Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Social Media
Business

Hootsuite vs Buffer vs Sprout Social: Koji je najbolji alat za upravljanje društvenim medijima?

by
Length:MediumLanguages:
This post is part of a series called Get Started: Social Media Guide for Small Business.
14 Helpful Social Media Management Tools for a Better Workflow
How to Track Your Social Media ROI (Get Better Results)

Croatian (Hrvatski) translation by Koraljka Kosić (you can also view the original English article)

Alati za upravljanje društvenim medijima su vaši najbolji prijatelji kad trebate intgrirati društvene medije u vašu marketinšku strategiju.

Mogu vam pomoći pri upravljanju više profila, praćenju određenih ključnih riječi, a omogućavaju vam i određivanje termina vaših postova unaprijed, tako da ne morate gubiti sate svaki dan smišljajući sadržaj i prijavljivanjem na različite korisničke račune samo da bi objavili nadopune.

Već ranije govorili smo o najboljim alatima za društvene medije vam štede vrijeme i pomažu u upravljaju vašim aktivnostima na društvenim medijima:

Dok taj članak skicira neke od najkorisnijih alata za upravljanje društvenim medijima, današnji opsežni vodič će dati pregled prva tri kandidata, usporediti njihova svojstva, te pružiti savjete i smjernice koje će vam pomoći u odabiru najboljeg alata za upravljanje medijima za vašu malu tvrtku.

What is the best social media management tool
Koji je najbolji alata za upravljanje društvenim medijima?

Uskočimo u dubinsko uspoređivanje Hootsuitea, Buffera i Sprout Social - počevši sa brzim pregledom.

Kratki pregled: Hootsuite vs Buffer vs Sprout Social

Alati za upravljanje društvenim medijima dolaze u mnogo oblika i veličina, ali tri koja dominiraju udjelom tržišta danas su Hootsuite, Buffer i Sprout Social. Svi sadrže mnoštvo svojstava kao i vlastiti skup slabosti koje mogu utjecati na vašu konačnu odluku. Pogledajmo kratku usporedbu prije detaljnije analize njihovih svojstava.

Svojstva

Hootsuite

Buffer

Sprout Social

Besplatna verzija

Da

Da

Ne, ali nudi besplatno probno razdoblje od 30 dana

Cijena

Od 8,99$ mjesečno naplaćeno godišnje

10$ mjesečno Awsome Plan naplaćeno godišnje; 99$ mjesečno Business plan

Od 59$/korisnik/mjesec

Platforme društvenih medija

Facebook (profil, stranica, grupa), Twitter, LinkedIn (profil, grupa, tvrtka), Google+ (samo stranice), dodatni profili kroz aplikacije od treće strane

Facebook (profil, stranica, grupa), Twitter, LinkedIn (profil, grupa, tvrtka), Google+ (samo stranice), Instagram, Pinterest (kada se usluga plaća)

Facebook (stranice), Twitter, LinkedIn (profil, tvrtka), Google+ (samo stranice), Instagram

Analitika

Postovi, rast pratitelja, angažman i promet; osnovna analitika je besplatna, napredna analitika dostupna u plaćenoj verziji.

Lajkovi, spominjanje, ponovno tweetanje i klikovi, rast pratitelja

Rast i analiza publike, post angažman, trendovi, slušanje društvenih medija

Suradnja

Da kod plaćenih verzija

Da kod plaćenih verzija

Da

Objave

Da i možete dodati RSS feedove čak i u besplatnoj verziji

Da, sa 1 feedom sadržaja u besplatnoj verziji, a više feedova u verziji koja se plaća

Da

Raspored


Da, neograničen

Ograničen na 10 postova/profila u besplatnoj verziji

Da, neograničen

Dodatna svojstva

Vrlo prilagodljiva upravljačka ploča, skupni prijenos poruka kod plaćene verzije, prilagođeni skraćivač, više slika u postovima, prijedlozi sadržaja i prilagođene postavke vremena

Platforma za kreiranje slika Pablo, prilagođen URL skraćivač i integracija sa bit.ly, omogućava vam da za pojedine dane postavite različita vremena objava

Optimizacija vremena slanja objave, društveni CRM, objedinjeni inbox, integracija sa bit.ly

Kao što možete vidjeti, većina svojstava ovih alata je slična i zavisi o tome da li ste odabrali besplatnu verziju ili verziju koja se plaća. Ipak, svaki alat nudi nekoliko jedinstvenih svojstava što može zakomplicirati izbor.

