Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Diversity
Business

Bagaimana Membangun Budaya Keanekaragaman dan Penyertaan di Tempat Kerja Anda

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
How to Hire Your First Employees
How to Write an Employee Handbook (For Your Small Business)
This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
How to Ensure Diversity in Your Recruiting and Hiring Practices
What Your Business Can Do to Support Spirit Day

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Zesar Matin Aryona (you can also view the original English article)

Seperti yang kita lihat tepat pada awal dari seri ini, keragaman dapat membawa manfaat besar untuk bisnis Anda - segala sesuatu datang dari inovasi dan pengambilan keputusan yang lebih baik untuk pondasi yang lebih baik pula.

Tetapi manfaat tersebut tidak datang secara otomatis. Bahkan jika Anda telah mengikuti semua langkah-langkah dalam tutorial perekrutan kami dan sudah mulai merekrut beragam karyawan, Anda tidak akan mendapatkan manfaatnya kecuali jika Anda mengatur prosesnya dengan hati-hati, sehingga ketika mereka bergabung dengan perusahaan, termasuk semua karyawan Anda akan merasa dihormati dan dapat melakukan yang terbaik dari kemampuan mereka.

Building a culture of diversity and inclusion in your workplace
Apakah Anda membangun budaya keanekaragaman dan penyertaan di tempat kerja Anda? (sumber foto)

Jadi dalam tutorial ini kita akan melihat bagaimana membangun budaya keanekaragaman dan penyertaan di tempat kerja Anda. Anda akan belajar struktur apa yang seharusnya dimasukkan, beberapa praktek terbaik seputar komunikasi dan pelatihan, bagaimana menangani paket manfaat, dan banyak lagi.

1. Membuat Struktur

Jika Anda ingin berpindah dari tempat kerja homogen ke yang beragam, yang akan membuat beberapa perubahan cara Anda melakukan hal. Jadi seseorang harus bertanggung jawab untuk melakukan hal ini.

Struktur yang Anda gunakan tergantung pada ukuran perusahaan, tetapi Anda harus memiliki sesuatu di tempat. Sebagai contoh, Envato, perusahaan induk dari Tuts+, ditunjuk menjadi penasihat keragaman & penyertaan yang bertanggung jawab memimpin semua upaya untuk meningkatkan keragaman di seluruh perusahaan.

Perusahaan besar mungkin perlu semua Departemen didedikasikan untuk keragaman; untuk startups kecil, mungkin itu adalah hanya bagian dari tanggung jawab pemilik atau karyawan penting. Intinya adalah membuat komitmen dan mendedikasikan waktu dan sumber daya untuk mempengaruhi perubahan, sehingga kebijakan keragaman Anda melampaui kertas dan menjadi kenyataan. Kita akan melihat beberapa perubahan yang dapat dilihat seperti di tutorial ini.

2. Pilih Fokus Anda

Seperti yang disebutkan diawal tutorial, ada banyak dimensi keragaman yang berbeda. Apakah Anda berencana untuk bekerja pada mereka semua sekaligus, atau untuk menangani sesuatu pada satu waktu sehingga Anda lebih fokus?

Sebuah perusahaan besar seperti Microsoft memiliki pendekatan yang luas, dengan tujuh grup karyawan utama dan lebih dari 40 jaringan karyawan yang bekerja di daerah yang berbeda.

Di Envato, fokusnya adalah pada empat tema untuk memulainya:

  1. Jenis kelamin
  2. LGBTI
  3. Kesehatan mental
  4. Prasangka bawah sadar

Ada wilayah lain dimana perusahaan ingin membuat kemajuan, tentu saja, tetapi tujuannya sekarang adalah melihat dampak yang signifikan dalam empat itu.

"Ini tentang mencari keseimbangan yang tepat," kata Abbie Burgess, Penasehat Keragaman & Penyertaan Envato. "Kita bisa membuat keputusan untuk fokus pada tema lainnya, tapi mungkin kita tidak akan melihat keberhasilan terukur yang sama. Kami ingin membuat perbedaan yang nyata dengan sumber daya yang kami miliki."

Tema Envato tumbuh dari pekerjaan yang sudah siap dilakukan oleh karyawan yang telah terorganisir sebelum program resmi ditempatkan. Gairah mereka di tempat tertentu adalah jelas, dan mereka telah didorong untuk membuat perubahan.

