Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

Apa itu Pemasaran Online? (Panduan Intro untuk Bisnis Kecil)

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Ilham Saputra (you can also view the original English article)

Untuk usaha kecil, pemasaran online adalah suatu keharusan. Menurut penelitian oleh Infusionsoft, hanya lima belas persen dari bisnis kecil tidak berencana untuk melakukan pemasaran online pada tahun 2018. Ini berarti bahwa sebagian besar bisnis, termasuk pesaing Anda, cenderung melakukan upaya dalam pemasaran online.

Tetapi memulai usaha pemasaran online Anda bisa terasa luar biasa. Lagi pula, ada banyak komponen untuk strategi pemasaran online, dan platform dan alat yang digunakan berubah sepanjang waktu. Bagaimana Anda tahu saluran pemasaran online mana yang digunakan? Lebih penting lagi, bagaimana Anda tahu jika strategi Anda bekerja?

What is online marketing
Pemasaran online untuk usaha kecil adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka. (Sumber Gambar: Envato Elements)

Tutorial ini dapat memandu Anda melalui proses memilih strategi Anda, menetapkan sasaran pemasaran online pertama Anda, dan cara menganalisis hasil Anda. Mari mulai.

Pemasaran Online: Definisi

Sebelum Anda memilih strategi pemasaran internet untuk bisnis kecil Anda, lebih akrab dengan konsep tersebut terlebih dahulu. Pada dasarnya, pemasaran online hanya berarti menggunakan web untuk metode pemasaran Anda, apakah itu untuk iklan, penjualan, atau pencitraan merek. Untuk alasan itu, kadang-kadang disebut internet marketing. Untuk bisnis kecil Anda, Anda juga dapat menggunakan berbagai metode berbasis web seperti media sosial, situs web, email, atau toko online.

Berikut adalah beberapa manfaat untuk pemasaran online:

  • Lebih hemat biaya. Dalam pemasaran online, ada banyak peluang untuk menjangkau pemirsa dengan sedikit atau tanpa uang. Ini karena mudah berskala, dan Anda dapat mengakses target pasar Anda melalui grup online dan platform media sosial yang ada. Anda juga tidak perlu dibatasi oleh sebagian besar sumber daya fisik seperti kertas, karena materi pemasaran online seperti video atau grafik dapat dilihat oleh ratusan pengguna dengan sedikit atau tanpa perubahan biaya.
  • Hasil terukur. Ada banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk mengetahui saluran pemasaran mana yang mendatangkan prospek dan penjualan. Berbeda dengan pemasaran offline, sulit untuk melacak kesuksesan.
  • Jangkauan luas. Pemasaran online memungkinkan Anda memecahkan hambatan geografis saat menjangkau pelanggan target. Bahkan, Anda dapat menargetkan pemirsa global atau setidaknya pemirsa yang lebih luas daripada biasanya jika Anda hanya mengandalkan pemasaran luring.
  • Pemasaran dan iklan yang ditargetkan. Meskipun Anda dapat menjangkau pasar yang lebih luas dengan pemasaran online, pasar itu juga bisa lebih spesifik. Iklan online dapat ditargetkan secara eksklusif untuk demografi tertentu, tidak seperti iklan radio atau poster yang dapat dilihat oleh pemirsa yang lebih luas yang mungkin tidak sepenuhnya berada di bawah target pasar Anda.

Meskipun pemasaran online dapat memberi Anda manfaat di atas, ada juga beberapa kerugian yang menyertainya:

