Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Careers
Business

Bagaimana Menambah Nilai kepada Syarikat Anda & Menyumbang kepada Pasukan Anda

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Malay (Melayu) translation by Ilham Saputra (you can also view the original English article)

Semua orang mahu mendapat kenaikan pangkat atau kenaikan pangkat, tetapi jarang terdapat pekerja yang bertanya, "Apa yang boleh saya bawa ke syarikat?" Apa yang mereka tidak tahu ialah, mengetahui bagaimana menambah nilai kepada syarikat anda adalah langkah pertama untuk mendapatkan kenaikan atau promosi.

Syarikat berjaya sebahagiannya kerana mereka menyewa, melatih; dan mengekalkan pekerja berbakat yang menambah nilai kepada organisasi, dan orang yang mereka layani.

how to add value
Mengetahui bagaimana menambah nilai kepada syarikat anda adalah langkah pertama untuk mendapat kenaikan atau promosi. (Sumber gambar: Envato Elements)

Walaupun penerangan pekerjaan anda kelihatan seperti senarai tugas yang harus dilakukan, tugas-tugas tersebut ada untuk mencapai hasil tertentu. Bagaimana anda melaksanakan tugas ini akan menjejaskan pelaburan balik majikan (ROI) majikan anda untuk menyewa anda.

Pekerja yang tahu bagaimana menambah nilai kepada pekerjaan mereka cenderung untuk mengarahkan gaji yang lebih tinggi, projek yang lebih menarik, dan peluang pekerjaan yang lebih baik. Syarikat nilai bakat seperti ini begitu banyak bahawa mereka akan melakukan segala yang mungkin untuk menjaga orang itu, walaupun dalam keadaan kemelesetan, pemberhentian, atau penggabungan.

Dalam tutorial ini, kami akan meneroka konsep menambah nilai kepada syarikat. Saya akan mengenal pasti tujuh cara yang berbeza untuk menambah nilai kepada syarikat anda. Tambahan pula, saya akan memberikan contoh spesifik pekerjaan untuk menambahkan nilai kepada syarikat dengan nasihat kehidupan sebenar.

Menyatakan Mitos Mengenai Menambah Nilai kepada Syarikat

Saya bekerja sebagai Tutor Matematik dan Sains separuh masa untuk pelajar sekolah menengah kembali di kolej. Oleh kerana saya hanya boleh tutor satu jam atau dua pada hari persekolahan, saya melakukan jam tambahan pada hujung minggu dan musim panas untuk mendapatkan lebih banyak.

Itulah pemahaman saya yang pertama tentang apa yang diperlukan untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan di dunia korporat: lebih banyak jam, lebih banyak wang.

Saya menggunakan konsep yang sama ketika saya mula bekerja dalam perkhidmatan pelanggan. Tetapi kemudian saya tertanya-tanya, apa yang diperlukan untuk pergi dari rakan sekutu perkhidmatan peringkat masuk ke pelatih, penyelia pasukan, atau pengurus operasi? Beberapa rakan sepasukan saya berada di kedudukan yang sama selama bertahun-tahun begitu jelas, pendekatan yang sama tidak akan berfungsi jika saya mahu meningkatkan tahap.

Ramai pekerja meneruskan kehidupan profesional mereka menyamai tahun-tahun yang mereka telah bekerja dengan nilai yang mereka berikan. Dunia korporat tidak berfungsi seperti itu.

Sebagai contoh, seorang pengurus pejabat boleh menghabiskan masa dua tahun melakukan kerja yang baik untuk memesan bekalan pejabat supaya inventori tidak habis. Atau pengurus yang sama boleh mencari cara untuk membantu majikannya dengan merundingkan diskaun dengan vendor, membeli secara massal untuk menyimpan lebih banyak, atau membuat program perkongsian antara pasukan supaya bekalan tidak disusun di satu kawasan, sementara yang lain selalu kekurangan.

