Apa itu kampanye pemasaran? + Bagaimana mengelola mereka seperti Pro

() translation by (you can also view the original English article)

Jika Anda sudah pernah melihat-lihat media sosial dan melihat sebuah iklan, atau menggunakan kupon dari salah satu merek favorit Anda, maka Anda akan cenderung menerima pada akhir kampanye pemasaran seseorang. Pada dasarnya, kampanye pemasaran adalah bisnis usaha untuk mendapatkan yang sudah ada atau calon pelanggan tertarik dengan tawaran spesifik. Hal ini membuat pemasaran kampanye hanya bagian dari rencana pemasaran secara keseluruhan, yang mencakup semua merek pemasaran dan usaha periklanan online dan offline.

Marketing campaign — Kupon dan iklan online dapat menjadi bagian dari kampanye pemasaran. (Image sumber: Envato elemen)

Setiap kampanye, tidak peduli seberapa kecil, kebutuhan untuk Jadilah Jalankan sebagai efisien dan profesional mungkin. Ini adalah tempat pemasaran manajemen kampanye datang.

Dalam tutorial ini, Anda akan belajar tentang Manajemen Pemasaran dan kampanye. Plus, aku akan berbagi enam langkah untuk membantu Anda dengan manajemen kampanye pemasaran Anda.

Meningkatkan kampanye pemasaran Anda dengan template

Sebelum kita menyelam ke dalam bahan utama kami pada kampanye pemasaran, mari kita cepat melihat bagaimana template dapat meningkatkan materi pemasaran Anda. Pertama-tama desain materi pemasaran Anda penting. Mereka perlu eye-catching dan belum profesional untuk menangkap perhatian Anda target pelanggan.

Cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda punya materi pemasaran yang menarik adalah untuk mulai dengan template yang dirancang secara profesional seperti yang tersedia melalui elemen Envato. Unsur-unsur Envato menawarkan berbagai macam template untuk umum digunakan tradisional dan digital alat pemasaran newsletter email, banner situs, WordPress tema dan banyak lagi. Membayar satu rendah biaya bulanan untuk mendapatkan akses tak terbatas ke semua aset unsur-unsur Envato. Berikut adalah mengintip beberapa template besar newsletter yang tersedia:

Sekarang mari kita belajar tentang pemasaran manajemen kampanye.

Apa adalah pemasaran manajemen kampanye?

Jika Anda berjuang untuk mendefinisikan manajemen kampanye, di sini adalah apa yang perlu Anda ketahui. Manajemen kampanye adalah pada dasarnya proses disengaja perencanaan, pelaksanaan, mengukur dan meningkatkan kampanye pemasaran Anda. Kata kuncinya "disengaja," berarti bahwa Anda pergi melalui setiap langkah dari kampanye dengan maksud tertentu. Bahkan jika Anda perlu untuk menyesuaikan ke situasi dan peluang yang tak terduga atau di luar kendali Anda, pemasaran kampanye manajemen selalu melibatkan pengambilan keputusan sadar.

Pendekatan ini disengaja sangat penting bagi usaha kecil dan tim pemasaran karena mereka biasanya memiliki lebih sedikit sumber daya, Jaringan, dan pengalaman untuk menarik dari, tidak seperti perusahaan bisnis atau pemasaran yang lebih besar. Sementara perusahaan yang lebih besar mungkin mampu bertahan kampanye pemasaran yang tidak beres, yang sama tidak bisa dikatakan untuk tim kecil. Setiap keputusan harus dibuat dengan hati-hati, pada waktu yang tepat, dalam anggaran, dan dengan tujuan tertentu dalam pikiran.

