Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

Cara Outsource HR anda Menggunakan Syarikat Perkhidmatan Terbaik

by
Difficulty:BeginnerLength:MediumLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
20 Worst Small Business HR Issues (+How to Deal With Them)
15 Important HR Basics for Every Small Business Owner

Malay (Melayu) translation by Rana Salsabiela (you can also view the original English article)

Seperti yang kita lihat dalam series on HR for small business, terdapat beberapa keperluan sumber manusia yang sangat penting untuk perniagaan kecil. Anda perlu mengupah orang yang tepat, menawarkan gaji dan faedah yang kompetitif, menyediakan latihan yang berkesan, dan banyak lagi.

Namun, dalam kebanyakan perniagaan kecil, sumber daya agak terbatas. Dengan beberapa rizab untuk menarik dan banyak keutamaan yang bersaing, sukar untuk membenarkan kos menyewa pasukan HR yang berdedikasi Jadi fungsi HR boleh menjadi tanggungjawab sambilan untuk pemilik atau pengurus lain, dengan hasilnya mereka tidak selalu mendapat perhatian yang pantas.

Dalam senario ini, penyumberan luar beberapa atau semua fungsi HR anda kepada pembekal luaran boleh membuat banyak akal. Ini penyelesaian yang berkembang dalam populariti-HR melaporkan pertumbuhan 27% pada 2016, menurut PrismHR report. Dan kategori pelanggan sasaran yang paling popular untuk firma ini adalah perniagaan kecil dengan 16 hingga 50 pekerja tapak kerja

Oleh itu dalam tutorial ini, anda akan mempelajari semua tentang HR outsourcing untuk perniagaan kecil. Anda akan belajar bagaimana ia berfungsi dan mengapa anda perlu mempertimbangkannya, dan kemudian anda akan mendapat butiran beberapa pembekal perkhidmatan HR. Anda juga akan mendapat panduan mengenai cara membuat keputusan dan apabila masuk akal untuk mengundurkan diri dari HR vs menyimpannya di rumah. 

1. Bagaimana Kerja Penyumberan Luar HR berfungsi

nda mungkin sudah biasa dengan cara kerja penyumberan luar secara umum. Anda mengambil beberapa fungsi yang biasa dilakukan oleh kakitangan di syarikat anda sendiri, dan membayar syarikat luaran untuk melakukannya.

Dengan HR, ia berfungsi dengan cara yang sama. Cukup banyak kegiatan yang kita lihat di dalam siri ini boleh disumber luar, daripada menyewa dan menembak untuk menguruskan gaji dan faedah pekerja.

Ia tidak perlu semua atau tidak, sama ada. Walaupun anda boleh menyalurkan segala-galanya kepada pembekal perkhidmatan HR, anda juga boleh memilih dari menu pilihan, penyumberan luar beberapa fungsi sambil mengekalkan orang lain dalam rumah.

Berikut adalah beberapa contoh tawaran yang tersedia:

Organisasi Majikan Profesional (PEO)

Dengan model ini, anda memasuki satu jenis perkongsian, di mana pemberi penyumberan luar menjadi rakan majikan ahli-ahli kakitangan anda. Anda masih mengekalkan kawalan pengurusan terhadap kerja yang dilakukan oleh orang-orang anda, tetapi syarikat lain bertanggungjawab membayar gaji dan faedah serta fungsi HR yang lain.

Proses Outsourcing Perniagaan (BPO)

Manakala PEO secara amnya agak penyelesaian yang komprehensif, sesetengah firma hanya mahu outsource fungsi atau proses tertentu. Di situlah BPO masuk. Anda boleh memilih untuk melakukan sebahagian besar kerja HR anda sendiri, dan hanya menyewa firma untuk mengendalikan tugas tertentu, seperti pentadbiran manfaat, kepada pihak ketiga.

perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS)

Dua pilihan pertama melibatkan kerja dengan syarikat yang memberikan bantuan peribadi dengan tugas HR. Model ini agak mudah kerana ia hanya melibatkan penggunaan aplikasi perisian yang dihoskan jauh dari pembekal perkhidmatan dan disediakan kepada pekerja anda melalui internet.