  • Ini bisa sangat teknis. Karena web adalah media Anda, banyak alat dan metode dapat bersifat teknis. Jika Anda tidak begitu paham teknologi atau jika Anda tidak yakin tentang harus mulai dari mana, Anda mungkin perlu menyediakan waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara melakukan pemasaran online sendiri atau mempekerjakan lebih banyak orang berpengalaman untuk membantu Anda.
  • Aturan berubah dengan cepat. Aturan dan tren yang mengatur pemasaran online berubah dengan cepat. Inilah sebabnya mengapa ketika platform besar seperti Google atau Facebook mengumumkan perubahan dalam algoritmanya, pemasar berebut untuk tetap diperbarui.
  • Kurangi kontak pribadi. Hal terbaik tentang membuat penjualan di dalam toko atau di dalam lokasi tertentu adalah Anda dapat memiliki kontak satu-satu dengan banyak, jika tidak sebagian besar, dari calon pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah membentuk hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda. Untuk pemasaran online, email, media sosial, dan bentuk komunikasi berbasis web lainnya adalah norma.

Sekarang Anda sudah terbiasa dengan kelebihan dan kekurangan pemasaran online, sekarang saatnya untuk mulai memikirkan strategi yang dapat bekerja untuk bisnis Anda.

Strategi pemasaran online untuk bisnis kecil Anda

Jika Anda siap memulai dengan pemasaran online, berikut adalah lima strategi pasar internet yang bekerja dengan baik untuk bisnis kecil:

1. Konten Pemasaran

Seperti namanya, pemasaran konten adalah tentang menggunakan konten seperti video, posting blog, artikel, audio, dan materi lainnya untuk memasarkan merek Anda ke audiens. Segala sesuatu mulai dari perencanaan hingga pembuatan dan distribusi konten ini adalah bagian dari pemasaran konten.

Salah satu contoh pemasaran konten adalah "The Crop Circle," blog resmi Spikeball, jenis permainan bola baru. Karena game ini relatif baru, orang perlu memahami mengapa mereka harus membeli produk dan memainkannya. Blog ini menawarkan video dan artikel yang menunjukkan banyak situasi yang berbeda. Spikeball dapat dimainkan, apakah itu rekreasi, untuk pelatihan, atau untuk kebugaran.

Example of a blog for content marketing
Untuk pemasaran konten, Anda dapat membaca artikel dan video publik tentang berbagai cara produk Anda digunakan.

Karena pemasaran konten sebagian besar tentang membuat konten yang menarik perhatian pemirsa Anda, paling baik jika itu adalah tentang membuat penjualan dan lebih banyak tentang pencitraan merek dan membangun hubungan. Saat Anda melakukan pemasaran konten, Anda dapat menetapkan sasaran seperti:

  • Meningkatkan jangkauan konten Anda. Anda dapat menentukan keberhasilan dengan mencari tahu apakah konten Anda menjangkau lebih banyak orang dan, pada gilirannya, lebih banyak orang belajar tentang merek Anda. Ini dapat diukur dengan jumlah pengunjung baru ke situs web Anda dari waktu ke waktu.
  • Mengubah lebih banyak pemirsa menjadi prospek. Anda juga dapat menggunakan konten untuk memperdalam hubungan Anda dengan calon pelanggan. Misalnya, memberi pengunjung situs web unduhan eBuku gratis setelah mereka memberi Anda alamat email mereka adalah cara yang baik untuk mengonversi mereka menjadi prospek. Dalam hal ini, Anda akan mengukur jumlah orang yang akhirnya memberi Anda alamat email mereka dengan imbalan unduhan gratis.
  • Membangun hubungan. Memberikan pelanggan dan prospek yang ada dengan konten yang menarik dan menarik adalah cara yang baik untuk mengingatkan mereka tentang bisnis Anda, bahkan ketika mereka belum membeli apa pun. Ini memastikan bahwa ketika mereka perlu membeli sesuatu yang Anda tawarkan, mereka akan mendapatkannya dari Anda, bukan dari pesaing Anda. Untuk mengukur ini, Anda dapat melacak berapa banyak pengunjung situs web Anda yang kembali, seberapa sering mereka kembali, dan berapa banyak dari pengunjung yang kembali ini yang akhirnya menindaklanjuti pembelian.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran konten dan cara menerapkannya, Anda dapat meninjau panduan berikut:

2. Sosial Media Pemasaran

Pemasaran media sosial digunakan ketika Anda mencoba menjangkau calon pelanggan melalui situs media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, dll. Biasanya, bisnis memiliki profil di situs ini dan juga membeli iklan untuk memastikan pos atau profil dilihat oleh lebih banyak orang.

