Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Branding

Pengembangan Merek Online: 7 Langkah Cerdas Menumbuhkan Bisnis Anda Melalui Web

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:
This post is part of a series called Small Business Branding.
How to Define Your Core Brand Values (And Why You Should)
10 Essential Characteristics of the Best Small Business Brands

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhlis Tirowali (you can also view the original English article)

Inilah sejuta dolar pertanyaan untuk anda: Apa yang anda lakukan dengan merek online anda setelah anda membuatnya?

A. Apakah anda akan meneriakkan hal itu melalui internet?
B. Atau menempelkan nilai dan pedomannya di situs web anda agar dilihat semua orang?
C. Atau anda akan menggabungkannya dalam sebuah folder digital dan melupakannya selamanya?

Jawabannya, tentu saja, adalah:

D. Tidak ada satu pun dari yang di atas!

Sebagai pemilik bisnis kecil yang cerdas, anda mungkin sudah tahu bahwa merek yang kuat dapat memainkan peran penting dalam pertumbuhan dan kesuksesan bisnis anda.

Tapi yang mungkin belum anda ketahui adalah bagaimana sebenarnya anda bisa atau harus menggunakan merek anda untuk menciptakan pertumbuhan bisnis itu.

Baiklah, hari ini kita memang akan membiarakan topik tentang pengembangan merek online!

Online Brand Growth
Pertumbuhan merek online (grafis)

Branding Secara Online: Menetapkan Dasar-Dasarnya

Jika anda telah menjadi bagian dari komunitas online kami selama beberapa waktu, anda mungkin sudah mulai membuat merek khusus untuk bisnis online anda.

Namun, jika anda baru saja berada di area ini, atau jika anda belum memiliki kesempatan untuk ikut menyelami semua tutorial branding yang menarik, setelah ini akan ada penjelasan singkat tentang dasar-dasar branding yang mungkin perlu anda cermati sebelum melanjutkan.

Untuk pengenalan tentang branding bisnis kecil anda, lihat panduan utama kami tentang apa itu branding dan cara kerjanya.

Langkah pertama untuk membangun merek online anda ternyata tidak ditentukan dari jenis font, warna atau fitur eksternal lainnya dari merek itu. Merek yang kuat terletak pada blok pondasi nilai inti yang kuat. Anda dapat menemukan nilai inti dari merek anda dalam panduan berikut:

Langkah selanjutnya: Buat beberapa visual secara mempesona yang menampilkan dan mengekspresikan nilai tersebut, namun tetap konsisten dengan nilai inti tadi melalui panduan merek yang praktis:

Merek anda seharusnya tidak hanya tampil cantik; tapi juga harus cerdas dan bersuara menarik, sehingga bisa berbicara dengan bahasa yang benar-benar ingin didengar oleh audiens anda. Berikut ini adalah cara memikat audiens :

Pengembangan Merek: Dari Panduan Merek Secara Teoritis sampai Branding Online Secara Praktis!

Semuanya masih baik-baik saja ketika anda patuh pada teori dan menentukan dasar-dasar branding anda di atas kertas.

Tapi bagaimana anda bisa membawa merek anda keluar dari taman bermain dan masuk ke dunia bisnis yang sebenarnya sehingga anda dapat mengembangkannya menjadi merek online sepenuhnya?

Ikuti tujuh langkah penting ini dan lihatlah merek anda akan terbentuk dan tumbuh tepat di depan mata anda sendiri!

1. Beri Merek pada Situs Web Anda

Situs web anda untuk merek anda seperti perumpamaan pakaian untuk gaya anda, artinya: mewakili.

Anggap saja demikian, kita semua tahu bahwa kesan pertama sangat penting.

Saat anda masuk ke ruangan yang penuh dengan orang asing, baik di sebuah acara untuk menjalin jejaring relasi atau di sebuah klub terpanas di kota, pakaian anda menawarkan kesan pertama atas kepribadian anda: dipoles dan berseni, hipster tapi berantakan, menyenangkan dan bising, kreativitas yang sangat bagus, dll.

