Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Social Media
Business

Cara Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis Kecil (Panduan Pemula)

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called Get Started: Social Media Guide for Small Business.
How to Optimize Your Social Media Profiles

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Zesar Matin Aryona (you can also view the original English article)

Media sosial merupakan bagian integral dari strategi sukses bisnis kecil. Sebenarnya, di hari ini dan besok, bisnis kecil tidak mampu mengabaikan media sosial.

Menurut beberapa penelitian terbaru, media sosial bisa menjadi alat pembentuk prospek yang hebat:

Bila Anda mempertimbangkan biaya pemasaran tradisional dan membandingkannya dengan pemasaran media sosial, menjadi jelas bahwa pemasaran media sosial lebih bagus. Bahkan bisnis kecil dengan anggaran pemasaran rendah mampu menggunakan Iklan Facebook atau berinvestasi di Promoted Pins.

Bahkan jika anggaran Anda tidak memungkinkan untuk semua jenis investasi pemasaran, Anda masih dapat memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial bisnis kecil Anda.

Selain itu, media sosial memberi Anda akses langsung ke pemirsa ideal Anda, prospek Anda saat ini maupun masa depan Anda.

Akhirnya, memanfaatkan semua yang ditawarkan media sosial akan membantu Anda tetap berada di puncak permainan pemasaran Anda dan juga memungkinkan Anda bersaing dengan pesaing Anda.

Jika Anda mempertimbangkan cara menggunakan media sosial untuk bisnis kecil Anda, baca panduan pemula ini. Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk menciptakan strategi pemasaran media sosial yang sukses.

How to Use Social Media for Small Business
Apa strategi media sosial bisnis kecil Anda? (Grafis)

1. Atur Panggung

Sebelum mengembangkan strategi media sosial Anda yang sebenarnya, pertama-tama Anda perlu melakukan sedikit pekerjaan persiapan dan menentukan target pemirsa serta sasaran awal Anda.

Dengan melakukan ini, Anda dapat merencanakan jenis konten yang akan Anda gunakan dalam pemasaran media sosial Anda dan memastikan usaha Anda sesuai dengan keseluruhan sasaran bisnis Anda.

Langkah 1. Target Pemirsa Ideal Anda

Konsep pendefinisian audiens ideal bukanlah hal baru. Sebenarnya, Anda mungkin mengalami proses yang sama pada tahap awal menyiapkan bisnis Anda.

Jika Anda belum melakukannya, sekarang akan menjadi saat yang tepat untuk benar-benar memahami pelanggan ideal Anda. Fokus pada tipe orang yang ingin Anda bantu. Mengapa kelompok itu? Bagaimana Anda ingin membantu mereka? Berapa umur mereka? Di mana mereka tinggal? Masalah apa yang mereka punya?

Jika Anda bisa menjawab pertanyaan itu, Anda akan tahu persis jenis kelamin, usia, dan masalah mereka. Dan mengetahui itu akan membuat lebih mudah untuk menemukan konten yang tepat untuk dibuat dan dibagi di media sosial.

Berikut adalah beberapa tutorial mendalam untuk membantu Anda mendefinisikan dan menargetkan pelanggan ideal Anda:

Langkah 2. Tentukan Tujuan Anda

Begitu Anda mengetahui jenis pelanggan yang ingin Anda tarik, saatnya menentukan beberapa sasaran.

Apa yang Anda harapkan dari strategi media sosial usaha kecil Anda? Lebih banyak klien? Lebih banyak pembeli? Temukan kesempatan untuk kolaborasi atau kemitraan? Temukan seorang investor? Bangun loyalitas pelanggan dan tingkatkan retensi? Semua yang di atas? Bukan dari salah satu di atas?

Meskipun jawabannya sangat subjektif, Anda harus tahu bahwa Anda dapat memiliki lebih dari satu tujuan. Tujuan ini tidak saling eksklusif tapi ingat bahwa jika Anda terlalu banyak menonjolkan diri, Anda tidak akan mencapai apa-apa mengapa ini penting untuk menetapkan tujuan S.M.A.R.T.

