Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Planning
Business

Cara Menjalankan Bisnis Kecil yang Sehat — Dengan Daftar Periksa Ulasan Bulanan

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Malay (Melayu) translation by Muhammad Hasan (you can also view the original English article)

Ketika Anda menjalankan bisnis kecil, satu hal yang pasti: Anda tidak akan pernah kekurangan hal yang harus dilakukan.

Tetapi salah satu bahaya dari daftar hal yang harus dilakukan adalah Anda bisa kehilangan fokus. Anda sibuk setiap hari menyelesaikan tugas, tetapi apakah itu tugas yang tepat? Sudahkah Anda memprioritaskan hal-hal yang benar-benar akan berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang bisnis Anda?

Salah satu cara yang berguna untuk mundur dari pemadam kebakaran sehari-hari dan mengembalikan diri ke jalurnya adalah dengan melakukan tinjauan bisnis bulanan.

Tapi apa sebenarnya yang harus ditinjau dari ulasan itu? Apa bidang utama yang harus Anda perhatikan setiap bulan, dan jenis pertanyaan apa yang harus Anda tanyakan? Itulah yang akan kita lihat dalam tutorial ini. Saya akan memeriksa setiap langkah secara terperinci, dan saya juga memberikan ringkasan daftar periksa bisnis kecil sebagai PDF untuk Anda unduh.

Monthly checklist for small businesses
Daftar periksa ulasan bulanan untuk bisnis kecil

1. Tinjau Rencana Bisnis

Setiap bisnis harus memiliki rencana. Itu tidak harus berupa rencana bisnis formal setebal 30 halaman dengan bagan dan grafik yang manis, tetapi harus menjelaskan dengan jelas apa yang dilakukan bisnis Anda, bagaimana hal itu akan menarik pelanggan, tujuan apa yang Anda miliki , dan bagaimana Anda akan mencapai itu tujuan.

Ada banyak hal yang lebih dari itu, tentu saja — jika Anda ingin lebih detail, lihat tutorial berikut:

Dan jika Anda baru saja memulai dengan rencana Anda, Anda juga dapat menemukan beberapa templat rencana bisnis yang bermanfaat di Envato Market.

Setelah Anda memiliki rencana Anda, hal terpenting yang dapat Anda lakukan setiap bulan adalah meninjaunya dan mengukur kemajuan Anda. Beberapa pemilik bisnis menulis rencana untuk tujuan tertentu, seperti mengumpulkan dana, dan kemudian meninggalkannya untuk mengumpulkan debu di rak. Tetapi untuk benar-benar efektif, itu harus menjadi dokumen yang hidup.

Jadi, setiap bulan, tinjau sasaran jangka panjang yang Anda tetapkan untuk bisnis Anda, serta sasaran lebih cepat yang telah Anda tetapkan. Idealnya, Anda harus memecah tujuan jangka panjang Anda menjadi tonggak untuk diselesaikan selama periode waktu yang semakin pendek. Jadi sasaran lima tahun dimasukkan ke dalam sasaran tiga tahun, satu tahun, dan bulanan Anda.

Setiap bulan, nilai kemajuan Anda terhadap sasaran paling penting dalam rencana bisnis Anda,

dan kemudian tetapkan sasaran baru untuk bulan mendatang yang selaras dengan rencana keseluruhan Anda. Juga, jangan lupa untuk menilai kembali rencana secara keseluruhan. Tanyakan pada diri Anda apakah ada perubahan substansial selama bulan tersebut. Apakah Anda perlu mengubah arah, atau menambahkan sesuatu ke rencana Anda? Apakah tujuan Anda perlu diubah? Bagaimana dengan proposisi nilai keseluruhan Anda? Apakah ada sesuatu yang terjadi yang berarti Anda perlu mengubahnya?

Mungkin ada godaan untuk tetap berpegang pada rencana itu, apa pun yang terjadi — perubahan bisa terasa seperti kelemahan atau pengakuan kekalahan. Tetapi rencana terbaik itu lancar dan diperbarui untuk memperhitungkan situasi yang berubah, jadi jangan takut untuk melakukan perubahan kapan pun diperlukan. Memikirkan hal-hal ini secara teratur juga memastikan bahwa hal-hal tersebut menjadi perhatian utama Anda sepanjang bulan.