Masalahnya hanya terletak pada lebih mengintensifkan secara online.

Menurut penelitian, waktu yang dihabiskan orang di situs web rata-rata selama 8 detik, pengguna membentuk kesan mereka tentang situs web tersebut dalam 50 milidetik pertama saat pendaratan di laman.

Ya benar! 50 milidetik!

Itu berarti pelanggan potensial mendapatkan kesan bisnis anda bahkan sebelum mereka berkedip sekali pun!

  • Jika nilai merek anda adalah inovasi dan humor namun situs anda terlihat seperti ledakan dari masa lalu, pengunjung tidak akan pernah tahu.
  • Jika nilai merek anda sangat indah dan elegan, namun situs web anda sibuk dan tidak fokus, calon klien tidak akan pernah tahu.
  • Jika nilai merek anda menyenangkan dan aneh, namun situs web anda menarik pengunjung dengan warna gelap dan struktur yang sama ... mereka tidak akan pernah tahu!

Sederhananya: ketika tampilan situs anda tidak segera mengomunikasikan nilai dan kepribadian merek anda, anda dapat berisiko kehilangan klien.

Untungnya, anda tidak harus menjadi jenius dalam masalah desain web untuk mendapatkan situs web yang tepat untuk merek anda.

Ada banyak template situs html yang tersedia saat ini, dapat disesuaikan untuk membantu anda mendapatkan tampilan terbaik merek anda, seperti template Foundry di bawah ini:

Foundry Multipurpose HTML Variant Page Builder
HTML Multiguna Foundry + Varian Pembangun Web

Berbekal unsur merek dan nilai inti merek anda, anda dapat memilih kerangka situs web yang paling mewakili merek anda. Pilih salah satu yang dapat memberikan pengunjung (dan calon klien) kesan pertama yang benar tentang siapa dan apa bisnis anda.

2. Komunikasikan Merek Anda secara Digital

Merek anda tidak boleh rahasia dan tersembunyi; tapi seharusnya menjadi kompas yang membimbing semua komunikasi anda dengan audiens anda.

Cara terbaik untuk berkomunikasi dengan audiens online anda adalah melalui email. Jika anda tidak yakin apa itu pemasaran email atau cara kerjanya, periksalah artikel utama berikut ini:

Jika anda telah menggunakan pemasaran email sebagai bagian dari strategi branding namun anda ingin meningkatkan hasil yang didapatkan darinya, lihatlah seri melejitkan Pemasaran Email kami.

Sama seperti situs anda, email yang anda kirim ke audiens anda harus "berpakaian" dengan baik dalam merek anda untuk segera mengingatkan audiens tentang siapa anda, apa pendapat anda, dan mengapa anda berbeda.

Email yang dikirim fotografer anak-anak yang lucu dan suka bertualang, misalnya, harus memiliki tampilan dan nuansa yang berbeda daripada seorang pengembang game dengan selera humor yang gelap dan berbelit-belit.

Untungnya, tersedia banyak rancangan buletin email yang berbeda untuk membantu anda menghiasi komunikasi anda dengan gaya yang paling mewakili merek anda. Pembangun Sketsa Email di bawah ini adalah contoh untuk bisa diajak berkolaborasi dengan baik bagi para freelancer kreatif atau bisnis kecil yang inovatif:

Sketch Email Template Builder
Pembangun Template Sketsa Email

3. Pelajarilah Audiens Anda Lebih Dalam

Jika anda telah melakukan pekerjaan untuk menemukan nilai merek dan karakter merek anda, maka anda seharusnya melakukan penelitian dasar terhadap audiens target anda.

Anda mungkin sedikit tahu tentang siapa mereka, apa yang mereka butuhkan, dan mengapa mereka cenderung memilih anda daripada pesaing lain di bidang yang sama dengan anda.