Dengan kata lain, pastikan tujuan Anda adalah:

  • Spesific - Hindari sasaran seperti "Saya ingin lebih banyak media sosial" atau "Saya ingin mendapatkan lebih banyak penjualan dengan media sosial." Pertimbangkan siapa yang terlibat dengan tujuan Anda, mengapa Anda ingin mencapainya, dan apa yang perlu Anda lakukan di Untuk mencapai tujuan Anda.
  • Measurable - Upaya media sosial Anda harus menyelesaikan hasil untuk memastikan Anda menghasilkan kemajuan. Tujuan media sosial Anda harus diukur dalam tiga area aktivitas: Berapa banyak orang yang Anda capai dengan aktivitas spesifik Anda? Berapa banyak pembaca dan pelanggan yang Anda ikuti? Berapa banyak pelanggan yang Anda pindah ke pembelian sebagai hasil aktivitas media sosial Anda?
  • Attainable - Tujuan media sosial Anda perlu menantang Anda, tetapi seharusnya tidak mungkin mengarah pada terjadinya kelelahan dan kekalahan.
  • Relevant - Tujuan media sosial Anda harus mengukur hasil dan bukan aktivitas. Tujuannya bukan untuk mengirimkan 20 tweet per hari jika tidak menghasilkan jenis keterlibatan apa pun, namun sasarannya adalah mengirimkan tweet yang akan meningkatkan kesadaran akan merek Anda.
  • Time-oriented - Menetapkan batas waktu untuk strategi media sosial Anda membantu untuk membuat Anda di jalur dan memberi Anda jangka waktu praktis untuk memantau hasil Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang menetapkan dan mencapai sasaran S.M.A.R.T:

2. Pilih Platform Anda

Setelah Anda menetapkan target pemirsa Anda dan menetapkan sasaran SMART, langkah selanjutnya adalah memilih platform media sosial.

Memilih platform yang tepat bisa menjadi tugas yang menakutkan, terutama bila Anda mempertimbangkan banyaknya platform media sosial yang tersedia. Lebih penting lagi, tidak semua jaringan media sosial merupakan pilihan tepat bagi setiap bisnis.

Langkah 1. Sempitkan Fokus Anda

Anda mungkin berpikir bahwa pilihan paling cerdas akan aktif pada mereka semua, tapi itu sebenarnya cara yang salah untuk melakukannya. Tujuan strategi media sosial bisnis kecil Anda harus tumbuh interaksi dan mendapat pengikut setia akan butuh waktu, tenaga, dan energi.

Pikirkan sejenak. Apakah lebih baik memiliki 30 penggemar setia di akun Instagram Anda yang mengunjungi situs web Anda, membeli produk Anda atau mempekerjakan Anda secara reguler atau memiliki 1000+ pengikut di Twitter yang hampir tidak berinteraksi dengan konten Anda?

Ini jauh lebih efektif untuk memulai dari yang kecil dan berfokus hanya pada satu atau dua platform media sosial dan berkembang dari sana.

Langkah 2. Faktor Penentuan Saldo

Meskipun Anda dapat memilih untuk memulai di Facebook karena ini adalah platform media sosial terbesar dan paling populer, ingatlah bahwa ukuran jaringan media sosial tertentu seharusnya bukan satu-satunya faktor penentu.

Ada beberapa hal lain yang perlu dipertimbangkan:

  • Apakah calon pelanggan Anda menghabiskan waktu di jaringan tertentu?
  • Apakah masuk akal untuk jenis bisnis Anda?
  • Apakah itu bekerja dengan baik untuk jenis konten yang akan Anda bagikan?

Misalnya, bisnis restoran yang sangat bergantung pada ulasan lokal akan mendapatkan keuntungan lebih dari jaringan sosial seperti FourSquare dan Instagram sementara startup teknologi akan melihat hasil yang lebih baik dari Twitter. Padahal, seorang konsultan kecantikan akan lebih diuntungkan dari memusatkan perhatian pada Facebook, seperti pada contoh di bawah ini:

Example of Beauty Consultant Performing Well on Facebook
Kosmetik dan konsultan kecantikan cukup bagus di Facebook. (Sumber)

Langkah 3. Terapkan Riset Pasar Dasar

Jika Anda baru memulai tanpa kehadiran media sosial, cara terbaik untuk menentukan platform mana yang akan digunakan adalah melakukan riset pasar kecil dan melihat di mana audiens target menghabiskan waktu mereka.

