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Come convincere il tuo capo a pagare per la tua formazione (con script e modello di posta elettronica)

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Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Italian (Italiano) translation by Loris Pizii (you can also view the original English article)

Vuoi assistere ad una conferenza dei media sociali che avverrà in pochi mesi? Che ne dici di ottenere una certificazione Adobe? Alcune aziende hanno stabilito budget per la formazione specifica del lavoro e la formazione professionale, mentre altri dipendenti lottano in un ambiente di lavanderia o nuoto, come nel seguente esempio:

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Forum sul posto di lavoro di Stackexchange, sopravvissuto a un lavoro senza formazione.

Qualunque barca si trovi, sappi che la ricerca di un altro datore di lavoro non è l'unica opzione.

Lo sviluppo dei dipendenti e la sua relazione con la soddisfazione del lavoro

Secondo l'indagine di soddisfazione e impegno degli impiegati nel 2014 della Società per la Gestione delle Risorse Umane (SHRM), il 40% dei dipendenti ha valutato la formazione specifica del lavoro come "molto importante" alla loro soddisfazione, seguita dallo sviluppo professionale al 36%.

get-training-SHRM-survey
Rilevazione di soddisfazione del posto di lavoro del dipendente SHRM 2014, importanza dello sviluppo della carriera.

Secondo anche un articolo su Harvard Business Review, un'analisi di oltre 1200 giovani realizzatori (30 manager) ha rivelato che i datori di lavoro hanno generalmente soddisfatto la loro esigenza di maggiore responsabilità e opportunità di promozione. Ma "non stanno diventando molto nello sviluppo formale, come formazione, mentoring e coaching".

Nella mia esperienza, conoscere questo e convincere il tuo capo o HR sui meriti della formazione è molto diverso. La loro preoccupazione primaria è la linea di fondo dell'azienda, non la tua soddisfazione del lavoro. Ma con le tecniche e gli script appropriati è possibile costruire un caso convincente.

In primo luogo, scarica il nostro foglio di lavoro PDF gratuito su come negoziare la formazione a pagamento, che vi aiuterà ad adottare le strategie che impari qui.

Mostra come la tua formazione beneficerà anche il tuo capo

1. Esaminare le linee guida della Società

Controlla il tuo manuale per i dipendenti, le intranet locali ei materiali HR per le politiche esistenti sulla formazione dei dipendenti. Ogni azienda è diversa, ma questi sono i possibili scenari che ci si può aspettare:

  • Non esiste alcuna politica sulle attività di formazione, ma non significa che non lo incoraggino. Il bilancio è limitato o non può risparmiare la forza lavoro.
  • Una chiara politica di taglio sui tipi di formazione coperti, comprese le spese rimborsabili e fuori tasca, le obbligazioni dei dipendenti e altri vincoli.
  • La società ha una politica esplicita che afferma che non coprono alcuna formazione.

Se non ci sono linee guida documentate, chiedere a qualcuno da HR alcune domande:

  • "Ha mai pagato l'azienda per la formazione supplementare di un dipendente?"
  • "È stato inviato il dipendente a rappresentare la compagnia o il tamburo di nuove attività?" Fai questa domanda nel caso in cui l'attività approvata non fosse legata al lavoro effettivo. Scopri se il tuo datore di lavoro è disposto a investire in attività che non investiranno subito un rendimento diretto sull'investimento (ROI).
  • "Quali erano le circostanze che circondavano l'addestramento precedentemente sponsorizzato?" È stata la formazione necessaria per tenere il passo con il lavoro o avanzare in una posizione più alta?

Tutto ciò aiuterà a rispondere alle obiezioni potenziali più tardi. Ad esempio, conoscere il bilancio assegnato dalla società o avere la prova di una richiesta precedentemente approvata è un buon rimprovero per un diniego totale "non abbiamo budget".

2. Costruisci la tua casella

Ora che tu sai cosa stai lavorando, è giunto il momento di raccogliere prove per il tuo passo.

Fase 1: informazioni sulla formazione

Trova il costo, il curriculum, la durata, il termine per la registrazione e i partecipanti minimi, se presenti. Per gli eventi fuori sede, stimare le spese di alloggio e di trasporto. Potete avere questi rimborsi o offrire per coprire le spese come parte del tuo passo.

Notare la data e la durata della formazione, incluse le opzioni per la notte e il fine settimana. Mezzogiorno lontano dall'ufficio potrebbe sembrare breve a voi, ma non al tuo manager.

Fase 2: confrontare i costi di formazione con altre alternative

Mike Julian, un consulente tecnico senior, dice: "Ho scoperto che per gestori particolarmente costosi, spiegando quali alternative si considerano e perché sono molto meno efficaci, è una grande componente di un passo".

