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¿Tu negocio está perdiendo los beneficios de tener un equipo de liderazgo inclusivo?
A pesar del avance que ha habido en tratar de terminar con el dominio de puros blancos en puestos ejecutivos altos, hay todavía muchos negocios que tienen poca representación de minorías y mujeres en puestos ejecutivos.
¿Por qué importa eso? Para empezar, es un tema de justicia, pero aparte de eso, hay muchas razones empresariales sobre porque tener más mujeres y minorías en puestos de liderazgo.
Veremos diez de esas razones en este artículo. Descubrirás diez maneras en las cuales tu empresa se puede beneficiar de acabar con la desigualdad, y después te mostraremos como puedes diversificar tu equipo de liderazgo.
Los hechos sobre la subrepresentación
Puede que ya no haya tanta desigualdad, pero aun así todavía complica la llegada de personas a los puestos de liderazgo más altos en muchas empresas.
Esa es la única conclusión que hay en las últimas estadísticas sobre mujeres y minorías en los consejos corporativos y en puestos ejecutivos de alto mando, lo que muestra un gran nivel de subrepresentación (sin contar el pequeño avance en los últimos años)
Por ejemplo, a pesar de ser el 50% de la población, las mujeres solo forman el 5% de puestos presidenciales en empresas S&P 500 (las 500 empresas más grandes en la bolsa en E.E.U.U) según Catalyst.
Y esos problemas existen a lo largo de todos los puestos administrativos. Ya sea que estés hablando de directoras o ejecutivas de alto mando, el número va disminuyendo mientras más alto el puesto:
Es lo mismo para las minorías: un reporte en 2006 mencionó que menos del 15% de los miembros del consejo en empresas Fortune 500 eran de minorías. Ambos grupos han progresado, pero muy, muy lento.
Entonces, ¿porqué hay todavía tan pocas minorías y mujeres en puestos de liderazgo? Una parte puede ser por discriminación publica o prejuicio inconsciente. Algo interesante mencionado por Deloitte es que el 95% de miembros de consejo y ejecutivos dicen que se busca tener más diversidad en los consejos y altos mandos. Así que la intención ahí está, pero sin resultados.
Según un análisis de Deloitte, parte del problema está en las formas de reclutamiento. Las empresas suelen escoger a los miembros del consejo de la siguiente forma:
- reclutándolos de otros consejos en la misma industria
- pidiendo bastante experiencia ejecutiva, por ejemplo, directores retirados
- depender de los mismos círculos y recomendaciones de los mismos miembros
Así que es fácil ver como estas técnicas hacen que todo se repita. Acabar con la desigualdad y diversificar en los altos mandos significa extender tu búsqueda más allá de tus círculos y bajar los requisitos para contratar gente de diferentes procedencias.
Veremos cómo hacer eso más tarde. Pero primero veamos porque es importante.
Beneficios de un equipo de liderazgo más inclusivo
¿Por qué importa la diversidad de liderazgo? Estos son algunos beneficios importantes de acabar con la desigualdad:
1. Mejor rendimiento
Empecemos con los resultados. Empresas con equipos de liderazgo más inclusivos tienden a ser más rentables.
Una investigación de McKinsey muestra que el tener diversidad de género y racial en puestos ejecutivos está relacionado con la rentabilidad:
- Las empresas con más diversidad de género en sus equipos de liderazgo tenían un 21% más de probabilidad de lograr una rentabilidad sobre el promedio que esas con menos diversidad.
- En el tema de diversidad racial, la cifra fue del 33%.
Un estudio de MSCI revelo que las empresas con muchas directoras y líderes del género femenino generaron un rendimiento de 10.1% por año vs. 7.4% para otras empresas.
2. Manda un mensaje
"Estamos firmemente comprometidos con la diversidad..."
¿Cuántas empresas hacen reportes o presentaciones con frases como estas? Esto genera dudas en los empleados al voltear al consejo y no ver a personas como ellos.
Tener un equipo de liderazgo verdaderamente inclusivo puede ayudar con otros objetivos de diversidad dentro de la empresa al mostrar compromiso y demostrar que no hay desigualdad en tu empresa.
Mucha gente pone sus aspiraciones en ejemplos de personas como ellos y buscan seguir su camino. Si tienes un buen número de mujeres líderes, de minorías, lideres con capacidades diferentes y así, manda un mensaje poderoso a tus empleados sobre lo que pueden lograr.