Untuk bisnis Anda sendiri, Anda bisa mengatur fokus bidang Anda sendiri berdasarkan pada proses serupa. Membuat keputusan berdasarkan apa yang penting untuk Anda, pelanggan Anda dan karyawan Anda.

Kemudian menetapkan tujuan di setiap tempat. Bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan? Beberapa contoh bisa:

  • Tingkat retensi
  • Hasil survei karyawan
  • Persentase dari kelompok yang berbeda diwakili dalam bisnis Anda
  • Hasil industri - survei kesetaraan dan penyertaan yang luas

Ada metrik lain yang dapat Anda gunakan juga. Yang penting adalah memiliki tujuan untuk bergerak kemana. Kita akan bicara lebih banyak tentang mengukur kemajuan pada akhir.

3. Membangun Jaringan

Cara terbaik untuk membantu orang mengatasi perbedaan adalah mendorong mereka untuk berbaur dalam suasana informal atau sosial. Dan kadang-kadang orang dapat memperoleh manfaat dari kelompok-kelompok tertentu untuk membantu mereka terhubung dengan satu sama lain dan berbagi pengalaman.

Banyak perusahaan besar telah mendedikasikan kelompok untuk segmen karyawan yang berbeda. Perusahaan konsultasi Accenture, misalnya, memiliki ratusan kelompok sumber daya karyawan di 120 kantor di seluruh dunia.

"Kami membawa bersama-sama individu dengan kebutuhan umum atau kepentingan mulai dari etnis, jenis kelamin dan orientasi seksual, identitas gender atau ekspresi iman atau agama, kemampuan dan jalur karir, dan banyak lagi."

Mengatur cara karyawan terhubung satu sama lain dapat membantu dalam banyak cara. Serta halnya kelompok, Anda dapat melihat sistem pertemanan informal atau program mentoring yang lebih formal. Ini dapat membantu karyawan merasa nyaman di perusahaan, berbicara tentang setiap masalah dan masalah yang mereka hadapi dan menemukan cara terbaik untuk menjadi sukses.

Program mentoring juga dapat mengakibatkan manfaat lain: Promosi internal. Dalam sebuah studi program mentoring di Sun Microsystems, karyawan dalam program pementoran dipromosikan lebih dari dua kali sesering karyawan lain.

Jika Anda ingin inisiatif keragaman untuk menjadi sukses, Anda butuh tidak hanya mendengar berbagai kelompok karyawan tetapi untuk memberikan kejelasan, karir realistis mereka ke tingkat organisasi. Mentoring adalah cara yang bagus untuk mendorong mobilitas ke atas ini, memastikan bahwa keragaman mengalir dengan benar melalui kepemimpinan tim dan juga berkontribusi untuk membayar kesetaraan — merupakan masalah penting yang kita lihat diawal tutorial:

4. Memiliki Kebijakan Anti-Diskriminasi yang Jelas, dan Menegakkannya

OK, ini adalah tidak punya otak. Setiap perusahaan harus memiliki kebijakan yang memberitahu karyawan tentang hak mereka untuk bebas dari diskriminasi kerja. Di banyak tempat, ini merupakan persyaratan hukum.

Tetapi jika Anda benar-benar berkomitmen untuk tempat kerja yang beragam, Anda akan ingin pergi lebih jauh. Sebagai bagian dari proses induksi untuk karyawan baru, tetapkan pedoman yang sangat jelas seputar jenis perilaku yang OK dan tidak OK, sehingga semua orang mengerti apa yang diharapkan dari mereka dan apa jenis dukungan yang mereka harapkan dari Anda.

Dan hal ini juga penting untuk mengambil tindakan tegas jika orang berperilaku dengan cara yang tidak sesuai dengan nilai-nilai perusahaan Anda. Jika Anda telah berhasil mengelola keragaman dengan baik dan memiliki budaya kerja yang sehat, insiden ini seharusnya langka. Tapi mereka akan terjadi, dan ketika mereka lakukan, Anda perlu memastikan bahwa Anda menanginya serius — itu adalah bagian penting untuk memastikan bahwa semua orang merasa aman dan didukung dan dapat bekerja tanpa pelecehan atau diskriminasi.

5. Mendapatkan Semua Orangnya

Untuk komitmen keanekaragaman dan mengikutsertakan semuanya benar-benar mengakar di organisasi Anda, Anda membutuhkan sebagian besar karyawan Anda.