Strategi sedemikian mungkin tidak dalam perihal kerja pengurus. Anda perlu proaktif dan kreatif untuk menghasilkan idea-idea ini juga. Akan tetapi, perbelanjaan yang lebih besar itu menjimatkan perbelanjaan beribu-ribu dolar dalam perbelanjaan setiap tahun. Itulah cara untuk membawa nilai tambah kepada syarikat.

Sekarang anda mungkin mengatakan perkara yang sama melampaui sempadan anda. Ia mungkin atau mungkin tidak bergantung kepada budaya organisasi anda. Sekiranya anda mendapat keputusan yang baik, tiada siapa yang akan mengadu.

Harapan Rapat, Prasyarat Menambah Nilai kepada Syarikat

Persoalan pertama yang mungkin anda tanyakan ialah, "Apa yang boleh saya bawa ke syarikat?" Pada hakikatnya, ada pertanyaan yang berbeza yang perlu anda tanyakan dahulu:

Adakah anda memenuhi jangkaan atau keperluan minimum untuk kedudukan anda?

Jajak pendapat Gallup mendedahkan bahawa hampir 50% pekerja tidak tahu apa yang diharapkan oleh pengurus mereka. Juga, sesetengah syarikat mempunyai keterangan kerja yang terhad atau tidak. Kemudian ada peranan di mana kebanyakan item pada huraian kerja anda sudah ketinggalan zaman, sementara tugas-tugas yang anda tanggung tidak termasuk dalam senarai. Ia boleh mengelirukan untuk memikirkannya sendiri.

Jika anda tidak 100% pasti apa yang diharapkan daripada anda, anda harus berbincang dengan pengurus anda terlebih dahulu sebelum cuba menambah lagi plat anda. Tanyakan bos anda untuk menghitung tugas-tugas khusus yang anda perlukan untuk menyelesaikan secara teratur dan tugas ad hoc anda, dan bagaimana semua tugas ini mempengaruhi syarikat.

Sekiranya pengurus anda keliru atau tidak tahu tentang peranan anda, maka lebih penting lagi anda bercakap perkara melalui. Bersama-sama, anda dapat menentukan objektif utama dan tugas-tugas yang terhasil berkaitan dengan pekerjaan anda, serta metrik prestasi yang perlu anda tekankan sehingga anda secara objektif boleh mengatakan bahawa anda bertemu atau melebihi jangkaan.

7 Pekerja Cara Berbeza Dapat Menambah Nilai kepada Organisasi mereka

Ia tidak sukar untuk menambah nilai kepada syarikat anda jika anda tahu apa yang perlu dilakukan. Berikut adalah tujuh tindakan khusus yang boleh anda ambil tidak kira apa pekerjaan anda sekarang:

1. Perkhidmatan Pelanggan yang Baik

Pelanggan adalah makhluk kebiasaan. Mereka membeli syampu yang sama, makan makanan yang sama, dan menggunakan produk atau perkhidmatan yang sama yang mereka suka—sehingga satu lagi langkah perniagaan dan menawarkan sesuatu yang lebih baik.

Perkhidmatan pelanggan yang baik kemudiannya bukan hanya untuk melayani keperluan pelanggan. Anda harus memastikan pelanggan sangat kagum dengan kualiti perkhidmatan yang anda berikan bahawa mereka tidak akan memikirkan untuk memeriksa jenama lain.

2. Bawa Lebih Banyak Wang

Menambah beberapa ribu atau sifar tambahan ke barisan majikan anda adalah salah satu cara yang paling besar dan jelas untuk menambah nilai kepada sebuah syarikat.

Ini mudah untuk orang dalam jualan dan pemasaran, tetapi bagaimana jika anda berada dalam sokongan IT, pentadbir, latihan, atau peranan perkhidmatan pelanggan? Apa yang anda boleh menyumbang kepada pasukan?

