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Cos'è una campagna di Marketing? + Come gestirli come un professionista

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Italian (Italiano) translation by Mirko Pizii (you can also view the original English article)

Se hai mai sfogliati sociale dei media e ha visto un annuncio o utilizzato un coupon da uno dei tuoi marchi preferiti, quindi è probabile che sul lato ricevente della campagna di marketing di qualcuno. Fondamentalmente, una campagna di marketing è lo sforzo di un business' per ottenere clienti esistenti o potenziali interessati a un'offerta specifica. Questo rende un marketing campagna solo una parte di un piano di marketing globale, che comprende tutte del brand marketing e sforzi di pubblicità online e offline.

Marketing campaign
Coupon e annunci online può essere parte di una campagna di marketing. (Fonte immagine: Envato Elements)

Ogni campagna, non importa quanto piccola, deve essere eseguito in modo efficiente e professionale possibile. Questo è dove la gestione delle campagne di marketing è disponibile in.

In questo tutorial, imparerete circa la campagna di marketing e gestione. Inoltre, io condividere sei passi per aiutarvi con la gestione delle campagne marketing.

Migliorare la tua campagna di Marketing con i modelli

Prima di immergersi nel nostro materiale principale su campagne di marketing, diamo un rapido sguardo a come modelli possono migliorare i materiali di marketing. Prima di tutto, il design dei tuoi materiali di marketing è importante. Hanno bisogno di essere accattivante e allo stesso tempo professionale per catturare l'attenzione del tuo cliente target.

Un ottimo modo per assicurarsi che hai attraente materiale di marketing è quello di iniziare con modelli progettati professionalmente come quelli disponibili attraverso Envato Elements. Envato Elements offre una vasta gamma di modelli per comunemente utilizzati strumenti di marketing tradizionali e digitali come newsletter via email, sito web banner, temi WordPress e più. Pagare un unico canone mensile basso per ottenere l'accesso illimitato a tutti i beni di Envato elementi. Ecco uno sguardo un alcuni dei modelli di grande newsletter disponibili:

Marketing newsletters
È possibile trovare molti modelli per gli aspetti della tua campagna di marketing, quali newsletter, sugli Envato Elements.

Ora cerchiamo di comprendere la gestione delle campagne di marketing.

Che cosa è Marketing Gestione campagna?

Se si lotta per definire la gestione delle campagne, ecco quello che dovete sapere. Gestione delle campagne è essenzialmente il processo intenzionale di pianificazione, implementazione, misurare e migliorare le tue campagne di marketing. La parola chiave qui è "intenzionale", che significa che si passa attraverso ogni passo della campagna con specifiche intenzioni. Anche se è necessario regolare alle situazioni e alle opportunità che sono impreviste o oltre il vostro controllo, gestione delle campagne di marketing sempre coinvolge il processo decisionale cosciente.

Questo approccio intenzionale è essenziale per le piccole imprese e team di marketing, perché hanno tipicamente meno risorse, reti e l'esperienza da cui attingere, a differenza di più grandi ditte di imprese o di marketing. Mentre le imprese più grandi potrebbero essere in grado di sopravvivere le campagne di marketing andate storto, lo stesso non può dirsi per le squadre più piccole. Ogni decisione deve essere fatta con cura, al momento giusto, all'interno del budget e con un obiettivo specifico in mente.

Gestione delle campagne marketing in 6 passaggi

È necessario seguire un percorso chiaro durante la gestione di campagne di marketing. Un approccio sistematico e passo-passo vi permetterà di andare avanti con le tue campagne senza doversi preoccupare se hai fatto abbastanza ricerca o disporre di risorse sufficienti. Gestendo le tue campagne di marketing dall'inizio, saprete esattamente cosa deve avvenire e quando.

