() translation by (you can also view the original English article)
Quando si tratta di siti Web di eCommerce, il design gioca un ruolo cruciale, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata. Il design del tuo sito web dovrebbe rendere visivamente attraente il tuo sito, ma deve anche guidare i potenziali clienti attraverso il tuo sito e trasformarli in veri e propri acquirenti.
Sebbene siano disponibili numerose piattaforme di e-commerce, BigCommerce si distingue sicuramente per l'attenzione ai dettagli e la dedizione alla creazione di una piattaforma di e-commerce progettata per le conversioni.
Quando i clienti possono facilmente navigare nel tuo sito web, trovare i prodotti che desiderano, aggiungerli rapidamente al loro carrello e vedere tutte le informazioni importanti prima di arrivare alla pagina di checkout, hai molte più possibilità di convertirli.
Ecco perché è fondamentale dedicare del tempo a valutare il design del tuo negozio e migliorarlo prima di investire in pubblicità a pagamento. Altrimenti, indipendentemente dal traffico che guidi, tutti questi visitatori abbandoneranno il tuo sito senza effettuare un acquisto.
Nel precedente tutorial di questa serie, hai imparato come impostare un tema BigCommcerce premium e personalizzare la configurazione del tuo negozio online:
Nel post di oggi, condividiamo 15+ fantastici suggerimenti per la progettazione che ti aiuteranno a portare il tuo negozio BigCommerce a un livello superiore. Rendi il tuo web design di BigCommerce non solo risaltare esteticamente, ma anche convertirlo alla grande.
15+ Suggerimenti per la progettazione di BigCommerce: per rendere grande il tuo negozio online
Ogni elemento sul tuo sito web, dalle immagini dei prodotti ai menu di navigazione; gioca un ruolo nella decisione di un visitatore se acquistare o meno il tuo prodotto. Ecco i nostri migliori consigli sul web design di BigCommerce per aiutare il tuo negozio ad attirare e convertire più visitatori.
1. Mantieni pulito e organizzato il tuo progetto BigCommerce
Solo perché il tuo negozio è online, ciò non significa che puoi organizzare i tuoi prodotti in modo casuale. Pensa all'esperienza complessiva che desideri avere i tuoi clienti quando visitano il tuo negozio BigCommerce. Se organizzi i tuoi prodotti in categorie appropriate, i clienti possono facilmente vedere i diversi tipi di prodotti offerti e scoprire quali prodotti sono attualmente in vendita.
Mantenere le descrizioni e i prezzi dei prodotti chiaramente etichettati e utilizzare un layout a griglia per mantenere il layout della pagina generale in ordine pulito e ordinato. Evita di inserire troppi prodotti nella tua home page o in una riga e scegli invece immagini di grandi dimensioni con meno prodotti. Ciò aggiungerà più spazio per respirare attorno a ciascun oggetto.
2. Rendi il tuo sito BigCommerce facile da navigare
Il tuo menu è una delle parti più importanti del tuo sito web. Aiuta i clienti a passare da una pagina all'altra, il che sottolinea perché un menu di navigazione intuitivo della struttura sia così vitale.
Evita di aggiungere troppi collegamenti nel menu principale e scegli invece un menu a discesa o un menu mega che ti consenta di aggiungere più collegamenti che portano a varie categorie di prodotti. Un altro modo efficace per facilitare la navigazione intorno al tuo sito consiste nell'utilizzare un menu a comparsa che appare al passaggio del mouse.
Per fortuna, ci sono un sacco di temi di BigCommerce come Modez che vengono con un menu preconfigurato che ti aiuterà a rendere l'esperienza di acquisto migliore per i tuoi clienti:
Scopri altri fantastici temi BigCommerce su ThemeForest o sfoglia la nostra selezione curata dei migliori per il 2017:
3. Rendilo facile da contattare
Ci sono momenti in cui i tuoi clienti potrebbero avere domande su un prodotto specifico o metodi di pagamento accettati. Assicurati che possano facilmente trovare le tue informazioni di contatto e metterti in contatto con te. In questo modo puoi rispondere alle loro domande e aiutarle a prendere una decisione d'acquisto.
Austin Bazaar, un sito che utilizza la piattaforma BigCommerce, fa bene questo mettendo il loro numero di telefono in un luogo altamente visibile con le loro ore di funzionamento:
4. Aggiungi recensioni dei clienti
Secondo la ricerca, il 61% degli acquirenti online legge le recensioni dei clienti prima di acquistare un prodotto. Le recensioni dei clienti possono aiutarti a incrementare le vendite e ad aumentare i tassi di conversione. Questo perché i potenziali clienti saranno più inclini a comprare se vedono che altre persone sono state felici con lo stesso prodotto. Infatti, l'aggiunta di recensioni dei clienti potrebbe aumentare il tasso di conversione fino al 4,6%.
