Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Freelance

Panduan Komprehensif untuk Memulai Karir Freelance Anda

Read Time: 25 mins

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhlis Tirowali (you can also view the original English article)

Bekerja sebagai kontraktor - atau yang sering disebut bekerja lepas - merupakan batu loncatan besar untuk menjalankan bisnis Anda sendiri dan karir yang layak. Bagi yang belum tahu, ada banyak rintangan untuk diatasi dalam perjalanan memulai dan memiliki karir lepas yang sukses.

Sebagai mantan pekerja lepas dan telah mempekerjakan cukup banyak orang, saya telah mengamati beberapa rintangan ini secara langsung. Artikel ini membahas beberapa seluk beluk bekerja lepas dan menjalankan bisnis kecil.

Artikel ini juga tersedia dalam bahasa Perancis. Pour nos chers lecteurs de la langue Francaise, je suis heureux de vous informer que vous pouvez lire une traduction complete de cet article: Le guide complet du débutant freelance.

Catatan: beberapa kali dalam sebulan kami mengunjungi kembali pembaca postingan favorit dari sepanjang sejarah Freelanceswitch. Artikel ini pertama kali diterbitkan pada bulan April 2007, namun masih relevan dan penuh dengan informasi berguna hingga hari ini.

Apa itu Bekerja lepas?

Pada abad pertengahan ketika ksatria berkeliaran di darat dan pertempuran dilakukan dengan menunggang kuda dengan sebuah tiang panjang yang dikenal sebagai tombak, tentara bayaran pada waktu itu disebut sebagai 'tombak bebas'.

Hari ini bekerja lepas biasanya mengacu pada penulis, perancang, pemrogram dan sebagainya. Pekerja lepas adalah orang-orang yang menawarkan layanan mereka kepada majikan tanpa komitmen jangka panjang kepada mereka. Mereka sering mengenakan biaya per jam, hari atau pekerjaan dan pada dasarnya adalah bisnis satu orang.

Kondisi bisnis yang diperlukan untuk freelance berbeda di seluruh dunia, namun biasanya mencakup semacam pendaftaran bisnis dan penyiapan pajak untuk biaya layanan Anda. Prasyarat utama untuk menjadi pekerja lepas apapun jenisnya adalah tingkat keterampilan yang tinggi di bidang yang anda jalankan. Begitu Anda bekerja secara independen, tidak ada lagi sekelompok pegawai senior yang memperbaiki atau menutupi kesalahan Anda. Pekerja lepas biasanya sangat terlatih dalam keterampilan karena mereka perlu beroperasi sebagai tim satu orang.

Di luar kondisi peraturan dasar, keinginan untuk lepas dan tingkat keahlian yang dibutuhkan, ada berbagai rincian yang perlu Anda pertimbangkan dari branding sampai tingkat suku bunga, dari penghubungan dengan klien ke mekanisme akuntansi. Artikel ini akan memandu Anda melalui beberapa hal ini.

Bangun “Nama” Anda Sendiri

Salah satu hal pertama yang perlu dilakukan sebagai pekerja lepas adalah menentukan merek untuk diri Anda sendiri. Mungkin nama Anda 'John Smith Design' atau sesuatu yang lebih hebat 'Eclipse Programming Services'. Apa pun itu, Anda memerlukan identitas bisnis untuk bekerja di bawahnya dan agar klien mengenal Anda.

Seiring dengan nama baru Anda, Anda tentu memerlukan logo, kartu bisnis dan situs web. Ingat bahwa Anda sekarang adalah sebuah bisnis dan semua bahan dalam diri anda perlu dipoles dan profesional. Ini bagus untuk menjadi diri sendiri, tapi jangan biarkan hobi, rants atau foto Anda masuk ke dalam gambar, terutama di situs Anda.

Jika Anda bukan perancang sendiri, menginvestasikan uang pada seseorang yang tahu apa yang mereka lakukan karena perbedaannya tidak dapat diukur dan dampak dari penampilan profesional dapat membuat perbedaan penting saat klien potensial Anda belum memiliki kesempatan untuk mengenal Anda melalui kualitas kerja anda.

Terkait situs web, pastikan Anda mendapatkan nama domain yang mana:

  1. Mudah diingat. Domain yang benar-benar panjang bisa membingungkan, seperti yang bisa dengan akronim atau huruf aneh di dalamnya
  2. Mudah untuk dieja. Jika Anda harus mengatakan alamat web atau email Anda melalui telepon itu selalu lebih baik jika Anda tidak perlu mengatakannya melalui surat dengan hal-hal seperti tanda hubung atau garis bawah yang dicampur.
  3. Bersifat deskriptif. Sebuah nama yang mengatakan sesuatu atau hubungan dengan nama atau nama bisnis Anda adalah yang terbaik. Mudah diingat dan segera mengidentifikasi Anda

Jangan salah, memiliki situs web dan terutama nama domain sangatlah penting. Melepaskan akun hotmail tidak tampil sebagai hitungan profesional atau serius.

Ketika datang untuk membangun situs web Anda, ada beberapa bagian penting dari informasi yang harus ada di sana, yaitu:

  1. Pengenalan singkat - biasanya hanya sebuah pernyataan yang terbaik yang mewakili usaha anda
  2. Layanan Anda, atau bagaimana orang akan tahu apa yang Anda lakukan?
  3. Contoh karya Anda sebelumnya
  4. Rincian kontak

Anda mungkin ingin membuat lebih banyak dalam situs Anda, mengerjakan pengoptimalan mesin telusur atau menjadikannya bagian dari proses alur kerja Anda, namun untuk standar minimum, keempat item tersebut sudah cukup.

