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Come fare ricerche di mercato proprio per le piccole imprese

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Italian (Italiano) translation by Mirko Pizii (you can also view the original English article)

Quando si tratta di marketing, sembra che le grandi imprese hanno tutte le Fortune. Hanno preso il budget per assumere aziende pubblicitarie e di marketing dedicate a portare loro più clienti. Ma questo non significa che le piccole imprese non possono fare la propria fortuna. Dopo tutto, il fondamento di una buona campagna di marketing è lo stesso, se il business è grande o piccolo: tutto dipende dalla accurata ricerca di mercato.

How to Do Market Research
Buona ricerca di mercato metodi possono includere questionari e sondaggi. (Fonte immagine: Envato elementi)

Ricerche di mercato è quasi raccogliendo quante più informazioni possibile sulle esigenze del vostro mercato di destinazione. Si tratta di qualcosa che piccole imprese i proprietari possono fare da soli, anche senza l'aiuto di un grosso budget o una società di ricerche di mercato. Una volta che sai tutto quello che puoi sul vostro target di clientela, saprete come adattare i vostri prodotti, servizi e materiali di marketing per le loro esigenze.

Ma prima si effettuare eventuali ricerche di mercato, assicurarsi che avete limitato giù il vostro target di mercato. Esaminare la seguente guida per assicurarsi di aver selezionato il target giusto per il tuo business:

Ora esaminiamo la nostra discussione su come fare ricerche di mercato giusto.

Nozioni di base di ricerche di mercato: Che cosa dovete conoscere

Come un piccolo imprenditore, non può permettersi di spendere tempo e risorse di apprendimento di ogni singolo dettaglio circa il vostro target di mercato quando fare ricerche di mercato. Che è perfettamente bene. Deve solo sapere poche cose che sono rilevanti per i clienti vincenti sopra.

Qui ci sono le uniche domande che è necessario rispondere:

1. che cos'è lo spettro completo delle esigenze del vostro mercato di destinazione?

Poiché già sapete che il vostro target è, scavare un po' più a fondo per scoprire che cosa è che hanno bisogno. Raramente hanno bisogno di una cosa sola. Invece, hanno un ampio spettro di esigenze. Queste esigenze potrebbero essere positive, come obiettivi, desideri e preferenze. Potrebbero anche essere negativi, come problemi, le frustrazioni e altri punti di dolore.

Naturalmente, non devi visualizzare la lista completa di tutti i loro bisogni — solo quelli che sono rilevanti per l'azienda. Qui sono alcune delle domande più dettagliate che si può chiedere il vostro pubblico:

  • Che cosa si vuole realizzare nel prossimo futuro? Esempi specifici: cosa vuoi che il tuo cortile anteriore a guardare come nelle prossime due settimane? (Per una cura del prato inglese o giardinaggio servizio.) Quanti nuovi clienti si desidera acquisire tramite il tuo sito Web nei prossimi sei mesi? (Per un web designer).
  • Quali cambiamenti positivi vuoi vedere? Esempi specifici: quello che si vuole realizzare con un nuovo programma di fitness? (Per un personal trainer). Cosa vuoi che potenziali clienti a pensare a questo particolare prodotto? (Per un fotografo di prodotto).
  • Qual è il tuo problema più doloroso? Esempi specifici: che cosa è la parte più frustrante di mantenere il vostro giardino? Quale caratteristica del vostro giardino non vi piace di più? (Per una cura del prato inglese o giardinaggio servizio.) Perche ' sei infelice con le tue foto di prodotto attuale? (Per un fotografo di prodotto). Perche ' pensi che il sito Web corrente non è soddisfare i vostri obiettivi? (Per un web designer).

