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Come impostare il vostro prima imbuto di vendita Online

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Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Italian (Italiano) translation by Mirko Pizii (you can also view the original English article)

Di sopra di ogni altra cosa, ciò che vuole più piccoli imprenditori è quello di ottenere più clienti e aumentare le vendite. Se ti senti come le vendite e la base clienti hanno qualche margine di miglioramento, questo è dove imbuti di vendita sono disponibili in. Creando un imbuto di vendita, misurazione dei suoi risultati, e l'aggiornamento nel corso del tempo, avrete un sistema semplice che permette di poter facilmente aumentare le vendite quando necessario.

Fondamentalmente, un imbuto di vendita rappresenta il percorso che i vostri clienti passare attraverso da scoprire circa il vostro business a effettivamente fare un acquisto. Il vostro business può avere più di un imbuto, soprattutto se si dispone di più canali di marketing. Ad esempio, le vendite imbuto per distribuzione flyer sarà drammaticamente diversa dalle tue vendite imbuto per i social media.

Per questa guida, ci concentriamo sulla creazione di un imbuti di vendita online. Il successo di imbuti online sono misurabili. Vi mostriamo come funzionano e comprendono esempi utili che si possono imparare da. Prendete quello che Scoprite qui e applicarlo alla creazione di propri imbuti di vendita.

Creazione di un imbuto di vendita Online

Quando si tratta di pianificare il tuo imbuto di vendita, di solito si lavora con almeno quattro livelli:

Online Sales Funnel Diagram
Diagramma di imbuto di vendita online

Livello 1: Brand Awareness

Il primo livello è dove i potenziali clienti prima arriva a sentir parlare il vostro business. In molti casi, questo è attraverso un rinvio da parte dei clienti precedenti, ma è anche possibile utilizzare i seguenti canali:

  • Sociale dei media. Social media è un modo semplice per contribuire a diffondere consapevolezza sulla tua attività commerciale. Quando qualcuno "ama" o "condivide" uno dei tuoi post, questa attività viene visualizzato il feed social media dei loro contatti. Questo porta nuove persone a vedere il vostro marchio per la prima volta e dare loro una prima impressione di ciò che fa il tuo business.
  • Siti Web. Siti Web anche funzionare come canali di consapevolezza del brand, soprattutto se una prospettiva esegue ricerche online per aziende come la tua.
  • Blog. Non è insolito che più le prospettive conoscere le imprese incontrando prima il loro blog. Secondo i dati da HubSpot, piccole imprese che blog almeno 11 volte al mese sono 3 volte più traffico rispetto a quelli che lo fanno non blog o blog solo una volta al mese. Prendere in considerazione questi dati se si prevede di utilizzare il tuo blog come un canale di consapevolezza di marca.
  • Annunci. Questi potrebbero variare da annunci nel vostro giornale locale o pay-per-click annunci online che si acquista attraverso piattaforme come Google Adwords o Facebook Ads.

Ulteriori informazioni sull'avvio di un blog, dalla scelta di una piattaforma alla vostra strategia di contenuti iniziale di impostazione:

Vuoto di cruciale, che vende pezzi di ricambio aspirapolvere, utilizza video online per brand awareness. Con la pubblicazione di video tutorial su come utilizzare e installare i pezzi di ricambio che vendono, facilmente arrivano su motori di ricerca quando un utente cerca informazioni su determinate parti.

Search for Vacuum Replacement Part
Esempio di ricerca video di prodotto

Se, mentre si guarda il video, si decide di controllare il marchio, potrà essere condotto al loro sito Web. Il sito ha un popup che permette ai visitatori di riscattare un coupon di sconto in cambio di azioni sociali. Potrai farlo solo se sei un potenziale acquirente piuttosto che qualcuno che ha appena atterrato sulla pagina ma non è davvero lì per comprare.