Di mana Anda menemukan pekerjaan?

Kunci untuk memulai sebagai pekerja lepas adalah memiliki pekerjaan. Tapi di mana Anda menemukan pekerjaan pertama Anda dan pekerjaan terakhir Anda? Dan apa yang Anda masukkan ke dalam portofolio Anda jika semua yang pernah Anda lakukan milik majikan lama Anda?

FreelanceSwitch menawarkan papan pekerjaan yang dimoderasi dengan tangan sehingga Anda hanya melihat pekerjaan sah yang memenuhi standar kami. Disini dapat secara gratis memposting pekerjaan dan $ 7 per bulan untuk diterapkan pada mereka, dan dapatkan daftar prioritas di direktori pekerja lepas kami.

Ketika membahas tentang ketika anda mendapatkan pekerjaan pertama, adalah benar-benar perlu untuk menggunakan koneksi Anda, dan itu berarti memberitahu semua orang bahwa Anda sudah siap untuk dipekerjakan. Jika Anda tidak memiliki banyak petunjuk maka Anda juga ingin memastikan bahwa mereka tahu bahwa Anda akan menjadi murah. Mungkin ada baiknya mengirim surat ke keluarga dan teman, atau mungkin Anda lebih suka berbicara dengan orang secara langsung, apa pun yang terjadi, tidak ada yang akan mempekerjakan Anda jika tidak ada yang tahu tentang Anda.

Anda juga sering menemukan pekerjaan di web di forum dan papan pekerjaan. Carilah situs lokal maupun situs internasional. Berikut adalah beberapa contoh tempat yang bisa Anda lihat:

  1. FreelanceSwitch Jobs
  2. 37Signals 'Gig board
  3. Krop
  4. INfront Australia (lokal saya)
  5. Coroflot

Titik awal lain untuk pekerjaan adalah tempat yang pernah Anda kerjakan sebelumnya atau di mana Anda mengenal seseorang yang bekerja. Dua klien pertama saya adalah mantan majikan yang memiliki terlalu banyak kesibukan. Ini melengkapi portofolio dan membantu saya keluar dari kesulitan biaya diawal bulan.

Jika Anda tidak memiliki apa-apa untuk ditunjukkan pada diri sendiri karena alasan apa pun, maka Anda sebaiknya menjadi pembicara hebat atau menemukan sesuatu untuk dijadikan contoh. Ini bisa berarti:

  1. Membuat pekerjaan imajiner untuk diri sendiri dan mengeksekusi
  2. Menawarkan layanan Anda secara gratis kepada seseorang
  3. Bicara pada majikan terakhir Anda agar Anda bisa menunjukkan beberapa karya lama Anda untuk jangka waktu tertentu

Bagaimanapun, sulit bagi klien untuk mempekerjakan Anda dengan kekuatan kata-kata Anda sendiri. Dari waktu ke waktu Anda akan diminta untuk melakukan apa yang dikenal sebagai lemparan bebas, di mana calon klien akan meminta Anda untuk melakukan beberapa pekerjaan sebelum pembayaran dilakukan. Pandangan saya adalah bahwa ini mendevaluasi industri Anda dan menunjukkan bahwa klien potensial tidak terlalu mengakui pekerjaan Anda. Pertimbangkan apakah Anda pergi ke dokter, atau apakah Anda akan meminta cek kesehatan secara gratis, atau mampukah montir Anda mulai memperbaiki mobil Anda untuk mengetahui apakah Anda menyukai cara kerjanya? Hal-hal ini cenderung terjadi di bidang kreatif seperti desain dan penulisan, tapi seharusnya tidak. Ingatlah pemikiran ini, terutama di masa awal Anda saat Anda sedang berjuang.

Setelah Anda bekerja dengan cukup banyak pekerjaan, Anda harus menyadari bahwa Anda terus mendapatkan peningkatan dalam pekerjaan berulang dan pekerjaan rujukan dan Anda kurang bergantung pada pekerjaan baru. Bisa jadi karna Anda terlalu mahal, mendapatkan jenis klien yang salah atau tidak cukup baik di pekerjaan Anda (yang berarti Anda terlalu mahal). Anda dapat dan umumnya harus tetap mencari cara lain untuk mendapatkan lebih banyak pekerjaan - periklanan, brosus, mendapatkan situs web Anda mudah ditemukan dan sebagainya, namun jika Anda memiliki masalah dalam mempertahankan klien Anda atau meminta mereka merujuk Anda, maka ini adalah perbaikan strategi dan Anda harus melihat mengatasi masalah utamanya.

Mengutip dan Memperkirakan

Begitu Anda memiliki pekerjaan atau pekerjaan yang prospektif, Anda perlu memberikan perkiraan atau pesanan untuk pekerjaan itu. Perkiraan berbeda dari tanda kutip dalam tingkat kepastiannya. Perkiraan bukan jaminan harga akhir dan pada intinya menyatakan bahwa biaya akhir pekerjaan akan berada di sekitar 20% dari harga tersebut jika tidak ada yang berubah. Pesanan di sisi lain berarti bahwa harga yang Anda berikan adalah jumlah perusahaan yang disepakati untuk jumlah pekerjaan yang ditentukan.

