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Come creare un ambiente di lavoro positivo per il tuo Business

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Italian (Italiano) translation by Mirko Pizii (you can also view the original English article)

La vostra azienda ha un ambiente di lavoro positivo? Sono i vostri dipendenti felici ed orgogliosi di lavorare per voi?

Se la risposta è "no" o se non siete sicuri, di allora continuate a leggere per scoprire che cosa rende un ambiente di lavoro positivo, perché è importante e come si può andare sulla creazione di un ambiente più favorevole per i vostri dipendenti, sia in un ambiente di lavoro di ufficio, vendita al dettaglio o industriali.

In questo modo avrà risultati tangibili per il tuo business, quali una maggiore produttività, fatturato inferiore e costi ancora più bassi di assistenza sanitari.

Positive work environment
Felice i dipendenti tendono a fare un lavoro migliore. (Fonte immagine: Envato Elements)

Ma non è così facile come sembra. Come manager, non è possibile persuadere persone nel sorridere o semplicemente dire loro di essere più positivo. È necessario impiegare tutta una serie di approcci diversi che, quando messi insieme, vi aiuterà a creare un ambiente di lavoro positivo. In questo tutorial, imparerete esattamente come farlo.

Perché è importante un ambiente di lavoro positivo

Prima di entrare nello specifico di creazione di un ambiente di lavoro positivo, vediamo i vantaggi.

La scienza è chiaro su questo: un ambiente di lavoro più positivo conduce ad una maggiore produttività. Come si conclude un articolo di Harvard Business Review:

"Un corpo grande e crescente della ricerca sulla psicologia organizzativa positivo dimostra che non solo è un ambiente di spietata dannoso per la produttività nel corso del tempo, ma che un ambiente positivo porterà a notevoli benefici per i datori di lavoro, dipendenti e la linea di fondo."

Tali vantaggi sono disponibili in diverse forme:

  1. Felice i dipendenti che lavorano in un ambiente positivo tendono a essere più impegnati e a fare un lavoro migliore.
  2. Luoghi di lavoro positivi hanno tassi più bassi di assenteismo.
  3. Persone hanno meno probabilità di lasciare quando lavorano da qualche parte con un buon ambiente di lavoro, che significa minori costi di fatturato per il business.
  4. Nei luoghi di lavoro positivi, persone sono meno stressati, che significa minori costi di assistenza sanitari se si fornire assicurazione sanitaria per i dipendenti.
  5. Positivi dipendenti forniscono un'esperienza molto migliore per i vostri clienti, livelli più elevati di soddisfazione del cliente e commercio di ripetizione.

Oltre ai vantaggi Bottom-line, naturalmente, ci sono le ricompense meno tangibili. Quando si crea o gestire un'azienda, sei responsabile per la creazione dell'ambiente in cui decine o forse centinaia di persone si spenderà una grossa fetta della loro vita.

È possibile scegliere cosa che esperienza sarà come. Vuoi essere timorosi e diffidenti, con una cultura della colpa e trovando delle scuse? Ne dubito. Probabilmente volete persone di godere di venire a lavorare, a sentire un senso di orgoglio e lealtà nel lavoro per voi e per formare strette relazioni con i loro colleghi.

Come si fa a raggiungere? Guarderemo 12 tecniche collaudate nella sezione successiva.

Ciò che rende un ambiente di lavoro positivo

Ora che abbiamo visto perché la creazione di un ambiente di lavoro positivo è importante, diamo un'occhiata a come raggiungere questo obiettivo. In questa sezione, potrai scoprire 12 tecniche per promuovere un ambiente di lavoro positivo in cui i dipendenti sentono felice, prezioso e pienamente impegnati.

1. migliorare l'area di lavoro fisico

Che temperatura di colore è il tuo ufficio illuminazione? Va bene se non sai — non è qualcosa che i proprietari degli affari pensano. Ma la ricerca ha dimostrato che luce più fredda rende le persone più produttive, mentre la luce più caldo rende loro il tatto più confortevole e rilassante.

