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10 modi per aumentare rapidamente le tue vendite online

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Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Italian (Italiano) translation by Loris Pizii (you can also view the original English article)

Chiunque abbia un negozio online vuole crescere il più possibile. La domanda è, come si fa?

Mentre è possibile apportare modifiche drastiche alla vostra strategia di marketing o il tuo negozio online, a volte tutto quello che serve è cambiare e test a pochi piccoli elementi sul tuo sito Web.

Questo processo è chiamato ottimizzazione della conversione. L'obiettivo dell'ottimizzazione della conversione è maggiore la percentuale di visitatori del sito web che diventano clienti paganti. Per le nuove imprese online, ottimizzazione di conversione è fondamentale, come si guida si ingrandisce ogni visiteranno al tuo sito Web. Più di queste visite è trasformare in porta o clienti, meglio il flusso di cassa.

Improve your online sales with simple website conversion optimizations
Sei pronto ad aumentare le tue vendite online con semplici ottimizzazioni? (fonte grafica)

Questa guida ti insegnerà come le vendite online con alcune modifiche di base del sito web che puoi implementare rapidamente quando esegui l'ottimizzazione delle conversioni. Ognuno di questi suggerimenti si basa su statistiche o casi di studio che hanno mostrato un incremento delle vendite.

Le statistiche chiave per aumentare le vendite online

Questo è il modo di pensare. Naturalmente, è necessario disporre di software di analisi dei dati web come Google Analytics (con la configurazione del monitoraggio eCommerce) in modo da conoscere le metriche correnti e il modo in cui le modifiche si misurano.

Ecco le metriche essenziali che devi conoscere:

condurre

I tuoi lead sono semplicemente le persone che hanno espresso interesse nei tuoi prodotti o servizi. Una differenza del tuo nome è il fatto di leggere le informazioni di contatto. Sono il primo passo importante nella tua canalizzazione di vendita online, di cui puoi imparare di più in questo tutorial:

Ecco alcuni dei modi in cui puoi utilizzare per contare il numero di piombo:

  • Email abbonati. Se si raccolgono indirizzi e-mail per una mailing list o newsletter, il tuo numero di abbonati è il vostro elenco di porta.
  • Utenti registrati. È possibile invitare gli utenti a registrarsi al vostro negozio online o sito Web, anche prima che siano pronti ad acquistare. Ad esempio, se hai mai creato un account su un fo che il retail online negozi come Amazon, Etsy o Walmart senza comprare nulla, tu sei già uno di loro porta.
  • Invio di form di contatto. Se il tuo sito ha un modulo di contatto che gli utenti tendono a compilare per farti altre domande sulla tua attività commerciale o avviare gli acquisti, questi contano come porta.
  • Richieste di preventivo. Richieste di preventivi, in genere, si applica ai servizi. Se fornisci giardino sviluppo manutenzione o sito Web, le probabilità sono potenziali clienti hanno contattato nel tentativo di ottenere una stima su quello che sarebbe costato loro progetto. Questi potenziali clienti sono tua porta.
  • Una combinazione di quanto sopra. È possibile utilizzare tutti i modi di cui sopra per raccogliere i cavi. Basta fare in modo che con ogni canale che si utilizza, avete un modo per tenere facilmente traccia del numero di porta che avete per ogni canale.

Se il tuo negozio online è di nuovo, questi cavi sarà facili da contare e tenere traccia di manualmente. Ma come si sviluppa la vostra base di clienti, è necessario trovare strumenti specifici per misurare la tua porta a seconda di come li si raccolgono. Questo potrebbe essere attraverso software di email marketing o il vostro programma di analitica di sito Web.

Tasso di conversione

Il tasso di conversione è basato su ciò che si desidera agli utenti di fare su una pagina specifica. È il numero di visitatori che eseguire l'azione desiderata diviso per il numero di visitatori che non lo fanno.