Sebagian besar klien memilih penawaran karena perkiraan memiliki kecenderungan untuk menjadi lebih mahal pada akhirnya dan hampir tidak pernah sebaliknya. Namun perkiraan bisa bekerja jika Anda memiliki reputasi baik secara umum atau dengan klien itu secara khusus. Mereka juga dapat bekerja jika Anda menjamin bahwa variasi harga akan berada dalam batas tertentu (10%, 20%, dll).

Membuat pesanan dan perkiraan Anda dalam bentuk poin-poin berarti meletakkan pesanan sehingga setiap bagian pekerjaan dapat dilihat secara terpisah. Ini tidak hanya bermanfaat bagi klien Anda yang misalnya bisa melihat mengapa sebuah logo memerlukan biaya, tapi juga bagus untuk Anda, karena akan memaksa Anda memikirkan setiap bagian proses. Di akhir pekerjaan, merupakan ide bagus untuk meninjau pesanan asli Anda dan membandingkan waktu terakhir dengan taksiran Anda. Ini akan membantu Anda memperbaiki pemahaman Anda tentang apa yang dibutuhkan setiap pekerjaan dan membuat Anda lebih mampu memenangkan pekerjaan di masa depan. Ada banyak aplikasi pelacakan waktu yang bagus seperti SlimTimer, Basecamp dan berbagai lainnya. Dapatkan satu dan gunakan itu.

Dari waktu ke waktu sebuah proyek akan melebihi jadwalnya. Hal ini terjadi karena satu dari dua alasan;

1. Anda meremehkan berapa banyak pekerjaan yang terlibat

Sayangnya tidak ada yang bilang bekerja lepas sangat mudah, dan sembilan dari sepuluh Anda harus menelan dan menanggung biaya atas kesalahan Anda. Jika Anda telah menjelaskannya kepada klien Anda karena satu dan lain alasan di awal bahwa Anda tidak yakin, maka mereka mungkin menerima untuk membayar biaya lebih lanjut namun secara umum jika Anda belum cukup kompeten untuk memberikan harga layanan Anda, Anda adalah satu-satunya yang harus menanggung biayanya.

2. Klien telah salah mengkomunikasikan apa proyek yang dimaksud

Klien melakukan ini karena berbagai alasan - mereka mungkin tidak mengerti apa yang terlibat, mungkin tidak tahu apa yang perlu Anda ketahui, mungkin terlalu sibuk atau mungkin saja sudah terlalu banyak dan mulai menambah pekerjaan di tengah jalan. Apapun alasannya, tugas Anda untuk menarik mereka. Dan di sinilah pesanan yang diperinci akan membantu Anda keluar. Anda bisa menunjukkan apa yang dikutip. Jika ada sesuatu yang Anda lakukan yang tidak ada di sana, adalah hak Anda untuk meminta biaya untuk layanan tambahan itu.

Saat mengirimkan pesanan awal Anda bisa menjadi ide yang baik untuk mengirimkan persyaratan layanan Anda bersamaan dengannya. "Persyaratan layanan" atau "Persyaratan dan Ketentuan" hanyalah serangkaian persyaratan yang Anda tetapkan untuk perjanjian. Secara umum mereka bekerja untuk melindungi Anda dan klien Anda dari transaksi yang salah. Mereka mungkin termasuk hal-hal seperti

  1. Berapa lama klien harus membayar faktur akhir Anda - juga disebut Persyaratan Pembayaran Anda
  2. Bagaimana Anda menangani rebilling biaya tambahan
  3. Simpanan yang Anda ambil
  4. Hak Cipta atas pekerjaan yang Anda lakukan
  5. Kepemilikan sebelum dan sesudah pembayaran
  6. Hak dan tanggung jawab Anda dan hak dan tanggung jawab mereka

Anda dapat memilih untuk memiliki istilah yang ditulis oleh penasihat hukum Anda, atau hanya memilikinya dalam bahasa Inggris yang jelas dan tata bahasa yang benar. Bila dilampirkan pada pesanan atau perkiraan Anda, syarat dan ketentuan diambil untuk diterima saat penawaran itu sendiri. Sekali pesanan ditandatangani, maka persyaratan layanan diambil untuk disepakati.

Meluangkan waktu untuk memastikan Anda memiliki seperangkat istilah yang melindungi Anda dan klien Anda adalah penting. Bila Anda dan klien Anda telah menyetujuinya, berarti Anda memiliki pijakan yang kuat untuk bekerja. Sebagai pekerja lepas Anda kadang-kadang diminta untuk menandatangani kontrak atau persyaratan dari klien Anda juga, pastikan Anda membacanya dengan hati-hati karena mereka sering memiliki klausul untuk menentukan bahwa mereka menggantikan persyaratan Anda sendiri.