Così considerare di avere una luce più fredda nell'area di lavoro principale e luce più calda in sale o mense. È possibile ottenere luce più fredda o aumentando la quantità di luce naturale o installando speciali lampadine "blu-arricchito", mentre la luce più calda proviene da lampadine di colore arancione o gialle.

Anche considerare le cose come la qualità dell'aria — sono l'aria condizionata o riscaldamento sistemi regolarmente controllato e vengono puliti i filtri? Scarsa qualità dell'aria può influenzare la concentrazione e ridurre i livelli di energia.

2. fornire strutture impiegato-amichevole

Così come l'ambiente di lavoro principale di fissaggio, considera anche fornire servizi finalizzata a migliorare il benessere. Ad esempio, si potrebbe offrire per bambini, una palestra, corsi di yoga, cibo sano e bere, ecc.

Si potrebbe pensare che quelle cose sembrare costose, ma è possibile implementare alcuni di loro anche su piccoli budget. Anche se non è possibile stirare a una palestra completamente attrezzata, per esempio, si potrebbe prendere una sala riunioni e montarla con stuoie di esercitazione e alcune attrezzature di base a basso costo. Si può anche avere qualcuno sul personale che può condurre lezioni di yoga o meditazione all'ora di pranzo, o si potrebbe incaricare qualcuno senza rompere la banca. E anche se non si può costruire una caffetteria completa, si poteva ordinare in frutta e spuntini sani da un fornitore locale.

Un po ' va un lungo cammino qui. Ciò che è importante non è avere attrezzature state-of-the-art, ma mostrando che vi preoccupate per i vostri dipendenti come esseri umani, non soli strumenti di produzione e facendo del tuo meglio per fornire servizi che promuovono il loro benessere.

3. concessione di autonomia

Uno dei modi migliori per creare un ambiente di lavoro positivo è quello di rendere i lavoratori autonomi. Evitare micromanaging li e invece di lasciarli qualche spazio e libertà di prendere decisioni, contribuire con idee, gestire il proprio carico di lavoro e lavorare senza supervisione costante. Il risultato sarà più felice, più impegnati dipendenti che contribuiscono a un ambiente di lavoro più positivo.

Vuoi qualche prova per questo? Uno studio di 20.000 lavoratori oltre due anni trovato che quelli con più autonomia hanno avvertito una maggiore soddisfazione sul lavoro e benessere.

Potrebbe essere necessario apportare questa modifica gradualmente. Se le persone sono abituati a stretta sorveglianza, un improvviso cambiamento di completa autonomia potrebbe causare confusione e una perdita di morale. Ma se gradualmente allentare le redini e permettere alle persone di assumere maggiori responsabilità per come lo fanno i propri processi, vedrete un impatto positivo sulla cultura sul posto di lavoro.

4. migliorare la comunicazione

Cattiva comunicazione è alla radice di molti problemi per le imprese piccole e grandi. Un'indagine ha trovato che l'86% degli intervistati incolpato mancanza di collaborazione e comunicazione inefficace per gli errori sul posto di lavoro.

Quando la gente non sa che cosa si aspetta da loro o che cosa è la direzione dell'azienda, essi passera e sganciare. Quando non comunicano con a vicenda, incomprensioni derivarne, e l'ambiente di lavoro non sarà molto positivo.

Fortunatamente, c'è molto che potete fare per migliorare la comunicazione, dall'utilizzo di strumenti tecnologici per la creazione di meccanismi di feedback e pratica di risoluzione dei conflitti. Per conoscere tutte quelle tecniche, leggete questo tutorial:

5. creare formazione & opportunità di sviluppo

Indovinate un po'? I dipendenti non stanno andando essere molto positivo su lavorando per voi, se essi sei affamati di opportunità per imparare e sviluppare le loro competenze.