Cobalah untuk mengkomunikasikan manfaat dari keanekaragaman ke perusahaan dan karyawan secara keseluruhan, untuk menyanggah bahwa itu hanya bertujuan membantu kelompok tertentu. Anda dapat menggunakan beberapa penelitian kami seri sebelumnya pada bagaimana itu akan memberikan keuntungan bagi perusahaan Anda, atau berkomunikasi pentingnya keanekaragaman dalam keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan.

Komunikasi yang baik akan berjalan dua arah, tentu saja. Juga berbicara kepada karyawan Anda, juga mendengarkan mereka. Bahkan meskipun Anda berkomitmen untuk keanekaragaman dan penyertaan, orang bisa memiliki pandangan tentang bagaimana Anda memperlakukannya. Mendengarkan kekhawatiran dan memiliki yang asli, percakapan terbuka. Anda dapat belajar sesuatu dan memperbaiki program.

Pelatihan juga dapat membantu karyawan Anda untuk mendapatkan pemahaman topik yang lebih baik. Anda dapat menemukan beberapa sumber online, seperti eLesson pada prasangka bawah sadar yang disediakan gratis oleh Microsoft, atau Proyek Implisit untuk tes implisit sikap online gratis. Hasilnya menarik, dan Anda dapat mengatur lebih banyak pelatihan untuk membantu orang-orang memahami apa yang dilakukan dengan hasil dan bagaimana mereka dapat menangkal setiap prasangka dalam keseharian bekerja mereka.

6. Bersikap Adil dengan Manfaat

Apakah paket manfaat karyawan Anda adil untuk semua orang? Misalnya, jika Anda menawarkan asuransi kesehatan atau manfaat lain ke pasangan karyawan, apakah termasuk suami/istri? Apakah Anda memberikan karyawan Anda cukup fleksibilitas, meninggalkan orangtua dan dukungan pengasuhan anak untuk memungkinkan mereka menyeimbangkan pekerjaan mereka dengan membesarkan sebuah keluarga?

Kembali ke semua dimensi keragaman yang kita lihat sebelumnya, dan menilai kembali semua manfaat karyawan Anda dengan tempatnya dipikiran (atau tempat fokus pilihan Anda, jika Anda mulai dengan fokus bertarget). Apa yang akan berbagai tipe karyawan butuhkan dari manfaat rencana perusahaan? Jika Anda tidak tahu, jalankan survei atau penelitian lain untuk mencari tahu.

7. Mengakomodasi Kebutuhan Setiap Orang

Mendidik diri sendiri tentang persyaratan khusus kelompok tertentu yang mungkin dimiliki, dan kemudian memberikan apa yang mereka butuhkan. Sebagai contoh, orang-orang cacat mungkin memerlukan peralatan komputer khusus untuk membantu mereka melakukan pekerjaan mereka. Beberapa perusahaan pergi lebih jauh untuk memberikan akses yang sama terhadap pekerjaan: Walgreens telah dilengkapi beberapa gudang dan pusat distribusi dengan peralatan yang ramah terhadap penyandang cacat, dan diantara mereka, kira-kira setengah dari staf memiliki kecacatan.

Envato sekarang secara khusus telah melatih petugas pertolongan pertama kesehatan mental di tempat kerja. Mereka mirip dengan pertolongan pertama fisik yang Anda kenal, tetapi di bidang kesehatan mental - sementara mereka tidak memenuhi syarat konselor atau psikolog, mereka dilatih untuk mengenali tanda-tanda pertama dari masalah kesehatan dan menjadi titik pertama kontak untuk berbicara, memberikan dukungan, dan menghubungkan karyawan ke sumber daya yang mereka butuhkan.

Akomodasi lainnya bisa termasuk doa dan ruang meditasi, pelatihan bahas bagi orang dari berbagai negara, waktu istirahat pada hari libur keagamaan yang penting, atau banyak hal lain. Mendengarkan karyawan dan calon karyawan Anda, tetap up to date dengan apa yang dilakukan perusahaan lain, dan mencoba untuk menciptakan lingkungan kerja yang menyediakan bagi semua orang.

8. Selamat Datang Perbedaan

Keragaman ini bukan tentang memiliki sejumlah orang dari kelompok tertentu. Ini benar-benar mendengarkan mereka perspektif yang berbeda, menghargai mereka, dan manfaat dari mereka. Ini adalah tentang mencapai cara baru untuk berpikir.

