Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Retainers

Cara Menawarkan Jasa Freelance yang Sedang Berlangsung dengan Sistem Retainer

by
Read Time:8 minsLanguages:

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhlis Tirowali (you can also view the original English article)

Mendapatkan beberapa klien yang melakukan sistem retainer, yaitu dengan membayar anda dengan jumlah yang ditetapkan setiap bulan, dapat menghasilkan pemasukan yang banyak, bahkan penghasilan tersebut bisa saja mengalahkan penghasilan anda sebagai freelancer.

Meskipun sebagian besar klien akan memastikan untuk mengirimkan perkerjaan sebanyak yang anda dapat lakukan pada sistem retainer, namun terkadang, anda bisa mendapatkan project yang sangat menguntungkan dimana klien akan membayar hanya untuk kehadiran anda. Apakah anda akan dibutuhkan atau tidak, itu hal yang lain. Anda memang tidak bisa berharap akan terus-terusan mendapatkan kesempatan seperti ini, namun ide ini tentu saja sangat menarik. Kenyataannya, hal seperti ini masih menjadi kesempatan yang bagus untuk para freelancer.

Andy Stratton, pengembang WordPress yang bekerja dengan sistem retainer pada beberapa klien, mengatakan "Saya tahu bahwa saya memiliki baseline jam pra-bayar dalam bulan tertentu yang akan datang; maka saya dapat mengalokasikan waktu untuk klien saya dengan lebih baik, merencanakan jadwal saya dan mereka akan mengetahui bahwa saya mengantisipasi jumlah jam kerja sebanyak X dari mereka dalam bulan tertentu. Mereka akan mendapatkan penawaran yang lebih rendah dan kami berdua cukup senang."

Jenis Pekerjaan Apa yang Cocok dengan Sistem Retainer

Jenis jasa yang anda tawarkan secara one-off tidak selalu identik dengan jasa yang akan bekerja dengan baik dengan situasi retainer. Anda perlu memperhatikan dengan cermat jasa yang anda tawarkan dan memastikan bahwa jasa tersebut sesuai dengan klien anda.

Stratton misalnya, dia melakukan hal yang tepat dengan menawarkan pemeliharaan WordPress kepada kliennya. Dia menyadari bahwa beberapa kliennya membutuhkan jam kerja sebanyak delapan jam atau lebih dalam sebulan di bidang penambahan fungsionalitas tema WordPress, membangun plugin WordPress dan mencapai target SEO mereka. Dia menawarkan diri untuk melakukan pekerjaan semacam itu dengan sistem retainer.

Ketika anda menyadari bahwa klien anda seringkali kembali bekerja dengan anda untuk jenis pekerjaan yang serupa, anda memiliki kesempatan yang besar untuk menawarkan jasa anda dengan sistem retainer. Anda dapat juga mempertimbangkan pilihan ini:

  • Menangani pemeliharaan rutin yang mungkin tidak bisa dilakukan tanpa Anda
  • Bertugas dalam isu-isu yang darurat
  • Menawarkan pembuatan ulang yang sangat cepat untuk pekerjaan yang rutin (seperti mengubah versi baru dari desain iklan yang ada)
  • Konsultasi strategi atau perencanaan perusahaan
  • Menangani pekerjaan yang rutin dan berulan-ulang

Sama seperti jasa lain yang mungkin anda tawarkan kepada klien anda, akan lebih masuk akal untuk membuat sesuatu yang sedikit lebih rumit daripada hanya membuat pernyataan bahwa anda siap bekerja dengan sistem retainer pada situs web mereka. Buatlah daftar dari jasa apa saja yang dapat anda tawarkan kepada klien yang ingin mempekerjakan anda dengan sistem retainer dan juga daftar harganya.

Anda mungkin ingin membuat perencanaan di awal untuk memastikan bahwa Anda dapat menangani pekerjaan untuk klien tersebut, untuk berjaga-jaga agar tenggat waktunya tidak datang bersamaan dengan proyek besar lainnya di bulan tersebut.