Manajemen kampanye pemasaran di 6 langkah

Anda perlu mengikuti jalur yang jelas ketika mengelola kampanye pemasaran Anda. Langkah-langkah pendekatan yang sistematis akan memungkinkan Anda untuk bergerak maju dengan kampanye Anda tanpa khawatir tentang apakah Anda telah melakukan penelitian yang memadai atau punya cukup sumber daya. Dengan mengelola kampanye pemasaran Anda dari awal, Anda akan tahu persis apa yang perlu dilakukan dan kapan.

Meskipun bagian dari setiap langkah mungkin berbeda tergantung pada kampanye, pemasaran kampanye manajemen biasanya melewati tahapan sebagai berikut:

Langkah 1. Analisis kebutuhan pelanggan

Langkah pertama adalah untuk memahami pelanggan Anda lebih lengkap. Ini mungkin termasuk melakukan riset pelanggan, jika Anda belum melakukannya, membuat pembeli personas dan melihat ke dalam jenis pelanggan pesaing Anda cenderung memiliki. Tujuan dari langkah ini adalah untuk menjelaskan siapa target pelanggan, karena sebagian besar keputusan pemasaran Anda akan bergantung pada itu, dari isi dari materi pemasaran Anda untuk mana dan Kapan Anda akan beriklan. Ini adalah beberapa proses manajemen kampanye Anda mungkin perlu untuk pergi melalui selama langkah ini:

Mendefinisikan target pelanggan. Jika Anda tidak memiliki profil tertulis yang ideal pelanggan Anda, sekarang adalah waktu untuk memulai. Anda perlu mengetahui informasi demografis mereka dasar, seperti umur, lokasi, dan industri. Psychographic rincian seperti pendapat mereka, perilaku, dan sikap akan juga berguna. Anda dapat menggunakan tutorial ini tentang cara menetapkan target Anda sebagai titik awal.
Membuat pelanggan personas. Tidak seperti metode sebelumnya, pelanggan personas tidak hanya daftar informasi teknis tentang target pelanggan Anda-they're lebih seperti karakter yang mewakili segmen pasar yang berbeda yang Anda targetkan. Ada cerita lain terlibat dalam personas pembeli, membuat target pelanggan tampak lebih nyata. Dalam contoh di bawah ini dari HUCACE (melalui HubSpot), mereka menciptakan karakter "Tina," Manager HR yang memiliki masalah dengan mempekerjakan atas bakat. Jika Anda ingin membuat pelanggan Anda sendiri personas, Anda dapat berkonsultasi tutorial ini.

Buyer persona example — Pembeli personas membantu menyempurnakan target pelanggan.

Penelitian pesaing Anda. Jika Anda ingin tahu yang akan membeli dari Anda, melihat basis kompetitor langsung Anda pelanggan adalah awal yang baik. Setelah semua, jika mereka membeli dari pesaing Anda, ada kemungkinan bahwa orang-orang yang serupa akan berpikir tentang membeli dari Anda juga. Panduan ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana untuk penelitian pesaing Anda pelanggan.

Jika Anda membutuhkan bimbingan tambahan untuk tahap ini, memeriksa Tutorial berikut:

Langkah 2. Tujuan kampanye Marketing menetapkan

Setelah menentukan audiens Anda, sekarang saatnya untuk menetapkan tujuan untuk promosi Anda. Tujuan ini harus memiliki dua karakteristik sebagai berikut:

Timebound. Harus ada batas waktu perkiraan untuk mencapai tujuan. Ini adalah bahwa ketika Anda membuat rencana pemasaran Anda, Anda dapat menjelaskan langkah yang diperlukan yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan sebelum tenggat waktu.
Sederhana untuk mengukur. Itu harus sangat sederhana dan objektif bagi Anda untuk memberitahu apakah Anda telah mencapai tujuan Anda atau tidak. Misalnya, "menjadi sebuah toko yang populer untuk bordir tombol" kabur. Sebaliknya, Anda dapat memilih untuk "memiliki 50 pelanggan baru" atau "mendapatkan review bintang lima baru 20."