Josie Maran, un altro sito di e-commerce che utilizza BigCommerce, visualizza le recensioni dei prodotti sotto le loro descrizioni dei prodotti, il che aggiunge maggiore credibilità sia al negozio che ai prodotti stessi:
5. Utilizzare una barra di ricerca
Alcuni dei tuoi clienti o visitatori potrebbero già avere in mente un prodotto quando arrivano sul tuo sito. Se quel prodotto non è immediatamente visibile sulla tua homepage, questi visitatori probabilmente vorranno cercarlo e se non riescono a trovare un modo per cercare, andranno da qualche altra parte.
Non lasciare questo al caso e spero che utilizzeranno un menu di navigazione per cercarlo. Non vogliono andare da una categoria all'altra, vogliono scoprire se hai il prodotto o meno. Assicurati di aggiungere una barra di ricerca al tuo sito in modo che sia sempre visibile.
6. Aggiungi immagini di alta qualità
Una delle maggiori differenze tra un negozio fisico e uno online è il fatto che gli acquirenti online non possono toccare gli articoli né provarli per avere un'idea di loro. Invece devi affidarti alle immagini dei tuoi prodotti per comunicare come appare il prodotto.
Le immagini utilizzate sul tuo sito dovrebbero essere di alta qualità, senza alcuna sfocatura che potrebbe rovinare la percezione. Prendi in considerazione la creazione di una galleria per ciascun prodotto in modo che i visitatori possano vedere l'elemento da più angolazioni e visualizzarlo mentre viene utilizzato o indossato.
Inoltre, assicurati che le tue immagini raccontino una storia che si adatta al tuo marchio e aiuta a guidare le vendite. Scopri come impostare la scena e scattare fantastiche foto del prodotto:
7. Semplificare il processo di checkout
Uno dei principali motivi per un alto tasso di abbandono del carrello è il lungo e complicato processo di pagamento. Fortunatamente, BigCommerce ha un controllo integrato di una pagina che può fare miracoli per i tuoi tassi di conversione. Puoi semplificare ulteriormente l'esperienza di pagamento lasciando che i tuoi visitatori si presentino come ospiti.
Un altro modo per semplificare la procedura di checkout è chiedere solo le informazioni necessarie per i clienti e non di più. Se vendi beni digitali, elimina i campi che richiedono l'indirizzo di spedizione in quanto non necessario.
8. Ottimizza il tuo negozio per dispositivi mobili
Un altro suggerimento importante da tenere a mente è quello di assicurarsi che il tuo negozio sia ottimizzato per i dispositivi mobili. Questo va oltre l'avere un tema reattivo. Implica che le tue immagini si adattino bene agli schermi più piccoli e ai campi del modulo. Ciò rende più facile per i tuoi clienti fare clic sul campo corretto e compilarlo.
Sfrutta le funzionalità integrate di BigCommerce per lo shopping mobile e aggiungi soluzioni di pagamento mobile al tuo negozio online. Ciò renderà più facile il pagamento dei tuoi prodotti tramite PayPal One Touch o Apple Pay e potrà aumentare le tue conversioni fino al 12%.
9. Scegli un tema reattivo BigCommerce
Direttamente in linea con il suggerimento di cui sopra, è ovvio che il tema dovrebbe essere reattivo, ma dovrebbe anche essere progettato con in mente i siti di e-commerce. Fortunatamente, non mancano i temi premium di BigCommerce che hanno tutte le funzionalità necessarie: dai mega-menu alle anteprime dei prodotti e alle opzioni di filtro.
10. Aggiungi anteprime dei prodotti
Un ottimo modo per migliorare l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti è abilitare le anteprime dei prodotti o la visualizzazione rapida. Ciò consente loro di fare semplicemente clic su qualsiasi prodotto e vedere immediatamente la descrizione, il prezzo, le immagini e altre informazioni sul prodotto in un'immagine che si apre.
Non devono fare clic sulla pagina del prodotto per risparmiare tempo, soprattutto se hanno fretta e vogliono dare rapidamente un'occhiata a ciò che hai da offrire.
Il sito Web di Carolina Panthers fa un ottimo lavoro della funzione di visualizzazione rapida. Non solo puoi vedere le taglie e il prezzo, ma anche un'immagine ingrandita, puoi anche aggiungere immediatamente il prodotto al tuo carrello.
11. Descrivi le politiche del tuo negozio online
Una volta che i tuoi visitatori hanno trascorso un po 'di tempo a visitare il tuo negozio e sono pronti a comprare, vogliono sapere quali sono le tue politiche di spedizione e di reso. Se non fornisci loro un modo semplice per trovare tali informazioni, potrebbero rinunciare all'acquisto, soprattutto se rendi difficile contattarti.
Risolvi questo problema inserendo i collegamenti nel menu di navigazione principale che li conduce a una pagina che spiega chiaramente dove spedisci, quali metodi di spedizione sono utilizzati e come processerai i resi. In alternativa, prendi in considerazione la creazione di una pagina di domande frequenti che risponda a queste domande.