Menghitung Kembali Biaya Pelayanan lainnya

Seiring dengan layanan Anda sendiri, Anda mungkin merasa perlu memasang kembali layanan lain yang dibutuhkan klien Anda. Contohnya bisa meliputi hosting, biaya cetak, kurir, stock dan pekerjaan spesialis. Ada beberapa masalah di sini:

  1. Jangan pernah menelan sendiri biaya kecuali jika sangat kecil
    Mendapatkan klien yang terbiasa memiliki barang secara cuma-cuma adalah ide buruk karena satu barang kecil bisa segera menjadi serangkaian item yang akan membuat Anda merasa tidak enak dan akhirnya menjalin hubungan yang buruk.
  2. Tambahkan persentase di atas biaya
    Menambahkan sekitar 25% pada biaya saat Anda memasang ulang cukup standar dan ini mencakup biaya yang harus Anda habiskan untuk menghambat arus kas Anda dan dalam beberapa kasus mengatur barang (misalnya memanggil kurir, menemukan host web dan sebagainya)
  3. Jika biayanya tinggi, pertimbangkan dengan serius untuk membiarkan klien berhubungan langsung dengan pemasok
    Anda mungkin mengira membuat komisi 25%  pada pengeluaran biaya tinggi seperti pekerjaan cetak besar adalah mudah, apa yang sebenarnya Anda lakukan memiliki risiko besar. Menelan biaya pasokan yang besar yang keliru bisa mematahkan bisnis freelance dengan sangat cepat. Contoh terbaik dari hal ini adalah di industri percetakan. Mencetak adalah pekerjaan dengan mudah mendapat pesanan dalam jumlah ribuan, dan jika pekerjaan itu berjalan salah karena alasan apa pun, maka klien anda pasti akan protes, Anda akan mendapati diri Anda terjebak di antara batu dan tempat yang sulit untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat membayarnya. Sebuah cetak ulang dari kantong Anda sendiri. Menghitung ulang biaya pasokan besar semacam ini bisa berhasil, tapi Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri

Berapa banyak yang benar

Itu membawa kita ke bagian tersulit dari bekerja lepas - memutuskan apa yang harus diisi. Sebagian besar pekerja lepas bekerja dengan tarif per jam. Mereka kemudian akan menyewakan diri mereka pada tingkat itu, atau mereka akan menggunakan tarif per jam untuk menentukan harga sebuah pekerjaan dengan memperkirakan berapa jam yang dilibatkannya.

Menemukan tarif per jam Anda melibatkan pertimbangan berikut:

  1. Apa yang orang lain biayakan? Tentu menemukan norma industri mungkin adalah faktor yang paling penting, terutama ketika Anda pertama kali memulai. Jika orang lain menagih $ 50 p / jam dan Anda $ 200 p / jam, Anda mungkin merasa bekerja keras untuk datang. Tanyakan di sekitar, khususnya orang-orang yang memiliki spesialisasi dan tingkat keahlian sama seperti Anda sendiri.
  2. Berapa jumlah maksimum pesanan yang dapat Anda terima? Jika layanan Anda benar-benar berharga $ 200 p / jam dan ada cukup klien yang mampu menilai itu, maka Anda akan bodoh jika tidak membebankannya. Intinya, biaya Anda adalah apa yang bisa ditanggung pasar. Mengetahui hal ini kadang cenderung menjadi masalah trial and error dan terlalu tinggi memasag tarif seringkali membuat kehilangan pekerjaan potensial Anda. Lakukan ini dari waktu ke waktu secara bertahap.
  3. Apa yang perlu Anda bayar? Salah satu cara untuk menentukan tarif per jam Anda adalah bekerja mundur dan menghitung berapa jam Anda akan menagih dalam seminggu, berapa biaya Anda dan karena itu jumlah yang harus Anda bayar untuk memenuhi biaya tersebut. Ini bisa menjadi cara yang baik untuk melakukannya, kecuali jika Anda tidak tahu berapa jam Anda akan menagih dalam seminggu karena Anda baru memulai.

Pertimbangan lain yang perlu dipertimbangkan adalah jam kerja yang Anda buat hanya sebagian dari jam kerja Anda. Sangat menggoda untuk memikirkan matematika seperti ini: $ 40 p / jam x 40 jam seminggu = $ 1600 seminggu. Pada kenyataannya setiap jam Anda bekerja akan diiringi jam kerja yang tidak dapat ditagih seperti akuntansi, pelampiasan klien, mencari pekerjaan, memasarkan diri Anda dan tugas lainnya. Plus Anda juga perlu mempertimbangkan waktu Anda sakit, waktu yang Anda ambil untuk liburan dan waktu favorit setiap orang saat Anda biasa tidak memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Untuk alasan ini, tarif jam Anda umumnya harus lebih tinggi daripada perkiraan pertama saat Anda memulai.

Di sisi lain ada manfaat untuk biaya layanan yang rendah, terutama pada awal karir Anda. Yaitu membuat Anda bekerja, menulangi kerja dan yang terpenting adalah menjadi rujukan kerja. Karena pekerjaan adalah sumber kehidupan bisnis lepas Anda, nilai ini tidak dapat diremehkan. Jika Anda melakukan pekerjaan bagus dengan biaya rendah, kabar akan segera menyebar. Tentu pada awalnya Anda harus bekerja sangat keras untuk memenuhi kebutuhan, tapi yang dapat Anda lakukan adalah menaikkan harga hanya sedikit dengan setiap gelombang klien yang berturut-turut. Akhirnya Anda harus menemukan diri Anda dalam posisi dengan banyak pekerjaan dan tingkat yang masuk akal. Dalam pengalaman saya sendiri sejak pertama kali saya memulai bekerja lepas sampai saya berhenti, tingkat per jam saya berliipat 6 kali dari yang sangat murah hingga saat ini yang cukup mahal.