Circular Vacuum popup
Esempio di popup del sito Web

Questo ci porta al livello successivo dell'imbuto di vendita — raccolta di piombo.

Livello 2: Condurre Gathering

A questo livello, il vostro imbuto dovrà separare le persone che sono consapevoli della vostra attività ma sono disinteressato da coloro che sono potenziali prospettive. Queste prospettive sono noti anche come lead. È necessario avere accesso diretto, a loro avendo loro informazioni di contatto o qualche altro tipo di connessione, quali prospettive ti seguono sui social media.

Prendere il seguente esempio da prato inglese medico. Un tipico dei visitatori al loro sito Web potrebbero basta guardare la pagina. Ma quelli con l'intenzione d'acquisto immediato più si riempirà la loro forma per ottenere un preventivo rapido.

Lawn Doctor Quote Form
Esempio di modulo capture piombo

È anche possibile utilizzare moduli on-line per richiedere informazioni di contatto del vostri prospetti se vogliono che tu per contattarli con più o per inviarle ulteriori materiali come brochure online o white paper.

Oltre ai moduli on-line, qui ci sono altri canali che è possibile utilizzare per acquisire contatti:

  • Sottoscrizione della lista di posta elettronica. È possibile attivare i visitatori del sito, seguaci di media sociali e anche walk-in clienti in porta chiedendo loro di iscriversi alla tua lista di email. Questa lista di email può dare loro contenuti tramite newsletter via email, una sequenza di autoresponder, o è possibile utilizzare altre tecniche di marketing di email.
  • Sociale dei media. Fondamentalmente, il tuo porta media sociali è coloro che scelgono di piace o seguono il vostro account. A differenza dei cavi che iscriversi via e-mail o che darà loro informazioni di contatto, seguaci di social media non sono così facile da ottenere in contatto con individualmente.
  • Pagine di destinazione. Una pagina di atterraggio è semplicemente una pagina Web altamente focalizzata che di solito si intende per catturare porta (Ecco una guida più completa). Pagine di destinazione in genere hanno moduli online o email form di sottoscrizione. È una buona idea avere una pagina di destinazione dedicata per ogni singolo imbuto. Ad esempio, se si fa funzionare un servizio giardino e prato, è meglio avere una pagina d'atterraggio per potenziali clienti che sono interessati a manutenzione settimanale di prato e una pagina di destinazione separata per la progettazione del paesaggio. Questi due servizi alle esigenze completamente diverse che sono affrontate meglio separatamente. Per rendere il processo più veloce, soprattutto se avete intenzione di fare diverse pagine, utilizzare i modelli di pagina di atterraggio esistenti o sfogliare o selezione curata sotto:

Livello 3: Piombo qualificazione

Ora che avete raccolto il tuo porta, è possibile che si può passare al livello successivo e vendere a loro. In alternativa, è possibile qualificare ulteriormente loro di capire il loro livello di interesse nei vostri prodotti o servizi di acquisto. La maggiore loro interesse o la maggiore loro necessità, i più qualificati sono.

Un esempio è da emblema, uno studio legale specializzato in proprietà intellettuale, è un quiz on-line che informa gli utenti del tipo di aiuto di cui hanno bisogno. Più di questo, il quiz serve anche come indicatore della necessità dell'utente o interesse nei loro servizi. Sulla base delle domande, se l'utente non ha un lavoro o un'idea di prodotto, o non ha un'azienda, quindi non sono qualificati per essere un cliente.

Online sales quiz example
Esempio di quiz di vendite on-line

Una volta che ottenete i risultati, si dispone di un punto di partenza di quello che a discutere con l'azienda, insieme a un link per contattare loro direttamente.

