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¿Estás pagándole suficiente a tus empleados?
Para dueños de pequeños negocios, ofrecer salarios competitivos y beneficios es esencial de manera que se pueda contratar a los mejores empleados y después retenerlos. Pero podría ser difícil saber cuánto ofrecer, cuándo dar aumentos, y cuáles beneficios ofrecer - especialmente si tus recursos están limitados.
Este tutorial añadirá luz en esas preguntas. Veremos maneras en las cuales puedes referenciar la compensación para saber cuánto ofrecer, y después veremos algunas opciones para beneficios: tanto las esenciales como los extras opcionales que pueden ayudarte a hacer tu compañía un excelente lugar para trabajar. Finalmente, veremos cómo puedes asegurar que te mantengas competitivo y mantengas a tus empleados felices.
Esta es una parte de unas series más grandes sobre Recursos Humanos para pequeños negocios, así que sigue para aprender más. Incluso si solo tengas algunos empleados ahora mismo y no hayas realmente resuelto el departamento de Recursos Humanos como lo hacen las compañías más grandes, todavía necesitarás cuidar las funciones de HR para tus miembros de equipo, y esta serie te llevará a través de lo que necesites saber.
OK, así que empecemos con la evaluación comparativa de compensación.
1. Evaluación Comparativa de Compensación
El término "comparativa de compensación" simplemente significa chequear para ver cuáles otras compañías están pagándole a las personas para trabajos similares a los que ya tienen tus empleados, así que puedes asegurar que seas competitivo. Veamos un ejemplo de cómo funciona, y veamos algunos recursos para ayudarte a buscar la respuesta correcta.
Cómo Averiguar Cuánto Pagar
Por ejemplo, digamos que manejas un pequeñe negocio, y ahora estás contratando a tu primer empleado. ¿Cuánto deberías pagarle a esa persona? La respuesta variará grandemente dependiendo de un número de factores, tal como:
- donde esté basado tu negocio
- en cual industria estás
- cuál tipo de trabajo es
- cuánta experiencia tiene el empleado
- cuánta responsabilidad está involucrada
Existen varios sitios web allí afuera que te pueden ayudar a encontrar esa respuesta.
Un buen lugar para empezar es con estadísticas gubernamentales. En los Estados Unidos, por ejemplo, el Buró de Estadísticas Laborales publica reportes gratis sobre datos salariales para diferentes tipos de trabajos. Los salarios promedios están disponibles a nivel nacional o rotos por estado y área metropolitana, y puedes segmentar los datos por industria, característica del trabajo, y más.
Si estás basado en un país diferente, chequea el sitio web de tu gobierno o contacta al departamento de labores para ver cuáles estadísticas están disponibles. También podrías chequear las librerías u otras fuentes de información.
Después están las herramientas en línea que te dejan enchufar un montón de diferentes variables y ver información bastante detallada en salarios competitivos, beneficios y otros detalles. Algunas de estas son gratis de usar a un nivel básico, pero a veces tendrás que pagar para reportes más detallados. Ejemplos de estas herramientas incluyen:
También puedes contactar firmas de reclutamiento especialistas o consultores para personalizar los reportes de comparación evaluativa. Esta ruta podría ser costosa, pero estas compañías muchas veces tienen acceso a datos con valor, así que puede ser una buena opción si tus ingresos lo permiten.
Finalmente, si estás operando con un cordón de zapatos, otra opción es que hagas tu propia investigación informal. Ve a través de los listados de trabajo para posiciones similares a los que estás interesado, y ve cuáles salarios y beneficios se ofrecen. Pregunta alrededor dentro de tus propias redes o en una asociación de negocio local para obtener una idea de lo que es razonable. Esta investigación podría ser bastante subjetiva y basada en montos límites de datos, así que considera esto como un retroceso, y favorece las fuentes de antes si es posible.
No Olvides la Evaluación Comparativa Interna
Un último punto a considerar aquí es la evaluación comparativa interna. ¿Cómo pagan tus miembros del equipo tasas que se acumulan encima de otras? ¿Son similares, o hay largas discrepancias?
Para un negocio pequeño, esto puede ser un proceso bastante informal y simple porque no tienes tantos empleados, pero es importante considerar la compensación de tus miembros de equipo variados y asegurarte que todo parezca justo.
Está bien tener diferentes tasas para diferentes trabajos y diferentes niveles de experiencia y responsabilidad, por supuesto. Pero si estás pagando diferentes cantidades a personas con trabajos similares y habilidades similares, eso es algo que deberías buscar en emparejar. Presta particular atención a cualquier discrepancia basada en categorías como género, etnia, discapacidad y más. Para más sobre ellos, ve nuestras series sobre diversidad en el lugar de trabajo.