2. Periksa Arus Kas Anda

Ketika sampai pada keuangan bisnis Anda, arus kas adalah hal yang paling penting untuk dilacak. Itu terutama berlaku untuk bisnis yang sangat kecil. Menurut Dun & Bradstreet , 90% dari kegagalan bisnis kecil disebabkan oleh arus kas yang buruk.

Bagaimanapun, perusahaan-perusahaan besar mungkin memiliki cadangan yang dalam, dan dalam krisis mereka biasanya dapat meminjam lebih banyak atau mengumpulkan dana dengan cara lain. Tetapi usaha kecil seringkali memiliki pilihan terbatas. Jika Anda kehabisan uang tunai, permainan sudah berakhir, bahkan jika Anda melakukan semuanya dengan benar.

Jadi periksalah arus kas Anda setiap bulan, dan ramalkan itu untuk bulan depan, untuk memastikan Anda tidak kekurangan. Menurut koran Bank of America ini , bisnis yang melakukan perencanaan arus kas bulanan memiliki tingkat kelangsungan hidup 80%, dibandingkan dengan 36% untuk mereka yang hanya merencanakan setahun sekali.

Untuk menjadi jelas, arus kas hanyalah aliran uang masuk dan keluar dari bisnis Anda. Ketika Anda menerima uang dari pelanggan, itu adalah arus kas positif; ketika Anda harus membayarnya dalam bentuk sewa, gaji, persediaan, atau pengeluaran lain, itu adalah arus kas negatif.

Perbedaan antara arus kas dan laba kebanyakan tentang waktu. Pikirkan tentang kehidupan pribadi Anda untuk memahami perbedaannya. Jika Anda mendapat gaji bulanan $ 3.000 dan harus membayar sewa dan biaya lainnya $ 2.000, itu untung bagus $ 1.000. Tetapi apa yang terjadi jika sewa Anda jatuh tempo sebelum gaji Anda mengenai rekening bank Anda? Kamu dalam masalah. Meskipun Anda menghasilkan lebih dari pengeluaran Anda, Anda telah mengalami krisis arus kas, dan pemilik Anda tidak akan bersimpati.

Hal yang sama dapat terjadi pada bisnis. Bahkan, itu bahkan lebih mungkin, karena perusahaan sering harus melakukan investasi di muka dalam peralatan dan bahan baku dan melakukan pembayaran reguler untuk sewa dan staf, tetapi mungkin hanya dibayar oleh pelanggan satu atau dua bulan setelah mengirimkan faktur.

Jadi, setiap bulan, analisis arus kas perusahaan Anda untuk bulan sebelumnya, dan ramalkan arus kas Anda untuk bulan berikutnya. Cobalah untuk merencanakan yang terburuk, dan jika Anda melihat potensi krisis menjulang, cari cara untuk menunda pengeluaran atau mempercepat arus masuk.

Untuk lebih lanjut tentang mengelola arus kas secara efisien, memperkirakannya secara akurat, dan pada langkah-langkah yang dapat Anda ambil jika ada masalah, lihat tutorial berikut:

3. Tinjau Metrik Kunci Lainnya

Kita hidup di zaman data. Bahkan jika Anda menjalankan bisnis kecil dan belum berinvestasi dalam solusi "data besar" yang kompleks, jumlah data yang langsung tersedia bagi Anda mungkin mengerdilkan apa yang bisa diakses pemilik bisnis pada generasi sebelumnya

Dalam konteks seperti itu, hal yang sulit bukanlah menemukan data, tetapi memutuskan apa yang menjadi fokus. Jadi, hal terbaik yang harus dilakukan adalah memutuskan beberapa metrik kunci yang menentukan kesuksesan bisnis Anda.

