacción que usted realice. Esto varía dependiendo de cuánto usted planea cobrar por mes y puede estar entre 2.75% a 1.5%. Por ejemplo, si tuviera que tomar £5.000 en pagos, entonces los honorarios de transacción serían 1,92%, que traduce a £96 por mes.

El Lector de Tarjetas

Aquí en el Reino Unido y la mayor parte de Europa continental, hay dos tipos de autenticación de tarjeta de crédito: Chip y Firma y Chip y PIN. Aquí en el Reino Unido especialmente, Chip y PIN es el método de pago estándar cuando se trata de comprar artículos en tiendas, bares y restaurantes. Esto implica que el dispositivo de pago lea el chip que se encuentra en la tarjeta de crédito y luego ingresar un número PIN de 4 dígitos.

Contrariamente a la creencia popular, Chip y PIN no ha reemplazado completamente el método de firma más tradicional de autorizar pagos con tarjeta, sino que es preferido. Chip y Firma todavía permite a los clientes pagar y firmar para validar el pago en su lugar. Aunque dirigido a aquellos con dificultades en el uso de números PIN, casi cualquier persona puede utilizarlo.

IZettle ofrece un lector de tarjetas de chip y PIN inalámbrico por £99. En comparación con la oferta de Square en los EE.UU. y Canadá, ¡es sin duda mucho más caro que gratis! Este lector de tarjetas, sin embargo, está más avanzado. Por esos £99 obtiene un montón de características, sobre todo, el lector de tarjetas es inalámbrico, utilizando Bluetooth para conectarse a su iOS o dispositivo Android.

Hasta hace poco, iZettle había ofrecido un chip y dispositivo de firma en sólo £20 que se conecta directamente a la toma de auriculares, similar al lector Square. Parece que al momento de la publicación, iZettle ha suspendido temporalmente el dispositivo de Chip y Firma más económico. En mi experiencia, tomó varias semanas para recibir mi lector de tarjetas ya que iZettle estaba luchando para mantenerse al día con la demanda.

También puede utilizar su servicio sin un lector de tarjetas en casos en los que no lo tenga con usted. Se le cobra un porcentaje más alto y se limita a la cantidad que puede cobrar.

Registro

Si decide comprar un lector de tarjetas de iZettle, deberá registrar una nueva cuenta de iZettle. Se le ofrece la opción de registrarse como cuenta privada o de empresa. Elija su tipo de cuenta con cuidado ya que no puede cambiar esto en una fecha posterior. En la mayoría de los casos de uso, es probable que desee registrarse con una cuenta de empresa.

Una vez seleccionado, deberá proporcionar a iZettle toda la información de su negocio, como tipo de empresa, dirección registrada, datos de la empresa e información bancaria.

El Escritorio

Una vez registrado, podrá iniciar sesión y acceder a su Escritorio. Desde aquí, iZettle proporciona alguna información útil con respecto a los próximos pasos que necesita tomar.

Compre un Lector de Tarjetas

Si ha registrado una cuenta de iZettle sin comprar un lector de tarjetas, este será el primer paso a seguir. Al hacer clic en esta opción le permitirá ordenar un lector de tarjetas,

Verifique su Cuenta Bancaria

El siguiente paso será comprobar que la información de la cuenta bancaria que ingresó es correcta. Hasta que esto se haga, no podrá retirar fondos de su cuenta de iZettle.

A diferencia de servicios como Google y PayPal que depositan una pequeña cantidad con un código de verificación, iZettle requiere que envíe una pequeña transacción a ellos. Este depósito se agregará a su cuenta de iZettle después de que se haya verificado.

Configuración de la Aplicación

¡Es hora de comenzar a tomar pagos! Para ello, estaré demostrando la aplicación iZettle para iOS y la usaré en un iPad con un lector de Chip y Firma.

Descargar la Aplicación desde la App Store

Usted puede descargar la aplicación iZettle desde App Store o Google Play. Una vez descargada, inicie la aplicación e inicie sesión con los detalles de su cuenta.

Adicionando un Nuevo Producto

La aplicación iZettle le permite agregar una lista de productos que puede vender regularmente. Si bien no ofrece ningún control de inventario que significa que usted no tendrá que seguir escribiendo nombres de productos si se vende una cierta cantidad de artículos.

Actualmente, la Biblioteca de productos es una función exclusiva de iOS, con iZettle trabajando para llevarla a Android en un futuro próximo.

Vamos a añadir un nuevo elemento a nuestra Biblioteca de Productos. Toque en Nuevo Producto y, a continuación, introduzca el nombre Café. Ya que el café puede venir en diferentes tamaños, podemos agregar algo llamado Variantes que nos permite agregar opciones personalizadas, tales como tamaños. Fije el precio de acuerdo a cada variante, junto con un nombre.

También puede tomar una foto y adjuntarla a un producto que se mostrará como miniatura del producto, haciéndolo fácil de encontrar visualmente.

Vendiendo un Producto

Toque en el nuevo producto que acabamos de crear, aparecerá un menú que le pedirá que seleccione el tamaño del café que queremos vender. He elegido pequeño, ya que era la variante de producto más barato que creé.