Hootsuite: Opširni pregled

Hootsuite
Hootsuite

Cijena: Besplatan, 8,99$/mjesec za Pro verziju; cijena Business i Enterprise verzije ovisi o broju korisnika.

Primarni fokus: Upravljanje svim vašim društvenim mrežama na jednom mjestu sa prilagodljivom upravljačkom pločom koja vam omogućava pregled nekoliko feedova odjednom.

Pro verzija uključuje:

  • Neograničen broj profila na društvenim mrežama
  • Pristup vama i jednom članu vašeg tima
  • Izvještaj o analizi
  • Napredno planiranje objava (ručno i automatsko planiranje)
  • Alati za nadgledanje
  • Alati za objavljivanje
  • Neograničene aplikacije za povezivanje s društvenim mrežama i RSS feedovima
  • Mobilne aplikacije i proširenje preglednika

Vrijedi napomenuti da korisnici besplatne verzije mogu povezati do tri profila na društvenim mrežama i imaju pristup većini svojstava iz Pro verzije, ali ne mogu dodati još jednog člana tima i ne mogu odabrati skupni prijenos poruka.

Što Hootsuite nudi?

Hootsuite je jedna od najstarijih  i najvjerojatnije najpoznatija platforma za upravljanje društvenim medijima. Omogućava vam upravljanje Facebookom, LinkedInom, Google +, Instagramom i YouTubeom.

Mnoge druge društvene platforme poput FourSquarea, Pinteresta, StumbleUpona, Vimea i ostalih dostupne su putem aplikacija treće strane. Neke aplekacije su besplatne, a neke se plaćaju, ali već samo ovo svojstvo čini Hootsuite najopsežnijim alatom za upravljanje društvenim mrežama.

Jedno od najznačajnijih svojstava Hoousuitea je upravljačka ploča, koja je organizirana u obliku prilagodljivog pregleda sa više stupaca. Svaka društvena mreža ima svoju karticu i unutar svake kartice možete podesiti različite streamove, prilagođene tome korisničkom računu.

Korisnost ovoga svojstva je naočitia kada se koristi sa Twitterom (i iznenađujuće, jednako dobro radi i sa Instagramom). Ti streamovi omogućavaju nadgledanje spominjanja na Twitteru, retweetove, hashtahove i privatne poruke.

Hootsuite Streams
Hootsuite Streams

U Pro verziji možete dodati jednog člana tima i dodjeliti zadatke kada trebate suradnju. Također možete učitati i planirati skupni prijenos poruka odjednom tako da dodate CSV datoteku. Besplatna verzija uključuje svojstvo automatskog rasporeda, koje će objavljivati postove u najbolje vrijeme. Ipak, na dan možete automatski rasporediti 10 poruka.

Hootsuite analitika

Što se analitike tiče, Hootsuite besplatno nudi osnovnu grupu izvještaja koji se mogu generirati koristeći postojeće predloške ili prilagođene izvještaje. No napredniji izvještaji (koji se mogu generirati iz podataka dobivenih od Google Analyticsa, Facebook Insightsa i drugih) mogu koštati od 50$ po izvještaju naviše.

Iako izvještaji pružaju vrijednost za novac, njihov trošak može brzo prekoračiti vaš proračun i postati preskupi za vlasnika male tvrke. U Pro verziji dobivate jedan besplatni izvještaj na mjesec, a dodatni izvještaji se naplaćuju. Ovo je možda i najveći nedostatak Hootsuita.

Prednosti i nedostaci Hootsuita

Prednosti:

  • Upravljačka ploča sa streamovima u više stupaca koji olakšavaju nadgledanje više metrika odjednom.
  • Aplikacije za spajanje na ostale društvene mreže medija
  • Mobilne aplikacije i dodatak za preglednik za lako djeljenje sadržaja s interneta.

Nedostaci:

  • Izvještaji analize su skupi
  • Ow.ly-Only skraćivač - Hootsuite ne integrira URL skraćivače trećih strana i koristi vlastiti skraćivač. To može otežati praćenje vaših kampanja i učinka izvan Hootsuita ili ukoliko objavite post koji sadrži već skraćen URL.