Diciamo che stai cercando di migliorare le conversioni in una pagina di prodotto specifico. Per calcolare il tasso di conversione per il mese, è possibile guardare il numero di visitatori unici che hanno fatto clic sul pulsante "Acquista ora" su quella pagina per tutto il mese. Poi, dividere per il numero totale di visitatori unici su quella pagina per lo stesso mese. Se la tua pagina del prodotto ricevuto 200 unici visitatori, ma solo 10 cliccato sul pulsante "Acquista ora", quindi il tasso di conversione è il 5 per cento.

Il vostro obiettivo potrebbe anche essere per aumentare il numero di porta che si ottiene. Se si stanno misurando email iscritti alla newsletter, è possibile creare una pagina di compressione per acquisire gli indirizzi email. Ottenere il vostro tasso di conversione globale confrontando il numero di abbonati che si ottiene da quella pagina con il numero totale di visitatori a quella pagina.

Poiché il vostro obiettivo per ogni pagina del tuo sito sarà diverso, avete molte opzioni per misurare i tassi di conversione.

Frequenza di rimbalzo e tasso di uscita

I tassi di rimbalzo e tassi di uscita vi darà un'idea di quante persone lasciano il tuo sito Web o una pagina specifica. È importante conoscere la differenza tra i due in modo che si può dire che si dovrebbe usare per ogni situazione.

Frequenza di rimbalzo

Frequenza di rimbalzo del sito è la percentuale di visitatori che mostra solo una pagina sul tuo sito, e poi lasciare. Ad esempio, una pagina di compressione con una frequenza di rimbalzo elevata e un alto tasso di conversione è una buona cosa. Ciò significa che, una volta che un utente atterra sulla pagina, la maggior parte di loro fare l'azione che si desidera possano fare, sia che si effettua un acquisto o l'iscrizione alla tua mailing list. Ma se il vostro obiettivo è quello di ottenere visitatori a sfogliare il catalogo dei prodotti, una frequenza di rimbalzo elevata indica che maggior parte dei visitatori probabilmente non scavare più a fondo nei vostri prodotti.

Tasso di uscita

Il tasso di uscita di una pagina, tuttavia, è la percentuale di utenti che abbandonano il tuo sito Web da quella pagina — indipendentemente da quante altre pagine che hanno visitato in anticipo. Si può dare un senso il vostro tasso di uscita guardando il comportamento degli utenti in tutto il tuo sito Web e vedendo come navigano attraverso di essa. Se si utilizza Google Analitica, si trovano sotto il vostro rapporto "Flusso di utenti".

Come aumentare le vendite Online (rapidamente)

Ci sono molti semplici modi per migliorare le tue vendite online. Ora che siete a conoscenza delle metriche è necessario tenere traccia per migliorare le tue vendite online, Ecco dieci modifiche apportate subito:

1. utilizzare una chiamata all'azione personalizzata

Poiché misurare i tassi di conversione è essenziale per aumentare le vendite, è importante ottimizzare dove avviene la conversione: il tuo chiamate all'azione.

Una chiamata all'azione (CTA) è un elemento di una pagina che dice al lettore di fare un passo specifico. Ad esempio, nelle pagine di prodotto, questo potrebbe essere un pulsante con etichettato "Compralo subito" o "Aggiungi al carrello". Ma CTAs può anche chiamare visitatori per fare altre cose, come iscriversi a una mailing list, seguire una pagina social media o condividere il contenuto.

Un "personalizzato" call-to-action è più specifico. Mentre non necessariamente affronta separatamente ogni singolo visitatore, prende in considerazione dove sono nel tuo imbuto di vendita. In uno studio di oltre 93.000 CTAs, HubSpot trovato che sartoria il testo CTA basato sulla questione se gli utenti sono visitatori, porta, o clienti paganti aumentato i loro tassi di conversione. Questo approccio ha portato HubSpot a convertire il 42 per cento più visitatori in porta.