Non devi utilizzare un quiz come questo per qualificare i clienti. Ecco le altre opzioni:

  • Sequenza di autoresponder e-mail. Se si raccolgono gli indizi su una mailing list, è possibile immetterle in una sequenza di autoresponder — una serie di messaggi di posta elettronica destinata ai lettori in auto verso l'azione. Più sono gli iscritti aperto la posta elettronica, fare clic sul collegamento all'interno di tali e-mail e anche rispondere a voi, più qualificati hanno solitamente. Essi sono più propensi a ricordare il tuo brand e impegnarsi con le comunicazioni future piuttosto che coloro che mai aperto la posta elettronica.
  • Comunicazione bidirezionale. Puoi anche invitare i tuoi contatti a chiacchierare con un rappresentante di vendita via telefono o messaggistica immediata. In questo modo, possono chiarire eventuali dettagli e domande sui tuoi prodotti e servizi in tempo reale. Solo interessati conduce sono suscettibili di partecipare a qualcosa di simile. La maggior parte della gomma-kickers e finestra, i clienti sono felici di navigare siti Web e cercare informazioni online.

Livello 4: vendita

Il passaggio finale del tuo imbuto di vendita è la vendita. Questa è la parte dove il tuo porta diventano effettivi clienti paganti. A questo punto, sarà hanno loro indirizzato a una pagina di vendita, il tuo negozio online, o richiesto per dettagli di pagamento.

Non ti preoccupare, se non tutti i tuoi contatti qualificati si trasformano in vendite — che è solo il lavoro come vendite di imbuti. Raramente c'è una cosa come un tasso di conversione di 100%, e potenziali clienti cambino idea all'ultimo minuto per una varietà di motivi. L'idea è di misurare le conversioni e ottimizzarle così come è possibile.

Perfezionare il tuo imbuto di vendita Online

Una volta che tu hai tracciato la struttura di base del vostro imbuto, avrai bisogno di pensare ai punti più fini di mantenere e migliorare il tuo imbuto di vendita nel corso del tempo. Considerare quanto segue:

1. imbuto semplicità

Mantenere il vostro imbuto più semplice possibile. Se si nota che molte prospettive stanno cadendo a un certo punto, prendere in considerazione questo passo fuori dal processo di vendita.

I passaggi più hai, più si ritarda il potenziale di vendita, lasciando più tempo per i clienti di dimenticare il tuo marchio o riconsiderare un acquisto previsto. Il ritardo deve essere abbastanza lungo che si guadagna la loro fiducia, ma non troppo lunga che cadono fuori l'imbuto completamente.

2. coerenza di branding

Poiché i potenziali clienti saranno passare attraverso un processo multi-step, è importante mantenere il vostro branding e messaggistica come coerente possibile nel corso di tale processo.

Se, ad esempio, l'azienda di pet-sitter ha un sito Web che sta sollecitando come ben addestrato sei in comportamento animale, pagine sui social media non dovrebbero essere principalmente circa il makeovers animali carino che dare. Tu hai fatto una promessa specifica a vostra porta (makeovers animali carina) ma stanno consegnando qualcos'altro più tardi lungo l'imbuto (formazione di comportamento animale).

Promuovere gli stessi benefici e messaggistica attraverso ogni passaggio della canalizzazione per mantenere la coerenza. Mentre è possibile aggiungere nuove idee al tuo messaggistica giù l'imbuto, non cambiare il messaggio dominante.

Questo vale anche per elementi di design semplice, ad esempio i colori del tuo brand. Se si utilizza un modulo di contatto online prevalentemente blu per acquisire lead, non lasciate che il vostro e-mail marketing essere progettato con un colore rosso come colore predominante.

