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Cómo sacar lo mejor de tu equipo creativo

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Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:

Spanish (Español) translation by Claudia Márquez (you can also view the original English article)

Si tuvieras que identificar, en una palabra, la razón por la cual la raza humana no ha logrado, y nunca logrará, su máximo potencial, esa palabra sería reuniones.

Así lo dijo el columnista de principios del siglo XXI y autor de best sellers del New York Times, Dave Barry. 

El columnista de principios del siglo XX, G. K. Chesterton, tomó una visión similar de la toma de decisiones basada en el consenso cuando dijo: 

He buscado en todos los parques de todas las ciudades y no encontré estatuas de comités. 

Y Sir Alec Issigonis, el diseñador de automóviles británico que diseñó el Mini, dijo: 

Un camello es un caballo diseñado por comité. 

(Tal vez falta el punto de que los camellos son extremadamente expertos en sobrevivir en condiciones áridas).

El trabajo en equipo tiene mala reputación, especialmente cuando se trata de proyectos creativos. Sin embargo, la verdad es que los equipos pueden ser increíblemente creativos. Los productos que utilizamos todos los días, desde bombillas hasta iPads, se crearon como resultado del trabajo conjunto de personas. 

Incluso Steve Jobs, muy conocido por ser un "dictador", sabía que solo podía crear productos de vanguardia como parte de un equipo. En lo que se conoce como "The Lost Interview", Jobs explicó:

Siempre he sentido que un equipo de personas que hacen algo en lo que realmente creen, es como cuando yo era un niño pequeño había un viudo que vivía cerca de mi casa, él tenía ochenta años. Él era un poco aterrador a simple vista. Llegué a conocerlo un poco.  Creo que podría haberme pagado para cortar el césped o algo así. Y un día me dijo: 'entra en mi garaje, quiero mostrarte algo'. Y sacó este viejo y polvoriento vaso de piedra. Era un motor y una lata de café y una pequeña banda entre ellos. Y él dijo: "ven conmigo". Salimos a la parte de atrás y obtuvimos algunas rocas. Algunas viejas rocas feas normales. Y los pusimos en la lata con un poco de líquido y un poco de polvo, y cerramos la lata y encendió el motor y dijo 'vuelve mañana'. Y esto hacia un gran alboroto cuando las piedras daban vueltas.

Y volví al día siguiente, abrimos la lata. Y sacamos estas rocas pulidas increíblemente hermosas. Las mismas piedras comunes que habían entrado, frotándose unas contra otras así [aplaudiendo], creando un poco de fricción, creando un poco de ruido, habían salido de estas hermosas rocas pulidas. 

Esa siempre ha sido mi metáfora para un equipo que trabaja realmente duro en algo que les apasiona. Es a través del equipo, a través de ese grupo de personas increíblemente talentosas que chocan unas con otras, teniendo discusiones, peleas a veces, haciendo ruido y trabajando juntas, se pulen el uno al otro ... y pulen las ideas, y lo que sale son estas hermosas piedras.

¿Cómo puedes aportar lo mejor de tu equipo para que sus diferencias se froten entre sí para pulirse mutuamente en lugar de dañarse mutuamente?

En otras palabras, ¿cómo puedes convertir tus reuniones de negocios en espacios creativos? Después de todo, debes lidiar con la dinámica del equipo y las personas pueden ser reacias a asumir riesgos creativos frente a los demás.

Aquí hay siete pasos que puedes seguir para que tus reuniones sean más creativas

Paso 1: Recuerda que la creatividad prospera en las limitaciones

En su libro Keys to Drawing With Imagination, el artista Bert Dodson cuenta la historia de cómo luchó con las tareas de arte en la escuela:

En realidad, nunca me gustaron las tareas de arte de la escuela primaria en las que me dijeron: "Dibuja lo que quieras". Estaba abrumado por las posibilidades. Mi mente se ponia en blanco.  No había nada contra lo que presionar, ningún problema que resolver. La experiencia me dejó una apreciación temprana e intuitiva del valor de las restricciones ... A la creatividad le gustan las limitaciones y los detalles. 