Examples of personalized calls-to-action
Ricordate dove gli utenti appartengono nel tuo imbuto di vendita in modo che è possibile personalizzare il vostro CTAs alle loro esigenze.

Mentre l'approccio che hanno usato è stato un po' più tecnico, è possibile seguire l'idea di base segmentando visitatori quando possibile. Per esempio, se si dispone di una campagna di email marketing, può avete una campagna separata dirigere i clienti paganti per una pagina di destinazione specifica per loro, mentre non convertiti conduce ottenere un link a una pagina diversa. L'idea è solo per mantenere il viaggio del cliente in mente quando si progetta il tuo inviti all'azione.

2. scrivere i titoli più chiare

Testo del titolo è anche un fattore essenziale nell'aumentare le vendite. Che si tratti di un titolo per un articolo, una pagina di prodotto, una squeeze page o pagina iniziale, un titolo è di solito la prima cosa che i visitatori leggerà. Deve catturare la loro attenzione abbastanza per tenerli lettura o navigazione del tuo sito.

In primo luogo, fare la vostra offerta chiaro nel titolo. Chi è il cliente di destinazione per il tuo business? Cosa si può fare per loro? Secondo uno studio dal conduttore, una società di tecnologia SEO, chiarezza risuona con i lettori. Il più esplicito titola era circa ciò che i contenuti offerti, più la gente ha preferito.

graph of headline preferences
La più chiara titola è informazioni sul contenuto di ciò che sta offrendo, i lettori più tendono a preferire esso.

In uno studio di caso, era in grado di aumentare le conversioni da 52 per cento solo specificando quello che fanno e che lo fanno per un'impresa di investimento. Leggere loro titolo originale "The Wilson HTM priorità Core Fund" — una semplice dichiarazione del nome del prodotto.

Example of clear headline
Un'impresa di investimento immediatamente aumentato la loro porta di scrittura di un titolo più chiaro.

L'immagine sopra mostra il titolo che hanno testato che ha portato nelle più alte conversioni. Si afferma il target di riferimento (investitori) e il fondo di ciò che fa (ha i gestori che tenta costantemente di sovraperformare il mercato). Riscrivendo il loro titolo con una chiara offerta, si stanno ora più contatti.

Rivedere i titoli nelle pagine principali del tuo sito Web, tra cui pagine Home page e di prodotto. Essi si specifica che il vostro target è, che cosa fai per loro, e che cosa sperano di raggiungere con voi? In caso contrario, riscrivere i titoli e guardare per eventuali modifiche i tassi di conversione.

3. declutter vostra navigazione del sito

Poiché si desidera che il vostro chiamate all'azione per essere il focus principale sulla maggior parte delle pagine, è importante di declutter i menu di navigazione sul tuo sito Web. Riducendo al minimo gli elementi di navigazione sulle tue pagine chiave, gli occhi dei tuoi visitatori saranno diretto per il CTA. Questo li renderà probabilmente seguire attraverso il tuo inviti all'azione piuttosto che inutilmente rimbalzare da una pagina a altra.

In un esperimento per un negozio online, MECLABS trovato che rimuovendo le navigazioni top e sidebar su pagine di checkout aumentato i tassi di estrazione di 10 per cento. Allo stesso modo, un sito Web di baby-sitter quasi raddoppiato i loro tassi di conversione nascondendo la loro navigazione principale. Questi esperimenti sembrano cadere con qualche ricerca classico da Marketing Sherpa, che ha scoperto che rimozione di navigazione sulle pagine di atterraggio chiave può portare ad un aumento di 10 - 50 per cento nelle conversioni.

Chart of landing page elements that improve conversions
Rimozione di navigazione da pagine di destinazione aumenta le conversioni di almeno 10%.