Dengan membuat terukur dan timebound tujuan, Anda mungkin memiliki satu atau lebih hal berikut pada daftar Anda:

Meningkatkan jumlah penjualan dengan 50 persen dalam empat minggu.
Ganda keuntungan kami tahunan akhir tahun.
Mendapatkan 100 pelanggan baru ke mailing list kami dalam dua minggu.
Produk penurunan Retur dan pengembalian dana oleh 20 persen dalam tiga bulan.

Karena Anda mengikuti pada langkah berikutnya untuk membuat rencana pemasaran Anda, tujuan Anda mungkin berubah. Hal ini baik-baik saja, karena Anda dapat membuat ulang tujuan Anda sebagai Anda mendapatkan informasi lebih lanjut dan daftar langkah-langkah yang diperlukan untuk menyempurnakan tugasan mereka. Tapi cara terbaik untuk memiliki tujuan spesifik dalam tahap awal mengelola kampanye pemasaran Anda. Ini akan memberi Anda fokus awal yang diperlukan untuk merencanakan langkah berikutnya.

Langkah 3. Rencana strategi kampanye pemasaran

Setelah mengidentifikasi audiens Anda dan tujuan dalam dua langkah pertama pemasaran manajemen kampanye, Anda sudah mulai di broad stroke dari rencana pemasaran Anda. Anda tahu siapa Anda akan mencapai dan apa yang ingin Anda capai. Sekarang, dengan menulis rencana pemasaran, Anda dapat menjelaskan Kapan dan bagaimana Anda akan melakukannya.

1. Pilih saluran pemasaran Anda

Pertama, menjelaskan bagaimana Anda akan dijalankan pada rencana pemasaran Anda. Ini termasuk saluran pemasaran yang akan Anda gunakan. Saluran ini bisa online, seperti melalui email pemasaran, pemasaran media sosial, atau konten pemasaran. Anda juga dapat memilih offline saluran seperti iklan cetak, poster, brosur, iklan radio, atau pemasaran acara.

Untuk daftar menyeluruh saluran untuk menyertakan dalam pemasaran dan rencana pengelolaan kampanye pemasaran, melihat melalui panduan berikut:

2. Pilih metrik yang tepat

Anda harus memilih metrik yang sesuai tujuan Anda. Sebagai contoh, jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan penjualan, Anda dapat memilih metrik sebagai berikut untuk membantu Anda melacak yang: jumlah online jumlah penjualan, pendaftaran pelanggan baru, jumlah pelanggan, dan persentase dari pelanggan yang memutuskan untuk membeli beberapa kembali produk. Di sisi lain, jika tujuan Anda adalah untuk menjadi lebih baik-dikenal merek di kota Anda, Anda dapat mengukur peningkatan jumlah Facebook pengikut Anda punya dari kota Anda, jangkauan posting media sosial Anda, atau nomor referensi pelanggan baru yang Anda dapatkan dari yang ada Pelanggan.

Untuk offline saluran pemasaran seperti brosur dan iklan cetak, Anda dapat menggunakan kode kupon untuk melacak penjualan dan prospek Anda mendapatkan melalui kampanye Anda. Pada bahan-bahan cetak Anda, Anda juga dapat menyertakan alamat halaman meremas untuk mengarah Anda untuk mengunjungi online, sehingga lebih mudah untuk melacak mereka.

Jika Anda akan mengelola kampanye pemasaran digital, berikut adalah beberapa panduan untuk metrik yang dapat berguna untuk Anda:

3. menulis rencana Anda

Menempatkan semua ini bersama-sama dalam satu dokumen: saluran pemasaran Anda, metrik yang Anda akan perlu memeriksa hasil, dan alat-alat dan sumber daya lainnya yang dibutuhkan untuk kampanye pemasaran Anda. Ini akan berfungsi sebagai rencana kampanye Anda. Rencana bisa dalam bentuk rencana yang ramping dan minimalis atau bahkan sepenuhnya dirancang presentasi PowerPoint.