Menemukan Peluang untuk Bekerja dengan Sistem Retainer

Frekuensi dimana calon klien akan mencari freelancer yang bekerja dengan sistem retainer berbeda secara dramatis dari satu industri dengan industri lainnya. Di beberapa tempat, hampir sebagian besar perusahaan butuh untuk memiliki akses ke seorang freelancer yang bisa mengerjakan pekerjaannya dengan cepat. Di industri lain, hal ini hampir tidak diketahui.

“Jika sistem retainer adalah sesuatu yang dapat disesuaikan, anda harus menemukan cara yang elok untuk memberi tahu klien bahwa anda bersedia bekerja dengan sistem retainer.”

Anda perlu melihat jenis klien yang biasanya bekerja sama dengan anda dan melihat apakah retainer adalah sistem yang masuk akal bagi mereka, terutama dalam konteks bagaimana mereka bekerja.

Jangan heran jika kebanyakan klien tidak tertarik untuk terlibat ke dalam hubungan sistem retainer sebelum anda mengerjakan proyek kecil terlebih dahulu. Anggaplah itu sebagai uji coba dan buatlah semuanya dengan baik agar klien ingin mendiskusikan proyek baru lagi. Lalu, anda akan memiliki kesempatan untuk mendiskusikan pekerjaan yang akan datang dan bagaimana menyusunnya.

Jika retainer adalah sesuatu yang dapat disesuaikan, anda harus menemukan cara yang elok untuk memberi tahu klien bahwa anda bersedia bekerja dengan sistem retainer. Seperti yang dilakukan Stratton, anda mungkin akan menyadari bahwa ini berkaitan dengan hal dimana klien anda sudah pernah meminta anda untuk bekerja selama sekian jam dalam sebulan. Sistem retainer juga akan masuk akal jika digunakan sebagai cara follow up dengan klien. Jika, misalnya, anda pernah membuat sebuah website untuk klien anda, anda bisa saja menawarkan untuk melakukan pemeliharaan dengan sistem retainer – atau menawarkannya sebagai paket jika anda menginginkannya.

Jangka Waktu Sistem Retainer Anda

Dua jenis sistem retainer yang paling umum adalah bulanan dan tahunan. Bagi sebagian besar freelancer, retainer bulanan cenderung lebih masuk akal daripada melakukan penagihan setiap tahunnya. Dan juga, lebih mudah untuk menentukan tanggal pembayaran: sebagai freelancer, anda ingin mendapatkan pembayaran anda dalam satu jumlah sekaligus sebelum anda mulai bekerja sehingga tidak ada kemungkinan klien akan menghilang.

“Anda juga dapat menyetujui terlebih dahulu tentang seberapa banyak pekerjaan yang diharapkan untuk selesai pada setiap bulan atau tahun.”

Klien, di sisi lain, lebih suka membayar sekaligus setelah Anda bekerja selama setahun penuh. Ada pemikiran yang logis di kedua sisi tersebut, tapi mungkin akan lebih mudah untuk menyetujui pembayaran bulanan.

Anda juga dapat menyetujui terlebih dahulu tentang seberapa banyak pekerjaan yang diharapkan untuk selesai pada setiap bulan atau tahun. Mungkin saja akan ada jumlah jam kerja atau daftar tugas standar. Dalam beberapa kasus, seperti jika Anda menawarkan pemeliharaan, hal ini dapat diartikan dengan sejumlah pekerjaan yang benar-benar akan anda lakukan, disertai dengan ekspektasi bahwa setiap pekerjaan pemeliharaan yang perlu dilakukan akan diselesaikan. Sekali lagi, perencanaan semacam ini cenderung bekerja lebih baik pada tingkat bulanan daripada tingkat tahunan.

Tentu saja frekuensi pembayaran tidak perlu disesuaikan dengan jangka waktu retainer. Anda bisa saja menandatangani kontrak selama setahun penuh, sambil tetap mengerjakan pekerjaan dengan jadwal bulanan. Anda dapat bertanya tentang apa yang sesuai untuk Anda dan klien Anda.

