Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Social Media
Business

Bagaimana Menggunakan Hootsuite untuk Manajemen Media Sosial yang Hebat

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called Get Started: Social Media Guide for Small Business.
How to Use TweetDeck for Your Social Media Management
How to Use Buffer for Swift Social Media Management

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Kurniawan Sugi Purwanto (you can also view the original English article)

Ada banyak alat manajemen media sosial di pasar. Memilih satu yang tepat bisa seperti misi yang mustahil,terutama jika Anda punya banyak profil yang akan dikelola. Tetapi, ada beberapa alat yang lebih menyolok dari yang lainnya, karena fitur-fitur dan harganya yang terjangkau.

Hoootsuite adalah salah satu di antaranya. Inilah salah satu alat manajemen media sosial tertua di pasar yang menawarkan sekian banyak fitur yang bermanfaat. Alat ini memiliki rencana gratis dan berbayar dan dalam artikel ini akan saya tunjukkan pada Anda cara menggunakan Hootsuite sebagai manajemen media sosial yang hebat.

Apa itu Hootsuite? Mengapa Anda Harus Mulai Menggunakannya?

What is Hootsuite and How to start using it
Apa itu Hootsuite?

Hootsuite mengizinkan Anda mengelola profil Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube, dan LinkedIn Anda. Sarana ini juga menunjang FourSquare, Pinterest, StumbleUpon, Vimeo, dan banyak platform lainnya yang tersedia melalui aplikasi-aplikasi pihak ketiga. Fitur ini saja menjadikan Hootsuite alat yang sangat kuat.

Mungkin hal terbaik tentang Hootsuite adalah dasbornya yang bisa diorganisasikan secara serupa dengan layout kolom TweetDeck sebagaimana disampaikan di artikel sebelumnya. Perbedaannya adalah bahwa dengan Hootsuite Anda bisa membuat aliran untuk tiap dan semua akun media sosial yang Anda kelola.

Selain itu, Anda mendapat akses ke seperangkat laporan dan analisis, alat penjadwalan, dan sejumlah fitur lainnya yang akan membuat pemasaran media sosial Anda jauh lebih mudah.

Bagaimana Mulai Menggunakan HootSuite

1. Bagaimana Membuat Akun

Sebelum menggunakan Hootsuite, Anda membutuhkan suatu akun. Navigasilah ke hootsuite dan klik tautan Sign up. Anda bisa mendaftar (sign up) dengan akun Twitter, Facebook, dan Google+ Anda atau gunakan email dan kata sandi.

Jika Anda memilih untuk menggunakan salah satu profil media sosial Anda, Anda akan ditampilkan layar autorisasi ke jaringan yang dimaksud. Klik Authorize dan Hootsuite akan memberikan Anda opsi untuk menambahkan profil lainnya. Rencana gratis mengizinkan Anda menambahkan sampai tiga akun, sedangkan rencana Pro mengizinkan Anda menambahkan hingga 10 profil media sosial.

Untuk panduan ini, saya memilih akun Twitter saya. Setelah otorisasi Twitter, Anda akan diarahkan untuk memasukkan email dan kata sandi Anda dan memberikan Anda opsi untuk menambahkan profil lainnya atau langsung masuk dasbor.

Jika Anda memillih untuk melewati langkah ini, Hootsuite akan menampilkan dasbor kosong dengan Wise Guide di layar yang akan menunjukkan Anda bagaimana terhubung dengan akun Anda, memantau jaringan Anda, atau membiatkan Anda menjelajahinya sendiri.

Wise Guide in Hootsuite
Wise Guide di Hootsuite

Karena kami akan membersamai Anda mempelajari prosesnya di sini, Anda bisa lanjut terus dan klik I'll explore on my own. Wise Guide akan dipindah ke samping, menunjukkan tautan-tautan ke beberapa tutorial cepat yang bisa Anda akses sewaktu-waktu.

2. Hubungkan Profil-Profil Media Sosial Anda

Menghubungkan profil-profil media sosial Anda di Hootsuite cukup mudah. Semua pengaturan Hootsuite terletak di menu sidebar kecil di sebelah kiri. Mengklik gambar profil Anda akan membawa ke layar di situ Anda bisa menambahkan beberapa profil media sosial. Klik saja tombol biru dan pilih profil yang akan Anda tambahkan.

connecting profiles in Hootsuite
Mudah saja menghubungkan profil-profil media sosial Anda.