Pertama, tentukan impak anda pada bahagian bawah dengan membahagikan pendapatan syarikat dengan jumlah pekerja. Untuk meningkatkan sumbangan purata anda, pekerja dalam peranan bukan jualan boleh:

  • Perkhidmatan pelanggan - produk upsell kepada pelanggan sedia ada
  • Latihan - perkhidmatan pelanggan kereta api dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, dan kakitangan runcit barisan hadapan dalam teknik jualan baru
  • Peranan pentadbir - pastikan semua orang mempunyai kertas kerja, sampel produk, dan peralatan pemasaran lain yang mereka perlukan untuk menarik pelanggan berpotensi

3. Meningkatkan Kecekapan Protokol atau Prosedur

Hanya kerana sesuatu yang berfungsi, tidak bermakna ia tidak dapat diperbaiki. Ini terpakai kepada hampir semua tugas rutin, membosankan, dan berulang yang anda lakukan.

Contoh:

  • Laporan bulanan
  • Penyampaian pelanggan
  • Minit mesyuarat
  • Sebut harga
  • Kontrak
  • Invois dan pengebilan
  • Pengurusan inventori

Apa-apa sahaja yang boleh diselaraskan menjadi satu siri tugas yang pasti dapat dilakukan secara automatik. Malah tugas manual boleh diselaraskan jika anda memeriksa proses dengan teliti, dan menghapuskan langkah-langkah yang tidak perlu.

Berhati-hatilah untuk tidak mengautomasikan atau memotong sudut di tempat yang salah. Anda tidak mahu mengambil jalan pintas yang boleh menyebabkan lebih banyak masalah pada masa hadapan.

4. Simpan Sumber

Seperti contoh pentadbir pejabat yang diterangkan di atas, membantu majikan menjimatkan wang menjadikan anda pekerja yang berharga.

Ia bukan sekadar wang walaupun. Melengkapkan kerja anda tepat pada waktunya, jadi anda tidak perlu bekerja selepas berjam-jam sebagai simpanan juga.

5. Dapatkan Diiktiraf sebagai "Pakar" dalam Tugas Tertentu

Pernahkah anda perasan bagaimana syarikat biasanya mempunyai "lelaki Excel," "lelaki IT" atau "Iklan Facebook Whizz?" Kadangkala kepakaran mereka bukan pekerjaan utama mereka, tetapi mereka adalah orang yang pergi apabila orang memerlukan bantuan dalam tugas mereka dikenali.

Sebagai seorang pakar dalam tugas dapat meningkatkan sumbangan anda kepada syarikat, lebih-lebih lagi jika anda membantu orang lain dengan pekerjaan mereka. Jika anda membantu orang lain, maka mereka akan menyebarkan berita tentang anda dan sumbangan anda tidak akan lagi terhad kepada kerja anda sendiri tetapi meluaskan kepada pelbagai orang yang anda bantu.

Sebagai contoh, sebagai penyalin copywriter syarikat, kemahiran wordmithing anda boleh membantu jabatan HR menulis iklan pekerjaan yang lebih baik atau pasukan admin untuk menulis memo syarikat yang lebih jelas dan menarik. Membantu pekerja dari jabatan lain juga membina rangkaian anda, jadi anda boleh bergantung kepada mereka apabila anda yang memerlukan bantuan pada masa akan datang.

Contoh kemahiran yang boleh anda pelajari yang boleh membantu dalam peranan yang berlainan:

  • Excel boleh membantu dengan apa-apa daripada membina sistem invois yang lebih baik atau inventori produk yang disesuaikan
  • Photoshop boleh membantu majikan anda merancang risalah yang lebih baik dan peralatan pemasaran
  • Reka bentuk laman web sangat bagus untuk orang-orang yang bekerja di syarikat kecil yang tidak mempunyai dana yang mencukupi untuk mengupdate tugas ini, atau menyewa pemaju dalaman secara sepenuh masa. Anda tidak perlu belajar pengaturcaraan untuk membuat tapak yang cantik.
  • Media sosial, jangan biarkan majikan anda tertinggal di media sosial. Buat akaun dalam talian untuk mereka jika mereka tidak ada, atau menawarkan untuk mengemas kini strategi media sosial mereka jika mereka tidak mendapat daya tarikan.