Buffer: Opširni pregled

Buffer
Buffer

Cijena: Besplatan, 10$/mjesec za Awsome Plan verziju, Business Plan verzija od 99$/mjesec

Primarni fokus: Jednostavno određivanje redoslijeda i planiranje sadržaja.

Awsome Plan verzija uključuje:

  • Do 10 profila (Twitter, FB, LinkedIn, Google+, Instagram, Pinterest)
  • Napredno planiranje postova
  • Planiranje retweetova
  • Do dva člana tima
  • Osnovna analitika
  • Bez ograničenja broja postova

Buffer ima svježe i jednostavno sučelje koje olakšava planiranje sadržaja na različitim mrežama. Ta platforma je relativno nova, ali stalno dodaje nove integracije.

Što nudi Buffer?

Buffer definitivno nema toliko svojstava kao Hootsuite jer je primarno namjenjen jednostavnom planiranju i dijeljenju. Kao takav, ne uključuje snažne analitike niti nudi robusno upravljanje. Ne možete odgovarati na spominjanja ili poruke te nema opcije za postavljanje prilagođene upravljačke ploče za praćenje feeda ili ključne riječi.

Međutim, gdje Buffer dolazi do izražaja je jednostavnost planiranja poruka i mogućnost postavljanja prilagođenih vremena objavljivanja postova koja, u Awsome Plan verziji, mogu biti različita za svaki dan u tjednu. Buffer također sadrži Pablo, njihov alat koji vam omogućava kreiranje slika i grafika za objavu uz vaše postove.

Buffer scheduling is super straightforward
Planiranje u Bufferu je super jednostavno.

Još jedno svojstvo koje ističe Buffer  je mogućnost planiranja pinova (zahtijeva Awsome Plan verziju) kao i postova na Insagramu. Imajte na umu da ova funkcija neće zapravo objaviti post na Instagramu zbog njihovog zatvorenog API-ja, već će vam poslati obavijest na vaš mobitel u određeno vrijeme, podsjećajući vas da podjelite svoj post.

Uz to, gumb za Buffer ze lako može integrirati u RSS čitače, Twitter, Chrome, WordPress i ostale alate za otkrivanje sadržaja.

Analitike Buffera

Buffer ima vrlo osnovni set analitika koji vam omogućava vam praćenje retweetova, spominjanja, likeova i komentara na vaše različite postove. Također se integrira sa bit.ly za skraćivanje URL-a što praćenje analitika izvan Buffera čini jednostavnim.

Prednosti i nedostaci Buffera

Prednosti:

  • Jednostavno sučelje lagano za korištenje
  • Napredni raspored objava
  • Ekstenzije preglednika, mobilne aplikacije i Buffer gumb integriraju se sa različitim drugim aplikacijama kao što su Feedly, WordPress i druge.

Nedostaci:

  • Najosnovnije analitike
  • U odnosu na Hootsuite, ograničena svojstva

Sprout Social: Opširni pregled

Sprout Social
Sprout Social

Cijena: Deluxe verzija za 59$/korisnik/mjesec; 99$/korisnik/mjesec za Premium Plan verziju; 500$/mjesečno za tri korisnika za Team verziju.

Primarni fokus: Sve-u-jednoma alat za upravljanje društvenim medijima koji vam omogućava raspoređivanje, objavljivanje, analizu i suradnju s vašom publikom.

Deluxe Plan verzija uključuje:

  • Kompletan Social Inbox
  • Nadzor branda (Brand Monitoring) u stvarnom vremenu
  • Raspored postova unaprijed za Twitter, Facebook i LinkedIn
  • Društveni CRM alati
  • Alati za kreiranje izvještaja
  • Podržava do 10 profila odjednom
  • Sprout Social ekstenzija za preglednik
  • Mobilne apikacije
  • Obuka i podrška

Sprout Social je skuplji od ostalih programa za upravljanje društvenim medijima, ali također uključuje najrobusniji set svojstava. Njegovo najznačajnije svojstvo je Smart Inbox koji vam omogućava pregled svih poruka sa spojenih Twitter, Facebook, Instagram i Google+ profila u jednom, ujedinjenom streamu.

Što Sprout Social nudi?

Sprout Social je zaista sveobuhvatni alat koji vam omogućava objavljivanje i raspored društvenih poruka.

