Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhammad Naufal (you can also view the original English article)
Bagi banyak bisnis kecil dan freelancer, satu-satunya cara untuk melakukan pembayaran dengan kartu kredit adalah dengan menggunakan peralatan Point of Sale khusus atau melalui prosesor pembayaran online seperti PayPal atau WorldPay. Tapi untungnya, waktu telah berubah.
Dengan smartphone dan tablet (dan juga ketersediaan akses internet yang meluas), kini kami memiliki opsi pembayaran pribadi yang nyaman. Menggunakan aksesoris murah yaitu dengan gadget mobile anda, secara efektif menggantikan proses usang yang tidak praktis.
Dalam tutorial ini, anda akan mempelajari cara mempersiapkan akun iZettle dan mulai melakukan pembayaran menggunakan perangkat seluler anda. Jelajahi bagaimana membuat pengalaman penjualan yang lebih baik untuk anda dan klien-klien anda.
Permasalahan
Masalah dari card reader tradisional yang sering anda gunakan di kedai kopi atau restoran adalah bahwa mereka terlalu basic. Anda memasukkan kartu, lalu jumlah dimasukkan dan kemudian pembayaran pun berhasil di lakukan, memberi anda tanda terima cetak (print) ukuran kecil yang kemungkinannya anda akan buang dengan segera. Tidak ada timbal balik yang nyata dan mempertimbangkan berapa banyak bisnis yang harus mengeluarkan biaya untuk penggunaan perangkat semacam itu, harganya juga mahal.
Selain rangkaian fitur sederhana itu, anda juga harus memiliki bangunan yang sesuai untuk menjalankan bisnis anda, karena card reader memerlukan koneksi khusus ke penyedia pembayaran anda. Sebagai freelancer, kita tidak cenderung menjalankan toko atau kantor tempat kita melakukan pembayaran.
Banyak dari kita hanya bekerja dari rumah, kedai kopi lokal atau bahkan melakukan bisnis kita secara langsung di lokasi klien kita. Dalam situasi seperti ini, biasanya kita harus beralih ke layanan online seperti PayPal atau Stripe. Sementara layanan ini memungkinkan jutaan orang untuk dapat menerima pembayaran kartu kredit, hal ini bukan hal yang baik. Karena kami biasanya harus membuat dan menyesuaikan portal khusus bagi klien kami untuk melakukan pembayaran.
Memperkenalkan iZettle
Masalah dengan card reader tradisional yang sering anda gunakan di kedai kopi atau restoran lokal anda, merupakan hal yang sangat basic.
Square mungkin adalah contoh paling populer dari layanan pembayaran baru yang memiliki perkembangan yang baik. Square menggabungkan card reader gratis mereka dan aplikasi yang dibuat dengan indah untuk menciptakan pengalaman pembayaran yang benar-benar luar biasa. Sayangnya layanan mereka hanya tersedia di AS dan Kanada, sehingga seluruh dunia tidak dapat memanfaatkan layanan mereka.
Untungnya, Square bukanlah satu-satunya perusahaan yang menawarkan layanan pembayaran mobile dan berkat iZettle, pembayaran mobile sekarang tersedia di Inggris, Meksiko dan sebagian Eropa.
Saat ini, iZettle tersedia untuk digunakan di negara-negara berikut dan akan lebih banyak lagi:
- Inggris
- Denmark
- Finlandia
- Jerman
- Meksiko
- Norway
- Spanyol
- Swedia
iZettle tidak mengenakan biaya bulanan, cukup dengan mengambil sedikit persentase dari setiap transaksi yang anda lakukan. Jumlahnya bervariasi tergantung pada berapa banyak yang ingin anda bayar per bulan dan bisa antara 2,75% sampai 1,5%. Misalnya, jika anda mengambil £5.000 dari pembayaran maka biaya transaksi anda akan menjadi 1,92% yang menghasilkan £96 per bulan.
Card Reader
Di sini, di Inggris dan sebagian besar daratan Eropa, ada dua jenis otentikasi kartu kredit: Chip and Signature dan Chip and PIN. Di sini, di Inggris khususnya, Chip and PIN adalah metode pembayaran de facto ketika membeli barang di toko, bar dan restoran. Chip and PIN melibatkan perangkat pembayaran yang membaca chip yang ada di kartu kredit dan kemudian memasukkan 4 digit nomor PIN.
Berlawanan dengan tingkat kepercayaannya yang populer, Chip and PIN belum bisa mengganti metode tanda tangan yang lebih tradisional untuk memberi otorisasi pembayaran kartu, namun hal itu lebih disukai. Chip and Signature masih memungkinkan customer untuk membayar dan menandatangani untuk memvalidasi pembayaran, sebagai gantinya. Meski ditujukan pada mereka yang kesulitan menggunakan nomor PIN, hampir semua orang bisa menggunakannya.
iZettle menawarkan card reader Chip and PIN nirkabel seharga £99. Dibandingkan dengan penawaran dari Square di AS dan Kanada, hal ini tentu jauh lebih mahal daripada yang gratis! Namun begitu card reader ini, lebih maju. Dengan £99 membuat anda mendapatkan cukup banyak fitur, terutamannya karena card reader ini nirkabel, menggunakan Bluetooth untuk terhubung ke perangkat iOS atau Android anda.