Yuketen, perusahaan sepatu, memiliki sekitar 20.000 pengikut di Instagram. Mereka menggunakan profil Instagram mereka bukan hanya untuk memamerkan foto-foto produk mereka, tetapi mereka juga menunjukkan bagaimana produk mereka dibuat dan menonjolkan fitur dengan cara yang menarik seperti di posting di bawah ini:

social media marketing example
Gunakan media sosial untuk menampilkan postingan yang menarik secara visual yang tidak bisa dilihat oleh audiens Anda.

Pemasaran media sosial sangat bagus untuk tujuan berikut:

  • Meningkatkan jangkauan pesan Anda. Untuk sebagian besar platform media sosial, Anda akan dapat mengidentifikasi jumlah pengguna yang melihat konten Anda, serta jumlah pengguna yang terlibat dengannya dengan berkomentar, berbagi, suka, atau tindakan lainnya. Anda juga akan tahu berapa banyak pengguna yang mengikuti merek Anda di setiap platform. Angka-angka ini dapat memberi tahu Anda berapa banyak orang yang dijangkau oleh pesan Anda dan, dalam beberapa kasus, apa demografi mereka.
  • Membangun hubungan. Sama seperti pemasaran konten, pemasaran media sosial memungkinkan Anda tetap berhubungan dengan pelanggan dan target pelanggan Anda. Lebih penting lagi, mereka dapat melihat posting Anda pada jadwal pribadi mereka, dicampur dengan pembaruan dari teman-teman mereka. Cari tahu apakah media sosial membangun hubungan untuk Anda dengan melihat bagaimana pengikut Anda meningkat dari waktu ke waktu dan apakah jumlah pelanggan atau prospek Anda meningkat seiring pertumbuhan pemirsa media sosial Anda.

Jika Anda ingin memulai memasarkan bisnis Anda di media sosial, lihat tutorial berikut:

3. Email Pemasaran

Email adalah saluran penting lainnya untuk pemasaran online. Secara umum, setiap email yang Anda kirim ke pelanggan yang ada atau potensial dapat dianggap sebagai pemasaran email. Namun, ketika pemasar merujuk pada pemasaran email, mereka biasanya bermaksud membuat milis dan mengirim email pemasaran ke daftar itu.

Astrohaus, perusahaan yang membuat produk untuk penulis, memiliki buletin email yang mengirim promo, berita produk, kiat menulis, dan "The Freewrite Digest", ringkasan artikel yang relevan bagi para penulis. Kampanye pemasaran email yang kuat sama beragamnya, mencampur konten promosi, hiburan, dan pendidikan.
Email marketing examples
Kampanye pemasaran email dapat menyertakan email pendidikan (kiri) atau email promosi (kanan).

Berikut adalah sasaran bahwa pemasaran email dapat membantu Anda dengan:

  • Membangun hubungan. Sama seperti pemasaran konten dan pemasaran media sosial, email berguna untuk membangun hubungan, terutama karena itu disampaikan kepada audiens Anda secara pribadi. Ada banyak cara untuk mengukur hubungan yang Anda buat melalui email, termasuk berapa banyak pelanggan Anda yang membuka email mereka. Anda juga dapat mengukur berapa banyak dari mereka yang membuka email akhirnya mengklik tautan di dalamnya atau mengambil tindakan lain seperti meneruskan email atau melakukan pembelian.
  • Mengubah prospek menjadi pelanggan. Pemasaran email adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan prospek. Prospek ini akan menjadi pelanggan Anda untuk pembaruan email Anda. Tetapi itu juga dapat menunjukkan kepada Anda berapa banyak prospek Anda yang akhirnya membayar pelanggan. Anda dapat mengukur ini dengan melihat berapa banyak penjualan yang Anda dapatkan dari kampanye email Anda setiap kali Anda mengirim email promosi.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengumpulkan milis Anda sendiri dan mengirim email dengan konversi tinggi, lihat tutorial berikut:

4. Iklan Bayar-per-klik

Bayar-per-klik iklan (PPC) adalah model iklan online yang memungkinkan Anda untuk membeli iklan yang Anda bayar untuk setiap kali pengguna mengklik salah satu dari iklan ini. Sebagian besar mesin pencari memiliki jaringan iklan PPC mereka sendiri, seperti Google AdWords atau Bing Ads dari Microsoft.

Di bawah ini adalah contoh bagaimana tampilan iklan PPC. Jika seorang pengguna ingin membeli perangko online dan menggunakan mesin pencari untuk mencari di mana mereka mungkin dapat membelinya, hasil pertama dari Google adalah iklan PPC.

Examples of PPC ads
Iklan PPC sering kali merupakan hasil pertama ketika Anda mencari produk, layanan, atau jenis bisnis di mesin telusur.
Karena biaya iklan PPC, mereka paling baik digunakan ketika sasaran Anda secara langsung berkaitan dengan mendatangkan keuntungan, seperti:
  • Peningkatan penjualan baru atau pelanggan baru. Anda dapat memimpin iklan PPC Anda langsung ke halaman produk individu atau halaman kategori produk. Kemudian, ukur berapa banyak pengguna yang mengklik iklan Anda yang akhirnya melakukan pembelian.
  • Peningkatan prospek. Anda juga dapat menggunakan iklan PPC untuk membawa prospek baru ke corong penjualan Anda. Iklan dapat membawa mereka langsung ke halaman dengan formulir pengambilan prospek. Anda kemudian dapat mengukur berapa banyak orang yang mengklik iklan akhirnya mengisi dan mengirimkan formulir.

Jika Anda tertarik menggunakan iklan PPC sebagai bagian dari strategi pemasaran online Anda, panduan ini di AdWords dapat membantu memberi Anda ide tentang cara memulainya.

5. Search Engine Optimization

Search Engine Optimization atau SEO adalah proses di mana Anda mengoptimalkan situs Anda untuk memastikan bahwa itu muncul dalam hasil mesin pencari ketika orang mencari dengan kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda.

Begini cara kerjanya: Misalnya pengguna membutuhkan produk atau layanan tertentu, seperti lansekap. Mereka mungkin pergi ke Google untuk mencari "landscaping," tambahkan lokasi mereka dalam istilah pencarian, dan daftar hasil akan keluar. SEO pada dasarnya adalah upaya bisnis untuk memastikan bahwa mereka akan keluar setinggi mungkin pada daftar hasil tersebut.

SEO example
SEO yang baik memastikan bahwa bisnis Anda akan berada di antara beberapa hasil pertama ketika pelanggan target mencari produk dan layanan yang Anda tawarkan.

Dalam contoh di atas, hasilnya mencakup tautan dari Google Maps, Yelp, Facebook, dan situs web bisnis. Karena didasarkan pada lalu lintas dari mesin telusur, SEO berfungsi paling baik untuk sasaran berikut:

  • Mempersiapkan lalu lintas ke corong Anda. Jika Anda ingin mengisi corong penjualan dengan prospek, SEO dapat membantu calon pelanggan menemukan bisnis Anda melalui mesin telusur. Anda dapat mengukur ini dengan melacak jumlah pengunjung situs web yang Anda dapatkan dari mesin pencari, kata kunci yang mereka gunakan, dan apa yang mereka lakukan di situs web Anda begitu mereka tiba di sana.
  • Peningkatan penjualan baru atau pelanggan. Anda dapat melakukan SEO pada halaman produk atau layanan Anda dengan berfokus pada kata kunci dengan niat pembelian tinggi. Dalam contoh landscaping, alih-alih melakukan SEO pada kata kunci umum seperti "landscaper di [lokasi Anda]," Anda dapat menambahkan niat membeli ke kata kunci ini seperti "menyewa penata taman di [lokasi Anda]" saat merencanakan strategi SEO Anda. Anda dapat melacak jika upaya SEO Anda benar-benar mendatangkan pelanggan dengan melihat berapa banyak penjualan Anda dari orang yang mengunjungi situs web Anda melalui mesin telusur.