Anche se le parti di ogni passo potrebbero differire a seconda della tua campagna, gestione delle campagne di marketing in genere passa attraverso le seguenti fasi:

Passaggio 1. Analisi delle esigenze del cliente

Il primo passo è capire più pienamente il cliente. Questo potrebbe includere facendo qualche ricerca cliente, se non hai già fatto, creare temi personas acquirente ed esaminare i tipi di clienti che vostri concorrenti tendono ad avere. Lo scopo di questo passaggio è quello di chiarire chi sono i clienti target, perché la maggior parte delle vostre decisioni di marketing, dipenderà dal contenuto del tuo materiale di marketing per dove e quando si potrà pubblicizzare. Questi sono alcuni dei processi di gestione delle campagna che potrebbe essere necessario passare attraverso durante questo passaggio:

  • Definire il target di clientela. Se non hai un profilo scritto di chi sono i vostri clienti ideali, ora è il momento di cominciare. Dovete conoscere loro informazioni demografiche di base, come la loro fascia di età, la posizione e l'industria. Psicografici dettagli come le loro opinioni, comportamenti e atteggiamenti inoltre sarà utile. È possibile utilizzare questo tutorial sulla definizione il vostro target di riferimento come punto di partenza.
  • Creare gli utenti tipo di cliente. A differenza del metodo precedente, personas del cliente non sono solo un elenco di informazioni tecniche sui tuoi clienti — sono più come personaggi che rappresentano i segmenti di mercato diversi che stai targeting. Non c'è narrazione più coinvolgere in personas acquirente, rendendo il vostro target di clientela sembrano più reali. Nell'esempio riportato di seguito da HUCACE (via HubSpot), crearono il personaggio di "Tina", un HR Manager che ha difficoltà con l'assunzione di talento superiore. Se volete rendere il vostro cliente personas, è possibile consultare questo tutorial.
Buyer persona example
Personas acquirente aiutano a rimpolpare il vostro target di clientela.

Se avete bisogno di ulteriori indicazioni per questa fase, controllare le esercitazioni seguenti:

Passaggio 2. Obiettivi della campagna Marketing set

Dopo aver definito il tuo pubblico, è il momento di fissare obiettivi per la tua campagna. Questi obiettivi dovrebbero avere le seguenti due caratteristiche:

  • Temporaneo/a. Ci dovrebbe essere un termine stimato per raggiungere l'obiettivo. Si tratta di modo che quando si crea il tuo piano di marketing, è possibile strutturare i passi necessari che è necessario per raggiungere l'obiettivo prima della scadenza.
  • Semplice da misurare. Dovrebbe essere molto semplice e obiettiva per voi per sapere se hai raggiunto il tuo obiettivo o no. Ad esempio, "essere un popolare negozio per pulsanti ricamati" è vago. Invece, si può optare per "avere 50 nuovi clienti" o "ottenere 20 nuove recensioni a cinque stelle."

Creando misurabili e temporaneo/a obiettivi, si potrebbe avere uno o più dei seguenti sul tuo elenco:

  • Aumentare il numero di vendite del 50 per cento in quattro settimane.
  • Doppio il nostro profitto annuale entro la fine dell'anno.
  • Ottenere 100 nuovi iscritti alla nostra mailing list in due settimane.
  • Diminuzione prodotto restituzioni e rimborsi di 20% in tre mesi.

Come potete seguire il passaggio successivo per creare il tuo piano di marketing, potrebbero cambiare gli obiettivi. Questo è perfettamente soddisfacente, poiché è possibile reimpostare i vostri obiettivi come si ottiene ulteriori informazioni ed elencare i passaggi necessari per realizzarli. Ma è meglio avere un obiettivo specifico nelle fasi iniziali di gestire la tua campagna di marketing. Questo vi darà lo stato attivo iniziale necessario per pianificare le prossime tappe.

Passaggio 3. Pianifica la tua strategia di campagna di Marketing

Dopo aver identificato il tuo pubblico e obiettivi nei primi due passaggi di gestione delle campagne di marketing, che hai già iniziato sui tratti generali del vostro piano di marketing. Sai che stai per raggiungere e ciò che si vuole raggiungere. Ora, scrivendo un piano di marketing, è possibile chiarire quando e come hai intenzione di farlo.

1. Scegli i canali di Marketing

In primo luogo, chiarire come hai intenzione di eseguire il vostro piano di marketing. Questo include i canali di marketing che userai. Questi canali potrebbero essere on-line, come tramite di email marketing, sociali media marketing o marketing di contenuto. Si potrebbero anche scegliere canali offline come annunci stampa, manifesti, volantini, annunci radio o evento di marketing.

