Advertisement
  1. Business
  2. Diversity

Apa itu Bias yang tidak disadari ? + Strategi yang Jitu untuk Membantu Menghindarinya

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
Top 10 Cultural Awareness & Diversity Topics in the Workplace (2018)
15 Great Diversity and Inclusion Quotes for a Better Workplace

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by ibnuhadis83 (you can also view the original English article)

Dalam pos hari ini dalam diversity & inclusion series di Envato Tuts +, kami akan menyelidiki topik penting dari bias yang tidak disadari. Anda akan belajar apa itu bias yang tidak disadari, mengapa itu penting, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi bias Anda sendiri (dan dapat membantu karyawan Anda melakukan hal yang sama)

Jika Anda tidak yakin mengapa topik ini penting, mempertimbangkan bahwa pikiran bawah sadar Anda memproses informasi 200.000 kali lebih cepat daripada pikiran sadar Anda. Membentuk pola, dan ini mempengaruhi perilaku Anda Apakah Anda suka atau tidak, mungkin tanpa Anda sadari apa yang akan terjadi.

diverse team
Bias yang tak disadari tidak hanya menjaga Anda dari membangun sebuah tim yang beragam, tapi dapat juga menyebabkan keputusan bisnis yang buruk. (Gambar sumber: Envato Elemen)

Kemampuan untuk membuat keputusan yang cepat dan penilaian terkadang dapat membantu, tapi terkadang dapat juga menyebabkan kesalahan ketika Asosiasi bawah sadar mereka berdasarkan informasi yang buruk. Dan kita mendapatkan informasi yang buruk sepanjang waktu-nanti saya akan memberikan contohnya.

Dalam konteks Bisnis, bias implisit Anda bisa berakhir dan menyebabkan Anda dalam salah satu masalah berikut:

  • Mempekerjakan kandidat yang salah untuk pekerjaan
  • Kesalahpahaman pelanggan Anda
  • Meremehkan karyawan dan kehilangan banyak dari mereka.
  • Menyebabkan karyawan berbakat menjadi frustrasi dan berhenti
  • Mempromosikan karyawan yang tidak ahlinya dibidangnya
  • Dan banyak lagi

Disini kita berbicara tentang bias yang dapat mempengaruhi setiap keputusan yang Anda buat dalam kehidupan bisnis Anda, dan kebanyakan orang belum tahu apa-apa tentang diri mereka. Belajar tentang bias yang tak disadari dan menemukan beberapa cara untuk mengatasi hal itu benar-benar dapat membantu Anda maju dalam karir dan mencapai kesuksesan lebih dalam kehidupan bisnis Anda, sementara juga memperlakukan orang dengan adil dan membuat dunia menjadi sedikit lebih baik.

Jika ini dirasa bagus, maka bacalah!

1. Apa itu Bias yang tidak disadari?

Pikirkan kembali kehidupan Anda, dan cobalah untuk mengingat semua informasi yang telah diambil otak anda semenjak anda dilahirkan.

pastilah hal  ini merupakan tugas yang mustahil.Dari orangtua awal interaksi untuk sekolah, bekerja, TV, internet, teman, orang asing, buku, film dan jutaan hal lain, otak Anda telah menerima sejumlah informasi yang tak terduga tentang dunia dalam hidup Anda.

Otak Anda telah menggunakan semua informasi yang membuat asosiasi dan menetapkan pola untuk membantu Anda memahami bagaimana dunia bekerja. Asosiasi tersebut terprogram begitu dalam di otak Anda yang dapat bertindak tanpa anda sadari dan tanpa anda berpikir tentang mereka sedikitpun.

Beberapa Asosiasi tersebut dapat digunakan seketika. Sebagai contoh, ketika Anda melihat lampu merah, Anda tidak perlu menghabiskan waktu bertanya-tanya apa artinya — Anda hanya membanting pada rem.

