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Comment surmonter les gros problèmes lors de la gestion d’une petite entreprise

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French (Français) translation by Henri Lotin (you can also view the original English article)

La gestion d’une petite entreprise n’est en aucun cas une mince affaire. En fait, la gestion d’une petite entreprise est tout à fait une tâche énorme parce que vous devez toujours remplir toutes les activités essentielles des grandes sociétés, mais sans tous les experts, la force de travail ou la puissance du cerveau d’une société de 500 employés.

Ce qui ne veut pas dire, cependant, qu’il est impossible de gérer avec succès une petite entreprise. Ni que cela signifie que, en tant que propriétaire de petite entreprise, vous êtes condamnés à passer vos journées à éteindre des feux et en essayant d’éviter des catastrophes majeures.

Lorsque vous comprenez les dix plus gros problèmes auxquels font face led petites entreprises, vous pouvez agir en mettant en place les systèmes et les processus qui vous aideront à résoudre ces problèmes avant même qu’ils ne se produisent.

De cette façon, vous pouvez passer votre temps à réellement exploiter votre entreprise rentable et à en profiter, plutôt que de courir derrière et subir les problèmes. Il est préférable de prévaloir dessus.

Running a Small Business - Overcoming Big Challenges and ProblemsRunning a Small Business - Overcoming Big Challenges and ProblemsRunning a Small Business - Overcoming Big Challenges and Problems
Bien gérer une petite entreprise exige de surmonter les défis difficiles et les gros problèmes. (source de l'image)

Si vous commencez de zéro une nouvelle petite entreprise et êtes toujours dans les premiers stades de la mise en place de vos processus et opérations, assurez-vous de jetez un œil au guide suivant pour une planification réussie :

Pour une checklist de tous les grands domaines et systèmes que vous devriez examiner chaque mois pour maintenir votre petite entreprise saine et en croissance, jetez un oeil au tutoriel ci-dessous. Il est livré avec une liste de vérification pratique que vous pouvez télécharger pour aider à garder votre petite entreprise dans l’ordre :

Si vous êtes prêt à plonger dans de gros problèmes, nous allons passer aux dix plus grands problèmes des petites entreprises que vous avez besoin de résoudre aujourd'hui.

Les 10 plus gros problèmes dans la gestion d’une petite entreprise

1. Gestion financière

Argent, argent, argent. C’est le plus gros problème de petites entreprises peu importe à qui vous vous adressez, n'est-ce pas ?

Eh bien, ce n’est en fait pas seulement un défi pour les petites entreprises. Gérer de l’argent correctement peut être difficile pour les entreprises de toutes tailles car les comptes d’entreprise impliquent beaucoup plus que simplement additionner toutes les dépenses et soustraire le total de tous les gains.

Comme du carburant pour le moteur, aucune entreprise ne peut fonctionner sans argent. Il est nécessaire pour alimenter votre moteur d’affaires de base et le laisser fonctionner.

Si vous voulez éviter des mésaventures d’argent dans votre petite entreprise, vous devez tenir une comptabilité exacte de chaque chose qui entre et sort des comptes de l’entreprise. De la commande, pré-commandes, remboursements, paie, budget marketing, prêts, paiements, coûts d’approvisionnement, abonnements aux logiciels et mille autres choses.

Heureusement, vous n’avez pas besoin d’embaucher une équipe de comptables pour vous garder sur la bonne voie. Il y a nombreux outils puissants en ligne de comptabilité disponibles aujourd'hui qui peuvent vous aider à garder le dessus sur vos finances de petites entreprises. Tout ce que vous avez à faire c'est décider lequel correspond le mieux à vos besoins, et vous pouvez le faire facilement en utilisant le guide suivant :

Bien que vous aurez besoin d’un comptable pour petite entreprise à un certain stade de croissance de votre entreprise. Au-delà de garder des comptes propres, afin que vous sachiez ce que vous avez et ce que vous dépensez, il y a deux autres domaines majeurs d’argent que chaque propriétaire de petite entreprise doit conquérir :

  • trouver des fonds pour l’expansion de votre entreprise, et
  • ne pas utiliser les fonds de la société comme une extension de votre compte personnel.

Si vous avez des doutes sur la façon de le faire, les didacticiels suivants peuvent vous montrer comment :

2. Cultiver la croissance

Toute petite entreprise n'a pas à se transformer en une méga-corporation avec un chiffre d’affaires de milliards de dollars. Une petite entreprise peut heureusement et profitablement rester une petite entreprise pour toujours.