Per un elenco completo dei canali da includere nel tuo marketing e piano di gestione della campagna di commercializzazione, guardare attraverso le seguenti guide:

2. scegliere le metriche di diritto

È necessario scegliere le metriche che soddisfano i tuoi obiettivi. Ad esempio, se il vostro obiettivo è quello di aumentare le vendite, è possibile scegliere le metriche seguenti per aiutarti a tenere traccia di tale: numero di vendite, online numero di nuove registrazioni di clienti, numero di restituzione di clienti e la percentuale di clienti che decidono di acquistare più prodotti. D'altra parte, se il vostro obiettivo è quello di diventare un marchio più noto nella tua città, è possibile misurare l'aumento del numero dei seguaci di Facebook che hai dalla tua città, la portata dei tuoi post di media sociali, o il numero di nuovi rinvii del cliente che si ottiene da esistente clienti.

Per canali di marketing offline come volantini e annunci stampa, è possibile utilizzare i codici coupon per tenere traccia delle vendite e lead che si ottiene attraverso la campagna. Sui vostri materiali di stampa, è inoltre possibile includere l'indirizzo di una pagina di compressione per i tuoi contatti visitare on-line, in modo che è più facile tenere traccia di loro.

Se vi sarà la gestione di una campagna di marketing digitale, qui ci sono alcune guide di metriche che potrebbe essere utile per voi:

3. scrivere il tuo piano

Tutti questi messi insieme in un unico documento: canali di marketing, le metriche dovrai controllare i tuoi risultati e gli strumenti e altre risorse necessarie per la tua campagna di marketing. Questo servirà come il piano di campagna. Il piano può essere sotto forma di un piano di magro, minimalista o anche una presentazione di PowerPoint completamente progettata.

Poiché i vostri obiettivi sono temporaneo/a, è meglio scrivere anche il vostro piano sotto forma di un calendario.

Passaggio 4. Allocare le risorse di campagna

Una volta che siete sicuri circa il vostro piano di marketing, puoi iniziare a seguirlo allocando il vostro budget, tempo e altre risorse per garantire che la campagna è condotta come si immaginava.

Ad esempio, qui sono alcuni dei compiti che potrebbero aver bisogno di delega nella tua squadra, a seconda dei vostri piani di campagna marketing:

  • Gestione del progetto
  • Copywriting
  • Progettazione grafica
  • Video
  • Gestione account dei social media
  • Analitica di sito Web
  • Analitica di media sociali
  • Distribuzione di Flyer
  • Relazioni media/stampa

Per quanto riguarda il tuo budget, qui ci sono alcune spese che sei rischia di incorrere in tutta la campagna:

  • Strumenti online (ad esempio gestione dei social media, analitica, l'email marketing, ecc.)
  • Pubblicità sostenute, se tradizionale media o online
  • Costi di stampa
  • Spese di consulenza/contraente
  • Case a sede (per eventi o focus group)

Dal momento che piccole squadre di solito hanno un budget limitato, ci sono modi per assicurarsi che la campagna è più efficace in termini di costo possibile. Una volta che hai fatto un elenco di tutte le tue spese, si possono trovare modi per ridurre i costi. Ad esempio, invece di assumere un progettista grafico per fare i vostri volantini, si può optare per un modello di volantino già pronti ad una frazione del costo. Puoi anche iniziare con campagne di marketing poco costoso come la creazione di studi di caso o riproporre alcuni dei tuoi vecchi contenuti. In alternativa, se si possono trovare strumenti online gratuiti che sono capaci di fare quello che ti serve, è possibile utilizzarli invece strumenti di pagamento. Le seguenti guide possono anche aiutare a allocare le risorse e dirigere la vostra attenzione in modo più efficace:

Passaggio 5. Eseguire la tua campagna di Marketing

Con il tuo piano, bilancio e squadra in luogo, è il momento di seguire con l'effettiva fase di commercializzazione. Questo è quando vedrete il valore di una corretta campagna di marketing e gestione — con ogni passo strutturato e programmato, tutto quello che hai da fare è attenersi ad esso.