Jika Anda khawatir tentang mempertahankan pelanggan yang sudah ada, misalnya, Anda dapat melacak tingkat churn bulanan Anda. Jika Anda berinvestasi dalam upaya pemasaran untuk menjangkau klien baru dan ingin menilai kesuksesan mereka, Anda dapat melihat hal-hal seperti Biaya Akuisisi Pelanggan atau Nilai Seumur Hidup Pelanggan. Jika Anda ingin menjadi lebih efisien dalam proses produksi Anda, mungkin periksa inventaris Anda berubah atau pemanfaatan kapasitas.

Jika Anda tidak yakin apa metrik ini atau bagaimana cara menghitungnya, Anda dapat menemukan definisi dan formula untuk ini dan banyak lagi di seri kami pada metrik utama yang harus dilacak oleh setiap bisnis :

Metrik mana pun yang Anda anggap sebagai yang paling relevan untuk bisnis Anda, datanglah dengan cara cepat, tanpa rasa sakit untuk mengumpulkannya di dasbor untuk ulasan Anda setiap bulan. Kemudian tetapkan beberapa target, dan kemudian setiap bulan Anda dapat meninjau kemajuan Anda terhadap target-target itu dan memutuskan tindakan yang harus diambil jika Anda tidak mencapainya

4. Tinjau Keterlibatan Pelanggan

Bagaimana kabar pelanggan Anda? Apa yang mereka pikirkan? Apakah mereka senang dengan layanan yang Anda berikan?

Jika Anda tidak memiliki jawaban langsung untuk pertanyaan-pertanyaan ini, Anda mungkin kehilangan sesuatu yang penting. Lagi pula, banyak pelanggan tidak meluangkan waktu untuk memberi tahu Anda bahwa mereka tidak bahagia — mereka hanya pergi ke tempat lain. Jika Anda dapat mengidentifikasi masalah di muka, Anda memiliki peluang untuk menyelesaikannya dan membuat klien senang. Anda juga dapat menemukan peluang, seperti layanan baru yang ingin ditawarkan oleh klien. Anda tidak pernah tahu sampai Anda bertanya.

Tentu saja, ada keseimbangan yang harus dicapai. Anda tidak ingin menjadi seperti pelayan yang mengganggu makan lima kali untuk menanyakan apakah semuanya baik-baik saja. Menjangkau setiap pelanggan setiap bulan mungkin berlebihan. Tetapi jika Anda memiliki 20 klien utama, memeriksa dengan beberapa dari mereka setiap bulan bisa menjadi tujuan yang baik, dan akan memastikan bahwa Anda melakukan kontak dengan mereka masing-masing setidaknya setahun sekali.

Jika Anda memiliki lebih dari basis klien massal, Anda dapat mengirimkan survei berkala — untuk informasi lebih lanjut tentang merancang survei tersebut, lihat tutorial ini:

Tetapi jangan meremehkan daya tarik surel pribadi. Bayangkan bagaimana perasaan Anda jika Anda mendapat email asli dari CEO Apple Tim Cook, cukup periksa dan tanyakan apakah Anda memiliki umpan balik pada iPhone Anda. Jelas, hal semacam itu tidak terlalu terukur, tetapi dapat mengungkapkan beberapa wawasan menarik, membantu Anda menjaga denyut nadi Anda, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.

Jadi setiap bulan, tinjau keterlibatan pelanggan Anda selama periode sebelumnya. Apakah Anda mencapai tujuan Anda untuk menjangkau klien Anda? Apakah proses tersebut mengungkapkan masalah atau peluang? Tindakan apa yang akan Anda ambil sebagai tanggapan? Dan apa yang akan Anda lakukan untuk terlibat dengan pelanggan Anda di bulan mendatang?

5. Periksa Upaya Pemasaran Anda

Sekarang kami telah memeriksa basis pelanggan kami saat ini, saatnya untuk menjangkau pelanggan baru juga. Tidak peduli betapa bahagianya klien Anda yang sudah ada, selalu ada kemungkinan mereka akan menghentikan atau mengurangi pengeluaran mereka, meskipun itu karena alasan yang sama sekali tidak terkait dengan layanan yang Anda tawarkan. Jadi, Anda akan membutuhkan pasokan pelanggan baru terus-menerus hanya untuk mempertahankan bisnis Anda, dan Anda akan membutuhkan lebih banyak lagi dari mereka jika Anda ingin tumbuh.