3. Comprensión del cliente
Puede que los consejos corporativos y ejecutivos reflejen solo una pequeña parte de la humanidad, pero a menos que tus productos se dirijan específicamente a un grupo demográfico, lo más probable es que tus clientes reflejen la diversidad de la sociedad.
Si tienes un equipo de liderazgo que se refleje a la sociedad, tienes más oportunidad de entender a tus clientes y sus necesidades.
Dado que las mujeres forman la mitad de la población, tiene sentido el tener ejecutivas en tu equipo. Muy seguido las empresas dividen su clientela en demografías y tratan de sacar nuevos productos y mensajes dirigidos a esos grupos. Si tienes miembros de esos grupos representados en puestos directivos, tienes más chance de hacerlo bien.
4. Beneficios de la marca
Al igual que un equipo de liderazgo diverso envía un mensaje a los empleados, también manda un mensaje al mundo exterior, lo que puede tener beneficios para tu marca.
Normalmente las revistas y periódicos mencionan a empresas que están haciendo las cosas bien en temas de diversidad (como este artículo de Fast Company). Hay varios premios de diversidad en el trabajo en diferentes países e industrias.
Tener más minorías y mujeres en puestos de liderazgo no te asegurará un lugar en estos artículos o listas de premios, pero te dará una más grande oportunidad. Encima de todo, proyectara una imagen positiva y abierta que refleja la realidad del mundo diverso donde vivimos.
5. Mejor toma de decisiones
Hay mucha investigación sobre la toma de decisiones entre diversos equipos. Aquí están algunos de los beneficios, basados en un resumen de los resultados de varios estudios reunido por Catalyst:
- Los equipos diversos son mejores para evitar el pensamiento grupal e incluir una variedad de perspectivas.
- Equipos con mayor diversidad usan diferentes estilos de pensamiento para resolver problemas más rápido.
- La diversidad entre los miembros del consejo contribuye a un mayor grado de creatividad.
- Sin líderes diversos, mujeres (20%), personas de color (24%) y empleados LGBT (21%) son menos propensos a tener sus ideas respaldadas.
Conclusión de Catalyst:
"La diversidad es un ingrediente clave para una mejor toma de decisiones entre los equipos".
6. Fomenta el avance profesional
Como lo vimos antes, tener más mujeres y minorías en consejos puede mandar un mensaje a los empleados, pero va más allá que eso. Los gerentes y miembros del consejo que contratas pueden constantemente alentar a gente en otros niveles de la empresa a llegar a más altos niveles gerenciales.
Algo clave para que esto pase es la mentoría. Esto se puede dar a través de una tutoría formal o informal mediante redes de empleados.
Piensa en la pirámide que vimos al principio. Parte del problema es que si hay menos directoras o mujeres líderes en general, hay menos personas que puedan orientar y alentar a mujeres en un puesto más bajo. Es claro como una infusión de sangre nueva hasta arriba de la pirámide puede tener un impacto dramático en todos los demás niveles también.
7. Nuevas ideas
Uno de los mayores beneficios de la diversidad es la generación de nuevas ideas por personas de diferentes procedencias. Esto es particularmente importante para un equipo de liderazgo, que su principal responsabilidad es establecer una dirección estratégica para la empresa. Las diferentes perspectivas y nuevas ideas son vitales.
Una mayoría de los líderes corporativos han visto esto en acción y pueden dar fe de ello. Una encuesta de PwC de casi 900 directores encontró que el 73% de ellos reconocen que la diversidad es benéfica. Y "de ese segmento, el 94% dijo que la diversidad de género y racial aporta perspectivas únicas en la sala de juntas".
8. Mejor gestión
Lo que tus lideres hacen claramente es importante, pero es igual de importante el cómo lo hacen. ¿Sigue la empresa sus propias reglas? ¿Tienen claro y bien definido los procesos para evitar darles demasiado poder a ciertos individuos? Ya sea un negocio chico o una gran empresa, la gestión corporativa puede hacer la diferencia entre tener éxito o no.
Aquí también la diversidad en los altos mandos puede ayudar. Un estudio académico en 2014 encontró que un consejo con más diversidad racial tiende a ser más efectivo en la gestión corporativa y el desarrollo de productos.