Ma questo non significa che tu non affrontare qualsiasi sfida. Come qualsiasi altro progetto, è raro che un piano di marketing viene eseguito dall'inizio alla fine senza intoppi. Per piccole squadre, è ancora più probabile che si incorrerà in problemi di essere a corto di personale, andando oltre il tuo budget, o diventando troppo sopraffatti con una campagna che ha un ambito più grande di te in grado di gestire. Per questo motivo, è meglio essere attivo nella gestione della campagna durante questa fase. Qui sono le cose che dovreste fare:

  • Rapporti di stato regolare. A seconda la lunghezza e la portata della tua campagna, è necessario pianificare relazioni regolari sullo stato in modo che sai che se tutto è compiuto bene e puntualmente. Questo tutorial su rapporti di stato possa aiutare voi e i report di mestiere squadra semplice e impugnabile.
  • Garantire che il vostro team è motivato. È facile per un piccolo team per ottenere sopraffatto da un progetto, soprattutto se essi stai affrontando molti aspetti del progetto in una sola volta. Per questo motivo, è necessario assicurarsi che ogni persona del team ha la giusta motivazione e la produttività di andare con loro assegnazioni. Queste guide di gestione di base possono aiutare a fare questo:
  • Risolvere i problemi all'inizio. Quando ti butti per finire una campagna e hanno piccolo aiuto, si è tentati di procrastinare ogni volta problemi o sfide vengono. Ma, proprio a causa della vostra piccola squadra, non può permettersi di lasciare da soli i problemi e lasciarli marcire. In caso contrario, è probabile che rendere il problema più grande e più difficile da risolvere. Ad esempio, se la campagna di marketing che si sta gestendo comporta l'acquisto di inserzioni di Facebook, e si nota che non stai raggiungendo il tuo impegno di destinazione per tali annunci entro una settimana della tua campagna, quindi lavorare per migliorare gli annunci più presto possibile. Se non lo fai, si potrà continuare a pagare per lo spazio pubblicitario che non è efficace e ha un basso ritorno sugli investimenti. Utilizzare analisi della causa principale per trovare il modo di problemi come questi.

Passaggio 6. Misurare i risultati della tua campagna di Marketing

Questa è la parte di gestione delle campagne marketing che stiamo tutti aspettando — risultati. Tutte le case costruttrici, soprattutto piccoli team, bisogno di sapere che se il tempo e il denaro speso per la campagna è valsa la pena. Precedenza in fase di progettazione, eri in grado di impostare e chiarire gli obiettivi. Ora, è necessario sapere con certezza se li raggiunti.

Poiché hai scelto i tuoi obiettivi di campagna (passaggio 2) e selezionato le metriche per il marketing plan (passaggio 3), è il momento di rivisitare loro. Siete riusciti a raggiungere i vostri obiettivi e metriche di mirati? Se siete riusciti o non, è possibile utilizzare i risultati per informare le campagne successive.

Oltre agli obiettivi reali e numeri, è inoltre consigliabile esaminare come gli altri aspetti della tua campagna:

  • Come ogni membro del team è stato in grado di gestire il compito loro affidato
  • Se tutti i tuoi risultati finali sono stati completati in tempo
  • Eventuali problemi imprevisti o sfide che si avvicinò
  • Nulla si poteva fare meglio o diversamente

Se hai bisogno di segnalare le statistiche di campagna a un supervisore o un client, una presentazione professionale contribuirebbe a dimostrare l'efficacia della tua campagna. Utilizzando professionalmente progettato modelli di presentazione analitica come questo modello di PowerPoint e questo modello di Keynote sono un buon punto di partenza.

Tenete a mente che i risultati della tua campagna di misurazione non deve prendere posto alla fine. Infatti, se si tiene traccia i risultati e progressi lungo la strada, sarete in grado di adattarsi più facilmente in caso di problemi o opportunità.

Il processo di gestione campagna di Marketing

Creazione di un efficace processo di gestione campagna di marketing e potrebbe sembrare un sacco di lavoro, ma vedilo piu ' come un modo per ottimizzare il tuo tempo già limitato e risorse. Seguendo la procedura descritta sopra, sarete in grado di concentrarsi maggiormente sulle successive con il tuo attuale campagna invece di situazioni di emergenza o preoccuparsi dei risultati. Alla fine della giornata, gestione campagna solido è necessaria come opere d'arte e copia materiale di marketing.

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