Namun,yang lain tidak begitu membantu. Yang kita fokuskan dalam tutorial ini adalah untuk dilakukan dengan sekelompok  orang dan karakteristik mereka. Misalnya, Anda mungkin secara tidak sadar menghubungkan wanita dengan keluarga lebih dari sekedar peran kerja,atau Anda dapat mengaitkan orang-orang dari etnis lain dengan ciri-ciri kepribadian yang negatif. Anda mungkin percaya bahwa orang yang lebih tua memiliki lebih sedikit tawaran ditempat kerja (atau Anda mungkin percaya hal yang sama tentang orang-orang yang lebih muda). Ini adalah bias yg tidak disadari, bias ini juga dikenal sebagai bias implisit.

secara sadar,mungkin anda tahu bahwa jenis generalisasi tentang sekelompok besar orang tak berdasar, tetapi secara tidak sadar, otak Anda telah terbentuk asosiasi dari tumpukan informasi yang harus Anda negosiasikan sepanjang hidup Anda. Bias yang tidak disadari  ini bisa tentang gender, ras, usia, atau dimensions of diversity yang kami bicarakan dalam tutorial sebelumnya.

Dari mana datangnya Bias yang tidak disadari?

Dari Kenneth dan Mamie clark famous doll experiment,penelitian telah menunjukkan bahwa banyak dari bias ini terbentuk pada awal masa kanak kanak. One recent study menemukan bahwa diajarkan berprasangka buruk menyebabkan anak-anak membentuk sikap negatif terhadap kelompok lain, bahkan ketika pengalaman mereka sendiri positif. Another study menemukan bahwa bahkan praktik sekolah yang kelihatan tidak berbahaya seperti yang dikatakan guru "Selamat pagi siwa dan siswi" atau menyuruh anak laki-laki dan perempuan berbaris secara terpisah memimpin anak anak untuk mengekspresikan stereotip jender dan mendiskriminasi ketika memutuskan siapa yang bermain dengan mereka.

Tambahkan stereotip seumur hidup dan asumsi pernah anda baca di media atau dengar dari teman dan keluarga atau dilihat dalam buku-buku dan film,dan tidak mengherankan bahwa Anda mempunyai bias yang tidak di sadari.itu akan menjadi keajaiban jika anda tidak melakukannya.

Jangan menyalahkan diri sendiri

Memiliki bias yang tidak disadari tidak membuat Anda menjadi orang yang buruk. Setelah semua itu terbentuk dalam suatu proses tak sadar berdasarkan informasi eksternal yang dimulai pada awal masa kanak-kanak. Kemudian dalam tutorial ini, ketika kita sampai ke diagnosis diri, Anda mungkin terkejut oleh beberapa bias Anda atau ingin menyangkal keberadaan mereka. Anda mungkin yakin bahwa Anda tidak bias,bahwa itu bukan anda.

Tapi itulah inti-they're bias pingsan, jadi tentu saja mereka tidak selalu berpadu dengan keyakinan Anda sadar diadakan. Sadar maupun eksplisit bias adalah hal yang sama sekali berbeda, dan itu adalah jenis rasisme yang berkelebihan atau seksisme yang kita cenderung berpikir ketika kita berpikir tentang prasangka di tempat kerja. Tetapi bias pingsan dapat merusak, dan itu cenderung menjadi lebih lazim (Lihat grafik di bawah ini), jadi silakan coba untuk menerima apa pun bias yang Anda punya dan hanya fokus pada bekerja untuk mengatasi mereka.