El punto de Dodson es que para ser creativo, necesitamos restricciones. 

Obtendrás lo mejor de tu equipo si estableces restricciones en cada reunión que tengas. Esto puede ser tan simple como:

  • Dar a cada reunión un propósito explícito.
  • Tener una agenda para la reunión.
  • Tener un tiempo establecido para comenzar y finalizar la reunión.
  • Elegir un problema específico en el que se enfocará durante la reunión.

En este sentido, Sean Blanda, editor en jefe de la revista de creatividad en línea 99u, explica que todas las empresas de Fortune 500 siguen tres reglas universales cuando se trata de reuniones:

  1. Todas las reuniones deben tener un propósito o una agenda establecida. 
  2. Los asistentes deben irse con los siguientes pasos concretos o elementos de acción. 
  3. La reunión debería tener un tiempo de finalización.

Blanda continúa: "Por supuesto, no hay necesidad de detenerse allí. Las empresas verdaderamente productivas siempre continúan modificando para adaptarse a su cultura específica". 

Y puedes crear más restricciones que se adapten a tu cultura empresarial específica cuando ...

Paso 2: Establezcas las reglas básicas

Como hemos establecido, la creatividad prospera en las limitaciones. Algunas restricciones pueden establecerse mediante la configuración de las reuniones, por ejemplo, comenzando y finalizando a tiempo.  Se pueden establecer otras restricciones dentro del espacio de la reunión en sí. El objetivo de estas limitaciones es crear un espacio donde todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas creativas.

Estas restricciones que se establecen son las reglas básicas de tus reuniones. Deberían acordarse mutuamente, y anotarse, para que no sea necesario volver a mencionarlos en cada reunión. Las reglas básicas siempre se pueden cambiar o agregar si descubres que no están funcionando. 

Comienza preguntando a tu equipo las reglas básicas que les gustaría tener. Si hay conflicto de ideas, puedes sugerir lo siguiente:

  • Todas las ideas son bienvenidas.
  • Escuchar. Dejar que otros hablen sin interrupción.
  • Ten cuidado de no dominar la reunión.
  • Desafía a otros respetuosamente haciendo preguntas. 
  • Habla de tu propia experiencia. Usa "Yo" en lugar de "ellos" o "nosotros".

Con las reglas básicas acordadas mutuamente, descubrirás que tu equipo estára más relajado en las reuniones y que compartiran más ideas creativas.

Paso 3: Nombra un moderador Neutral (opcional)

Si tienes una reunión creativa única o un día creativo, puede ser realmente útil llamar a un moderador neutral. Este es alguien que es experto en moderar reuniones. Además, deben ser de fuera de tu organización, por lo que no estáran involucrados en la política de la oficina y la dinámica de poder entre los miembros del equipo. 

Puedes decidir que tu quieres moderar las reuniones. Si este es el caso, ten en cuenta que el papel de un moderador es crear un espacio donde otros puedan compartir ideas y reunir esas ideas en un todo coherente. Como moderador, no es tu función compartir sus propias ideas.

Aliterativamente, si estás ejecutando una serie de reuniones, puedes cambiar a la persona que lo moderara. De esta forma, cada miembro del equipo tiene la oportunidad de dirigir una reunión.

Paso 4: Memoriza la frase "sí, y..."

Digamos que alguien comparte una idea de diseño en una reunión. Realmente te gusta su idea. Tiene mucho a su favor.. Sin embargo, te gustaría que su diseño tuviera más color. Así que tú dices:

Me gusta tu idea de diseño, pero necesita más color.

¿Qué escuchará la persona que compartió la idea? Algo como:

Tu idea es terrible No es lo suficientemente colorido. ¿Por qué te molestaste en compartir?

Has aplastado su ego y los has hecho sentir pequeños. Existe la posibilidad de que no compartan nada más durante el resto de la reunión. 

¿Cómo un comentario positivo con una pequeña sugerencia se convirtió en un drama tan grande? Es porque usaste la temida palabra "pero". "Pero" anula todo lo que dijiste antes de agregarlo a tu oración. Como lo explican los expertos en hablar en público en Message Masters: "Cuando decimos 'pero' negamos todo lo que tenemos ante nosotros".

