Cara Menulis Subyek Yang Bagus untuk Email Pemasaran Anda

Anda telah membuat daftar email karena anda ingin berkomunikasi dengan pelanggan anda. Agar hal itu terjadi, pelanggan anda harus membuka email anda. Baris subyek yang efektif membuat email anda dibuka. Jadi bagaimana anda bisa menulis baris subyek yang efektif?

Mengapa "Attention-Grabbing" Dari Baris subyek Gagal

Baru-baru ini, penyedia email pemasaran perangkat lunak MailChimp mempublikasikan penelitian yang menemukan sebuah paradoks di jantung baris subyek email. Untuk penelitian mereka, MailChimp menganalisis lebih dari 200 juta email yang dikirim menggunakan perangkat lunak mereka.

Di ujung atas, email dibuka oleh 93% penerima. Sebaliknya, email yang berkinerja paling buruk memiliki tingkat terbuka hanya 0,5%.

Apa yang penelitian mereka temukan?

"Membosankan" baris subyek email tampil terbaik.

Tiga baris subyek yang bermain di peringkat teratas adalah:

• Rencana Lantai Permulaan untuk Anggota perkumpulan Lingkungan Desa Selatan
• Statistik Situs April Anda
• Idlewild Camp - Informasi Perjalanan yang Penting

Seperti yang ditunjukkan MailChimp, tidak satu pun dari baris subyek ini sangat menarik. Tapi semuanya menunjukkan bahwa email berisi informasi yang tepat waktu dan berguna.

Dalam studi MailChimp sebelumnya , baris subyek berikut adalah top performer:

• [Nama Perusahaan] Sales & Marketing Newsletter
• Eye on the [Nama Perusahaan] Update (31 Okt - 4 Nov)
• [Nama Perusahaan] Kaos Staf & Foto

Sekali lagi, ini semua agak biasa.

Sebaliknya, mari kita lihat berita utama yang paling buruk dalam dua studi MailChimp. Berikut ini:

• Percobaan Spesial Agustus NUSA!
• SALE berakhir segera - sampai 50% off semua bra di Kara!
• Hadiah Menit Terakhir - Kami Memiliki Jawabannya
• Valentines - Belanja Awal & Hemat 10%
• Berikan Kupon Hadiah Liburan ini
• Pengingat terakhir untuk masuk secara gratis untuk menghadiri Konferensi Cluster BCI West Freelands 2006

Seperti yang bisa anda lihat, semua kecuali salah satu baris subyek ini mendorong promosi penjualan. Dengan kata lain, para penulis berusaha terlalu keras untuk menarik perhatian.

Mengapa rasa bosan berhasil di mana perangkap perhatian gagal? Karena orang sudah bosan dijual. Amerika rata-rata terkena 5.000 pesan pemasaran setiap hari. Tak heran jika kita telah belajar beralih ke pemasaran. Kita mengabaikan apapun termasuk email yang mencoba menjualnya kepada kami. Seperti yang dikatakan MailChimp:

Kebanyakan orang mendapatkan begitu banyak surat sampah di kotak masuk mereka, apapun yang bahkan petunjuk spam dibuang begitu saja.

Jadi jika mencoba menarik perhatian tidak bekerja, apa yang harus anda lakukan?

Metode untuk Mendapatkan Perhatian dari Baris subyek Anda yang Benar-benar Bekerja

Anda ingin email anda mendapat perhatian. Tapi seperti yang telah kita lihat, mencoba mendapatkan perhatian dengan baris subyek penjualan tidak akan berhasil. Mari kita lihat apa yang terjadi.

Pikirkan kembali saat terakhir anda memeriksa inbox email anda. Kemungkinannya adalah, anda membuka beberapa pesan dan mengarsipkan atau menghapus yang lain tanpa berpikir dua kali. Bagaimana anda memilih email mana yang harus dibuka dan mana yang harus diabaikan?

Saya kira anda tidak berpikir terlalu keras tentang hal itu. Sebagian besar dari kita berurusan dengan lebih dari 100 email sehari. Jadi kita tidak sempat main-main. Sebagai gantinya, kita memilih email yang penting bagi kita.

Apa yang membuat email penting?

Setiap manusia memiliki lanskap batin yang unik. Dalam lanskap ini ada serangkaian harapan dan impian yang mendasar, juga ketakutan dan kecemasan.

Sebuah email penting bagi kita saat ia dapat membantu kita bergerak menuju harapan dan impian kita atau jauh dari ketakutan dan kecemasan kita.

Ini terjadi dibawah kesadaran kita. Misalnya, anda mungkin membuka semua email yang anda terima dari atasan anda. Tapi ketika anda membuka email-email ini anda mungkin tidak berpikir "Saya hanya membuka ini karena saya ingin mempertahankan pekerjaan saya, jadi saya bisa membayar hipotek saya, menjaga keluarga saya, dan mungkin akan mendapatkan promosi suatu hari nanti." Anda mungkin juga tidak berpikir "Saya membuka ini karena saya menyukai persetujuan dari atasan saya." Tapi itu adalah bagian besar dari apa yang terjadi saat anda memilih untuk membuka email atasan anda.