Seperti yang bisa Anda lihat di screenshot di bawah, Anda bisa menghubungkan akun Twitter, Google+, Facebook, Youtube, Instagram, LinkedIn, dan WordPress.

Hoosuite works with all the popular social networks like twitter
Hootsuite bekerja untuk semua jaringan sosial populer.

Facebook akan mengizinkan Anda memilih profil Halaman, Grup, atau Pribadi. Camkan di pikiran bahwa Anda hanya bisa menambahkan halaman atau grup yang Anda menjadi adminnya atau memiliki akun sosialnya secara pribadi. Dengan cara serupa, Google+ dan LinkedIn memiliki opsi untuk mengimpor profil pribadi, halaman, dan perusahaan Anda. 

LinkedIn and other social pages to import in Hootsuite
Dengan LinkedIn dan Google+ Anda juga bisa mengimpor profil, halaman, dan perusahaan.

Apapun jaringan yang Anda pilih, prosesnya relatif sama: Anda akan diarahkan untuk masuk ke jaringan tersebut dan mengklik Authorize Hootsuite untuk mengakses profil Anda. Ulangi saja proses ini untuk semua akun yang Anda ingin kelola melalui Hootsuite.

3. Bagaimana Mengonfigurasi Pengaturan

Sebelum mengeksplorasi opsi-opsi lainnya, mari kita bahas pengaturannya secara singkat. Mengklik roda gigi di sidebar akan membawa Anda ke layar pengaturan yang di situ Anda bisa mengonfigurasi gambar profil Anda, memasukkan alamat email Anda, dan informasi perusahaan.

Anda juga bisa mengelola penagihan dan mengatur autentikasi dua fakto untuk membuat akun Anda lebih aman. Opsi-opsi lain memungkinkan Anda memasukkan Umpan RSS, memilih penyingkat URL, mengelola notifikasi, dan memilih waktu kapan pembaruan status Anda harus tampil ketika memilih fitur auto-scheduling. Lanjutkan dan konfigurasi opsi-opsinya sesuai yang Anda sukai.

4. Mengirim dan Menjadwalkan Banyak Pesan

Sekarang semua profil Anda telah terhubung dan akun Anda telah siap, mari kita jelajahi cara menggunakan Hootsuite untuk megirim dan menjadwalkan pesan-pesan sosial Anda. Untuk mengirimkan pesan pertama Anda dengan Hootsuite, klik saja bilah di atas. Anda akan melihat ada dua bagian.

Bagian pertama mengendalikan ke akun mana pesannya akan dikirmkan, dan bagian ke dua adalah tempat Anda memasukkan pesan, mengunggah gambar, menambahkan tautan, dan mengatur waktu pengiriman.

scheduling messages in Hootsuite
Sekarang Anda punya banyak opsi menjadwalkan pesan di Hootsuite.

Bagian terbaiknya adalah kemampuan untuk menginput tautan ke kotak URL akan secara otomatis menyingkatnya. Jadi tautannya seperti ini:

https://business.tutsplus.com/articles/hootsuite-vs-buffer-vs-sprout-social-what-is-the-best-social-media-management-tool--cms-27365

akan menjadi seperti ini:

http://ow.ly/deFH3065CyJ

Anda juga bisa mengatur lokasi dan opsi privasi untuk profil Facebook, Google+, dan LinkedIn.

Begitu Anda selesai menulis pesan Anda, ada dua opsi.

  1. Anda bisa mengirimnya langsung ke semua atau beberapa profil Anda.
  2. Atau Anda bisa menjadwalkan untuk mengeluarkannya pada waktu yang telah ditentukan.

Waktu dan tanggal bisa diatur secara manual, Anda juga bisa menghidupkan penjadwalan otomatis (auto-scheduling), yang akan membuka layar pengaturan. Di situlah Anda bisa memilih sejumlah pesan untuk dikeluarkan antara jam-jam tertentu dan hari-hari tertentu dalam sepekan.

autoscheduling in Hootsuite
AutoSchedule membantu automasi sejumlah proses berbagi sosial.

Kotak yang sama akan menunjukkan Anda sejumlah karakter yang dibolehkan untuk tiap jaringan media sosial.

5. Bagaimana Mengatur Aliran Anda

Salah satu fitur terbaik Hootsuite adalah kemampuannya mengatur aliran yang sepenuhnya diubahsuai sehingga Anda bisa terus memantau hal-hal yang paling penting bagi Anda. Untuk mengatur aliran Anda, klik saja ikon chat box di sidebar. Klik Add your first tab dan pilih akun media sosial yang Anda ingin pantau. Untuk tutorial ini, saya memilih Twitter terlebih dahulu.

tabs in Hootsuite
Anda bisa mengatur aliran konten dengan mengonfigurasi tab-tab nya terlebih dahulu.