Kartica Messages prikazuje suradnju kao što je spominjanje i tweetove koji uključuju vas. Kartica Feeds omogućava vam pristup svim vašim feedovima na društvenim mrežama na jednom mjestu. Od tamo možete dodati Twitter liste i vaš home feed, te možete sudjelovati odgovaranjem, retweetanjem, slanjem direktnih poruka i više.

Za razliku od Hootsuita, Sprout Social nudi pregled u obliku jednog stupca. Možete pretraživati po određenom hashtagu i spremiti pretragu, ali ne možete postaviti posebnu upravljačku ploču za taj hashtag kao u Hootsuiteu.

A look at the Sprout Social dashboard
Pogled na upravljačku ploču Sprout Sociala.

Njihovo svojstvo ViralPost analizira kada je vaša publika najangažiranija kako bi vam ponudilo sugestije najboljih vremena za objavu vašeg sadržaja.

Kartica Discovery pomaže vam da pronađete nove pratitelje i bolje pogledate one koji najčešće komuniciraju s vama na Twitteru. Također možete pročistiti pratitelje funkcijom za pročišćavanje.

Ono čime se Sprout Social ističe u odnosu na Hootsuite i ostale alate za upravljanje profilima društvenih medija su njegovi CRM alati (CRM Tools), koji vam omogućavaju dodavanje bilježaka i pregled iinterakcija s određenim korisnikom u prošlosti.

Jedan od najvećih mana je nedostatak mogućnosti postanja na Facebook/LinkedIn grupama, onako kako to možete učiniti sa Bufferom u Facebook grupama u kojim ste administrator.

Sprout Social, kao i Buffer, koristi bit.ly za skraćivanje URLa, ali nedestatak se očituje u mogućnosti korištenja samo jednog bit.ly korisničkog računa za svaki društveni profil u vašem sustavu.

Analitike Sprout Sociala

Sprout Social nudi najsveobuhvatnij komplet opcija za izvještaje koji vam omogućavaju generiranje izvještaja o sveukupnoj aktivnosti na društvenim medijima. Ili možete kreirati segmentirane izvještaje za individualne mreže, izvještaje o napredovanju timova ili čak izvještaje koji uspoređuju mreže. Iako ih ne možete prilagođavati na razini izvještaja iz Hootsuita, oni ipak nude važne podatke u lako razumljivom obliku.

Prednosti i nedostaci Sprout Sociala

Prednosti

  • Robusni komplet svojstava
  • Intuitivno i prekrasno sučelje
  • Izvrsna korisnička podrška
  • Smart Inbox
  • Social CRM

Nedostaci:

  • Iako vam dopušta stvaranje rasporeda ažuriranja na društvenim medijima, nije toliko napredan kao svojstva raspoređivanja Buffera.
  • Njihove cijene mogu biti izvan dohvata određenim vlasnicima malih tvrtki

Kako izabrati najbolji alat za upravljanje medijima koji odgovara baš vama

Odabir pravog alata za upravljanje društvenim medijima nije lagan ali je definitivno potreban. Finalna odluka zasniva se na nekoliko čimbenika.

Buffer je najbolji izbor ako tražite jednostavan i izravan način za raspored i djeljenje sadržaja preko raznih vrsta mreža. Čak i ako odaberete besplatnu verziju  to je odličan način za upoznavanje s upravljanjem društvenim medijima i pruža vam osnovni komplet analitika kako biste shvatili što treba pratiti.

Ako vam je potrebno nešto sa boljom analitikom, Sprout Social je očiti izbor. Može vam također pomoći ako želite alat kojime ćete rukovati i dijelom vaše korisničke podrške putem korisničkih računa društvenih mreža.

Sa druge strane, Hootsuite je najprilagodljiviji od svih troje, sa opcijama integriranja dodatnih mreža društvenih medija. Ukoliko ste srednje-do-velika tvrtka i možete si priuštiti cijenu njihovih izvještaja i želite moći lako pratiti višestruke streamove na jednom ekranu, Hootsuite ima najviše smisla.

Također, izbor najboljih alata za društvene medije je samo polovica jednadžbe uspjeha. Ako trebate planirati vašu strategiju društvenih medija i bolje je uskladiti sa vašim poslovnim ciljevima, tada pročitajte više u našim člankom u više dijelova, početnički vodič kroz društvene medije za male tvrtke.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.