Anda boleh menggunakan penyelesaian SaaS untuk latihan, contohnya-pekerja anda akan log masuk ke tapak luaran untuk merancang pelan latihan, melengkapkan latihan yang mereka perlukan, dan menjejaki kemajuan mereka.

2. Kenapa Outsource HR anda?

Oleh itu, sekarang anda tahu apa sumber luar HR dan beberapa bentuk yang boleh diambil, mari kita bercakap tentang mengapa anda mungkin mahu melakukannya. Apakah manfaatnya?

Menurut research by ADP, alasan utama adalah menstabilkan biaya, mengurangkan risiko, dan meningkatkan produktiviti pekerja.

Chart of reasons to outsource HR
Sumber: ADP

Ketiga-tiga agak mudah difahami. Lihatlah secara terperinci.

Kawalan kos

Apabila anda membuat kontrak dengan pembekal penyumberan luar, anda harus diberikan idea yang jelas mengenai kos, jadi lebih mudah untuk merancang dan membiayai. Kos anda mungkin meningkat jika anda mengupah lebih banyak kakitangan atau memerlukan lebih banyak perkhidmatan, tetapi pada umumnya anda dapat mengawal biaya dengan lebih mudah daripada yang anda lakukan jika anda melakukan segalanya sendiri.

Risiko lebih rendah

Seperti yang kita lihat dalam tutorial kami tentang HR requirements for small business, anda mempunyai banyak tanggungjawab penting sebagai majikan Anda perlu memastikan pekerja anda selamat, mematuhi semua undang-undang dan peraturan pekerjaan yang berkaitan, menyimpan rekod yang sesuai, dan banyak lagi. Peraturan berubah sepanjang masa, dan anda harus tetap di atasnya semua. Penyumberan luar kerja HR anda kepada pembekal pakar boleh mengurangkan risiko menjatuhkan bola pada mana-mana keperluan penting ini.

Meningkatkan Produktiviti Pekerja

Dengan HR penyumberan luar kepada pembekal luaran, anda sering boleh memberikan perkhidmatan yang lebih berkesan kepada pekerja anda. Syarikat yang anda bekerjasama dengan pakar dalam melakukan HR, setelah itu, mereka mungkin dapat memberikan pelatihan yang lebih efektif, pentadbiran gaji dan manfaat yang lebih efisien, perisian HR yang lebih bermanfaat, dan sebagainya.

Ini boleh menjadikan pekerja anda lebih produktif dengan menjimatkan masa dan memberi mereka akses kepada sumber yang lebih baik. Dan di samping itu, jika anda kini mempunyai beberapa pengurus anda yang melaksanakan fungsi HR, anda akan membebaskan masa mereka untuk memberi tumpuan kepada fungsi teras perniagaan anda.

Kelebihan Lain

Ada kelebihan lain yang berkaitan dengan HR outsourcing. ADP juga melakukan penyelidikan yang menumpukan terutamanya kepada pentadbiran manfaat, dan ia memberi lebih terperinci mengenai beberapa tambahan penyumberan luar tambahan.

Chart on advantages of outsourcing benefits admin
Sumber: ADP

3. Penyedia Perkhidmatan Sumber Terbaik dan Apa yang Mereka Tawaran

Maka siapa yang patut kamu pilih? Berikut adalah lima pilihan popular untuk memulakan anda, dengan beberapa butiran perkhidmatan mereka.

Perlu diingat bahawa terdapat banyak pembekal lain di luar sana, dan saya menggalakkan anda untuk melakukan penyelidikan anda sendiri untuk mencari yang sesuai untuk anda. Ini adalah penyedia berasaskan AS, jadi jika perniagaan anda didasarkan di tempat lain, anda harus melihat syarikat apa yang tersedia di negara anda.