Tambahkan Berbagai Jenis Aliran

Sebagaimana bisa dilihat, Anda bisa menambahkan aliran mention, pesan, retweet, follower, daftar, like, dan sebagainya. Memilih salah satu akan langsung menambahkan alirannya ke tab Anda. Untuk lebih memudahkan dalam diferensiasi antar tab, Anda bisa klik dua kali di bar tab New dan Anda bisa mengubah namanya.

Ubahsuai Aliran Anda

Opsi paling hebat adalah aliran pencarian yang membuat Anda bisa mengatur alirannya sesuai kebutuhan. Dengan menggunakan opsi ini, Anda bisa memantau cuitan nama merek, URL, tagar tertentu, atau bahkan pengguna secara tersendiri. Ini pada khususnya bermanfaat ketika Anda ingin terhubung dengan para influencer di industri Anda atau terus memantau para kompetitor Anda.

Bekerja dengan Berbagai Tab

Anda bisa menambahkan sebanyak mungkin aliran yang Anda sukai, tetapi perlu diperhatika bahwa menambah lebih dari tiga aliran tiap tabnya akan mengakibatkan munculnya scrollbar di bagian dasar jendela dan Anda harus menarik ke kiri dan ke kanan untuk bisa mendapati semuanya. Meskipun demikian Anda bisa menambahkan berbagai tab sehingga, misalnya, Anda bisa membuat tab untuk tiap-tiap jaringan, membuat tab untuk memantau seperangkat tagar khusus atau list Twitter.

Terlibat dengan Aliran Anda

Begitu semua aliran Anda diatur, Anda bisa berinteraksi dengan para pengikut Anda dan balas tiap cuitan dan mention, mengirimkan komentar, menyukai kiriman, dan lebih banyak lagi. Opsi-opsi ini bisa dilihat di bawah tiap pesan dan bervariasi berdasarkan akun media sosial yang telah Anda atur untuk aliran Anda.

Menetapkan Pembaruan ke Anggota-Anggota Tim

Penting disebutkan bahwa jika Anda bekerja dengan suatu tim atau akun media sosial Anda adalah bagian dari suatu tim, Anda bisa memberikan pembaruan dari pengguna lain ke anggota-anggota tim Anda. Ini akan bermanfaat jika Anda mendapati topik yang Anda ingin masukkan di blog Anda, di surat berkala Anda, atau jika Anda ingin membuat seperangkat pembaruan media sosial Anda terkait topik tersebut.

Dalam pembahasan tentang tim ini, mohon diingat bahwa fitur yang dimaksud hanya tersedia untuk rencana berbayar, dimulai dengan lima anggota di rencana Tim. Meskipun demikian Anda masih bisa mengirimkan pembaruan tertentu ke diri Anda sebagai pengingat.

Kita telah membahas dasar-dasarnya, sekarang mari menjelajahi fitur-fitur Hoostsuite yang lebih canggih.

Fitur-Fitur Tingat Lanjut Bagi Pengguna Hebat Hootsuite

Selain menjadwalkan dan memantau, Hootsuite memiliki sejumlah fitur yang bertujuan membuat manajemen media sosial lebih mudah. Akan kita teliti analisis dan laporannya yang canggih, saran konten, dan pasar aplikasinya.

1. Analisis dan Laporan

Fitur analisis bisa diakses dengan menuju ke sidebar dan mengklik Analytics.

analytics in Hootsuite
Analytics adalah fitur tingkat lanjut di Hootsuite.

Di sini Anda bisa membuat laporan tertentu dengan menggunakan salah satu format laporan yang sudah ada atau Anda bisa sepenuhnya mengubahsuai suatu laporan untuk mengikutkan metrik yang penting bagi Anda. Ikhtisar dasar profil Twitter, ikhtisar Halaman Facebook, dan ringkasan klik ow.ly tersedia secara gratis.

Laporan tingkat lanjut lainnya mengharuskan Anda membeli "poin-poin" agar dapat menjalankannya. Upgrade ke rencana Pro akan memungkinkan Anda mengakses salah satu dari laporan tingkat lanjut secara "gratis".