Implicit vs explicit bias
Sumber: Unconscious Bias Fact Sheet

2. efek Bias pingsan di tempat kerja

Bawah sadar kita bias mempengaruhi setiap keputusan yang kita buat, dan mereka menyebabkan hasil yang menyesatkan. Sebagai contoh, berikut adalah hasil dari berbagai studi akademik yang berbeda, disusun oleh para peneliti di University of North Carolina Kenan- Flagler Business School:

  • Wanita pirang gaji yang lebih tinggi daripada berambut cokelat atau berambut merah 7%.
  • Untuk setiap 1% peningkatan massa tubuh wanita, ada 0,6% penurunan pendapatan keluarga.
  • Orang-orang yang "Berumur bermuka" memiliki keuntungan yang berbeda karier atas orang-orang yang "berwajah bayi".
  • Ilmuwan lelaki dan perempuan yang lebih mungkin untuk menyewa orang, peringkat mereka lebih tinggi dalam kompetensi daripada wanita, dan membayar mereka $4.000 lebih per tahun dari perempuan.
  • Pelamar pekerjaan dengan nama "biasanya putih" menerima callback 50% lebih dibandingkan dengan nama "biasanya hitam".
  • 58% dari Fortune 500 CEO adalah hampir enam kaki tingginya, sedangkan hanya 14.5% dari penduduk laki-laki secara keseluruhan ukuran.

Apakah Anda percaya bahwa orang tinggi adalah CEO lebih efektif? Apakah Anda percaya bahwa pirang perempuan berhak untuk mendapatkan lebih dari berambut cokelat? Aku ragu itu. Dan ada banyak studi lain menunjukkan banyak lebih melengkung hasil untuk berbagai kelompok masyarakat.

Hasil ini jelas tidak adil pada orang-orang yang keluar di sisi yang salah dari masyarakat luas bersama stereotip. Itu, dalam dirinya sendiri, adalah alasan yang cukup baik untuk setiap pemimpin bisnis yang etis untuk mengambil langkah-langkah untuk mengatasi bias.

Tetapi jika Anda ingin alasan tambahan, pertimbangkan bahwa hasil tersebut juga buruk bagi bisnis yang terlibat. Tidak ada Dewan Direksi perusahaan Fortune 500 pernah duduk dan berkata, "OK, kita akan memilih orang ini karena ia tinggi." Tetapi statistik menyiratkan bahwa tinggi adalah faktor tak sadarkan diri tidak hanya dalam keputusan mereka, tetapi juga dalam ribuan keputusan lainnya sepanjang kursus karier mereka CEO dan orang-orang dari saingan mereka. Jika tinggi tidak relevan dengan kemampuan kepemimpinan (dan saya pikir kita semua bisa sepakat bahwa itu), maka fakta bahwa itu adalah mempengaruhi keputusan penting tersebut mengkhawatirkan.

Jika orang yang mendapatkan keuntungan yang tidak adil atau kekurangan berdasarkan kriteria sewenang-wenang seperti tinggi dan berat, kesimpulan logis adalah bahwa beberapa orang memiliki kualitas qualifikasi kehilangan kesempatan mereka layak, dan majikan mereka kehilangan bakat mereka bisa berkontribusi. Dan flipside itu adalah bahwa beberapa orang yang sedang dipromosikan tidak mungkin kandidat terbaik.

Efek bias pingsan juga pergi lebih jauh dari ini. Pikirkan tentang setiap keputusan yang Anda buat dalam bisnis setiap hari, dan mempertimbangkan bahwa semua keputusan tersebut dipengaruhi oleh proses otak tidak sadar bahwa Anda tidak mengerti. Kemudian mempertimbangkan bahwa setiap karyawan Anda juga menderita oleh masalah yang sama.

Hal ini tidak mengherankan, kemudian, bahwa begitu banyak bisnis membuat kesalahan seperti itu buruk. Saya diuraikan beberapa dari mereka dalam pendahuluan, seperti kehilangan karyawan berbakat dan kesalahpahaman pelanggan Anda. Keberhasilan atau kegagalan dalam bisnis ditentukan oleh keputusan Anda dan karyawan Anda membuat setiap hari. Jika keputusan-keputusan tersebut dipengaruhi oleh bias pingsan, itu jelas akan memiliki efek yang merugikan pada prospek bisnis Anda.

3. Bagaimana mengidentifikasi Anda bias pingsan

Sebelum Anda dapat bekerja pada mengatasi bias Anda, pertama Anda harus memahami mereka. Tetapi karena mereka tidak sadar, ini bisa menjadi sulit.

