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Mantenersi in contatto con i potenziali clienti

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Italian (Italiano) translation by Loris Pizii (you can also view the original English article)

Un sacco di successo come freelance dipenderà dalla tua persistenza.

Ci sono molte forme: la tua persistenza nell'apprendimento e nel miglioramento delle tue abilità, la persistenza che è impegnata a portare a termine un progetto lungo e difficile e l'argomento di questo articolo, la persistenza in contatto con le persone che possono fare affari con te.

Il sistema molto semplice

Il sistema Keep In Touch può essere semplice come Greg the Yard Man's. Era un ragazzo che ho incontrato il giorno in cui sono entrato in questa casa. Un veterano disabile del Vietnam, Greg ha fatto il cortile per fare soldi extra.

Poche settimane, prendeva il telefono e chiedeva ai suoi clienti una semplice domanda: "Hai qualche lavoro?"

Per la maggior parte del tempo, ho fatto un lavoro per Greg. (Sto usando il passato perché la salute di Greg si è deteriorata fino al punto che non può più fare il lavoro sul giardino).

Un sistema non semplice, ma utile

Se hai cercato attivamente nuove attività, hai probabilmente accumulato un elenco di persone a cui rimanere in contatto. E, per gestire quell'elenco, stai utilizzando il software di gestione dei contatti, giusto?

Ecco come far funzionare il tuo gestore di contatti per voi quando è il momento per il tuo contatto "in contatto":

1. Durante il contatto iniziale con un cavo, si può sentire uno dei quattro sapori di "no". Significa che il tuo piombo può avere un lavoro da gestire in poche settimane o pochi mesi, ma nel frattempo la risposta è: "No, non ancora". Quindi, utilizza il tuo gestore di contatti per identificare l'individuo come un "Lead - Keep In Touch". Mi piace chiamare questo sottoinsieme del mio database di contact manager "l'elenco di KIT".

2. Proprio prima di iniziare le chiamate in arrivo, generare l'elenco KIT. Mi piace esportare la mia come un file CVS in abbastanza in Excel e salvare come un foglio di calcolo. Nel mio foglio di calcolo Elenco KIT, ho dei campi per:

  • Primo nome
  • Cognome
  • Azienda
  • Posta elettronica
  • Telefono
  • Data aggiunto (per il database di gestione dei contatti)

Ora, è il momento di allenamento. Ecco come scrivo le mie chiamate telefoniche. Dal momento che la maggior parte del mio lavoro di sviluppo di siti web viene dalla facoltà universitaria, di solito mi rivolgo a qualcuno con un titolo di dottorato. Quindi, il saluto "medico" qui sotto.

Ecco la chiamata:

"Dr. So-so-so? Mi chiamo Martha Retallick e sono un graphic designer freelance".

[Dal momento che abbiamo parlato in precedenza, di solito c'è qualche riconoscimento a questo punto. Va bene andare fuori script e chiacchierare un po '!]

"Avevamo parlato prima della possibilità di fare il mio lavoro per te. Stavo chiamando per vedere se c'erano progetti con i quali potrei aiutare".

[Tempo per mettere in pausa e lasciarli uscire con la verità, che, molto probabilmente, sarà lungo la linea di "Niente adesso, ma grazie per la chiamata".]

Per tenere traccia delle chiamate in corso, ho colore ogni riga nel mio foglio di calcolo KIT List:

  • Lasciato il messaggio: giallo
  • Non ancora: Orange
  • No: Rosso (il che significa che mi piacerebbe prendere questa persona dal mio responsabile di contatti in modo che non lo chiami nuovamente.)
  • Organizzazione Sinistra: Grigio (Un altro che viene rimosso dal gestore dei contatti.)
  • Verde: Progetto possibile (Ricordate che non è un progetto reale finché la vendita non è chiusa, il contratto è firmato e il denaro cambia mani.)

Poiché molti KIT accademici non sono seduti al telefono in attesa della mia chiamata, lascio molti messaggi. (Parola al saggio: Mantenere i tuoi messaggi brevi e dolci.) Ecco il mio messaggio:

"Mi chiamo Martha Retallick e sono un graphic designer freelance. Avevamo parlato in precedenza della possibilità di fare il mio lavoro per te. Il mio numero è [il mio numero di telefono, compreso il codice di zona] e invierò anche un e -mail ".

Poiché l'indirizzo di posta elettronica è già nel foglio di calcolo, faccio clic su di esso e invio questo messaggio, che ho salvato come modello nel mio software di posta elettronica:

Oggetto: Seguire la conversazione precedente

Messaggio: Abbiamo parlato in precedenza circa la possibilità di fare il mio lavoro Web o di progettazione grafica per te. È stato il check-in per vedere se hai avuto dei progetti con cui potrei aiutare.

Ecco un esempio di un progetto recentemente completato:

Nome del progetto qui
Indirizzo Web di progetto [o il tuo post sul blog che descrive il progetto]

Potete trovare ulteriori campioni di lavoro nel mio portafoglio di siti web. [Ho messo un hotlink intorno alle parole "portafoglio sito".]

Termino il messaggio con il mio file di firma e-mail. Se non hai ancora un sigfile, ecco un antipasto:

Il tuo nome
Indirizzo del sito Web
Numero di telefono

Ho appena finito il mio primo KIT outreach per quest'anno. Le statistiche:

  • Elenco Dimensione: 115
  • I messaggi di sinistra (senza risposta): 71
  • Non ancora: 40
  • No: 1 (e, sì, quel tipo di lontani dal mio manager contatto!)
  • Organizzazione di sinistra: 1 (un altro che è stato rimosso dalla mangiatoia Contatta).
  • Progetti possibili: 2 (ora sto lavorando sulla chiusura delle vendite.)

Anche se vorrei che avessi trovato più di due persone con possibili progetti, nessuna di queste persone mi stava avvicinando. Ho dovuto farlo. E uno dei due è stato sulla mia lista KIT per tre anni. (Vedi? Si tratta della persistenza!)

Ho intenzione di fare due ulteriori KIT outreaches quest'anno - una volta in estate prima del "tutti andare in vacanza" mese, agosto, e ancora alla fine della stagione di festa.

Prima di chiudere, ecco una breve, ma pratica, guida KIT Survival. Chiamalo "quello che ti dicono contro quello che realmente succede".

  1. Quando qualcuno ti dice, "Se qualcosa viene in su, ti darò una chiamata", questo può realmente accadere. Ma non contare su di esso. Vuoi il business? Essere persistenti - rimani in contatto.
  2. Ecco un altro classico: "Vi terrò a mente". Questo uno sentirete un sacco. E no non ti tengono in mente. Questo è il tuo lavoro. Quindi, non fare affidamento solo sugli sforzi di sensibilizzazione periodica. Sono solo la ciliegina sulla vostra torta Keep In Touch. Ottenere il KIT persone sulla vostra lista di e-zine mensile. Metterli su feed RSS del tuo blog. Chiedigli di seguire è Twitter. Amico su Facebook. Li invito a pranzo. Fare escursioni con loro. Fai quello che devi fare!
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