Di sinilah profil pemirsa target Anda memainkan peran penting. Karena ada banyak laporan online yang mencakup penggunaan media sosial oleh data demografis tertentu, mudah untuk menentukan tempat yang disukai pemirsa Anda.

Pendekatan yang berbeda adalah melihat profil pesaing Anda dan melihat di mana mereka mendapatkan interaksi paling banyak, namun ingatlah bahwa Anda mungkin tidak mendapatkan hasil yang sama dengan mereka. Menggali untuk menganalisis pesaing Anda, dalam tutorial komprehensif ini: 

3. Pertimbangkan Apa dan Kapan Harus Posting?

Anda tidak hanya perlu mencari tahu apa yang harus diposkan secara sosial, namun melakukannya secara rutin, sehingga pemirsa yang Anda bangun dapat mempercayai Anda dan mengharapkan kabar terbaru Anda.

Langkah 1. Update secara Konsisten

Bagian terpenting dari strategi media sosial yang sukses adalah konsistensi. Singkatnya, ini berarti muncul dan berinteraksi setiap hari dengan pengikut Anda.

Setelah Anda membuat rutinitas, Anda akan melihat peningkatan lalu lintas dan hubungan yang lebih baik dengan mereka.

Langkah 2. Beri Nilai

Setelah Anda menetapkan harapan dengan pembaruan yang konsisten, bagian terpenting kedua dari strategi media sosial yang sukses adalah memberikan nilai. Ini sangat sederhana - semakin banyak nilai yang Anda berikan, semakin cepat Anda akan menumbuhkan kehadiran Anda.

Cara termudah untuk memberikan nilai bagi pengikut Anda adalah dengan membangun sebuah bank konten yang penuh dengan ide yang disukai audiens Anda. Ini bisa mencakup hal-hal berikut:

  • Posting blog
  • Infografis
  • Gambar dan foto
  • Posting lucu
  • Quote
  • Tip cepat
  • Di belakang layar foto
  • Pertanyaan
  • Pertanyaan essay
  • Jajak pendapat
  • Materi promosi
  • Video pendek

Langkah 3. Tentukan Jenis Konten untuk Dibagikan

Memilih jenis konten yang akan Anda bagikan bergantung pada jumlah waktu yang tersedia untuk membuatnya. Jika waktu Anda terbatas, pilih update status yang tidak memerlukan banyak waktu untuk membuatnya. Ini jauh lebih mudah untuk membuat daftar pertanyaan atau tip cepat daripada membuat grafik kustom dan infografis kompleks setiap hari.

Jika di sisi lain Anda mengandalkan penyampaian data ke khalayak sasaran Anda, pertimbangkan untuk memposting infografis tersebut sekali seminggu.

Demikian pula, jika Anda memilih untuk menyertakan grafis Anda sendiri dengan setiap pembaruan media sosial, tetapkan waktu dan hari dalam jadwal Anda saat Anda akan membuat semua grafis Anda selama seminggu untuk menghemat waktu, atau bekerja dengan seorang freelancer yang dapat membantu Anda dengan grafis kustom Anda.

Perhatikan bagaimana rasa undangan di halaman Twitter di bawah, dengan semua grafis unik digunakan, dan gambar khusus yang membantu mendorong interaksi:

Social Global Grind Driving Social Engagement
Membuat gambar khusus untuk posting Anda dapat membantu mendorong interaksi. (Sumber)

Menggunakan perangkat lunak pengedit gambar gratis seperti Canva memungkinkan Anda menyimpan template sehingga Anda dapat dengan cepat mengganti teks dan menggunakan kembali gaya grafisnya. Anda juga dapat menggunakan grafik sosial profesional dan template infografis dari Envato Market (Graphicriver) untuk membuat rangkaian grafis dengan cepat dengan gaya menarik:

Langkah 4. Jaga Pikiran Konten Orang Lain

Selain berbagi konten Anda sendiri, konten media sosial Anda harus menyertakan sumber daya lain yang relevan, seperti jenis konten yang relevan dengan industri Anda dan juga target pemirsa Anda. Misalnya, jika Anda berkecimpung dalam bisnis penjualan kartrid tinta printer, pembaruan media sosial Anda dapat mencakup tip terkait komputer lainnya.