Perlukan bantuan dengan mana-mana kemahiran yang disenaraikan di atas? Semak tutorial ini:

6. Kurangkan Stres dan Beban Kerja Pengurus Anda

Anda tidak melakukan ini untuk menjadi haiwan peliharaan guru. Anda melakukan ini kerana anda ingin mendapatkan "lebih tinggi daripada projek kelas" anda, dan menunjukkan bahawa anda mampu mengendalikan lebih banyak tugas adalah salah satu cara untuk membuktikan anda sudah bersedia untuk tanggung jawab sedemikian.

Sukarela untuk mengambil lebih banyak tugas, bahkan mereka yang berada di tahap kemahiran semasa anda turut menyumbang kepada syarikat itu.

Mengapa? Kerana ia membebaskan pengurus anda untuk mengambil lebih banyak tugas peringkat tinggi yang mereka tidak dapat lagi kerana mereka dibanjiri dengan kurang penting, tetapi kebimbangan, kebimbangan. Kadang-kala, tugas-tugas ini termasuk membuat kertas kerja untuk daun, faedah, dan gaji. Masa-masa lain mungkin agak rumit, seperti meneliti maklumat untuk persembahan yang sepatutnya selesai dalam minggu ini. Apapun, atasan anda akan menghargai anda untuk meringankan beban kerja mereka.

Perbuatan baik ini akan berguna apabila kajian prestasi tahunan anda datang.

7. Menyelesaikan Masalah

Tiada siapa yang menyukai whiner. Sangat mudah untuk mengkritik produk atau perkhidmatan baru, dan lebih mudah untuk mengeluh mengenai sumber dan protokol yang anda ada di tempat kerja. Namun, hanya segelintir pekerja yang mengambil masa untuk mengetahui apa yang dapat dilakukan untuk memperbaiki keadaan.

Kali seterusnya anda menghadapi masalah, menghabiskan masa meneliti dua hingga tiga penyelesaian yang mungkin kemudian membuat pelan tindakan terperinci bagi setiap penyelesaian itu, sehingga anda dapat membentangkannya kepada bos anda. Anda akan mendapat penghormatan pengurus anda dan menyelesaikan masalah untuk pasukan anda sekiranya salah satu idea anda berfungsi.

Jika ini berlaku cukup masa, anda akan dilihat sebagai pemecah masalah kumpulan dan tidak lama lagi bos anda akan mahu pendapat anda dan membantu pada projek yang lebih besar.

5 Contoh Cara Tambah Nilai dalam Pekerjaan yang berbeza

1. Perunding dan Profesional IT

IT dan syarikat-syarikat perundingan sering mempunyai dokumentasi terlalu banyak kerana projek-projek yang berbeza mereka mengendalikan. Malah dokumentasi untuk projek-projek yang siap setahun sebelum disimpan dalam kes masalah—atau jika kod atau ciri di dalamnya mungkin berguna untuk projek yang sama pada masa akan datang. Kadang-kadang prosedur dikemas kini tetapi dokumentasi tidak.

Segala maklumat ini menjadikan sukar untuk kakitangan baru dan bukan teknikal untuk mencari apa yang mereka perlukan. Untuk mengelakkan ini, anda boleh membuat panduan cepat atau senarai induk dokumentasi di sekitar produk, pelanggan, atau tugas tertentu. Anda tidak perlu menyenaraikan semua maklumat dalam panduan yang anda buat. Cukup tulis penerangan ringkas untuk setiap prosedur, dan sertakan pautan ke tempat dokumentasi ditemui dalam pangkalan data anda.