Una volta che hai elencato due o tre domande da porre, avrai bisogno di sapere dove e come avrai risposte. Per iniziare, è possibile utilizzare uno o una combinazione delle seguenti tecniche:

  • Sondaggi. Se si dispone già di un elenco di persone che appartengono al vostro target di mercato, ad esempio i clienti esistenti o le persone che hanno scelto nella tua mailing list, è possibile condurre sondaggi per trovare le loro esigenze. Ecco alcune risorse che possono aiutarti a iniziare:

Se non si dispone di un elenco, è possibile utilizzare soluzioni di indagine che trovare intervistati per voi, porre loro domande e Invia report dei risultati. Alcuni esempi includono AYTM, SurveyMonkey Audience o GutCheck. Questi servizi possono essere intervistati per voi a un costo aggiuntivo, e le tasse aumentano tipicamente il più grande del gruppo che si desidera esaminare. Se si decide di intraprendere questa strada, assicuratevi solo che selezioniate intervistati che si adattano nel vostro target di riferimento.

  • Gruppi online e offline. È possibile che il vostro mercato di destinazione scelto può avere i propri gruppi. Potrebbe trattarsi di gruppi locali che si incontrano regolarmente, o gruppi online in bacheche o social media. È possibile partecipare a questi gruppi, far loro sapere che cosa stai lavorando e chiedere il permesso se è possibile eseguire un paio di domande da loro.

Se stai guardando gruppi online, si può anche cercare attraverso discussioni esistenti che potrebbero darvi risposte. Ad esempio, se sei un personal trainer in cerca di professionisti impegnati destinazione nella tua città, puoi controllare il gruppo di reddit per il fitness, ricerca per la parola "occupata" e guardare attraverso i risultati. Troverete che ci sono un sacco di discussioni esistenti su come occupato persone trovare il tempo per lavorare fuori. Si può passare attraverso queste discussioni e prendere appunti su qualsiasi sfide, frustrazioni o obiettivi menzionati.

Example of searching online groups
Le discussioni qui sopra possono dare un'idea circa il volto di persone indaffarate sfide quando si tratta di fitness.
  • Questionari di client. Ci sono alcune aziende basate su servizi — come lo sviluppo web, copywriting, fotografia, consulenza, o insegnamento — che è necessario analizzare le esigenze dei loro clienti prima dell'inizio del progetto. Se questo suona come il vostro business, le probabilità sono che hai un cliente ha bisogno di analisi questionario già o almeno sono alcune note da riunioni preliminari del cliente. Guardare fuori per le parole o le frasi che si ripetono da client diversi.

Se si esegue un business basato sul servizio e non fai qualsiasi analisi esigenze formali, le guide seguenti possono aiutarti a iniziare:

2. quanti sono i clienti propensi a spendere per soddisfare queste esigenze?

Oltre a ottenere una più profonda comprensione delle esigenze del vostro mercato di destinazione, è necessario anche sapere quanto sono disposti a spendere per soddisfare queste esigenze. Questa conoscenza può aiutare a farsi un'idea su come prezzo i vostri prodotti e servizi, quali tipi di offerte promozionali da fare, e quali bisogni sono disposti a spendere di più. Ecco dove è possibile cercare queste informazioni:

  • Concorrenti. Un modo rapido per scoprire quanto i vostri clienti spendono per le esigenze che sono rilevanti per il vostro business è quello di guardare a quanto il vostro costo di concorrenti. Scoprirete che non pagare lo stesso importo per simili prodotti e servizi. Alcune aziende richiedono all'estremità inferiore, mentre altri hanno margini di profitto più elevati. Assicurarsi che si guarda a come molti concorrenti come possibile, in modo che avrete un'idea circa la gamma completa dei prezzi.
  • Siti Web di industria e della ricerca. Se il vostro settore rilascia informazioni sui prezzi o dispone di un database di costo, questi possono fornire utili parametri di riferimento. Alcuni ampi database dei prezzi come costo Helper elenca i prezzi tra una vasta gamma di industrie, prodotti e servizi. Solo per i prodotti, è possibile cercare i prezzi su siti di comparazione prezzi come Nextag (Stati Uniti) o prezzo Runner (UK).
  • Indagini tra i consumatori. Se stai vendendo a singoli consumatori, piuttosto che le imprese, i risultati dell'indagine dei consumatori possono anche darvi un'idea di come persone spendono il loro denaro. Queste indagini sono inoltre utili se si sta tentando di individuare o comprendere le tendenze di spese. Per gli Stati Uniti, il Bureau of Labor Statistics rilascia regolarmente risultati per loro indagine di spesa dei consumatori. Loro più recenti risultati mostrano che gli americani in genere spendono più su alloggiamento, seguita da trasporto. Ufficio del Regno Unito per le statistiche nazionali rilascia anche tipi di dati simili.
Cost database example
Un database dei prezzi può aiutare a trovare fuori quanto simili prodotti o servizi sono ragionevoli.