Así que quita esa palabra de tus frases!

¿Qué debe hacer? Eliminar la palabra "pero" de su vocabulario. En el ejemplo anterior, podría haber dicho:

Realmente me gusta la idea de diseño, y me encantaría hacerla aún más colorida.

Has mantenido su ego intacto, ayudado a que se sientan seguros, y has compartido exactamente la misma idea.

Paso 5: Permite el movimiento

Una nueva investigación descubrió que sentarse no solo es malo para su espalda y su postura. También inhibe la creatividad.

Sarah Knapton, corresponsal de ciencia en el Daily Telegraph resume los resultados de la investigación:

Aunque las sillas pueden parecer una buena idea en largas reuniones, en realidad hacen que las personas sean territoriales y aletargadas. 

En contraste, se demostró que ponerse de pie estimula a los empleados tanto física como mentalmente, manteniéndolos alerta y enfocados.

El autor del estudio, el profesor Andrew Knight, agrega: "Nuestro estudio muestra que incluso un pequeño ajuste en un espacio físico puede alterar la forma en que las personas trabajan entre sí". 

Levantarse nos envía más oxígeno a nuestro cerebro, lo que le da a nuestro cerebro más energía. Por lo tanto, más creatividad. 

Si aún no estás listo para celebrar una reunión parados, al menos organiza un descanso para caminar cada 30 minutos. De esa manera, los participantes pueden ponerse de pie, caminar y enviar un nuevo flujo de energía a su cerebro.

Paso 6: Dale a todos una oportunidad para compartir

Incluso cuando trabajas en equipo, puedes llegar a un muro creativo, donde cada idea que se te ocurre es un fracaso.

O puede llegar a una situación donde una personalidad fuerte comparte ideas débiles repetidas veces, mientras que otras que potencialmente tienen mejores ideas no tienen espacio para hablar.

¿Qué puedes hacer en cualquiera de estas situaciones? Tómate tu tiempo. Repite el objetivo de la reunión y luego pide a todos que busquen su propio espacio. A todos se les pide que traigan tres soluciones, sin importar cuán buena o mala sea. Después de diez minutos de tiempo a solas, todos vuelven a compartir sus tres mejores soluciones. Asegúrate de que las tres ideas de todos se compartan antes de que se analicen las ideas.

Claro, algunas de las ideas serán terribles, pero está bien. El objetivo es darles la oportunidad a todos de compartir. Y lo más probable es que haya una gema allí en alguna parte.

Una alternativa a esta estrategia es usar post-it. Para esto, logra que todos escriban todas sus ideas en los post-it. Las notas post-it se pegan en la pared y se agrupan en grupos de ideas similares

Tenga en cuenta que el mayor grupo de notas no es necesariamente la mejor idea. De hecho, cuanto más grande sea el grupo, menos original será la idea. Así que presta tanta atención a los valores atípicos como a las ideas sugeridas con más frecuencia.

Paso 7: Toma notas muy detalladas

Tomar notas detalladas garantiza que captures cada idea que se comparte. Esto es importante por dos razones:

  • Muestra a los participantes que cada idea es importante. Las buenas ideas a menudo se basan en malas ideas, por lo que cualquier cosa que puedas hacer para fomentar el intercambio es útil.
  • Evita que las buenas ideas se pierdan. Las mejores ideas se pueden compartir y luego pasar por muchas razones diferentes. Mientras los ha registrado, puede volver a ellos (y te darás una patada si recuerdas que hubo una gran idea compartida, pero no tenias idea de que lo era).

No puedes facilitar una reunión y tomar notas, así que asegúrate de haber designado un anotador. Idealmente, este es alguien que no contribuirá a la reunión.

Ve a ser creativo

Ahora que sabes cómo sacar lo mejor de tu equipo, ¡hazlo! Te sorprenderá el cambio que hace en la dinámica de tu equipo cuando todos tienen la oportunidad de ser escuchados y compartir sus ideas.

Recursos

Crédito gráfico: Árbol diseñado por Francesco Terzini del proyecto Sustantivo.

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