Walaupun syarikat anda tidak mempunyai banyak dokumentasi, anda masih boleh menambah nilai dengan menyimpan projek, nota mesyuarat, panduan produk, dan tugas yang dianjurkan dengan bantuan alat berikut:

  • Slack - menyimpan semua komunikasi pasukan anda di satu tempat
  • Zipline - komunikasi berpusat, dan tugasan senarai tugasan untuk perniagaan runcit
  • Trello - alat sempurna jika anda menggunakan kaedah Kanban
  • PracticePanther - perisian pengurusan khusus untuk peguam, di mana mereka dapat melihat kes yang sedang berjalan, pelanggan bil, dan mewakilkan tugas dalam rangkaian yang selamat
  • Basecamp - memusatkan semua projek pasukan, sembang, tugasan, tarikh akhir dan fail anda

2. Penulis dan Kreatif

Belinda Weaver pada Perkara Copywrite mencadangkan menggunakan dek salinan pada setiap projek. Ini templat yang mengandungi semua yang diperlukan oleh pelanggan anda pada salinan yang anda serahkan, dan ia direka untuk membuat salinan anda lebih mudah dibaca, diubah, dan dilaksanakan. Ia menjadikan anda kelihatan profesional juga.

Apa yang termasuk dalam dek salinan tipikal:

  • Nama pelanggan
  • Nama projek, Item Khusus (cth. Salinan Laman Web, Laman Utama)
  • Orang kenalan
  • Tarikh penyerahan dan nombor versi (mis. 10/01/17 v1)
  • Nota
  • Arahan semakan
  • Salinan sebenar

Sebagai penulis, syarikat mengupah anda untuk kemahiran kata-kata anda sehingga kadang-kadang frasa mungkin kelihatan sederhana walaupun ia memerlukan masa beberapa hari untuk datang dengannya. Gunakan bahagian nota untuk menjelaskan rasional anda untuk frasa seperti ini dalam salinan anda, dan untuk mengingatkan pelanggan bahawa mereka tidak hanya membayar anda untuk kata-kata bunga.

Satu lagi masalah yang diselesaikan oleh dek salinan baik adalah proses maklum balas. Sesetengah pelanggan hanya mengatakan "Saya tidak menyukainya," tetapi jangan risau untuk memberitahu anda mengapa. Sebagai copywriter, atau mana-mana jenis kreatif benar-benar, maklum balas jenis ini tidak akan membantu anda.

Anda perlu memberi kerangka pelanggan anda untuk memberikan maklum balas kepada anda. Soalan-soalan di atas boleh membantu klien anda menyatakan apa sebenarnya yang mereka tidak suka mengenai salinan anda. Ia juga menjelaskan bahawa proses copywriting adalah jalan dua hala yang memerlukan maklum balas yang baik.

Menyalin dek boleh disesuaikan untuk pekerjaan kreatif lain, seperti penyuntingan video atau reka bentuk grafik. Daripada memasukkan peluru dan proses semakan dalam imej atau video yang anda hantar, anda boleh memasukkannya ke dalam e-mel anda atau menyerahkan fail berasingan dengan maklumat ini.

Maklum balas contoh meminta para pereka:

  • Bagaimanakah skema warna?
  • Bagaimanakah saiz imej? Adakah tumpuan utama imej yang diserlahkan cukup atau unsur-unsur lain yang merendahkannya?
  • Adakah manfaat produk ditunjukkan dengan jelas?

3. Pekerjaan Perkhidmatan Frontline

Contoh ini terpakai kepada mana-mana pekerja yang bekerja dalam peranan yang dihadapi oleh pelanggan untuk industri peruncitan, perjalanan, dan makanan.

"Mencipta pengalaman yang betul" atau suasana, seperti yang dipanggil oleh beberapa orang, tidak mudah. Ia tidak semudah menambah muzik atau memilih tempat duduk dan pinggan yang betul. Anda perlu memahami pelanggan anda.