Sampai saat ini, iZettle telah menawarkan perangkat Chip and Signature hanya dengan harga £20 yang akan terhubung langsung ke jack headphone, mirip dengan reader dari Square. Tampaknya pada saat publikasinya, iZettle telah menghentikan sementara perangkat Chip and Signature yang lebih murah. Menurut pengalaman saya, butuh beberapa minggu untuk menerima card reader saya karena ketika itu iZettle sedang berjuang untuk memenuhi permintaan.
Anda juga dapat menggunakan layanan mereka tanpa card reader dalam kasus di mana anda mungkin tidak memilikinya. Tapi anda dikenakan persentase yang lebih tinggi dan pembatasan pada jumlah yang dapat anda kenakan.
Registrasi
Jika anda memutuskan untuk membeli card reader dari iZettle, anda harus mendaftar untuk akun iZettle baru. Anda diberi pilihan untuk mendaftarkan akun pribadi atau akun bisnis. Pilih jenis akun anda dengan hati-hati karena anda tidak dapat mengubahnya di kemudian hari. Dalam kebanyakan kasus penggunaan, anda mungkin ingin mendaftar sebagai akun bisnis.
Setelah dipilih, anda harus memberikan iZettle semua informasi bisnis anda seperti jenis bisnis, alamat terdaftar, rincian perusahaan dan informasi bank.
Dashboard
Setelah terdaftar, anda dapat masuk dan mengakses Dashboard anda. Di tahap ini, iZettle memberikan beberapa informasi bermanfaat mengenai langkah selanjutnya yang perlu dilakukan.
Membeli Card Reader
Jika anda mendaftarkan akun iZettle tapi belum memiliki membeli card reader, membelinnya akan menjadi langkah pertama yang harus dilakukan. Mengklik opsi ini akan memungkinkan anda memesan card reader.
Verifikasi Rekening Bank Anda
Langkah selanjutnya adalah memverifikasi bahwa informasi rekening bank yang anda masukkan benar. Sampai ini selesai, anda tidak dapat menarik dana dari akun iZettle anda.
Tidak seperti layanan seperti Google dan PayPal yang melakukan sejumlah kecil deposit dengan kode verifikasi, iZettle mengharuskan anda mengirim transaksi kecil kepada mereka. Deposit ini kemudian akan ditambahkan ke akun iZettle anda setelah diverifikasi.
Menyiapkan Aplikasi
Saatnya untuk mulai melakukan pembayaran! Untuk melakukan ini, saya akan mendemonstrasikan aplikasi iZettle untuk iOS dan menggunakannya di iPad dengan Chip and Signature reader.
Download Aplikasi dari App Store
Anda dapat mendownload aplikasi iZettle dari App Store atau Google Play. Setelah didownload, jalankan aplikasi dan log in dengan detail akun anda.
Menambahkan Produk Baru
Aplikasi iZettle memungkinkan anda menambahkan daftar produk yang mungkin anda jual secara teratur. Meskipun tidak menawarkan kontrol atas inventaris, anda tidak perlu terus-menerus mengetikkan nama produk jika anda menjual sejumlah item tertentu.
Product Library saat ini merupakan fitur di iOS saja, dan iZettle sedang bekerja untuk membawanya ke Android dalam waktu dekat.
Mari tambahkan item baru ke Product Library kami. Tap (ketuk) pada New Product lalu masukkan nama Kopi. Karena kopi bisa datang dalam berbagai ukuran, kita bisa menambahkan sesuatu yang disebut Variant yang memungkinkan kita menambahkan pilihan custom, seperti ukuran. Tetapkan harga untuk masing-masing sesuai varian, beserta namanya.
Anda juga dapat memotret produk dan menempatkannya ke produk yang akan ditampilkan sebagai thumbnail produk, sehingga mudah ditemukan secara visual.
Menjual Produk
Tap pada new product yang baru saja kita buat, anda akan melihat menu muncul meminta anda untuk memilih ukuran kopi yang ingin dijual. Saya sudah memilih ukuran kecil seperti itu varian produk termurah yang saya buat.
Begitu anda menambahkan sebuah produk, maka akan muncul di kolom kanan. Anda dapat mengubah jumlah atau menambahkan yang lainnya. Selain itu, anda dapat menerapkan diskon jika perlu.
Lalu di sana akan muncul keterangan! Tap Charge dan anda kemudian akan diminta untuk menghubungkan card reader.
Perhatikan bahwa anda dapat melakukan pembayaran kartu secara manual dengan memasukkan nomor kartu (jika anda lupa menerima tanda terimanya) dan anda juga dapat melakukan pembayaran tunai. Ini sangat berguna untuk toko ritel karena ini berarti anda dapat menggunakan iZettle untuk transaksi tunai. Anda tidak dikenai biaya apapun untuk melakukan ini, namun iZettle akan tetap melacak transaksi agar mempermudah pembukuan.