Sandwich la tua opzione di formazione preferita tra una scelta meno costosa e più costosa. Dato un corso di auto-studio di $ 150, un addestramento di $ 500 in persona e un evento settimanale di 1500 dollari sullo stesso soggetto, sarà più facile convincere il tuo capo a scegliere l'opzione centrale. Allo stesso modo, una costosa certificazione C++ sembra un investimento migliore rispetto ad un simile programma non certificato.

Puoi anche confrontare le opzioni in base alla durata, vale a dire due giorni, mentre un altro richiede una settimana intera.

Fase 3: elenca il ROI possibile per la società

Spostare il riflettore il più lontano possibile.

Le implicazioni negative di approvazione della tua richiesta preoccupano il tuo capo. Cosa succede se si dimetta dopo averla compilata? Che cosa succede se i superiori non approvano la scelta del tuo manager per accettare questa spesa? È per questo che tutti i quali ho parlato per questo articolo hanno sottolineato la citazione del ROI. I possibili ROI su cui si può fare riferimento sono:

  • Termina i tuoi compiti più velocemente.
  • Passare nuove abilità alla tua squadra.
  • Accetta più responsabilità.
  • Nuove competenze non correlate alla tua descrizione di lavoro aprono nuove possibilità come l'aggiunta al roster attuale di società di prodotti e servizi.
  • L'addestramento aggiuntivo ti tiene aggiornato con le tendenze del settore, come minacce alla sicurezza e nuovi software.
  • Costruire il riconoscimento del marchio e imparare da altri attori chiave del settore.
  • Tamburo i cavi e riferimenti alle persone che incontri.

Fase 4: Crediti e Deduzioni fiscali

Alcuni paesi permettono alle imprese di redimere deduzioni fiscali o crediti per investire nella formazione del loro dipendente. Ma non tutti i programmi di istruzione e formazione sono idonei, quindi prima di contattare il dipartimento contabile o un consulente fiscale.

Fase 5: Aumenta il tuo gioco

"Le opportunità di formazione e di sviluppo professionale sono spesso considerate una ricompensa per i migliori esecutori. È il modo di investire in persone già provate a fornire un ROI ", osserva Mark Tosczak, un stratego per i contenuti. Raccogliere commendazioni da progetti passati che hanno beneficiato della tua leadership e delle loro competenze.

Sottolinea come investire in te dimostri di essere un bene prezioso per l'azienda. La ritenzione degli impiegati è una via a due vie e il tuo capo lo sa già. Un dolce ricordo non farà male. Ma se non riuscite a soddisfare le metriche di performance o se siete spesso in ritardo, il tuo capo non approverà di qualsiasi cosa che potrebbe ritardare ancora di più.


3. Invia il tuo indirizzo email

Non aspettatevi che il tuo capo approvi la richiesta se lo metti in persona. Non c'è bisogno di imboscarsi. Invece, prima di inviare la tua richiesta e poi negoziarla personalmente in seguito. In questo modo hai due possibilità di negoziare e più tempo per convincere il tuo capo.

Harri Tiburcio, un ufficiale di social media di Manulife, ha scritto un passo che richiede la formazione di Search Engine Optimization (SEO) per lui e per la sua squadra. Poiché non è autorizzato a divulgare l'email effettiva, ha fornito un modello ruvido in base alla sua richiesta:

"Ciao (nome),

Il mio team ha bisogno di ulteriori formazione in Search Engine Optimization per la nuova attività che stiamo costruendo. Adesso, conosciamo solo SEO di base.

Ho già trovato un'azienda che offre un programma di formazione completo sul tema. Dettagli qui sotto:

Nome della ditta: ________________

Credenziali: elenco di affiliazioni e una testimonianza.

Curriculum: Una copia del profilo del programma ottenuto dal loro sito web.

Costo: Tassa per partecipante.

Calendario e durata della formazione: Formazione di mezza giornata dalle 9 alle 15, ogni fine settimana di luglio.

Il numero proposto di partecipanti è X. Possiamo inviare meno persone, ma il minimo che possiamo inviare è Y.

Ho anche guardato l'attuale SEO e la classifica del nostro sito web. Ha bisogno di miglioramento, ma quello che sappiamo non è sufficiente per questo. Possiamo applicare ciò che impariamo a migliorare il sito. Questa formazione può anche aiutarci a guidare il porta sul sito web e ottenere nuove opportunità di business per la squadra.

Per favore fatemi sapere cosa ne pensate."

Ha sottolineato la necessità di formazione nel primo paragrafo e ha scritto una chiusura potente con più vantaggi. L'elenco ideale e il minimo numero di partecipanti suggerisce che il suo capo ha due opzioni sul costo totale e sulle ore produttive perse. La frase "Permetta di far sapere cosa ne pensi" indica che si aspetta una discussione se la richiesta viene rifiutata senza sospettare.