Karena tujuan Anda adalah timebound, terbaik untuk menulis rencana Anda juga dalam bentuk kalender.

Langkah 4. Mengalokasikan sumber daya kampanye Anda

Setelah Anda yakin tentang rencana pemasaran Anda, Anda dapat mulai mengikuti dengan mengalokasikan anggaran, waktu dan sumber daya lain untuk memastikan bahwa kampanye dilakukan sebagai Anda membayangkan itu.

Sebagai contoh, berikut adalah beberapa tugas yang mungkin perlu delegasi dalam tim Anda, tergantung pada rencana kampanye pemasaran Anda:

Manajemen proyek
Copywriting
Desain grafis
Video
Sosial media manajemen account
Situs Web analytics
Analytics media sosial
Distribusi Flyer
Hubungan media/pers

Untuk anggaran Anda, berikut adalah beberapa biaya Anda cenderung untuk dikenakan seluruh kampanye:

Alat online (seperti untuk social media manajemen, analisis, email pemasaran, dll.)
Iklan biaya, Apakah tradisional media atau online
Biaya cetak
Biaya konsultasi kontraktor
Tempat sewa (untuk acara atau kelompok fokus)

Karena tim kecil biasanya memiliki anggaran terbatas, ada cara untuk memastikan bahwa kampanye biaya seefektif mungkin. Setelah Anda membuat daftar semua pengeluaran Anda, Anda dapat menemukan cara untuk memotong biaya. Sebagai contoh, alih-alih mempekerjakan seorang desainer grafis untuk melakukan selebaran Anda, Anda dapat memilih untuk template siap pakai flyer di sebagian kecil dari biaya. Anda juga dapat memulai dengan kampanye pemasaran yang murah seperti menciptakan studi kasus atau repurposing beberapa konten lama Anda. Atau, jika Anda dapat menemukan alat-alat online gratis yang mampu melakukan apa yang Anda butuhkan, Anda dapat menggunakan mereka bukan alat dibayar. Panduan berikut juga dapat membantu Anda mengalokasikan sumber daya Anda dan mengarahkan perhatian Anda lebih efektif:

Langkah 5. Melaksanakan kampanye pemasaran Anda

Dengan rencana, anggaran, dan tim di tempat, saatnya untuk menindaklanjuti dengan tahap pemasaran sebenarnya. Ini adalah ketika Anda akan melihat nilai Manajemen Pemasaran dan kampanye yang tepat — dengan setiap langkah ditata dan dijadwalkan, Semua Anda harus lakukan adalah tongkat untuk itu.

Tapi ini tidak berarti bahwa Anda tidak akan menghadapi tantangan apapun. Seperti halnya dengan proyek lain, sangat jarang bahwa rencana pemasaran dijalankan dari awal sampai akhir tanpa hambatan. Untuk tim kecil, hal ini bahkan lebih mungkin bahwa Anda akan mengalami masalah dari kekurangan tenaga, akan lebih dari anggaran Anda, atau mendapatkan terlalu kewalahan dengan kampanye yang memiliki cakupan yang lebih besar daripada Anda dapat mengelola. Karena ini, lebih baik untuk aktif dalam mengelola kampanye selama tahap ini. Berikut adalah hal-hal yang harus Anda pertimbangkan lakukan:

Laporan status biasa. Tergantung pada panjang dan cakupan kampanye Anda, Anda perlu untuk menjadwalkan laporan status biasa sehingga Anda tahu jika semuanya sedang dilakukan baik dan tepat waktu. Tutorial ini pada laporan status dapat membantu Anda dan Anda kerajinan sederhana dan ditindaklanjuti laporan tim.
Memastikan bahwa tim Anda termotivasi. Sangat mudah untuk sebuah tim kecil untuk mendapatkan kewalahan oleh sebuah proyek, terutama jika mereka sedang menangani banyak aspek proyek sekaligus. Karena ini, Anda perlu untuk memastikan bahwa setiap orang di tim memiliki tepat motivasi dan produktivitas untuk pergi dengan tugas-tugas mereka. Panduan dasar manajemen ini dapat membantu Anda melakukan hal ini:

Memecahkan masalah awal. Ketika Anda bergegas untuk menyelesaikan kampanye dan telah membantu sedikit, sangat menggoda untuk menunda-nunda setiap kali masalah atau tantangan datang. Tetapi, justru karena tim kecil Anda, Anda tidak bisa meninggalkan masalah sendirian dan membiarkan mereka menjadi borok. Jika tidak, Anda cenderung untuk membuat masalah yang lebih besar dan lebih sulit untuk memecahkan. Misalnya, jika Anda mengelola kampanye pemasaran melibatkan membeli iklan Facebook, dan Anda menyadari bahwa Anda tidak mencapai sasaran keterlibatan Anda untuk iklan tersebut dalam waktu seminggu dari kampanye Anda, kemudian bekerja pada peningkatan iklan Anda sesegera mungkin. Jika Anda tidak, Anda akan tetap membayar untuk ruang iklan yang tidak efektif dan memiliki rendah kembali investasi. Gunakan analisa penyebab untuk mencari jalan keluar dari masalah-masalah seperti ini.

Langkah 6. Mengukur hasil kampanye pemasaran Anda

Ini adalah bagian dari manajemen kampanye pemasaran yang kita semua menunggu — hasil. Semua merek, terutama tim kecil, perlu untuk mengetahui jika waktu dan uang yang dihabiskan pada kampanye adalah sia-sia. Sebelumnya dalam tahap perencanaan, Anda mampu untuk mengatur dan memperjelas tujuan. Sekarang, Anda harus tahu pasti apakah Anda mencapai mereka.

Karena Anda telah memilih tujuan kampanye (langkah 2) dan pilih metrik untuk rencana pemasaran Anda (langkah 3), saatnya untuk meninjau kembali mereka. Apakah Anda mampu mencapai tujuan Anda dan ditargetkan metrik? Apakah Anda berhasil atau tidak, gunakan hasil Anda untuk menginformasikan kampanye Anda berhasil.

Terlepas dari tujuan yang sebenarnya dan angka, Anda juga harus memeriksa aspek lain dari kampanye Anda seperti:

Bagaimana masing-masing anggota tim Anda mampu menangani tugas mereka ditugaskan
Jika semua kiriman Anda selesai tepat waktu
Masalah yang tak terduga atau tantangan yang datang
Apa pun yang Anda bisa melakukan lebih baik atau berbeda

Jika Anda perlu untuk melaporkan statistik kampanye Anda kepada penyelia atau klien, presentasi profesional akan membantu membuktikan efektivitas kampanye Anda. Menggunakan profesional merancang template presentasi analisis seperti ini PowerPoint template dan template Keynote ini adalah tempat yang baik untuk memulai.

Perlu diingat bahwa mengukur hasil kampanye Anda tidak harus berlangsung pada akhir. Pada kenyataannya, jika Anda melacak hasil dan kemajuan sepanjang jalan, Anda akan mampu beradaptasi lebih mudah dalam hal masalah atau peluang.

Proses manajemen kampanye pemasaran Anda

Menyiapkan proses manajemen pemasaran dan kampanye efektif mungkin tampak seperti banyak pekerjaan, tetapi menganggapnya sebagai cara untuk mengoptimalkan Anda sudah terbatas waktu dan sumber daya. Dengan mengikuti langkah di atas, Anda akan dapat lebih fokus pada sukses dengan kampanye sebenarnya bukan berurusan dengan keadaan darurat atau khawatir tentang hasilnya. Pada akhir hari, manajemen kampanye padat ini sebagai diperlukan sebagai karya seni dan salinan materi pemasaran Anda.