Fantastis!

Lalu apa?

Sekarang adalah saatnya untuk meneliti audiens anda lebih jauh lagi.

Jika anda menggaruk-garuk kepala dan bertanya-tanya bagaimana mempelajari audiens anda dapat membantu pengembangan merek anda, tetaplah bersama saya sejenak. 'Karena hal ini sangat penting!

Target audiens anda bukanlah blok tanpa nama, "mereka" tetap sama meski dunia di sekitarnya berubah. Audiens ideal anda lebih seperti organisme hidup dan bernapas yang terus berkembang dan berkembang.

Jika anda ingin melihat merek anda tumbuh dan berkembang menjadi bisnis online yang sukses, maka anda perlu menjaga jari anda tepat di denyut nadi audiens itu dan bersama keinginan mereka.

Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui penelitian audiens secara berkala.

  • Sebelum meluncurkan produk atau layanan baru, surveilah audiens anda melalui komunikasi dengan email anda untuk melihat apa yang mereka inginkan dan butuhkan.
  • Setiap kali anda menyelesaikan sebuah proyek atau menjual produk kepada klien, mintalah klien tersebut untuk memberikan tinjauan dan umpan balik yang jujur. Apa yang mereka suka? Apa yang bisa anda perbaiki? Apa yang mereka rasa kurang atau hilang?
  • Saat sebuah buku atau aplikasi baru yang melayani audiens target anda muncul di pasaran, baca komentar dan ulasan orang-orang yang meninggalkannya. Apakah mereka suka? Apakah mereka tidak suka? Mengapa? Apa poin kekecewaan mereka? Apa yang ingin mereka lihat?

Tidak akan pernah ada hari dimana anda dapat meletakkan kaki anda di atas meja secara santai dan berkata: "Saya tahu segala sesuatu yang perlu diketahui tentang target audiens saya dan tidak dapat menemukan hal baru mulai sekarang."

Jika anda ingin merek online anda terus berkembang, anda harus terus menjangkau audiens anda dan terhubung dengan mereka sehingga anda dapat menyesuaikan strategi branding yang sesuai dengan kebutuhan dan umpan balik mereka.

Semakin baik anda mengenal audiens anda, semakin baik anda bisa melayani mereka. Melayani audiens ideal anda adalah satu-satunya alasan anda berada di nomor pertama bisnis anda.

Jadi, penelitian audiens adalah alat pengembangan merek yang cukup penting!

4. Menarik Pelanggan Baru yang Terkualifikasi untuk Merek Anda

Sejauh ini kami telah berbicara tentang mengembangkan merek anda dengan menarik hati dan perhatian audiens anda saat ini.

Tapi anda tidak bisa hanya duduk diam di sudut internet dan menunggu orang menemukan merek anda. Pada titik tertentu, anda harus menjemput pengunjung baru dan calon klien baru untuk anda.

Tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain melalui Lead Generation Magnet, atau biasa disebut freebie.

Nama Lead Generation Magnet mungkin terdengar menakutkan tapi ide dibalik bahasan pemasaran itu sederhana:

Bahagiakan pengunjung dengan menawarkan sesuatu yang gratis untuk ditukar dengan email mereka kemudian anda akan dapatkan penggemar-penggemar (dan pelanggan potensial) seumur hidup.

Lead Generation Magnet biasanya berbentuk ebooks, cek list, atau daftar alat favorit. Gagasan lain bisa berupa video instruksional singkat, lembar kerja, studi kasus atau panduan.

Bentuknya tidak terlalu penting asalkan kontennya sangat menarik dan berharga bagi audiens ideal anda. (Petunjuk: lihat kembali penelitian audiens untuk mengulas kembali!)

Untuk lebih dalam menyelami bagaimana cara agar bisa menyenangkan dan memenangkan penggemar merek anda secara online, lihat dua panduan berikut ini:

5. Tawarkan Nilai Melalui Konten Anda

Menumbuhkan merek online anda, seperti menumbuhkan hal lain, tidak akan terjadi secara tiba-tiba hanya dalam waktu semalam.