Tan pronto como agregue un producto, aparecerá en la columna de la derecha. Puede modificar la cantidad o agregar otra. Además, puede aplicar un descuento si es necesario.

¡Eso es todo respecto a este tema! Pulse Cobrar y a continuación, se le pedirá que conecte el lector de tarjetas.

Tenga en cuenta que puede tomar un pago manual con tarjeta introduciendo el número de la tarjeta (si se le ha olvidado el recibo) y también puede recibir un pago en efectivo. Esto es muy útil para tiendas minoristas, ya que significa que puede utilizar iZettle para transacciones en efectivo. No se le cobrará ningún cargo por hacer esto, pero iZettle seguirá rastreando la transacción para hacer la contabilidad más fácil.

Antes de continuar, existe la opción de Pago Visa. Esto sólo es aplicable cuando no esté utilizando el lector de Chip y PIN. Los requisitos de Visa para que iZettle trabaje en este caso son diferentes de los de otras compañías de tarjetas de crédito y el cliente requiere un teléfono inteligente. Si selecciona Visa, ingresará el número de teléfono móvil del cliente donde se entrega un mensaje texto con un enlace a una página de pago seguro. Es un poco incómodo por lo que tener el lector de Chip y PIN tiene más sentido. Como voy a usar una MasterCard, entonces puedo continuar.

Tomando el Pago

Para el lector de Chip y Firma, puede tenerlo conectado en todo momento o sólo conectarlo cuando sea necesario. Como el lector de tarjetas no está enchufado, simplemente lo enchufo en la toma de auriculares y selecciono que voy a usar un lector de tarjetas.

Ahora es simplemente el caso de insertar o pasar una tarjeta y después de unos momentos, el pago con tarjeta es aprobado.

Para asegurarnos de que la tarjeta del titular de la tarjeta se utilizó legítimamente, tenemos que capturar su firma. En el siguiente paso, el cliente simplemente firma con el dedo en la pantalla del iPad. Si lo prefiere, podría invertir en un lápiz óptico que sea compatible con pantallas capacitivas para que el ingreso de firmas sea más preciso.

Recibos

El método principal de iZettle de proporcionar un recibo es enviarlo por correo electrónico al cliente. Cuando lo hace, el cliente puede tener al instante un registro digital de la transacción, su firma, la fecha y la hora, así como un mapa de Google incrustado que muestra la ubicación exacta de la transacción - ¡muy genial!

Además, también puede imprimir un recibo. Tradicionalmente, las impresoras de recibos son difíciles de configurar y costosas de comprar. Por suerte, iZettle es compatible con AirPrint para que pueda utilizar cualquier impresora compatible con AirPrint. Mientras que un recibo tamaño carta A4/US puede no ser ideal, es ciertamente más barato que una impresora dedicada para recibos.

Optar por el correo electrónico es la mejor opción ya que al cliente se le envía por correo electrónico una copia exacta, junto con todos los beneficios adicionales mencionados anteriormente. Además de eso, los recibos de correo electrónico ayudan a reducir la cantidad de residuos y es mucho más amigable con el medio ambiente. Lo que es mejor, los clientes pueden compartir lo que compraron y dónde en Facebook directamente desde el recibo - potencialmente conduciendo a más clientes hacia usted.

Historial de Pagos

Puede ver toda la transacción realizada por usted o su empresa con iZettle a través de la sección Cuentas. Desde aquí, tiene acceso a una serie de opciones diferentes.

Al pulsar en cada transacción se muestra información más detallada, incluida la capacidad de reenviar (o volver a imprimir) un recibo, así como revertir un cobro si necesita hacerle un reembolso a un cliente.

iZettle para Empresas

Con una cuenta de iZettle registrada para una empresa, puede tener varios usuarios asociados a la cuenta, lo que significa que puede tener múltiples dispositivos y lectores de tarjetas funcionando simultáneamente. Si usted es una tienda ocupada, entonces tener un iPad y lector de tarjetas para cada miembro del personal les permitiría a todos hacer transacciones.

Puede agregar miembros adicionales del personal a través de su cuenta de iZettle que les permita procesar las transacciones, pero no realizar cambios en detalles como información bancaria o edición de la Biblioteca de Productos.

Seguridad

Todas las transacciones se realizan de manera segura para que los clientes puedan estar confiados sabiendo que sus detalles de tarjeta están siendo cuidados. Desde el punto de vista de ellos, usted como negocio nunca guarda su información de la tarjeta y es automáticamente retirada.

Lo que es beneficioso para usted es que todas sus transacciones y Biblioteca de Productos se mantienen seguras dentro de su cuenta. Puede utilizar múltiples dispositivos iZettle y tener la misma Biblioteca de Productos en todos ellos. Si alguna vez necesita reemplazar su smartphone o tablet, sólo tiene que iniciar sesión en iZettle en el nuevo dispositivo e instantáneamente continuar donde estaba.

Resumiendo

Con un lector de tarjetas iZettle y un smartphone o tablet, usted puede procesar todas sus transacciones rápida y fácilmente. Este lector de tarjetas está repleto de características útiles. iZettle es una mejor experiencia de venta para usted y sus clientes, proporcionando una gran solución para muchas empresas.

Lecturas Adicionales

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