Los 7 Principios Que Deben Sustentar Cualquier Negocio Online de Éxito

Muchos futuros emprendedores no aprecian en su totalidad lo que se necesita para construir y gestionar un negocio online de éxito.

Normalmente se asume que debes tener una idea innovadora y mucha suerte. Pero si hay una cosa que he aprendido a lo largo de dos años (desde que empecé a crear mi propio negocio online), es que el emprendimiento no es tan glamuroso como algunos podrían hacernos pensar.

Aunque eso no es en absoluto nada negativo de por sí. Por cada Facebook y Pinterest, existen literalmente millares de negocios menos "punteros" que proporcionan a sus fundadores un más que cómodo medio de vida. Toma como ejemplo mi propio negocio; basado en la redacción de contenido y un blog que ayuda a que la gente abandone sus antiguos trabajos y creen sus propios negocios online. No es innovador, pero aún así me proporciona unos buenos ingresos.

En realidad, únicamente existen unos pocos principios de sentido común que deberías aplicar a tu incipiente negocio para lograr que crezca de forma exponencial. En este artículo, los conocerás en detalle.

1. Identifica Tu Propuesta de Venta Única

Gestionar un negocio de éxito no depende solo de qué es lo que hagas o vendas, también depende de cómo lo hagas.

Toma como ejemplo WooThemes: un negocio que desarrolla temas premium para el Sistema de Gestión de Contenidos WordPress. ¿Crean temas atractivos? Sí, ciertamente -- pero también lo hacen otros miles de desarrolladores de temas premium.

La razón por la que me gusta tanto WooThemes es porque tienen una excelente reputación y ofrecen un excelente soporte postventa. Aunque venden excelentes productos, es su servicio y su reputación lo que les proporciona una gran ventaja competitiva. En un sector del mercado tan saturado, eso es exactamente lo que les distancia de la competencia.

Puedes tener la misma idea que otra persona pero simplemente ejecutarla de una forma más eficaz o distinta.

Esto nos trae de vuelta a mi punto original, no necesitas una idea rompedora para crear un negocio de éxito. Puedes tener la misma idea que cualquier otra persona pero simplemente ejecutarla de manera más eficaz o distinta. Si te diferencias sobre tu competencia, realmente acabas por no tenerla (al menos, en esa parte concreta del mercado al que te diriges).

Esto es lo que tenía en mente cuando cree mi guía para bloguear como freelance. Sabía que existían cientos de guías sobre creación de contenido por ahí, pero pensé que si me dirigía a un mercado específico (por ej. aspirantes a bloggers freelance) podría atraer clientes. Seis meses de ventas constantes han confirmado mi argumento -- dirigirme a un subconjunto específico de un mercado saturado, me ha posibilitado crear un producto de éxito.

Lo importante es asegurarte de que tienes una propuesta de venta única. Si no es así, probablemente tu negocio se tambaleará o fracasará. Si crees que tienes una propuesta de venta única pero tus márgenes de beneficio lo contradicen, es porque probablemente no la tengas realmente. Es el momento de que te replantees la forma en la que has estructurado tu o tus servicios o productos.

2. Céntrate en lo Fundamental

Probablemente hayas oído hablar del Principio de Pareto: la idea es que el 80% de los efectos provienen de un 20% de las causas.

Aunque es posible que el ratio no esté alineado siempre de forma tan precisa, casi siempre es acertado. Y los negocios online no son una excepción -- de hecho, el Principio de Pareto sea probablemente de mayor importancia para los propietarios de negocios online.

¿Por qué? Pues porque el alcance es muy amplio y hay muchas distracciones. Puedes pasarte horas ocupado con el correo electrónico, las redes sociales, leyendo blogs, y tal vez incluso entretenido con juegos online. Aunque algunas distracciones no proporcionan claramente ningún valor, si que hay muchas cosas que puedes hacer por la "gestión" o el "desarrollo de tu negocio" que no tiene ningún efecto positivo real en lo que respecta a tus objetivos.

Un negocio de éxito viene determinado con frecuencia por lo bien que tu y tu equipo (en caso de que lo tengas) se centra en el cumplimiento de los puntos clave y en hacer crecer el negocio. Por ejemplo, en mi reciente artículo sobre Cómo Construir Desde Cero un Negocio Online -- me centré en los elementos críticos necesarios para crear un negocio online como freelance y dejar todo lo demás en segundo plano.

Debes hacer pruebas y observar los resultados de tus acciones para descubrir qué es lo que produce un cambio positivo y definitivo en tu negocio, aquí tienes algunas ideas:

• Enfoca tus esfuerzos en redes sociales en aquella plataforma que te ofrece el mayor número de recomendaciones y/o conversiones.
• Canaliza tu presupuesto para los artículos de invitados en el PPC si observas que obtienes mejores resultados.
• Mejora las características principales de tu producto en lugar de crear nuevas por el mero hecho de añadir más cosas.
• Invierte menos tiempo en los ajustes menores y más en las mejoras globales.