Questo non significa che l'intero sito Web non dovrebbe avere a tutti gli elementi di navigazione — appena che questi elementi non dovrebbero distrarre dallo scopo principale della pagina. Guarda l'esempio sotto da Hummingbird amache. C'è il minimo spostamento nella parte superiore della pagina del prodotto, ma la foto del prodotto e il pulsante "Aggiungi al carrello" sono entrambi più prominente.

Example of reduced navigation
Spostamento minimo non distrarre dalla foto del prodotto o la chiamata all'azione.

4. ottimizzare il testo vicino l'invito all'azione

Solo perché il vostro call-to-action è al centro dell'attenzione, non significa che dovete ignorare gli altri elementi intorno ad esso. Di solito, il testo intorno o vicino il vostro call-to-action può influire notevolmente le conversioni.

Ci sono diversi studi di caso, mostrando che l'ottimizzazione testo vicino il vostro call-to-action può influenzare positivamente le conversioni. In uno split-test per una comunità di scommesse online Unbounce ha visto un aumento di 31,54% in segno-up o conversioni semplicemente cambiando il testo su e intorno il CTA.

Rivenditore online Zalora anche cambiato il testo prodotto vicino il CTA e trovato un aumento del 12% in estrazioni. Un altro caso di studio per una società di sede spazio trovato che cambiando il testo direttamente sopra il modulo di contatto aumentato il loro numero di porta da 69 per cento.

Case study for changing text near CTA
Rivolgendosi al punto di dolore dell'utente ("duro lavoro per libero") può contribuire a migliorare le conversioni.

Che cosa questi studi ci mostrano è che scrittura copia nello spazio vicino al CTA dovrebbe essere impreciso. Essere deliberata per iscritto circa le preoccupazioni, gli obiettivi e bisogni del vostro target di riferimento. Le seguenti guide possono aiutare a ottimizzare la vostra copia in quest'area:

5. utilizzare offerte a comparsa

È facile sentire la parola "finestra popup" e pensare a una distrazione fastidiosa che salta fuori a voi mentre si sta navigando attraverso un sito Web. Ma, quando impiegati con parsimonia e strategicamente, pop-up può aiutare a diminuire i tassi di abbandono dello shopping cart e aumentare le conversioni.

Sumo, una società che fornisce soluzioni di acquisizione di piombo, trovato che in media, pop-up ha avuto un tasso di 3% di conversione. Ma il top 10 - cento performante pop-up ha avuto un tasso di conversione medio tre volte superiore.

Average conversion rate of pop-ups
In media, pop-up offerte hanno un tasso di 3,1-percento di conversione.

Assicurarsi che il pop-up si esibirà bene offrendo qualcosa di rilevante e utile per l'utente. Se la vostra offerta è un promo o freebie che i visitatori sono lieti di utilizzare, quindi la finestra popup sarà visibili come un regalo piuttosto che una distrazione.

Kutoa, un'azienda che vende on-line, le barre di salute ha visto un aumento di 187-per cento del loro tasso di conversione delle vendite solo con l'aggiunta di un offerta di sconto a comparsa. Se è più contatti che stai dopo, è possibile seguire l'esempio da Teabox qui sotto, che incoraggia gli utenti a dare il loro nome e indirizzo email in cambio di uno sconto del 20%.

Example of a pop-up offer
Il pop-up sopra offre uno sconto in cambio di entrare in una mailing list.

6. aggiungere un ampio spazio al tuo sito

Ci dovrebbe essere abbastanza "respiro" o spazi vuoti tra i diversi elementi del tuo sito Web e negozio online. In caso contrario, gli elementi sarà affollati, rendendo più difficile per gli occhi dei tuoi visitatori navigare tra i vari elementi del tuo sito.

In una serie di studi di caso, il buono, una società di ottimizzazione tasso di conversione, trovato che decluttering negozi online hanno portato a tassi di conversione più elevati e più vendite. In un esempio particolare, hanno più che raddoppiato la conversione di una pagina di prodotto eliminando gli elementi superflui e aumentando l'uso di spazi bianchi.