Mostrare loro che li apprezzi e vuole aiutarli a migliorare e progredire nella loro carriera, d'altra parte, e avrete una forza lavoro molto più felice. Un sondaggio di ponte trovato che avendo una cultura dell'apprendimento in un'organizzazione è stato il #1 di coinvolgimento dei dipendenti e la lealtà.

Formazione non deve essere costoso. Certo, si potrebbe incaricare costoso formazione società o sponsorizzare universitarie di lavoratori se hai il budget per esso. Ma se non lo fai, si possono perseguire opzioni più a basso costo come formazione, mentoring e programmi di formazione on-line a prezzi accessibili come Envato Tuts+.

Per ulteriori informazioni su tutte queste opzioni, come pure i passaggi coinvolti nella creazione di inventari di competenze individuali e piani di allenamento per ogni dipendente, vedere il seguente tutorial:

6. riconoscere i successi

Quando le persone fanno un buon lavoro, vogliono essere riconosciuti per esso. Una cultura del lavoro in cui i dirigenti e i collaboratori regolarmente riconoscano i successi di persone rischia di essere un positivo ambiente di lavoro.

Stare attenti a come farlo, però. Un interessante studio della Harvard Business School trovato che un programma di premio per la buona partecipazione in un'impresa industriale ha portato a un calo complessivo di 1,4% della produttività. Alcuni dipendenti trovano modi per il sistema di gioco e vincere i premi, mentre i dipendenti che hanno già avevano presenza perfetta erano demotivati vedendo altri vincere premi per quello che loro consideravano un comportamento normale.

La lezione: stare attenti come si progettano i programmi di riconoscimento e considerare l'effetto non solo sulle persone sia riconosciute, ma anche su coloro che non sono riconosciute.

Per ulteriori informazioni su questo e altri problemi di HR, vedere il seguente tutorial:

7. dare ricompense tangibili

La ricerca ha dimostrato che molti dipendenti non sono principalmente motivati dal denaro, ma questo non significa che il denaro non è importante. Premiare persone correttamente per il loro lavoro è un modo di mostrare rispetto per quello che fanno e comunicando loro che sono valutati come dipendenti. E ottenere un aumento o un bonus è praticamente garantito per mettere un sorriso sui volti delle persone!

Come con il riconoscimento, l'importante è farlo nel modo giusto. Se si mano appena fuori coperta aumenti di paga, si può inviare il messaggio che le prestazioni non sono importanti e demotivare i dipendenti migliori. È meglio collegare pagare per le prestazioni, utilizzando rilanci e bonus come strumenti per premiare le buone prestazioni. È possibile anche collegarlo alla performance dell'azienda nel suo complesso, ad esempio avviando un programma di quota di utili affinché i dipendenti beneficio quando il business fa bene.

Per ulteriori informazioni sulla fornitura di paga competitiva, vedere il seguente tutorial:

8. lasciare lavoro flessibile accordi

Conciliazione vita-lavoro è un tema caldo nel business e per buoni motivi. Quando le persone hanno un buon equilibrio tra lavoro e il resto della loro vita, essi tendono a funzionare meglio, per essere in forma fisica migliore e ad essere più positiva circa il loro lavoro.

Ci sono molte tecniche per conseguire un migliore equilibrio vita-lavoro, ma consentendo ai dipendenti di sfruttare la modalità di lavoro flessibili è uno dei più efficaci. Di permettere alla gente di adattarsi loro lavoro nei dintorni di altri impegni, si può aiutarli a condurre una vita più piena, più ricca, di fare ciò che conta per loro e di contribuire ad un ambiente di lavoro positivo.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente tutorial:

9. incoraggiare relazioni più forti

Siamo creature sociali (anche quelli di noi che sono introversi!), e ci prosperano quando abbiamo forti, sane relazioni con gli altri membri di qualsiasi gruppo siamo in. Quindi non dovrebbe venire come una sorpresa che incoraggiare i dipendenti a sviluppare amicizie avrà un impatto positivo sull'ambiente al lavoro.