Aspek penting lain dari tagihan Anda adalah mencatat dengan tepat ke mana waktu Anda berjalan, tidak hanya selama kerja klien, namun pada umumnya. Seperti yang disebutkan sebelumnya, temukan program timing yang bagus dan pantau kemana setiap jamnya berjalan. Ini akan membantu Anda memahami apa yang harus Anda bayar dan juga apa yang sebenarnya terjadi dengan waktu Anda dibandingkan dengan apa yang Anda pikirkan sedang terjadi.

Faktur

Sekarang semua sangat baik untuk mendapatkan harga Anda dengan benar, tapi pada akhir hari pesanan tidak dibayar, faktur melakukannya - sebagian besar waktu. Mendapatkan hak faktur Anda bisa berarti perbedaan antara bisnis yang sehat dan bisnis yang tidak berfungsi.

Jadi pertama-tama, apa itu faktur? Ini hanyalah sebuah bagian dari sebuah pesanan. Dimana sebuah pesanan adalah pernyataan tentang apa yang akhirnya akan dibayarkan klien, fakturnya adalah selembar kertas yang mengatakan 'bayar jumlah ini sekarang juga'. Format faktur yang tepat berbeda di berbagai negara, namun umumnya melibatkan beberapa komponen:

  1. Informasi pajak dan hukum. Ini mungkin termasuk nomor pendaftaran bisnis, alamat dan faktur Anda.
  2. Apa yang harus dibayar. Biaya akhir, sering dijabarkan dengan cara yang terperinci agar sesuai dengan pesanannya.
  3. Bagaimana cara membayar. Ada baiknya membuat ini semudah mungkin! Tawarkan beberapa opsi seperti transfer bank, alamat untuk mengirim cek dan layanan seperti PayPal untuk menerima pembayaran kartu kredit.
  4. Tanggal jatuh tempo untuk pembayaran. Memberi klien Anda tanggal yang pasti saat pembayaran dilakukan sangat penting untuk memiliki sesuatu untuk ditunjukkan jika semuanya berjalan kearah yang tidak baik. Lamanya waktu yang Anda berikan kepada klien bervariasi, dan biasanya dari pengiriman tunai hingga 90 hari.

Dengan pekerjaan yang besar, Anda mungkin ingin memecahnya menjadi komponen dan menentukannya dengan sistem cicilan, penyelesaiannya akan melibatkan sebagian pembayaran. Jadi misalnya Anda bisa membagi pekerjaan menjadi tiga tahap, kemudian meminta deposit 25% dan selanjutnya 25% di akhir setiap tahap. Bila Anda menetapkan cicilan, pastikan ada kiriman khusus yang akan dilihat klien pada akhir masing-masing. Anda mungkin juga ingin memperkirakan tanggal dan memberikan jadwal bagaimana hal itu akan terjadi.

Keuntungan untuk pembayaran cicilan adalah bahwa situasi arus kas Anda akan jauh lebih stabil. Alih-alih menunggu berbulan-bulan agar pekerjaan selesai dan kemudian menunggu lagi sebulan lagi untuk pembayaran sebenarnya, Anda bisa mengambil potongan tunai saat Anda pergi. Keuntungan utama lainnya adalah Anda mengurangi kemungkinan tidak dibayar untuk pekerjaan besar.

Pada hampir semua pekerjaan, ada baiknya Anda mengambil deposit di awal. Hal ini terutama berlaku untuk klien yang tidak Anda kenal atau yang memiliki riwayat pembayaran lambat. Deposit dapat berkisar antara 25% - 50%. begitu Anda mengambil deposit Anda sebaiknya selesaikan pekerjaan dengan baik dan segera.

Mungkin yang paling penting tentang faktur adalah tetap di atas itu. Terkadang bila Anda memiliki banyak pekerjaan, itu bisa terasa seperti hal yang membosankan, tapi semakin cepat Anda mengirimkan faktur, akan lebih cepat Anda dibayar. Memastikan fraktur aman harus memiliki prioritas yang sangat tinggi dalam daftar tugas Anda.

Dibayar

Sayangnya selama karir freelance Anda, ada kemungkinan Anda akan menemukan klien yang menolak membayar, mencoba untuk mengurangi pembayaran atau penundaan pembayaran selama mungkin secara manusiawi. Klien ini dapat menyebabkan masalah yang signifikan bagi bisnis freelance kecil, terutama jika pekerjaan mereka menghasilkan sebagian besar pekerjaan yang dapat ditagih selama periode tertentu.

Sebelum kita membahas cara untuk memastikan Anda dibayar, perlu dicatat bahwa karena alasan inilah, adalah ide bagus untuk selalu menyimpan cadangan uang tunai di akun bisnis atau pribadi Anda untuk menghadapi situasi ini. Tidak memiliki cukup uang untuk membayar biaya harian Anda saat Anda menunggu tagihan dibayar - juga dikenal sebagai masalah arus kas - adalah penyebab utama usaha kecil gulung tikar.