Las posibilidades son ilimitadas pero depende de ti descubrir cuáles son los puntos fundamentales en tu negocio. Sólo entonces podrás dirigir tus energías de una manera más eficiente y obtener mejores resultados.

3. Adoptar Métodos de Marketing Actuales

Como propietario de un negocio online probablemente te resulte familiar el concepto del inbound marketing, pero quizá todavía no lo hayas implementado en su totalidad. Probable en tu detrimento.

El alcance del inbound marketing respecto a la publicidad "tradicional" es verdaderamente asombroso. Hay innumerables ejemplos de startups que han crecido de manera exponencial gracias básicamente a una campaña de 'guest posting'. Buffer es un excelente ejemplo de esto -- no puedes rondar durante mucho tiempo por la blogosfera sin encontrarte con un artículo de invitado del prolífico Leo Widrich, incluyendo artículos creados para nosotros en FreelanceSwitch.

Pero escribir artículos como invitado es tan solo un ejemplo de cómo puedes llevar a cabo el inbound marketing. Fíjate en cómo Pat Flynn de Smart Passive Income utiliza Facebook, YouTube y los Podcasts para aumentar de forma considerable su número de seguidores. Ha aprovechado plataformas que ya contaban con una enorme audiencia para exponer su contenido ante aquellos que lo están buscando, y no le ha supuesto ningún gasto monetario extra en publicidad. Ese es el poder del inbound marketing.

Si tienes un buen producto o servicio, entonces no tienes excusa para fallar -- tu éxito dependerá de (a) lo bien que identifiques qué lugares online frecuentan tus clientes objetivo y (b) de la forma en la que los alcances.

4. No Planifiques Para el Fracaso

En uno de mis libros favoritos para el inicio de negocios online, Rework, hay un capítulo llamado "La planificación es hacer conjeturas". En él los autores reflexionan sobre el concepto de planificación y sostienen que intentar predecir excesivamente demasiado pronto puede ser perjudicial para el futuro crecimiento de tu negocio.

No me malinterpretes -- soy un gran fan de la planificación y de la necesidad de establecer objetivos. Pero cualquier plan u objetivo que establezcas debe ser enfocado con la actitud de que puede ser objeto de cambios en cualquier momento. Tal y como menciona Rework:

…tienes que ser capaz de improvisar. Tienes que estar dispuesto a tomar las oportunidades que aparezcan sobre la marcha. En ocasiones necesitas decir, "Vamos a ir en una dirección distinta porque es lo que tiene más sentido en estos momentos."

Si estableces planes rígidos te estarás predisponiendo al fracaso, porque desde que finalices ese plan hasta que lo vayas a llevar a cabo, es muy probable que surjan cambio o imprevistos, tanto internos como externos, que requieran una modificación en el enfoque. Como se indica en el fantástico libro The Lean Startup, ese es el instante en el que debes "pivotar", en lugar de aferrarte a un plan que ya es redundante debido al desarrollo contínuo de las circunstancias.

Así que inténtalo por todos los medios -- crea planes que usen los conocimientos que ya tengas y haz lo que parezca más correcto hacer en cada momento. Y cuando cambien las circunstancias, adapta tus planes de manera que encajen.

5. Sé Despiadado

Hay dos puntos clave en el ciclo de vida de un negocio:

1. El Modo Inicial: cuando tienes suficiente capital de reserva para construir tu negocio sin comprometerte.
2. El Modo Generación de Beneficios: cuando tienes suficiente capital de reserva para construir tu negocio sin comprometerte.

Estoy seguro de que puedes ver el denominador común -- el dinero. Si tienes dinero, puedes permitirte ser despiadado. Si eres despiadado tendrás más oportunidades de llevar tu negocio a la siguiente fase. Si temes los resultados que puedan acarrear tus acciones no tomarás las decisiones más efectivas.

Déjame explicarlo desde mi perspectiva como freelancer. Durante los últimos meses mis ingresos han aumentado lo suficiente como para permitirme ser más cuidadoso a la hora de seleccionar los clientes para los que trabajo. Estoy en una posición donde posibles clientes acercan a mí, que me coloca en una posición mucho mayor de energía en comparación con si estuviera abordándolos. En Resumen, me puedo permitir ser despiadado. Puedo remodelar mi negocio se centran en las áreas que son más importantes para mí y sólo a nuevos clientes si siento que traen algo más a la mesa (en términos de ingresos, exposición, etc.) que los clientes que ya tengo.