Hanya karena anda memasang situs web bermerek, mengirimkan satu atau dua buletin bermerek, bukan berarti orang akan segera berduyun-duyun datang ke bisnis anda.

Dan pelanggan baru anda yang tertarik dengan freebie fantastis anda? Mereka tidak akan tetap berlangganan untuk jangka waktu lama bila anda tidak dapat terus berusaha menyenangkan hati mereka dengan konten yang mengagumkan.

Lebih buruk lagi, bila anda tidak menyediakan konten biasa yang bermanfaat di situs anda, Google akan berpikir bahwa merek anda hanya boneka dan mendorongnya ke belakang, yakni halaman hasil pencarian nomor sekian-sekian, sehingga anda tidak memiliki harapan untuk pengembangan merek anda.

Jadi, bagaimana anda merencanakan beberapa konten yang dapat memberi nilai bagi audiens anda dan memberi tahu Google bahwa merek anda sedang berkembang?

Anda seharusnya mulai berdiskusi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan audiens yang paling banyak dibicarakan.

Hal-hal yang mereka cari di Google setiap saat. Hal-hal yang mereka takutkan saat berjalan-jalan di taman. Hal-hal yang membuat mereka tertegun di malam hari dan bertanya-tanya apakah ada yang punya jawabannya.

Hal-hal itu. Pertanyaan-pertanyaan itu harus terjawab di blog anda. Atau vlog profesional anda. Atau podcast anda. Kemasannya tidak masalah asalkan kontennya tetap menarik.

Ketika orang menemukan nilai dalam konten biasa yang anda bagikan, kemungkinan mereka bukan hanya bertahan, tapi juga cenderung berbagi konten itu dengan teman.

Ketika orang mulai mempercayai anda sebagai pakar di bidang anda, kemungkinan besar mereka akan membeli sesuatu dari anda dan mengontak atau menghubungi anda lebih lanjut daripada mereka hanya menemukan situs web anda tanpa komunikasi sebelumnya.

Misalnya, anda adalah seorang editor video. Anda memiliki vlog mingguan yang menunjukkan trik dan kiat tentang cara mengedit video untuk mendapatkan tampilan profesional.

Akhirnya, satu, dua, tiga, bahkan sepuluh pengusaha memutuskan bahwa pengeditan video memakan terlalu banyak waktu mereka dan pada akhirnya mereka memutuskan untuk perlu merekrut seseorang.

Menurut anda siapa yang akan mereka cari? Seseorang secara acak dari internet yang belum pernah mereka kenal sebelumnya, atau orang yang telah membantu mereka mengedit video mereka selama beberapa bulan terakhir?

Tentu, mereka akan memilih orang yang mereka kenal, sukai, dan percaya!

6. Kembangkan Berbagai Media Sosial Anda

Untuk meningkatkan upaya pengembangan merek anda dan terhubung dengan audiens anda melalui karakter merek anda, anda perlu mulai bersosialisasi dengan audiens dan merek lainnya secara online.

Saat menyebarkan karakter merek anda melalui saluran media sosial, anda harus berhati-hati untuk tidak terlalu banyak menyebarkan diri anda juga ke dalamnya.

Hari ini, tersedia beberapa puluh miliar dan tiga saluran media sosial yang berbeda dapat anda gunakan untuk menyampaikan pesan dan merek anda di depan orang-orang.

Tapi menggunakan semuanya hanya akan melelahkan anda, tidak membantu anda mengembangkan merek anda.

Caranya di sini terletak pada pemahaman bahwa anda tidak perlu menyebarkan merek anda sebelum semua bola berselancar di internet, tapi hanya bola mata benar yang dituju, yaitu audiens target anda.