Cela ne veut pas dire, cependant, qu'en tant que propriétaire de petite entreprise vous ne deviez jamais penser à la croissance. Trouver des opportunités de croissance arrive souvent avec un grand défi à relever pour une petite entreprise qui non maîtrisé peut conduire à des coupures budgétaires, réduction des effectifs et un combat pour la survie.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous avez besoin d’être constamment à l’affût des occasions de développer votre petite entreprise. Que ce soit à travers des idées marketing, événements de réseautage, conférences, ou ce que vous avez, il est important de garder des possibilités qui pourraient inspirer la croissance dans le flux de votre entreprise.

Un des meilleurs moyens de lutter contre le problème de croissance de votre petite entreprise est de commencer à penser plus à un entrepreneur. Commencer à appliquer des méthodes entrepreneuriales dans les domaines de votre petite entreprise — travailler à agrandir ou à rationaliser vos opérations.

3. Gagner de la visibilité

Si personne ne vous voit, personne ne peut acheter de vous. Aussi simple que ça.

Gagner en visibilité peut s’avérer difficile pour les propriétaires de petites entreprises qui passent la majeure partie de leur temps à l’exploitation de l’entreprise plutôt que de la présenter.

Mais gagner en visibilité ne signifie plus que vous ayez à aller dans les rues en criant le nom de votre entreprise et ce que vous offrez sur les toits. Dans notre monde moderne, avoir une visibilité signifie tout d’abord être visible (se démarquer avec un super design de site Web).

  • Les clients peuvent-ils facilement trouver votre entreprise en ligne ?
  • Et s’ils le peuvent, comprennent-ils aisément comment vous pouvez les aider ?
  • Avez-vous un site web bien conçu et fonctionnel ?
  • Est il facile à utiliser, à naviguer et aide-t-il les visiteurs à communiquer avec vous ?
  • Et ce site web fonctionne-t-il aussi bien sur tous les périphériques ?

Si la réponse à l’une des questions ci-dessus est non, il est temps de construire un site web beau et fonctionnel qui montre au monde qui vous êtes et ce que vous avez !

Pour des idées pour le look moderne et fonctionnalité, découvrez quelques-unes des meilleurs vente de thèmes de site web sur Envato Market et commencez à créer votre propre site d’allure professionnelle aujourd'hui. Voici un exemple de Canvas, un de nos plus populaires gabarit de site :

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Canvas gabarit de site web - avec un design beau et fonctionnel.

Si vous ne savez pas par où commencer avec votre site web ou comment choisir le bon thème pour votre entreprise, jetez un oeil aux directives dans l’article suivant :

Et si vous avez déjà un site web ? Veillez à ce qu’il fasse de son mieux pour surclasser vos concurrents !

4. Création de rayonnement

Un des meilleurs moyens et le plus facile pour créer du rayonnement pour votre petite entreprise aujourd'hui consiste à utiliser les médias sociaux. Une utilisation judicieuse et ciblée des médias sociaux.

Parce que lorsque les médias sociaux sont utilisés sans un plan ou un objectif, il peuvent devenir l'un des plus grands chronophage et aspirateur d’argent pour les propriétaires de petites entreprises.

Si vous êtes nouveau au défi d’utiliser des médias sociaux pour tirer parti de votre rayonnement d’entreprise, ce guide peut être un bon endroit pour commencer à augmenter votre rayonnement de petite entreprise en ligne :

Si vous êtes plus expérimenté et bien versé dans la gestion de médias sociaux à des fins commerciales, la prochaine étape est de vous assurer que tout votre temps sur les médias sociaux et vos efforts sont utilisés au mieux. Au lieu de créer aléatoirement des publications et perdre votre temps sur une tactique de visibilité non rentable, vérifiez que vous obtenez le meilleur retour sur investissement pour vos efforts de médias sociaux.

Découvrez plus dans notre Social Media Guide for Small Business Kickstart à parties multiples pour apprendre comment mettre en place votre petite entreprise, vos canaux marketing, planifier vos stratégies et tout mettre en œuvre efficacement.

5. Trouver de nouveaux clients

Même la moindre petite entreprise a besoin de trouver de nouveaux clients pour reconstituer vos contrats et suivre vos cycles de vente — sans passer par des dos d'âne et des nids de poule majeurs.

Comment trouvez-vous ces nouveaux clients ? Par le biais de vos clients heureux actuels et antérieurs !

Parfois, les propriétaires de petites entreprises pensent que demander des recommandations aux clients peut sembler désespéré ou apparaître comme un signe d’échec. Mais ce n’est pas vrai du tout. En fait, ce n’est pas un des problèmes de petite entreprise aussi difficile à résoudre comme il semble au premier abord.