Bagaimana hal ini berhubungan dengan pemasaran email?

Intinya adalah, orang membuka email karena email terhubung dengan cara tertentu dengan lanskap batin mereka. Dengan kata lain, orang membuka email yang relevan dengan mereka.

Singkatnya, orang membuka email karena salah satu dari dua alasan berikut:

• Email tersebut berasal dari seseorang atau perusahaan yang penting bagi mereka.
• Baris subyeknya adalah tentang sesuatu yang penting bagi mereka.

Tuliskan tema tentang hal-hal yang penting bagi audiens anda, dan audiens anda  akan membuka email anda.

Cara Membuat Baris subyek Anda Relevan dengan Audiens Anda

Berikut adalah strategi yang dapat anda gunakan untuk membuat baris subyek dari email anda yang relevan dengan audiens anda:

• Dapatkan orang yang tepat dalam daftar anda. Anda akan lebih mampu menargetkan "spot yang relevan" jika orang-orang di dalam daftar anda tertarik dengan apa yang harus anda bagikan. Jadi saat anda merekrut daftar anda menggunakan formulir pendaftaran di situs web anda, biarkan pelanggan mengetahui apa yang diharapkan. Apakah anda akan mengirimkan newsletter bulanan? Kursus elektronik harian? Penawaran dan promosi? Dengan memberi tahu orang apa yang akan diharapkan, hanya mereka yang menginginkan apa yang harus anda berikan yang akan mendaftar. Hal itu merupakan kabar baik untuk tingkat terbuka anda.

• Berikan apa yang anda janjikan. Katakanlah anda menarik orang untuk mendaftar ke daftar anda dengan potongan buzz gratis seperti e-book. Anda tahu pembaca anda menyukai e-book anda, jadi mereka akan menghargai menerima email dengan konten serupa. Jika sebaliknya anda menarik pelanggan baru dengan potongan buzz, gunakan daftar anda untuk mengirimkan promosinya, pelanggan anda akan melihat anda sebagai spammer.

Dalam studi MailChimp, tidak semua email promosi ditampilkan dengan buruk. Ketika pelanggan telah mendaftar untuk menerima promosi, maka email promosi yang dikirim ke daftar itu lebih cenderung berjalan dengan baik.   Dengan kata-kata MailChimp sendiri, "perbedaannya sepertinya ada dalam harapan yang ditetapkan untuk email-email itu."

Menyampaikan harapan meningkatkan tingkat terbuka anda. Ini juga bagus untuk citra merek anda. Memberikan apa yang telah anda janjikan menunjukkan bahwa anda dapat dipercaya.

Menulis email itu penting. Anda bisa menulis baris subyek mengagumkan yang terhubung dengan sempurna dengan audiens anda. Tetapi jika isi email anda gagal memenuhi janji di baris subyek, anda akan kehilangan pelanggan.

Anda bisa memikirkannya seperti ini. Pertama, tulis email bagus yang anda tahu akan disukai pelanggan anda. Kemudian, gunakan baris subyek untuk membagikan apa yang ada dalam email. Oleh karena itu rumusan rahasia MailChimp untuk menulis baris subyek:

Ini akan terdengar "cukup bodoh" bagi banyak orang, tapi begini: baris subyek anda harus (drum roll please): Jelaskan subyek email Anda. Ya, itu dia.

Bicaralah dengan pelanggan anda. Bagaimana anda bisa terus menghasilkan konten yang bagus untuk pelanggan anda minggu demi minggu, bulan demi bulan? Cara sederhananya adalah dengan menanyakan pertanyaan kepada pelanggan anda. Cari tahu apa yang mereka ingin anda bagikan. Kemudian sampaikan.

Anda juga bisa melakukan ini tanpa bertanya kepada pelanggan anda. Perhatikan bagaimana kinerja email anda. Perhatikan jenis email yang mendapatkan tingkat terbuka terbaik, lalu kirim lagi jenis email tersebut.

Cara Lain untuk Membuat Pelanggan Anda Peduli

Relevansi sejauh ini merupakan faktor terpenting dalam apakah email anda akan dibuka atau tidak. Baris subyek yang relevan adalah apa yang membuat pelanggan anda peduli.

Tapi bila anda tahu email anda relevan, apa lagi yang dapat anda lakukan untuk memberi kesempatan yang terbaik pada email anda untuk sukses? Tingkatkan dampak emosional. Ada beberapa cara untuk melakukannya:

• Memancing tawa. Jika anda berbakat dengan goresan lucu, gunakan saat anda sedang menulis baris subyek. Sebagian besar baris subyek email sudah kering dan seperti yang telah kita buat, itu tidak selalu hal yang buruk. Tapi jika anda bisa membuat pelanggan tersenyum, maka anda bisa menjamin mereka akan menginginkannya lagi. Jadi mereka akan membuka email anda.
• Kontroversi pengadilan. Bila anda tahu daftar anda dengan baik, anda mengetahui kesukaan dan ketidaksukaan pelanggan anda. Anda tahu apa yang mereka dambakan dan apa yang mereka jalani untuk dihindari.   Jadi gunakan baris subyek anda untuk mengatakan sesuatu yang akan mereka rasa kontroversial. Bagikan sebuah fakta mengejutkan atau statistik. Gunakan taktik ini dengan hati-hati, karena anda tidak ingin mengganggu pembaca anda. Tapi tipu daya lembut yang memprovokasi mereka untuk membuka pesan bukanlah hal yang buruk.
• Gunakan lelucon bahari: daftar. Daftar adalah sesuatu yang berurat berakar jauh di dalam jiwa manusia. Semua blogger mengetahui kekuatan daftar posting untuk mendapatkan perhatian. Daftar dapat bekerja dengan baik di email juga karena mereka secara alami menciptakan baris subyek yang layak untuk di klik.
• Personalisasi, Personalisasi, Personalisasi. Dale Carnegie, penulis buku pengembangan diri klasik Bagaimana Memenangkan Teman dan Mempengaruhi Orang, yang terkenalnya mengatakan: "Nama seseorang adalah suara yang paling manis dan paling penting dalam bahasa apa pun." Itu termasuk bahasa email. Sebagian besar layanan pemasaran email memungkinkan anda untuk dengan mudahnya mempersonalisasi setiap baris subyek untuk menyertakan nama penerima. Bergantung pada data yang anda miliki pada pelanggan anda, anda juga dapat mempersonalisasi baris subyek berdasarkan kota atau negara tempat mereka tinggal.
• Ajukan pertanyaan. Hanya sedikit orang yang mengajukan pertanyaan di baris subyek email, jadi pertanyaan benar-benar bisa menonjol. Pertanyaan juga bagus untuk mendorong reaksi.

Apakah Panjang Subyek Menjadi Sebuah Persoalan?

Berapa panjang seharusnya baris subyek?

Penelitian oleh MailerMailer menemukan bahwa baris subyek antara empat dan 15 karakter menampilkan yang terbaik, dengan tingkat terbuka 15,8%. Sebagai pertimbangan, baris subyek dengan 16 karakter dan diatasnya memiliki tingkat terbuka sekitar 10%.

Namun menurut MailChimp, panjang baris subyek tidak benar-benar membuat banyak perbedaan .

Baris subyek yang lebih pendek ialah yang paling penting jika pelanggan anda mengecek email mereka di smartphone atau tablet kecil. Layar yang lebih kecil berarti mereka tidak akan melihat baris subyek penuh anda. Jadi, jika anda tahu banyak pelanggan anda membaca email mereka pada ponsel mereka (dan itulah cara hal-hal yang sedang terjadi), kemudian tetap biarkan baris subyek anda pendek, atau pastikan topik email anda jelas dalam dua atau tiga kata dari baris subyekmu yang lebih panjang.

Bagaimana Untuk Tidak Mandek Dalam Ide

Tidak ada keraguan bahwa bagi pemasar email, menulis pokok bahasan yang bagus itu penting. Tapi bahkan untuk yang paling kreatif dari kita, ide tidak selalu mudah didapat. Hal ini terutama terjadi karena ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan saat menyusun baris subyek.

Untungnya, ada teknik sederhana yang dapat anda gunakan untuk memastikan bahwa anda tidak akan pernah kekurangan ide.

Hal ini untuk menjaga notebook dengan sebuah file swipe dan taman ide.

Anda bisa menyimpan notebook ini dengan menggunakan:

• Pena dan kertas
• Dokumen Google
• Notebook Evernote
• Simplenote

Atau teknologi pencatatan lainnya.

File swipe anda adalah untuk mengumpulkan baris subyek email yang anda sukai. Kapanpun anda menerima email yang membuat anda pergi, "Saya baru saja membaca itu!", tambahkan baris subyek ke file swipe anda. Beberapa yang akan anda kumpulkan karena relevan untuk anda (ini adalah pengingat yang baik tentang bagaimana menulis baris subyek yang hebat). Lainnya anda bisa men-tweak dan mendaur ulang di email anda sendiri.

Di taman ide anda, catat gagasan untuk baris subyek email yang anda miliki. Anda mungkin memiliki ide ini saat mencuci piring, mengemudikan mobil, atau menyirami bunga di halaman anda. Mereka mungkin juga ikut terdorong. Anda akan memikirkan banyak gagasan hebat sekaligus. Jangan hanya mengambil satu dan kehilangan sisanya. Catat semuanya. Ini disebut taman ide karena begitu anda mencatat gagasan anda, anda bisa menunggu untuk melihat yang mana gagasan anda yang berkembang menjadi email lengkap.

Kesimpulan

Baris subyek yang efektif untuk pemasaran email:

• Jangan berusaha keras untuk "menarik perhatian."
• Apakah relevan dengan pelanggan Anda?
• Kemasi pukulan emosional (baik melalui humor, kontroversi, atau personalisasi).
• Apakah lebih pendek daripada lebih panjang.

Dan anda bisa menemukan ide hebat dengan memanen pokok bahasan dari dunia sekitar anda.

Selamat menulis baris subyek!

Pelajari lebih lanjut tentang memulai dengan segera pemasaran email anda di multipart kami, seri dasar pada subyek.