Idealmente, tus empleados no discutirán la paga y compararan sus salarios con el del otro. Pero si lo hacen, es importante que te sientas confiado de que si encuentran diferencias sean justas y justificadas. E incluso si nunca discuten tu paga, es bueno para ti como empleador estar claro sobre tus escalas de paga y cómo todo el mundo se ajusta dentro de esa base justificable y justa.
2. Beneficios Esenciales para Ofrecer
La paga, por supuesto, es solo un aspecto de la compensación. Los beneficios del empleado pueden ser tan importantes en persuadir a las personas para que se unan a la compañía e incentivarlos para que se queden. De hecho, algunas encuestas han encontrado que los empleados valoran los beneficios mucho más.
Una encuesta de Glassdoor de 2015, por ejemplo, encontró que cuatro de cinco empleados quieren beneficios o bonos en vez de un aumento de salario. Así que no seas tacaño con los beneficios para empleados de tu pequeño negocio. Considéralos un costo de contratar a empleados, y factoriza ese costo mientras decides cuántos nuevos reclutas puedes costear.
Algunos beneficios son esenciales, mientras otros caen en la categoría de "bueno tenerlo". En ésta sección, veremos algunos de los beneficios esenciales. En muchos países, algunas de estas cosas son requerimientos legales, pero incluso si no son requeridos donde estés, son bastante esenciales de ofrecer si quieres contratar buenas personas.
Aparte de la paga, los beneficios son proporcionados a lo largo del tablero. Así que no necesitarás decidir en un paquete de beneficios para cada empleado individual - en vez de eso, tú decides lo que le puedes ofrecer a todos, y después comunicar esa política de beneficios a toda tu fuerza de trabajo.
Nota: Algunos beneficios son mandatorios para ofrecer por ley. Porque las leyes de labor varían tanto en cada país y Envato Tuts+ tiene una audiencia mundial, no podemos ir a través de los requerimientos legales en cada lugar, pero asegúrate de investigarlos y asegurarte que cumplas con las regulaciones locales.
Tiempo Fuera Pagado
Los empleados necesitan tiempo de vacaciones. Cuánto ofrezcas depende de lo que sea normal en tu país. En los Estados Unidos, dos semanas es suficiente, sin embargo en Europa, los empleados esperarán más como cuatro o cinco.
Entonces están las festividades públicas. Los empleados deberían pagar por las festividades públicas mayores en tu país incluso si no trabajan ese día, y si requieres que trabajen en una festividad, deberían obtener un día pago para compensarlo.
Y finalmente, los empleados deberían ser penalizados por estar enfermos. Deberían obtener un cierto número de días pagados enfermo cada año, y deberías ver como proporcionar algún tipo de cobertura para enfermedades a largo plazo también. Puedes tomar las políticas de seguro que proporcionarán pagos a los empleados que se vuelvan realmente enfermos y no puedan trabajar por meses a la vez. Ofrecer este beneficio le dará a tus empleados verdadera paz mental.
Seguro de Salud
Esto es bastante importante en los Estados Unidos y otros países que no tengan una provisión de estado adecuada. Tus empleados dependerán de ti para que les ofrezcas alguna forma de seguro médico. Si eres una muy pequeña firma y tu presupuesto es limitado, podrías considerar limitar tu cobertura a solo emergencias, o preguntarles a los empleados que contribuyan con una porción del costo del seguro.
En muchos países en Europa y en otros lugares, el seguro de salud no es un beneficio "esencial" porque las personas pueden acceder a la salud del estado de todas maneras, pero todavía puede ser un beneficio atractivo que ofrecer. También existen añadiduras como planes dentales y de visión que los empleados apreciarán.
Permiso Parental
Podrían haber requerimientos legales de los que estar consciente en tu país, pero incluso si no hay, tiene sentido que permitas que tus padres paguen por el nacimiento o adopción de un bebe. De nuevo, los estándares varían, desde 12 semanas en los Estados Unidos hasta seis meses en adelante en algunos países Europeos.
Planes de Retiro
De nuevo, esto depende en el sistema de tu país - en algunos lugares tales como Francia, donde las pensiones del estado y sistemas obligatorios son más predominantes, el planeamiento del retiro individual para ahorrar para su propio retiro, y los negocios son esperados que los ayuden.
Hay un arreglo desconcertante de diferentes tipos de planes, pero la idea básica de la mayoría es que contribuyes a una cierta cantidad cada mes para el pote de retiro del empleado, quizás ajustándose a sus propias contribuciones dólar a dólar. Puede ser costoso establecer estos planes, pero muchas veces hay rompimientos de tasas en oferta también. Obtener ayuda de un consultor de beneficios o abogado podría valer el tiempo.