Sebelum kita melanjutkan, ada opsi untuk Visa Payment. Ini hanya berlaku bila anda tidak menggunakan Chip and PIN reader. Persyaratan Visa untuk iZettle untuk bisa bekerja dalam hal ini berbeda dari perusahaan kartu kredit lainnya dan customer memerlukan sebuah smartphone. Jika anda memilih Visa, anda kemudian memasukkan nomor telepon seluler customer di mana teks akan dikirimkan dengan sebuah link untuk keamanan halaman checkout. Ini sedikit merepotkan, karena itulah Chip and PIN reader lebih masuk akal. Karena saya akan menggunakan MasterCard maka saya bisa melanjutkan.
Melakukan Pembayaran
Untuk Chip and Signature reader, anda bisa memilikinya terpasang setiap saat atau hanya menempelkannya saat dibutuhkan. Karena card reader ini tidak plugged in, saya cukup memasukkannya ke soket headphone dan memilih bahwa saya akan menggunakan card reader.
Sekarang hanya kasus memasukkan atau menggesek kartu dan setelah beberapa saat, card payment disetujui.
Untuk memastikan bahwa kartu dari pemegang kartu digunakan secara sah, kita harus capture tanda tangan mereka. Pada langkah selanjutnya, customer hanya memberi tanda dengan menggunakan jari mereka di layar iPad. Jika mau, anda bisa berinvestasi pada stylus yang kompatibel dengan layar kapasitif untuk membuat input tanda tangan lebih akurat.
Tanda Terima (Receipt)
Metode utama iZettle untuk memberikan tanda terima adalah mengirim email ke customer. Bila anda melakukannya, customer dapat langsung memiliki catatan transaksi digital, tanda tangan, tanggal dan waktu serta Google Map yang disematkan menunjukkan lokasi transaksi yang sebenarnya - sangat keren!
Selain itu, anda juga bisa mencetak tanda terima. Secara tradisional, printer tanda terima sulit dipasang dan mahal untuk dibeli. Untungnya, iZettle mendukung AirPrint sehingga anda dapat menggunakan printer apa pun yang kompatibel dengan AirPrint. Sementara tanda terima A4/US Letter mungkin tidak ideal, pastinya lebih murah daripada printer tanda terima khusus.
Memilih pilihan email adalah pilihan terbaik karena customer diemailkan sebagai exact copy, beserta semua manfaat tambahan yang disebutkan di atas. Jika tidak ada yang lain, tanda terima email (email receipt) membantu mengurangi jumlah limbah dan jauh lebih ramah terhadap lingkungan. Terlebih lagi, customer kemudian dapat men-share apa yang mereka beli langsung di laman Facebook dari tanda terima tersebut, yang berpotensi menghasilkan lebih banyak customer untuk anda.
Riwayat Pembayaran (Payment History)
Anda dapat melihat semua transaksi yang anda atau bisnis anda lakukan dengan iZettle melalui bagian Accounts. Dari sini, anda memiliki akses ke sejumlah options yang berbeda.
Tapping setiap transaksi untuk memperlihatkan informasi lebih rinci, termasuk kemampuan untuk mengirim ulang (atau mencetak ulang) tanda terima serta mengembalikan tagihan jika anda perlu untuk me-refund-nya ke customer.
iZettle untuk Bisnis
Dengan akun iZettle yang terdaftar sebagai akun bisnis, anda dapat memiliki beberapa pengguna yang terkait dengan akun tersebut, yang berarti anda dapat memiliki beberapa perangkat dan card reader yang secara bersamaan bekerja. Jika anda adalah toko yang sibuk, maka memiliki iPad dan card reader untuk setiap anggota staf akan memungkinkan mereka semua melakukan banyak transaksi.
Anda dapat menambahkan anggota staf tambahan melalui akun iZettle anda yang memungkinkan mereka memproses transaksi namun tidak membuat perubahan apa pun pada detail seperti informasi bank atau mengedit Product Library.
Security
Semua transaksi dilakukan dengan nyaman dan aman sehingga customer dapat mengetahui dengan aman rincian kartu mereka. Dari sudut pandang mereka, anda sebagai sebuah bisnis tidak pernah menyimpan informasi kartu mereka dan secara otomatis redacted.
Apa yang bermanfaat bagi anda adalah bahwa semua transaksi dan Product Library anda tersimpan dengan aman di dalam akun anda. Anda dapat menggunakan beberapa perangkat iZettle dan memiliki product library (pustaka produk) yang sama di kesemuanya. Jika anda perlu mengganti smartphone atau tablet anda, cukup masuk ke iZettle pada perangkat baru tersebut dan secara instan melanjutkan semua proses yang sebelumnya.
Rangkuman
iZettle adalah pengalaman penjualan yang lebih baik untuk anda dan customer anda, memberikan solusi terbaik bagi banyak bisnis. iZettle adalah pengalaman penjualan yang lebih baik untuk anda dan customer anda, memberikan solusi terbaik bagi banyak bisnis.
Baca Labih Lanjut