Paychex

Paychex website

Walaupun nama itu, Paychex menawarkan lebih banyak daripada hanya memproses gaji. Ia menawarkan pelbagai penyelesaian untuk perniagaan yang berbeza, termasuk produk mudah untuk perniagaan kecil hanya 1 hingga 9 pekerja yang termasuk:

  • pengambilan dan pengesanan pemohon
  • pengesanan masa dan kehadiran
  • insuran kesihatan
  • perkhidmatan gaji
  • pentadbiran faedah
  • dan banyak lagi

Untuk perniagaan yang sedikit lebih besar dari 10 hingga 49 pekerja, perkhidmatan Paychex Flex menawarkan rangkaian penyelesaian yang sama dengan pilihan untuk mempunyai profesional HR berdedikasi yang bekerja dengan syarikat anda. Terdapat pilihan untuk syarikat besar juga.

Kemerdekaan

Insperity website

Insperity menawarkan pakej HR penuh dengan menggunakan model PEO yang kami bincangkan sebelumnya. Perkhidmatannya yang bertujuan untuk syarikat dengan 5 hingga 149 pekerja termasuk pelbagai perkhidmatan, seperti:

  • pengurusan faedah
  • pemprosesan gaji
  • perkhidmatan persaraan
  • pengurusan Prestasi
  • pelaporan pematuhan kerajaan
  • latihan dan pembangunan
  • dan banyak lagi

Anda juga boleh memilih ceri-ceri individu jika anda tidak memerlukan pakej penuh.

Jumpstart: HR

JumpstartHR website

Perkara yang baik tentang Jumpstart ialah kelenturannya. Anda boleh terus melakukan HR di rumah jika anda mahu, dan hanya mendapat soalan penting yang dijawab dengan mendaftar untuk sebilangan panggilan telefon bulanan atau jam sokongan. Atau anda boleh mengupah syarikat untuk menyelesaikan projek HR seperti membuat buku panduan pekerja atau menulis deskripsi pekerjaan. Atau anda boleh menyampaikan sebahagian besar kerja HR anda dengan pakej "Mitra Strategik HR".

XcelHR

XcelHR website

XcelHR berfungsi dengan perniagaan yang besar sehingga 1,500 pekerja, tetapi ia juga mempunyai persembahan untuk syarikat kecil hingga pertengahan 1 hingga 250 pekerja. Anda boleh memilih produk PEO yang dibundel atau perkhidmatan individu seperti:

  • perkhidmatan gaji
  • Pentadbiran sumber manusia (termasuk pematuhan undang-undang buruh)
  • pentadbiran faedah
  • pengambilalihan bakat
  • pengurusan Risiko
  • Audit HR dan perundingan

Terdapat juga bahagian "Resources" berguna di laman web di mana anda boleh mendapat panduan mengenai segala-galanya daripada peraturan masa lampau kepada strategi penglibatan kakitangan.

ADP

ADP website

ADP adalah syarikat besar yang sering menyediakan penyelesaian HR untuk syarikat besar, tetapi ia juga mempunyai small business offerings yang ditujukan kepada firma dengan 1 hingga 49 pekerja. Oleh itu, anda mendapat manfaat sistem yang canggih dan pengalaman yang banyak, tetapi dengan penyelesaian yang bertujuan untuk perniagaan kecil.

Anda boleh mendapatkan pakej gabungan gaji dan perkhidmatan pemfailan cukai yang disertakan dengan perkhidmatan pengambilan dan pengurusan HR, yang termasuk:

  • posting kerja dan pengesan pemohon
  • periksa latar belakang
  • wizard buku panduan pekerja
  • Borang HR dan dokumen
  • Latihan dan peralatan HR
  • dan banyak lagi

Seperti pembekal lain, harga disesuaikan untuk setiap pelanggan dan tidak disebutkan secara umum, tetapi pada masa ini anda boleh mendapatkan dua perkhidmatan gaji percuma pada saat mendaftar.