3. Beneficios Maximizados y Cuándo Ofrecerlos
Ahora que hemos cubierto lo básico, echémosle un vistazo a algunos otros beneficios que podrías ofrecer, y cuándo podrías querer hacer eso.
Incentivos Educativos
Algunos empleadores ofrecen pagar la las tasas de educación de sus empleados si se registran en programas de grados, programas de educación profesional, u otros cursos que sean relevantes a su trabajo. Esta es una gran manera de ofrecer un beneficio de valor a tu equipo mientras también los ayudas a construir sus habilidades y calificaciones que los ayudarán a contribuir más a tu compañía.
Derechos de Propiedad
Cuál mejor manera de motivar a las personas que darles una parte del negocio, ¿y por lo tanto una parte de las ganancias futuras? Éste puede ser un muy poderoso beneficio para ofrecer, pero no es fácil de estructurarlo. Podrías necesitar asistencia legal para establecer un plan de propiedad válido. Si eso suena muy complicado o costoso, entonces simplemente pagar bonos más grandes basado en el desempeño de la compañía podría ser una alternativa más simple.
Programas de Salud y Bienestar
Tus empleados pasan mucho tiempo en el trabajo, y es bueno ofrecerles programas que los ayudan a mantener su salud física, mental y emocional como también su bienestar. Existe cantidad de posibilidades aquí: podrías ofrecerles yoga y clases de meditación, o hacer un trato con el gimnasio local para darles a los empleados una membresía gratis o descontada, u ofrecerles chequeos de salud gratis, por ejemplo. Algunas compañías incluso ofrecen mensajes dentro de la oficina.
Reembolso de Transporte
Ir a y desde el trabajo puede ser costoso para tus empleados, particularmente en ciudades grandes. Reembolsar a los empleados por gastos de viaje puede ser un buen incentivo, y puede ayudar a balancear el trato si estás tratando de contratar a alguien que vive lejos. También le puedes dar un aspecto ambiental al subsidiar aquellos que usen métodos "verdes" como el transporte público o ciclismo.
Otros Beneficios
Existen cantidades de otras cosas que puedes ofrecerle a tus empleados, tales como cosas gratis o descuentos en los productos de una compañía, o tratos especiales que hayas negociado con otras compañías u organizaciones. Y después están las pequeñas cosas alrededor de la oficina que pueden ir un largo camino, como las comidas saludables y los tentempiés. Probablemente no convenzan a alguien de que se una a tu compañía o que se queden si son infelices, pero contribuirán en una pequeña forma a la satisfacción de los empleados e incluso su productividad.
Diferentes Beneficios para Diferentes Personas
Ofrecer beneficios útiles es una gran manera de atraer no solo a los empleados talentosos, sino tipos particulares de empleados talentosos. Ciertas ventajas atraerán más a un tipo de persona que otra, así que los puedes usar para atraer a las personas que quieres.
Por ejemplo, una encuesta de FlexJobs encontró que la flexibilidad de trabajo y viaje son más importantes para las personas más jóvenes (la tan llamada generación "milenial") que a los empleados más viejos. Así que podrías ofrecerles aquellos beneficios si quieres atraer trabajadores más jóvenes. Los empleados más viejos, por otra mano, podrían estar más interesados en beneficios sólidos de salud. Y para alcanzar una mejor diversidad de género, considera cosas como un generoso pago de maternidad y beneficios de cuidado de niños.
4. Cómo Mantenerse Competitivo
Establecer pago y beneficios no es un trato de una sola vez. Es algo en lo que te tendrás que mantener al tanto para cada empleado por tanto tiempo como estén contigo.
Estar Al Tanto de Cambios
Existen tantas variables que cambian de las que mantener un registro. Por ejemplo:
- Tus empleados están mostrándose más experimentados todo el tiempo.
- Los empleados podrían ser promovidos o tomar más responsabilidad.
- La inflación está comiéndose el valor de los paquetes existentes de pagos.
- Tus competidores están cambiando sus propios niveles de pago.
- La situación completa económica en tu país está cambiando.
- El desempeño financiero de tu compañía y futuros prospectos están cambiando (¡con suerte para mejor!).
- Los cambios dentro de tu industria podrían estar cambiando lo que significa ser competitivo.
Por esto es que las grandes compañías tienen departamentos de tiempo completo HR para que maneje todas estas cosas. Como un dueño de un pequeño negocio con muchas otras responsabilidades, puede ser difícil poner todo dentro, pero deberías hacer tiempo en una base anual para revisitar cada paga de cada empleado y paquete de beneficios para asegura que todavía es justo y que adecuadamente toma cuenta de la contribución que ellos hicieron al negocio.