Les clients heureux sont ravis d'aider

Les clients heureux sont souvent ravis de vous recommander à leurs amis (parce qu’ils veulent aussi que leurs amis soient heureux). Mais avec la vie étant bien remplie et mouvementée pour nous tous, la plupart de vos clients ne pensent pas à prendre l’initiative de vous recommander à quelqu'un à moins que vous leur demandiez directement de le faire.

Alors la meilleure manière de surmonter ce défi de petite entreprise ? Il suffit de demander !

Cette stratégie conduit également à l’intégration plus efficace de nouveaux clients. C'est également l’une des stratégies les plus efficaces pour augmenter vos bénéfices comme petite entreprise.

Comment demander des recommandations

Créez un modèle d’e-mail sur un ton amical et excité qui remercie chaque client pour le travail que vous avez fait ensemble. (Vous pouvez personnaliser cette partie de sorte qu'elle s’adapte à chaque client). Puis, dans la deuxième partie de l’email demandez s’ils ont trois amis qu’ils peuvent penser pourraient avoir besoin de vos services. Demandez leurs coordonnées, de sorte que vous puissiez les contacter.

Conseil : Ne demandez jamais que leurs amis vous appellent. Vous devez être proactif dans cette situation.

Envoyez cet e-mail à la fin de chaque contrat, vente ou collaboration pour garder de nouvelles possibilités de clients qui se jettent dans votre entreprise sur une base régulière.

Vérifiez que vos courriels sont professionnels

Pour aider vos emails à se démarquer professionnellement, veillez à utiliser un design professionnel de signature de courriel. De cette façon, vous pouvez inclure votre branding et vos coordonnées lorsque vous atteignez les clients potentiels — mettant en avant vos meilleurs arguments.

Si vous n’avez pas déjà un gabarit de signature de courriel que vous utilisez pour votre petite entreprise, maintenant peut être un bon moment pour envisager d'en configurer une pour toutes vos communications client. Ce guide peut vous aider à choisir un design de signature de courriel qui correspond le mieux à vos besoins :

6. Déléguer efficacement

En tant que propriétaire de petite entreprise, il est très probable que vous avez commencé votre activité par vous-même, tenant à rien d’autre que votre propre amorçage. Et c’est très bien !

Le problème est que de nombreux propriétaires de petites entreprises oublient de lâcher cet amorçage comme leur entreprise commence à croître, et ils finissent par devenir un obstacle à l’entreprise même qu'ils ont mise en place.

La plus grande vérité que vous devez réaliser est la suivante :

Vous ne pouvez pas tout faire par vous-même en affaires.

La meilleure stratégie, que vous devez implémenter est la suivante :

Déléguer des tâches aux employés et les leur faire faire.

Si vous micro-managez tout, vous n’aurez jamais le temps pour les plans et les stratégies d'ensemble qui peuvent réellement développer votre entreprise. Alors faites confiance aux gens vous avez embauché et apprenez à leur déléguer le travail qui n’a pas besoin de votre attention immédiate.

Pas sûr de savoir ce que vous devez déléguer dans votre entreprise ? Aucuns soucis, découvrez le guide suivant.

Et maintenant, allez déléguer ! Parce que vous ne développerez pas un ensemble supplémentaire de bras ou d'yeux bientôt pour couvrir toutes les tâches qui doivent être faites !

7. Automatiser des processus

La peur de délégation n’est pas la seule chose qui garde les propriétaires de petites entreprises occupés à des tâches qui ne méritent pas leur attention. Les propriétaires de petites entreprises font souvent mauvais usage de leur temps en exécutant minutieusement les tâches et les processus qu’ils pourraient facilement automatiser.

La bonne nouvelle ? Il s’agit d’un problème de petite entreprise, que vous pouvez résoudre en mettant les bons systèmes en place. Il y a toute une flopée d’applications qui peuvent aider les propriétaires de petites entreprises à automatiser leurs tâches et améliorer la productivité en éliminant le maximum de votre travail prenant. Tout ce que vous avez à faire est de choisir ce que vous souhaitez automatiser.

De la gestion du temps à la gestion de projet et de communications des équipes à des tâches administratives, il y a maintenant une application pour cela.

Et vous pouvez savoir quelles apps vous aideront à mettre un peu de vos processus d’entreprise sur pilote automatique dans le guide suivant :

Hormis s’appuyer sur les bons outils de productivité, vous pouvez également configurer des processus efficaces à l’aide de procédures d’utilisation normalisées. Cela crée de la cohérence dans votre activité et vous permet de déléguer et agrandir plus efficacement.