Ningún negocio ha alcanzado el éxito intentando complacer a todo el mundo todo el tiempo. Tu éxito no debería estar determinado por la circunstancia de intentar complacer a todo el mundo -- debería estar definirse por tu capacidad para hacer felices a tus clientes objetivo o a tu base de clientes. Su atención debería centrarse en lo que su negocio puede hacer por sus clientes y los clientes y nadie más. Así que no tenga miedo de cortar el resto de la ecuación.

Es tratar de atender a las masas que un negocio fracasa generalmente para atender a cualquier persona. No cometas ese error.

6. Persigue el Crecimiento

Muchos propietarios de pequeñas empresas caen en la trampa de simplemente dirigir su negocio, en lugar de cultivo. Esto puede arrastrarse hasta por que de tal manera que usted no siquiera se dan cuenta lo ocurrido, pero sólo toma un momento para spot. Sólo tienes que seguir este rápido ejercicio: anota todo lo que has hecho durante la última semana que haya dado como resultado un crecimiento para el negocio.

Aquí tienes acciones diarias típicas que no contribuyen al crecimiento de un negocio:

• responder emails.
• gestionar las redes sociales.
• hacer trabajo para los clientes.
• trabajos administrativos.

Y aquí tienes algunas acciones que sí pueden hacer crecer un negocio:

• publicar y promocionar una infografía.
• ampliar tu línea de productos.
• crear un nuevo servicio.

Personalmente te recomiendo que inviertas al menos un 20% de tu tiempo (inspirándome en Google) en hacer crecer tu negocio en lugar de simplemente gestionarlo. Menos que eso y pueden encontrar que su ingreso se estanca y empieza a llegar cansado por su trabajo. Y si sientes que no tienes suficiente tiempo para trabajar en el desarrollo empresarial, debe hacer sacrificios en términos de gestión. Fuego un par de clientes, reducir su gama de productos, contratar a otro miembro del personal--lo que sea necesario para darle (es decir, el actor clave y cerebro detrás de la operación) el tiempo para trabajar en el crecimiento de su negocio.

Puede parecer que clientes de disparo o reducción de una gama de productos provocar lo contrario de crecimiento del negocio, pero me deja devolver el principio de Pareto. No estoy diciendo debe volcar su cliente mejor pagador o su producto más rentable, en cambio separar la paja del trigo y descartarlo. Luego trabajo en la producción de trigo más.

En términos de crecimiento alentador te recomiendo sinceramente que crear o unirse a un mastermind group. He encontrado a ser increíblemente útil en términos de garantizar que yo estoy no simplemente flote con mi negocio, y me no duele nunca conseguir ojos frescos en sus planes.

7. Revisa los Procesos y los Flujos de Trabajo de Tu Negocio Periódicamente

Este último principio es de vital importancia y enlaza con todos los seis que lo han precedido.

¿Por qué? Porque incluso aunque absorbas y adoptes todos los principios que hemos expuesto, hay pocas cosas que podamos hacer para evitar caer en viejos hábitos a las pocas semanas o meses. Este es el motivo por el que debes realizar evaluaciones periódicas en las que se analice todos los aspectos de tus negocio para asegurarte de que todavía estás en la ruta adecuada.

En términos simples debe trabajar a través de cada principio y hágase las preguntas pertinentes:

1. ¿Tiene mi negocio una propuesta única de venta?
2. ¿Me estoy centrando en los aspectos fundamentales para impulsar el crecimiento empresarial?
3. ¿Estoy implementando métodos de marketing actuales?
4. ¿Son mis planes flexibles y susceptibles a cambios? Más aún, ¿deberían cambiar?
5. ¿Estoy siendo implacable en cuanto a la gestión y el desarrollo de mi negocio o estoy regirá miedo?
6. ¿Estoy dedicando por lo menos el 20% de mi tiempo al desarrollo de negocios?

Estas son las preguntas claves, basadas en los principios fundamentales que impulsarán el crecimiento de su negocio. Con qué frecuencia usted preguntar estas preguntas es totalmente hasta usted, podría ser una vez por semana o una vez al mes. Alternativamente, podría algunas preguntas semanalmente, otras cada mes y luego propiciar una revisión más a fondo cada trimestre. El valor de cómo regularmente (y en qué formato) realizar el proceso de revisión será individual para su negocio, pero usted debe tener un proceso de revisión.

Por encima están los siete principios que han impulsado el crecimiento de mi negocio en el último par de años, y sé que enfoques similares han funcionado muy bien para los demás (como se indica por los ejemplos de la vida real que he incluido arriba). Me encantaría conocer tu opinión sobre los principios que hemos mencionado y cualquier duda o comentario que desees transmitirme. ¡Enviamelos a través de la sección para comentarios que viene a continuación!

Photo Credit: seeveeaar.