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Quali sono le dimensioni importanti della diversità del luogo di lavoro?

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This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
10 Key Advantages of Promoting Diversity in Your Business
How to Achieve Gender Equality in Your Business

Italian (Italiano) translation by Loris Pizii (you can also view the original English article)

Quando si pensa alla diversità sul posto di lavoro, quale immagine viene in mente?

Forse sono persone di diversa origine razziale o etnica, o forse un equilibrio equilibrato tra uomini e donne?

Questo è un buon inizio, ma ci sono tanti altri modi per pensare anche alla diversità. Infatti, in questo tutorial, guarderemo dieci dimensioni diverse della diversità del luogo di lavoro.

Come promemoria, questa è la parte 2 della nostra serie sulla diversità sul posto di lavoro. Nel tutorial precedente, abbiamo esaminato alcuni dei vantaggi fondamentali della promozione della diversità nella tua attività.

L'obiettivo del tutorial di oggi è quello di mostrarvi come si può pensare più in generale sulla diversità. Ampliando l'ambito della tua definizione e conoscendo diversi tipi, puoi assicurare che il tuo posto di lavoro sia veramente equo e uguale e che possa realizzare i vantaggi completi della diversità che abbiamo parlato nel precedente tutorial.

Quindi guardiamo a ciascuno dei tipi di diversità a sua volta, con alcuni esempi di ciò che intendono, come potrebbe essere necessario cambiare la tua azienda per ospitare diversi tipi di persone e come potrebbe trarre vantaggio da questo risultato.

Importance of diversity in the workplace
Quanto è diverso il tuo posto di lavoro? Quali dimensioni potresti migliorare? (Fonte foto)

1. Età

C'è molta ricerca sulle diverse caratteristiche delle diverse generazioni: Baby Boomers, Generation X, Millennials e così via.

Mentre alcune di queste categorie possono essere sovra-semplificazioni, è certamente vero che persone di età diversa tendono a pensare diversamente e hanno esperienze molto diverse.

Mio padre, per esempio, è nato durante la seconda guerra mondiale. Le sue idee sono formate crescendo in un'epoca di scarsità e razionamento, diventando un adulto nei turbolenti tempi degli anni Sessanta, lottando per le crisi economiche degli anni Settanta e così via. Questo è molto diverso dalla mia esperienza che cresce negli anni '80 e '90. E i miei nipoti, che non hanno mai conosciuto un mondo senza internet, smartphone e social media, hanno un'altra prospettiva.

Come abbiamo visto nell'ultimo tutorial, un vantaggio fondamentale della diversità è che i dipendenti con diverse prospettive sono migliori a cose come l'innovazione e il processo decisionale.

Avere persone di età diversa è un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo. I dipendenti più giovani possono mantenerti aggiornati con le più recenti tecnologie e vedere le possibilità che le persone bloccate nei modelli del XX secolo non possono apprezzare. E i dipendenti più anziani possono attingere ad una gamma di esperienze molto più ampia, tra cui i ricordi di tutti i tempi che la "prossima cosa grande" è venuta a rompersi.

Quindi vale la pena guardare l'equilibrio della tua attività. Avete un buon mix di età tra i tuoi dipendenti? In caso contrario, potresti esaminare la modifica delle pratiche di assunzione, forse utilizzando luoghi più tradizionali come annunci di stampa e reclutatori se si desidera una maggiore esperienza e nuovi come forum online e social media se si desidera trovare persone più giovani. Anche fare una valutazione onesta della tua cultura del posto di lavoro: è troppo bloccato nel fango per interessare i giovani, o troppo giovanile per la folla più anziana?

2. Razza e etnia

OK, sia chiaro: la razza è un costrutto sociale, non una categoria scientifica valida. L'attuale consenso scientifico è che le differenze razziali sono proxy molto scarse per la diversità genetica effettiva delle persone. Sono categorie da un tempo più vecchio e meno avanzato, quando abbiamo visto che le persone sembravano diverse e arbitrariamente attribuite tratti di carattere ai colori della pelle e ai tipi di capelli, spesso allo scopo di asserire il potere su altri gruppi.