4. Insourcing atau Outsourcing?

Seperti yang telah kita lihat dalam artikel ini, penyumberan luar HR boleh membuat banyak akal dan memberikan beberapa manfaat untuk perniagaan kecil. Dan ada pelbagai pilihan yang tersedia. Tetapi ia tidak betul dalam semua keadaan. Dalam bahagian ini, kami akan melihat bagaimana anda membuat keputusan mengenai sama ada untuk menggunakan sumber luar atau tidak.

Pertama sekali, anda perlu mendapatkan idea yang jelas mengenai apa yang sedang anda lakukan sekarang dan siapa yang melakukannya. Perniagaan kecil sering melakukan perkara-perkara secara tidak formal, jadi luangkan masa untuk memastikan anda telah menyumbang sepenuhnya kepada segala-galanya. Lihatlah semua fungsi HR yang berbeza dalam perniagaan anda (anda boleh menggunakan artikel our HR series  kami untuk rujukan, untuk memastikan bahawa anda telah menutup semua kawasan).

Kemudian buat anggaran berapa banyak masa setiap orang membelanjakan pada fungsi-fungsi itu, dan apa masa itu bernilai. Sebagai contoh, jika pengurus pejabat anda menghabiskan lima jam sebulan dalam proses gaji, dan orang itu dibayar $ 30 sejam, maka biaya melakukan gaji di rumah adalah $ 150 sebulan.

Ini penting kerana ia membantu anda menilai nilai perkhidmatan penyumberan luar yang anda sedang penyiasatan. Dalam contoh ringkas yang saya sebutkan tadi, jika anda boleh mencari pembekal yang menawarkan pemprosesan gaji kurang dari $ 150 sebulan, adalah berfaedah untuk membuat suis.

Juga pertimbangkan saiz perniagaan anda dan berapa banyak yang anda harapkan untuk berkembang. Untuk perniagaan kecil dengan hanya beberapa dozen pekerja atau kurang, penyumberan luar boleh membuat banyak akal kerana sukar untuk menjustifikasikan kos untuk mempunyai profesional HR sepenuh masa pada kakitangan. Untuk firma yang sangat kecil dengan hanya beberapa pekerja, penyelesaian perisian dalam talian mungkin cukup.

Tetapi jika anda mempunyai lebih banyak pekerja, atau jika anda merancang untuk berkembang dengan cepat, menjaga HR di rumah dapat membuat banyak akal. Saiz syarikat anda dengan mudah boleh menjaga profesional HR sibuk, dan anda secara beransur-ansur dapat membina seluruh jabatan semasa anda terus berkembang.

ekerja mungkin menghargai mempunyai wajah yang mesra dalam organisasi sebagai titik hubungan biasa-lebih personal daripada penyelesaian perisian atau syarikat HR jauh yang hanya boleh diakses secara online atau melalui telefon. Orang itu boleh membantu dengan perkara-perkara seperti menyelesaikan pertikaian pekerja dan menyusun peristiwa-peristiwa yang mendorong semangat, yang benar-benar membantu membawa segala-galanya bersama-sama.

Sekiranya anda membuat keputusan untuk menggunakan sumber luar, ingatlah untuk menyelidik banyak pilihan yang berbeza untuk membantu anda mencari susunan yang tepat untuk perniagaan anda, dengan tahap kos dan perkhidmatan yang sesuai.

Dan apabila anda memutuskan pada pembekal, pastikan anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang tahap perkhidmatan yang akan disediakan, apa yang akan berlaku jika pembekal jatuh pendek, dan bagaimana anda boleh menamatkan susunan itu jika anda perlu.

Kesimpulannya

Dalam tutorial ini, anda telah mempelajari semua tentang penyumberan luar HR untuk perniagaan kecil. Anda telah melihat apa itu, bagaimana ia berfungsi, dan apa manfaatnya. Anda telah mempelajari tentang beberapa penyedia popular dan apa yang mereka tawarkan, dan anda telah melihat bagaimana membuat keputusan sama ada penyumberan luar tepat untuk perniagaan anda atau tidak.

Masih banyak lagi yang akan datang dalam  series on HR for small business, jadi tunggu untuk mengetahui mengenai penyelesaian perisian HR perniagaan kecil dan banyak lagi!

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.