Establece una Línea Base
Al menos, asegúrate que ajustes la paga de tus empleados cada año para llevarle el hilo a la inflación. Esto es porque el costo de vivir usualmente sube gradualmente cada año, así que un salario de 50,000$ puede comprar un poco menos cada año. Si mantienes a las personas con el mismo pago por años a la vez, efectivamente están ganando menos en "términos reales", como los economistas dicen.
Deberías ser capaz de encontrar el número de inflación de tu país (muchas veces llamado el Índice de Precio del Consumidor) fácilmente desde las estadísticas de un gobierno o los reportes de las noticias. En los Estados Unidos, por ejemplo, está reportado por el Buró de Estadísticas Laborales, y en el U.K, es la Oficina para Estadísticas Nacionales. La actual tasa anual en los Estados Unidos es de 1.9%, así que un negocio de Estados Unidos que conduzca una revisión anual de paga ahora debería darle a cada empleado un incremento del 1.9% como un punto de comienzo básico.
Compensación Enlazada al Desempeño
La revisión anual es una buena oportunidad de enlazar el pago al desempeño. Deberías hacer evaluaciones de desempeño para tus empleados al menos una vez al año de todas maneras, en el cual revises su éxito en alcanzar objetivos y establecer metas para el siguiente año, así que tiene sentido hacer la revisión de pago al mismo tiempo. De esa manera, el pago está enlazado al desempeño, creando incentivos claros y una motivación para alcanzar más.
Las compañías grandes muchas veces estructuran el desempeño y las revisiones de pago para que haya un claro sistema aplicado a lo largo de la tabla - las personas las califican de 1 a 5, y aquellas con un puntaje de desempeño superior obtienen un cierto aumento, mientras que aquellos con resultados más bajos obtienen menos aumentos o ninguno en absoluto.
Como un pequeño negocio, podrías considerar un esquema como ese también, pero si tienes solo algunos pocos empleados, podrías preferir mantenerlo más informal. La cosa importante es que, incluso si no tienes un sistema de puntaje formal, si te aseguras que la paga esté claramente enlazada con el desempeño. Los empleados necesitan entender los incentivos en oferta para trabajar duro y alcanzar sus objetivos.
También factor en el desempeño general de la compañía. Si el negocio tuvo un increíble año, y si tus empleados trabajaron realmente duro para alcanzar eso, entonces quizás necesitan un poco extra. Podrías considerar implementar un programa formal de compartimiento de ganancias, donde un cierto porcentaje de la ganancia de cada año se distribuya de acuerdo a una fórmula en particular. O podrías simplemente pagar uno de los bonos en buenos años.
Sigue la Evaluación Comparativa
Finalmente, retorna a la sección 1 y sigue haciendo el ejercicio de evaluación comparativa para cada empleado cada año. Ten en mente que su propia situación está cambiando - se están volviendo más experimentados y podrían hacer más trabajo complejo - y también el fondo competitivo está cambiando.
Así que podrías pensar que estás siendo generoso al darles una inflación sobre un 5% del incremento, pero si su valor en el mercado del trabajo ha incrementado significativamente durante el año, podrían ser capaces de comandar un salario con un 10% más alto en otro lugar. Tu "generoso aumento" podría realmente alentarlos a empezar a actualizar su CV y fregar los listados del trabajo. Recuerda que el nivel de compensación "correcto" para cada empleado siempre está cambiando, y necesitas mantener tu información fresca y actualizada.
Conclusión
En este tutorial, has aprendido cómo establecer un pago competitivo y los beneficios para tu pequeño negocio. Has visto cómo usar la evaluación comparativa de compensación para ver cuánto pagar de manera que se pueda contratar a las personas correctas y luego retenerlas. Entonces has aprendido sobre varios tipos de beneficios del empleado que puedes ofrecer. Y finalmente, has visto cómo mantenerte competitivo al constantemente actualizar tu pago y beneficios y enlazarlos al desempeño.
Para un pequeño negocio, todo esto podría parecer mucho, y podrías no pensar que puedes costear ofrecer todos estos beneficios. Pero en muchos casos, la inversión se pagará a largo plazo, ya que serás capaz de contratar mejores empleados y retenerlos más tiempo.
Para más sobre Recursos Humanos para pequeños negocios, sigue el resto de estas series, donde nos enfrentaremos a problemas como el entrenamiento del empleado, escribir un manual de empleado, las mejores soluciones de software para Recursos Humanos, y más.