Ma la mancanza di base scientifica non significa che dovremmo ignorare la razza come categoria. È un costrutto sociale incredibilmente potente e influenza la vita delle persone in mille modi diversi, come ad esempio:

(Nota: questi studi e statistiche sono dagli Stati Uniti, ma naturalmente anche le disparità razziali esistono in molti altri paesi del mondo).

La etnia è spesso utilizzata come sinonimo o anche un eufemismo per la razza, ma la sua definizione effettiva è un po 'diversa: pone più enfasi sulla cultura che sulla biologia. Il modo in cui le persone si identificano possono essere molto complesse, spesso incluse diverse categorie razziali e/o etniche.

Come ti interessa tutto questo? Beh, la ricerca di McKinsey dimostra che le società con più diversità razziale ed etnica sono il 35% più probabilità di avere rendimenti finanziari superiori alla media.

Vuoi sapere perché? Date un'occhiata al mio precedente tutorial sui vantaggi della diversità per le aziende:

Quindi, valutare se il tuo posto di lavoro riflette la diversità razziale e etnica della base clienti. Se non lo faremo, cercheremo alcuni modi per correggere che in futuri tutorial in questa serie.

3. Genere

Questa è una delle categorie più semplici. Circa la metà delle persone del mondo sono donne. Se le donne non compongono circa la metà della tua forza lavoro, è necessario esaminare perché è e agire per ottenere un migliore equilibrio.

A proposito, se stai pensando che le donne abbiano una percentuale minore della forza lavoro a causa del loro ruolo nella famiglia, in molti paesi che semplicemente non è più il caso. Negli Stati Uniti, per esempio, la forza lavoro è del 52,7% degli uomini e del 47,2% delle donne, quasi la metà.

In alcuni paesi, ovviamente, le cose sono diverse. Una relazione della Banca mondiale ha rilevato che le donne sono soggette a restrizioni di lavoro in 100 delle 173 economie monitorate, e ci sono 18 paesi in cui le donne non possono ottenere un lavoro senza il permesso di suo marito.

Ma anche nei paesi in cui i ruoli femminili sono più ristretti, i proprietari di imprese possono ancora fare la scelta di impiegare più donne nella misura in cui la legge lo permette. E in paesi in cui le donne sono disposte e in grado di aderire alla tua azienda, non esiste scusa.

L'uguaglianza di genere non è solo sulla rappresentazione. Non c'è niente di vantare se la tua azienda impiega molte donne, ma sono principalmente in posizioni junior o guadagnando meno degli uomini. Nonostante i progressi negli ultimi decenni, le donne ancora guadagnano solo 80 centesimi per ogni dollaro guadagnato dagli uomini negli Stati Uniti, e in molti altri paesi esistono grandi disparità di retribuzione di genere.

Entreremo nella parità di genere in modo molto più approfondito nel prossimo tutorial.

4. Orientamento sessuale

L'orientamento sessuale di una persona si riferisce a:

"Una permanente attrazione fisica, romantica e / o emotiva di un individuo verso membri dello stesso sesso e / o opposto, compresi gli orientamenti lesbiche, gay, bisessuali e eterosessuali"

Quindi è una questione intrinsecamente personale, una questione di come ti senti e chi sei attratto. Che cosa potrebbe avere a che fare con le imprese?

In realtà, molto. Scopri questo articolo di Harvard Business Review che descrive alcune delle ricerche sul costo dei dipendenti chiusi, sia per i dipendenti stessi che per le aziende a cui lavorano. Quando le persone si sentono abbastanza sicure per esprimere il loro orientamento sessuale, sono più produttive e ottenere più in carriera. Il ceppo di mantenere i segreti, d'altra parte, tende a ostacolare il loro progresso e li rende più probabili a lasciare l'azienda.

Quindi, qualunque sia la vostra convinzione personale, è importante per te come datore di lavoro riconoscere che hai la responsabilità di creare un posto di lavoro in cui tutti si sentano sicuri di esprimere la propria identità. Se lo fai, anche il tuo business beneficerà.

5. Religione

La discriminazione religiosa sul posto di lavoro è un vero problema. Consideriamo questo esperimento, in cui i ricercatori hanno inviato 9.600 domande di lavoro con résumés che erano identiche tranne un dettaglio: se l'esperienza di una persona era con un gruppo di studenti religiosi o non religiosi.