Buatlah Perjanjian dalam Bentuk Tulisan

Bila anda bekerja dengan sistem retainer, sangatlah penting untuk menulis rincian penyusunan dalam kontrak atau surat perjanjian. Dengan proyek kecil, anda mungkin tidak akan mendapatkan risiko finansial yang besar jika terjadi kesalahan. Namun dengan pekerjaan yang berlangsung terus menerus, perselisihan yang berlangsung dalam beberapa bulan dapat berakibat serius pada keuangan anda.

Bahkan jika anda bekerja dengan klien yang sudah anda percayai secara implisit dalam kesepakatan, beritahu bahwa anda ingin menuliskan hal-hal yang diperlukan dalam perjanjian sistem retainer. Bahkan jika tujuannya hanya agar anda tidak melupakan poin kecil dalam satu tahun pun, ini adalah langkah yang penting. Pastikan semua rincian berikut ini masuk ke dalam kontrak:

  • Jumlah yang akan Anda terima setiap bulannya
  • Tanggal pembayaran anda
  • Prosedur-prosedur pembayaran  yang harus anda ikuti
  • Seberapa banyak pekerjaan dan jenis pekerjaan apa yang harus anda kerjakan
  • Kapan klien anda perlu memberi tahu anda tentang pekerjaan di setiap bulan  
  • Pemberitahuan apa yang Anda butuhkan sebelum sistem retainer dapat diakhiri
  • Hal-hal lain yang relevan untuk memastikan bahwa pekerjaan selesai secara tepat waktu

Anda mungkin juga ingin menetapkan tanggal dimana kontrak akan berakhir, dengan begitu anda akan memiliki jadwal dimana anda dapat menaikkan tarif dengan klien Anda. Tentu saja anda bisa memberitahu kenaikan tarif anda kapanpun Anda mau, namun beritahukanlah klien anda tentang hal tersebut.

Mengakhiri atau Mengubah Sistem Retainer

Mungkin akan datang hari dimana pekerjaan yang anda lakukan dengan sistem retainer tidak terlalu cocok dengan pekerjaan lainnya di dalam karir freelance anda. Anda bisa saja tetap melakukan pekerjaan tersebut untuk beberapa waktu dan anda akan menyadari bahwa sangat sulit untuk menyerahkan uang yang sudah dijamin tersebut. Namun anda hanya mempunyai waktu yang terbatas dalam hari anda dan mungkin lebih baik jika anda melakukan pekerjaan yang sesuai dengan apa yang anda lakukan saat ini. Hal ini mungkin memerlukan percakapan yang kurang nyaman dengan klien anda.

Namun, menjadwalkan pertemuan untuk mendiskusikan pilihan yang tersedia bisa jadi adalah cara terbaik untuk mengatasi situasi tersebut. Jika anda mempunyai rekan freelancer lainnya (atau mungkin beberapa daftar nama) yang dapat anda rekomendasikan pada klien anda, anda akan meyakinkan klien anda bahwa anda tidak meninggalkan mereka begitu saja.

Tergantung dengan jenis pekerjaan yang anda lakukan, anda dapat juga mempertimbangkan untuk menegosiasi pilihan untuk datang dan mengajarkan seseorang di perusahaan klien anda tentang bagaimana cara melakukan pekerjaan tersebut atau melihat jika klien anda setuju jika anda membawa seorang subkontrator. Jika anda melakukan negosiasi tentang parameter terbaru dalam sistem retainer anda, anda dapat menulis ulang kontrak anda dalam saat yang bersamaan.

Bagaimanapun juga, anda ingin memastikan bahwa klien yang mempekerjakan anda dengan sistem retainer mempunyai kesan positif terhadap anda. Karena anda bekerja dengan mereka dalam jangka waktu yang panjang, dibandingkan dengan klien anda yang lain, mereka dapat menjadi sumber referensi dan rekomendasi yang lebih baik, bahkan jika anda sudah tidak lagi bekerja dengan mereka.

Peringatan

Anda harus selalu mencari saran keuangan lainnya yang independen dan membaca dengan cermat syarat dan ketentuan yang berhubungan dengan asuransi, pajak, hukum, atau isu finansial, jasa, atau produk. Artikel ini hanya dimaksudkan sebagai pedoman.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.