Aturan emas adalah menerapkan prinsip 80/20. Intinya ini berarti berbagi konten orang lain lebih dari milik Anda sendiri. Meskipun ini mungkin tampak kontra-intuitif, sebenarnya cukup efektif untuk membangun keahlian Anda dan menetapkan diri Anda sebagai otoritas di bidang topik Anda.

Agar proses ini menjadi lebih mudah, pertimbangkan untuk membuat akun dengan Pocket untuk menyimpan sesuatu yang mungkin ingin Anda bagikan dengan audiens target Anda, atau buat catatan di Evernote, dan jepret artikel itu atau cukup salin dan tempel tautannya.

Langkah 5. Melacak Interaksi dan Memperbaiki Strategi Anda

Anda dapat mengambil langkah ini lebih jauh dengan mendaftar ke akun bit.ly dan menggunakannya untuk membuat tautan pendek dan dapat dilacak sehingga Anda dapat melacak interaksi tersebut. Anda akan segera mengetahui tautan mana yang menghasilkan klik terbanyak. Dalam jangka panjang, ini akan membantu Anda memperbaiki konten yang Anda bagikan, sekaligus membantu Anda mengatasi jenis konten yang harus Anda fokuskan untuk membuat.

Frekuensi pembaruan media sosial Anda bergantung pada jaringan sosial yang Anda pilih untuk Anda fokuskan. Meskipun Anda mungkin melihat dorongan dalam tingkat interaksi jika Anda posting lebih sering, Anda harus berhati-hati di sini. Mudah jatuh ke dalam perangkap posting berlebihan karena Anda pikir itu akan membawa lebih banyak interaksi.

Sebagai pedoman umum, berikut adalah jumlah pembaruan yang disarankan:

  • Twitter - Twitter adalah salah satu jaringan dengan pergerakan tercepat. Sepertinya tidak mungkin pengikut Anda menangkap pesan Anda. Karena itu, posting lebih dari satu kali hampir merupakan persyaratan dan praktik yang disarankan adalah membidik minimal 10 tweet / hari.
  • Facebook - Bertujuan untuk setidaknya dua posting / hari di Facebook - satu di pagi hari dan satu di sore / sore hari.
  • Pinterest - Pinterest telah muncul sebagai jaringan media sosial yang paling populer baru-baru ini dan menurut beberapa orang, ini adalah perujuk terbesar dalam hal lalu lintas situs web. Demikian pula dengan Twitter, semakin banyak Anda pin, semakin banyak kemungkinan Anda mendapatkan pin Anda terlihat. Selain menyematkan konten Anda sendiri, Anda harus pin pin lagi dan menambahkan pin dari sumber lain. Namun, hindari menambahkan banyak pin sekaligus. Lebih baik menyebarkannya sepanjang hari. Tujuan minimal 50 pin / hari.
  • Google+ - Google+ mengikuti logika yang cukup banyak seperti Facebook dan posting satu atau dua kali per hari sudah mencukupi.
  • LinkedIn - LinkedIn cukup banyak mengeluarkan dugaan dalam panduan pemasaran mereka sendiri dan mengungkapkan bahwa frekuensi ideal untuk mengirim sekitar 20 kali per bulan, atau sekali per hari.
  • Instagram - Meskipun Instagram adalah platform visual seperti Pinterest, strategi posting yang sama tidak berlaku di sini. Ini sebenarnya lebih baik jika Anda berpegang pada satu atau dua pembaruan status per hari.

Akhirnya, ingatlah untuk terus menjaga merek dan tetap konsisten. Ambillah saran di atas sebagai pedoman umum dan titik awal. Ingat, Anda tidak perlu berada di setiap platform media sosial agar sukses. Mulailah dengan hanya satu atau dua sebelum melangkah lebih lebar. Selain itu, jangan takut untuk menguji dan otak-atik untuk mendapatkan frekuensi posting yang optimal untuk strategi media sosial Anda.

Kickstart Strategi Media Sosial Anda Sekarang

Membuat strategi media sosial bisnis kecil yang sukses dapat terasa luar biasa saat Anda memulai dari awal. Dengan mengikuti langkah-langkah dan tip yang diuraikan dalam artikel ini, Anda akan berada di jalan untuk menciptakan strategi media sosial yang sukses untuk bisnis Anda. Ikuti langkah-langkah perencanaan pertama Anda hari ini dan mulai menerapkan strategi Anda di minggu depan.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.