I risultati? I curriculum che non hanno fatto riferimenti religiosi hanno ricevuto 20% risposte più favorevoli da parte dei datori di lavoro. Quelli che hanno menzionato un gruppo di studenti musulmani hanno fatto il peggio e le altre religioni sono venute da qualche parte al centro.

Il problema va al di là delle pratiche di assunzione. Il vostro posto di lavoro fa le concessioni per le osservazioni religiose? C'è un posto in cui la gente può pregare o meditare e possono fare il tempo lontano dal lavoro senza essere penalizzati? Il tuo codice abito consente alle persone di indossare capi d'abbigliamento importanti per la loro fede? Prendi una posizione forte sulla discriminazione e la molestia?

Con tante religioni mondiali, ognuna con le proprie pratiche, può essere difficile accogliere tutti. Ma se lo fai, i payoff possono includere:

  • I dipendenti hanno meno probabilità di cercare un nuovo lavoro.
  • I dipendenti hanno più di due volte la probabilità di dire che aspettano l'ora di venire al lavoro.
  • La soddisfazione complessiva del lavoro è più alta.

6. Disabilità

Il tuo posto di lavoro comprende persone con disabilità? Ci sono un paio di dimensioni diverse per essere consapevoli di qui.

Il primo è fisico: il tuo posto di lavoro ha le sistemazioni necessarie per le persone con mobilità ridotta? Fornire la tecnologia che alcune persone disabili potrebbero avere per svolgere i propri lavori, come ad esempio cuffie telefoniche o lettori di schermo e altri software per computer?

Ma il secondo aspetto è l'atteggiamento, e c'è molto da fare. Un sondaggio da parte della  survey by the UK charity Scope ha scoperto che due terzi delle persone si sentono a disagio parlare con persone disabili, e oltre un terzo delle persone tendono a pensare alle persone disabili non come produttive come tutti gli altri.

Ciò ha conseguenze reali sul posto di lavoro. La ricerca della Rete dei datori di lavoro per l'uguaglianza e l'inclusione ha rilevato che:

"Più di uno in tre persone mostrano una inclinazione inconscia nei confronti di coloro che hanno una disabilità, superiori ai livelli di polarizzazione sulla base del genere o della razza".

Come per molte altre categorie che abbiamo esaminato, l'istruzione è fondamentale. Informatevi sulle sfide che i disabili possono affrontare, nonché sui contributi che possono fare e per ottenere formazione per il vostro personale per garantire che non ripetano i modelli di polarizzazione e presupposti errati che impediscono a tante persone disabili di svolgere i loro posti di lavoro Sono in grado di.

7. Personalità

Dal momento che i test di personalità come l'indicatore di tipo Myers-Briggs prima hanno guadagnato popolarità negli anni '60, i datori di lavoro hanno testato ossessivamente candidati e dipendenti - si stima che più di 50 milioni di persone hanno preso Myers-Briggs.

Mentre gli psicologi possono scherzare per la validità dei secchi che vengono messi in gioco, il principio è sano. Le personalità sono importanti per le imprese e ottenere un mix sano è vantaggioso.

Naturalmente anche una combinazione di personalità è una sfida. Può portare a scontri e conflitti. Ma a volte, in questi scontri, nuove idee o intuizioni possono formarsi. Ottiene al cuore dell'argomento principale per la diversità in generale: la differenza può essere difficile da affrontare, ma tende a portare a risultati migliori rispetto all'uniformità e alla conformità.

Così mescolare un po 'le cose e godere dei diversi contributi che tutte queste personalità possono portare. Può solo rendere il tuo posto di lavoro un luogo più divertente e interessante!

8. Stato socioeconomico

Praticamente ogni società ha divisioni di classe. Sono più pronunciati in alcuni paesi rispetto ad altri, ma esistono quasi ovunque.

Persone provenienti da diversi ambiti socioeconomici tendono ad avere diversi atteggiamenti e prospettive anche sulla vita. Come per altre forme di diversità, ciò può essere sia una sfida che un beneficio per la tua attività.