Dalam bukunya, The Shopping Revelation, Professor Barbara Khan dari University of Pennsylvania mengutip Costco dan TJ Maxx, dua peruncit yang mencipta pengalaman membeli-belah yang unik yang mereka tahu pelanggan mereka akan suka.

Untuk memanfaatkan keinginan itu, TJ Maxx dan Costco mencipta pengalaman "memburu harta karun" di kedai mereka, di mana pelanggan perlu berkunjung secara kerap kerana tawaran sering berubah. Pelanggan mendambakan keseronokan mencari tawaran tersebut sebelum produk dijual atau tawarannya berubah lagi.

Kini anda mungkin tidak mempunyai kos runcit Costco, tetapi sebagai pekerja barisan hadapan anda boleh mencadangkan versi kecil idea ini kepada pengurusan anda. Pada kenyataannya, strategi di atas hanyalah versi yang lebih menarik daripada "mendapatkan hadiah percuma dengan pembelian X" atau "50% X, sementara bekalan terakhir" yang banyak kedai dan restoran dijalankan.

4. Profesional Jualan

Kajian 2017 National Retail Federation menunjukkan bahawa lebih satu pertiga daripada pembeli mengakui splurges hujung minggu mereka dipengaruhi oleh tawaran promosi.

Salah satu cara untuk mengambil kesempatan ini ialah untuk memberitahu pelanggan mengenai tawaran dan promosi yang akan datang supaya mereka kembali pada tarikh tersebut.

Sebagai rakan jualan, anda membina kesetiaan pelanggan dengan membantu orang mendapatkan nilai terbaik untuk wang mereka. Percaya atau tidak, ini termasuk memberitahu mereka jika item yang mereka suka akan dijual pada minggu depan, jadi mereka boleh menunggu untuk membelinya dan bukannya membayar harga runcit penuh sekarang. Kedai itu akan kehilangan beberapa dolar di hadapan tetapi anda akan memperolehnya kembali apabila pelanggan memberitahu kawan-kawannya mengenai jualan itu, dan terus membeli-belah di kedai anda untuk masa depan yang dikehendaki kerana dia tahu anda tidak akan merobeknya.

5. Jurutera Perisian

Tulis mudah untuk mengekalkan dan kod modular. Jangan buat kod anda rumit. Jurutera Perisian Ian Peter Campbell menyiarkan jawapan ini mengenai soalan Quora tentang bagaimana jurutera dapat menambah nilai.

"Semakin mudah untuk menarik perhatian pengguna di tempat lain dalam aplikasi atau alat syarikat lain, atau lebih mudah untuk menarik sesuatu yang lama dan menggantikannya dengan kemenyan yang baru, semakin banyak nilai yang anda tambah."

Kod kompleks, katanya, tidak akan membantu jurutera seterusnya yang mungkin bekerja pada program anda. Kod anda mungkin akan membazirkan syarikat dengan banyak wang kerana ia memerlukan masa untuk difikirkan.

Pekerjaan Anda adalah Hubungan Komersil

Sebagai pekerja, anda adalah pembekal perkhidmatan dan majikan adalah pelanggan anda. Pembekal perkhidmatan yang berjaya terus mencari cara untuk menambah nilai kepada pelanggan mereka. Mereka cuba untuk menjual, menjual, dan menambah nilai di mana sahaja mereka boleh, yang bermaksud mereka pergi keluar dari cara mereka untuk mengambil lebih banyak tanggungjawab kerana mereka tahu itu cara terbaik untuk menjaga pelanggan.

Sekiranya anda ingin mendapat promosi, dapatkan kenaikan gaji, atau bahkan projek baru yang akan meningkatkan resume anda, anda perlu meningkatkan. Mulailah dengan belajar bagaimana menambah nilai kepada syarikat anda hari ini.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.