Tapi untungnya, ada beberapa alat luar sana untuk membantu Anda. Yang terbaik, menurut pendapat saya, adalah project implicit, sebuah organisasi nirlaba yang dijalankan oleh akademisi di berbagai universitas yang belajar implisit bias.

Di situs, Anda dapat menguji bias Anda sendiri dengan mengambil tes dalam berbagai kategori seperti usia, ras, jenis kelamin, seksualitas, dan Cacat. Kerjanya tidak dengan menanyakan pendapat Anda, tetapi karena Anda mengklik tombol secepat Anda dapat menanggapi apa berkedip pada layar.

Kecepatan Tanggapan Anda menentukan keberadaan setiap bias pingsan. Misalnya, jika Anda mengambil lebih lama untuk klik ketika orang tua dikaitkan dengan kata sifat positif daripada yang negatif, hal itu menunjukkan Anda punya bias implisit mengenai usia. Karena semua itu terjadi begitu cepat, tujuannya adalah untuk melewati pikiran sadar Anda dan bias pingsan naluriah mereka.

Project Implicit test screenshot

Alat ini benar-benar gratis untuk menggunakan. Meskipun layar pertama meminta Anda untuk login atau mendaftar, Anda juga dapat mengklik link di bawah bahwa terus sebagai tamu. Situs tidak mengumpulkan informasi penyingkap jatidiri.

Cobalah untuk mengambil sebagai banyak tes sebanyak yang Anda bisa, bahkan di tempat-tempat yang mana Anda tidak berpikir bahwa Anda sedang bias. Melihatnya sebagai latihan pengumpulan informasi, tanpa membuat apapun penilaian tentang diri Anda atau hasil. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kita semua memiliki bias tidak sadar, jadi itu adalah apa-apa untuk menjadi malu. Terbuka untuk proses, dan Anda mungkin akan terkejut dengan apa yang Anda temukan.

4. Bagaimana cara menghindari Bias pingsan

Jadi apa yang dapat Anda lakukan tentang bias bawah sadar Anda? Apakah mungkin untuk mengalahkan mereka?

Dalam kata, ya. Karena bias pingsan sering membentuk pada usia dini dan diperkuat dari waktu ke waktu, itu mungkin tidak mudah untuk mengalahkan mereka, tetapi mungkin. Menurut Tinjauan dari studi mereka di Stanford Encyclopedia of Philosophy:

Tubuh yang muncul berbasis laboratorium penelitian menunjukkan bahwa strategi tersedia untuk mengatur implisit bias.

Strategi ini terbagi dalam dua Kategori:

  1. Intervensi berbasis perubahan
  2. Intervensi berbasis kontrol

Intervensi berbasis perubahan bertujuan menjungkirbalikkan bias bawah sadar Anda. Dengan intervensi berbasis kontrol, di sisi lain, Anda menerima bahwa bias ada tapi Cobalah untuk tidak membiarkan mereka mempengaruhi perilaku Anda.

Kita akan melihat kedua jenis intervensi dalam bagian ini. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi atau mengontrol bias bawah sadar Anda.

1. Meningkatkan Kontak Dengan Kelompok Relevan

Penelitian telah secara konsisten menunjukkan bahwa prasangka menurun sebagai orang memiliki lebih banyak kontak dengan kelompok sosial yang berbeda, dan yang sama berlaku untuk bias pingsan. Hanya memiliki kontak dengan orang-orang ke arah yang Anda punya bias dan belajar lebih banyak tentang mereka dapat membantu untuk melemahkan Anda bias dan menggantinya dengan informasi baru.

2. Buta Sendiri

OK, tidak benar-benar. Tapi jika Anda sudah punya sebuah keputusan penting untuk membuat dan Anda khawatir tentang sedang dipengaruhi oleh bias Anda, cobalah untuk tidak membuka diri untuk informasi yang dapat memicu Anda bias.