Whitespace example
Aggiunta di un po' di respiro tra gli elementi della pagina prodotto può aumentare le conversioni

7. sostituire Foto Stock

Se attualmente utilizzi foto stock il tuo negozio online, non sento troppo male. La maggior parte delle nuove imprese spesso non possono permettersi di avere foto professionali presi dei loro prodotti o la squadra. Ma il costo o sforzo di utilizzando le proprie foto può essere giustificato perché foto reali di persone e prodotti hanno un effetto positivo sulle conversioni.

Una serie di esperimenti di Bllush, una società di soluzioni di e-commerce, trovato che avendo le foto dei prodotti generati dall'utente aumentato le conversioni almeno due volte più di un'immagine d'archivio. In altre parole, si non dovrebbero solo mostrare i vostri prodotti davanti a uno sfondo bianco — mostrare loro "in the wild", utilizzato da altri utenti.

Migliori società di fatto è un buon esempio di miscelazione foto prodotto tipico con le foto dei loro prodotti in uso. Le pagine di prodotto hanno foto di grandi dimensioni dell'intero prodotto mostrato in diverse angolazioni, come pure chiudere ups di piccoli dettagli. Ma hanno anche una sezione di "In the Field", mostrando il prodotto utilizzato o indossato nella giusta regolazione.

Example of photos of product in use
Sono foto di clienti che utilizzano i vostri prodotti.

Lo stesso vale per le fotografie di persone. Piuttosto che mostrare foto stock che rappresenta la tua squadra o i vostri clienti, è meglio optare per le foto di persone reali. Una società di formazione di guida di camion ha visto un rilancio di 161 per cento nelle conversioni solo scambiando le loro foto stock di camionisti con le foto dei loro studenti veri.

8. migliorare la leggibilità

Punti precedenti hanno sottolineato l'importanza del contenuto del testo, il tuo negozio online, che si tratti di titolo, copia di vendita o le parole sui tasti CTA. A parte il contenuto stesso, conta anche la leggibilità del contenuto. Se contenuto persuasivo non è leggibile in primo luogo, non sta per avere l'opportunità di convincere gli utenti ad acquistare da voi.

Ecco come rendere la vostra copia di vendita più facile da leggere:

Ingrandire le dimensioni dei caratteri

Se il testo del tuo negozio online è di dimensioni di 10 PT, quindi potrebbe essere troppo piccolo. Laboratorio di clic, una società di progettazione specializzata in ottimizzazione del tasso di conversione, trovato che aumentando la dimensione del carattere sul sito Web di una società di software diminuite la frequenza di rimbalzo del 10 per cento e ha condotto ad un aumento del 133% nelle conversioni. Anche se la dimensione del carattere originale di 10pt sembrava meglio, aumentando la dimensione di 13pt e migliorando la spaziatura tra i caratteri e le linee hanno portati a risultati migliori.

Font size increase
Il tipo di carattere più grande, più spaziosa test hanno portato a 133 per cento più conversioni.

Semplificare il linguaggio

Se si desidera controllare la lingua del vostro sito per migliorare la leggibilità, è possibile utilizzare strumenti come lo strumento di Test di leggibilità e Readable.io.

Basecamp è un esempio di un sito Web che fa bene tutti gli elementi di cui sopra. Lo strumento di Test di leggibilità indica che loro copia homepage può essere compresa da 10 a 11 anni di età. Le dimensioni dei caratteri sono anche grandi, rendendo il testo leggibile anche da lontano. I punti elenco e la gerarchia implicita per le dimensioni dei caratteri diverse anche migliora la leggibilità della pagina.

Example of good website readability
La dimensione del carattere grande e un linguaggio semplice rende facile da leggere questa pagina.

9. dimostrare la soddisfazione del cliente

Per incoraggiare più vendite per il tuo negozio online, è inoltre necessario dimostrare che la vostra azienda ha una storia di clienti soddisfatti. La prova può venire sotto forma di riconoscimenti del settore, un elenco di ex o attuali clienti, case study e testimonianze.