Untuk memulai dasar-dasar SEO, lihat tutorial SEO komprehensif ini untuk pemula.

Mengukur Kesuksesan Kampanye Pemasaran Online Anda

Meskipun salah satu manfaat pemasaran online adalah kemampuan melacak hasil kampanye Anda, banyak bisnis kecil masih berjuang di bidang ini. Laporan tren pemasaran bisnis kecil Infusionsoft menunjukkan bahwa 46 persen bisnis tidak tahu apakah strategi pemasaran digital mereka bekerja, sementara 17 persen tahu bahwa mereka tidak bekerja. Hindari menjadi salah satu dari bisnis ini dengan mengikuti aturan-aturan ini:

  • Pastikan data yang Anda lacak terkait langsung dengan sasaran Anda. Bagaimana Anda mengukur laba atas investasi untuk setiap strategi pemasaran sangat bergantung pada strategi yang Anda gunakan dan sasaran yang Anda pilih. Misalnya, jika Anda mencoba untuk mengetahui apakah strategi pemasaran online Anda membawa prospek, fokus pada indikator utama yang menunjukkan status dan sumber dari prospek ini. Dalam pemasaran email, ini akan menjadi jumlah pelanggan. Untuk pemasaran media sosial, ini bisa menjadi jumlah pengikut di akun Facebook Anda.
  • Lacak perubahan dalam data Anda dari waktu ke waktu. Anda tidak bisa hanya mencari angka-angka yang Anda lacak setiap kali Anda merasa seperti itu dan berharap untuk belajar sesuatu tentang bagaimana upaya pemasaran Anda bekerja. Anda perlu melacak bagaimana angka-angka ini berubah setiap minggu, bulan, kuartal, atau tahun. Misalnya, mengetahui hari ini bahwa Anda mendapat 100 pelanggan email tidak banyak memberi tahu Anda. Tetapi jika Anda tahu bahwa dalam tiga bulan terakhir Anda hanya mendapatkan lima pelanggan baru, maka Anda perlu mengubah strategi Anda untuk memastikan bahwa Anda tetap menuntun para prospek itu datang secara teratur.
  • Tidak semua data berguna. Ketika Anda melacak keberhasilan kampanye Anda, Anda akan melihat bahwa untuk setiap saluran yang Anda pilih, akan ada lusinan metrik yang tersedia untuk Anda lacak. Sebagian besar dari ini akan menjadi tidak relevan dengan tujuan Anda. Fokus pada satu hingga tiga metrik yang penting dan lupakan yang lain untuk saat ini, tidak peduli seberapa menggodanya untuk melacak semuanya. Misalnya, jika Anda ingin tahu apakah strategi SEO Anda mendatangkan pengunjung baru ke situs web Anda, Anda perlu melihat jumlah pengunjung unik baru dari mesin pencari. Anda tidak perlu terobsesi dengan waktu yang mereka habiskan di situs web Anda atau perangkat apa yang mereka gunakan.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana Anda dapat mengukur efektivitas kampanye pemasaran Anda, panduan berikut dapat menunjukkan kepada Anda:

Lanjut Lebih Jauh Dengan Pemasaran Online

Setelah Anda memiliki definisi pemasaran online, Anda siap untuk mulai menggunakannya untuk bisnis kecil Anda. Pemasaran online mungkin tampak luar biasa, terutama jika Anda baru mengenalnya. Tetapi jika Anda teguh pada sasaran Anda, mengukur keberhasilan Anda, dan mengambil satu saluran pemasaran dalam satu waktu, Anda akan segera menemukan bisnis Anda berkembang secara online.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.