9. Mejor manejo de riesgo
También hay beneficios en el tema de gestión de riesgo. Hay estudios que muestran que tener consejos con mayor diversidad hace más fácil el reconocimiento de riesgos y a frenar fraudes, corrupciones, entre otras cosas.
Por ejemplo, MSCI encontró que empresas con mayor cantidad de mujeres en sus consejos experimentan "menos controversias en temas de sobornos, corrupción, fraude y problemas entre socios."
Catalyst también ha dado a conocer varias investigaciones mostrando que empresas con más directoras tienen menos fraudes y practicas extrañas.
Y según un artículo del Harvard Business Review:
"Los expertos creen que empresas con directoras tienen mejor manejo de riesgos. No solo lidian mejor con asuntos de clientes, empleados, socios y la comunidad local, sino que también tienden a enfocarse en prioridades a largo plazo."
10. Un sentido de propósito
Aparte de generar utilidades, los negocios existen por una razón y tienen sus propios valores. Las mejores empresas no solo se basan en un salario para motivar a sus empleados a trabajar; si no que inspiran a la gente a hacer lo mejor posible para contribuir en construir algo que importa.
Como dos tercios de la gente dice que "un equipo de trabajo diverso es un factor importante cuando evalúas una empresa o una oferta de trabajo," el tener más diversidad en tus puestos de liderazgo es una gran manera de hacer las cosas bien e inspirar un sentido de propósito entre empleados.
Cómo lograr un equipo de liderazgo más inclusivo
Si estas convencido de los beneficios, ¿que sigue después?
Afortunadamente, la respuesta es muy sencilla: busca contratar mayor diversidad de candidatos para altos mandos.
¿Pero no deberías de enfocarte en contratar al mejor candidato, sin importar cual sea su procedencia?
Esta es una pregunta muy común y entendible. Pero las buenas noticias es que hay muchas mujeres y minorías muy altamente calificadas. Y si quieres trabajar con otros tipos de diversidad, como la edad, religión, discapacidades y otras cosas, hay excelentes candidatos ahí también.
Así que no hay problema entre tener más diversidad y contratar al mejor candidato. De hecho, entre más diversidad haya entre los candidatos más oportunidad tienes de contratar al mejor candidato.
Si quieres más ideas de como cambiar tu proceso de reclutamiento, lee este tutorial:
Como ya lo vimos antes, la falta de diversidad en los altos mandos viene del ciclo infinito que tienen los lideres existentes de siempre contratar personas que son igual que ellos.
Así que es importante romper ese ciclo y buscar fuera de lo tradicional y las redes personales. Para puestos de liderazgo, los candidatos que buscas probablemente ya tengan un perfil alto, así que los puedes encontrar muy fácil. Haz preguntas como:
- ¿Quién está escribiendo artículos influyentes en tu campo?
- ¿Quién está siendo citado como un experto en medios?
- ¿Puedes encontrar personas en LinkedIn u otras redes sociales que tengan historiales impresionantes?
También puedes preguntar a organizaciones dentro de la industria por ideas y conexiones. Por ejemplo, la Asociación Nacional de Servicios Ejecutivos para la Salud (NAHSE) apunta a "promover el avance y desarrollo de líderes negros en atención médica." Si esa es tu industria, ese sería un buen lugar para empezar.
Ve el siguiente artículo para algo de inspiración e ideas en como las empresas de tecnología están atacando el problema de la falta de diversidad:
Recuerda que el proceso tomara tiempo, y no tienes que crear un disturbio masivo desmantelando tu equipo de liderazgo mañana. Cuando lleguen oportunidades de agregar a un nuevo líder o de reemplazar a uno, mantén tus objetivos de diversidad en mente durante el proceso de reclutamiento. Después simplemente observa el progreso con el tiempo y asegúrate que vayas en la dirección correcta.
Conclusión
En este tutorial, viste unas estadísticas un poco depresivas sobre la falta de diversidad en equipos de liderazgo. Luego vimos como esta subrepresentación es de hecho una gran oportunidad para tu negocio. Acabar con la desigualdad tiene beneficios importantes, así que si puedes romper las barreras y lograr un liderazgo femenino mientras la competencia se queda estancada, puedes darle a tu empresa un gran ventaja.
Para aprender más sobre el liderazgo inclusivo y temas similares, lee nuestra guía esencial para mejorar la diversidad en tu negocio.