Kadang-kadang dapat melibatkan konflik atau perselisihan, dan memikirkan kembali pandangan Anda sendiri, jadi Anda harus bersedia untuk melakukan itu untuk mencapai kebenaran.

Sebuah studi cabang bank AS 450 oleh akademisi di Harvard Business School menemukan bahwa organisasi memiliki tiga perspektif yang berbeda pada keragaman:

  1. Perspektif diskriminasi dan keadilan. Kelompok kerja bercita-cita untuk menjadi buta warna, sehingga percakapan seputar ras terbatas.
  2. Perspektif akses dan legitimasi. Ada keragaman hanya bagian-bagian tertentu dari organisasi. Orang-orang secara efektif didorong ke trek karir terpisah dan mengatakan, "Ini adalah apa yang Anda kuasai."
  3. Perspektif integrasi dan pembelajaran. Anggota grup dianjurkan untuk membawa semua wawasan relevan dan perspektif untuk menanggung pekerjaan mereka.

Hanya perspektif ketiga yang menyebabkan keuntungan kinerja yang berkelanjutan; dua lainnya menyebabkan karyawan merasa seperti "penggerak roda".

Perbedaan dalam perspektif ketiga adalah bahwa kelompok harus berdiskusi terbuka tentang perbedaan mereka dan belajar dari mereka. Untuk mencapai itu, Anda akan perlu tidak hanya untuk mengambil langkah-langkah yang telah kita bahas dalam tutorial ini, tetapi juga memiliki keterbukaan asli untuk perubahan dan memiliki percakapan yang sulit, dan Anda akan perlu untuk mendorong sifat-sifat di karyawan Anda juga.

9. Mengukur dan Memantau

Keberhasilan proyek apapun tergantung pada mengukur kemajuan. Jadi langkah terakhir adalah memantau keberhasilan inisiatif keanekaragaman dan penyertaan Anda.

Survei karyawan adalah cara yang bagus untuk melakukannya. The Society for Human Resource Management menawarkan sampel survei keragaman yang berguna. Anda dapat menyesuaikan pertanyaan generik untuk memenuhi kebutuhan Anda sendiri, menambahkan pertanyaan pada proyek-proyek tertentu atau fokus area yang ingin Anda lacak. Atau bekerja dengan sebuah perusahaan konsultan untuk merancang dan mengelola sebuah survei.

Jika Anda mengulang survei secara berkala dengan kumpulan inti pertanyaan yang sama, Anda akan segera mulai melihat pola yang dapat membantu Anda meningkatkan dan belajar.

Juga mempertimbangkan berpartisipasi dalam survei industri yang lebih luas, adalah hal-hal yang dapat membantu Anda mendapatkan patokan eksternal pada bagaimana Anda membandingkan perusahaan lain di negara Anda atau industri Anda. Envato berpartisipasi dalam indeks kesetaraan tempat kerja Australia, misalnya. Ada banyak survei yang serupa di negara yang berbeda yang dapat membantu Anda mendapatkan pandangan yang tidak memihak kemajuan Anda.

Ada banyak cara lain untuk mengukur keberhasilan, dan banyak metrik lainnya yang dapat Anda gunakan. Mana yang Anda gunakan akan didorong oleh tujuan yang Anda atur, tapi apapun metode yang Anda gunakan, buat pemantauan berkala sebagai bagian dari proses, dan menggunakan hasilnya untuk meningkatkan inisiatif keragaman Anda.

Kesimpulan

Dalam tutorial ini, Anda telah belajar tentang membangun budaya kesatuan dan keragaman di tempat kerja Anda. Anda telah melihat beberapa strategi beton yang dapat Anda gunakan dan beberapa contoh bagaimana yang bekerja di Envato dan perusahaan lain.

Ini adalah topik yang besar, jadi pertimbangkan ini untuk pengantar Anda. Untuk menjadi sukses, Anda harus komit sumber daya yang signifikan selama jangka waktu yang panjang. Ini mungkin tidak selalu menjadi proses yang halus, tetapi akan bermanfaat. Seperti yang Abbie Burgess Envato katakan:

"Keragaman dan penyertaan bukanlah salah satu hal yang dapat kita centang pada suatu hari dan mengatakan kami telah melakukannya. Itu adalah komitmen yang akan selalu kita kerjakan."

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang subjek, cek tutorial seri sebelumnya jika Anda belum membacanya:


Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.