Ecco un esempio di un articolo basato sulla regola delle regole nascoste della classe al lavoro:

"I tuoi dipendenti comprendono le regole non dichiarate dell'organizzazione in materia di denaro? Quelli della povertà sono cresciuti con la nozione di soldi da utilizzare, spesi. Le norme di classe media suggeriscono che il denaro dev'essere budgetato e gestito da vicino. La ricchezza suggerisce che si debba conservare e investire denaro. Che cosa succede? Ognuno è un uso valido per il denaro, ma i tuoi dipendenti comprendono le opinioni della tua organizzazione?"

Pensate allo sfondo socioeconomico dei tuoi dipendenti. Sono provenienti da sfondi simili o diversi? Sfideranno o rafforzeranno le credenze esistenti? Come si può raggiungere persone di diversa provenienza nel vostro futuro assunzione?

9. Livello di istruzione

Questo è un problema difficile perché le qualifiche sono importanti per molti posti di lavoro e spesso avete bisogno di persone che hanno raggiunto un certo livello di istruzione.

Ma ho anche visto abbondanza di descrizioni di lavoro dove un diploma universitario è stato incluso come requisito, anche se in realtà non era necessario affatto fare il lavoro. Ad esempio, qualche anno fa ho lavorato come freelancer per banche e altre grandi aziende, rendendo le loro presentazioni PowerPoint graziose. L'unico requisito reale per il lavoro era di essere buono a PowerPoint, ma molte aziende hanno richiesto una laurea.

Richiamando le qualifiche inutili, escludi le persone che possono essere effettivamente ideali per il lavoro. Sta rendendo anche la tua forza lavoro più omogenea e meno diversificata.

Quindi chiedetevi che livello di istruzione è effettivamente richiesto per fare il lavoro. Se una qualifica è veramente necessaria, allora naturalmente è possibile richiederlo. Ma se stai utilizzando un diploma universitario o un altro requisito educativo come una sorta di proxy per le competenze che crede che i laureati avranno, quindi abbandonare il requisito di istruzione e elencare le competenze necessarie invece.

La rimozione dei requisiti di istruzione non deve significare abbandonare i vostri standard. Significa concentrarsi più accuratamente su ciò che ti serve e dare una possibilità a persone che non sono state in grado di perseguire l'istruzione formale, ma che potrebbero essere i nuovi dipendenti ideali per la tua azienda.

10. Esperienza di vita

Questa è una categoria più generale. Lo ho incluso perché la diversità sul posto di lavoro è più efficace quando è meno sulle categorie e più sulle persone e sulle diverse intuizioni e prospettive che portano.

Le nove dimensioni elencate sopra catturano i principali tipi di diversità pertinenti ad un'impresa, ma cosa succede ai dipendenti con esperienze di vita radicalmente diverse da quelle del resto del tuo personale? Possono ancora portare il beneficio di nuove idee e sfidare lo status quo.

Personalmente, so che viaggiare ampiamente mi ha insegnato molte cose nuove sul mondo e mi ha reso più prezioso come un impiegato di prima. Ma ogni tipo di esperienza potrebbe dare a qualcuno nuove intuizioni, comprese le esperienze che le persone potrebbero non elencare su un CV perché non sembrano rilevanti o produttive.

Quindi, quando stai assumendo il tuo prossimo dipendente, non necessariamente andare per la persona con le qualifiche più rilevanti o esperienza di lavoro (anche se naturalmente queste cose sono importanti). Considerate tutta la persona e cosa possono portare alla vostra organizzazione.

Conclusione

In questo tutorial, hai visto dieci modi diversi di pensare alla diversità. Ora sapete di più sul perché la diversità è importante sul posto di lavoro e dieci ares per concentrarsi sul miglioramento nel tuo business. Se ho perso tutte le categorie che dovresti essere incluse per una visione più arrotondata del soggetto, per favore fatemi sapere nei commenti!

L'obiettivo di questo tutorial è stato quello di incoraggiarvi a pensare più in generale alla diversità. Ma rendere la tua forza lavoro più diversificata ha anche le sue sfide. Quindi, nel prossimo tutorial della serie, ingrandiremo un aspetto particolare della diversità: il sesso. Cercheremo in dettaglio di alcuni passi che puoi intraprendere per promuovere l'uguaglianza di genere nella tua attività. Ci vediamo!

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