Preparate il tuo Elevator Speech

Ecco una raccolta di suggerimenti e script di negoziazione che ho raccolto da professionisti che lavorano in vari campi.

ROI correlato al lavoro e alla società

Giuliano, il consulente tecnico senior citato in precedenza ha condiviso due strategie: uno per gli eventi in cui è un relatore e un altro dove è un partecipante:

"Parlerò all'evento di evento (argomento correlato al lavoro). Come altoparlante, la società può trarre vantaggio da coprire le mie spese in modi diversi.

Il riconoscimento del marchio da avere qualcuno sul palco, oltre all'opportunità di reclutamento presente in tali eventi, non costituisce più il costo di mandarmi lì ".

Julian aggiunge: "Mi rendo spesso creativi con le cose che voglio pagare (come una conferenza molto legata al mio campo o un corso irrilevante per la mia descrizione di lavoro o per l'attività della società). A volte funziona, spesso non lo fa. "Lo script non sempre funziona, soprattutto per la formazione non correlata.

Quando si tratta di formazione, il suo principale argomento guida è lo script in basso, dove X, Y e Z si riferiscono a benefici che i suoi datori non stanno ancora godendo.

"Le abilità che voglio imparare sono più efficacemente assorbite attraverso la formazione. Questo potrà beneficiare direttamente del mio lavoro in modi X, Y e Z.

Dimostrazione pratica

John Fieldsend, un marketing marketing digitale e web developer, ha negoziato una formazione avanzata di sicurezza PHP che si estende per 4 giorni con il suo datore di lavoro precedente. Il suo approccio ha unito un discorso persuasivo ascensore con una dimostrazione dal vivo:

"Negli ultimi 10 anni di lavoro come web developer, ho visto nuove tecnologie emergere. Ho sempre cercato di utilizzare gli standard più recenti nello sviluppo del web allontanandosi dalle tabelle per il layout e abbracciando nuove idee CSS. Il cambiamento più grande è stato lo sviluppo con PHP, che ho imparato a codice al di fuori del lavoro.

Il nostro nuovo sito web aziendale è ora facile da aggiornare e mantenere attraverso un CMS personalizzato. Tuttavia, ho sentito parlare di un nuovo difetto di sicurezza da altri sviluppatori PHP chiamati iniezione SQL.

Ho già trovato una formazione dedicata a PHP e vorrei registrarmi per migliorare le mie capacità di codifica e assicurare che il nostro sito e il suo codice siano sicuri ".

Per la sua dimostrazione, ha mostrato come un hacker che utilizza SQL injection possa violare un sito di demo, quindi modificare le informazioni sulla password e sul database.

Dimostrazione di Value Upfront

Dennis Mejia, ex specialista IT (Health Informaticist), ha dichiarato: "perché il mio ex datore di lavoro è stato un avvio, non abbiamo avuto accesso alla formazione addizionale". Così ha pagato il proprio abbonamento online alla formazione, poi ha convinto il suo capo a rinnovarlo in seguito. Ecco uno script basato sul suo breve passo informale:

"Hey boss, conosci il sito che ti ho detto (nome sito), dove ho imparato tutte quelle cose fresche e mi ha permesso di adattarmi rapidamente alla nuova tecnologia? Il mio abbonamento sta scadendo ".

Il suo capo è stato rapido a prendere il suggerimento perché ha già visto il valore dell'abbonamento prima di allora.

Convincere il tuo capo a pagare un'adeguata formazione online è piuttosto un po 'più facile delle opzioni più costose, quindi un buon punto di partenza. Offriamo una formazione video online per argomenti tecnologici e creativi qui a Envato Tuts +, controlla la nostra offerta di corsi.

Effetto di trickle

Ryan Cox, un progettista visivo, ha dichiarato che il suo datore di lavoro conosce il valore della formazione. Ma nei primi giorni, "il tempo e il denaro erano limitati, quindi il più che abbiamo potuto permettere era un abbonamento a pagamento a un database di tutorial", dice.

I vincoli di bilancio hanno ostacolato la creazione di un programma di sviluppo dei dipendenti. Ma egli rimase persistente e proattivo nell'insegnamento di altri. Il suo primo tentativo si è concentrato sulla riprogettazione dei vantaggi che la sua squadra ha vissuto prima:

"Come sapete, i video tutorial online sono stati utili a noi. Ha aiutato tutti i membri del team ad acquisire nuovi software. Ma la nostra esperienza con esercitazioni self-paced ha confermato che non è un sostituto per vedere e parlare ai professionisti faccia a faccia ".

Cox dice che "il nuovo entusiasmo ha spinto le idee di apprendimento basato su team". Sono seguite diverse discussioni sull'apprendimento basato su team esterne, dove ha evidenziato i vantaggi di questo approccio in modi diversi.