Ketika seorang klien menolak untuk membayar, Anda biasanya mendapati diri Anda melihat kembali pesanan asli, email dan faktur untuk mendapatkan bantuan. Sebaiknya Anda memiliki pesanan yang jelas dan terperinci sehingga Anda dapat menunjukkan bahwa Anda telah menyelesaikan pekerjaan yang ditugaskan untuk Anda. Ini juga merupakan ide bagus jika faktur Anda memiliki tanggal pembayaran yang jelas yang dapat Anda tunjuk. Jika Anda memiliki email yang menunjukkan bahwa klien puas dengan pekerjaannya, ini juga akan membantu untuk menyatakan kasus Anda.

Jadi mari kita lihat tiga skenario utama:

Klien membutuhkan waktu selama mungkin untuk membayar

Pada pesanan Anda dan kemudian faktur Anda, Anda akan menuliskan 'syarat pembayaran' Anda, atau dengan kata lain berapa lama setelah faktur dikeluarkan bahwa pembayaran harus dibuat. Ini berkisar dari pengiriman tunai hingga 90 hari. Dengan jelas memberi klien 90 hari untuk membayar faktur Anda sangat membantu klien dan untuk seorang pekerja lepas saya tidak akan menyarankan persyaratan yang begitu murah hati. Agak kebanyakan pekerja lepas harus melihat persyaratan 0 - 30 hari. Perusahaan besar bisa mengatur lama menunggu pembayaran, Anda tidak bisa.

Sekarang jika klien menunda pembayaran mereka di luar persyaratan Anda, Anda bertanggung jawab untuk mulai mengingatkan mereka dan mengingatkan mereka terus-menerus. Ingat satu-satunya orang yang seharusnya merasa malu dengan ini adalah orang-orang yang belum membayarnya, jadi jika Anda merasa malu karena terus-menerus menelepon atau menulis tentang uang, telanlah dan lupakan saja.

Situasi mingguan atau terkadang dalam situasi yang lebih ekstrem pengingat harian tentang pembayaran hampir selalu melakukan triknya. Ada pepatah lama 'roda yang berdecit perlu diberi minyak' dan hal ini terutama berlaku ketika menerima pembayaran. Jika klien merasa terganggu dengan Anda karena meminta untuk dibayar, pertimbangkan bahwa ini adalah bagian dari strategi mereka untuk menghindari membayar Anda dan juga bahwa mereka mungkin bukan klien yang layak.

Salah satu solusi lain yang mungkin Anda coba jaga agar tidak terlambat membayar adalah dengan melembagakan sistem biaya keterlambatan. Ini mungkin berupa 1% biaya keterlambatan saat faktur terlambat dan 1% lebih lanjut untuk setiap bulan kalender setelah itu. Jangan menetapkan biaya keterlambatan yang terlalu tinggi, umumnya Anda tidak ingin pergi lebih tinggi dari sekitar 12-15% per tahun kalender - mirip dengan tingkat bunga kartu kredit.

Biaya keterlambatan bisa bekerja, namun banyak klien akan membujuk mereka, dan mereka dapat menciptakan permusuhan, terutama jika Anda bersikap tegas dan mengeluarkan biaya keterlambatan saat faktur menjadi terlambat. Demikian pula jika Anda mengeluarkan biaya keterlambatan untuk klien yang selalu baik kepada Anda, ada kemungkinan Anda akan menerima email atau telepon yang marah!

Klien mencoba untuk mengurangi pembayaran entah bagaimana

Dalam skenario ini klien akan sering menyatakan bahwa mereka belum menyampaikan semua yang diminta. Karena alasan inilah sangat penting untuk memiliki pesanan yang jelas dan terperinci. Jika mungkin, bagus jika pesanan Anda telah 'ditandatangani' - yaitu Anda memiliki salinan cetak yang menyimpan tanda tangan klien di dalamnya. Jika Anda tidak memiliki salinan yang ditandatangani, umumnya pembayaran deposit atau sejenis go-ahead tertulis cukup untuk menunjukkan bahwa klien telah menerima pesanan tersebut.

Hal terbaik yang harus dilakukan dalam situasi ini adalah dengan mengunjungi klien secara langsung. Alih-alih mengambil sikap permusuhan, masuklah dengan dua pemikiran: (a) Anda ingin memastikan kebutuhan klien Anda terpenuhi dan bahwa jika mereka meminta pengurangan mungkin sangat baik untuk alasan yang baik; Dan (b) Anda juga tidak akan menyerah hanya untuk menyenangkan klien, Anda harus memastikan bahwa Anda teguh tanpa bersikap agresif.

Melihat klien atau setidaknya berbicara melalui telepon, adalah cara terbaik untuk membereskan masalah apa pun yang menyebabkan masalah ini. Jika Anda merasa klien hanya mencoba tidak membayar kemudian menunjuk ke tanda kutip dan dokumentasi lainnya menunjukkan bahwa Anda menyampaikan apa yang diminta. Jika masalah tidak dapat dipecahkan - yang merupakan skenario yang tidak mungkin - maka Anda telah meningkat ke skenario berikutnya.

Klien menolak untuk membayar langsung atau menghindari Anda

Bila situasi Anda berjalan dari pembayaran yang sangat terlambat atau sengketa pembayaran menjadi penolakan untuk membayar, sekarang saatnya untuk mencari penasihat hukum. Setiap situasi sedikit berbeda dan undang-undang di berbagai negara berbeda mengenai bagaimana ini diputar. Secara umum Anda harus selalu memiliki pengacara yang memiliki kontak dengan Anda sehingga dalam situasi apapun Anda dapat menghubungi layanan mereka.

Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk menyewa seorang debt collector. Pengumpul hutang mengambil persentase dari jumlah yang dipekerjakan untuk mengumpulkan dan biasanya sangat berpengalaman dalam mengeluarkan uang dari klien nakal dengan ketekunan dan ancaman akibat hukum atau keuangan atas tindakan mereka.

Ada juga saat - terutama untuk sejumlah kecil uang - di mana Anda menghapus kerugian sebagai biaya berbisnis dan menghindari klien dan klien sejenis seperti wabah. Tindakan ini biasanya dihasilkan dari biaya pengumpulan legal dan hutang yang melebihi jumlah uang yang terutang. Ini membuat frustrasi dan menjengkelkan tapi terkadang hanya lebih sederhana.

Menyadari Adanya Klien Bermasalah

Tidak semua klien sama, dan dengan pengalaman, Anda akan mendapati Anda menjadi ahli dalam mengenali klien yang mungkin merepotkan nantinya. Berikut adalah beberapa tanda kirim-kisah yang potensial - bagaimanapun mengingat ini tidaklah sulit dan bisa cepat:

  1. Klien yang terlalu protektif terhadap diri mereka sendiri. Terkadang Anda akan mendapatkan klien yang meminta Anda menandatangani banyak dokumen hukum, seperti perjanjian non-pengungkapan; Ketentuan perjanjian pasokan; Kontrak dan sebagainya. Secara umum, ini bukan ide buruk dengan banyak membaca hati-hati; Namun seiring berjalannya waktu, pengalaman saya bahwa klien yang khawatir ditipu cenderung mulai berpikir bahwa mereka sedang ditipu. Hal ini hampir seolah-olah mereka menciptakan situasi untuk diri mereka sendiri atau menemukan bukti. Ini bukan untuk mengatakan bahwa setiap klien yang meminta Anda untuk menandatangani sesuatu adalah klien yang buruk, namun lebih waspada terhadap klien yang tampaknya sangat khawatir bahwa Anda mungkin akan memanfaatkannya.
  2. Klien yang mengajukan banyak pertanyaan tentang apakah mereka perlu membayar barang jika mereka tidak menyukainya. Hal ini banyak terjadi dalam bisnis perancangan, klien akan mengatakan sesuatu seperti "Apa yang terjadi jika saya tidak menyukai desain logo yang Anda lakukan, apakah saya masih perlu membayarnya?" Ini menunjukkan bahwa klien tidak menghargai waktu Anda, Tidak mempercayai layanan Anda, dan hampir selalu berarti mereka akan sulit diatasi.
  3. Klien yang mengatakan mereka hanya memiliki pengalaman yang sangat buruk dengan penulis / pengembang / desainer terakhir. Terkadang mereka benar-benar memiliki kontraktor yang buruk, namun terkadang mereka menjadi masalah sendiri. Ini agak mirip orang yang sepertinya selalu memiliki hubungan buruk; Bila Anda melihat dengan hati-hati, seringkali faktor umum dalam semua hubungan mereka adalah mereka. Dalam masalah bisnis klien akan sering mengalami masalah dengan pemasok dan kontraktor lain, dan dalam banyak kasus bahkan akan memberitahukan hal ini kepada Anda.

Memperhatikan tanda-tanda ini dan tanda-tanda peringatan lainnya dapat membantu Anda melindungi diri dari masalah di masa depan. Padahal selalu ingat setiap klien berbeda dan tidak ada aturan yang keras dan cepat, jadi selalu beri klien Anda keuntungan dari keraguan jika Anda tidak sepenuhnya yakin.

Batasan, Pengiriman, dan Alokasi Waktu

Bila klien membayar Anda untuk melakukan pekerjaan, adalah tanggung jawab Anda untuk tidak hanya melakukan pekerjaan dengan baik, tapi juga melakukannya tepat waktu. Sebenarnya kualitas pekerjaan dan efisiensi yang Anda lakukan itu hampir sama dengan banyak klien dan Anda akan mendapatkan reputasi yang sangat tinggi jika Anda selalu memberikannya tepat waktu. Dalam bisnis kebanyakan orang menginginkan sesuatu yang bisa mereka andalkan, meski itu berarti mengorbankan beberapa tingkat kualitas. Tentu memiliki kualitas kerja terbaik yang disampaikan tepat waktu lebih baik!

Menentukan kapan pekerjaan harus terjadi pada awal pekerjaan. Untuk alasan ini, ada baiknya Anda melakukan beberapa bentuk pelingkupan untuk menentukan apa pekerjaan itu. Hal ini lebih penting dalam beberapa bidang pekerjaan daripada yang lain; Khususnya perangkat lunak dan pemrograman seringkali memerlukan analisis yang sangat mendalam sebelum pekerjaan dimulai.

Begitu Anda memiliki gagasan bagus tentang berapa banyak pekerjaan yang harus dilakukan dan Anda dan klien Anda telah menyetujui sifatnya, inilah saatnya menyediakan tanggal pengiriman dan kerangka waktu untuk pekerjaan itu. Tonggak ini biasanya memiliki kiriman untuk diperiksa oleh klien dan dapat mencakup jadwal pembayaran seperti yang telah dibahas sebelumnya.

Setelah melakukan jadwal, benar-benar penting bahwa Anda mematuhinya. Saya tidak dapat menekankan betapa pentingnya mengantarkan tepat waktu dan berapa banyak pekerjaan berulang dan rujukan yang akan Anda dapatkan.