8. Analyser la concurrence

Si vous êtes trop occupé à vous battre partout pour essayer d'empêcher votre petite entreprise de tomber, vous n’avez pas le temps de regarder ce que font vos concurrents. Et ça c’est un problème majeur pour les petites entreprises.

Sans une analyse concurrentielle, vous vendez dans l’obscurité. Vous n'avez aucune idée ce que font vos concurrents, comment ils performent, et combien de vos clients vous perdez à leur profit, ni pourquoi. En d’autres termes. Vous vous dirigez tout droit à la catastrophe.

Pour éviter un tel désastre, mettez de côté quelque moments dans votre planification pour analyser ce que font vos concurrents et, surtout, comment votre entreprise performe sur le marché des affaires.

Si vous n’avez jamais fait une analyse concurrentielle avant, jetez un oeil aux articles suivants pour savoir comment le faire et comment faire pour découvrir qui achète chez vos concurrents :

9. Créer un budget marketing

Découvrir ce que font vos concurrents ne vous aidera pas si vous n’êtes pas aussi prêts et disposés à mettre en œuvre un plan marketing qui vous donne un avantage concurrentiel.

Lorsque vous gérez une petite entreprise, cependant, les efforts marketing peuvent parfois ressembler plus à une dépense qu’à un investissement. Et pour cette raison, de nombreux propriétaires de petites entreprises hésitent à dépenser leur argent durement gagné dans le marketing de leurs activités.

Changer cette mentalité est l’un des plus grands défis pour les propriétaires de petites entreprises.

Le marketing ne doit cependant pas être synonyme de dépenser de gros dollars. Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre petite entreprise aux bonnes personnes sans dépenser une fortune :

La chose importante à retenir est que pour voir votre petite entreprise réussir, elle doit rester d'actualité sur le marché. Et le marketing peut vous aider à le faire. Même un investissement relativement petit en budget marketing peut vous faire faire un long chemin comme il est attrayant, créatif et bien exécuté.

10. Embaucher des experts

La plupart des propriétaires de petites entreprises n’ont pas le budget pour embaucher des consultants en affaires cinq étoiles ou autres experts qui ne sont pas nécessaires pour les opérations quotidiennes de votre petite entreprise. Bien que compréhensible, le manque de conseils et d’exécution d’experts peut devenir un grand obstacle dans la gestion d'une petite entreprise rentable.

Les bons professionnels peuvent aider avec tout de :

  • la création de vidéos drôles et éducatives
  • la publication sur les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients
  • le design de vos ressources graphiques et votre branding
  • le codage de vos sites web ou le développement mobile
  • la création de campagnes e-mail de nurturing qui produisent plus de ventes
  • la mise en place d'une stratégie visant à attirer plus de visiteurs sur votre site web

Tous ces types d’activités peuvent jouer un rôle essentiel dans la survie de votre petite entreprise. Mais elles exigent également des professionnels que vous ne voulez probablement pas ou besoin d’embaucher sur votre équipe régulière (par exemple, un producteur vidéo, un concepteur-rédacteur ou un spécialiste du branding).

Nous avons une communauté d'indépendants triés sur le volet sur Envato Studio qui peuvent vous aider avec un certain nombre de vos besoins de petites entreprises en marketing, design et développement de site web.

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Envato Studio - Projet de mise en relation avec des indépendants.

Vous n’avez pas à embaucher ces personnes comme employés réguliers. Dans l’environnement flexible des affaires actuel vous pouvez avoir à votre disposition tous les experts dont vous avez besoin pour gérer votre petite entreprise sur une base contractuelle ou indépendante. Former ces collaborations d’experts vous aidera à surmonter n’importe quel problème de petites entreprises peu importe la taille.

Gérer votre petite entreprise sans laisser les problèmes vous ralentir

Dans cet article, nous avons couvert un certain nombre de types de défis auxquels devront faire face une petite entreprise comme elle travaille à se développer. Comment vous aborder ces enjeux et œuvrer pour les surmonter définira votre succès.

  • Quels sont les principaux problèmes que vous avez rencontrés ?
  • Comment avez vous surmonté ces types de défis ?
  • Lesquels de ces problèmes ci-dessus allez-vous affronter ensuite ?

Partagez vos pensées et vos tactiques avec nous dans les commentaires. Aidez les autres propriétaires de petites entreprises à surmonter ces obstacles difficiles !

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