"Con l'addestramento offsite, uno specialista con ore di esperienza in classe ci insegnerà. Il formatore può rispondere alle domande e facilitare l'apprendimento pratico guidato nel loro ufficio. Non abbiamo questo tipo di feedback che ci insegna."

"Il nostro team può concentrarsi maggiormente sull'apprendimento se siamo lontani dall'ufficio".

"La formazione del gruppo può aiutarci a lavorare meglio come squadra".

Dopo di che, è stata implementata una guida orientata al continuo sviluppo personale (CPD). "Ciò ha significato che un certo numero di ore di lavoro potrebbe essere dedicato all'apprendimento di nuove competenze, sia online che in viaggio. Il nostro capo approverà o declina le opportunità di formazione suggerite sulla base del tempo, del costo e dell'esperienza acquisita ", dice Cox.

"Di conseguenza, avevamo visitato lo studio sonoro per il dramma BBC The Archers, avevamo una visita di viaggio a pagamento a BVE, abbiamo partecipato ad un Seminario Sound presso il Cinema Elettrico e altro ancora", continua.

Personalizzare i materiali dalla ditta di addestramento

Jesse Anderson, un grande sviluppatore del curriculum dei dati, dice che "i siti di conferenza e di formazione hanno scritti per inviare o dire al tuo capo". Se non ne hanno, puoi richiederne uno. Gli istituti di formazione comprendono la necessità di razionalizzare le spese per il tuo capo.

Strata + Hadoop World Conference a Londra ha una pagina dedicata completa di strategie per convincere il tuo capo e una richiesta di partecipazione all'email.

get-training-strata-hadoop-page
Strata + Hadoop 'Convince Your Boss' Page con suggerimenti per la negoziazione.

Ecco uno screenshot del loro modello di posta elettronica scaricabile:

get-training-strata-hadoop-request-letter
Screenshot di Strata + modello di email 'Richiesta a frequentare' Hadoop.

Google "Convivi il tuo manager" + "(workshop o argomento di addestramento)" o "Lettera di motivazione" e "(argomento)" con le virgolette per trovare altri modelli scaricabili relativi al corso desiderato. Ad esempio, una ricerca sul "seminario di progettazione grafica" + "convince il tuo manager" mi ha portato alla pagina di NIWeek che fornisce una lettera di giustificazione ai partecipanti.

get-training-NIWeek-2015
Toolkit di negoziazione di NIWeek 2015 per i partecipanti

Pranzo al sacco

Tosczak dice di offrire un pranzo o una presentazione di marrone-bag, dopo essere tornato dall'evento spesso convinto ai suoi precedenti datori di lavoro. Di seguito è un passo personalizzabile basato sulla sua strategia:

"Ho visto un seminario di 3 giorni su (argomento) accadendo in (posizione). Alcuni argomenti sono (sfide correlate al lavoro) guidate da (notevole nome 1) e (tutorial su un nuovo strumento) da (nome notevole 2). Ottenere una scoop sulle prossime tendenze e parlare con i concorrenti e fornitori in (industria) sono un grande vantaggio.

Inoltre, ospiterò un pranzo a base di marrone quando tornerò in modo che i miei colleghi possano condividere le informazioni più importanti che ho imparato dall'evento".

Anticipare la Resistenza

Vieni a trovare risposte a possibili domande e obiezioni che il tuo capo potrebbe lanciare a te, come ad esempio:

  • "Che cosa succederà alle tue mansioni in sospeso mentre sei fuori?"
  • "Quanto tempo sarai lontano dall'ufficio?"
  • "Lei dimessa dopo aver completato questa certificazione?"
  • "Ci aspetti che ti promuoviamo, o alza il tuo stipendio dopo questo?"
  • "Perché costa così tanto?"
  • "Perché la società dovrebbe approvare questo? Cosa c'è per noi? "

Azione Task: Pitch una formazione aziendale sponsorizzata

Prendiamo il percorso di minima resistenza. Scegli tra due o tre laboratori a metà giornata a prezzi ragionevoli direttamente collegati al tuo lavoro o iniziare a lanciare una richiesta di sottoscrizione in linea.

Fai la ricerca,-- non esegui i dettagli e -- scrivi il tuo messaggio di posta elettronica. Dopo averlo inviato, preparate il tuo discorso e le contestazioni dell'ascensore, nel caso in cui il tuo capo vuole parlare. Scarica il nostro foglio di lavoro PDF gratuito su come negoziare la formazione a pagamento per aiutarti a guidarti.

Se tutto ciò non riesce, chieda gentilmente perché la tua richiesta è stata rifiutata. Forse non hanno visto il legame tra la formazione e le tue responsabilità. Nota la ragione, in modo da poter esaminare e presentare un passo migliore che indirizza le loro esitazioni nella prossima riunione.

Formazione online a Envato Tuts+

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Risorse

Grafico Credito: Icona di denaro progettato da Creative Stall dal progetto Noun.

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