Itu berarti bahwa pemasaran harus menjadi fokus yang konstan, dan itu adalah sesuatu yang harus Anda periksa setiap bulan. Apa yang telah Anda lakukan untuk mengeluarkan berita? Seberapa sukseskah itu? Apa yang Anda pelajari, dan apa yang bisa Anda lakukan secara berbeda? Apakah Anda perlu berinvestasi lebih banyak dalam upaya pemasaran Anda, baik dari segi waktu atau uang? Apa yang akan Anda lakukan pada bulan mendatang?

Untuk lebih lanjut tentang merancang rencana pemasaran Anda dan mengukur keberhasilan upaya Anda, lihat:

6. Ukur Intinya

Tentu saja, garis bawah bisnis Anda adalah laba. Bisnis beroperasi dengan menjual produk atau layanan lebih dari total biaya produksi mereka. Startup dapat bertahan untuk sementara waktu tanpa menghasilkan untung, tetapi akhirnya untung harus datang.

Jadi hal terakhir yang harus dilakukan setiap bulan adalah memeriksa pendapatan, pengeluaran, dan laba perusahaan Anda terhadap target Anda. Seperti hal-hal lainnya, jujurlah dalam penilaian kemajuan Anda, dan jangan takut untuk mengevaluasi kembali target Anda kapan pun diperlukan. Jika Anda tidak memenuhi apa yang Anda rasa Anda butuhkan, informasi itu harus menjadi tujuan Anda yang lain untuk bisnis ini — Anda dapat menemukan cara untuk memotong biaya, misalnya, atau merencanakan dorongan pemasaran untuk memenangkan bisnis baru.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menilai laba perusahaan Anda, lihat tutorial berikut:

Langkah selanjutnya

Jadi sekarang Anda telah melihat hal-hal paling penting untuk diperiksa setiap bulan saat Anda meninjau bisnis kecil Anda dan perkembangannya.

Langkah selanjutnya adalah menjadwalkan waktu di kalender Anda setiap bulan untuk menyelesaikan proses ini. Setelah Anda membuatnya, tidak perlu terlalu lama untuk memeriksa daftar periksa bisnis kecil setiap bulan dan memastikan Anda berada di jalur yang benar. Tetapi mudah untuk membiarkan sesuatu seperti ini tergelincir, jadi pastikan Anda membuat janji temu berulang dalam kalender Anda, dan simpan janji temu itu dengan diri Anda sendiri. Masuk akal untuk melakukan peninjauan di akhir setiap bulan dan menetapkan sasaran baru untuk bulan mendatang, tetapi tentu saja Anda bisa melakukannya pada hari apa pun yang masuk akal bagi Anda. Yang penting adalah komitmen rutin.

Juga, ingatlah bahwa daftar periksa ini hanyalah titik awal. Dalam tutorial ini, kami telah membahas item paling penting untuk bisnis kecil secara umum, tetapi Anda harus meluangkan waktu untuk memikirkan perusahaan Anda sendiri dan item spesifik apa pun yang ingin Anda lacak.

Jika Anda bertanggung jawab atas banyak data klien, misalnya, Anda mungkin ingin meninjau keamanan data tersebut setiap bulan dan memastikan bahwa Anda memiliki langkah-langkah yang tepat untuk menjaga keamanannya. Jika Anda bekerja di industri yang berubah dengan cepat di mana pelatihan keterampilan atau perangkat lunak baru penting, Anda mungkin ingin melacak jumlah pelatihan yang telah Anda dan staf Anda selesaikan.

Hal-hal ini dapat dengan mudah ditangani sebagai bagian dari tinjauan rencana bisnis umum, tetapi menariknya untuk dilacak karena item terpisah dapat membantu meningkatkan fokus Anda pada item-item itu dan memastikan Anda memperlakukannya dengan serius.

Jadi begitu! Saya harap tutorial ini bermanfaat bagi Anda, dan jika Anda memiliki saran lain agar item ditambahkan ke daftar periksa review bisnis kecil bulanan, silakan tambahkan di komentar di bawah.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.