Misalnya, jika kau meninjau resume, memiliki seseorang pergi melalui dan menghapus nama-nama dan informasi lainnya yang akan memberikan petunjuk untuk pelamar jenis kelamin, ras, usia, dan faktor-faktor lain yang bisa menghasilkan bias. Setelah semua, Anda tidak dapat bertindak di atasnya jika Anda tidak menyadari hal itu!

3. struktur pengambilan keputusan Anda

Jika Anda tidak ingin keputusan harus didasarkan pada kriteria yang sewenang-wenang seperti warna rambut dan tinggi, maka meluangkan waktu untuk berpikir tentang apa yang Anda ingin mereka didasarkan pada. Merencanakan kriteria yang akan Anda gunakan untuk membuat keputusan Anda, dan kemudian menerapkan kriteria tersebut dan memberikan bukti kepada diri sendiri tentang mengapa Anda membuat keputusan akhir Anda.

Anda harus berhati-hati di sini — kita bisa sangat baik dalam menciptakan retrospektif, rasional-terdengar pembenaran untuk keputusan berdasarkan perutku merasa. Tapi struktur lain yang dapat Anda menyuntikkan, semakin sulit akan bagi Anda untuk bertindak berdasarkan naluri sesat.

4. counter stereotip

Bias Anda sadar ada karena otak Anda membentuk asosiasi, sehingga cukup logis untuk percaya bahwa Anda dapat melatih untuk membentuk asosiasi baru. Misalnya, jika Anda punya bias terhadap perempuan di tempat kerja, Anda bisa menonton film-film yang menampilkan wanita profesional yang sukses atau secara sadar pasangan gambar-gambar perempuan dengan positif kata atau frasa.

5. sadar

Hanya menjadi sadar dari bias Anda dan secara aktif berpikir tentang efek yang mungkin bias pingsan dapat membantu Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik. Cobalah untuk mengevaluasi perilaku Anda dan mengambil setiap kesempatan untuk bertanya pada diri sendiri apakah bias memainkan peranan dalam keputusan Anda.

6. menawarkan pelatihan

Setiap orang dalam organisasi Anda rentan terhadap efek bias pingsan. Jadi ketika kau punya pegangan pada bias Anda sendiri, cobalah untuk mengatur pelatihan di mana karyawan Anda mengikuti proses yang sama memahami apa bias implisit, menemukan bias mereka sendiri, dan mengembangkan strategi untuk mengatasinya.

7. Pelajari lebih lanjut

Kita telah membahas banyak tanah dalam tutorial ini, tetapi ada lebih banyak untuk belajar tentang. Untuk mempelajari lebih lanjut, mencoba ini Microsoft eLesson on unconscious bias. Atau menjelajah situs MTV Look Different.

Atau menonton ini TED talk by Vernā Myers pada berjalan dengan berani ke arah bias Anda:

Kesimpulan

Dalam tutorial ini, Anda telah belajar tentang bias pingsan: apa itu, mengapa hal ini penting, dan bagaimana mengidentifikasi dan mengatasi bias Anda sendiri.

Jika Anda meletakkan pelajaran dalam praktek, Anda akan dilengkapi dengan baik untuk mulai membuat lebih baik, keputusan-keputusan yang adil di tempat kerja. Anda juga akan berada di posisi yang lebih baik untuk mendukung kebhinekaan di tempat kerja dan mulai menyadari penuh benefits of diversity.

Anda tidak akan benar-benar gratis bias, tetapi jika Anda bekerja di itu dari waktu ke waktu menggunakan teknik-teknik yang telah kita bahas, Anda akan dapat untuk mengurangi efek bias pingsan pada pengambilan keputusan Anda dan mulai mencapai hasil yang lebih baik. Dan jika Anda dapat berbagi apa yang telah Anda pelajari dengan karyawan Anda, Anda dapat mengalikan dampak di seluruh organisasi Anda.

Saya harap Anda telah menemukan tutorial ini berguna. Untuk lebih banyak artikel tentang topik serupa, lihatlah komprehensif guide to improving diversity in your business.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.