Meskipun laporan-laporan tingkat lanjut dan telah diubahsuai hanya ada di fitur berbayar, laporan-laporan dasar sudah cukup berguna untuk memantau dampak keseluruhan pesan-pesan sosial Anda.

Untuk membuat suatu laporan pilih saja jenis laporan yang Anda inginkan, masukkan nama pemiliknya (dalam banyak situasi ini adalah Anda) dan klik Generate report. Begitu suatu laporan dibuat, Anda akan mampu melihat pertumbuhan pengikut Anda dan tautan-tautan paling populer di akun tersebut.

2. Saran Konten

content suggestions in Hootsuite
Conten Suggestions (saran konten) lebih memudahkan untuk menemukan konten segar yang akan dibagikan.

Menampilkan konten yang hebat untuk dibagikan bisa jadi sedikit rumit. Hootsuite memiliki fitur berguna yang memungkinkan Anda memasukkan sampai dengan tiga kata kunci yang berhubungan dengan industri Anda dan Hootsuite akan menarik konten dari Internet berdasarkan kata-kata kunci tersebut.

Kemudian Anda bisa memilih tautan mana yang Anda ingin jadwalkan dan umpan Anda akan secara otomatis mengirimkan akun sosial yang terpilih di saat yang telah Anda tentukan di pengaturan.

Anda juga bisa menambahkan suatu umpan RSS dari blog Anda sehingga tiap kali suatu kiriman diterbitkan, kiriman itu akan secara otomati ditambahkan ke antrian penjadwalan Anda.

3. Direktori Aplikasi (App Directory)

App Directory
App Directory.

Fitur penting lain adalah App Directory yang membuat Anda bisa menambahkan berbagai aplikasi ke dasbor Hootsuite Anda. Sebagiannya gratis dan sebagian yang lain berbayar. Di antara berbagai opsi, Anda bisa menambahkan integrasi dengan Google Drive, Dropbox, OneDrive, JIRA service desk, Pocket, Storify, DailyMotion, Gmail, SoundCloud, dan sebagainya.

Fitur ini khususnya bermanfaat jika Anda ingin dengan mudah mengakses foto yang disimpan untuk pembaruan media sosial Anda, memantau email atau isu layanan pelanggan, membagikan kampanye email dari MailChimp, dan lebih banyak lagi.

Secara esensial, fitur ini memungkinkan Anda tetap bisa melaksanakan tugas-tugas penting sepanjang hari tanpa harus berpindah antara berbagai tab peramban.

4. Aplikasi Hootsuite (Hootsuite Apps)

Terakhir, tetapi bukan yang paling tidak penting, mari melihat berbagai aplikasi Hootsuite yang berbeda. Hootsuite mudah diakses dengan peramban Anda, tetapi juga memiliki aplikasi selular sehingga Anda bisa terus terhubung meskipun Anda sedang dalam perjalanan. Aplikasi tersebut tersedia bagi Android maupun iOS dan ditawarkan secara gratis di pasar-pasar aplikasi itu.

Hootsuite juga menawarkan ekstensi peramban yang membuat Anda bisa membagikan konten ketika sedang berselancar di Internet. Jika Anda menggunakan rencana Pro, Anda bahkan bisa menambahkan umpan RSS blog-blog favorit dengan mengklik RSS mereka yang akan mengirimkan konten baru dari jaringan-jaringan tersebut ke akun-akun yang sudah dipilih sebelumnya. Anda juga bisa mengatur tab baru untuk akun-akun tersebut tanpa menentukan profilnya, jika Anda hanya ingin memantau konten mereka dan secara manual menjadwalkannya.

Hootsuite Mudah Digunakan dan Membawa Fitur-Fitur Hebat

Hootsuite menawarkan seperangkat fitur hebat untuk menjadikan pemasaran media sosial Anda lebih mudah. Ini adalah salah satu dari tiga pesaing utama ketika berurusaan dengan manajemen media sosial dan memungkinkan Anda mengatur alur kerja media sosial yang Anda butuhkan.

Sekarang Anda tahu bagaimana cara menggunakan Hootsuite, dan dengan pertimbangan bahwa Hootsuite menawarkan rencana gratis untuk pemula, kami rekomendasikan Anda mencobanya jika ingin mengelola lebih banyak dari sekedar akun Twitter.

Jika Anda butuh lebih banyak pilihan, atau tutorial tentang bagaimana memulai dengan cepat pemasaran media sosial usaha kecil Anda, galilah lebih dalam ke serial multibagian kami, Panduan Utama bagi Pemula untuk Media Sosial.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.