Pelayanan, Aksesibilitas dan Tabungan Hari

Ada empat karakteristik yang menentukan untuk bisnis; Kualitas, harga, kehandalan dan pelayanan. Jika Anda bisa memberikan keempatnya, Anda akan banyak dicari. Kita berurusan dengan keempat dan terakhir dari karakteristik tersebut: pelayanan.

Seperti dalam bisnis lain, layanan membedakan Anda, membuat klien dan hubungan bahagia dan membenarkan biaya Anda. Dalam layanan freelance mengambil empat bentuk utama:

  1. Hubungan Umum. Ini berarti kualitas hubungan tatap muka Anda, percakapan telepon dan email Anda. Itu berarti bisa didekati, ramah dan mudah bergaul. Ini berarti menaruh minat pada klien Anda dan bisnis mereka di atas dan di luar pekerjaan. Ini berarti menjadi seseorang yang mereka inginkan.
  2. Aksesibilitas. Klien ingin bisa berhubungan dengan Anda. Tidak ada yang lebih buruk daripada tidak bisa melayani seseorang pada saat yang kritis, jadi pastikan Anda tersedia melalui telepon, email, obrolan internet dan bahkan mungkin di alamat bisnis Anda. Berbagai jenis pekerjaan akan memerlukan tingkat aksesibilitas yang berbeda dalam hal setelah jam kerja, namun semua pekerja lepas harus tersedia selama jam kerja minimal. Apalagi jika Anda tidak yakin, pastikan Anda memiliki mesin penjawab - yang Anda tanggapi! Jika Anda berlibur atau tidak sakit, tambahkan pesan jawab khusus dan / atau telepon otomatis ke email Anda sehingga klien Anda tahu di mana Anda berada.
  3. Sesekali Over-delivering. Over-delivering pada pekerjaan berarti bekerja ekstra untuk klien, ini mungkin merupakan fitur tambahan dalam pekerjaan perangkat lunak, aplikasi tambahan dari identitas grafis mereka, atau beberapa salinan tertulis yang mereka butuhkan tapi tidak mereka minta. Ini adalah pekerjaan yang ketika disampaikan membuat klien merasa mereka diurus dan Anda memiliki kepentingan terbaik di hati.

    Perhatikan juga bahwa saya telah mengatakan 'sesekali'. Jika Anda secara konsisten memberikan lebih dari yang Anda nyatakan, klien Anda akan terbiasa dengan hal-hal seperti ini dan tidak akan terlalu lama lagi. Selain itu pastikan (secara halus) klien Anda menyadari bahwa Anda telah melakukan ini atau Anda kehilangan beberapa keuntungan - meskipun Anda masih mendapatkan pengetahuan tentang pekerjaan dengan baik.

  4. Menyimpan Hari. Dalam bekerja lepas Anda akan sering mendapatkan kesempatan untuk menyelamatkan hari klien Anda dan saya merekomendasikan untuk memanfaatkan kesempatan ini saat mereka muncul. Hal ini sering terjadi bagi seorang pekerja lepas karena klien Anda akan sering memiliki klien mereka sendiri yang mereka jalani, dan semua klien memiliki tenggat waktu. Jadi, ketika klien Anda menghubungi Anda dengan tenggat waktu darurat yang tidak dapat ditangani orang lain, akan sangat bagus jika Anda dapat menghasilkan hasil pada momen kritis itu. Namun, peringatan juga akan terus berlanjut sampai menjadi sesuatu yang akan diandalkan klien.  Jadi gunakan kekuatan Anda dengan hemat untuk membuatnya paling efektif!

Perluasan dan Menjadi Bisnis Penuh

Mengambil bisnis freelance yang sukses dan memperluas untuk mempekerjakan karyawan agar bisa berubah dari satu orang menjadi bisnis penuh mungkin bukan niat Anda sejak awal. Itu adalah kejadian relatif umum dan merupakan cara yang sangat baik untuk mendapatkan bisnis yang lebih besar dimulai tanpa investasi banyak modal.

Perangkap prinsipnya adalah bahwa ketika Anda bekerja untuk diri sendiri Anda hanya memiliki satu orang yang perlu dikhawatirkan, anda sendiri. Anda tahu kapan Anda ingin bekerja, apa kemampuan Anda, berapa banyak uang yang Anda butuhkan, ketika Anda telah kendur dan ketika Anda bekerja keras. Dengan kata lain Anda membuat bisnis freelance Anda sukses dan Anda benar-benar di bawah kendali Anda sendiri. Ketika Anda memutuskan untuk mulai mempekerjakan pekerja lepas dan karyawan Anda melangkah ke dalam mangkuk ikan yang jauh lebih besar di mana Anda akan semakin menemukan diri Anda mengelola daripada berlatih keterampilan utama Anda.

Ada banyak seluk-beluk untuk tumbuh menjadi bisnis yang lebih besar dan itu bisa sangat berharga. Untuk tujuan artikel ini saya akan mengatakan saran saya adalah menjalankannya perlahan-lahan dan tidak memperluas terlalu lebar diluar kemampuan and. Selain itu Anda harus membaca buku yang disebut E-mitos yang berkaitan persis dengan situasi ini.

Gambar dari iStockphoto

Advertisement
Did you find this post useful?
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.