Untuk mencapai hal itu, anda perlu mengetahui saluran media sosial mana yang menjadi tempat target audiens ideal anda dan kemudian memutuskan bagaimana mencapainya di sana.

Misalnya, jika anda menjual desain situs web ke institusi keuangan, anda mungkin tidak memiliki bisnis (benar-benar tidak ada bisnis) yang dapat diposkan di Pinterest.

Tapi anda mungkin ingin cepat-cepat fokus pada LinkedIn, karena itulah jaringan pilihan bagi sebagian besar institusi profesional.

Sekarang, jika anda menjual resep smoothy sehat kepada mahasiswa yang sadar kebugaran, LinkedIn akan mengecewakan anda sementara Pinterest mungkin satu-satunya tempat yang anda inginkan.

Ini semua adalah tentang pemahaman di mana audiens anda berkumpul untuk mendiskusikan atau menemukan inspirasi tentang masalah yang berkaitan dengan bisnis anda dan memastikan merek anda berpartisipasi secara aktif dalam diskusi.

7. Bekerja dengan Merk dan Pengusaha Lain

Tidak ada merek yang menjadi pulau tersendiri.

Jika anda tetap terisolasi dari merek lain di bidang anda dan bidang terkait, anda akan mengalami masa-masa sulit bertahan, apalagi berkembang.

Bekerja sama dengan pengusaha lain dalam pembuatan konten (vlog, podcast, kiriman tamu), untuk informasi produk (kursus dan webinar) atau bahkan jaringan biasa dapat menjadi sangat berharga bagi strategi branding online anda.

Bila anda menjalin hubungan dengan pemilik bisnis lain melalui acara profesional dan konferensi (baik online maupun offline), merek anda akan terekspos dan anda akan membuat hubungan dengan orang-orang yang dapat merujuk klien datang kepada anda atau pun bermitra dengan anda dalam usaha bisnis ke depannya.

Bila anda bekerja sama dengan profesional lain, anda tidak hanya memberi nilai lebih pada audiens anda, tapi juga bisa mendapatkan akses ke audiens mereka yang juga tertarik dengan bisnis anda.

Sebagai contoh:

  • Jika anda seorang editor video, mungkin anda ingin membuat tim dengan penulis naskah untuk menjelaskan kepada audiens anda bagaimana membuat konsep yang kuat di balik video kolaborasi anda.
  • Jika anda seorang fotografer pernikahan, anda mungkin ingin mengajak partner seorang make-up pengantin untuk menjelaskan kepada calon pengantin wanita dan asisten rumah tangganya tentang bagaimana mempersiapkan diri untuk pemotretan yang besar.
  • Jika anda seorang desainer web, anda mungkin ingin bergabung dengan seorang copywriter untuk membantu klien anda membuat situs web yang tidak hanya memukau namun juga berkarakter kuat.

Tapi sebelum anda berkeliling memanggil semua orang yang anda kenal untuk bisa bekerja sama dengan anda, ingatlah hal yang sangat penting ini.

Anda hanya harus bermitra dengan merek bisnis yang nilai mereknya sesuai dengan keinginan anda.

Bukan berarti nilai merek anda harus cocok, namun harus sinkron agar bisa bekerja sesuai tujuan bersama dengan audiens anda. Bermitra dengan merek yang tidak berbicara dengan audiens ideal anda, atau bahkan menentang nilai mereka, mungkin akan memperlambat pengembangan merek anda saat anda kehilangan beberapa pengikut anda.

Tapi ketika anda menemukan merek dan orang yang tepat untuk terhubung dengannya, suatu keajaiban sihir pengembangan merek bisa saja terjadi!

Bagaimana Anda Menumbuhkan Merek Online Anda?

Sudahkah anda mencoba langkah pengembangan merek online ini? Jika iya, manakah yang membawakan hasil terbaik? Manakah dari langkah-langkah ini yang ingin anda ambil untuk tahap selanjutnya? Adakah sesuatu yang menahan anda?

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.