3. monitoraggio delle metriche chiave

Un imbuto di vendita è utile solo se è necessario verificare se è successo o no. Qui ci sono alcune metriche si dovrebbe prestare attenzione a:

  • Tasso di conversione complessivo. Quante prospettive che sperimentano la consapevolezza del marchio (livello 1) alla fine di acquistare qualcosa (livello 4)? Se utilizzi il tuo sito Web, è possibile confrontare il numero di visite che si ottiene al giorno per il numero di vendite. Se utilizzi una Facebook Page, è possibile confrontare il vostro mensile reach o pagine visualizzate con le vendite mensili.
  • Tassi di micro-conversione. Misurare quante prospettive passare da un livello di tuo imbuto di vendita per il prossimo. Ad esempio, come molti dei visitatori del tuo sito unico (livello 1) finiscono la sottoscrizione alla tua mailing list (livello 2)? Quanti dei vostri abbonati e-mail hanno aperto ogni email nella vostra sequenza di autoresponder (livello 3)? Conoscere questi numeri può dirvi quanto grande di una perdita che avete in ogni passaggio della canalizzazione. Nessun altre congetture su quale fase del processo di vendita ai clienti scendono.
  • ROI. Una volta che si ha familiarità con i tassi di conversione in tutti i tuoi imbuti, si può dire quali imbuti funzionano meglio e che davvero non andò così bene. Sarete in grado di confrontare i tassi di conversione con quanto spendi a imbuto, dandovi una stima di se un annuncio o altre opportunità di marketing pagati sono ne vale la pena. Ulteriori informazioni su come calcolare il ROI:

4. controllo regolare

Un imbuto di vendita non dovrebbe essere statico. Anche se si crea uno che funziona davvero bene per voi e porta a una buona percentuale di clienti paganti, mantenere i risultati di monitoraggio e sperimentazione di nuovi approcci. Per farlo modificando la messaggistica di canalizzazione, utilizzando elementi di design differenti, o imbuto di aggiunta e rimozione di diversi livelli. Non tutti i test porterà risultati positivi, ma con ogni nuovo test potrà conoscere di più su cosa funziona e cosa non funziona per le vendite.

Cosa aspettarsi dal vostro primo imbuto

Come un piccolo imprenditore, ci sono alcuni risultati specifici che potete aspettarvi da creare il tuo primo imbuto.

In primo luogo, non cominci con l'imbuto perfetto. Ci vorrà un po' prima è raccogliere abbastanza dati da vostro imbuto di capire come migliorarlo. Per questo motivo, è preferibile iniziare con un semplice imbuto. Un esempio: postare aggiornamenti dai social network con un link a una pagina di atterraggio con un modulo di sottoscrizione e-mail. Questo può aiutare a ottenere il blocco delle cose senza dover investire troppo tempo o sforzo.

È anche possibile combinare strategie online e offline, se volete. È possibile utilizzare un opuscolo con un codice coupon per trasformare la consapevolezza di marca in raccolte conduce. Se il vostro business organizza eventi, si può avere una newsletter via email Iscriviti a foglio al tavolo di registrazione. Se si dispone di un modo di rilevamento e di misurazione quanto efficaci sono i vostri approcci non in linea, è possibile integrare facilmente li nel vostro imbuto online.

Inoltre, poiché ci sono molte parti mobili, avete intenzione di bisogno di aiuto. Se sembra che è necessario migliorare i tassi di conversione nella sequenza di autoresponder, sarà più semplice assumere un aiuto da persone con esperienza nell'email marketing.

Se si desidera più visitatori a venire al tuo blog, ti servira ' un contenuto stratega che ha esperienza di creazione di un blog e la costruzione di un pubblico. Sara ' estremamente che richiede tempo per tentare di essere un esperto in tutte le parti del vostro imbuto, quindi è meglio che siano altri a intervenire per aiutare di tanto in tanto. Dopo tutto, se si misura il rendimento del vostro imbuto, si può dire se l'aiuto supplementare è valsa la pena.

Ottenere le vendite snella

Seguendo la guida qui sopra, sarete consapevoli di come un imbuto di vendita strategico può darti informazioni più utili su come migliorare le vendite. Come si misurano i vostri sforzi e apportare modifiche necessarie, sarete sul vostro modo alla creazione di una macchina di vendita semplificata per le piccole imprese.

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