Questo tipo è particolarmente importante per le nuove imprese che desiderano stabilirsi rapidamente come un marchio di fiducia. In realtà, un sondaggio da BrightLocal trovato che 84 per cento dei consumatori fiducia una recensione online tanto quanto una raccomandazione personale.

Inoltre, le recensioni più un prodotto ha, meglio è per i tassi di conversione. Avendo più di cinquanta recensioni di prodotti può aumentare i tassi di conversione da 4,6 per cento.

Se non hai raccolto testimonianze o valutazioni ancora, ora è la tua occasione. La seguente guida include suggerimenti su come richiedere le testimonianze e gli strumenti che è possibile utilizzare un elenco di esempi di domande che chiedete i clienti quando sollecitando recensioni:

Un esempio di un negozio online che fa proprio la prova sociale è Casper. Ciascuna delle loro pagine di prodotto visualizzare stelle recensioni. Quando si passa il mouse sopra le stelle di un prodotto, una piccola finestra rivela di visualizzare la ripartizione di voti, come pure un link dove si possono leggere tutte le recensioni.

Caspers social proof
Questa pagina di prodotto Mostra stelle recensione ripartizione e un link per la visualizzazione di tutte le recensioni di prodotti.

10. Visualizzazione prominente garanzie

È inoltre possibile aumentare le conversioni e-commerce, fornendo ai visitatori con garanzie che i prodotti o servizi sono di alta qualità. È possibile farlo nei seguenti modi:

  • Badge di sicurezza. Questi sono i distintivi che indica che le transazioni sul tuo sito Web sono private e sicure. Mezzi di Fontana blu costanti di marketing digitale ha visto un aumento del 42% nelle conversioni aggiungendo un badge di sicurezza da VeriSign. Non tutti i badge sono creati uguali, tuttavia. Secondo uno studio da conversione XL, i consumatori solo tendono a fidarsi le medaglie provenienti da marchi più familiari come Google, PayPal e Norton.
  • Politiche di rimpatrio e le garanzie di rimborso. Questo guadagna la fiducia dei potenziali clienti, perché sei stato assicurato che se non sei soddisfatti con il tuo prodotto e servizio, possono ottenere un rimborso. Un caso di studio da Visual Website Optimizer trovato che l'aggiunta di un distintivo che indica una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati ha provocato un aumento del 32% nelle conversioni.
  • Distintivi di specifici del settore. Questi badge sono specifici al tuo settore o campo. Potrebbero essere voti di industria, premi, accreditamenti o appartenenza a organizzazioni. Rivenditore online borsa servo ha visto un aumento del 72% nelle conversioni solo mediante la visualizzazione di un premio che hanno vinto.

L'esempio seguente da Crofters organica Mostra guarnizioni settoriali che loro target di clientela troverà importanti. Questi includono guarnizioni etichettatura prodotti come biologici, OGM e gluten free.

Example of industry-specific seals
I sigilli di cui sopra dice rapidamente visitatori sulla qualità e sulla sicurezza del prodotto.

Mentre le stesse informazioni possono essere veicolate attraverso testo, è più veloce di vedere e interpretare le immagini. Informazioni sulla chiave non scomparire tra la descrizione del prodotto e dettagli.

Aumentare le vendite Online utilizzando piccoli aggiustamenti

Come mostrano i suggerimenti di cui sopra, non è necessario fare una revisione di tutto il sito Web per massimizzare le vendite. A volte, esecuzione di test di semplici elementi di Web site differenti — quali chiamate all'azione, immagini e navigazione — può essere sufficiente per aumentare i profitti. Perlomeno, è necessario eseguire test uno o due ogni pochi mesi in modo che sappiate che la vostra piccola impresa è sfruttare al massimo il tuo negozio online.

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