12. Visualizza i costi di spedizione in anticipo
Un altro studio mostra che i costi di spedizione visualizzati troppo tardi sono un fattore enorme che contribuisce ad alti tassi di abbandono del carrello. Invece di visualizzarli alla fine, assicurati che i tuoi clienti possano vedere il costo di spedizione calcolato nel prezzo finale del prodotto stesso.
Puoi anche aggiungere un calcolatore di spedizione sotto il prodotto che offre ai clienti la possibilità di calcolare il costo finale prima di andare alla pagina di pagamento. Questo li preparerà per quello che possono aspettarsi una volta che fanno check-out ed evitare spiacevoli sorprese.
13. Incorporate coerentemente il vostro marchio
Se vuoi assicurarti che il tuo negozio si distingua dalla concorrenza, assicurati di incorporare i tuoi elementi di branding nel tuo sito web. Inizia aggiungendo il logo del tuo negozio e una favicon in modo che i tuoi clienti possano immediatamente riconoscere il tuo sito nella loro sezione dei segnalibri o sui social media.
Aggiungi il colore del tuo marchio principale a elementi come il menu di navigazione, i pulsanti e i collegamenti per mantenere l'aspetto e la coerenza. Vedere gli elementi del tuo marchio in tutto il tuo negozio contribuirà a creare fiducia nei tuoi clienti.
La gamma di mercati eCommerce di Envato Market offre un'esperienza di branding coerente in tutti i nostri negozi online:
14. Mantieni "Aggiungi al carrello" visibile
L'elemento più importante del tuo sito è il pulsante Aggiungi al carrello o Acquista ora. Dovrebbe essere visibile e facilmente distinguibile dagli altri elementi. Vale la pena prestare maggiore attenzione al design del pulsante, poiché un design migliore convertirà più vendite.
Usa un colore a contrasto per far risaltare il pulsante. Inoltre, assicurati che sia sufficientemente grande su tutte le dimensioni del display in modo che i tuoi utenti mobili possano fare clic sul pulsante, senza bisogno di zoom o pizzicamento.
15. Consenti ai clienti di filtrare rapidamente i prodotti
Un altro consiglio che consente di risparmiare tempo per migliorare l'esperienza di acquisto è consentire ai clienti di filtrare i tuoi prodotti, soprattutto quando si tratta di taglie o colori. Anche filtrare attraverso il tipo di prodotto è un ottimo modo per aiutarli a risparmiare tempo e trovare senza sforzo il prodotto desiderato di cui hanno bisogno.
Ciò ti aiuterà a eliminare la frustrazione di scoprire che il prodotto non è disponibile nelle dimensioni o nel colore desiderati dopo aver deciso di acquistarlo e di essere pronto per il checkout.
Quasi tutti i temi di BigCommerce sono dotati di opzioni di filtro dei prodotti, quindi tutto ciò che devi fare è scegliere quello che si adatta all'estetica del tuo negozio.
Ulteriori informazioni sulla vendita di prodotti online con successo:
eCommerceCome iniziare a vendere prodotti online con successo (nel 2017)
eCommerceCome scegliere i migliori prodotti da vendere online nel 2017
16. Aggiungi Trust Seals al tuo negozio BigCommerce
Le persone possono essere titubanti quando si tratta di fare acquisti online. Una delle loro maggiori preoccupazioni è se possano fidarsi o meno del tuo sito con informazioni sensibili. Puoi migliorare istantaneamente la fiducia dei tuoi clienti aggiungendo marchi di fiducia al tuo sito.
Ciò contribuirà a garantire che tutte le transazioni siano elaborate in modo sicuro e che la loro carta di credito e le informazioni personali non finiscano nelle mani di hacker o truffatori. I loghi di noti marchi orientati alla sicurezza come VeriSign, McAfee Secure, TrustE o Better Business Bureau vengono spesso utilizzati sui siti Web eCommerce per aumentare la fiducia. Man Crates li visualizza nel piè di pagina di ogni pagina.
17. Mantenere la tua copia breve e al punto
Quando si tratta della copia del tuo sito, è importante condividere le informazioni su di esso, ma tieni presente che i tuoi clienti non leggeranno un'intera pagina di testo. Invece, concentrati sull'uso di brevi paragrafi e punti elenco per evidenziare le caratteristiche più importanti del prodotto.
Ciò renderà più attraenti le pagine dei singoli prodotti e consentirà ai clienti di trovare rapidamente le informazioni sui prezzi.
Migliora il tuo design del negozio BigCommerce con questi suggerimenti
Un grande web design di BigCommerce è fondamentale per convertire i visitatori in acquirenti. Ti aiuta a stabilire il tuo marchio e creare fiducia. Aiuta anche i clienti a vivere un'esperienza di acquisto fluida per tutto il tempo in cui sono sul tuo sito. Utilizza i suggerimenti di progettazione di BigCommerce qui sopra per migliorare il tuo negozio eCommerce e assicurati di dare un'occhiata alla nostra selezione di temi BigCommerce se hai appena iniziato con la configurazione del negozio online. Buona fortuna!