Questo non è facile da fare, naturalmente. Non è possibile forzare persone a piacersi. Ma è possibile creare l'opportunità per amicizie a sviluppare. Si possono organizzare eventi e gite, ad esempio, o incoraggiare i dipendenti a incontrare in altri contesti informali fuori dal lavoro. È possibile pagare per il team di pranzare presso un ristorante locale fantastico (forse senza i gestori presenti o in gruppi più piccoli se che avrebbe aiutato le persone a sentirsi più rilassato).

Cercate di organizzare una vasta gamma di eventi di fare appello a persone diverse. Ad esempio, drink dopo il lavoro di venerdì sono grandi, ma anche provare a tutti coloro che non bevono alcol o che hanno impegni familiari che rendono difficile stare fuori fino a tardi.

10. promuovere la diversità e l'inclusione

Come si può avere un ambiente di lavoro positivo, quando certi tipi di persone sono esclusi o fatto a disagio?

È importante assicurare che i vostri sforzi alla creazione di un ambiente di lavoro migliore prendano in considerazione le esigenze di tutti i dipendenti, indipendentemente da età, razza, genere e le altre dimensioni della diversità.

Potrebbe non essere facile all'inizio, ma si potrà portare a un ambiente di lavoro più positivo, compreso nel lungo periodo. Questo è un grande tema, ma si può scoprire molto di più nella nostra serie sul miglioramento della diversità nella vostra azienda.

11. dire loro perché

La ricerca suggerisce che il significato e lo scopo sono importante per favorire un ambiente di lavoro positivo. Nel lavoro come nella vita, persone sono più felici e più impegnati quando hanno avuto una significativa visione del futuro e un senso di scopo.

Quindi è importante assicurarsi che i dipendenti sanno come loro lavoro si inserisce con l'immagine più grande. Che significa non solo comunicare con loro sulla strategia, ma avendo anche loro obiettivi allineati agli obiettivi più grandi dell'azienda, in modo che tutti possano vedere come essi stai contribuendo. Se capiscono che, sono suscettibili di essere più positiva circa il loro lavoro.

Ad esempio, lavorando sul mantenimento e l'aggiornamento di un sistema informatico, poteva sembrare astratto e privo di significato, ma se il dipendente è consapevole che la salute del sistema è vitale per l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi e che molti dipendenti e clienti si basano su di esso, quindi il lavoro prende il più significato e scopo e il dipendente è più probabile di affrontare la questione con un atteggiamento positivo.

12. ascolta!

In questo tutorial, ho disposto alcune tecniche comuni per la creazione di un ambiente di lavoro positivo. Queste tecniche dovrebbero funzionare in una varietà di diverse aziende e industrie.

Ma ci possono essere anche alcune cose specifiche avrebbero a migliorare l'ambiente nel vostro business particolare. Il miglior modo di scoprire che cosa sono quelle cose è quello di ascoltare i propri dipendenti. Invece di dare loro ciò che si pensa che vogliono, chiedere loro ciò che vogliono.

È possibile farlo attraverso indagini regolari degli impiegati, sessioni di feedback informale, suggerimenti anonimi e altre tecniche. I dipendenti sono quelli che si verificano sul posto di lavoro ogni giorno e sapere cosa vuoi migliorarlo, così ascoltarli e lasciare loro suggerimenti portano il vostro impegno a migliorare l'ambiente di lavoro.

Conclusione

In questo tutorial, hai scoperto 12 tecniche per la creazione di un ambiente di lavoro positivo. Hai visto che cosa rende un ambiente di lavoro positivo in primo luogo, e perché avere uno nella vostra azienda è così importante.

Il passo successivo è quello di andare avanti e realizzare alcune di queste idee nel vostro proprio commercio. La maggior parte di loro sono abbastanza facile da fare a basso costo, mentre altri possono prendere un po' di più ma può essere iniziati oggi.

Cosa state aspettando? Prova alcune di queste idee e vedere se è possibile creare un ambiente di lavoro migliore, più felice, più produttivo.

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