Come fare la tua ricerca, vedrai che c'è una gamma di prezzi persone sono disposti a pagare a seconda del tipo di soluzione che ottengono. Andando avanti con l'esempio di personal trainer, vedrai che libri fitness possono costare fino a $3 a $30, attrezzature per il fitness possono costare fino a poche centinaia di dollari, mentre le tariffe orarie per i formatori possono andare da $20 a $70 all'ora. Essere consapevoli di queste differenze in modo che è possibile concentrarsi su come trovare i prezzi dei prodotti o servizi che sono più vicini a ciò che offri.

3. quanto bene sono altre imprese che soddisfano le esigenze?

È anche importante conoscere le lacune del mercato, la parte dove il vostro target di clientela sentire che loro esigenze non sono soddisfatte. Per trovare questa lacuna, è necessario guardare i vostri concorrenti e vedere dove stanno cadendo breve o dove potevano fare di meglio. Ecco come potete trovare:

  • Siti di recensioni. Siti di recensioni come Yelp e il Better Business Bureau sono una buona risorsa. Siti come questi aiutano che così potete facilmente individuare diverse imprese concorrenti e dei loro clienti Recensioni in un unico luogo.
  • Profili di social media dei concorrenti. Se sapete già che alcuni dei vostri concorrenti, visitare loro Facebook, Instagram, Twitter e altri social media conti. Cosa i clienti dicono su di loro nella sezione riesame? Ci sono eventuali commenti negativi sui loro posti? Guardare fuori per il più comune negativo o costruttivo feedback inviato dai clienti.
  • Recensioni indipendenti. Blog, giornali e riviste anche eseguire valutazioni dei prodotti e delle imprese. Attraverso una semplice ricerca su Google, troverete probabilmente blogger e utenti professionali che hanno provato i prodotti o servizi simili al tuo.

Prestare attenzione alle recensioni o commenti che tasso il business come medio o inferiore. Le recensioni imperfette sono una miniera d'oro per capire dove sbagliare altre imprese e per trovare opportunità su ciò che si può fare proprio.

Diciamo che si desidera avviare un negozio di abbigliamento alterazioni nella vostra zona. Potete guardare le recensioni meno di stellare di imprese simili su Yelp e trovare le più comuni lamentele e suggerimenti. Troverete che una delle lamentele più comuni è che le alterazioni non sono finite con il tempo che il cliente si aspetta. Se è possibile alleviare tale preoccupazione nei tuoi materiali di marketing e offrono una sorta di garanzia per ottenere i vestiti fatto in tempo, quindi avresti un modo per differenziarsi da altri negozi.

Excerpts of reviews of clothing alterations store
Navigazione attraverso le recensioni negative dei negozi di abbigliamento alterazioni, vedrai che rispetto delle scadenze è una preoccupazione importante cliente.

Se attraversando il feedback pubblico non è abbastanza per voi e volete saperne di più sulla concorrenza, possono aiutare le seguenti esercitazioni:

4. Qual è la dimensione del vostro Target di mercato?

Quando fare ricerche di mercato non dimenticate di scoprire se hai un mercato di destinazione abbastanza grande per sostenere la vostra attività. In questa fase, hai intervistati gruppi e guardato le recensioni. La quantità di attività che hai incontrato può darti un'idea, se il vostro target di mercato è una comunità vivace o un piccolo gruppo. Mentre non è necessario avere milioni o centinaia di migliaia di persone nel vostro target di mercato come una piccola impresa, è necessario sufficiente per realizzare un profitto. Ecco come è possibile stimare la dimensione del vostro mercato:

  • Dati del censimento. Guardando attraverso siti come Census.gov e la Small Business Administration, che vi darà una buona idea circa la dimensione della popolazione che cade sotto il vostro target di mercato.
  • Strumenti di social media. Pubblico di Facebook Insights è buono per la stima delle dimensioni del pubblico — fintanto che il vostro target è su Facebook (questa guida include un breve tutorial su come usarlo). Se siete targeting professionisti, in esecuzione di un popolo cercare su LinkedIn e restringendo dalla posizione e titolo di lavoro vi darà anche una stima approssimativa. Ad esempio, ragionieri nell'area di Houston, Texas sono circa 31.000.
  • Pubblico il tuo concorrente. Ancora una volta, il tuo concorrenti diretti possono dare uno sguardo in prima persona di che tipo di pubblico di dimensioni di anticipare. Pubblicamente citano cifre di numeri e le vendite di cliente? Quante persone seguono loro profili di social media? Quante persone iscriversi alla loro newsletter? Più si conosce circa le dimensioni del loro pubblico, meglio è possibile stimare il tuo.

Si noti che non sarà in grado di raggiungere, molto meno vendere a, tutto il mercato. Quando si guarda il numero totale per il vostro mercato, fare una stima molto prudente del segmento che si può raggiungere. Si supponga che solo sarete in grado di raggiungere i 3-10 per cento delle tue dimensioni del mercato di destinazione prevista.

5. dove sono i clienti probabili essere raggiunto?

Infine, è necessario sapere dove dovresti inviare o pubblicare il vostro materiale di marketing. Per marketing offline, questo potrebbe essere specifici spazi o luoghi dove il vostro target di mercato è probabile che sia. Questi possono includere un centro della Comunità, quartieri, parchi o anche altre aziende indipendenti che ottenere un mercato simile. Potrebbe anche essere le stazioni radio che ascoltano o riviste e giornali che leggono. Per il marketing online, questi sono i canali, siti Web e siti di social media che il vostro target di mercato tende a utilizzare. Potrebbe trattarsi di Instagram, un mercato online, un blog di nicchia o loro casella di posta.

Con tutte queste opzioni, come fai a sapere quali scegliere? Esaminare le seguenti operazioni:

Social media demographics
Se si vuole raggiungere un pubblico più giovane, andare per Instagram e Snapchat.
  • Pubblico di Facebook Insights. È possibile utilizzare questo strumento da Facebook per avere un'idea circa il vostro selezionato pubblico di altri interessi. Una volta che si compila i criteri di pubblico, si può guardare le schede per pagina piace e la posizione trovare luoghi possibili o canali dove si può raggiungere il vostro pubblico. Ad esempio, diciamo che è il vostro target di mercato per il tuo negozio online persone in California che sono dai 18 ai 24 anni e interesse nelle arti marziali. Facebook Insights può dirvi le città della California dove queste persone sono suscettibili di essere trovato (sotto la scheda posizione), così come altri interessi (sotto la scheda pagina piace). Saprete che la maggior parte di loro seguire KTLA 5 notizie e blog, avventure di Cholo.
Facebook Audience Insights Page Likes
Scopri il tuo target altri interessi di mercato e posizioni con Facebook Insights pubblico.
  • Ricerca competitiva. Aiuta anche a guardare dove pubblicizzano il tuo concorrenti. Guardare attraverso le pubblicazioni locali e vedere quali tipi di imprese acquistare spazio pubblicitario ripetutamente. Se vedete i vostri concorrenti o imprese targeting demografico come te stesso, allora è probabile che stanno ottenendo i clienti attraverso quegli annunci — e lo saprete anche voi.

Se si desidera trovare più opzioni per marketing offline e le risorse di cui sopra non sono sufficienti, check out questa guida localmente le imprese basate su servizi di marketing.

Ricerca di mercato è un Must per le piccole imprese

Ricerche di mercato, nonostante che suona come qualcosa che solo grandi imprese fare, è per aziende di ogni dimensione. Tutte le aziende devono capire loro cliente così come possibile. Quando il cliente si sente capito, sono più propensi ad acquistare da voi.

Ora che hai finito questo tutorial, si dovrebbe avere una buona conoscenza delle basilari di ricerca marketing. È il momento di sviluppare i propri metodi di ricerca di mercato efficace.

Una volta che hai completato la propria ricerca di mercato, avrete una migliore idea di quali materiali e le strategie è necessario rendere più vendite e trovare nuovi clienti.

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